DOS LECTURAS DE ESTUDIO

AÑO 2021
DOCENTE: ALFREDO ROMERO
ASIGNATURA: COMUNICACIÓN
#1
ALGUNOS FUNDAMENTOS TEORICOS DE LA COMUNICACIÓN
Primera lectura:
Los 8 elementos de la comunicación: características y ejemplo
(Tomado de: https://psicologiaymente.com/cultura/elementos-de-comunicacion )

Los elementos de la comunicación, como el mensaje, el emisor, el receptor o el contexto,

son conceptos que nos ayudar a comprender la complejidad de los procesos comunicativos
presentes en las interacciones sociales.

En este artículo veremos en detalle cuáles son los elementos de la comunicación que entran
en juego allí donde hay sujetos intercambiando información, y de qué formas las
variaciones en cada uno de ellos pueden hacer que la interpretación de la información
recibida sea diferente.

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

Por comunicación entendemos el proceso por el cual se produce un intercambio de

información entre dos sujetos. Existe un debate acerca de cuál debe ser la naturaleza de
estos sujetos involucrados en la actividad comunicativa: si solo pueden ser seres humanos y
algunos animales con altas capacidades de pensamiento abstracto, o también pueden ser
otros seres vivos con sistemas nerviosos menos complejos, e incluso máquinas como los
ordenadores.

Y es que buena parte de lo que define el proceso de la comunicación es la interpretación

que se hace de los resultados. ¿Hasta qué punto un Smartphone interpreta las señales
digitales que recibe desde una antena? ¿Se comunican las bacterias a partir de la captación
y emisión de elementos químicos?

En cualquier caso, hay algo que es independiente del tipo de sujetos que compartan
información entre sí: los elementos de la comunicación. Estos son conceptos que nos

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ayudan a entender cuáles son los fenómenos que explican las actividades comunicativas, y
cada uno de ellos representa una pieza en el proceso por el cual una información viaja de un
sistema de interpretación de datos a otro que está situado en un lugar distinto al que ocupa
el primero.

Y es que aunque en la comunicación no tenga por qué existir un cuerpo físico que se
traslade de un sitio a otro, a la práctica la comunicación es movimiento y dinamismo, y es
por eso que no puede ser explicada tal y como podría hacerse con un elemento estático. Los
elementos de la comunicación son las piezas que se articulan entre sí para generar
diferentes significados en tiempo real. Veamos cuáles son.

1. Emisor

El emisor es el sujeto que desencadena el proceso comunicativo al exponer una

información que puede ser interpretada por otros sujetos. A su vez, el emisor puede
emitir información codificada de manera simbólica, o a través del lenguaje no verbal, que
expresa sensaciones, actitudes y estados de ánimo, y que es más espontánea que la anterior.

Por otro lado, muchas veces establecer quién es el emisor es algo muy relativo, porque no
siempre resulta fácil saber con seguridad qué sujeto inició la comunicación. Por ejemplo, si
alguien se encuentra por la calle a su vecino y lo saluda con un “hola”, esto podría ser a su
vez una reacción ante la expresión del rostro del vecino, y en este caso sería la persona que
no ha hablado la que habría adoptado el rol de emisor en primer lugar.

Justamente por eso se asume que el emisor lo es de manera relativa, estableciendo como
marco de referencia un solo ciclo de envío de información. En un momento, quien era
emisor pasa a ser receptor, y viceversa.

2. Receptor

El receptor es el sujeto que, de manera voluntaria o involuntaria, recibe la información

emitida por el emisor y la interpreta, ya sea utilizando para ello un sistema de símbolos que

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establece equivalencias entre significantes y significados, o sin sistema de símbolos,
obedeciendo a las sensaciones que produce lo que llega a través de los sentidos.

Tal y como hemos visto, existe un debate no resuelto acerca de si una máquina puede ser un
receptor, pero a la práctica se trata a los sistemas de recepción de señales como receptores
reales, dado que no hacerlo dificultaría mucho llegar a comprender cómo funcionan estos
aparatos.

3. Mensaje

El mensaje es aquello que es utilizado para transmitir la información, es decir, la existencia

literal de lo que se está diciendo por parte del emisor y de lo que está captando el
receptor. Por eso, mensaje no equivale a significado, sino que es el fenómeno a descifrar
para obtener, a partir de su interpretación, un significado.

Por ejemplo, un mensaje puede ser “Te deseo suerte”, mientras que el significado de esta
palabra de letras (si es leído) o de fonemas (si es escuchado) depende de otros aspectos: en
algunos casos es una muestra de aprecio, mientras que en otros es una burla indirecta
utilizada por medio del sarcasmo, si se formula dando a entender que el receptor carece de
las capacidades necesarias para hacer algo.

En la práctica, el mensaje es indesligable del resto de los elementos de la comunicación,

porque nunca podremos llegar a conocerlo y a analizarlo sin un receptor, un emisor, un
canal, etc.

4. Ruido

El ruido es literalmente cualquier fenómeno que interfiera con el proceso comunicativo

y modifique el mensaje en alguno de sus aspectos. Por ejemplo, los cortes de cobertura
que a veces experimentamos al hablar por un teléfono móvil, o una ráfaga de viendo que
deforma algunos fonemas.

Así pues, el ruido es uno de los elementos de la comunicación más diversos, porque existen
maneras muy variadas por las que un mensaje se puede ver alterado: tanto físicos (fallos

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electrónicos en la captación de señales, material de la pared que mantiene separados al
emisor y al receptor) como simbólicos (errores al teclear, errores en el reconocimiento de
palabras de un software, etc.).

La existencia del ruido es lo que ha hecho que muchas personas busquen canales de
comunicación capaces de controlar muy bien las variables que entran en juego en la
transmisión de información. Los programas de intercambio de mensajes utilizados por
sistemas de chat, por ejemplo, prestan mucha atención a esto.

Por otro lado, no hay que olvidar que el ruido no tiene por qué provenir siempre de
fenómenos ajenos a los elementos de la comunicación; a veces, llega desde dentro. Por
ejemplo, si el receptor tiene una lesión cerebral, esto puede generar ruido al dificultar el
análisis de lo que dice el emisor, generando alteraciones como la afasia de Wernicke.

5. Código

El código es el conjunto estructurado de normas y signos que posibilitan expresar y

emitir mensajes complejos. Por eso, está asociado a la capacidad de utilizar el lenguaje, o
al menos un tipo de lenguaje algo menos desarrollado que el de los seres humanos adultos.

Existen diferentes sistemas de códigos, y pueden ser aplicados en el habla o en la escritura.

Por otro lado, la existencia del código implica que para comunicarse el emisor debe realizar
un proceso de codificación si quiere emitir un mensaje de su autoría, y el receptor tiene que
descodificar para poder interpretarlo y entenderlo. Para que la comunicación tenga lugar,
emisor y receptor tienen que utilizar el mismo código.

6. Canal

El canal es el medio a través del cual viaja el mensaje, pasando de un lugar a otro. En
el lenguaje hablado, el canal suele ser las ondas de sonido que recorren el aire, mientras que
en Internet, el canal puede ser un chat o un sistema binario de transmisión de señales
digitales, dependiendo en el nivel en el que ubiquemos nuestra unidad de análisis de lo que
sucede.

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A la práctica, entre los canales más frecuentes que forman parte de la cotidianidad de este
elemento de la comunicación son el aire, el papel, los correos electrónicos, los sistemas de
telefonía, y las ondas de luz emitidas por pantallas. En ocasiones, pueden darse dos o más
canales a la vez.

7. Contexto

El contexto es el entorno espacio-temporal en el que tiene lugar la comunicación. Y es que

no hay que olvidar que el dónde y el cuándo influyen mucho tanto en la emisión del
mensaje como en su recepción e interpretación. Alrededor de los sujetos que se
comunican, siempre hay un entorno más general que condiciona todo el proceso.

Por ejemplo, no es lo mismo hablar con alguien del equipo al que uno mismo pertenece,
que hacerlo con alguien del equipo rival, y tampoco es lo mismo decir algo considerado
provocador en el siglo XVIII que hacerlo en un país occidental del siglo XXI. Nuestro
entorno condiciona no solo cómo decimos las cosas, sino incluso el contenido de lo que nos
planteamos comunicar.

8. Feedback

El feedback, o retroalimentación, es la respuesta que da el receptor al haber

interpretado el mensaje mandado por el emisor. Por ello, puede ser considerado también
otro de los elementos de la comunicación: el mensaje dado como emisor, dado que puede
ser visto como aquello que se dice para iniciar otro proceso comunicativo.

Un proceso de intercambio de información dinámico

Tal y como hemos visto, la comunicación está definida por ser un proceso dinámico, que no
puede ser captado en su totalidad ni a partir de un esquema estático, ni a partir de un
modelo descriptivo de tipo lineal en el que un elemento de la comunicación produzca el
siguiente, y este produzca otro, etc. Al comunicarnos, todo surge a la vez, y no podemos
separar cada una de estas piezas y analizarlas de manera aislada, separada del resto.

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 Por eso, este esquema de los elementos de la comunicación solo sirve de guía, como un
mapa que nos ayuda a entender lo que está pasando y a través de qué medios podría estar
compartiéndose una u otra información. A fin de cuentas, lo que importa de verdad es la
interpretación y la concepción de los mensajes, y estos siempre se producen ligados a un
momento y un lugar determinados.

Referencias bibliográficas:

 Berlok, K.D. (2008). El proceso de la comunicación (introducción a la teoría y la práctica).

Buenos Aires: El Ateneo.
 Griffin, E.A. (1997). A first look at communication theory. 3rd edition, Nueva York:
McGraw-Hill.
 Trenholm, S.; Jensen, A. (2013). Interpersonal Communication Seventh Edition. Nueva
York: Oxford University Press.

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Segunda lectura. (Pretendo agregar otra perspectiva a la primera lectura. Este material lo
he tomado de Axon Training, donde actualmente estoy cursando mis estudios profesionales
desde Argentina para ser Coach. Si logras interiorizar la imagen que está en la página 8,
podrás comprender lo complejo e interesante). Alfredo Romero.

NUEVO MODELO

Te invitamos a observar este gráfico, el cual expone el modelo tradicional de

comunicación.

En este modelo de comunicación contamos con el Emisor – quien emite el mensaje – y

el Receptor, quien recibe la información. Luego, existe el Ruido, representado por las
interferencias que influyen entre la información que pasa a ser codificada y decodificada.

Si bien, el modelo expuesto anteriormente, sirvió durante años para nuestra sociedad; sin
embargo, hoy en día sólo es aplicable únicamente para las máquinas, pues muestra una

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comunicación no recíproca que se manifiesta en – por ejemplo- plantas transmisoras de
canales de TV, radio, e incluso en aparatos de oficina.

¿Por qué decimos que ha servido, haciendo referencia al Pasado?

Porque en una sociedad tan cambiada, este modelo NO ES SUFICIENTE, incluyendo en la

comunicación entre humanos y máquinas.

¿Qué le falta a este modelo?

Corporalidad: la comunicación con gestos, posturas, miradas y formas de moverse.

Emociones: aquellas que nos generan las distintas formas en que interpretamos las cosas.

Contexto: el marco en donde nos movemos, como por ejemplo: una sala en silencio, un
restaurant lleno de gente, la oficina en un día ajetreado o la iglesia en plena misa.

Dominios: El trabajo, la familia, los amigos, la pareja o los clubes.

Distinciones en el lenguaje: Juicios, hechos, compromiso, pedidos, declaraciones, entre

otros.

Para comprenderlo mejor, te mostramos este ejemplo en donde participan cada una de las
variables expuestas:

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A partir de esto, podemos concluir que el modelo clásico de comunicación no llega a suplir
con todos los factores que pueden ser parte de una comunicación entre seres complejos y
lingüísticos como nosotros.

Seres lingüísticos

Este curso se fundamenta, entre otras disciplinas, en la Ontología del Lenguaje, la cual
sostiene en sus principios lo siguiente

Interpretar a los seres humanos como seres lingüísticos.

Interpretar al lenguaje como generativo.

Interpretar que los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él.

Teniendo en cuenta estos tres principios, pensemos por un momento:

¿Cuánto tiempo estamos en conversaciones?

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Al interpretarnos como seres lingüísticos, cuando no estamos conversando con otros,
pensamos internamente; estos pensamientos, son conversaciones internas que mantenemos
con nosotros mismos; por tanto:

SIEMPRE ESTAMOS EN UNA CONVERSACIÓN

Al ser seres lingüísticos, estamos en comunicación externa e interna; por ello, todo es una
conversación constante.

NOTA: Regresa a la guía de trabajo y realiza la experiencia que se propone.

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