Plan de Marketing Coca-Cola

PCP DICIEMBRE “El plan de MKT”

1. Resumen ejecutivo.

Misión
 Refrescar e mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y dejar una huella positiva.

Visión
 Personas: ser un gran lugar para trabajar en donde las personas se sientan motivadas a
ser las mejores.
 Portafolio: dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de calidad que anticipan y
satisfacen los deseos y necesidades de los consumidores.
 Socios: alimentar una red exitosa de clientes y proveedores; juntos creamos valor mutuo y
duradero.
 Planeta: ser un ciudadano responsable que hace la diferencia ayudando a construir y
apoyar comunidades sostenibles.
 Ganancias: maximizar la rentabilidad a lo largo plazo para los accionistas, a la vez que
somos conscientes de todas nuestras responsabilidades.
 Productividad: ser una organización altamente efectiva, que reacciona rápidamente.

Visión de sus productos

Estrategias de marketing
 Innovación constante en el mercado.
 Llevar nuevos productos a los mercados donde no tiene presencia.
 Escuchar las recomendaciones de sus usuarios para mejorar el producto.

Enfoque en el mercado
 Centrarse en las necesidades de nuestros consumidores, clientes y socios de franquicia.
 Salir al mercado y escuchar, observar y aprender.
 Tener una visión global.
 Enfocarse todos los días en la ejecución en el mercado.
 Poseer una curiosidad insaciable.

2. Análisis de empresa Coca-Cola

Valores
 Guían las acciones y el comportamiento de The Coca Cola Company en el mundo y
son:
 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
 Colaboración: potenciar el talento colectivo.
 Integridad: ser transparentes.
 Rendir cuentas: ser responsables.
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y la mente.
 Diversidad: contar un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.
 Calidad: búsqueda de la Excelencia.
 2ª) Análisis externo y análisis interno

Análisis interno
 Infraestructura propia
 Flota de camiones en buen estado
 Tecnología de punta para los procesos de producción
 Mano de obra calificada

Análisis externo
 Alta demanda de bebidas gaseosas y aguas en el mercado
 Número elevado de competidores
 Precios bajos de productos competidores
 Descuento en el costo de energía para grandes consumidores
2b) análisis FODA o DAFO

Fortalezas
 Liderazgo a nivel mundial
 Marca
 Fórmula secreta
 logística-distribución

Oportunidades
 Crecimiento PIB per capital mundial
 Crecimiento agua embotellada
 Alta fidelidad clientes finales en su producto estrella
 Nivel percibido diferencia de su producto estrella alto
 Debilidades
 Posicionamiento de marca
 Empresas de un único producto
 Faltan habilidades lanzamiento de nuevos productos
 Amenazas
 Presión fiscal refrescos carbonatados
 Penetración bebidas saludables
 Regulación etiquetado
 Concentración intermediarios
3. Definición de objetivos del plan de marketing.
Son los objetivos del plan de marketing, como los efectos o intenciones que se quieren alcanzar y
hacia donde las empresas dirigen su estrategia y trabajo.

DESARROLLO INTEGRAL
Generar 1 millón de horas de voluntariado.
Alcanzar una tasa de tiempo perdido por accidentabilidad (LTIR) de 0.5 por cada 100 empleados
Reducir en 20% el índice de ausentismo por enfermedad general contra 2010.
Cero fatalidades por enfermedades profesionales.

ESTILOS DE VIDA SALUDABLE

DESARROLLO COMUNITARIO
Contar con programas de licencia social en 100% de nuestras plantas y centros de distribución
prioritarios.

AGUA
Aumentar nuestra eficiencia en uso de agua a 1.5 litros de agua por litro de bebida producida.
Regresar nuestras comunidades y su medio ambiente la misma cantidad de agua utilizada en
nuestras bebidas.
Integrar 25% de material reciclado o renovable en nuestros empaques de PET.
Reciclar al manos el 90% de nuestros residuos en cada una de nuestros plantas embotelladoras.
ENERGIA
Proveer 85% de la energía en manufactura en México con energías limpias.
Reducir en 20% la huella de carbono de nuestra cadena de valor contra 2010.
4ª) Segmentación
En la actualidad Coca-Cola brinda más de una docena de productos diferentes para
segmentos de Mercado determinados por distintas preferencias de los consumidores
en cuanto a sabor y contenido de calorías y cafeína.
Coca-Cola ofrece refrescos tradicionales, bebidas energéticas, te de sabores,
bebidas de frutas y agua

Variables aplicadas
Variables demográficos
 Sexo
 Edad
 Ingresos
 Religión

Variables geográfico
 Rural
 Suburbano
 Urbano
 Variables psicográficas
 Variables
 Estilo de vida
 Actitudes

Variedades de conducta
Fidelidad a la marca
Unidad de toma de decisiones
2b) Estrategias de posicionamiento
 Atributos específicos: mantienen una buena imagen de la marca en la mente
a los clientes
 Necesidades que satisface: satisface la sed de los clientes es decir cumple
con las necesidades de los consumidores
 Las ocasiones de uso: utilizan estrategias de publicidad para ser consumida
en cualquier época del año
 Las clases de usuarios: utilizan distintos tipos de presentación para
adaptarse a cualquier tipo de consumidor
 Comparados con la competencia: tiene colores más llamativos a la vista de
las personas
 Diferentes clases de productos: utiliza diversas clases de productos es decir
Coca-Cola, Light o etcétera.

Marketing mix
Producto
La historia del 8 de mayo de 1986, cuando farmacéutico John Pemberton lo
introdujo al mercado como un medicamento para el cerebro y los nervios;
actualmente es la bebida carbonatada más famosa del mundo por ello lo
venden como “La chispa de la felicidad, las cosas buenas de la vida etc.

Precio
El precio de sus productos y tamaños; los clientes aceptan fácilmente los
precios ofrecidos por la firma
 Plaza
Su distribución es masiva, está en cada supermercado, mini Marquet y tienda
de la esquina de todo el mundo

Promoción
Si por algo se destaca se caracteriza Coca-Cola en su publicidad, ya está
bien posicionada en la mente del consumidor y esto se debe a los conceptos
de las campañas que este maneja.
Coca-Cola vende la felicidad, amigos, alegría; esto se refleja las campañas
como “comparte la felicidad”, muy recordada por el público
5. Planes de acción
 Brindar publicidad orientada a la promoción de una vida saludable y
valores como la amistad y sentimientos de felicidad
 Ejecutar un plan de inversión en la infraestructura todos sus plantas a
nivel mundial
 Realizar estudios de mercado para obtener información sobre la
satisfacción de necesidades de los consumidores
 Realizar plan de inversión social apoya a las zonas más necesitadas
 Generar estrategias de capacidad que aseguran un trabajo seguro y
crecimiento en la empresa
 Invertir en centros de estudios y desarrollo para la utilización de
materiales menos contaminantes en la producción de sus envases de
distribución
6. Presupuesto y control
 Coca Cola FEMSA anuncio que estima invertir 648 millones de
dólares en 2020
 El documento contempla que la radio de ingreso sobre la PIB se sitúe
en el 2021 en el 40,3% frente al 41,7% de 2020
 Los ingresos de 2021 se incrementaron en 33.447 millones