Brief – Dra.

Cecilia Marin

Hola, ¡Bienvenidos! este material es un brief.

El brief o briefing es un documento claro y conciso que guía a una persona o grupo de personas
para realizar un proyecto o tarea determinada, con el cual se tiene un panorama completo de
qué es lo que se busca, cómo se hará, en qué tiempo y en qué contexto en particular.

Esperamos puedas rellenarlo lo más claro y real posible así podremos conocernos más y
empezar a realizar juntos un trabajo óptimo y agradable para nuestro objetivo principal.

Sobre la empresa

 ¿Quién es la Doctora Ceci Marin, cuál es su historia / trayectoria?

Tengo 34 años. Estoy casada con Guille hace 6 años, es arquitecto, independiente, y
también necesita redes jajaja, no tenemos hijos (todavía), tenemos un perro que se
llama Morocho. Mi papá es Jorge, mi mamá Fátima, soy la mayor de 4 hermanos, Fer,
Juanjo y Dani.

Estudié siempre en el mismo colegio (Colegio de la Asunción, CAS) promoción 2007 y en

el 2008 empecé el cursillo de la facultad.

Ingresé a la UNA a principios del 2009, la carrera duró 5 años super intensos, en ese
tiempo además de estudiar fui presidenta del centro de estudiantes y delegada de
algunas materias en varios años. Me estresé y me hallé al mismo tiempo. Terminé la
facu en el 2013 y en el 2014 hice mi tesis de la facultad y al mismo tiempo empecé a
estudiar mi primera especialidad que es Ortodoncia y Ortopedia Facial en el Instituto
de Odontología Avanzada (IOA). Duró 3 años. En el 2017 hice mi “tesis” para terminar

la especialidad, hice varios cursos cortos en el exterior y me casé 😊. En el 2018 empecé

la maestría en Ortodoncia en Maringá, Br. Duró 2 años, terminé justito antes de la
pandemia pero la tesis si ya defendí online en el 2020 porque la frontera estaba
cerrada. (para la maestría iba y venía, siempre viví en PY, no me fui a vivir a Brasil en
ningún momento). En el 2021 empecé mi segunda especialidad Armonización Orofacial
en Londrina, Br, duró un año y medio. Armonización no hago mucho y tampoco ofrezco
demasiado porque todavía es ilegal que los odontólogos hagamos en Py, algún día se
va a legalizar pero por el momento mejor no mencionar esto.

Desde el 2014 hago ortodoncia y creo que máximo 1 año habré hecho odontología
general y después ya nunca más. Actualmente hago sólo ortodoncia, profilaxis
(limpiezas) y blanqueamiento.

Tengo 5 trabajos principales:

1. Mi consultorio, que hoy es Alivia (hubo otros, pero en alivia estoy desde el 2019) y
para contarles brevemente la historia empecé alquilando un cónsul ahí, las dueñas
eran 3, (Paty, Cielo y Nati) durante la pandemia Cielo y Nati salen entonces Paty
me propone que compre la mitad de la empresa. Además del cambio de dueñas,
hicimos un cambio de local también asi que la nueva Administración y sede
 empiezan en junio 2022. ¿Por qué elegí Alivia? Porque me encanta trabajar y
confío en ese equipo de profesionales. No me gusta el odontólogo general que te
hace “de todo un poco” sino el concepto de equipo de trabajo donde el paciente
llega y según sus necesidades es derivado dentro de la clínica con el especialista
encargado de ese problema. Alivia funciona así, de hecho el nombre es “ALIVIA.
Espacio Odontológico Especializado”. En la mayoría de las clínicas, los consultorios
funcionan de manera independiente.
2. Ortodoncia “delivery” voy a otros consultorios donde no hay ortodoncistas y
atiendo a sus pacientes una vez al mes. Empecé yendo a 11 consultorios aparte del
mío. Actualmente voy a Villa Hayes, Limpio, Luque y otro en Asunción
3. Enseño desde el 2017 en la Especialidad de Ortodoncia del IOA, específicamente
en la Clínica. Soy monitora, así se llama el puesto y me propusieron que el año que
viene sea la coordinadora de un grupo de la especialidad (sólo que eso no
podemos comunicar todavía hasta marzo, o hasta que el IOA comunique primero).
El IOA es un instituto privado sólo de especialidades odontológicas y para mí es el

mejor del PY 😊
4. Desde el 2021, con unas amigas y colegas (Carmen y Dania) ofrecemos cursos
cortos, ahí si damos teoría y práctica. Actualmente tenemos “Dominando al
Alambre” donde también está el Dr Dino Torres (dura 4 meses), “Ortodoncia
Intensiva” (dura 6 meses) y “Mas allá de los brackets” (dura 4 meses) (les paso al IG
para que entiendan más o menos como es). Todos los cursos se desarrollan en el
IOA y este año por primera vez abrimos “Ortodoncia Intensiva” en Encarnación, en
una clínica que se llama Bonlet. Ahí ganamos un porcentaje del curso, pero la idea
es que algún día todos estos cursos salgan del IOA y llevemos a un lugar donde el
curso sea totalmente nuestro. También hay planes de nuevos cursos para el año
que viene, que duren 1 mes cada uno.
5. Soy voluntaria en la Fundación Operación Sonrisa. Los pacientes portadores de
fisuras del labio y/o paladar que están en la fundación reciben tratamientos
integrales gratuitos, todo lo que necesiten (nutrición, psicología, fonoaudiología,
odontología, etc) y hago atiendo a algunos de sus pacientes de manera gratuita.

 ¿Qué quiere ella transmitir a su público?

Que soy una profesional muy capacitada para poder solucionar cualquier problema
ortodóncico, que el paciente puede confiarme su boca y su sonrisa sabiendo que para
cada uno hay un plan que puede adecuarse a sus necesidades tanto estéticas y
funcionales como económicas (no necesariamente lo más caro es siempre lo mejor) y
por último que los profesionales odontólogos sepan que pueden derivarme sus
pacientes y si hacen la misma especialidad, que quieran hacer cursos conmigo para
seguir aprendiendo más.

 ¿Cuáles son los valores reales de la doctora Cecilia Marin?

Honestidad, confianza, responsabilidad, empatía, generosidad, fidelidad, alegría,

autonomía, gratitud, paciencia, puntualidad, liderazgo (no sé si es un valor).
 Lugares y horarios en los que ella atiende.

Lunes y martes en alivia. De 8 a 18 con cita previa (podría estar otros días según
necesidad pero eso es muy difícil de poner, capaz eso la secretaria nomas ya avisa
cuando alguien pide cita)

El primer miércoles del mes, Villa Hayes, el segundo jueves del mes Limpio, el último
miércoles del mes NANM (el otro cónsul de Asunción) y el último jueves del mes
Luque. En estos consultorios no hay horas fijas, pero todo es con cita previa. (yo sé que
les dije que no quería comunicar tanto esto pero me arrepentí porque de esos
consultorios hay re buenos casos para publicar, además cuando me vaya podemos
hacer un agradecimiento por tantos años compartidos bla bla bla)

 ¿Qué servicios o productos ofrecen / áreas de trabajo? Sabemos que tiene dos
públicos objetivos, pacientes y profesionales, ¿Como explicaría lo que hace con cada
público?

Pacientes:

1. Ortopedia: Se hace entre los 5 y los 16 años aproximadamente cuando el niño

tiene un problema óseo (del hueso). Todos los niños en esta fase deberían de
tener una consulta para saber si tienen un problema óseo y así poder intervenir
a tiempo. Si pasan la edad de crecimiento, la única alternativa de tratamiento
que queda es la quirúrgica (cirugía). Es re importante que todos consulten,
pero es muy poca la cantidad de niños que necesitan de este tratamiento, la
mayoría consulta y no debe hacer nada al respecto.
2. Ortodoncia, que corrige la posición de los dientes, no de los huesos y podemos
dividir en 2:
2.1. Ortodoncia Interceptiva: entre los 5 y los 12 años. Cuando el niño tiene
todavía dientes de leche en la boca y puede o no tener dientes permanentes.
En esta etapa todavía no colocamos brackets en todos los dientes pero se
puede colocar en algunos o realizar algún tratamiento para interceptar
pequeños problemas dentarios y corregir antes de que le salgan todos los
dientes permanentes. No todos los niños que consultan necesitan tratamiento.
2.2 Ortodoncia correctiva: desde que el paciente tenga todos sus dientes
permanentes que aproximadamente es a los 12 años y no hay edad límite
(tengo pacientes entre 65 y 70 años). Una vez que el paciente tenga todos los
dientes permanentes en boca, si existe la necesidad, podemos realizar la
corrección de la posición de los dientes. La ortodoncia logra la corrección
estética y funcional de los dientes y la sonrisa. (es la corrección en la posición,
no de la forma de los dientes, ósea, si el diente es feo, yo le pongo en su
posición primero y después con estética se le hace lindo)
La ortodoncia correctiva puede realizarse de 3 maneras:
2.2.1 Con brackets metálicos: que pueden ser convencionales (con gomitas, el
que tiene Cele) o autoligados (con tapitas, los autoligados no me gustan tanto
pero si googlean va a decir que son mejores, no crean nada)
 2.2.2 Con brackets estéticos: que también pueden ser convencionales o
autoligados. (misma explicación que los metálicos, funcionan igual, solo que
uno se ve menos que el otro, duran lo mismo y el tratamiento es el mismo)
2.2.3 Con placas alineadoras, que es lo que llaman alineadores u ortodoncia
invisible. Realmente son placas transparentes que se ven muy poco, pero se
ven, por eso no me gusta tanto llamarle ortodoncia invisible. Para poder tratar
con alineadores, el ortodoncista necesita hacer un curso de acreditación de la
marca y yo tengo acreditación con KEEP SMILING, una marca argentina y con
INVISALIGN, una marca de Estados Unidos. Existen marcas de alineadores
paraguayos pero mejor ni empiezo mi plagueo, simplemente no son buenos.
Normalmente no son mi primera recomendación para el paciente porque para
que funcione, el paciente tiene que usar 22hs al día su placa mínimamente y el
costo es el triple o cuádruple de lo que puede salir una ortodoncia con
brackets, entonces el paciente paga más y el éxito del tratamiento depende de
él y no de mí. Keep Smiling es el más barato de los alineadores que uso, pero el
resultado no es tan bueno, por eso no me gusta luego y quisiera que sea el que
menos aparece en redes. Invisalign funciona re bien, el resultado es perfecto,
pero es demasiado caro. Hay muchísimo material de mkt para redes de las 2
marcas que ya subí al drive. Podemos usar todo eso, pero siempre voy a querer
hacer más Invisalign que Keep Smiling.
Obs: también existe la ortodoncia lingual pero yo no hago eso.

Profesionales:
1. Odontólogos no ortodoncistas: que me deriven a sus pacientes cuando
necesiten.
2. Odontólogos ortodoncistas: que puedan hacer algún curso conmigo.

 ¿Qué servicio o producto es el que quieren potenciar?

Ortodoncia con brackets. Puede ofrecer un excelente resultado con un precio

razonable.

 ¿Cuál es la propuesta de valor o de diferenciación?

Trabajamos en equipo por especialidad. Y la capacitación que tengo para hacer el

trabajo que necesitan.

Objetivos

 ¿Por qué quiere estar en redes sociales?

De nada sirve tener la capacidad de hacer algo bien, si nadie sabe que podés ofrecer
ese servicio. Necesito comunicar y llegar a la gente que puede ser un cliente potencial.
  ¿Tienen presencia ya en redes sociales?

No.

 ¿En qué redes sociales tiene presencia?

Instagram.

 ¿Qué quieren conseguir gracias a las redes sociales (visibilidad, reputación, aumentar
ventas, etc.)?

Si a todo, jajajaja primero presencia, que la gente pueda relacionar Dra Ceci Marín con
ortodoncia de calidad y que a través de eso pueda tener más pacientes

 ¿Si tuviéramos que representar a su profesionalismo, con que íconos específicos lo

haría? Y el significado de cada ícono.

Si o si un bracket, capaz una carita feliz o una sonrisa, dientito no es que me guste
tanto pero capaz un diente medio con trazos o que no sea tan explícito. Podría ser un
alineador pero me genera dudas jajaja. Me gustaría que sea algo no tan serio, que sea
moderno, joven, que pegue pero que no sea infantil.

 ¿Cuáles son los objetivos de la empresa a corto, medio y largo plazo? Corto plazo es de
acá a 3 meses, mediano es de acá a 1 año, largo es de acá a 5 años.

Corto Plazo: Aparecer en redes. Que cuando alguien pregunte quien soy o quiera
referencias pueda ver en el IG tipo un curriculum de lo que hago o puedo hacer.

Mediano Plazo: Potenciar el trabajo en alivia para que los pacientes quieran consultar
conmigo ahí y pueda crecer ese consultorio.

Largo Plazo: Ser referente de la ortodoncia. Tanto para los profesionales como para los
pacientes. Esto es algo que no es sólo en redes, yo sé. Pero ya estoy haciendo mi parte

profesional, ahora sólo falta comunicar 😊

Cliente ideal

 Datos demográficos: género, edad, estado civil, profesión, educación, ¿tiene hijos?,
salario medio, ubicación, etc.

1. Lujan es una mujer entre 40 y 55 años que tiene una hija, Paula, entre 12 y 18
años que necesita ortodoncia (antes de sus 15 o antes de terminar el colegio),
viven en Asunción. Paula va a un colegio privado que queda cerca del
consultorio o hace una actividad extracurricular (deportes o ingles) a 10 min
 del consultorio. Su mama le trae a la consulta antes o después de sus
actividades.
2. Amanda, es una mujer entre 20 y 40 años que a principio de año se puso como
meta arreglarse los dientes, vive en asunción, frecuenta eventos sociales,
quiere sonreír sin complejos y planea empezar ella para después convencerle a
su novio que se ponga también (y no terminan la relación durante el tto)

Las dos pacientes son mujeres porque generalmente las mujeres son las que
buscan el tratamiento o la que le estiran a los hombres a consultar. El hombre te
dice “vengo porque mi señora me dijo” o la mujer es luego la que hace la cita y le
“manda” nomas ya

 Intereses: ¿qué hace en su tiempo libre?, ¿a quién sigue en redes sociales?, ¿cuáles
son sus referentes?, etc.

Salen con amigos, alguna actividad física o deporte, van a la peluquería y siguen
páginas de moda, de chismes y de comida

 Comportamientos: ¿dónde suele estar, que sitios acostumbra a visitar?, etc.

Almuerzos ejecutivos en el shopping del sol o la galería, a veces con compañeros de

trabajo y a veces con amigas, meriendas zona las mercedes o barrio jara, café de acá, el
cafetero, café comporta, karu, la herencia, por ahí va y after office no tiene problema
de ir donde sea porque tiene auto y sus amigos no viven luego en la misma zona. Se va
a la pelu de siempre a hacerse manos y pies, supermercado cerca de su casa o si se va
lejos es para hacer compras grandes.

 Necesidades que quiere satisfacer.

Estéticas. Quiere verse bien y que su hija se vea bien porque quiere que ella tenga todo
y mas de lo que ella tuvo.

 Sueños que tiene o persigue.

Crecer en la empresa que trabaja.

Competencia

 ¿Cuáles son tus 5 principales competidores?

Pregunta muy difícil porque mi competencia serían otros ortodoncistas que ofrecen el
mismo servicio que yo, pero en realidad ellos también son mis compañeros de trabajo
en el IOA o son mis alumnos entonces depende de que esté haciendo para que seamos
amigos o enemigos.

-En cuanto a pacientes: la mayor cantidad de trabajo es por referencia, ósea me

derivan o me conocen en otro ámbito y de ahí me buscan. (yo estoy en un movimiento
católico de jóvenes super activa, hace 17 años, entonces de ahí conozco y me conoce
demasiada gente). Si la gente va a elegir un ortodoncista “conocido” puede elegir Dr
Aldo Otazu, Dr Dino Torres, Dras Salto, Dra Leticia Galeano, Dr Jose Cantero, y Dr Kegler
que no me acuerdo cual de los hnos es el que hace ortodoncia .
 - En cuanto a los cursos: dentro del ioa hay otros cursos de ortodoncia que pueden
elegir que hacen el Dr Aldo Otazu, la Dra Silvia Verón, y cursos fuera del ioa que son la
real competencia, hacen en un instituto que se llama destreza y son 3 tambien, Dra
Leticia Galeano, Dr Jose Cantero y Dra Maria Duarte.

Les mande todo al IG, creo que necesito hacer un organigrama por ahí para que
entiendan jajajajaja pero Aldo y Dino están conmigo en el IOA, son mis jefes luego ahí,
Silvia es monitora como yo, el resto trabajan en otros lugares.

 ¿Qué relación se tiene con la competencia?

Creo que ya respondi todo arriba

 ¿Qué marcas de tu sector son tus referentes?

Creo que no trabajamos mucho con marcas aparte de los alineadores. Pero te diría
American Orthodontic, 3M, GC, Orthometric, Sirona, Morelli

 ¿Qué relación se tiene con los referentes?

 ¿Existe competencia indirecta?

Branding

 ¿Qué palabras clave les interesa posicionar? Citar lo más claro y real posible.

Calidad,

Estética y función (las dos palabras juntas porque la gente que es sólo estética)

 ¿Cuáles son los colores de la marca?

El único color actual es verde (el que les pase) me gustaría que predomine ese color
pero también quiero darle un poco de alegría y no me da miedo jugar con otros colores
que no son tan convencionales para odontología, capaz un rosado, salmon, (el salmon
que usa ueno me gusta) o algún color que le de un toque de alegría también. No quiero
que sea tan cliche como si tiene que ser la pagina de Alivia por ejemplo.

 ¿Cuáles son las tipografías de la marca?

No se cual es pero si necesitan puedo averiguar porque yo no hice el logo. Me gustaría

que se mantenga asi, bien clean.

 ¿Tienen imágenes de calidad y actuales para poder utilizar en redes sociales?

Lo que tengo ya subi al drive

  ¿Qué tono y estilo utiliza la marca? Y con que vocabularios se comunica. De vos a vos o
de tú a tú.

Habla de vos, como si soy amiga de las personas y estoy escribiendo con buena onda,
no quiero ser más que nadie ni al enseñar, es como una conversación normal. Y me
encanta todo lo que no sea convencional en cuanto a estilos. Tampoco forzar a ser cool
pero no necesitamos ser tan serios.

Eso es todo por ahora, ¡Gracias!

We.