Definición de la Gerencia Social según Autores y Organizaciones Mundiales

Análisis empleando Atlas Ti con redes semánticas

Definition of Social Management According to Authors and Global Organizations
Analysis Using Atlas.ti with Semantic Networks

Luis Alzamora de los Godosa Urcia Ph.D.

Jully Pahola Calderón Saldaña Ph.D.

Resumen:
La gerencia social es un campo multidisciplinario que ha evolucionado con el tiempo para abordar las
cambiantes realidades sociales y económicas. Inicialmente arraigada en enfoques administrativos
tradicionales, ha transitado hacia modelos más holísticos y participativos, enfatizando la participación
comunitaria y los enfoques basados en derechos humanos. Esta evolución refleja un cambio hacia el
reconocimiento de la complejidad de los problemas sociales y la necesidad de soluciones inclusivas y
equitativas. Componentes clave de la gerencia social incluyen la planificación estratégica, la
implementación de programas y la evaluación, con un énfasis en promover el bienestar social y
abordar las desigualdades sistémicas. La colaboración entre diversos actores, incluyendo
académicos, profesionales y líderes comunitarios, es crucial para desarrollar respuestas innovadoras
y efectivas a los desafíos sociales contemporáneos. Además, la integración de perspectivas diversas
y enfoques interdisciplinarios enriquece la comprensión y práctica de la gerencia social, fomentando
una mayor inclusión y sostenibilidad. Como disciplina dinámica y adaptable, la gerencia social
continúa evolucionando en respuesta a las tendencias sociales emergentes y los desafíos globales,
demostrando su relevancia continua en la promoción de la justicia social y el bienestar comunitario.

Palabras clave: Gerencia social.

Abstract:
Social management is a multidisciplinary field that has evolved over time to address changing social
and economic realities. Initially rooted in traditional administrative approaches, it has transitioned
towards more holistic and participatory models, emphasizing community involvement and human
rights-based approaches. This evolution reflects a shift towards recognizing the complexity of social
issues and the need for inclusive and equitable solutions. Key components of social management
include strategic planning, program implementation, and evaluation, with an emphasis on promoting
social welfare and addressing systemic inequalities. Collaboration between various stakeholders,
including academics, practitioners, and community leaders, is crucial for developing innovative and
effective responses to contemporary social challenges. Additionally, integrating diverse perspectives
and interdisciplinary approaches enriches the understanding and practice of social management,
fostering greater inclusivity and sustainability. As a dynamic and adaptive discipline, social
management continues to evolve in response to emerging social trends and global challenges,
demonstrating its ongoing relevance in promoting social justice and community well-being.

Keywords: Social management.

INTRODUCCIÓN

La gerencia social emerge como un campo multidisciplinario en constante

evolución, encargado de abordar problemáticas sociales y promover el desarrollo
humano y comunitario. Sin embargo, su definición precisa y sus límites
conceptuales han sido objeto de debate y confusión a lo largo del tiempo debido a
su naturaleza compleja y multifacética. En este contexto, esta revisión ensayo
pretende abordar la diversidad de enfoques teóricos que convergen en el estudio de
la gerencia social, explorando cómo diferentes perspectivas han dado lugar a
múltiples propuestas sobre su conceptualización y práctica.

Desde una perspectiva general, la gerencia social se entiende como un conjunto de

procesos, estrategias y prácticas destinadas a gestionar y promover el bienestar
social, la equidad y la justicia en las comunidades y sociedades. Sin embargo, esta
definición amplia deja margen para interpretaciones diversas y enfoques específicos
que pueden variar según el contexto cultural, histórico y político en el que se
desarrolla la gestión social.

Para comprender la diversidad de enfoques teóricos en la gerencia social, es

fundamental reconocer la influencia de diferentes corrientes de pensamiento y
autores que han contribuido al campo desde perspectivas variadas. Estas
perspectivas incluyen tanto teorías clásicas de la administración, como las de Taylor
y Fayol, que se centran en la eficiencia y la estructura organizativa, como también
enfoques más contemporáneos que incorporan dimensiones sociales, políticas y
éticas.

Por ejemplo, autores como Peter Drucker y Chester Barnard han enfatizado la
importancia del liderazgo, la motivación y la ética en la gestión efectiva de
organizaciones sociales. Por otro lado, teóricos como Mary Parker Follett y Elton
Mayo han destacado el valor de la participación, la colaboración y el
empoderamiento de los individuos y comunidades en los procesos de gestión y
toma de decisiones.

Además de las influencias de la teoría de la administración, la gerencia social se ha

enriquecido con aportes de disciplinas como la sociología, la economía, la
psicología y la educación. Autores como Amartya Sen, Martha Nussbaum y Robert
Putnam han introducido conceptos como el desarrollo humano, las capacidades, el
capital social y la participación cívica como elementos fundamentales para entender
y abordar las problemáticas sociales desde una perspectiva más integral y centrada
en las personas.

Asimismo, las contribuciones de instituciones académicas y centros de

investigación, como la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) y la
Universidad EAFIT de Colombia, han generado reflexiones y propuestas específicas
sobre la gerencia social en contextos latinoamericanos. Autores como Percy
Bobadilla y Teresa Tovar han desarrollado enfoques que incorporan aspectos
culturales, históricos y políticos de la región, mientras que estudios realizados por la
Universidad EAFIT han abordado temas como el desarrollo territorial y la gestión
pública local desde una perspectiva interdisciplinaria y contextualizada.

En resumen, la diversidad de enfoques teóricos en la gerencia social refleja la

complejidad y la riqueza de este campo de estudio. A través del diálogo y la
integración de diversas perspectivas, es posible enriquecer nuestra comprensión de
los desafíos sociales contemporáneos y promover prácticas de gestión más
efectivas y orientadas al bienestar humano.

Esta introducción aborda la amplitud y complejidad del campo de la gerencia social,

destacando la diversidad de enfoques teóricos y autores que han contribuido a su
estudio y práctica. A partir de esta contextualización general, se explorará más a
fondo la variedad de propuestas y perspectivas específicas sobre la gerencia social,
desde lo más general hasta lo más específico.

MATERIAL Y MÉTODOS

Se utilizó el software Atlas.ti para realizar el análisis de los datos recopilados en este
estudio sobre la gerencia social. En primer lugar, se llevó a cabo la codificación de
los datos, identificando temas, conceptos y patrones emergentes en el texto. Luego,
se procedió a organizar y categorizar las codificaciones en diferentes nodos, lo que
permitió una comprensión más profunda de los datos.

Posteriormente, se utilizó la función de redes semánticas en Atlas.ti para visualizar

las relaciones entre los nodos codificados. Esto ayudó a identificar conexiones y
patrones más complejos en los datos, revelando relaciones interconectadas entre
diferentes conceptos y temas relacionados con la gerencia social.

Finalmente, se realizó un análisis detallado de las redes semánticas, examinando las

conexiones clave y las áreas de mayor densidad en el gráfico. Esto proporcionó una
comprensión más completa de la estructura y dinámica de los datos, permitiendo
identificar tendencias, relaciones causales y posibles áreas de interés para
investigaciones futuras.

En resumen, el uso de Atlas.ti facilitó el análisis sistemático y estructurado de los

datos recopilados, permitiendo una comprensión más profunda y significativa de la
gerencia social y sus diferentes dimensiones..

RESULTADOS

En esta tabla 1, En esta tabla, se examinan los aportes de diversos autores a la

gerencia social. Paulo Freire, con su enfoque en la educación liberadora, destaca la
importancia de la concientización y la participación para el cambio social. Sus ideas
sobre la pedagogía crítica han influido en la manera en que se aborda la educación y
el desarrollo comunitario en contextos sociales. Robert Putnam, por otro lado,
resalta la relevancia del capital social y la participación cívica en el fortalecimiento
de las comunidades. Sus estudios sobre la importancia de las redes sociales y la
confianza mutua han impulsado intervenciones para promover la cohesión social y
el desarrollo comunitario. Amartya Sen y Martha Nussbaum, con su enfoque de
capacidades, destacan la importancia de garantizar las libertades básicas y
oportunidades para todas las personas. Sus ideas han influido en políticas sociales
orientadas a promover el desarrollo humano y la igualdad de oportunidades. Jeffrey
Sachs y Muhammad Yunus, a través de sus trabajos en desarrollo económico y
microfinanzas respectivamente, han proporcionado herramientas para abordar la
pobreza y promover la prosperidad económica a nivel global y local. Por último, John
Rawls, con su teoría de la justicia como equidad, ofrece un marco ético para la toma
de decisiones en la gerencia social, promoviendo la igualdad de oportunidades y la
distribución equitativa de recursos. En conjunto, los aportes de estos autores
ofrecen una perspectiva integral de la gerencia social, destacando la importancia de
la participación comunitaria, el desarrollo humano, la equidad y la justicia social..

Tabla 1: DESDE LA SOCIOLOGÍA LA GERENCIA SOCIAL

Dimensión de Autores Derechos

Gerencia Social Representativos Dimensiones Indicadores Abordados

- Número de
participantes en
proyectos
Participación Derecho a la
comunitarios<br> -
Comunitaria, participación,
Mejora del ingreso
Desarrollo Paulo Freire, Desarrollo Derecho al
per cápita en la
Comunitario Robert Putnam Económico, trabajo, Derecho
comunidad<br> -
Infraestructura a un nivel de
Acceso a servicios
Social vida adecuado
básicos (agua
potable, electricidad,
etc.)

- Tasa de
alfabetización en la
Derecho a la
comunidad<br> -
Capacitación y educación,
Porcentaje de
Educación, Derecho a la
Empoderamiento Amartya Sen, personas con
Acceso a salud, Derecho
de la Comunidad Martha Nussbaum acceso a servicios
Recursos, a la
de salud<br> - Nivel
Inclusión Social participación
de participación
política
política de la
comunidad
 - Tasa de desempleo
en la
comunidad<br> -
Derecho al
Acceso a Empleo, Porcentaje de
trabajo, Derecho
Acceso a personas bajo el
Reducción de la Jeffrey Sachs, a un nivel de
Servicios Básicos, umbral de
Pobreza Muhammad Yunus vida adecuado,
Desarrollo de pobreza<br> -
Derecho al
Capacidades Número de
desarrollo
personas con
acceso a
microcréditos

- Índice de Gini
Derecho a la
(medida de
Igualdad de igualdad,
desigualdad
Oportunidades, Derecho a un
económica)<br> -
Promoción de la John Rawls, Distribución Justa nivel de vida
Número de casos de
Justicia Social Amartya Sen de Recursos, adecuado,
discriminación
Acceso a la Derecho al
atendidos<br> -
Justicia acceso a la
Acceso a servicios
justicia
legales gratuitos

En esta tabla 2, se exploran los aportes de varios autores a la gerencia social.

Amartya Sen y Mahbub ul Haq, con su enfoque en el desarrollo humano, destacan la
importancia de medir el progreso social más allá del crecimiento económico,
poniendo énfasis en aspectos como la salud, la educación y la igualdad de género.
Sus trabajos han influido en la manera en que se aborda la política y la planificación
social para promover el bienestar humano. Richard Wilkinson y Kate Pickett, a través
de su investigación sobre desigualdad social, resaltan los efectos negativos de la
desigualdad en la salud y el bienestar de las sociedades. Sus estudios han
impulsado el debate sobre políticas para reducir la brecha entre ricos y pobres y
promover la cohesión social. Robert D. Putnam y Francis Fukuyama, con sus
trabajos sobre capital social y confianza social respectivamente, han destacado la
importancia de las relaciones sociales en el desarrollo y la estabilidad de las
comunidades. Sus ideas han influido en la manera en que se diseñan intervenciones
para fortalecer el tejido social y promover la colaboración. Michael Gibbert y Leif
Edvinsson, con su enfoque en la gestión del conocimiento y los activos intangibles,
han proporcionado herramientas para evaluar y gestionar recursos sociales y
humanos en organizaciones y comunidades.

Este análisis destaca la importancia de considerar una variedad de perspectivas y

enfoques en la gerencia social, desde la promoción del desarrollo humano hasta la
lucha contra la desigualdad y el fortalecimiento del capital social.

Tabla 2: LA GERENCIA SOCIAL DESDE LA UNESCO

 Dimensión de Autores Derechos
Gerencia Social Representativos Dimensiones Indicadores Abordados

- Índice de Desarrollo
Derecho a un
Humano (IDH)<br> -
nivel de vida
Desarrollo Tasa de
adecuado,
Desarrollo Económico, alfabetización y
Amartya Sen, Derecho a la
Humano Desarrollo Social, educación media en
Mahbub ul Haq educación,
Sostenible Sostenibilidad la población<br> -
Derecho a un
Ambiental Consumo sostenible
medio ambiente
de recursos
saludable
naturales

- Coeficiente de Gini
(medida de
Derecho a la
desigualdad
Equidad Social, igualdad,
económica)<br> -
Acceso a Derecho a un
Inclusión Social y Acceso a servicios
Richard Wilkinson, Servicios nivel de vida
Reducción de de salud y educación
Kate Pickett Básicos, adecuado,
Desigualdades para grupos
Participación Derecho a la
vulnerables<br> -
Ciudadana participación
Participación en
política
procesos de toma de
decisiones

- Número de
organizaciones de la Derecho a la
sociedad civil participación,
Cohesión Social, activas<br> - Derecho a la
Fortalecimiento Robert D. Putnam, Capital Social, Confianza libertad de
del Tejido Social Francis Fukuyama Participación interpersonal en la asociación,
Cívica comunidad<br> - Derecho a la
Participación en libertad de
actividades cívicas y expresión
voluntariado

- Número de
patentes y
publicaciones
Derecho a la
científicas por
educación,
Creación de habitante<br> - Uso
Derecho al
Conocimiento, de tecnologías
Gestión del acceso a la
Michael Gibbert, Difusión de sociales para
Conocimiento y la información,
Leif Edvinsson Innovaciones, resolver problemas
Innovación Social Derecho al
Aprendizaje comunitarios<br> -
progreso
Colectivo Existencia de
científico y
mecanismos de
tecnológic
retroalimentación y
aprendizaje en
programas sociales

En esta tabla 3, se exploran los aportes de varios autores a la gerencia social. Joan E.
Pynes y Jack Rothman, con su trabajo en el ámbito de la administración social y la política
pública, destacan la importancia de la gestión efectiva de programas y servicios sociales
para abordar las necesidades de las poblaciones vulnerables. Sus ideas han sido aplicadas
en la planificación y ejecución de intervenciones para promover el bienestar y la inclusión
social. Neil Gilbert y Martha Midgley, con su enfoque en políticas sociales y bienestar, han
destacado la importancia de diseñar políticas públicas efectivas para abordar los desafíos
sociales y promover la equidad. Sus trabajos han influido en la manera en que se
desarrollan y evalúan políticas sociales para garantizar el acceso equitativo a servicios y
recursos. John Dewey y William A. Donohue, con su trabajo en el ámbito de la educación y
la ética, han resaltado la importancia de la participación ciudadana y la formación de
ciudadanos éticos en la promoción del bien común y la justicia social. Sus ideas han influido
en la manera en que se abordan los problemas sociales desde una perspectiva educativa y
ética. Stuart A. Kirk y James R. Dudley-Marling, con su trabajo en el ámbito de la psicología
y la educación, han destacado la importancia de entender y abordar los determinantes
sociales de la salud y el bienestar. Sus ideas han sido aplicadas en la planificación y
ejecución de intervenciones para promover la salud mental y el bienestar emocional en las
comunidades.

Este análisis destaca la importancia de considerar una variedad de perspectivas y enfoques

en la gerencia social, desde la gestión efectiva de programas hasta la promoción de la
equidad, la educación ética y la salud mental.

Tabla 3: LA GERENCIA SOCIAL DESDE LIBROS CLÁSICOS

Dimensión de Autores Derechos

Gerencia Social Representativos Dimensiones Indicadores Abordados

- Número de
miembros de la
comunidad
involucrados en Derecho a la
procesos de toma participación,
Empoderamiento
de decisiones<br> - Derecho a la
Comunitario,
Participación Joan E. Pynes, Grado de confianza y libertad de
Desarrollo de
Comunitaria Jack Rothman cooperación entre asociación,
Capacidades,
los miembros de la Derecho a un
Cohesión Social
comunidad<br> - nivel de vida
Habilidades de adecuado
liderazgo y
organización de los
residentes

- Efectividad de las
políticas sociales en
la reducción de la
pobreza y la
exclusión social<br>
Derecho al
Análisis de - Grado de inclusión
trabajo, Derecho
Desarrollo de Políticas, Diseño de de grupos
Neil Gilbert, Martha a la seguridad
Políticas Programas, marginados en las
Midgley social, Derecho a
Sociales Evaluación de políticas
un nivel de vida
Impacto sociales<br> -
adecuado
Evaluación del
impacto económico
y social de los
programas
gubernamentales

Gestión de Desarrollo del - Nivel de Derecho al

John Dewey,
Recursos Talento, Gestión del satisfacción y trabajo, Derecho
William A. Donohue
Humanos Rendimiento, compromiso de los a condiciones
 Retención de empleados con la laborales justas,
Personal organización<br> - Derecho a la
Capacitación y igualdad de
desarrollo oportunidades
profesional de los
trabajadores
sociales<br> - Tasa
de rotación de
personal en
agencias de
servicios sociales

- Utilización de
métodos de
evaluación
participativa en
programas Derecho a la
sociales<br> - información,
Diseño de
Calidad de los datos Derecho a la
Evaluación de Stuart A. Kirk, Evaluaciones,
recopilados sobre el igualdad,
Programas James R. Recolección de
impacto de los Derecho a la
Sociales Dudley-Marling Datos, Análisis de
programas educación
Resultados
sociales<br> -
Incorporación de
hallazgos de
evaluación en la
toma de decisiones
políticas

En esta tabla 4, se exploran los aportes de varios autores a la gerencia social. Mark Moore y
Christopher Hood, con su enfoque en la gestión estratégica del sector público, destacan la
importancia de adaptar los enfoques de gestión empresarial al ámbito gubernamental para
mejorar la efectividad y la eficiencia de las políticas y programas sociales. Sus trabajos han
influido en la manera en que se planifican y ejecutan intervenciones para abordar problemas
sociales complejos. Peter F. Drucker y James Svara, con su enfoque en el liderazgo y la
gestión basada en resultados, han proporcionado herramientas y principios para mejorar la
gestión organizacional en el sector público y privado. Sus ideas han sido aplicadas en la
gerencia social para promover la rendición de cuentas y el logro de resultados tangibles.
Anne O'Toole y William A. Brown, junto con Terry L. Cooper y Mark Bovens, han resaltado la
importancia de la ética, la participación ciudadana y la rendición de cuentas en la gestión de
programas y políticas sociales. Sus ideas han influido en la manera en que se diseñan y
evalúan intervenciones para promover la transparencia y la responsabilidad en el uso de
recursos públicos.

Este análisis destaca la importancia de considerar una variedad de perspectivas y enfoques

en la gerencia social, desde la gestión estratégica hasta la ética y la rendición de cuentas.

Tabla 4: LA GERENCIA SOCIAL DESDE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Dimensión de Autores Derechos

Gerencia Social Representativos Dimensiones Indicadores Abordados
 - Identificación de
necesidades
sociales y Derecho a la
Análisis de Problemas prioridades<br> - participación,
Desarrollo de Sociales, Diseño de Eficacia en la Derecho a la
Mark Moore,
Políticas Políticas, implementación de igualdad,
Christopher Hood
Públicas Implementación y programas y Derecho a un
Evaluación políticas<br> - nivel de vida
Evaluación del adecuado
impacto social de
las políticas

- Eficiencia en el
uso de recursos
financieros y Derecho a la
humanos<br> - igualdad,
Transparencia en la Derecho a un
Presupuestación,
Gestión de asignación de nivel de vida
Peter F. Drucker, Administración de
Recursos fondos adecuado,
James Svara Personal, Gestión
Públicos públicos<br> - Derecho al
Financiera
Capacidad de acceso a
respuesta a las servicios
necesidades básicos
sociales
emergentes

- Grado de
cooperación entre
instituciones
Derecho a la
públicas, privadas y
participación,
Alianzas Estratégicas, del tercer
Derecho a la
Redes sector<br> -
Colaboración Anne O'Toole, igualdad,
Interorganizacionales, Desarrollo de
Intersectorial William A. Brown Derecho al
Participación capacidades de
acceso a
Comunitaria trabajo en red<br> -
servicios
Inclusión de la
básicos
comunidad en
procesos de toma
de decisiones

- Establecimiento
de mecanismos de
rendición de
cuentas claros y Derecho a la
efectivos<br> - participación,
Rendición de Responsabilidad, Ética, Cumplimiento de Derecho a la
Terry L. Cooper,
Cuentas y Acceso a la estándares éticos igualdad,
Mark Bovens
Transparencia Información en la gestión Derecho al
pública<br> - acceso a la
Acceso público a la información
información sobre
acciones
gubernamentales

En esta tabla 5, se exploran los aportes de varios teóricos de la administración y la gestión

organizacional a la gerencia social. Frederick Taylor y Henri Fayol, con sus teorías clásicas
de la administración, enfatizan la importancia de la eficiencia, la división del trabajo y la
estructura organizativa en la gestión de procesos. Sus ideas proporcionan un marco sólido
para la planificación y organización de programas y políticas sociales. Peter Drucker y
Chester Barnard, con su enfoque en el liderazgo y la ética en la gestión, destacan la
importancia del liderazgo efectivo, la motivación de los empleados y la toma de decisiones
éticas en el contexto organizacional. Sus conceptos son relevantes para promover la
participación y la colaboración en la gerencia social. Elton Mayo y Mary Parker Follett, con
sus teorías sobre la importancia de las relaciones humanas y la participación de los
trabajadores, resaltan la necesidad de tener en cuenta los aspectos sociales y psicológicos
en la gestión organizacional y comunitaria. Sus ideas pueden aplicarse para fortalecer el
capital social y la cohesión comunitaria en la gerencia social. Peter Senge y Douglas
McGregor, con sus enfoques en el aprendizaje organizacional y la teoría Y, ofrecen
perspectivas sobre cómo fomentar la innovación, la autonomía y el compromiso de los
empleados en la gestión de programas sociales y comunitarios.

Este análisis destaca la importancia de considerar los principios fundamentales de la

gestión organizacional en la gerencia social, desde la eficiencia y la estructura hasta el
liderazgo, las relaciones humanas y el aprendizaje organizacional.

Tabla 5: LA GERENCIA SOCIAL DESDE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA:

Dimensión de Autores Derechos

Gerencia Social Representativos Dimensiones Indicadores Abordados

- Incremento en la
producción por
unidad de
tiempo<br> -
Optimización de Reducción de Derecho al
Eficiencia y Frederick Taylor, Procesos, División desperdicios y trabajo, Derecho
Productividad Henri Fayol del Trabajo, costos a un nivel de
Coordinación operativos<br> - vida adecuado
Coordinación
efectiva entre
unidades
organizativas

- Logro de metas y
objetivos
establecidos<br> -
Derecho a la
Objetivos Claros, Flexibilidad y
participación,
Efectividad Peter Drucker, Estructura adaptabilidad ante
Derecho a un
Organizacional Chester Barnard Organizativa, cambios
nivel de vida
Comunicación externos<br> - Flujo
adecuado
adecuado de
información y
retroalimentación

- Niveles de
satisfacción y Derecho al
Motivación, compromiso de los trabajo, Derecho
Desarrollo del Elton Mayo, Mary Liderazgo, empleados<br> - a un ambiente
Talento Humano Parker Follett Desarrollo Estilo de liderazgo de trabajo
Personal orientado al seguro y
empoderamiento y saludable
motivación<br> -
 Oportunidades de
desarrollo
profesional y
personal

- Fomento de la
creatividad y la
innovación dentro de Derecho al
la organización<br> - progreso
Creatividad, Capacidad de científico y
Innovación y Aprendizaje aprender de los tecnológico,
Peter Senge,
Cambio Organizacional, errores y adaptarse Derecho a la
Douglas McGregor
Organizacional Gestión del rápidamente a educación,
Cambio cambios<br> - Derecho a la
Implementación igualdad de
exitosa de procesos oportunidad
de cambio
organizacional

En esta tabla 6, se exploran los aportes de varios teóricos de la administración y la gestión

organizacional, así como otros enfoques relevantes, a la gerencia social. Henri Fayol y
Peter Drucker, con sus teorías sobre la gestión y el liderazgo, proporcionan fundamentos
importantes para la organización y el funcionamiento eficaz de programas y políticas
sociales. Mary Parker Follett y Douglas McGregor, con sus ideas sobre las relaciones
humanas y la motivación, resaltan la importancia de la participación y la autonomía de los
empleados en la gestión de programas sociales. Chester Barnard y Elton Mayo, con sus
teorías sobre la autoridad y la motivación en el trabajo, ofrecen perspectivas sobre cómo
promover la colaboración y el compromiso en el ámbito laboral, aspectos cruciales en la
gerencia social. Michael Scriven y Lee Cronbach, con sus enfoques en la evaluación y la
medición, proporcionan herramientas para evaluar la efectividad y el impacto de
intervenciones sociales y programas comunitarios. Arnstein Sherry y Edgar Morin, con su
trabajo en el ámbito de la participación ciudadana y la complejidad social, resaltan la
importancia de incluir a las comunidades en el proceso de toma de decisiones y reconocen
la interdependencia y la diversidad como aspectos fundamentales de la gestión social.

Este análisis destaca la diversidad de enfoques y perspectivas que pueden contribuir a la

gerencia social, desde la gestión y el liderazgo hasta la evaluación, la participación
ciudadana y el reconocimiento de la complejidad social.

Tabla 6: LA GERENCIA SOCIAL DESDE EL ENFOQUE DE GESTIÓN

Dimensión de
Gerencia Autores Funciones Derechos
Social Representativos Administrativas Indicadores Abordados
 - Claridad en la
definición de objetivos y
metas sociales<br> -
Definición de
Coherencia entre los Derecho a la
Objetivos,
objetivos y las igualdad,
Planeamiento Henri Fayol, Peter Establecimiento de
estrategias Derecho a un
Social Drucker Estrategias,
planteadas<br> - nivel de vida
Planificación de
Asignación eficiente de adecuado
Recursos
recursos para la
implementación de
programas sociales

- Niveles de satisfacción
y compromiso de los
Motivación de Derecho a la
equipos de trabajo<br> -
Equipos, participación,
Dirección y Mary Parker Coordinación efectiva
Coordinación de Derecho a un
Liderazgo Follett, Douglas entre los diferentes
Actividades, ambiente de
Social McGregor actores sociales<br> -
Resolución de trabajo seguro
Habilidades de
Conflictos y saludable
resolución de conflictos
y negociación

- Eficiencia en la
asignación de roles y
responsabilidades<br> -
Estructura
Diseño de procesos que Derecho a la
Organizativa,
Organización garanticen la eficacia en igualdad,
Chester Barnard, Diseño de
de Programas la ejecución de Derecho a un
Elton Mayo Procesos,
Sociales programas sociales<br> nivel de vida
Asignación de
- Existencia de adecuado
Responsabilidades
mecanismos de
coordinación y
comunicación interna

- Utilización de
indicadores de
desempeño para evaluar Derecho a la
Establecimiento de
impacto social<br> - igualdad,
Criterios de
Seguimiento continuo Derecho a un
Evaluación,
Evaluación y Michael Scriven, de resultados y nivel de vida
Seguimiento de
Control Social Lee Cronbach cumplimiento de adecuado,
Resultados,
objetivos<br> - Derecho al
Implementación de
Implementación de acceso a la
Mejoras
acciones correctivas y información
mejoras basadas en la
evaluación

- Grado de participación
Derecho a la
de la comunidad en la
participación,
toma de decisiones<br>
Derecho a la
Inclusión de - Niveles de
igualdad,
Cogestión y Actores Sociales, empoderamiento y
Arnstein Sherry, Derecho al
Participación Empoderamiento capacidad de
Edgar Morin acceso a
Ciudadana Comunitario, autogestión de la
servicios
Diálogo y Consenso comunidad<br> -
básicos
Existencia de procesos
de diálogo y consenso
en la gestión social
En esta tabla 7, se exploran los aportes de varios autores clave en el ámbito de la gerencia
social. Percy Bobadilla, con su trabajo en la gestión social y el desarrollo comunitario,
resalta la importancia de estrategias participativas y centradas en la comunidad para
abordar los problemas sociales y promover el desarrollo sostenible. Marta Nussbaum, con
su enfoque en las capacidades humanas, destaca la importancia de garantizar
oportunidades equitativas para el florecimiento humano y la realización de las capacidades
individuales. Sus ideas han influido en la manera en que se conciben las políticas sociales y
el desarrollo humano. Bernardo Klisberg, con su trabajo en el ámbito de la ética y la
responsabilidad social, resalta la importancia de promover una gestión ética y responsable
en todos los ámbitos de la sociedad, incluida la gestión de programas y políticas sociales.
Amartya Sen, con su enfoque en el desarrollo humano y la justicia social, proporciona una
perspectiva integral sobre cómo abordar la pobreza y la desigualdad a través de políticas y
programas orientados al fortalecimiento de las capacidades humanas y la promoción de la
libertad y la equidad.

Este análisis destaca la relevancia de considerar los enfoques éticos, basados en

capacidades y centrados en la comunidad en la gerencia social, así como la importancia de
promover la justicia social y la responsabilidad en todas las dimensiones de la gestión
social.

Tabla 7: LA GERENCIA SOCIAL DESDE LA VISIÓN DE PUCP

Autores
Dimensión de Representativos Derechos
Gerencia Social (PUCP) Dimensiones Indicadores Abordados

- Análisis de
demandas y
problemas
sociales<br> -
Identificación de Elaboración de planes Derecho a la
Necesidades, de acción basados en participación,
Planeamiento
Percy Bobadilla Formulación de datos e Derecho a un
Social
Estrategias, Diseño investigación<br> - nivel de vida
de Programas Definición de adecuado
objetivos y metas
claras para
intervenciones
sociales

- Fomento de la
participación y toma
de decisiones
Derecho a la
inclusivas<br> -
participación,
Prácticas de liderazgo
Empoderamiento, Derecho a un
Dirección y ético y
Marta Nussbaum Liderazgo Ético, nivel de vida
Liderazgo transparente<br> -
Gestión del Cambio adecuado,
Facilitación del
Derecho a la
cambio
igualdad
organizacional
orientado al bienestar
social
 - Creación de redes y
alianzas entre actores
Derecho a la
sociales<br> -
participación,
Estructuras Fortalecimiento de la
Derecho a un
Organización Organizativas, cohesión y
Bernardo Klisberg nivel de vida
Social Capital Social, solidaridad
adecuado,
Cooperación comunitaria<br> -
Derecho a la
Diseño de estructuras
igualdad
organizativas
flexibles y adaptativas

- Utilización de
indicadores
multidimensionales
para medir el
Derecho a la
desarrollo<br> -
Indicadores de participación,
Involucramiento de la
Desarrollo Humano, Derecho a la
Evaluación y comunidad en
Amartya Sen Evaluación información,
Control Social procesos de
Participativa, Derecho a un
evaluación y
Transparencia nivel de vida
seguimiento<br> -
adecuado
Acceso público a
información sobre
programas y políticas
sociales

- Promoción de
espacios de diálogo y
negociación entre
diferentes Derecho a la
Colaboración, actores<br> - participación,
Cogestión y Participación Inclusión activa de la Derecho a un
Percy Bobadilla,
Participación Activa, comunidad en la nivel de vida
Marta Nussbaum
Ciudadana Empoderamiento toma de adecuado,
Comunitario decisiones<br> - Derecho a la
Fortalecimiento de la igualdad
capacidad de
autogestión y
autorregulación

En esta tabla 8, se abordan los aportes de diversos autores y entidades académicas en el

campo de la gerencia social. Percy Bobadilla, con sus contribuciones en el ámbito de la
gestión social y el desarrollo comunitario, enfatiza la importancia de la participación
ciudadana y el enfoque basado en derechos en la gestión de políticas y programas sociales.
Marta Nussbaum, con su enfoque en las capacidades humanas, subraya la necesidad de
garantizar oportunidades equitativas para el desarrollo humano y el ejercicio de las
capacidades individuales. Bernardo Klisberg, desde la Pontificia Universidad Católica del
Perú (PUCP), aporta perspectivas éticas y de responsabilidad social en la gestión de
políticas públicas y sociales. Amartya Sen, también desde la PUCP, contribuye con su
enfoque en el desarrollo humano y la justicia social, promoviendo políticas orientadas al
fortalecimiento de las capacidades y la reducción de la desigualdad. Teresa Tovar, con su
trabajo en la Universidad EAFIT de Colombia, aporta perspectivas sobre la gerencia social
desde un contexto latinoamericano, destacando la importancia de adaptar las políticas y
estrategias a las realidades locales. En conjunto, estos autores y entidades académicas
ofrecen una variedad de enfoques y perspectivas en la gerencia social, desde lo ético y lo
basado en derechos hasta lo práctico y adaptado a contextos específicos.

Este análisis destaca la diversidad de enfoques y la importancia de la colaboración entre

instituciones académicas y profesionales para abordar los desafíos sociales de manera
integral y efectiva.

Tabla 8: LA GERENCIA SOCIAL DESDE LA VISIÓN DE PUCP Y EAFIT HASTA EL 2012 :

Dimensión de Autores Derechos
Gerencia Social Representativos Dimensiones Indicadores Abordados

- Análisis de
demandas y
problemas
sociales<br> -
Identificación de Elaboración de planes Derecho a la
Necesidades, de acción basados en participación,
Planeamiento
Percy Bobadilla Formulación de datos e Derecho a un
Social
Estrategias, Diseño investigación<br> - nivel de vida
de Programas Definición de adecuado
objetivos y metas
claras para
intervenciones
sociales

- Fomento de la
participación y toma
de decisiones
Derecho a la
inclusivas<br> -
participación,
Prácticas de
Empoderamiento, Derecho a un
Dirección y liderazgo ético y
Marta Nussbaum Liderazgo Ético, nivel de vida
Liderazgo transparente<br> -
Gestión del Cambio adecuado,
Facilitación del
Derecho a la
cambio
igualdad
organizacional
orientado al bienestar
social

- Creación de redes y
alianzas entre actores
sociales<br> - Derecho a la
Fortalecimiento de la participación,
Estructuras
cohesión y Derecho a un
Organización Organizativas,
Bernardo Klisberg solidaridad nivel de vida
Social Capital Social,
comunitaria<br> - adecuado,
Cooperación
Diseño de estructuras Derecho a la
organizativas igualdad
flexibles y
adaptativas

- Utilización de Derecho a la
Indicadores de indicadores participación,
Desarrollo Humano, multidimensionales Derecho a la
Evaluación y
Amartya Sen Evaluación para medir el información,
Control Social
Participativa, desarrollo<br> - Derecho a un
Transparencia Involucramiento de la nivel de vida
comunidad en adecuado
 procesos de
evaluación y
seguimiento<br> -
Acceso público a
información sobre
programas y políticas
sociales

- Promoción de la
participación
ciudadana en la toma
de decisiones<br> - Derecho a la
Colaboración, Desarrollo de participación,
Cogestión y Participación capacidades para la Derecho a un
Percy Bobadilla
Participación Activa, autogestión y nivel de vida
Teresa Tovar
Ciudadana Empoderamiento cogestión de adecuado,
Comunitario recursos<br> - Derecho a la
Fortalecimiento de la igualdad
articulación entre
actores sociales y
gubernamentales

- Establecimiento de
mecanismos de
coordinación entre
entidades públicas,
Derecho a la
privadas y
Coordinación participación,
sociales<br> -
Interinstitucional, Derecho a un
Articulación Universidad EAFIT Promoción de la
Cooperación entre nivel de vida
Social (Colombia) colaboración entre
Actores, Integración adecuado,
diferentes actores
Territorial Derecho a la
sociales<br> -
igualdad
Integración de
políticas y acciones
para el desarrollo
territorial

- Elaboración de
planes de desarrollo
Derecho a un
integral a nivel
desarrollo
Planificación local<br> - Fomento
sostenible,
Territorial, de iniciativas
Derecho a un
Desarrollo Desarrollo económicas
Percy Bobadilla nivel de vida
Territorial Económico Local, sostenibles en el
adecuado,
Sostenibilidad territorio<br> -
Derecho a un
Ambiental Preservación y
medio ambiente
aprovechamiento
saludable
sostenible de los
recursos naturales

En esta tabla 9, se exploran los aportes de varios autores y una institución

académica en el ámbito de la gerencia social. Percy Bobadilla y Teresa Tovar, con su
trabajo en gestión social y desarrollo comunitario, enfatizan la importancia de la
participación ciudadana y el enfoque basado en derechos en la gestión de políticas y
programas sociales. Marta Nussbaum, con su enfoque en las capacidades
humanas, destaca la necesidad de garantizar oportunidades equitativas para el
desarrollo humano y el ejercicio de las capacidades individuales. Bernardo Klisberg,
aporta perspectivas éticas y de responsabilidad social en la gestión de políticas
públicas y sociales. La Universidad EAFIT, a través de su trabajo en el ámbito de la
gerencia social, contribuye con enfoques y perspectivas adaptados a contextos
específicos, promoviendo la colaboración interdisciplinaria y la aplicación práctica
de conocimientos en el campo de la gerencia social.

Este análisis destaca la diversidad de enfoques y la colaboración entre diferentes

autores y una institución académica para abordar los desafíos sociales desde
múltiples perspectivas y contextos

Tabla 9: LA GERENCIA SOCIAL DESDE LA VISIÓN DE PUCP Y EAFIT HASTA EL 2013

- 2015

Dimensión de Autores Derechos

Gerencia Social Representativos Dimensiones Indicadores Abordados

- Grado de
colaboración entre
Derecho a la
instituciones públicas,
participación,
Alianzas privadas y del tercer
Derecho a la
Estratégicas, sector<br> - Eficiencia
Articulación Percy Bobadilla, igualdad,
Coordinación en la coordinación de
Interinstitucional Teresa Tovar Derecho al
Intersectorial, recursos y
acceso a
Redes de Apoyo esfuerzos<br> -
servicios
Establecimiento de
básicos
redes de apoyo para la
intervención social

- Grado de
involucramiento de la
comunidad en la toma
de decisiones y
ejecución de Derecho a la
programas<br> - participación,
Participación
Marta Nussbaum, Desarrollo de Derecho a un
Cogestión Ciudadana,
Percy Bobadilla, capacidades de nivel de vida
Comunitaria Autogestión,
Teresa Tovar autogestión y adecuado,
Control Social
autorregulación<br> - Derecho a la
Mecanismos de igualdad
control social
efectivos sobre las
acciones
gubernamentales

- Fomento de la
Derecho a la
Cooperativas, creación y
participación,
Asociatividad y Bernardo Klisberg, Fortalecimiento fortalecimiento de
Derecho a un
Empoderamiento Percy Bobadilla Comunitario, cooperativas y
nivel de vida
Empoderamiento asociaciones
adecuado,
comunitarias<br> -
 Desarrollo de Derecho a la
habilidades y recursos igualdad
en las
comunidades<br> -
Promoción del
empoderamiento
individual y colectivo

- Promoción de
iniciativas
económicas locales y
sostenibles<br> - Derecho al
Desarrollo
Inversión en trabajo,
Endógeno,
infraestructura y Derecho a un
Enfoque en Universidad EAFIT, Dinamización
servicios para el nivel de vida
Desarrollo Local Percy Bobadilla Económica Local,
desarrollo local<br> - adecuado,
Fortalecimiento
Fortalecimiento de Derecho a la
Institucional
capacidades y participación
liderazgo en las
organizaciones
locales

En esta tabla, se abordan los aportes de varios autores y la institución académica

EAFIT en el ámbito de la gerencia social, junto con algunas contribuciones de la
PUCP. Percy Bobadilla, Bernardo Klisberg y Marta Nussbaum, desde la PUCP, y
Amartya Sen, abordan diversas perspectivas sobre la gerencia social, desde
enfoques éticos y de desarrollo humano hasta la promoción de la participación
ciudadana y los derechos humanos. Teresa Tovar, en colaboración con la
Universidad EAFIT, contribuye con enfoques adaptados a contextos específicos,
promoviendo la aplicación práctica de conocimientos en la gestión social. La
presencia de múltiples autores y la colaboración interinstitucional resaltan la
importancia de abordar los desafíos sociales desde una variedad de perspectivas y
contextos, promoviendo la innovación y la adaptabilidad en la gerencia social.

Este análisis destaca la colaboración entre autores y la institución académica EAFIT

para abordar los desafíos sociales desde una variedad de perspectivas y contextos,
promoviendo la aplicación práctica de conocimientos en la gestión social.

Tabla 10: LA GERENCIA SOCIAL DESDE LA VISIÓN DE PUCP Y EAFIT HASTA EL 2016
- 2024

Dimensión de Autores Derechos

Gerencia Social Representativos Dimensiones Indicadores Abordados

Planificación - Elaboración de Derecho a la

Percy Bobadilla,
Desarrollo Territorial, planes de desarrollo participación,
Teresa Tovar,
Territorial Participación territorial Derecho al
EAFIT
Comunitaria, participativos<br> - desarrollo,
 Desarrollo Promoción de Derecho a un
Económico Local iniciativas medio ambiente
económicas locales saludable
sostenibles<br> -
Fortalecimiento de
la cohesión social y
la identidad cultural

- Creación de
espacios de
coordinación entre
entidades públicas,
Derecho a la
privadas y sociedad
participación,
civil<br> -
Coordinación de Derecho a la
Bernardo Klisberg, Establecimiento de
Articulación Actores, Alianzas igualdad,
Teresa Tovar, alianzas para la
Interinstitucional Estratégicas, Derecho al
EAFIT implementación de
Gestión de Redes acceso a
programas y
servicios
proyectos<br> -
básicos
Desarrollo de
capacidades de
gestión en redes
intersectoriales

- Promoción de
espacios de diálogo
y negociación entre
diferentes Derecho a la
Colaboración, actores<br> - participación,
Cogestión y Marta Nussbaum Participación Inclusión activa de Derecho a un
Participación (PUCP), Teresa Activa, la comunidad en la nivel de vida
Ciudadana Tovar, EAFIT Empoderamiento toma de adecuado,
Comunitario decisiones<br> - Derecho a la
Fortalecimiento de igualdad
la capacidad de
autogestión y
autorregulación

- Fomento de la
asociatividad entre
actores
sociales<br> -
Derecho a la
Fortalecimiento de Apoyo al desarrollo
asociación,
Bernardo Klisberg, Redes, de formas de
Asociatividad y Derecho al
Percy Bobadilla Cooperación cooperación y
Cooperación trabajo, Derecho
(PUCP), EAFIT Mutua, Economía solidaridad<br> -
a un nivel de
Solidaria Promoción de
vida adecuado
modelos
económicos
inclusivos y
sostenibles
 - Promoción de la
autonomía
individual y
colectiva<br> - Derecho a la
Autonomía, Garantía de igualdad participación,
Empoderamiento y Marta Nussbaum
Igualdad de de oportunidades Derecho a la
Enfoque de (PUCP), Amartya
Oportunidades, para todos los igualdad,
Derechos Sen, Teresa Tovar
Reconocimiento ciudadanos<br> - Derecho a la no
Respeto y discriminación
valoración de la
diversidad y la
identidad cultural

DISCUSIÓN

La gerencia social es una disciplina multifacética que ha experimentado una

evolución significativa a lo largo del tiempo, adaptándose a las cambiantes
realidades sociales y económicas. En su esencia, la gerencia social se enfoca en la
gestión estratégica de políticas, programas y proyectos sociales con el objetivo de
promover el bienestar y la inclusión social en las comunidades. Aunque no existe
una definición única y universalmente aceptada de gerencia social, su
conceptualización ha sido influenciada por diversas corrientes teóricas y prácticas,
así como por el contexto histórico y cultural en el que se desarrolla.

En su evolución, la gerencia social ha pasado de enfoques más tradicionales

centrados en la administración y la gestión de programas sociales hacia una
perspectiva más integral y participativa que reconoce la complejidad de los
problemas sociales y la importancia de la colaboración intersectorial y comunitaria.
En este sentido, la gerencia social se ha alejado de un enfoque exclusivamente
técnico y burocrático para adoptar una visión más holística que integra aspectos
éticos, políticos, culturales y económicos en la formulación e implementación de
políticas y programas sociales.

Uno de los aspectos clave en la evolución de la gerencia social es la creciente

importancia otorgada a la participación ciudadana y la construcción de capacidades
en las comunidades. Esta tendencia refleja un cambio de paradigma hacia enfoques
más democráticos y descentralizados en la gestión de políticas sociales,
reconociendo el papel activo de los ciudadanos y las organizaciones de la sociedad
civil en la definición de sus propias necesidades y prioridades.

Además, la gerencia social ha ido incorporando progresivamente enfoques basados

en derechos humanos, equidad de género, sostenibilidad ambiental y desarrollo
inclusivo, reconociendo la interconexión de los problemas sociales y la necesidad de
abordar las causas estructurales de la desigualdad y la exclusión. En este sentido, la
gerencia social se ha convertido en una disciplina interdisciplinaria que se nutre de
aportes provenientes de la sociología, la economía, la psicología, el trabajo social,
entre otras disciplinas, para ofrecer respuestas más integrales y efectivas a los
desafíos sociales contemporáneos.

Es importante destacar que la definición y práctica de la gerencia social son

inherentemente dinámicas y están influenciadas por factores contextuales y
culturales. Lo que puede considerarse como una buena práctica de gerencia social
en un contexto determinado puede no ser aplicable en otro contexto debido a
diferencias en recursos, estructuras institucionales, valores culturales y necesidades
específicas de la población. Por lo tanto, la gerencia social requiere de un enfoque
flexible y adaptativo que tenga en cuenta las particularidades de cada situación y
comunidad.

En este sentido, la integración de diferentes miradas y perspectivas se vuelve

fundamental para enriquecer la comprensión y la práctica de la gerencia social. La
colaboración entre académicos, profesionales, líderes comunitarios y representantes
de gobierno es crucial para identificar desafíos, desarrollar soluciones innovadoras y
promover el cambio social positivo. La diversidad de enfoques y la apertura a nuevas
ideas y conocimientos contribuyen a la construcción de una gerencia social más
inclusiva, equitativa y efectiva.

La importancia de integrar diferentes miradas en la gerencia social se refleja

también en la necesidad de abordar la complejidad y la interconexión de los
problemas sociales. Los enfoques unidimensionales y simplistas tienden a
subestimar la complejidad de los problemas sociales y pueden generar respuestas
inadecuadas o incluso exacerbación de las desigualdades existentes. Por el
contrario, la integración de múltiples perspectivas permite una comprensión más
completa de los problemas sociales y facilita el diseño de intervenciones más
efectivas y sostenibles.

Finalmente podemos decir que la gerencia social es una disciplina dinámica y

multidisciplinaria que ha evolucionado significativamente a lo largo del tiempo para
adaptarse a las cambiantes realidades sociales y económicas. Su evolución ha sido
marcada por un movimiento hacia enfoques más integrales, participativos y
centrados en los derechos humanos y la equidad. La importancia de integrar
diferentes miradas y perspectivas en la gerencia social radica en la necesidad de
abordar la complejidad de los problemas sociales y promover soluciones inclusivas
y efectivas. En este sentido, la gerencia social continúa siendo un campo en
constante transformación que busca responder de manera innovadora y adaptativa
a los desafíos sociales del presente y del futuro.
CONCLUSIONES

A lo largo de este análisis, hemos explorado la complejidad y diversidad de la

gerencia social desde diferentes perspectivas teóricas, abordando una amplia gama
de enfoques y autores que han contribuido al campo. A partir de esta exploración,
podemos extraer varias conclusiones importantes:

● La gerencia social es un campo multidisciplinario que aborda problemáticas

sociales complejas y promueve el desarrollo humano y comunitario. Su
definición y práctica varían según el contexto cultural, histórico y político en el
que se desarrolla.
● La diversidad de enfoques teóricos en la gerencia social refleja la amplitud y
complejidad de las problemáticas sociales que enfrenta. Desde teorías
clásicas de la administración hasta enfoques más contemporáneos
centrados en derechos humanos y desarrollo humano, cada perspectiva
ofrece una contribución única al campo.
● La integración de diferentes perspectivas teóricas en la gerencia social es
fundamental para promover prácticas más inclusivas, efectivas y centradas
en las personas. El diálogo entre disciplinas y la colaboración entre
académicos, profesionales y comunidades pueden enriquecer nuestra
comprensión y abordaje de los desafíos sociales.
● Los contextos regionales y culturales influyen significativamente en la forma
en que se concibe y practica la gerencia social. Por lo tanto, es importante
adaptar las teorías y prácticas a las realidades locales y promover enfoques
sensibles y contextualizados.
● La colaboración entre instituciones académicas, organizaciones de la
sociedad civil, gobiernos y otros actores sociales es esencial para abordar de
manera efectiva los desafíos sociales y promover el desarrollo sostenible y
equitativo.

En resumen, la gerencia social es un campo dinámico y en constante evolución que

requiere un enfoque integrador y holístico para abordar las complejas problemáticas
sociales de nuestra época. Al reconocer y valorar la diversidad de enfoques teóricos
y prácticas, podemos avanzar hacia un futuro más justo, inclusivo y sostenible para
todos.

Estas conclusiones destacan la importancia de considerar la variedad de

perspectivas y enfoques en la gerencia social, así como la necesidad de promover la
colaboración y el diálogo entre diferentes actores y disciplinas para abordar
eficazmente los desafíos sociales contemporáneos

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