Tarea Sem. 2
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aprendizaje
Nombre de la materia
Taller de Mediación
Tarea 2
Análisis de caso: Condiciones para que un
conflicto se manifieste.
Fecha
18/01/2024
Alumno
Ana Laura Moreno Contreras
Discurso de apertura. Análisis de caso
Técnicas de mediación para la solución de conflictos
Introducción
El conflicto es inherente a la naturaleza social del ser humano. Toda relación entre personas
puede ser objeto de conflicto, sobre todo cuando esta relación es estrecha y conlleva
convivencia. Las relaciones interpersonales suponen una compleja relación e interacción entre
sujetos que son diferentes, que tienen proyectos de vida únicos, a veces objetivos
incompatibles, y que aspiran a menudo a un mismo uso de recursos; sujetos que además
tienen sus propias interpretaciones de la realidad, y sus propias experiencias
emocionales. Todo ello, de una manera irremediable hace que los conflictos afloren en el seno
de las interacciones sociales, las divergencias pueden surgir en cualquier ámbito social como el
escolar o el familiar. El conflicto es un punto de divergencia lógico y natural en las interacciones,
y aunque habitualmente se tiene una visión negativa del conflicto, éste puede ser
constructivo o destructivo, dependiendo del modo de afrontarlo.
¿Cuál es el conflicto?
Rotación por un mal clima laboral.
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Discurso de apertura. Análisis de caso
Técnicas de mediación para la solución de conflictos
o Crear programas que permitan una mayor flexibilidad laboral y conciliación laboral.
o Fomentar la promoción del respeto y trabajo en equipo.
o Trabajar teniendo en cuenta el feedback de los/as compañeros/as.
o Realizar determinados reconocimientos a las personas trabajadoras.
o Promocionar el espíritu de equipo y un modo de trabajo colaborativo.
o Fomentar las actividades en grupo.
o Ofrecer un espacio de trabajo que fomente la productividad y el trabajo óptimo.
Conclusión
Tanto el conflicto como el clima, son elementos inherentes a la organización, que podremos
encontrar presentes en todo momento y que ninguna persona dentro de la misma está ajena a
sus efectos, por lo que como psicólogos organizacionales, se vuelve crucial el conocerlos a
detalle para poder actuar sobre ambos.
Conseguir un buen clima laboral en el trabajo puede ser la clave para un futuro de éxitos y
progreso empresarial. Sin embargo, un mal ambiente laboral puede provocar consecuencias
determinantes, tanto en el día a día como a largo plazo.
Una alta rotación de personal, impuntualidad, desmotivación, baja productividad, incumplimiento
de objetivos o actitudes negativas son solo algunas de las consecuencias que un mal clima
laboral puede acarrear a tu empresa. En este artículo analizamos cuáles pueden ser las
principales causas que originan este mal clima laboral y cuáles son las formas más efectivas de
prevenirlo o solucionarlo.
Bibliografía
Introducción a la teoría del conflicto en las organizaciones (Domínguez, R. y García, S.,
2003).