Este documento describe el proceso de crear y administrar contenido educativo en una plataforma de aprendizaje digital. El proceso involucra cargar contenido previamente desarrollado en la plataforma, monitorear el progreso de los usuarios, identificar y resolver problemas, y analizar métricas para mejorar la oferta educativa. El objetivo es proporcionar cursos y clases en línea de manera disponible y funcional para los usuarios registrados.
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Este documento describe el proceso de crear y administrar contenido educativo en una plataforma de aprendizaje digital. El proceso involucra cargar contenido previamente desarrollado en la plataforma, monitorear el progreso de los usuarios, identificar y resolver problemas, y analizar métricas para mejorar la oferta educativa. El objetivo es proporcionar cursos y clases en línea de manera disponible y funcional para los usuarios registrados.
Este documento describe el proceso de crear y administrar contenido educativo en una plataforma de aprendizaje digital. El proceso involucra cargar contenido previamente desarrollado en la plataforma, monitorear el progreso de los usuarios, identificar y resolver problemas, y analizar métricas para mejorar la oferta educativa. El objetivo es proporcionar cursos y clases en línea de manera disponible y funcional para los usuarios registrados.
Este documento describe el proceso de crear y administrar contenido educativo en una plataforma de aprendizaje digital. El proceso involucra cargar contenido previamente desarrollado en la plataforma, monitorear el progreso de los usuarios, identificar y resolver problemas, y analizar métricas para mejorar la oferta educativa. El objetivo es proporcionar cursos y clases en línea de manera disponible y funcional para los usuarios registrados.
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Página |1
ACTIVIDAD DE PROYECTO:
DIAGRAMA DE PROCESO A PARTIR DE LA CARACTERIZACIÓN DE
LOS MISMOS USANDO UNA TÉCNICA DE NOTACIÓN.
GA1-
220501092 – AA1-EV03
INSTRUCTOR: HENRY ALFONSO GARZON SANCHEZ
INTEGRANTES GRUPO 8. DIAGRAMA
SERGIO ANDRES VILLALBA PORRAS
YINETH ROJAS RAMIREZ
TECNOLOGO DE ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE
FICHA: 2834868
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYOS
COLOMBIA, 12/10/2023 Página |2
CONTENIDO
INTRODUCCION…………………………………………….…..….3
MISIÓN Y VISIÓN……………………………………………………4
RESUMEN Y DESCRIPCION DE LA EMPRESA…………………5
OBJETIVO GENERAL Y PROBLEMA A SOLUCIONAR………6
MAPA DE PROCESOS……………………………………………..7
CUADRO PROCESO DE SUB-PROCESOS……………………….8
DIAGRAMA DE FLUJO…………………………………………….9 Página |3
Creación de Plataforma de Aprendizaje Digital
INTRODUCCIÓN
La decisión de crear la plataforma virtual para estudio es con el fin de dar
a conocer los diferentes programas, para ayudar a las personas con deseo
de estudiar, teniendo en cuenta el poco tiempo que les queda para dedicar
al estudio presencial. Logrando satisfacer la necesidad de aprendizaje en
los hogares.
Este proyecto inicia a partir de una práctica académica y de la investigación
de mercado que se realiza al público. por medio de una lista de chequeo y
finaliza en la presentación y sustentación del proyecto de análisis y
desarrollo de software. Página |4
Misión de la Organización:
Proporcionar acceso inclusivo y de alta calidad a educación y formación
en línea, permitiendo a los usuarios de todo el mundo adquirir habilidades
y conocimientos en cualquier momento y lugar.
Visión de la Organización:
Ser reconocidos globalmente como la plataforma de aprendizaje en línea
líder, destacando por la innovación, excelencia en contenidos y una
experiencia de usuario inigualable.
Página |5
RESUMEN Y DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Nuestro proyecto está orientado a las familias de la ciudad de Bogotá
inicialmente, que carecen de poco tiempo para estudiar presencial, el cual
busca optimizar los recursos tecnológicos en cada uno de sus hogares,
proporcionando la mejora en el proceso educativo.
Nuestro producto se caracteriza por prestar facilidad de aprendizaje en
las familias a nivel nacional. Por ende, se da la Creación de la plataforma
de estudio para que los estudiantes ahorren tiempo y dinero en
transporte.
Nuestra plataforma de estudio tiene características de alto impacto que la
diferencian a la competencia en el mercado actual:
• Organización del tiempo
• Recursos en la plataforma
• Emplear herramientas tecnológicas
• Motivación y acompañamiento.
• Evaluación. Página |6
OBJETIVO GENERAL
"Proporcionar una plataforma educativa en línea de alta calidad e
inclusiva que permita a individuos de todo el mundo acceder a formación
y conocimientos, promoviendo así la educación continua y democratizada
en un entorno digital."
Problema a solucionar:
A pesar de los avances tecnológicos, aún existen barreras que limitan el
acceso universal a la educación de calidad. Ya sea por restricciones
geográficas, económicas o de infraestructura, muchos individuos se ven
privados de oportunidades educativas. Esta plataforma tiene como
objetivo eliminar dichas barreras, ofreciendo educación y formación de
alta calidad a cualquier persona con acceso a internet.
MAPA DE PROCESOS PARA CREACION DE SOFTWARE SOBRE APLICACION DE APRENDIZAJE DIGITAL
PROCESOS ESTRATEGICOS
DEFINICION DE LA PLANIFICACION ESTRABLECIMIENTO ANALISIS Y GESTION
MISION Y VISION ESTRATEGICA DE ALIANZAS DE RIESGOS
PROCESOS MISIONALES
DESARROLLO DE DISEÑO Y ACTUALIZACIÓN REGISTRO Y GESTIÓN DE
C CONTENIDOS EDUCATIVOS. DE LA PLATAFORMA. USUARIOS. C L L I PROVISIÓN Y MONITORIZACIÓN DE CURSOS Y CLASES EN LÍNEA. EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE APRENDICES. I E E N PROCESOS DE APOYO N T GESTIÓN FINANCIERA Y ADMINISTRACIÓN DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍA T RECURSOS HUMANOS. E CONTABLE. Y SOPORTE TÉCNICO. E MARKETING Y RELACIONES ATENCIÓN AL CLIENTE. PÚBLICAS. Proceso de SUB-PROCESOS OBJETIVO Definir la meta principal de este proceso. ALCANCE Definir desde dónde comienza y hasta dónde termina este proceso en términos de actividades y responsabilidades. RESPONSABLE Equipo de Gestión de Plataforma y Contenido, liderado por el Jefe de Operaciones de Plataforma. PROVEEDORES ENTRADAS PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS Cursos y clases en línea Equipos de diseño y desarrollo de Carga y publicación de Interno: Equipos de desarrollo de Contenidos educativos disponibles y en contenido. contenidos en la plataforma. contenido, soporte técnico, marketing. previamente desarrollados. funcionamiento. Plataformas de terceros (en caso Externo: Usuarios registrados en la Necesidades y feedback de los Monitorización del progreso y Informes de actividad y de que se subcontrate algún plataforma, empresas o instituciones usuarios. actividad de los usuarios. progreso de los usuarios. servicio). asociadas. Recursos tecnológicos Identificación y solución de Feedback recopilado (plataforma, servidores, problemas técnicos o de para mejorar la oferta herramientas de contenido. educativa. monitorización).
Guías de uso y manuales para Logs de actividad y uso de la Disponibilidad constante
Servidores y tecnología de hosting. usuarios. plataforma. de la plataforma. Revisiones periódicas de métricas.
Software y licencias de la Especificaciones técnicas de la Historial de feedback y Cumplimiento de
plataforma de aprendizaje. plataforma. sugerencias de los usuarios. estándares educativos. Encuestas de satisfacción a usuarios. Informes de problemas Herramientas de análisis y técnicos y soluciones Seguridad y privacidad Revisiones de seguridad y monitorización. Planes de estudio y currículos. implementadas. de datos de usuarios. actualizaciones.
MEDICION INDICADOR FORMULA FRECUENCIA MEDICION METAS
% de disponibilidad = (Horas Mantener una
% de disponibilidad de la Mensual para disponibilidad y de operación efectiva / Horas disponibilidad del 99% o plataforma. problemas técnicos. de operación planificada) x superior. 100 Satisfacción del usuario = Resolver el 95% de los Número de problemas técnicos (Número de encuestas Trimestral para satisfacción problemas técnicos en reportados y resueltos. positivas / Total de encuestas del usuario. menos de 24 horas. realizadas) x 100
Lograr una satisfacción
Satisfacción del usuario. del usuario del 90% o superior. Diagrama de Flujo - Procedimientos para "Provisión y monitorización de cursos y clases en línea": Inicio
Carga de ¿Contenidos Si Publicación en
contenidos cargados la plataforma correctamente?
Monitorización de usuarios No
Solucion de Si ¿Hay problemas problemas reportados?
