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    Estructura de Informe T2

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    sheilypoccoflores19
    El documento describe la estructura y proceso administrativo de una empresa llamada Strong Team. Se divide en cuatro capítulos que describen la empresa, diagnostican sus funciones administrativas actuales, identifican variables clave y explican su proceso administrativo. Este incluye planeación, organización y control con objetivos como abrir una tienda física, aumentar ventas digitales en un 65% e optimizar la logística y satisfacción del cliente. La empresa tiene una estructura funcional descentralizada con gerencias de marketing, finanzas, ventas y atención al cliente.

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    El documento describe la estructura y proceso administrativo de una empresa llamada Strong Team. Se divide en cuatro capítulos que describen la empresa, diagnostican sus funciones administrativas actuales, identifican variables clave y explican su proceso administrativo. Este incluye planeación, organización y control con objetivos como abrir una tienda física, aumentar ventas digitales en un 65% e optimizar la logística y satisfacción del cliente. La empresa tiene una estructura funcional descentralizada con gerencias de marketing, finanzas, ventas y atención al cliente.

    Título original

    Estructura de Informe T2 (2)

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    El documento describe la estructura y proceso administrativo de una empresa llamada Strong Team. Se divide en cuatro capítulos que describen la empresa, diagnostican sus funciones administrativas actuales, identifican variables clave y explican su proceso administrativo. Este incluye planeación, organización y control con objetivos como abrir una tienda física, aumentar ventas digitales en un 65% e optimizar la logística y satisfacción del cliente. La empresa tiene una estructura funcional descentralizada con gerencias de marketing, finanzas, ventas y atención al cliente.

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    El documento describe la estructura y proceso administrativo de una empresa llamada Strong Team. Se divide en cuatro capítulos que describen la empresa, diagnostican sus funciones administrativas actuales, identifican variables clave y explican su proceso administrativo. Este incluye planeación, organización y control con objetivos como abrir una tienda física, aumentar ventas digitales en un 65% e optimizar la logística y satisfacción del cliente. La empresa tiene una estructura funcional descentralizada con gerencias de marketing, finanzas, ventas y atención al cliente.

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    EVALUACIÓN T2 – ADMINISTRACIÓN

    ESTRUCTURA DEL INFORME

    CAPÍTULO I: Descripción de la empresa

    1.1. Razón social. Strong Team

    1.2. Nombre comercial. Strong Team

    1.3. Ubicación de la empresa. Av. El Sol 461 San Juan Lurigancho

    1.4. Bienes o servicios de la empresa.

     Tecnología
     Importaciones
     Oficinas
     Almacén
    CAPÍTULO II: Diagnóstico inicial de la empresa

    2.1. Actividades que desarrolla respecto a la función administrativa de Planeación.


    Planificación

    Planificación, especifica ¿Qué se va a hacer?

    •Contacto directo con el proveedor, acordar marcar un tiempo de llegada y entrega del
    producto.
    •Venta de los primeros 200 conjuntos deportivos en stock
    •Impulsar la imagen de la marca junto al área de marketing (ofertas, promociones, etc.)

    2.2. Actividades que desarrolla respecto a la función administrativa de Organización.


    Organización

    Organización, especifica ¿Cómo se va a hacer?

     Promover las ventas en línea y promocionar junto al área correspondiente una próxima
    apertura de una tienda física
     Realizamos un inventario diario de las prendas en stock y prevemos el tiempo de
    importación de los siguientes diseños de conjuntos deportivos.
     Seleccionar a los trabajadores con mayor desempeño mostrado para capacitarlos como
    líderes de las nuevas propuestas para la empresa

    2.3. Actividades que desarrolla respecto a la función administrativa de Dirección.


    Dirección

     Dirección, especifica ¿Con qué se va a hacer?

     Ventas y Atención al cliente junto con los trabajadores (lideres) ya capacitados, buscamos
    una mayor motivación e inspiración en el resto del personal.
     El área de Finanzas junto al Gerente General evaluara los costos de la importación continua
    además de buscar y seleccionar un proveedor fijo.
     Marketing junto a ventas harán un sondeo semanal de los productos menos vendidos para
    junto al personal implementar ideas que puedan impulsar la venta.

    2.4. Actividades que desarrolla respecto a la función administrativa de Control.


    Control

    Control, especifico ¿Cómo se ha ejecutado?

     Supervisamos con el cumplimiento constante de las ventas y entregas del producto a las
    horas acordadas.
     Priorizamos y personalizamos la experiencia de venta de nuestro cliente.
     Hacemos un seguimiento acerca de la satisfacción lograda en la venta.

    CAPÍTULO III: Identificación y comparación de las variables de la TGA en la empresa.

    CAPÍTULO IV: Proceso Administrativo.

    4.1. Planeación
    4.1.1. Análisis del entorno externo
    Entorno de tarea
    Clientes
    Proveedores
    Competidores
    Agencias reguladoras
    Entorno general

    4.1.2. Análisis organizacional

    Misión: Captar la atención creando confianza entre el comprador y la empresa


    buscando satisfacer las demandas del cliente
    Visión: Ser la mayor red de comercialización de ropa deportiva en todo el Perú
    y mejorar la imagen corporativa
    Objetivos:
    Objetivo General 1
    Apertura de la primera tienda física en el periodo 2024
    Objetivos específicos:
     Buscar una locación que se adapte tanto a nuestra necesidad como presupuesto.
     Tener una rentabilidad mayor a 30% a comparación del año pasado.
     Adquirir la Licencia de Funcionamiento en la municipalidad del distrito.

    Objetivo General 2
    Incrementar las ventas al 65% a través de nuestras redes digitales en el periodo 2024.
    Objetivos específicos:
     Por la compra de los conjuntos deportivos en la página web, obtendrán un descuento del
    25% en la próxima compra.
     Colaboraciones con influencers cada 4 meses.
     Crear y mejorar contenido promocional en la plataforma de Tiktok.

    Objetivo General 3
    Optimizar la logística y la satisfacción del cliente en el periodo 2024.
    Objetivos específicos:
     Reducir los tiempos de entrega promedio en un 20% a través de la optimización de la
    cadena de suministro.
     Implementar un sistema de gestión de inventario en tiempo real para reducir los
    niveles de agotados y excedentes de productos.
     Medir y mejorar la satisfacción del cliente a través de encuestas mensuales y
    retroalimentaciones.
    Matriz FODA
    Tipos de planes
    Procedimientos
    Presupuestos
    Programas
    Reglamentos

    CAPÍTULO II: PROCESO ADMINISTRATIVO

    2.1. Organización
    2.1.1. Estructura

    Gerencia general

    Marketing Finanzas Ventas Atención al cliente

    Analizar las tendencias Comercializa los Ayuda en las dudas e


    Desarrollar e del mercado para realiza los pagos a sus productos y servicios Atrae, nutre y convierte inconvenientes de sus
    implementar estrategias, evaluar la rentabilidad obligaciones. de una empresa. leads en clientes, consumidores y darles el
    campañas de publicidad y de nuevos eventos. pasando a invertir en la monitoreo adecuado.
    marketing, para mejorar retención de clientes.
    la marca.

    Gestiona los gastos e Cooperar en eventos que


    ingresos de la corporación sean de utilidad para el
    para tener una buena cumplimento de los
    liquidación y rentabilidad. objetivos comerciales.

    Crear valor que le


    permita tener
    beneficios con su
    actividad.

    N° RUC de la empresa
    20773994740

    Rubro de la empresa
    Venta de ropa deportiva
    N° de trabajadores
    10

    Organigrama

    2.1.2. Diseño organizacional

    Es el proceso de creación y adaptación de una estructura organizacional para lograr


    sus objetivos. Este proceso comienza con los objetivos de la empresa y los
    convierte en tareas, que a su vez sirven como base para definir el trabajo.
    Especialización del trabajo
    Implica asignar cada actividad involucrada en un proceso de producción específico a
    diferentes personas o grupos de trabajo, permitiendo que cada uno realice un trabajo
    diferente, aprovechando así al máximo los recursos y talentos disponibles.

    Departamentalización: Funcional

    Consiste en separar y agrupar las funciones de una empresa conforme a su naturaleza; en


    otras palabras, a través de la división del trabajo, donde las diversas tareas se delegan de la
    manera más lógica, se agrupan todas aquellas actividades similares, dando paso a la
    especialización.

    Gerencia
    general

    Gerencia de
    Gerencia de Gerencia de Gerencia de
    Atención al
    Marketing Finanzas Ventas
    cliente

    Cadena de mando
    Es la línea de autoridad que se extiende de los niveles organizativos más altos (nivel
    estratégico) a los más bajos (nivel operativo). Es la dirección en la que se ejerce la autoridad
    y las políticas de la empresa.
    Tramo de control
    Se refiere a la cantidad de empleados o subordinados que un supervisor o gerente puede
    supervisar y dirigir de manera efectiva. En otras palabras, se refiere a cuántas personas están
    bajo la supervisión directa de un líder.
    Centralización y/o descentralización
    Las empresas descentralizadas son más flexibles y se basan en una mayor autonomía en la
    toma de decisiones y ejecución de tareas para los niveles inferiores de la organización. En
    una empresa centralizada, se ejerce un mayor control y supervisión desde la cúspide hacia los
    niveles jerárquicos inferiores.

    GERENTE
    GENERAL

    SUB DIRECTOR DE
    GERENTE FINANZAS

    LIDERES DE INSPECTOR REPRESENTANTE


    SUPERVISOR
    GRUPO DE CALIDAD CORPORATIVO

    Formalización
    Se refiere al proceso de establecer legalmente una entidad empresarial. Implica la creación de
    una estructura legal y administrativa que permita a la empresa operar de acuerdo con las
    leyes y regulaciones aplicables.

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