Metodología de SISTEMAS DUROS - Parte 1

PARADÍGMA DE ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS DUROS
Checkland señala que los sistemas “duros” (“hard” systems) tienen una manifestación
concreta en la realidad.
Implica el desarrollo práctico del pensamiento de sistemas mediante la aplicación de este

enfoque en la solución de problemas en el mundo real; esto involucra el trabajo
desarrollando en lo que se denomina sistemas ‘duros’.
Los sistemas "rígidos" son típicamente los encontrados en las ciencias físicas y a los cuales
se puede aplicar satisfactoriamente las técnicas tradicionales del método científico y del
paradigma de ciencia.
Las metodologías en los sistemas duros son útiles y dan la forma en la que se puede
identificar y solucionar los problemas que se nos presenten en el sistema, así como
optimizar lo más posible, mejorar el diseño y cualquier otra mejora necesaria.
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y maquinas
formando un todo. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnológica en
contraste con la parte social.
El componente social de estos sistemas se considera coma si la actuación o

comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadísticas.
● Sistema complejo puede dividirse en subsistemas
● Subsistema se representa con diagrama de flujo
● Subsistema=PROCESO
○ PROCESO que transforma cierto FLUJO
○ FLUJO de ENTRADAS en SALIDAS
● Son Subsistemas ABIERTOS
● Interactúan entre sí para que el sistema CUMPLA su MISIÓN lo MEJOR POSIBLE
● Las SALIDAS de unos subsistemas son ENTRADAS de otros
● Son JERARQUICOS están inmersos en otros.
Los subsistemas pueden tener objetivos en CONFLICTO hay que llegar al consenso y
pueden considerarse como sistemas diseñados
Jenkins y Hall en 1969 proponen metodologías con atributos conocidos con el nombre de
las 4M (Men, Money, Machine, Materials ).
Los sistemas duros son los que se basan en la realidad y tienen una causa y un efecto.
Realmente los sistemas duros no tratan de otras cosa que no sea de creatividad e
innovación para un fin establecido
PLAN GENERAL DE LOS SISTEMAS DUROS:
• Fase 1 Diseño de políticas o pre plantación

• Fase 2 Evaluación
• Fase 3 Acción-implantación
Fase 1. Diseño de políticas o pre planeación es la fase durante la cual:
Se llega a un acuerdo de lo que es el problema.
Los autores de decisiones llegan a una determinación de sus cosmovisiones (premisas,

supuestos, sistemas de valor y estilos cognoscitivos).
Se llega a un acuerdo sobre los métodos básicos por los cuales se interpretaran las
pruebas.
Se llega a un acuerdo sobre qué resultados (metas y objetivos) esperan los clientes
(expectativas) y los planificadores (promesa.
Se inicia la búsqueda y generación de alternativas.
Fase 2. Evaluación:
La evaluación consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas, para determinar el
grado en el cual satisfacen las metas y objetivos implantados durante la fase anterior.
La evaluación incluye:
• Una identificación de los resultados y consecuencias derivados de cada alternativa.
• Un acuerdo de que los atributos y criterios elegidos con los cuales se evaluaran los
resultados, representan verdaderamente las metas y objetivos preestablecidos a
satisfacer
• Una elección de la medición y modelos de decisión, los cuales se usaran para
evaluar y comparar alternativas.
• Un acuerdo en torno al método para el cual se hará la elección de una alternativa
en particular
• Una auditoría de evaluación de los resultados obtenidos del implementación del
diseño de sistemas, lo cual significa optimismo o pesimismo sobre si los objetivos
pueden realmente satisfacerse y proporcionarse los resultados prometidos.
Fase 3. Acción-implantación
El plan estratégico o plan de implementación describe los pasos que el equipo o la

organización debe seguir para lograr una meta u objetivo. Es la hoja de ruta para una
ejecución exitosa de la estrategia y debe incluir los siguientes pasos:
• Definir los objetivos

• Realizar una investigación adecuada
• Identificar todos los riesgos
• Programar todos los hitos
• Asignar tareas
• Asignar recursos útiles
La implantación de la acción es la fase durante la cual el diseño elegido se realiza, La

implantación incluye todos los problemas “malos” de:
Optimización, que describe donde está la “mejor “solución.
Su optimización, que explica par que no puede lograrse la “mejor “solución.
Complejidad, que trata con el hecho de que, de tener solución, debe simplificarse la
realidad, pero para ser real, las soluciones deben ser “complejas”.
Conflictos, legitimación y control, son problemas que afectan, pero no son exclusivos de la
fase de implantación del diseño de sistemas.
Una auditoría o evaluación de los resultados obtenidos de la implementación del diseño
del sistema.
Reciclamiento desde el comienzo, el cual ocurre a pesar de si los resultados obtienen éxito
o fracaso.
Otra característica que se ha encontrado en el tratamiento de los Sistemas Duros es la

relativa sencillez con que sus operaciones, características, relaciones y objetivos se pueden
expresar en términos matemáticos.
En general los sistemas permiten procesos de razonamiento formal en los cuales las
derivaciones lógica - matemática representan un papel muy importante.
Finalmente, y debido a este tipo de relaciones CAUSA - EFECTO, los pronósticos o

predicciones del futuro esperado del sistema bajo ciertas condiciones específicas son
bastantes exactos y/o seguros.
Ejemplo:
Problema: Una tienda pierde $ por no cobrar las bolsas que le entregan al usuario ¿Cuánto
valen las bolsas según su cantidad?
Objetivo: Calcular el valor total de las bolsas que lleva el usuario

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Implica el desarrollo práctico del pensamiento de sistemas mediante la aplicación de este

El componente social de estos sistemas se considera coma si la actuación o

• Fase 1 Diseño de políticas o pre plantación

Fase 1. Diseño de políticas o pre planeación es la fase durante la cual:

Se llega a un acuerdo de lo que es el problema.

Los autores de decisiones llegan a una determinación de sus cosmovisiones (premisas,

Se inicia la búsqueda y generación de alternativas.

El plan estratégico o plan de implementación describe los pasos que el equipo o la

• Definir los objetivos

La implantación de la acción es la fase durante la cual el diseño elegido se realiza, La

Optimización, que describe donde está la “mejor “solución.

Su optimización, que explica par que no puede lograrse la “mejor “solución.

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Finalmente, y debido a este tipo de relaciones CAUSA - EFECTO, los pronósticos o

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