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Datos Personales

Nombre: Ebblin Daniela Roa Orjuela

Documento de Identidad:1.030.683.460

Fecha de Nacimiento: 1997-12-23

Lugar de Nacimiento: Bogotá

Estado Civil: Soltera

Dirección: Calle 57A#80-20

Teléfono:3005061527-4483364

E-MAIL:derlyroa@hotmail.com

Perfil Profesional

Soy responsable, bastante dinámico, con deseos de superación y mis metas están
basadas en el logro de objetivos claros; aprendo rápido y cumplo de manera
adecuada con puntualidad, honestidad y responsabilidad en las distintas actividades
que realizo, me encuentro en proceso de certificación como Contadora Publica, con
conocimientos en banca y finanzas, servicio al cliente, talento humano, contabilidad
y administración, con el fin de cumplir mis objetivos tanto en mi parte profesional
como laboral, con liderazgo, ideas frescas, prácticas para el desarrollo del trabajo
en grupo, para un mejor desempeño y desarrollo de las mismas.
Dispuesto a cumplir con las distintas funciones, obligaciones y normas laborales que
tengan establecidas.

Ebblin Daniela Roa


C.C 1030.683.460
CEL. 3005061527
. Estudios

Estudios Primarios: Institución educativa Distrital CODEMA


Dirección: Cl. 2 #93-28, Bogotá,
2004-2008

Estudios Secundarios: Institución educativa Distrital CODEMA


Dirección: Cl. 2 #93-28, Bogotá,
2009-2014

Universitarios: Centro de formación Bancaria y financiera


Dirección: Calle 44 # 8-10
Carrera: Auxiliar Bancario y Financiero
Ciudad: Bogotá D.C
Certificado
2015-sept/7/2016

Universitarios: Corporación Tecnológica Industrial Teinco


Dirección: Calle 44 # 8-10
Carrera: Contaduría Pública
Ciudad: Bogotá D.C
Proceso de Certificación
2019/2023

Cursos

Curso: “Herramientas Ofimáticas Word; complementario presencial; El Servicio


Nacional De Aprendizaje Sena 2015

Curso: Herramientas Ofimáticas Excel complementario virtual; El Servicio Nacional De


Aprendizaje Sena 2015

Curso: Administración en Talento Humano complementario virtual; El Servicio Nacional


De Aprendizaje Sena 2015

Ebblin Daniela Roa


C.C 1030.683.460
CEL. 3005061527
Experiencia Laboral

ACH Colombia S.A

CARGO: Dirección de Servicio al Cliente y Operaciones Aprendiz Sena

FUNCIONES: Durante este periodo realice actividades como generar reportes de requerimientos e
incidentes mensual, reportes de vinculaciones a bancos, reportes de sobretasa a la gasolina, reporte de
pagos generados a entidades como protección y Bancolombia AFC, Atención de llamadas y servicio al
cliente.

JEFE INMEDIATO: Ximena Andrea Martínez

TELEFONO 743 8300 - 593 8300 Transv. 23 # 97-73 piso 3

FECHA DE INICIO–TERMINACION: 7 de marzo 2016 – 6 de septiembre de 2016

ACCION S.A

CARGO: Asesor de Cobranza

FUNCIONES: Durante este periodo realice actividades, como el cobro de cartera temprana y media para
banco CITIBANK.
FECHA DE INICIO–TERMINACION: enero 2017 – mayo de 2017

Ventas y Servicios

CARGO: Asesor de Cobranza


FUNCIONES: Durante este periodo realice actividades, como el cobro de cartera temprana para banco AV
Villas.
FECHA DE INICIO–TERMINACION: agosto 2017 – mayo de 2018

Ebblin Daniela Roa


C.C 1030.683.460
CEL. 3005061527
EMERGIA

CARGO: Asesor de Cobranza

FUNCIONES: Durante este periodo realice actividades, como el cobro de cartera temprana y media para
banco Bogotá

JEFE INMEDIATO: Cristian Hernández

FECHA DE INICIO–TERMINACION: junio 2018 –agosto 2019

EMERGIA

CARGO: Analista cx un

FUNCIONES: Durante este periodo realice actividades, como formadora auditora de calidad,
seguimientos feedback para campaña banco de Bogotá modelo mixto

JEFE INMEDIATO: Lina Monroy

FECHA DE INICIO–TERMINACION: agosto 2019- febrero 2020

EMERGIA

CARGO: Coordinador de Cartera

FUNCIONES: Supervisar la labor de los recaudadores, generar estrategias seguimiento, para


cumplimiento de cartera, Conocer y aplicar los parámetros de operación para la correcta prestación del
servicio al cliente corporativo tales como políticas de negociación, guiones, condonaciones, formas de
pago, etc. Efectuar seguimiento al portafolio para banco bbva

JEFE INMEDIATO: Diego Collazos

FECHA DE INICIO–TERMINACION: febrero 2020- junio - 2020

Ebblin Daniela Roa


C.C 1030.683.460
CEL. 3005061527
EMERGIA

CARGO: Analista CX un

FUNCIONES: Durante este periodo realice actividades, como formadora auditora de calidad,
seguimientos feedback para campaña banco de Bogotá temprana, castigo

JEFE INMEDIATO: Diana Rodríguez Lozada

FECHA DE INICIO–TERMINACION: junio 2020- febrero 2021

EMERGIA

CARGO: Coordinador de Cartera

FUNCIONES: Supervisar la labor de los recaudadores, generar estrategias seguimiento, para


cumplimiento de cartera, Conocer y aplicar los parámetros de operación para la correcta prestación del
servicio al cliente corporativo tales como políticas de negociación, guiones, condonaciones, formas de
pago, etc. Efectuar seguimiento al portafolio para con carteras jurídicas prejuridicas judicializadas
tempranas y media.

JEFE INMEDIATO: Leonardo Lopez Ayala

FECHA DE INICIO–TERMINACION: febrero 2021- enero 2024

Ebblin Daniela Roa


C.C 1030.683.460
CEL. 3005061527
Referencias Familiares

Roa Orjuela Evid

Cargo actual: Farmacéutica

Teléfono: 320 209 8326

García Roa Viviana Alejandra

Economista
Cargo actual: Ama de casa

Teléfono: 3022575714

Referencias Personales

Asmara Morón

Ama de Casa

Teléfono 4483030

Torrijos Sanmiguel Jhon Fredy

Ejército Nacional

Teléfono 3124917052

Ebblin Daniela Roa Orjuela


C.C.: 1030 683 460 de Bogotá D.C
Bogotá, 17 de enero de 2024

Ebblin Daniela Roa


C.C 1030.683.460
CEL. 3005061527

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