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Unidad Liderazgo

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LIDERAZGO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
SISTEMA CO – I. CHIAVENATTO
CONCEPTOS BÁSICOS
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
DEFINICIÓN DE LIDERAZGO
LIDERAZGO: Es la influencia interpersonal que se ejerce en una situación dada y
es dirigida por medio del proceso de comunicación humana con el fin de
alcanzar uno o varios objetivos específicos.

ELEMENTOS DEL LIDERAZGO:


• Influencia en las personas. Persuasión.
• Situación determinada por el líder, los subordinados y el contexto.
• Proceso de Comunicación.
• Objetivos a alcanzar.
• Aportes clave del Liderazgo: Orientar y Motivar.
TIPOS DE PODER
Idalberto Chiavenato
TIPOS DE PODER
Idalberto Chiavenato
DEPENDENCIA
Cuanto más dependa un subordinado de su jefe, mayor será su poder.
Si hay algo que sólo el jefe posee y si él controla aquello que los
subordinados necesitan, los hará dependientes y tendrá poder sobre
ellos.
1. Importancia: Para que haya dependencia, el recurso debe ser
valioso.
2. Escasez: Para que un recurso genere dependencia debe ser
percibido como escaso. Si es abundante, su posesión no otorga
poder.
3. Insustituible: El poder aumenta en la medida en que no existan
sustitutos viables. El recurso debe ser percibido como difícil de
reemplazar.
ADMINISTRACIÓN LIDERAZGO

Sistemas: procesos y tecnología. Personas: contexto y cultura.

Objetivos, normas y medidas. Visión del futuro, principios y propósitos.

Control. Compromiso.

Planeación estratégica. Oportunidad estratégica.

Una manera de hacer. Una manera de ser.

Dirigir a las personas. Servir a las personas.

Responder y reaccionar. Emprender y crear.

Mejorar continuamente lo existente. Búsqueda de lo que podría ser.


LIDERAZGO Y AUTORIDAD
Ernesto Gore
El liderazgo no es una posición, ni un status ni un cargo. Ninguna
organización puede nombrar líderes, solamente puede nombrar
jefes, gerentes, directores o como quiera llamarlos, pero los
líderes no surgen a dedo, son emergentes. (…) Debemos
acostumbrarnos a dejar de pensar el liderazgo como la confluencia
permanente en ciertos vértices (que coinciden con el
organigrama) para verlo más como una constelación de respuestas
improvisadas e imprevistas a los problemas que surgen.
LIDERAZGO Y AUTORIDAD
Ernesto Gore
El problema del liderazgo no es si existe o no, siempre existe. El
problema es que la autoridad haga lo que debe hacer: guiar,
contener y fijar reglas de juego claras. Si tenemos gente bien
formada y con una educación generalista y la organización guía,
contiene y fijas reglas de juego claras, el liderazgo aparecerá y
rotará todo el tiempo, a veces encarnado en quienes tienen
autoridad y a veces en quienes no la tienen. El problema es
conseguir que las autoridades no teman al liderazgo, porque
suelen matarlo, y ese es el verdadero inconveniente.
PATRONES DE COMPORTAMIENTO
DE LOS ANTILÍDERES

Falta de integridad

Carencia de feedback

Incapacidad para escuchar

Micromanagement

Arrogancia
DÉCADA TEORÍA FOCO

Teorías de Personalidad y
1940 Atributos del líder.
Rasgos del Líder
Liderazgo
1950 Teorías del Comportamiento Comportamiento y estilo.
Controlador

1960 Teorías de Contingencia Contexto y situación son determinantes.

Líderes Carismáticos El carisma como fenómeno atribuido, innato.

Estimulación intelectual, consideración


Nuevas Liderazgo Transformacional individual, inspiración que genera
Teorías de 1980 transformaciones organizacionales.
Liderazgo
Liderazgo Transaccional Transacción entre el líder y sus seguidores.

Liderazgo Visionario Alineación entre la organización y su visión.

Proceso dinámico iterativo entre individuos


Liderazgo agrupados para quienes el objetivo es
1990 Liderazgo Compartido
Compartido liderarse unos a otros en por de objetivos
organizacionales, del grupo o ambos.
LIDERAZGO
Idalberto Chiavenato

¿Líder se nace o se hace?

TEORÍAS DEL LIDERAZGO:

I. Teorías Personalistas (Personalidad del líder, es innato).

II. Teorías Funcionalistas (Conducta del líder, lo que hace).

III. Teorías Contingenciales (Lectura de la situación antes de actuar).


I - TEORÍAS DE RASGOS DE
PERSONALIDAD
TEORÍA DE RASGOS
• La concepción más antigua de liderazgo (la teoría de los rasgos)
buscaba identificar los rasgos de personalidad que diferenciaban a las
grandes personas de las masas.
• Se habla de “las teorías de los grandes”, aquellos hombres con
cualidades innatas y características excepcionales que los convierten
en líderes políticos, sociales, militares.
• De esta manera, ciertos rasgos están relacionados con el éxito
personal y, una vez identificados, podrían ser utilizados para
seleccionar a los líderes.

Errores de planteamiento teórico, dificultades para medir los rasgos y


el hecho de pasar por alto las diferencias entre situaciones,
provocaron que la teoría de los rasgos cayese en el descrédito.
TEORÍA DE RASGOS
• Impulso al logro de objetivos.
• Motivación para liderar.
• Integridad, confianza y voluntad de convertir palabras en acciones.
• Confianza en uno mismo.
• Inteligencia para procesar información, analizar opciones y descubrir
oportunidades.
• Conocimiento del negocio.
• Inteligencia emocional.
• Flexibilidad Cultural.
• Habilidad para comunicación.
• Habilidad para relaciones interpersonales.
• Creatividad / Innovación.
• Aprendizaje autodirigido.
HABILIDADES PERSONALES
Idalberto Chiavenato
HABILIDADES INTERPERSONALES
Idalberto Chiavenato
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
TIPOS DE HABILIDADES
John Newstrom
• Habilidades Técnicas: se refiere al conocimiento y destreza de una
persona en cualquier tipo de proceso o técnica. Relacionada con las
cosas.

• Habilidades Humanas: es la facultad que permite trabajar bien con la


gente y construir el trabajo en equipo. Relacionada con las personas.

• Habilidades Conceptuales: es la facultad de pensar en términos de


modelos, marcos de referencia y amplias relaciones, como en los
planes de largo plazo. Relacionada con las ideas.
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II - TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO
TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO
• La aproximación al liderazgo como conducta se centra se centra en qué hacen
los líderes, cómo actúan. La clave está en analizar su comportamiento y,
posteriormente, enseñarlo.
• La creencia es que los líderes se forman o crean, con independencia de que
nazcan con una características u otras. El liderazgo se aprende y desarrolla a
través de la observación y la enseñanza.
• Se observan dos comportamientos principales:
1) orientado a las tareas (facilita la consecución de objetivos) y
2) orientado a las personas (ayuda a los seguidores a sentirse bien con
ellos mismos, entre ellos, y en la situación en la que se encuentran).
• El principal objetivo de esta aproximación al liderazgo es explicar cómo los
líderes combinan estos dos tipos de comportamiento para influenciar a sus
seguidores y conseguir las metas.
TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO
INVESTIGACIONES RELATIVAS A ESTA TEORÍA:
• Universidad de Iowa: los tres estilos son autoritario, democrático y
permisivo.

• Universidades de Michigan y Ohio: las dos formas de


comportamiento son orientada a la tarea o a la persona.

• Rejilla del Liderazgo: 81 combinaciones posibles entre la orientación a


la producción o a las personas.

• Modelo LEAD
UNIVERSIDAD DE IOWA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD DE IOWA: ESTILOS DE LIDERAZGO
DEMOCRÁTICO PERMISIVO O
AUTORITARIO
PARTICIPATIVO LAISSE-FAIRE
Personal de cada
DECISIÓN El líder El grupo
integrante
Surge de la
Sólo el líder lo sabe. Futuro incierto. El
FUTURO confrontación en
Es incierto. líder no interviene.
grupo.
Trabaja como uno
PARTICIPACIÓN No participa. Sólo da Es un miembro más
más con cierto grado
EN EJECUCIÓN órdenes y organiza. del grupo.
de indiferencia.
Decide tareas y Los miembros eligen Actitud pasiva. Que
INTERVENCIÓN responsables para tareas y compañeros cada uno se las
ejecutarlas. para ejecutarlas. arregle.

VALORACIÓN Subjetiva. Objetiva. No evalúa ni regula.

Cuando se trabaja
En situaciones de En situaciones de
UTILIDAD con especialistas
crisis. estabilidad.
expertos.
TRES ESTILOS DE LIDERAZGO
Idalberto Chiavenato
UNIVERSIDADES DE MICHIGAN Y OHIO
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD DE MICHIGAN Y OHIO
Idalberto Chiavenato
REJILLA DEL LIDERAZGO
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
REJILLA DEL LIDERAZGO
Idalberto Chiavenato
MODELO LEAD
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
MODELO LEAD
Richard Boyatzis
• El modelo LEAD se basa en el enfoque de competencias.

• El liderazgo es, en esencia, una relación interpersonal formada por un


líder y sus seguidores.

• De esa relación, tan sólo una parte está en manos del directivo para
poder actuar inmediatamente en su mejora: su propia persona y, por
ende, el desarrollo de sus propias competencias.

• Tener en cuenta que el contexto enfatiza, fortalece, reduce e incluso


cambia aspectos que podemos considerar universales en el liderazgo.
Por ello, las competencias no deben llevarse como un modelo
cerrado y rígido, sino abierto y sometido a diversos énfasis en
función del contexto.
BASES DEL MODELO LEAD
Richard Boyatzis
• Los mejores líderes consiguen sintonizar y conmover a los demás
desplegando un conjunto de competencias basadas
fundamentalmente en la inteligencia emocional.
• La inteligencia emocional implica un muy buen autoconocimiento.
• Las competencias emocionales son desarrollables, pero requieren
un esfuerzo voluntario, sistemático y continuado de cambio
personal.
• Se aprende mejor cuando se construye sobre los puntos fuertes
propios y no tan sólo incidiendo sobre carencias.
• El feedback es fundamental para el crecimiento y el desarrollo.
MODELO LEAD (Richard Boyatzis)
CAPACIDADES DE CONOCIMIENTO PERSONAL

• 1) Autoconciencia emocional

DOMINIO PERSONAL

• 1) Orientación a la consecución, 2) Adaptabilidad, 3) Autocontrol emocional y 4) Visión positiva

CONOCIMIENTO DE LOS DEMÁS

• 1) Comprensión organizativa y 2) Empatía

HABILIDADES SOCIALES

• 1) Gestión de conflictos, 2) Desarrollo de los otros, 3) Influencia, 4) Capacidad de inspirar y


5)Trabajo en equipo

CAPACIDADES COGNITIVAS

• 1) Pensamiento sistémico y 2) Reconocimiento de pautas


III - TEORÍAS DE SITUACIÓN Y
CONTINGENCIA
TEORÍAS DE CONTINGENCIAS
• Las teorías de contingencias enfatizan los estilos de liderazgo
dependiendo de la situación en la que el líder se encuentre.

• Se centran en variables particulares relacionadas con el entorno


que pueden determinar qué estilo particular de liderazgo es el más
adecuado para la situación.

• Según estas teorías, ningún estilo de liderazgo es mejor para


todas las situaciones.
TEORÍAS DE CONTINGENCIAS
• En un liderazgo verdaderamente efectivo no intervienen solo las
cualidades del líder, sino que se trata más bien de lograr un
equilibrio entre las conductas, las necesidades y el contexto.

• En este sentido, los buenos líderes son capaces de evaluar las


necesidades de sus seguidores, hacer un balance de la situación y
luego ajustar sus comportamientos.

• El éxito depende de una serie de variables, incluido el estilo de


liderazgo, las cualidades de los seguidores y los aspectos de la
situación.
ESCALA DE PAUTAS DE LIDERAZGO
TEORÍA DE CONTINGENCIA DE FIEDLER
SITUACIÓN FAVORABLE VS. DESFAVORABLE
Idalberto Chiavenato
TEORÍA DE HERSEY Y BLANCHARD
TEORÍA DE HERSEY Y BLANCHARD
• Estilo de contar / instructor (S1): Es mejor para subalternos que tienen
escasa preparación. Este estilo de dirección define los roles de las
personas que no son capaces de asumir responsabilidades propias o no
desean hacerlo. Elimina toda inseguridad sobre las tareas a desempeñar.

• Estilo de vender /persuasivo (S2): Es mejor para los subalternos poco o


medianamente preparados. Este estilo ofrece dirección en las tareas y
apoyo a las personas que carecen de capacidades, pero desean asumir la
responsabilidad del trabajo. Combina el enfoque directivo con la
explicación y el refuerzo, a fin de mantener el entusiasmo.
TEORÍA DE HERSEY Y BLANCHARD
• Estilo participativo (S3): Es más indicado para subalternos que tienen una
preparación de media a elevada. Las personas capacitadas pero carentes
de iniciativa requieren apoyo para aumentar su motivación. Este estilo
lleva a los subalternos a compartir el proceso de decisión y fortalece el
deseo de desempeñar el trabajo.

• Estilo delegador (S4): Es el más indicado para el personal que posee


buena preparación. Requiere poca dirección y apoyo para realizar el
trabajo, y estimula a los subalternos con la capacidad, iniciativa y la
voluntad a asumir la responsabilidad de las actividades.
IV - LIDERAZGO Y NUEVAS
GENERACIONES
EL LIDERAZGO Y LAS NUEVAS GENERACIONES
Trabajo con
sentido
Gestión del
Foco en los
tiempo
resultados
diferencial

Aprendizaje
Nuevos jefes continuo y
variedad

¿Cómo comprometo a
los jóvenes millenials?

Diversión y
Participación
celebración

Innovación Diversidad

Transparencia
CONCLUSIONES DE LIDERAZGO
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
9 EVIDENCIAS DE LIDERAZGO
Carlos Losada

1) Hay rasgos personales que son frecuentes en los líderes.

2) Competencias interpersonales son centrales.

3) Los tres estilos de liderazgo son contextuales (Autocrático,


Laissez-Faire y Democrático).

4) Orientación a la tarea y a las personas debe ser equilibrada.

5) Los seguidores condicionan lo que el líder puede y debe hacer.


9 EVIDENCIAS DE LIDERAZGO
Carlos Losada

6) Hay beneficios psicológicos, materiales y sociales para el líder


y sus seguidores, productos de la relación interpersonal.

7) El conocimiento de las actividades a realizar es un factor clave.

8) El liderazgo es transferible de una situación a otra.

9) El liderazgo es contingente dependiendo de las fuerzas del


líder, de los subordinados y de la situación.

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