Lina Marcela Bohorquez - Trabajo Individual

Caso 1
herramientas de estrategia empresarial y tecnológica
Tutor:
Lux Mery Rozo
Estudiante:
Lina Marcela Bohorquez Castañeda
Grupo: 212030_207
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Ingenierías y Tecnologías
Gestión Tecnolgica
Cumaral 2023
Parte individual:
Identificar y describir el proceso innovador del caso titulado “Thompson y
Ressler - sin horarios sin juntas sin bromas en BEST BUY”
Considero que el modelo que más se ajusta a la situación de innovación es el modelo
del London Business School, pues este se aplicó por el CIDEM en Cataluña:
En el diagrama anterior se describe los pasos llevados a cabo en el caso de estudio:
Se parte de un negocio, BestBuy, en el que los empleados de todos los niveles se ven
sometidos a horarios extenuantes que no concuerdan con las expectativas de los directivos
en cuanto a la productividad en la oficina. Muchas de las horas invertidas en este espacio se
desperdician debido a un sistema de horarios riguroso y métricas que asumen que trabajar
más horas equivale a ser más productivo. Como respuesta a esta situación, surgió un nuevo
enfoque basado en la idea de una 'oficina fuera del lugar de trabajo', que fue desarrollado por
empresas tecnológicas como IBM y AT&T. Este enfoque se conoce como ROWE, que
significa 'resultados: solo ambiente de trabajo'. Con esta nueva metodología, se ha redefinido
el proceso de producción, ya que los empleados disfrutan de mayor libertad y se centran en
alcanzar sus objetivos sin tanta supervisión por parte de los jefes. Este caso cumple con los
requisitos fundamentales establecidos por el modelo de la London Business School, ya que
cuenta con recursos humanos adecuados, utiliza sistemas apropiados y recibe el respaldo de
la dirección. Como resultado, el proceso de producción ha evolucionado, generando métricas
que inicialmente han permitido ahorrar dinero en inmuebles y oficinas físicas, además de
aumentar significativamente la productividad y el bienestar laboral de los empleados que
trabajan bajo esta metodología.
Identificar la clase de innovación del caso titulado “Thompson y Ressler - sin
horarios sin juntas sin bromas en BEST BUY”
Es una innovación de clase incremental y arquitectónica. La primera pues se reducen
costos con la implementación de un nuevo proceso de producción, mientras que la segunda
pues hay un salto tecnológico como lo es el teletrabajo, modificando así la relación con la
producción y las empresas competidoras a BestBuy.
Parte colaborativa:
• Análisis matriz atractivo posición: Tiene el siguiente diagrama:

Esta matriz es una herramienta de evaluación estratégica utilizada en el
contexto empresarial para analizar y tomar decisiones relacionadas con las
tecnologías que una empresa puede emplear o desarrollar. Esta matriz se utiliza en
conjunto con la matriz de McKinsey, que evalúa el atractivo del sector industrial y la
posición competitiva de la empresa en ese sector, modificando sus ejes por el
atractivo y la posición tecnológicos de la empresa.
Atractivo Tecnológico: Este aspecto se refiere a la evaluación del potencial
tecnológico de una determinada tecnología o área de investigación. Se consideran
factores como el potencial para la generación de nuevos productos, el crecimiento del
mercado, la reducción de costos, la mejora de la calidad y la capacidad de adaptación
a las regulaciones gubernamentales. Cuanto mayor sea el atractivo tecnológico, más
valiosa se considera la tecnología en términos de oportunidades de negocio y ventajas
competitivas.
Posición Tecnológica: Este aspecto se refiere a la capacidad de la empresa
para competir y destacarse en un campo tecnológico específico. Indica qué tan bien
posicionada está la empresa en relación con esa tecnología en particular. Esto puede
incluir factores como la inversión en investigación y desarrollo (I+D), la experiencia
en recursos humanos, las patentes y la capacidad de innovación. Una posición
tecnológica sólida sugiere que la empresa tiene una ventaja competitiva en ese campo.
La matriz se utiliza para ubicar tecnologías específicas o áreas de enfoque en
función de su atractivo y posición tecnológicos. Al hacerlo, se pueden tomar
decisiones estratégicas informadas. Por ejemplo, una tecnología con un alto atractivo
tecnológico y una posición tecnológica sólida podría ser una prioridad para la
inversión y el desarrollo. Por otro lado, una tecnología con un alto atractivo
tecnológico pero una posición tecnológica débil podría requerir esfuerzos de
desarrollo y adquisición de habilidades.
Con base en el desarrollo de las herramientas para la reflexión
estratégica, determinar el tipo de estrategia tecnológica de acuerdo con la
clasificación del libro Tecnología e innovación en la empresa de Escorsa y Valls
(2003).
En el contexto actual, la estrategia empleada se basa en la clasificación de
estrategia proactiva, según su autor. En este enfoque, la empresa ha desarrollado y
mejorado el trabajo desde casa, tomando como ejemplo las prácticas de empresas
tecnológicas líderes como IBM o AT&T. Esta innovación le ha permitido superar a

la competencia, anticipándose a los cambios tecnológicos y mejorando las soluciones
previamente ofrecidas. Además, la estrategia adopta un enfoque tecnológico, en línea
con las corrientes japonesas de clasificación, al aprovechar los avances tecnológicos
y diversificar sus soluciones para abordar problemas específicos de la empresa.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Escorsa Castells, P. & Valls Pasola, J. (2016). Tecnología e innovación en la empresa.
Universitat Politècnica de Catalunya. Página 15-54 https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/61428
Hidalgo Nuchera, A. & Pavón Morote, J. (2015). La gestión de la innovación y la
tecnología en las organizaciones. Difusora Larousse - Ediciones
Pirámide. Páginas 55-82 https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/49068
Ruiz González, M. (2009). La innovación tecnológica y su gestión. Marcombo. Páginas
33-52 https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/45852

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herramientas de estrategia empresarial y tecnológica

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Ressler - sin horarios sin juntas sin bromas en BEST BUY”

Considero que el modelo que más se ajusta a la situación de innovación es el modelo

En el diagrama anterior se describe los pasos llevados a cabo en el caso de estudio:

en cuanto a la productividad en la oficina. Muchas de las horas invertidas en este espacio se

el proceso de producción, ya que los empleados disfrutan de mayor libertad y se centran en

requisitos fundamentales establecidos por el modelo de la London Business School, ya que

la dirección. Como resultado, el proceso de producción ha evolucionado, generando métricas

aumentar significativamente la productividad y el bienestar laboral de los empleados que

trabajan bajo esta metodología.

Identificar la clase de innovación del caso titulado “Thompson y Ressler - sin

horarios sin juntas sin bromas en BEST BUY”

Es una innovación de clase incremental y arquitectónica. La primera pues se reducen

costos con la implementación de un nuevo proceso de producción, mientras que la segunda

producción y las empresas competidoras a BestBuy.

• Análisis matriz atractivo posición: Tiene el siguiente diagrama:

contexto empresarial para analizar y tomar decisiones relacionadas con las

posición competitiva de la empresa en ese sector, modificando sus ejes por el

atractivo y la posición tecnológicos de la empresa.

Atractivo Tecnológico: Este aspecto se refiere a la evaluación del potencial

tecnológico de una determinada tecnología o área de investigación. Se consideran

factores como el potencial para la generación de nuevos productos, el crecimiento del

mercado, la reducción de costos, la mejora de la calidad y la capacidad de adaptación

a las regulaciones gubernamentales. Cuanto mayor sea el atractivo tecnológico, más

valiosa se considera la tecnología en términos de oportunidades de negocio y ventajas

incluir factores como la inversión en investigación y desarrollo (I+D), la experiencia

en recursos humanos, las patentes y la capacidad de innovación. Una posición

La matriz se utiliza para ubicar tecnologías específicas o áreas de enfoque en

función de su atractivo y posición tecnológicos. Al hacerlo, se pueden tomar

tecnológico pero una posición tecnológica débil podría requerir esfuerzos de

desarrollo y adquisición de habilidades.

Con base en el desarrollo de las herramientas para la reflexión

estratégica, determinar el tipo de estrategia tecnológica de acuerdo con la

clasificación del libro Tecnología e innovación en la empresa de Escorsa y Valls

En el contexto actual, la estrategia empleada se basa en la clasificación de

estrategia proactiva, según su autor. En este enfoque, la empresa ha desarrollado y

tecnológicas líderes como IBM o AT&T. Esta innovación le ha permitido superar a

previamente ofrecidas. Además, la estrategia adopta un enfoque tecnológico, en línea

con las corrientes japonesas de clasificación, al aprovechar los avances tecnológicos

y diversificar sus soluciones para abordar problemas específicos de la empresa.

Escorsa Castells, P. & Valls Pasola, J. (2016). Tecnología e innovación en la empresa.

Universitat Politècnica de Catalunya. Página 15-54 https://elibro-

Hidalgo Nuchera, A. & Pavón Morote, J. (2015). La gestión de la innovación y la

tecnología en las organizaciones. Difusora Larousse - Ediciones

Pirámide. Páginas 55-82 https://elibro-

Ruiz González, M. (2009). La innovación tecnológica y su gestión. Marcombo. Páginas

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