Lecl U1 Ea Alcr

Universidad Abierta y a Distancia de México
Ingeniería en logística y Transporte
Estrategias de competitividad logística
Unidad 1
Actividad Evidencia de Aprendizaje
Nombre del Estudiante: Allan Omar Cruz Rojas
Matricula: ES1410902131
Nombre del Docente: JOCELYN JIMENEZ CASTILLO

Es momento de que demuestres lo aprendido en esta primera unidad, para ello construye la
primera etapa de un proyecto que consiste en proponer una estrategia de competitividad logística
para una empresa, ya sea real o hipotética, esto lo entregarás al concluir la unidad 3 de esta
asignatura. Mientras tanto, realiza lo siguiente:
1. Investiga en fuentes confiables las características de empresas que sean exitosas en la

implementación de estrategias logísticas y elige una de esas empresas. Justifica tu
elección.
2. Describe el contexto de la empresa, misión, visión, giro, sector industrial, productos o
servicios que ofrece, tamaño de la empresa.
3. Identifica alguna problemática o posible problemática, que presente la empresa que
elegiste.
4. Establece un objetivo general para tu proyecto de mejora, en función de las siguientes
interrogantes:  ¿Qué quiero hacer?  ¿Para qué quiero mejorar la problemática?  ¿Cómo
puedo resolver alguna problemática o satisfacer una necesidad de la empresa que elegí
5. Elabora un cronograma para que puedas planear el tiempo en que desarrollarías una
estrategia logística para la empresa, ¿qué actividades imaginas que requieres
Empresa seleccionada Grupo Walmart
Wal-Mart de México y Centroamérica es una empresa dedicada al sector comercial, y

que actualmente opera 800 unidades comerciales distribuidas en 109 ciudades a nivel
nacional, incluyendo tiendas de autoservicio, tiendas de ropa y restaurantes.
Es la segunda empresa más grande en valor de mercado bursátil, superando a TELMEX,

y tiene un peso en el índice de precios y cotizaciones del 11.49%.
Maneja las tiendas de autoservicio SAM's CLUB, Bodega Aurrera, Wal-Mart Súper
Center
 Visión
Mantener siempre una variedad de productos, así como horarios de atención al público
más largo a diferencia de sus competidores, manteniendo los costos bajos aperturando
excelente servicio al cliente.
 Misión
Tener una ventaja competitiva en servicio y costos sobre otras compañías. Ofreciendo
un excelente servicio y descuentos constantes.
 Objetivo
Continuar en el enfoque de nuevas aperturas de almacenes en áreas rurales y urbanas,

permitiendo considerablemente un mejor control en la cadena de suministros,
reduciendo costos encadenados al excelente servicio al cliente.
 Mercado al que atiende
Marketing y Mercadería
 Proveedores
Inversión en sistemas de computación, en marketing y mercadería.
 Socios comerciales
Se alimenta del comportamiento y consumo de sus clientes. Una de las características

que distingue a Wal Mart del resto de compañías en el mundo es que las personas que
figuran en nómina no son consideradas como trabajadores ni como empleados sino
como socios.
 Almacenes
Wal-Mart continuó el enfoque en la apertura de más almacenes en áreas rurales y

urbanísticas.
 Principales distribuidores
 Los modernos sistemas de distribución, inventario y escáner de Wal Mart
permiten que las tiendas comerciales y centros de distribución cuenten con
suficiente inventario para su distribución al cliente.
 Estrategia Logística basada en la recepción desde proveedor hasta la entrega

final del cliente.
 ENTREGA PROVEDOR
 RECIBO DE MERCANCIA
 ALMACENAMIENTO
 DISTRIBUCION
 ENTREGA A TIENDA
En Wal-Mart se realiza la recepción de las facturas de los proveedores. Recibiendo la

documentación 24 horas después de haber realizada la entrega. La información puede
ser visualizada en el Portal de Proveedores 24 horas después de entregar documentos
en Atención al Público.
- Cedis Wal-Mart:
Todos los productos que ingresan a los Centros de Distribución deben cumplir con la Especificación
de Producto, Embalaje y Paletizado. Este es el documento que establece características físicas y
requisitos legales de los productos para su centralización en Wal- Mart Centroamérica. Aplica a
productos nuevos, modificados y productos que ya están centralizados pero que tienen problemas
para el manejo logístico, excesivo daño en el ciclo logístico o incumplimientos legales
- Tienda Wal-Mart:
Las tiendas reciben mercadería de Cedis y regresan a Cedis los pallets desocupados de
entregas. Los Cedis almacenan temporalmente pallets desocupados, clasificados por
operador de renta y los regresan a los operadores respectivos.
La estrategia que se emplea en Wal-Mart tiene como objetivo hacer más eficiente la
cadena de abasto y reducir los costos de transportación del proveedor, particularmente
optimizando el transporte utilizado para le entrega de su mercancía que se ve reflejado
en un ganar- ganar para la empresa.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
o RECEPCCION DE MATERIALES
o ENTRADAS Y SALIDAS DE ALAMCEN
o ALMACENAMIENTO
o MANTENIMIENTO DE ALMACEN
o DESPACHO DE MATERIALES
o CONTROL DE INVENTARIOS
o VISITAS A PUNTIO DE VENTA PARA REVISIOON DE PROCESOS
o REVISION Y MEJORA DE CASE FILL
o EFICIENTAR NIVEL DE SERVICIO
o ESTRATEGIA DE INCREMENTO DE VENTAS
o DISMINUCION DE GASTOS ADMINISTRATIVOS
o AUMENTO DE FACTURACION DE VENTAS
o DISMINUCION EN PROCESOS DE TRASPORTACION
o EFICIENTAR ENTREGAS
Con todos estos puntos podemos mejorar una estrategia logística para esta cadena buscando la
eficiencia de los procesos de entrega buscando consolidar los pedidos con las rutas de entrega en
las diferentes unidades de negocio
Sabemos que todos los procesos en cualquier empresa aunque esten consolidados y funcionando
podemos tener un punto de reorden y mejora para poder superar los retos del dia a dia
PROBLEMÁTICA: SURTIDO PICK UP PARA LOS CLIENTES DE COMPRA EN LINEA
- Planteamiento del problema
Al día de hoy Walmart México cuenta con la estructura de venta denomina pick up la cual consta
de el super de manera virtual donde el cliente
 Hace el pedido en línea
 El pedido es cargado en el sistema wms de Walmart
 El pedido es asignado a un picker
 El picker toma un carrito de mandado o un carro que se improviso para el surtido
 Se surte el pedido
 Se entrega al cliente
La problemática que hoy se tiene es que los carros que el personal operativo usa para surtir no
están bien estructurados en el cual se revuelve el producto seco con los precederos el cual genera
mermas en el producto por acomodo malos surtidos y entregas insatisfactorias con el cliente.
Variables
 Acomodo del inventario
 Estructura de la tienda
 Carga de pedidos en sistema
 Estructura de carros de surtido
 Maquina de escaneo
El objetivo es realizar una revisión y medición del proceso durante una semana desglosándolo en
diferentes actividades por día para poder saber cual de los procesos requiere la mayor mejora e
implementar en un tiempo no mayor a 20 días una vez detectado el área de oportunidad
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
HORARIO LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

09:00 RECIBO DE PEDIDOS REVISION DE INVENTARIO CARGA DE PEDIDOS PRESENTACION DE PROYECTO
10:00 SURTIDO LOCALIZACION DE PRODUCTOS GENERACION DE REPORTE PRESENTACION DE NUEVAS HARRAMIENTAS
TOMA DE TIEMPO DE SURTIDO
11:00 SURTIDO REVISION TIEMPOS DE SURTIDO
12:00 PREPARACION PRUEBA PILOTO
REVISIOON DE REINGENIERIA DE AREA REVISION DE HERRAMIENTAS DE TRABAJO EJEMPLO DE NUEVAS HERRAMIENTAS D ETRABAJO
13:00 ENTREGA
CONCLUSIONES
Al revisar el proceso de surtido se pudo encontrar que se tardan en procesar un pedido de 20pz en
un tiempo de 1 hora esto es por que el sistema no ordena los pedidos por áreas para hacer más
rápido el surtido y el picker tiene que estar haciendo recorridos muy largos para procesar el
pedido y algunas ocasiones repite las mimas localidades
Otro de los problemas que se encontraron es que el carrito donde se ponen los cosos no tiene una
estructura correcta y revuelve los productos secos con los productos precederos esto hace que se
dañen en algunas ocasiones y no permita una buena auditoria con el cliente
Soluciones
Se implementará una lógica de surtido en el sistema conforme a un ABC de inventario lo que

reducirá el tiempo de surtido al 50%
Se fabrica un carrito el cual permita que los productos se puedan separar y no se revuelvan esto
permitirá no tener mermas y entregas optimas
Se realizará un consolidado de pedidos menores a 20 pz y con esto se podrán surtir mas de 10

pedidos simultáneos por una sola persona
El tiempo de ejecución de este proceso es a partir del 18 de agosto del presente año y se prevé su
estabilización a los 60 días de operación
Referencias
¿Qué estrategia logística escoger para tu negocio y por qué? | Comercial Avilés
(comercialaviles.com) 2022
ESTRATEGÍA LOGÍSTICA (revistalogistec.com) 2023

Gobierno Corporativo | Walmart México y Centroamérica (walmex.mx)

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Nombre del Estudiante: Allan Omar Cruz Rojas

Nombre del Docente: JOCELYN JIMENEZ CASTILLO

1. Investiga en fuentes confiables las características de empresas que sean exitosas en la

Empresa seleccionada Grupo Walmart

Wal-Mart de México y Centroamérica es una empresa dedicada al sector comercial, y

Es la segunda empresa más grande en valor de mercado bursátil, superando a TELMEX,

Continuar en el enfoque de nuevas aperturas de almacenes en áreas rurales y urbanas,

 Mercado al que atiende

Inversión en sistemas de computación, en marketing y mercadería.

Se alimenta del comportamiento y consumo de sus clientes. Una de las características

Wal-Mart continuó el enfoque en la apertura de más almacenes en áreas rurales y

 Estrategia Logística basada en la recepción desde proveedor hasta la entrega

En Wal-Mart se realiza la recepción de las facturas de los proveedores. Recibiendo la

o ENTRADAS Y SALIDAS DE ALAMCEN

o VISITAS A PUNTIO DE VENTA PARA REVISIOON DE PROCESOS

o REVISION Y MEJORA DE CASE FILL

o EFICIENTAR NIVEL DE SERVICIO

o ESTRATEGIA DE INCREMENTO DE VENTAS

o DISMINUCION DE GASTOS ADMINISTRATIVOS

o AUMENTO DE FACTURACION DE VENTAS

o DISMINUCION EN PROCESOS DE TRASPORTACION

- Planteamiento del problema

 Hace el pedido en línea

 El pedido es cargado en el sistema wms de Walmart

 El pedido es asignado a un picker

 El picker toma un carrito de mandado o un carro que se improviso para el surtido

 Acomodo del inventario

 Carga de pedidos en sistema

 Estructura de carros de surtido

HORARIO LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

Se implementará una lógica de surtido en el sistema conforme a un ABC de inventario lo que

Se realizará un consolidado de pedidos menores a 20 pz y con esto se podrán surtir mas de 10

ESTRATEGÍA LOGÍSTICA (revistalogistec.com) 2023

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