Instituto Profesional Los Leones

Informe Final de Practica Laboral

Pedro Daniel Ortiz Vesga

Santiago de chile 2023

 INDICE

1. Dedicatoria

2. Introducción

3. Antecedentes generales de las prácticas

4. Características del centro de prácticas

5. Descripción del centro de práctica

6. Reseña histórica
7. Organización interna de la consulta Dental Nueva Sonrisa 3 sede Peñaflor
8. Descripción del trabajo realizado
9. Aporte al centro de prácticas diagnóstico y propuesta de mejora
10. Conclusiones

11. Bibliografía

12. Anexos
 DEDICATORIA

Dedico este trabajo en primer lugar a Dios, pues reconozco que todo viene de él, la vida la
templanza, la fortaleza y sabiduría para culminar de manera satisfactoria esta carrera
técnica y sus prácticas empresariales y también dedico a mis padres hermanos y familiares
que siempre me han apoyado, además quiero agradecer muy especialmente a mi esposa
Yarelis, mi compañera de vida quien siempre me apoya y acompaña en las ganas de
superarme y seguir mis metas y sueños, dedicó también a mis profesores, docentes, y
colaboradores por su orientación y enseñanza brindadas siempre con un excelente
profesionalismo y calidez humana , así mismo , dedico a mis compañeros de clases y
estudios por su amabilidad y empatía prestada en todo momento.
 INTRODUCCIÓN

El presente informe de prácticas profesionales ha sido estructurado y desarrollado en varias partes,

la primera se hace una breve descripción de la experiencia profesional como también el rubro,
sector y actividad económica en el que se desenvuelve la empresa, se describen los cargos,
organigrama, las labores desempeñadas y trabajo realizado durante el ejercicio profesional.

La segunda parte contiene el desarrollo del trabajo realizado donde definimos las funciones y tareas
que desempeñamos en nuestra práctica, así como nuestra dependencia directa y datos de nuestro
supervisor además de señalar oportunidades de mejora en pro de un mejoramiento continuo.

También aprovechó el espacio para comentarles que desde mi llegada a este grandioso país hace
poco menos de 3 años fui incursionando de manera progresiva en este maravilloso mundo de la
Salud Oral , ya que tengo familiares Dentistas quienes siempre me animaron y dieron la oportunidad
de trabajar en una clínica Dental, luego vi la necesidad de aprender más a fondo convirtiéndose en
una oportunidad de crecimiento personal y profesional., Me di a la tarea de averiguar instituciones
educativas y después de buscar y averiguar en varios centros de estudio encontré al instituto
profesional los LEONES , institución educativa que cumplió todas mis expectativas con respecto a
costos, infraestructura, nivel académico, etc.

Además, como un plus extra la jornada sabatina y facilidad de pago con financiamiento, lo cual es
ideal para mí.
 3. ANTECEDENTES GENERALES DE LA PRÁCTICA

El centro dental NUEVA SONRISA es un grupo de profesionales con más de una década de
experiencia y trayectoria en las comunas de Peñaflor y Talagante cuya actividad económica es la
atención de servicios dentales u odontológicos en el sector Salud y rubro de Salud Bucal.

La misión de nueva sonrisa es promover y lograr la salud bucal de nuestros pacientes mediante la
información acerca de padecimientos bucales y su salud en general y concientizar sobre la manera
en que las enfermedades pueden estar afectando la cavidad bucal, así mismo, sobre cómo el
padecimiento de nuestra boca tiene repercusión en nuestro organismo.

La constante actualización y la experiencia en la atención a la salud bucal durante una década, nos
permite brindar una atención odontológica humanizada, con calidez, conocimiento y modernidad.

Queremos ser la mejor alternativa de la oferta de servicios odontológicos para toda la familia y
hogares de las comunas de Peñaflor, Talagante y sus alrededores con la mejor calidad tecnología,
innovación, y precios del mercado. Nuestros valores como confianza, respeto, y empatía
representan nuestra identidad buscando beneficios para la sociedad y en todo momento satisfacer
las necesidades orales de nuestros pacientes.

Teniendo en cuenta esto, contamos con convenios institucionales como el PAD DENTAL FONASA,
que está dirigido a pacientes y cargas familiares que se encuentren afiliados a Fonasa obteniendo
descuentos y subsidios para atenciones dentales, contribuyendo nosotros como entidad en el tema
social de la salud oral con atención profesional y de calidad.
 4. CARACTERIZACIÓN DEL CENTRO DE PRÁCTICAS

El centro dental Nueva sonrisa es una empresa con ánimo de lucro la cual cuenta con las siguientes
características:

Rut: 77.457.757-2

Giro: Prestación de servicios de salud odontológicos

Dirección: Calle Francisco Bilbao 1412 local A

Teléfono: 233460326 I

Instagram: @nuevasonrisa2

Facebook: Nueva Sonrisa

Entre los principales servicios y productos tenemos tapaduras, coronas incrustaciones, cirugías
orales y todo tipo de prótesis y entre nuestras especialidades tenemos ortodoncia, implanto logia,
endodoncia, y cirugía oral
 5. DESCRIPCIÓN DEL CENTRO DE PRÁCTICA

El centro de practica elegido para optar el título de laboratorista Dental es la clínica Dental Nueva
Sonrisa 3 Ubicada en la comuna de Peñaflor en Avenida Francisco Bilbao 1412 Locas A. Región
metropolitana de Santiago de Chile.

El inicio de las prácticas fue el 8 de mayo de 2023, las cuales término Dios mediante el viernes 16 de
julio de 2023; la jornada laboral es de lunes a viernes dividido en dos turnos.

09:00 a 13:00 horas

14:00 a 19:00 horas

Trabajando 9 horas diarias, siendo 45 horas semanales y 180 horas / trabajadas por mes, y los
sábados y domingos no se trabaja, dándome tiempo de seguir con mis avances académicos en
vespertino.

Durante el desarrollo de la práctica los trabajos realizados fueron supervisados por la Doctora
Yajaira Sierra Orozco directora de la clínica Dental Nueva Sonrisa, Cirujano Dentista, especialista en
Ortodoncia, y la consulta ubicada en Bilbao 1412 locas A, en la comuna de Penaflor R. metropolitana
 6. RESEÑA HISTÓRICA

Se inicia en el primer trimestre del año 2013 y abre sus operaciones y prestación de servicios
dentales y sus derivadas especialidades en la comuna de Talagante en la calle Esmeralda la clínica
Dental Nueva Sonrisa, y al pasar de unos años evolucionando y prestado un servicio de calidad
humana y especializado dando garantías a todos sus tratamientos se abre la segunda sede del
Centro Dental Nueva 2 Sonrisa , innovando en tecnología e infraestructura en el año 2018 en las
Hortensias 830 de la misma comuna de Talagante, luego en el ano de 2022 se expande a la comuna
de Peñaflor e inauguramos la segunda sucursal , Nueva Sonrisa 3 Iniciando operaciones el día 7 de
marzo de 2023

En pro y en busca de mejoramiento continuo y además de contribuir en el tema social la clínica

Nueva sonrisa ha incursionado siendo pionera en las comuna de peñaflor y siendo de las pocas en
Talagante de establecer convenios institucionales tal como con Fonasa , el programa de ‘PAD
DENTAL FONASA ’’ , un programa que ofrece subsidios a los afiliados y cargas vinculados a Fonasa ,
atendiéndose por la compra de bonos y obteniendo descuentos y subsidios para la atención dental
y urgencias y procedimientos especializados como endodoncias , este convenio se lleva a cabo desde
enero de 2023 beneficiando a decenas de pacientes y residentes afiliados a Fonasa. También a la
fecha de hoy nos encontramos a la espera de otro convenio institucional con carabineros de chile,
encontrándonos en estado de espera de aprobación para de esa manera seguir brindando un mejor
servicio y mayor cobertura a nuestros pacientes.
 7. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA CONSULTA DENTAL NUEVA SONRISA 3 SEDE
PEÑAFLOR

BOX 1 (Dentista) BOX 2 (Especialista)

Lunes Dr. Miguel de la cruz

Martes Dra. María Mardones Dr. Yosdy Solano (Endodoncista)

Miércoles Dr. Andy Castro Dr. Jorge Pérez (Ortodoncista)

Jueves Dra. Yajaira sierra, Directora Dra. Yajaira sierra (Ortodoncista)

Viernes Dr. Oswal milano Dr. Carlos Giraldo (Cirujano)

La clínica cuenta con dos Box o consultorios independientes, uno para el cirujano dentista u
odontólogo general el cual se encuentra todo el día para atender su agenda y cualquier urgencia
dental, y el segundo Box o consultorio es para los odontólogos especialistas como lo son; el
ortodoncista, endodoncista, implantología y cirugía de terceros molares o muelas cordales, todos
estos supervisados por la directora de la clínica.

los trabajos ingresados a la clínica son directamente recibidos por el dentista de turnio o especialista
y remitidos con orden de entrega con fecha y sus especificaciones a la parte de laboratorio, la
dependencia donde me encuentro y supervisados por la Dra. Yajaira sierra directora.
ORGANIGRAMA
 8. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO REALIZADO

En la clínica Dental Nueva sonrisa donde realizo mi práctica me desempeñando como técnico
laboratorista Dental y durante el tiempo de desempeño puede realizar diferentes funciones o
labores específicas en distintas áreas o procesos esto medida que conocía más de cada trabajo en
particular para cada orden de trabajo e indicaciones del mismo.

Entre los procesos en los cuales me pude desempeñar y adquirir experiencia fue en la elaboración
de contenciones de ortodoncia y planos de relajación para bruxismo utilizando la técnica de la
máquina termo formadora y láminas de acetato, como también reparación y rebosado de prótesis
acrílica y cubetas individuales, además de trabajo de fraguado del yeso, elaboración de rodetes de
altura enfilado y realización de prótesis de terminación unilateral o de pocas piezas dentales.

En la parte del laboratorio dentro de la consulta dental cuenta con una área de trabajo aparte en
su espacio además de contar con todo lo necesario para trabajar las contenciones como son la
máquina para imprimir y todos los materiales y elementos necesarios para la realización de las
mismas y las herramientas y materiales para los otros trabajos requeridos , todo con supervisión
inmediata de la directora de la clínica o en su defecto de alguno de los doctores que estén realizando
el trabajo para el paciente.

En resumen, mi experiencia ha sido enriquecedora y muy gratificante con todos mis compañeros
de práctica compañeros de trabajo jefes y en general con todos, y no queda más que agradecerle a
cada uno de ellos por su enseñanza, paciencia y sobre todo por sus tipis y experiencia trabajo en
equipo, todo esto para lograr el mejor resultado y por mi parte lograr una mayor motricidad y
destreza en cada una de las labores realizadas
 9. APORTE AL CENTRO DE PRÁCTICAS DIAGNÓSTICO Y PROPUESTA DE MEJORA

En el tiempo laborado y en mi estancia en mi práctica laboral una de las falencias que puede detectar
y empezando por la parte administrativa de la clínica dental nueva sonrisa es el de la necesidad de
sistematizar un archivo, para tener un registro histórico de todos y cada uno de los trabajos
realizados así mismo como la oportunidad de mejora de la recepción de órdenes.

En la parte de taller también hice una recomendación a las consultas dentales en lo referido a
algunos elementos o maquinaria más tecnificada como por ejemplo un vibrador para yeso y una
recortadora de yeso, ya que pude notar que alguno de los doctores no es muy prolijo en el tema, y
sabemos y entendemos que de la buena impresión y modelo para trabajo depende mucho el éxito
de cualquier tipo de trabajo a realizar.

Otra oportunidad de mejora o recomendación para prever y actuar de una manera preventiva es la
de hacer un mantenimiento preventivo a las diferentes máquinas y equipos como el micromotor, y
hasta los mismos sillones odontológicos y tener a la mano algún inventario de repuestos de tipo
prácticos, así como un inventario periódico de los insumos de laboratorio como los dentales

Luego de colocar en práctica y poco a poco se fueron implementando estas recomendaciones y

oportunidades de mejora en la clínica y se ha evidenciado una mejora sustancial en la organización
y en general los procesos se han hecho más eficientes disminuyendo los tiempos de espera y
aumentando la productividad en dichos procesos.
10. Conclusiones
 11. Bibliografía

https/Acuna. 2010 Pág. 4

https/practicacuc2011.wordpres.cmp

https/Ramirezmarin-2017 pág. 74
12. ANEXOS
Fotografías trabajos realizados