Caso Practico

CASO PRACTICO
1. Analizar la comunicación interna de esta empresa y los problemas que surgen en

ella.
La comunicación interna en la empresa Trans-Islas, S.L. presenta varios problemas significativos que
afectan la relación entre la Dirección, el comité de empresa y los trabajadores. Aquí hay un análisis
de los aspectos destacados
 Falta de Participación y Consulta: El presidente del comité de empresa, Don José Bravo,
señala que la reorganización se ha llevado a cabo sin tener en cuenta las opiniones de los
directivos ni del personal. La falta de participación y consulta genera desmotivación y
resistencia por parte de los empleados.
 Falta de Transparencia y Objetividad: La oposición del comité se basa en la falta de

objetividad de la comunicación de la Dirección. No se proporcionan razones claras que
respalden la adopción del nuevo modelo organizativo, los objetivos de este cambio y su
impacto económico. La falta de transparencia contribuye a la desconfianza y a la oposición
por parte del comité y los trabajadores.
 Amenazas y Rivalidades: La información filtrada por dos miembros del comité de empresa
a la Dirección revela la presencia de amenazas y rivalidades entre ambas partes. La
comunicación adversarial y la amenaza de enfrentamientos laborales indican un claro
malentendido y una falta de diálogo constructivo.
 Comunicación Selectiva con Ejecutivos: La convocatoria de una reunión selectiva con un

reducido grupo de ejecutivos indica una estrategia de comunicación selectiva. Esto puede
generar desigualdades en la información entre distintos niveles de la organización y
contribuir a la desconfianza.
 Uso de Medios Diversos: La Dirección utiliza diversos medios para comunicar el cambio,
incluyendo cartas, reuniones selectivas y la colaboración con un periodista. Aunque la
diversificación de medios es válida, la falta de coherencia y coordinación puede generar
confusión entre los empleados.
 Uso de Medios Externos: La colaboración con un periodista para publicar un artículo a

favor de la reorganización puede tener un impacto en la percepción pública de la empresa.
Sin embargo, esto podría aumentar la desconfianza interna si no se gestiona de manera
transparente.
Los problemas de comunicación interna en Trans-Islas, S.L. incluyen la falta de participación,

transparencia, y coordinación. La existencia de rivalidades y amenazas también contribuye a un
clima laboral tenso. Lo recomendable es tener una estrategia de comunicación más inclusiva,
transparente y coordinada para abordar estos problemas y lograr una transición más suave en el
proceso de reorganización.
2. Estudiar las acciones llevadas a cabo, determinando si son convenientes y eficaces
Comunicación al Comité de Empresa: Informar al comité de empresa sobre la decisión de

implantar la nueva estructura mediante las personas más allegadas a la Dirección puede
considerarse como una acción conveniente para transmitir la decisión directamente a los
representantes laborales.
Reunión con Ejecutivos: Convocar a un reducido grupo de ejecutivos para explicar el nuevo
modelo organizativo puede ser considerado conveniente para obtener el respaldo de
líderes clave.
Carta al Personal: Escribir una carta al personal explicando políticamente lo conveniente
sobre la reorganización es una acción que busca contrarrestar la comunicación del comité
de empresa.
Información en el Tablón de Anuncios: Publicar un texto detallado en el tablón de anuncios
proporciona a los empleados acceso directo a la información completa del plan de acción.
Remitir Informe al Comité de Empresa: Adjuntar el plan completo al comité de empresa y
anunciar la implementación de cambios demuestra transparencia.
Colaboración con Periodista: Comunicar los cambios a través de un artículo en un
periódico económico busca respaldo externo y apoyo público.
Acciones Conveniente Eficaz

Puede ser conveniente para La eficacia dependerá de la
Comunicación al Comité de mantener un canal de receptividad del comité y de la
Empresa comunicación formal con el calidad de la comunicación.
comité.
Puede ser útil para alinear a los Dependerá de la capacidad de los
ejecutivos con los objetivos de la ejecutivos para comunicar
Reunión con Ejecutivos
reorganización. eficazmente los cambios en sus
respectivos departamentos.
Puede ser conveniente para Dependerá de la claridad y
Carta al Personal proporcionar información directa persuasión de la carta, así como de
al personal. la percepción de los empleados.
Proporciona transparencia y acceso Puede ser eficaz para aquellos que
Información en el Tablón de a la información. revisen el tablón de anuncios, pero
Anuncios algunos empleados podrían no
estar informados.
Remitir Informe al Comité Muestra disposición a compartir Puede ser eficaz si el comité lo
de Empresa: información completa. acepta y comprende.
Puede ser conveniente para Dependerá de la percepción del
Colaboración con Periodista gestionar la imagen pública. público y de cómo se gestione la
relación con los empleados.
En conclusión, las acciones llevadas a cabo por la Dirección muestran un intento de abordar la
situación desde múltiples frentes. La conveniencia y eficacia de estas acciones dependerán de la
receptividad de los empleados, la capacidad de comunicación y la gestión de la percepción pública y
interna. La falta de una comunicación más inclusiva y coordinada podría afectar la eficacia general
del proceso de reorganización.

Caso Practico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CASO PRACTICO

1. Analizar la comunicación interna de esta empresa y los problemas que surgen en

 Falta de Transparencia y Objetividad: La oposición del comité se basa en la falta de

 Comunicación Selectiva con Ejecutivos: La convocatoria de una reunión selectiva con un

 Uso de Medios Externos: La colaboración con un periodista para publicar un artículo a

Los problemas de comunicación interna en Trans-Islas, S.L. incluyen la falta de participación,

Comunicación al Comité de Empresa: Informar al comité de empresa sobre la decisión de

Acciones Conveniente Eficaz

También podría gustarte