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    Hoja de Vida Alexandra Romero

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    Jhon Capote
    Este documento presenta el perfil profesional de Alexandra Romero Córdoba, una asesora de servicio al cliente y call center de 41 años de edad con experiencia en cargos como auxiliar de servicio al cliente, secretaria escolar, asesora y operadora de radio taxi, y asesora de ventas. Ella ofrece habilidades de comunicación, trabajo en equipo, y capacidad para trabajar bajo presión para apoyar las necesidades de información y servicio al cliente de empresas.

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    Este documento presenta el perfil profesional de Alexandra Romero Córdoba, una asesora de servicio al cliente y call center de 41 años de edad con experiencia en cargos como auxiliar de servicio al cliente, secretaria escolar, asesora y operadora de radio taxi, y asesora de ventas. Ella ofrece habilidades de comunicación, trabajo en equipo, y capacidad para trabajar bajo presión para apoyar las necesidades de información y servicio al cliente de empresas.

    Descripción original:

    Hoja de vida

    Título original

    Hoja de vida Alexandra Romero

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    Este documento presenta el perfil profesional de Alexandra Romero Córdoba, una asesora de servicio al cliente y call center de 41 años de edad con experiencia en cargos como auxiliar de servicio al cliente, secretaria escolar, asesora y operadora de radio taxi, y asesora de ventas. Ella ofrece habilidades de comunicación, trabajo en equipo, y capacidad para trabajar bajo presión para apoyar las necesidades de información y servicio al cliente de empresas.

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    Alexandra Romero Córdoba

    Servicio al cliente / Call center/Ventas

    Dirección: Carrera 7p bis # 65ª – 36 / 1 piso, las ceibas, Cali - valle


    Edad: 41 años
    Teléfono / celular: 300 – 576 - 4836 – 318 – 881 -
    1386 E-mail: shadday2210@yahoo.com

    PERFIL PROFESIONAL:
    Asesora de Call Center y Servicio al Cliente estoy en la capacidad de asesorar y responder los requerimientos de
    información sobre bienes, productos, procedimientos y servicios, con el fin de resolver las inquietudes o canalizar
    los requerimientos de los clientes internos y externos del establecimiento de comercio, empresas de servicios,
    empresas del sector comercial, financiero, turístico y de servicios tanto públicos como privados y obtener y
    procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio. Además, de canalizar las quejas,
    reclamos y sugerencias, en capacidad de atender en diferentes formatos como vía telefónica, gestión por correo
    electrónico, redes sociales, portales de internet o de manera personal, en la tienda o punto de servicio al cliente.
    Como habilidades y destrezas tengo la facilidad de comunicación, manejo óptimo de las relaciones
    interpersonales, entusiasmo y cordialidad, excelente dicción, modulación y presencia, capacidad para trabajar bajo
    presión, trabajo en equipo, funciones concretas en secretaria escolar, apoyos relacionados con la coordinación del
    equipo directivo, la comunicación con las familias, cuidado de niños y la gestión como secretaría escolar.

    EXPERIENCIA LABORAL

    Cargo: Auxiliar de servicio al cliente


    D´CAFE
    Agosto 2023 – hasta la fecha
    Jefe Inmediato: Katherine Mejia Beltran, Cargo: Gerente Administrativa
    Móvil: 3008571972
    Fijo: (602) 3944198
    Termino contrato: obra Labor.
    Funciones: Atención y servicio al cliente, manejo de caja sistema vector, manejo de inventarios,
    preparación de alimentos, organización del punto, oficios varios.

    Cargo: secretaria escolar – cuidadora


    JARDIN INFANTIL APRENDAMOS, JUGANDO
    Marzo 2021 – septiembre 2022 jefe Inmediato: Stella Hernández Cargo: Director
    Jardin Infantil Móvil: 3508390248
    Termino contrato a término fijo
    Funciones: Apoyo en la asistencia a la dirección, procesamiento de textos, utilizando las herramientas
    ofimáticas, organizar y dar prioridad a las tareas, habilidades de comunicación verbal y escrita con los alumnos y
    padres de familia, Disfrutar del trabajo con niños y jóvenes, atención a los detalles, habilidades numéricas, para
    el manejo de dinero en efectivo del recaudo de la mensualidad y diferentes actividades del jardín, manejo de
    documentación y archivo.
    Cargo: Asesora y operadora en abordaje
    RADIO TAXI AEROPUERTO
    Febrero 2015 – febrero 2021 Terminación contrato a término fijo
    Funciones: Recepcionar las llamadas telefónicas de los servicios de taxis, realizar seguimiento en
    abordaje a los usuarios, recaudar dinero del monto asignado de cada pista, brindar soluciones oportunas al
    usuario.

    Cargo: Asesora de ventas


    ALIMENTOS LA CALI
    Enero 2011 – enero 2014 Contracto por temporadas
    Funciones: Atención al cliente, cumplimiento de presupuesto, inventarios, facturación,
    arqueo de caja. Cumplimiento de metas.

    EDUCACION

     SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)


    Tecnóloga en Contabilidad y Finanzas
    2013

     COLEGIO SAN JOSE


    Bachiller Académico
    1999

    APTITUDES Y CONOCIMIENTOS

     FENALCO
    Poder del Carisma y la
    Venta Cali- Valle
     FENALCO
    Herramientas para lograr el éxito en las ventas de
    mostrador Cali- Valle
     SENA
    Mejoramiento Del Ambiente
    Laboral Cali- Valle

    IDIOMAS Y SOFTWARE
    Español (Lengua Nativa)
    Sistemas básicos
    Inglés: interpretación y lectura básica
    Personas a carago: 1

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