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    Unimarc - MKT Directo

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    Sthefany Sarmiento
    El documento proporciona información sobre el marketing directo. Explica que el marketing directo tiene como objetivos ganar y fomentar la fidelidad de clientes, y que funciona a través de un diálogo directo entre empresas y clientes. También describe que la efectividad del marketing directo depende de la elección del medio, los objetivos de la campaña y el volumen de pedidos. En los últimos años, ha crecido la importancia del marketing directo debido a una mayor competencia en el mercado.

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    Unimarc - MKT Directo

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    El documento proporciona información sobre el marketing directo. Explica que el marketing directo tiene como objetivos ganar y fomentar la fidelidad de clientes, y que funciona a través de un diálogo directo entre empresas y clientes. También describe que la efectividad del marketing directo depende de la elección del medio, los objetivos de la campaña y el volumen de pedidos. En los últimos años, ha crecido la importancia del marketing directo debido a una mayor competencia en el mercado.

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    UNIMARC - MKT DIRECTO

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    INSTITUTO PROFESIONAL LOS LEONES COMUNICACIN SOCIAL EN MARKETING SECCION IV-61

    Marketing Directo

    Profesor : Marcos Soto Asignatura : Marketing Directo Integrantes: Alexis Aguilar Mireya Jimnez Sthefany Sarmiento Mario Rojas Jueves 08 de Septiembre del 2011

    Marketing Directo Qu es el marketing directo? El marketing directo es la comunicacin a travs de determinados medios o herramientas que introduce la posibilidad de provocar o causar una reaccin en el cliente. El marketing directo tiene dos objetivos: 1.- Ganar clientes y fomentar la fidelidad de los mismos. Por su parte, el objetivo de la fidelidad de los clientes puede estar dirigido a que repitan la compra o a mantener la adquisicin permanente de un producto. 2.- Tambin aquellas organizaciones cuyo objetivo primordial no es la venta de productos, desarrollan el marketing directo: para ganar socios, patrocinadores y para la informacin y formacin de opinin. Cmo funciona el marketing directo? El marketing directo es un dilogo directo. A travs suyo, las empresas quieren establecer un dilogo mutuo entre ellas y los clientes (potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A travs del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual. Hoy por hoy el marketing directo no se limita nicamente al objetivo de obtener una cuota de respuestas lo ms alta posible. Gracias al marketing directo se puede hacer llegar contenidos que pueden estimarse incluso cuando no se formaliza un pedido o cuando no puede formalizarse. Por este motivo, el marketing directo se utiliza con frecuencia para la promocin de la imagen. Qu cuota de respuesta cabe esperar? Independientemente de si las acciones de marketing directo van dirigidas a empresas o a clientes privados, la cuota de respuesta depende de tres factores: Eleccin y formacin del medio publicitario: Cuanto mayor sea la preparacin de una campaa de marketing directo, mayor ser la cuota de respuesta. Objetivos publicitarios: Cuanto ms se acerque el objetivo publicitario al objetivo de suscitar una compra, tanto menor ser la cuota de respuesta. Volumen de pedidos y necesidad de aclaracin: Cuanto ms alta sea la facturacin que una empresa obtenga de un cliente tpico, tanto menor ser la cuota de respuesta. Ello puede explicarse por el hecho de que la necesidad de informacin antes de formalizar la compra de un producto crece A quin se le ocurrira comprar una costosa maquinaria de fbrica va carta y cupn respuesta?

    Importancia del marketing directo En los ltimos aos, la importancia del marketing directo ha crecido de un modo significativo en el mundo. La explicacin a este hecho hay que buscarla en una mayor competencia en diversos mercados, que ha hecho necesaria la comunicacin individual con el cliente, y en el deseo de muchas empresas anunciantes de medir el xito de los gastos publicitarios. Los expertos cuentan con que en un futuro, un 75% de todos los gastos publicitarios se dirigirn al marketing directo, reservndose solamente un 25% para la publicidad tradicional.

    UNIMARC
    De acuerdo a la investigacin realizada, podemos decir que UNIMARC trabaja con un modelo de Marketing Directo que apunta a la triangulacin de las relaciones de la empresa con sus clientes y sus trabajadores (y canal) a travs de programas de fidelizacin. Este modelo se sustenta en tres pilares. Servicios complementarios, plataforma wed (tienda virtual),Marketing relacional (crear una experiencia de compra). El Food Market de Unimarc El Long Tail (larga cola), es una herramienta que permite aumentar el trfico hacia una web. Visitar el Food Market de Unimarc, es una experiencia que va ms all del diseo de su local, el visual merchandising o la disposicin de los productos en sus gndolas. La experiencia, tiene que ver con atreverse a cambiar el ADN de la marca y la relacin con sus consumidores lo que se refleja en cada detalle. El sector del marketing digital es el gran beneficiado si se le da la atencin a las posibilidades de trfico importante hacia una web que garantiza un buen trabajo sobre la Long Tail. Datos recientes indican que las empresas han redoblado esfuerzos para optimizar sus negocios sirvindose de este instrumento de medicin. Si no puedes ser lder en tu categora, crea una nueva y apodrate de ella, Marketing Unimarc.

    Elementos de fidelizacin destacados dentro de Marketing Directo utilizado por Unimarc.

    CLUB UNIMARC Acceder a descuentos inmediatos en al pasar por caja, solamente dando tu Rut. Acceder a todos los descuentos exclusivos para socios del Club Unimarc. Acceder a ofertas exclusivas para los socios. Participar de invitaciones a eventos que se realizan. Participar de sorteos y concursos. Acceder a la Alianza con LANPASS para que tus compras sean expresadas en kilmetros.

    UNIRED Es una red de negocios transaccionales y de Servicios Financieros. Entregamos soluciones tecnolgicas de negocios que ofrecen diferentes y mejores alternativas de servicios transaccionales como recaudacin y pago de cuentas, servicios financieros. Nuestros clientes pueden pagar sus cuentas de servicios bsicos, colegios, universidades, crditos hipotecarios, etc., realizar operaciones financieras de Corpbanca y

    pagar su Tarjeta de Crdito Unimarc. Este servicio se encuentra disponible en todos los Supermercados Unimarc habilitados, en su horario de atencin. TELEMERCADO Haz tu pedido de la forma ms simple. Unimarc ha incorporado dentro de sus servicios la compra on line, con despacho a domicilio. Sistema validado, valorado y ptimo para el cliente actual. Consta de un verdadero supermercado virtual, encontrando los mismos productos que en el supermercado, adems cuenta con medios de pagos mediante tarjetas de dbito como de crdito. Hay que destacar que cada producto esta detallado en valor por gramaje y por kilo, permitiendo verificar el valor del producto final que se presenta en la pgina a comprar.

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