BIBLIOTECA JORGE PALACIOS PRECIADO

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA

Sesión Alfabetización Informacional:

1. Identificación de las necesidades de información.
2. Estrategias de búsqueda.
3. Búsqueda y recuperación de la información.
4. Organización de la Información.
5. Valoración de la información
6. Ética de la información)

1. Identificar Necesidad de información

¿Qué significa la identificación de una necesidad o problema?

Las necesidades de información no son más que la carencia de conocimiento sobre un

fenómeno. Y por su parte el fenómeno de la determinación de las necesidades consta de
tres fases: El surgimiento de las necesidades, el comportamiento informativo y la
satisfacción de las necesidades.

El comportamiento informativo es la manera en que se manifiestan las necesidades al

realizar una búsqueda en fuentes y recursos informativos, la cual está sujeta a factores
internos y externos.

La satisfacción es el restablecimiento del equilibrio entre el sujeto y su medio

circundante a partir de la desaparición de la carencia de conocimiento. Los elementos
que influyen en la satisfacción para que ésta sea positiva o negativa son: la relevancia,
la pertinencia y la recopilación.

La sumatoria de la insatisfacción (negativa) y la satisfacción (positiva) tendrán una

fuerte repercusión o influencia en la aparición de nuevas necesidades.

Identificar un problema consiste en darse cuenta de que existe y que podemos

darle una solución. Podemos detectar nosotros el problema (percatándonos de
situaciones que podríamos mejorar), o puede ser el resultado de una propuesta.
En cualquier caso, no basta con detectarlo, sino que debemos enunciarlo
correctamente.

Luego de ejecutar un proceso de búsqueda en una base de datos, para identificar la

información más representativa que aparece dentro de los primeros resultados, las
bases de datos sugieren diferentes criterios, entre los cuales se encuentra el
de relevancia, que a su vez facilita determinar la pertinencia de los resultados de una
búsqueda bibliográfica.
 - Información Relevante; Significa ordenar los registros de forma
descendente en función de un sistema de clasificación que considera cuántos
de los términos de búsqueda se incluyen en cada registro. Aquellos registros con
la clasificación más elevada aparecen al principio de la lista.
Es decir, la relevancia resalta el número de frecuencia de aparición de las palabras clave
y ubica en el top aquellos documentos donde se repitan mayor número de veces.
- Información Pertinente: Se puede decir que este criterio de selección es
subjetivo, dado que quien está realizando la búsqueda es quien analiza y define
si el documento encontrado es el indicado de acuerdo con su necesidad de
información. De forma primaria los documentos indexados en cualquier base de
datos presentan información (como el título, el resumen y las palabras clave)
que permite revisar y evaluar si el documento es pertinente de acuerdo con
la consulta realizada.
Tener en cuenta aspectos como:
- QUÉ, CÓMO, PARA QUÉ, DONDE, CUANDO….
- PROPÓSITO
- QUE SE SOBRE EL TEMA
- ESTRUCTURA DE LO QUE SE PRETENDE BUSCAR
- PREGUNTA – DECLARATIVA O AFIRMATIVA
- IDENTIFICACIÓN DE TERMINOS (Palabras claves -Tesauros)

Los tesauros: Son vocabularios controlados y estructurados formalmente,

formados por términos que guardan entre sí relaciones semánticas y genéricas:
de equivalencia, jerárquicas y asociativas. Se trata de un instrumento de control
terminológico que permite convertir el lenguaje natural de los documentos en
un lenguaje controlado, ya que representa, de manera unívoca, el contenido de
estos, con el fin de servir tanto para la indización, como para la recuperación de
los documentos.

Tesauros y glosarios disponibles en línea (Ir sobre el LINK)

https://universoabierto.org/2016/05/31/tesauros-y-glosarios-
disponibles-en-linea-2/

FUENTES DE INFORMACIÓN (Primarias, secundarias, terciarias)

FUENTES DE INFORMACIÓN: Son todos los recursos que contienen datos

formales, informales, escritos, orales o multimedia. Se dividen en tres tipos:
primarias, secundarias y terciarias.
- FUENTES PRIMARIAS Contienen información original, que ha sido publicada
por primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o evaluada por nadie más.
Son producto de una investigación o de una actividad eminentemente creativa.
Componen la colección básica de una biblioteca, y pueden encontrarse en
formato tradicional impreso como los libros y las publicaciones seriadas; o en
formatos especiales como las microformas, los videocasetes y los discos
compactos.

- FUENTES SECUNDARIAS Contienen información primaria, sintetizada y

reorganizada. Están especialmente diseñadas para facilitar y maximizar el
acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos. Componen la colección de
referencia de la biblioteca y facilitan el control y el acceso a las fuentes primarias.
Se debe hacer referencia a ellas cuando no se puede utilizar una fuente primaria
por una razón específica, cuando los recursos son limitados y cuando la fuente
es confiable. La utilizamos para confirmar nuestros hallazgos, ampliar el
contenido de la información de una fuente primaria y para planificar nuestros
estudios.

- FUENTES TERCIARIAS Son guías físicas o virtuales que contienen información

sobre las fuentes secundarias. Forman parte de la colección de referencia de la
biblioteca. Facilitan el control y el acceso a toda gama de repertorios de
referencia, como las guías de obras de referencia o a un solo tipo, como las
bibliografías.

ANÁLISIS DE INFORMACIÓN Es una capacidad que puede describirse en tres

fases: Localizar, discriminar y seleccionar entre fuentes diversas la información
que es útil para atender la necesidad de información que se tiene. Es decir,
descomponer la información en partes para extraer únicamente lo que se
necesita y así alcanzar el objetivo determinado.

Leer, entender, comparar y evaluar la información seleccionada para verificar si

es coherente, pertinente, suficiente e imparcial; si existen sobre ella
planteamientos o puntos de vista contrarios entre uno o más autores; y si los
conceptos fundamentales se explican con la claridad y profundidad suficiente, o
si es necesario buscar más información. Expresar conclusiones o respuestas a la
necesidad de información que se pretendía resolver.

*La revisión de la literatura se inicia directamente con la selección de las fuentes

primarias. Es recomendable iniciar la revisión de la literatura consultando a uno
o varios expertos en el tema y acudir a fuentes secundarias o terciarias.
Es importante recordar que quienes elaboran las fuentes secundarias o terciarias
son especialistas en las áreas a que éstas corresponden y por ende se debe
aprovechar al máximo su esfuerzo.
 RECOMENDACIONES
Acudir directamente a las fuentes primarias u originales (cuando se conoce muy
bien el área de conocimiento en donde se realiza la revisión de la literatura).

Consultar a expertos en el área a investigar para que orienten sobre literatura

pertinente al tema y fuentes secundarias. De esta manera será más fácil localizar
las fuentes primarias (que es la estrategia de detección de referencias más
común).

Acudir a fuentes terciarias para localizar a su vez fuentes secundarias y lugares

donde se pueda obtener información adicional. Esto es una forma de detectar las
fuentes primarias de interés.

2. Estrategia de búsqueda (ecuación de búsqueda)

Una vez determinadas las palabras clave, así como los tipos de fuentes
documentales que deseamos recuperar, llegamos al paso más importante: el
diseño de la estrategia de búsqueda. Para esto es necesario el uso de
operadores booleanos y otras herramientas básicas que faciliten esta labor.

La estrategia de búsqueda: ¿qué es y para qué sirve?

La estrategia de búsqueda es el conjunto de procedimientos y operaciones que se llevan
a cabo con el fin de obtener la información que se necesita. Esta actividad tan relevante
se basa en cinco pasos fundamentales.
Ante la inminente cantidad de resultados que se pueden obtener en una búsqueda, es
importante aplicar estrategias para recuperar información de manera eficiente.
Pero, ¿qué es una estrategia de búsqueda? Es el conjunto de procedimientos y
operaciones que un usuario realiza con el fin de obtener la información que necesita.
Esta actividad tan relevante se basa en cinco pasos fundamentales:
1. Definición de la búsqueda.
2. Preparación de la búsqueda.
3. Selección de las fuentes documentales.
4. Elaboración de la ecuación de búsqueda.
5. Recuperación de la información.
1. Definición de la búsqueda
En este paso es imprescindible tener una idea clara de los temas que deseamos
recuperar, el tipo de documentos (libros, artículos, tesis, etcétera), así como el idioma
y la actualidad o no de la información que necesitamos.

2. Preparación de la búsqueda
Una vez que ya sabemos lo que deseamos buscar, es momento de expresarlo en
términos de un lenguaje que se pueda aplicar al recurso electrónico (base de datos,
catálogo). Para ello se sugiere determinar las palabras clave más relevantes y
considerar el uso de sinónimos y términos relacionados bajo los cuales puede
abordarse el tema de nuestro interés.

3. Selección de las fuentes documentales

Las fuentes de información están íntimamente relacionadas con la necesidad
informativa que deseamos resolver, por lo que es fundamental elegir la que mejor se
ajuste a ella. De esta manera podemos seleccionar entre libros, revistas, periódicos,
patentes, normas técnicas, entre otros.

4. Elaboración de la estrategia de búsqueda

Una vez determinadas las palabras clave, así como los tipos de fuentes documentales
que deseamos recuperar, llegamos al paso más importante: el diseño de la estrategia de
búsqueda. Para esto es necesario el uso de operadores booleanos y otras herramientas
básicas que faciliten esta labor.

¿Qué son los operadores booleanos?

En una estrategia de búsqueda es indispensable usar herramientas que nos permitan
recuperar la información de interés de manera eficiente, pues, aunque están a nuestro
alcance diversas fuentes de información académica, su desconocimiento nos puede
llevar obtener demasiados resultados que no cumplan con nuestros criterios de
búsqueda, o, por el contrario, no recuperar información alguna; a esto se le conoce como
ruido y silencio documental.
Una forma práctica de acotar nuestras búsquedas, es empleando operadores
booleanos, los cuales son palabras o signos que permiten combinar diferentes
términos entre sí para establecer relaciones lógicas entre cada uno de ellos; son de gran
utilidad para ampliar o reducir los resultados en una búsqueda de información.
Estos operadores se basan en la teoría de conjuntos y permiten hacer tres operaciones
básicas:

Intersección de conjuntos OPERADOR AND

Unión de conjuntos OPERADOR OR

Exclusión de conjuntos OPERADOR NOT

Una vez que haya determinado cuál es su pregunta de investigación y dónde cree que
debe buscar, debe traducir su pregunta en una búsqueda útil. Si lo hace:

 Será mucho más probable que encuentre la investigación relevante y minimice

los resultados falsos (resultados irrelevantes)
 Le ahorrará tiempo a largo plazo
 Le ayudará a mantener la objetividad en su búsqueda y a ceñirse a su plan
 Le ayudará a replicar y actualizar sus resultados (cuando sea necesario)
 Ayudará a los futuros investigadores a basarse en su investigación.

Si primero necesita explorar un tema, su estrategia de búsqueda inicialmente puede ser

bastante flexible. A continuación, puede revisar los términos de búsqueda y
consecuentemente, actualizar su estrategia de búsqueda. Registre su estrategia de
búsqueda a medida que la desarrolle y capture la versión final para cada lugar que
busque.
Recuerde que la recuperación de información en el área de la alimentación es compleja
debido a la amplitud del campo y la forma en que se indexa el contenido. Como
resultado, a menudo hay un alto nivel de "ruido" cuando se buscan temas de alimentos
en una base de datos que no está diseñada para contenido de alimentos. La creación
de estrategias de búsqueda exitosas implica el conocimiento de una base de
datos, su alcance, indexación y estructura.

Dar forma a una estrategia de búsqueda (Ecuación de búsqueda)

Una buena estrategia de búsqueda incluirá:

 Conceptos clave y términos significativos

 Palabras clave o encabezados de materia
 Palabras clave alternativas
 Vinculación correcta de los conceptos
 Evaluación periódica de los resultados de la búsqueda para asegurar que su
búsqueda esté enfocada
 Un registro detallado de su estrategia final. Deberá volver a ejecutar su
búsqueda al final del proceso de revisión para encontrar cualquier nueva
bibliografía publicada desde que usted comenzó.
Utilice OR para conectar variaciones que representen el mismo concepto. En
muchas interfaces de búsqueda, querrá poner los componentes OR entre paréntesis
como éste: (seguro OR “seguridad alimentaria” OR descontaminación OR
contaminación OR desinfección *). Estos términos se agrupan ahora en un solo
concepto de seguridad alimentaria para realizar su búsqueda.
Utilice AND para vincular diferentes conceptos. Al escribir (seguro OR "seguridad
alimentaria" OR descontaminación OR contaminación OR desinfectar *) AND (ternera
OR "canales de ganado"), está dirigiendo la base de datos para que su búsqueda muestre
resultados que contengan ambos conceptos.
Al utilizar NOT elimina todos los resultados que contienen una palabra específica.
Utilice NOT con precaución. Es posible que el término excluido se use de una manera
que no haya previsto, y no lo sabrá porque no verá los resultados que faltan.

TRUNCAMIENTO Y COMODINES
Truncar una palabra significa escribir el comienzo de una palabra, seguido de un
símbolo, normalmente un asterisco (*). Este símbolo indica a la base de datos que
devuelva las letras que ha tecleado seguidas de ninguna letra (si procede) o de letras. Es
una forma fácil de capturar un concepto que podría ser expresado con una variedad de
terminaciones.
A veces es necesario ajustar dónde trunca la palabra para evitar resultados
irrelevantes. Vea la diferencia entre los resultados de nutri* o nutrit*

nutri* nutrit*

nutria nutrition
nutritious nutritious
nutrition nutritional
nutritional nutritionally
nutritionally nutritionists
nutricereals nutritive
nutrikinetics
nutritionists
 nutri* nutrit*

nutrative
nutrient
nutrients
nutrigenetics
nutrigenomic
nutrigenomics
y más.

La inserción de símbolos comodín en las palabras cubre las variaciones

ortográficas. En algunas bases de datos, al escribir organi?ation se obtendrían
resultados como organisation o organization, y flavo#r devolvería resultados
con flavor o flavour.
Nota: Aunque el símbolo de truncamiento suele ser *, también puede ser $ o !. Los
símbolos de comodín también varían de una base de datos a otra. A veces se utilizan $
o ?. Compruebe siempre la sección de ayuda de la base de datos para asegurarse de
que está utilizando los símbolos correctos para esa base de datos.

Al realizar una búsqueda, puede combinar todas las herramientas

disponibles. "Brewer* yeast", que utiliza tanto la búsqueda de frases como el
truncamiento, le devolverá resultados para brewer yeast, brewer’s
yeast and brewers yeast, tres variaciones que son utilizadas en la bibliografía.
FRASES Y BUSQUEDA DE PROXIMIDAD
Los términos del tesauro le ayudarán a captar variaciones de palabras y ortografías que
los investigadores podrían utilizar para referirse al mismo concepto, pero usted
también puede y debe usar otros mecanismos utilizados por las bases de datos para
hacer lo mismo. Esto es especialmente importante para búsquedas en bases de datos
donde el tesauro no está especializado en ciencia de los alimentos.

 La búsqueda de frases, poniendo dos o más palabras entre comillas como

"seguridad alimentaria" garantizará que esas palabras aparezcan en un solo
campo (es decir, título o resumen o encabezado de materia) juntas como la frase.
La búsqueda de frase puede eliminar los falsos resultados cuando las palabras
utilizadas por separado no representan el concepto que se busca.
  Algunas bases de datos le permiten utilizar la búsqueda de proximidad para
especificar que las palabras necesitas estar próximas entre sí. Por ejemplo, si
escribe maduración N5 de queso obtendrá resultados con un máximo de cinco
palabras entre maduración y queso. Obtendrá resultados que contengan
la maduración del queso, así como resultados que contengan la maduración
del queso de cabra semiduro

Aprenda cómo probar si una búsqueda de frase o una búsqueda de proximidad es la

mejor opción para su búsqueda:
https://ifis.libguides.com/spanish_best_practice/estrategia_de_busqueda

Nota: Los símbolos de proximidad varían de una base de datos a otra. Algunos usan N
más un número, mientras que otros usan NEAR, ADJ o W.

3. Búsqueda y recuperación de la información:

Uso de los distintos motores de búsqueda de acuerdo a la naturaleza del tema
de consulta o investigación.
Ir a: Catálogo en línea, metabuscador; Google Académico; Bases de Datos
Bibliográficas, Repositorios, Portal de Revistas; entre otros

4. Organización de la información

La organización de la información, se define como el proceso mediante el cual,

las personas distribuyen a jerarquizar y le dan sentido al cuerpo de datos que
con regularidad se presenta en un escenario de estudio. La organización en
referencias adquiere sentido práctico cuando el proveedor logra descifrar,
almacenar y canalizar el cuerpo informativo, exigido por el usuario, dando a
conocer el nivel de importancia o trascendencia que se tiene sobre un tópico
en particular, una manera de organizar la información es recabar todos los
datos, archivarlos en un orden alfabético, colocando en un banco de datos y
dar a conocer de manera gráfica su disponibilidad para la satisfacción del
usuario, quien con irregularidad accede a la información con mayor facilidad,
rapidez y confiabilidad.

El uso de una matriz de búsqueda le ayuda a generar una lluvia de ideas y recopilar
palabras para incluir en su búsqueda. Para rellenar una matriz de búsqueda:

 Identificar los conceptos principales en su búsqueda.

 Utilizar dos estrategias paralelas para completar los otros cuadros:
 o Realice búsquedas iniciales con sus términos, escaneando resúmenes y
términos del tema (a veces denominados descriptores, palabras clave, o
términos de tesauro, según la base de datos que esté utilizando), de
resultados relevantes para palabras a agregar a la matriz.
o Explore una jerarquía de tesauro de la base de datos para términos
adecuados más amplios y más restringidos.

Nota: No es necesario que rellene todos los cuadros en una matriz de búsqueda.

(Duarte, César 2017)

5. Valoración de la información:
¿Qué es la evaluación de la información?
La evaluación de la información te anima a pensar de forma crítica sobre la
fiabilidad, la validez, la exactitud, la autoridad, la actualidad, el punto de vista
o el sesgo de las fuentes de información.

Criterios de evaluación de la fuente de información:

 Fiabilidad
 Validez
 Exactitud (precisión)
 Autoridad
 Actualidad
 Punto de vista

Fiabilidad de la fuente: la autoridad y credibilidad de la información se establece por

las credenciales del autor y la publicación. La calidad de la información puede variar de
acuerdo a la fiabilidad de la fuente:

 ¿Es una publicación académica o de divulgación general?

  ¿Quién es el editor? En el caso de las páginas web, la publicación por parte de un
editor confiable implica cierta estabilidad de los contenidos. Podemos
averiguarlo fijándonos en el nombre de dominio, en la URL:
o www.uv.es. La organización (UV) indica el editor de la información
o Tipo de organización: .com (comercial); .edu (educacional); .org
(organización); .gov (gobierno); .es (país: España)

Validez de la información contenida: Se refiere a la capacidad de representar la

realidad a la que se refiere. Es difícil juzgarla en una disciplina con la que no estamos
familiarizados o no somos expertos, pero algunas consideraciones que podemos tener
en cuenta son:

 ¿Las ideas expresadas tienen sentido o conexión entre sí o son contradictorias?

 ¿El autor proporciona información de las fuentes de información utilizadas? Las
técnicas utilizadas en la obtención de los datos (metodología) ¿son las
apropiadas al tema?
 El artículo publicado, ¿ha sido revisado? Por un comité editorial, por pares, etc.

Exactitud:

 ¿Se indica qué fuentes de información se han consultado? ¿Puede ser

contrastada o verificada?
 ¿Hay errores gramaticales o de ortografía?

Autoridad: Algunas fuentes indican quién es el autor de la información: un autor

personal, un autor corporativo, una asociación u organización. Sin embargo, otras no lo
indican. Es necesario conocer el autor para determinar su autoridad en la materia.
¿Quién es el autor?:

 ¿A qué institución u organización pertenece?

 ¿Cuál es su capacitación y experiencia?

Actualidad:

 ¿Cuándo se editó y publicó la información?

 ¿La información está vigente o actualizada?
 En el caso de publicaciones en web, ¿sabemos cuándo fue actualizada la
información por última vez?
 ¿La actualidad es importante para tu tema?

La actualidad de la información es más importante, en general, en disciplinas como

ciencia, tecnología o negocios. En ocasiones también es importante la originalidad del
tema o un estudio que realice un análisis en profundidad.

Punto de vista: Está relacionado con la subjetividad del autor: afinidad política o
ideológica. El estudiante debe mantenerse ajeno a cualquier pronunciamiento subjetivo
 y centrarse en mostrar los diferentes puntos de vista de los autores frente a un tema.
Cuando se utiliza información de Internet es conveniente tener en cuenta cuál es el
origen de la información y las motivaciones que pueda tener, principalmente en las
páginas web personales. Podemos hacernos las siguientes preguntas:

 ¿Cuál es el propósito de esta información? ¿está pensada para persuadir?

 ¿Se ha ocultado información deliberadamente?
 ¿Qué tipo de lenguaje se utiliza? En entornos académicos el lenguaje utilizado es
más formal, objetivo y concreto. Un lenguaje más emocional o un estilo más vago
puede ser sinónimo de información subjetiva.

Evaluar las fuentes electrónicas: Internet es una fuente inagotable de información en

la que podemos encontrar recursos útiles para realizar los trabajos, pero es necesario
aplicar unos criterios de selección. Cualquiera puede escribir en la red sin necesidad de
que le supervisen los contenidos, puede ser información cierta o falsa, vigente o
desfasada. No existe un estándar acordado de criterios de evaluación de páginas
electrónicas que garanticen que la información es de calidad.

A continuación, se muestran una selección de indicadores para evaluar desde el punto

de vista de los contenidos:

Autoría / Autoridad: persona u ¿Está claro quién es el autor?

organización responsable de que el sitio
web esté reconocido ¿El autor proporciona datos sobre su afiliación?

¿El autor da a conocer su currículum?

¿Indica quién tiene los derechos de autor?

Propósito: El objetivo de la información ¿Cuál es el objetivo de la web? (informar, entretener,
que el autor presenta en la página web instruir, etc.)

¿El dominio de la página web nos indica el propósito?

.edu para Universidades
Alcance ¿Los temas se tratan a fondo?

¿Tiene enlaces relevantes?

Actualidad: vigencia de la información ¿Aparecen fechados los contenidos?
que se presenta y mantenimiento y
actualización de los contenidos. ¿Aparece la fecha de última actualización?

¿Funcionan los enlaces o aparece alguno roto?

Audiencia ¿A quién va destinada la web?
Exactitud ¿Se indica qué fuentes de información se han utilizado?

¿Hay algún error gramatical o de ortografía?

Legibilidad ¿Es fácil navegar por la web?

¿Están bien estructurados los contenidos?

¿Visualmente es agradable?
Utilidad ¿Satisface mi necesidad de información?
Adaptado de Ferran Ferrer, N. Pérez Montoro, M. Búsqueda y recuperación de la información.
Barcelona: Editorial UOC, 2009.

6. Uso ético de la información:

En la escritura científica y académica, se otorga una gran importancia al
pensamiento original que utiliza y se basa en el conocimiento y las ideas de los
demás. En este entorno, la información debe ser utilizada de acuerdo a los
principios éticos que es necesario conocer para hacer un buen uso de la misma.
En la actualidad la ética de la información comprende las interrogantes éticas
relacionadas con el proceso de la digitalización, la comunicación de sus
resultados y la utilización adecuada de la información generada. La ética de
información trata todo lo relacionado con el uso y mal uso de la información,
tales como, la propiedad intelectual, acceso a la información libre o
restringida, censura, uso de información de las instituciones
gubernamentales, la intimidad y confidencialidad, integridad de los datos,
flujo internacional de información, entre otros. También, la ética profesional
realiza el análisis de cómo se emplean los principios éticos a nuestras
decisiones y acciones como profesionales de la información (Fernández,
2000).

Las tecnologías de la información y la comunicación han permitido que se

tenga acceso a recursos digitales que se comparten en la red, sin embargo,
debe recordarse que existen normas y valores establecidos por la sociedad en
relación a la forma en que se comparten los datos. El uso ético de la
información se refiere al criterio establecido por los usuarios en relación con
el respeto del pensamiento original y las ideas de los demás evitando el plagio,
según los principios éticos de la academia y la investigación. Integridad ética
de la información El concepto de la integridad ética refiere a la rectitud y
entereza de los procesos de documentación e investigación académica
Uso ético de la información

HONESTIDAD – CONFIANZA – JUSTICIA – RESPETO - RESPONSABILIDAD