UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

GESTIÓN GENERAL (36481)

TAREA ACÁDEMICA N°4

Integrantes – Grupo 7:

Flores Cáceres, Max Jesús Imanol

Gozzer Yamamoto, Hikari Alexandra

Herrera Iparraguirre, Xiomara Nicole

Huamán Reategui, Andrés Guillermo

López Puquio, Jean Carlos

Rendón Vílchez, Sebastián Alexander

Serrano Santos, Jhosue Albert

Docente:

Rosas Quezada, Gilmer Alfredo

 Lima, 4 de noviembre del 2022

Índice

1 Introducción................................................................................................................... 4
2 Historia de la empresa Comercia S.A.................................................................. 4
3 Diagnóstico de la Tarea Académica 1................................................................. 4
4 Diagnóstico de la Tarea Académica 2................................................................. 4
5 Diagnóstico de la Tarea Académica 3................................................................. 5
5.1 Misión........................................................................................................................ 5
5.2 Visión........................................................................................................................ 5
5.3 Valores...................................................................................................................... 5
6 Objetivos......................................................................................................................... 6
6.1 Institucional............................................................................................................ 6
6.2 Estratégico.............................................................................................................. 6
Establecer un buen posicionamiento en el mercado, tener una marca que genere
confianza y llegar a más zonas de lima, de tal manera que logre estar al alcance de las
personas y pueda satisfacer sus necesidades.............................................................. 6
7 Estructura organizacional........................................................................................ 6
8 Análisis de la cultura organizacional................................................................... 7
9 Contexto local............................................................................................................... 7
10 Análisis del poder.................................................................................................... 8
11 Gestión por procesos de la empresa Comercia S.A..................................8
11.1 Entradas................................................................................................................... 8
11.2 Procesos.................................................................................................................. 8
11.3 Salidas...................................................................................................................... 9
12 Cadena de valor de la empresa Comercia S.A.............................................9
13 Diagrama de Ishikawa de la empresa Comercia S.A.................................9
14 Análisis y elaboración de la tecnología en la organización.................10
15 Géstión de talento humano............................................................................... 11
15.1 Reclutamiento y selección (contratación y empleo)...........................11
15.1.1 Análisis del perfil....................................................................................... 11
15.1.2 Convocatoria............................................................................................... 12
15.1.3 Evaluación y selección............................................................................ 12
15.1.4 Contratación................................................................................................ 12
15.1.5 Inducción....................................................................................................... 13
15.2 Formación y capacitación.............................................................................. 13
15.2.1 Proceso.......................................................................................................... 13
15.3 Modo de compensación.................................................................................. 13
15.4 Evaluación del desempeño............................................................................ 14
15.4.1 Métodos.......................................................................................................... 14
16 Presentación del caso......................................................................................... 14
17 Resolución del caso............................................................................................. 14
18 Objetivos del proceso empresarial................................................................. 15
19 Problemas del proceso empresarial.............................................................. 15
20 Propuesta de mejora............................................................................................ 15
21 Conclusiones........................................................................................................... 15
22 Recomendaciones................................................................................................. 16
23 Referencias bibliográficas...................................................................................... 16

Empresa Comercia S.A

1 Introducción
Comercia S.A es una empresa que se dedica a vender alimentos y abarrotes. Esta
empresa es una “sociedad anónima”. Abrió sus puertas como una gran empresa el 1 de
diciembre del 2005. La sede, se encuentra situada en el distrito de Miraflores, lima. Hoy
contaremos diferentes datos que nos ayudarán a poder entender y conocer más a
fondo el funcionamiento de esta empresa y cómo es que hasta el día de hoy es muy
querida por todos sus fieles clientes.
2 Historia de la empresa Comercia S.A
La trayectoria comercial de comercia s.a. inició sus operaciones comerciales en el año
2005, fundada por el sr. José Montiel y constituida legalmente formando una sociedad
anónima. La empresa ha mantenido por muchos años su instalación en el distrito de
Miraflores con un gran espacio y estacionamiento para los clientes. Fue incorporado y
nombrado agente de retención del IGV el 1 de enero de 2010, así como también fue
nombrado agente de percepción del IGV el 1 de julio de 2013. Tras 17 años de
experiencia en el ramo de venta de abarrotes en general, es empadronada en el
registro nacional de proveedores para hacer contrataciones con el estado peruano.

3 Diagnóstico de la Tarea Académica 1

Hoy en día Comercia S.A. es una de las más vistas por los clientes de la zona de
Miraflores por su buen servicio y manejo del personal, debido al excelente ambiente
laboral y el trato al cliente. Sin embargo, se ha visto afectada debido a que se
encuentra ubicado en un 4to piso, y a los clientes se les hace pesado subir o bajar con
las compras realizadas. Además, no cuenta con redes sociales activas, lo que afecta al
negocio, ya que hoy en día todo se realiza con tecnología.

4 Diagnóstico de la Tarea Académica 2

Iniciamos una recopilación con los nombres de los trabajadores de la empresa
COMERCIA S.A. a través de un organigrama y junto con ello elaboramos una
estructura empresarial. Asimismo, logramos descubrir sus fortalezas, debilidades,
oportunidades, amenazas que pueda presentar y con esos datos recopilados
realizamos propuestas solución para su mejoramiento.

5 Diagnóstico de la Tarea Académica 3

Después de realizar el diagnóstico de la empresa, en un informe resalta que falta
mejorar sus formas de contratar personal, por ello COMERCIA S.A. hizo un proyecto
que busque talento humano que ayude a nuestra empresa, a través de esto
encontramos la manera correcta de encontrar personal más eficiente y productivo.
Luego de implementarla se logró un buen y mejor servicio hacía nuestros clientes.
Misión, visión y valores de la empresa Comercia S.A
5.1 Misión
Ser una organización comercial dirigida a la distribución y entrega de abarrotes
(comidas, bebidas y conservas), comprometidos siempre con la satisfacción del cliente
por medio de un trato humano y personal.

5.2 Visión
Mejorar y fortalecer el servicio de calidad integral de entrega de alimentos y abarrotes
al por mayor, al por mayor medio, al por menor y en línea en la zona de Miraflores y
sus alrededores, atendiendo las necesidades de su mercado objetivo.

5.3 Valores
Confianza, darles la seguridad a sus clientes, es decir, que a partir de su trato
desarrollen sentimientos de lealtad hacia sus productos y servicios; honestidad, los
empleados son dirigidos para tener esta cualidad humana al momento de tratar con un
cliente, siendo sinceros y coherentes, en la entrega y distribución de los productos, tal
como se solicita; calidad, sus empleados son vistos como socios estratégicos para que
haya una venta más dinámica, mejor atención al consumidor y se vea una imagen
adecuada del negocio, manteniendo la limpieza y organización en todos los anaqueles
y productos; responsabilidad, sus empleados asumen el compromiso de sus actos y
sus consecuencias en la atención a nuestros proveedores y clientes; eficiencia,
cuentan con mucha experiencia para ser competentes y cada día cumplir las
expectativas de su mercado objetivo con rapidez, y compromiso, ofrecerle a sus
clientes productos de gran variedad, excelente calidad y a los mejores precios, para su
respectiva satisfacción

6 Objetivos
6.1 Institucional
Ser una organización comprometida con sus clientes, de tal manera que satisfaga sus
necesidades y se comercialice a un precio justo.

6.2 Estratégico
Establecer un buen posicionamiento en el mercado, tener una marca que genere
confianza y llegar a más zonas de lima, de tal manera que logre estar al alcance de las
personas y pueda satisfacer sus necesidades.
7
Estructura organizacional

· Junta general de accionistas: Delibera y llega a consensos acerca de cuestiones

relevantes para la empresa.
· Gerente general, quien es el encargado de la empresa.
· Gerencia de finanzas, los encargados de registrar los hechos económicos de
cada área de la empresa.
· Gerencia de ventas, que se encarga de vender nuestros productos, así como de
supervisar al equipo de venta.
· Gerencia de producción, que está divido en 2 departamentos, control de
almacén y mantenimiento de los productos.

8 Análisis de la cultura organizacional

Los valores que se ponen en práctica en comercia s.a. son los siguientes:

· Honestidad: Son 100% honestos con sus clientes al momento de dar la entrega
y distribución de los productos tal y como se les solicita.
· Transparencia: Le dan seguridad a sus clientes para que desarrollen
sentimientos de lealtad para con sus productos.
· Pasión: Se trabaja en un ambiente laboral muy cómodo y les gusta lo que
hacen.
· Orientación al cliente: Cumplen con la demanda del cliente porque quieren que
se sienta satisfecho con la compra.
· Calidad: Hacen una venta más dinámica y dan una imagen adecuada del
negocio, manteniendo la limpieza y organización de los productos.
· Eficiencia: Cuenta con mucha experiencia para trabajar con compromiso y ser
altamente competente.

9 Contexto local
La microempresa COMERCIO S.A. busca expandirse a largo plazo llegando a todo el
público mediante la mercadotecnia, es decir, el conjunto de técnicas y estudios que
tienen como objeto mejorar la comercialización de los productos; su propósito principal
es posicionar la marca o producto, sobre todo si se hace de la mano de una agencia de
marketing digital.
Principalmente ayudará a:

· Crear una imagen corporativa: Esto servirá para definir correctamente la

imagen de la organización, de esta se generará la atención de los consumidores
y se darás a conocer la marca.
· Atraer clientes: El servicio que ofrece la empresa es de vital importancia para
atraer nuevos clientes y tener una comunicación eficaz con ellos.
· Mejorar la estrategia de publicidad: El uso adecuado del diseño gráfico,
permitirá diseñar una estrategia de publicidad más atractiva para los clientes. Así
se podrá transmitir tus mensajes de una manera clara y de acuerdo con las
necesidades de tu negocio.
· Tomar decisiones: Es necesario hacer la investigación del mercado, dado que a
través de la información recabada se podrá conocer, de primera mano, las
necesidades reales que existen en el mercado y así podrás tomar una mejor
decisión que te lleve por buen camino.

10 Análisis del poder

Todas las empresas persiguen objetivos, metas y tienen planes que cumplir. El poder
que caracteriza a la empresa es su dueño, debido a que tiene un amplio conocimiento
para poder dirigir su empresa y diferenciarse de los demás competidores.

La forma de ejercer poder en esta organización es mediante el uso de dos tipos de

líderes totalmente diferentes pero que se complementan entre sí. El primero es el líder
participativo, el cual le permite a los trabajadores de la empresa promover su
participación a través de dinámicas para tener conocimiento de sus opiniones respecto
a diversas problemáticas a las que se enfrenta la empresa. Por otro lado, el líder
orientador, es el encargado de guiar y capacitar a los trabajadores de menor rango
para que mejoren su productividad. Asimismo, les traza un objetivo para que lo
cumplan, brindándole a la organización una gran oportunidad para mejorar su eficacia y
eficiencia.

11 Gestión por procesos de la empresa Comercia S.A

11.1 Entradas
· Inventario inicial.
 · Marca de productos ( Bells, Fanny, El Molino, Pomarola, Molitalia).
· Proveedores internos – producto vendido desde comercia s.a.
· Externos revendedores.
· El almacén es revisado los miércoles.
· Se realiza pedido del producto disponible los viernes.

11.2 Procesos
· Colocar precios de acuerdo con nuestra cartera de clientes.
· Ofertas que favorezcan a todos los usuarios y a la empresa.
· Rebajas para nuestros clientes fieles.
· Accesibilidad de pagos a todo el público en general.

11.3 Salidas
· Entrega del inventario al proveedor los viernes.
· Entrega de la mercadería los lunes.
· Lista de productos entregados revisada por el personal.
· Verificación de la mercadería al entrar al almacén.
· Venta a los clientes.

12 Cadena de valor de la empresa Comercia S.A

 Figura 1: cadena de valor de la empresa Comercia S.A

13 Diagrama de Ishikawa de la empresa Comercia S.A

Figura 2: diagrama de Ishikawa de la empresa Comercia S.A

14 Análisis y elaboración de la tecnología en la organización

El impacto de la tecnología tanto en las empresas como en los negocios puede llegar a
ser tan alto, que las organizaciones deben definir rápidamente su modelo de negocios y
adaptarse a la economía digital, o de lo contrario podrían fracasar.

En el caso de COMERCIA S.A. obtendrá una mejora debido a los siguientes factores:

1. Optimizar procesos: Desde la contabilidad hasta gestión y control de la

cadena de suministro, pueden ser simplificadas y mejoradas mediante
herramientas tecnológicas, obteniendo ventajas competitivas con las
cuales posicionarse en el mercado.
2. Mayor productividad: La simplificación y automatización de procesos,
así como la disminución de errores, se traducen en un incremento de la
productividad.
3. Mejora en la comunicación: El impacto de la tecnología ayuda en la
comunicación, como las aplicaciones de mensajería, email, redes
sociales, entre otras, por lo que es posible agilizar las comunicaciones
tanto a nivel interno como externo.
 4. Reducción de costos: La optimización de procesos, así como el ahorro
de tiempo y la eliminación de errores manuales, pueden derivar en una
reducción de los costos operacionales.
5. Mejor toma de decisiones: Gran parte de las tecnologías modernas
entregan información relevante de los procesos que ejecutan, datos de
gran valor para sustentar la toma de decisiones.

Las características de la tecnología de COMERCIA S.A. serían las

siguientes:
1. Es innovadora y permite replantear procesos o modelos de negocio.
2. Es escalable, es decir, cuenta con la capacidad de crecer en la medida
que el negocio lo hace.
3. Es fácil de manejar, aunque la capacitación siempre será necesaria.
4. Facilita la integración entre diferentes herramientas tecnológicas.

15 Géstión de talento humano

15.1 Reclutamiento y selección (contratación y empleo)
Esto nos sirve para que todos los puestos sean ocupados por personal idóneo, según
las necesidades de la organización. Etapas:

15.1.1 Análisis del perfil

Requerimientos de las áreas y competencias (experiencia laboral, grados
académicos)
· Área de producción (planta): 2 personas
o Mínimo 2 años de experiencia en producción abarrotes.
o Estudios técnicos o profesionales en tecnología de procesos de
producción en prendas de vestir.
o Capacidad de trabajo en equipo.
· Área comercial (ventas y cartera de clientes): 2 personas
o Mínimo 2 años de experiencia en ventas de abarrotes.
o Estudios técnicos o profesionales en administración.
o Proactivos y con alta capacidad comunicativa.
 o Capacidad de manejar problemas con clientes (personas naturales y
empresas).
· Área de compras: 1 persona
o 2 años de experiencia en marketing.
o Estudios técnicos o profesionales en marketing.
o Proactivos y con alta capacidad comunicativa.

Recursos para el puesto

Se sabe que se cuenta con los recursos financieros, técnicos y activos necesarios
para, es decir, la maquinaria precisa para que los trabajadores puedan producir las
prendas de vestir y no les falte equipo o material.

Coordinación entre áreas y GHT

Se sabe que se cuenta con los recursos financieros, técnicos y activos necesarios
para, es decir, la maquinaria precisa para que los trabajadores puedan producir las
prendas de vestir y no les falte equipo o material.

15.1.2 Convocatoria
Convocatoria interna
· Mediante correos electrónicos y mensajería.
· Recomendaciones de los trabajadores para que traigan a sus candidatos.

Convocatoria externa
· Mediante páginas web de empleo, redes sociales y ferias laborales.

15.1.3 Evaluación y selección

Una vez publicado los anuncios, se procede a recoger los Currículum Vitae (CV) de los
diferentes postulantes. Una persona de GHT procede a validar si los CV cumplen con
los estándares y la información requerida para elegir a un promedio de 20 personas por
área mencionada. Luego, se procederá a la inscripción y llenado de datos, junto con las
pruebas preliminares escritas psicológicas y de personalidad, más las pruebas de
conocimiento numérico, análisis de casos y entendimiento de las funciones. Así como
con las dinámicas grupales y juegos de roles, donde se simula situaciones reales de
trabajo y se busca evaluar las habilidades blandas frente a diferentes desafíos.
Después, GHT determina 10 postulantes por área que puedan considerarse hábiles
para el siguiente nivel y se les invita a pasar una entrevista con la coordinadora del
área y un representante de GHT. Juntos determinan que solo se quedarán las
personas necesarias para tener una entrevista final con la persona que ya participa en
la gerencia de las áreas.

15.1.4 Contratación
En este proceso, la GHT desarrolla todo el desarrollo correspondiente desde la
selección final del postulante hasta su incorporación formal a la empresa mediante la
firma digital o presencial del contrato laboral.

15.1.5 Inducción
La inducción a los nuevos trabajadores les brinda la información básica que necesitan
para realizar sus labores de forma satisfactoria, detalles del puesto de trabajo, las
normas de la empresa, su visión, misión y valores.

15.2 Formación y capacitación

Este proceso es de vital importancia para la empresa, debido a que implica realizar
capacitaciones al trabajador no sólo cuando ingresa, sino que este debe ser
permanente. Busca proporcionar a los empleados actualizaciones en conocimientos y
habilidades para que desarrollen mejor las labores, así como diagnosticar las
necesidades de aprendizaje de estos colaboradores.

15.2.1 Proceso
· Diagnóstico de necesidades de aprendizaje
· Definición de objetivos de capacitación
· Diseñar el plan anual de capacitación
· Ejecutar el plan anual de capacitación
· Evaluar el plan anual de capacitación

15.3 Modo de compensación

Este proceso consiste en las maneras de retribuir a los trabajadores:
 · Remuneraciones fijas (sueldo fijo)
· Remuneraciones variables (sueldo en función de determinados logros)

Así mismo, se cuenta con las compensaciones emocionales:

· Vales de consumo
· Descuentos en establecimientos comerciales
· Talleres recreativos
· Espacios lúdicos dentro de la empresa
· Mañana o tardes libres
· Horarios flexibles elegibles por el trabajador

15.4 Evaluación del desempeño

Es una herramienta que consiste en establecer estándares para mejorar los resultados
de los recursos humanos de la organización.

15.4.1 Métodos
· Evaluación por competencias
· Escalas de calificación en base a indicadores
· Evaluación hecha por clientes
· Evaluación por pares (colegas)

16 Presentación del caso

La empresa COMERCIA S.A. planea ampliar su servicio de producción de cupcakes

para el cual se estima que para los dos años la siguiente cantidad de unidades
vendidas, precios y costos por producto.

Para empezar este servicio es necesario una inversión de 3 500; 4500; 5000 soles en
equipos de cocina, servicios básicos y capital de trabajo respectivamente. Asimismo, se
debe de invertir 1500 en publicidad y 3000 en personal.
17 Resolución del caso

Costos de producción – 1 año

Costos de producción – 1 año

18 Objetivos del proceso empresarial

En el caso presentado, la empresa Comercia S.A tiene como objetivo obtener la
cantidad de una vez terminadas las prendas, pase al área comercial y de compras,
para que sean vendidas al público en general y facturemos.

19 Problemas del proceso empresarial

La empresa Comercia S.A, no sufre muchos problemas en este ámbito, pero los pocos
que tiene, llegan a ser muy perjudiciales para la empresa. Por ejemplo:

· Falta de personal: se ha contratado personal incompetente para ciertas áreas, lo que

ha conlleva al despido de algunos y la falta de estos.
· Problemas sociales: algunos aspirantes llegan a tener conflictos entre ellos mismos,
por la competencia que hay, lo cual hace difícil escoger entre uno u otro.
· Resultados no favorables: algunas personas dentro del personal de la empresa no
llegan a cumplir con las expectativas que se propusieron cuando ingresaron a la
empresa.
· Querer un reemplazo idéntico: las expectativas de la empresa sobre el personal son
muy altas, por lo que cuando se hace la selección de este, se busca que sea igual de
bueno que el anterior.
20 Propuesta de mejora
20.1 Presupuesto de elaboración
Elaborar un plan adecuado para la reducción costos y gastos, para así mejorar la
productividad de la empresa, e invertir el dinero adecuadamente. Un ejemplo de cómo
se debe elaborar un presupuesto es:

o Introducción.
o Calcule su ingreso neto.
o Dé seguimiento a sus gastos.
o Establezca metas realistas.
o Elabore un plan.
o Ajuste sus gastos para mantenerse dentro del presupuesto.
o Revise su presupuesto regularmente

Figura 3: Ejemplo de cómo se debe realizar un presupuesto

20.2 Diagrama de Gantt

El diagrama de Gantt sirve para visualizar los componentes de nuestro proceso, poder
organizarlo o planificarlo en tareas más pequeñas y gestionables, es decir, gestionar el
proyecto. Las pequeñas tareas resultantes se programan en la línea de tiempo del
diagrama de Gantt, junto con las dependencias entre las tareas, las personas
asignadas y los hitos.

Diagrama de Gantt: Venta de productos

Fecha de Duración
Actividad Fecha de fin
inicio en días

Compra de mercadería 10/11 3 13/11

Recojo de mercadería para la venta 12/!1 4 16/11

Marketing 10/11 28 8/12

Hacer llegar la mercadería a la tienda
5/12 4 9/12
principal

Distribución de la mercadería 7/12 3 10/12

Figura 4: Gráfico 1

Diagrama de Gantt: Selección de personal

Fecha de Duración
Actividad Fecha de fin
inicio de días

Convocatoria 10/10 5 días 15/10

Realizar y analizar CV 15/10 2 días 17/10

Seleccionar CV 17/10 2 días 19/10

Seleccionar y contratar personal 19/10 1 día 20/10

Capacitar personal 20/10 7 días 27/10

Figura 6: Gráfico 2
20.3 Limitaciones para su ejecución
20.3.1 El mal poder de negociación a los clientes o consumidores
Esta limitación que se presenta en la empresa con los ejecutivos que no tienen un
verdadero manejo de la negociación eficaz o minimizan su relevancia como
herramienta para realizar nuevos negocios y/o resolver conflictos, lo cual los lleva a no
arribar a ningún acuerdo, o incluso habiéndolo logrado, dicho acuerdo no agrega valor
o es beneficioso, puede perjudicar bastante a la organización.

Razones por las cuales las negociaciones fracasan:

· No conocen sus fortalezas o debilidades

· No cuentan con objetivos claros
· Desconocen o no analizan a su contraparte
· Carecen de un adecuado planeamiento estratégico de negociación.

20.3.2 Alto costo de producto respecto a la competencia

Ofertar productos a precios altos (con relación a la oferta de la competencia) puede
generar falta de interés por parte de tus clientes, ya que podrían considerar a tus
productos o servicios como algo inaccesible. Por otro lado, si el precio está dentro del
nivel de tus competidores, pero la variedad, usabilidad y materiales que ofreces no son
equiparables, los clientes preferirán gastar su dinero con quien les brinde una mejor
relación calidad/precio.

20.3.3 Incumplimiento de las políticas empresariales

Carecer de políticas empresariales o ignorarlas te llevará a una alta desorganización y
no lograrás los objetivos que te propusiste. Si los procesos y responsabilidades están
mal planteados al interior del negocio impactan negativamente en tu productividad y
ralentizan el crecimiento. Además, se corre el riesgo de incumplimiento con clientes,
proveedores, socios y otros stakeholders.

20.3.4 Mala descripción del perfil profesional

Un proceso de selección de personal en la empresa Comercia S.A comienza con dos
elementos: la necesidad de cubrir una vacante, y el perfil del puesto que se debe
conseguir. No se debe omitir ninguna, debido a que, si esto sucede, y el proceso de
selección ha comenzado, no se tendrá claridad sobre las funciones que le
corresponden al trabajador que ocupará la posición. Como consecuencia, tampoco
habrán determinado claramente qué habilidades y competencias son las que se deben
evaluar en los candidatos.

20.3.5 Definición imprecisa del sueldo

Determinar qué sueldo le corresponde a cada trabajador de cada puesto laboral, no es
algo que pueda dejarse a la intuición ni al presupuesto disponible de la empresa. Si la
cotización de Comercia S.A es muy baja, los candidatos más aptos no estarán
interesados en la convocatoria. Por el contrario, atraerán a personas que no cuentan
con la experiencia necesaria y no podrán aportar el valor necesario.

20.3.6 Mala inversión de tiempo en la realización y evaluación de entrevistas

Esta limitante trae como consecuencia la pérdida de dinero por el tiempo que demanda
de los profesionales de la empresa cuadrar agenda y entrevistar candidatos que no
necesariamente merecen llegar a esta instancia. Por otro lado, es una pérdida de
tiempo que puede terminar desanimando al postulante, y podría llevarlo a elegir la
oferta de una empresa más ágil en su proceso de reclutamiento y selección de
personal.

21 Conclusiones
· La gran calidad del producto que se ofrece hace que este sea único gracias a la
dedicación del personal seleccionado, lo cual favorece a la promoción de este y
que haya un mayor ingreso de divisas para que la industria pueda realizar más
inversiones.
· Es muy importante el proceso de selección, debido a que este es el que nos va a
garantizar la obtención del personal humano que ayudará a que alcancen sus
objetivos con los que fue creado.
· Los empleados que participan en equipos se motivan por la experiencia de
trabajar con sus compañeros en la búsqueda de maneras de mejorar sistemas y
procesos de la empresa y resolver problemas.
· Se debe de tener mucho cuidado, al momento de decidir correctamente en que
invertir y como invertirlo. Por ejemplo; en el caso que presentamos
anteriormente es beneficioso para la empresa.
22 Recomendaciones
· Se le recomienda a la empresa Comercia S.A, capacitar continuamente a sus
empleados para mejorar su rendimiento, eficacia y eficiencia. Esto hace que el
personal se sienta comprometido con la empresa, pues, hace que crezca
profesionalmente de manera continua.
· Usar la plataforma ATS o Applicant Tracking System. Esta consiste en es una
solución digital que simplifica muchísimo la revisión de hojas de vida y no solo
eso: también permite darle seguimiento al proceso de selección de los
candidatos. Es un sistema en línea que brinda facilidades para la gestión de los
procesos de contratación desde que surge la vacante hasta que el puesto es
cubierto.
· Buscar soluciones digitales para reducir la cadena de entrevistas y con la máxima
calidad, son las video entrevistas, donde se da la posibilidad de aumentar el ratio de
búsqueda de candidatos, puede realizarse desde cualquier lugar remoto, solo contando
con un dispositivo digital y conexión a internet, la entrevista queda grabada y facilita la
verificación de los conocimientos y competencias de los candidatos.
·

23 Referencias bibliográficasz
BBVA Research. Recuperado de: https://www.bbvaresearch.com/publicaciones/peru-
bcrp-elevo-la-tasa-de-politica-monetaria-y-deslizo-tono-ligeramente-menos-hawkish/

Council de Europe. Recuperado de: https://www.coe.int/es/web/compass/globalisation

El peruano, congreso prorroga hasta el 2024 proceso de compras del estado en

beneficio de Mypes. Recuperado de: https://www.elperuano.pe/noticia/170741-
congreso-prorroga-hasta-el-2024-proceso-de-compras-del-estado-en-beneficio-de-
mypes

Mef. Recuperado de: https://www.gob.pe/mef

Universidad Perú. Recuperado de:

https://www.universidadperu.com/empresas/comercializadora-de-alimentos-y-
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