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Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación


Guía únicapara el desarrollo del componente práctico del curso Sistemas de
Información Gerencial 126002

1. Información general del componente práctico.

Estrategia de aprendizaje: Basada en proyectos


Tipo de curso: Metodológico
Momento de la evaluación: Intermedio
Puntaje máximo del componente: 120 puntos
Número de actividades del componente registradas en esta guía: 2
Con este componente se espera conseguir los siguientes resultados de
aprendizaje:

Reconocer en los sistemas de información gerencial modelos para la toma de


decisiones que promuevan el mejoramiento organizacional.

2. Descripción general actividad(es) del componente práctico.

Escenarios de componente práctico: Con Apoyo TIC


Tipo de actividad: En grupo conlaborativo
Número de actividad: 3
Puntaje máximo de la actividad: 120 puntos
La actividad inicia el: jueves, 14 de La actividad finaliza el: viernes, 5 de abril
marzo de 2024 de 2024
Los recursos con los que debe contar para el desarrollo de la actividad son
los siguientes:
En la carpeta destinada para este espacio Guía para el desarrollo del componente
práctico y rúbrica de evaluación - Unidad 2 - Fase 3 - Componente práctico -
Prácticas simuladas, puede ubicar una plantilla Excel, que se utilizará para esta fase
se ubica con el nombre:

Plantilla 1 - CMR Personalizable


La actividad consiste en:

Actividad individual:

1
Cada estudiante debe revisar el contenido requerido y complementario de la Unidad 2
y otras fuentes que considere pertinentes, para luego presentar una infografía con los
siguientes sistemas de información gerencial, debidamente referenciadas:

• ERP - Planificación de Recursos Empresariales.


• BPM - Gestión de los Procesos de Negocio.
• BI - Inteligencia de Negocios.
• CRM - Administración de las Relaciones con los Clientes.
• SCM - Administración de la Cadena de Suministro.

El estudiante debe entregar en el foro colaborativo un documento que contenga


Portada, Introducción, Objetivos, infografía, Conclusiones y Bibliografía aplicando las
normas APA, el cual debe compartir en el foro de la Fase 3.

Actividad Colaborativa:

Teniendo en cuanta la empresa elegida grupalmente en la fase anterior, vamos a


utilizar la plantilla Excel basada en CMR que ubicamos en la carpeta de esta fase con
el nombre de Plantilla 1 - CMR Personalizable, en la cual deben aplicar y realizar el
proceso de Administración de las relaciones con los clientes de la siguiente manera:

• Deben leer la hoja con el título de introducción, allí se dan unas orientaciones
sobre el diligenciamiento, de igual forma revisar la hoja del glosario.

• Ya contextualizados deben diligenciar las informaciones solicitadas en las hojas


que se titulan: empresa, contactos, oportunidades e interacciones, deben tener en
cuenta que en cada una de las hojas existen celdas para introducir la información
y otras que solo son de selección. En el encabezado de cada hoja dan una breve
explicación de cómo se debe diligenciar.

• En la hoja titulada Análisis, ya la plantilla les va a mostrar los resultados finales


una vez diligenciadas las hojas anteriores, lo que se debe es interpretar los
resultados mostrados en los gráficos de dicha hoja y presentar el análisis,
interpretación, propuestas e informe final para el buen funcionamiento de la
empresa seleccionada.

Las participaciones y aportes de cada estudiante deben de evidenciarse en el


respetivo foro, no se aceptan aportes enviados a los compañeros
por WhatsApp, Teams, correo, etc, estos son medios para llegar a acuerdos.

2
Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:
En el entorno de Información inicial debe:
• Revisar la agenda del curso y estar atento a las fechas de apertura y cierre de
cada una de las fases.
• Estar atento a las Noticias del Curso y las indicaciones dadas en el Foro general
del curso.
En el entorno de Aprendizaje debe:
• Realizar lectura de los contenidos y referentes bibliográficos de la Unidad, así
como de los recursos educativos adicionales.
• Presentar sus avances individuales y grupales para poder recibir la realimentación
de parte de su tutor.
En el entorno de Evaluación debe:
• Realizar la entrega grupal de la actividad en el formato indicado del documento
que contenga lo solicitado en esta guía.
• Revisar la calificación asignada por el docente de acuerdo con las fechas
establecidas.
Evidencias de trabajo independiente:
Las evidencias de trabajo independendiente para entregar son:

Documento en formato Word o pdf en cual debe ser presentado en el foro de la Fase
4, con el siguiente contenido:

✓ Portada.
✓ Introducción.
✓ Infografía con los siguientes sistemas de información gerencial solicitados.
✓ Conclusiones.
✓ Referencias bibliográficas y con normas APA.
Evidencias de trabajo grupal:
Las evidencias de trabajo grupal a entregar son:

Documento en formato Word o PDF subido en el espacio correspondiente del entorno


de evaluación, con la siguiente estructura:

✓ Portada.
✓ Introducción.
✓ Informe aplicación CMR a la empresa seleccionada.
✓ Conclusiones.
✓ Referencias bibliográficas y normas APA.

3
3. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias

Para evidencias elaboradas en grupo colaborativamente, tenga en cuenta las


siguientes orientaciones
• Todos los integrantes del grupo deben participar con sus aportes en el
desarrollo de la actividad.
• En cada grupo deben elegir un solo integrante que se encargará de entregar el
producto solicitado en el entorno que haya señalado el docente.
• Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla con todos
los requerimientos que se señalaron en esta guía de actividades.
• Solo se deben incluir como autores del producto entregado, a los integrantes
del grupo que hayan participado con aportes durante el tiempo destinado para
la actividad.
Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o grupales deben
cumplir con las normas de ortografía y con las condiciones de presentación que se
hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta actividad debe
cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el plagio
académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos escritos mediante la
herramienta Turnitin que encuentra en el campus virtual.

Considere que En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se


considera como faltas que atentan contra el orden académico, entre otras, las
siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su propia autoría la
totalidad o parte de una obra, trabajo, documento o invención realizado por otra
persona. Implica también el uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde
no haya coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar con
fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de investigación, que
cuentan con derechos intelectuales reservados para la Universidad.”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las siguientes:

a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo académico o


evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será de cero puntos sin perjuicio
de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo académico
cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá será de cero puntos, sin
perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.

4
4. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: En grupo colaborativo


Número de actividad: 1

Momento de la evaluación: Intermedio


La máxima puntuación posible es de 120 puntos
Criterios Desempeños
Nivel alto: El estudiante presenta de manera clara la infografía en
la que se describen los sistemas de información gerencial solicitados.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener


Primer criterio de entre 31 puntos y 50 puntos
evaluación:
Nivel medio: El estudiante presenta de manera parcial la infografía
Pertinencia infografía. en la que se describen los sistemas de información gerencial
solicitados.
Este criterio
representa 50 Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
puntos del total entre 11 puntos y 30 puntos
de 120 puntos de
la actividad. Nivel bajo: El estudiante presenta de manera muy delimitada la
infografía en la que se describen los sistemas de información
gerencial solicitados. O no presenta.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener


entre 0 puntos y 10 puntos
Segundo criterio Nivel alto: El estudiante participa con aportes significativos en el
de evaluación: diligenciamiento y análisis grupal de la información solicitada en la
plantilla CMR y su aplicabilidad a la empresa seleccionada, de igual
construcción CMR forma en el informe grupal incluyen todos los aspectos indicados.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener


Este criterio entre 36 puntos y 60 puntos
representa 60
puntos del total Nivel medio: El estudiante participa con aportes parciales en el
de 120 puntos de diligenciamiento y análisis grupal de la información solicitada en la
la actividad plantilla CMR y su aplicabilidad a la empresa seleccionada, de igual
forma en el informe grupal no incluyen todos los aspectos indicados.

5
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 11 puntos y 35 puntos

Nivel bajo: El estudiante participa con aportes muy delimitados en


el diligenciamiento y análisis grupal de la información solicitada en la
plantilla CMR y su aplicabilidad a la empresa seleccionada, de igual
forma en el informe grupal no se incluyen todos los aspectos
indicados. O no presentan informe.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener


entre 0 puntos y 10 puntos
Nivel alto: El documento individual y colaborativo se presenta con
la estructura solicitada y se aplica las normas APA correctamente.

Tercer criterio de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener


evaluación: entre 7 puntos y 10 puntos

Estructura del Nivel Medio: El documento individual y colaborativo se presenta


trabajo. parcialmente con la estructura solicitada y se no se aplican las
normas APA correctamente
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Este criterio entre 4 puntos y 7 puntos
representa 10
puntos del total Nivel bajo: El documento individual y colaborativo no se presenta
de 120 puntos de con la estructura solicitada y no se aplica las normas APA
correctamente.
la actividad
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 0 puntos y 3 puntos

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