Test 5 de Gestión Logística

TEST 5 DE GESTIÓN LOGÍSTICA.
1. Siempre cuando se produce la devolució n de un producto es porque se encuentra en mal estado o

deteriorado. Falso.
2. El objetivo de la logística es que:
a. Los productos y los servicios adecuados estén en los lugares pertinentes, en el momento
preciso y en las condiciones exigidas.
b. Realizar las compras a los proveedores má s cercanos a la empresa.
c. Conseguir los productos al mejor precio posible.
d. Los productos y los servicios lleguen lo má s rá pidamente posible a la empresa.
3. La calidad total hace só lo referencia a las cualidades del producto. Falso.
4. La logística se encargará del diseñ o y gestió n del flujo de informació n y de materiales entre clientes y
proveedores. Verdadero.
5. La cultura de la no calidad se debe:
a. A evaluar los térmicos estratégicos.
b. Por asumir que la calidad total es inaplicable.
c. A evaluar los términos econó micos.
d. A evaluar los términos comerciales.
6. Los elementos de transacció n en el servicio al cliente pueden ser:
a. De transporte.
b. De tiempo.
c. De reclamaciones y quejas.
d. De servicios técnicos.
7. El agente que inicia la cadena logística es:
a. El proveedor.
b. Distribuidor.
c. Cliente.
d. Los centros de distribució n.
8. La logística inversa es originada por:
a. Devoluciones de proveedores.
b. Devoluciones de clientes.
c. Retornos de exceso de inventario.
d. Devoluciones de materiales en mal estado.
9. Las actividades típicas de una cadena logística pueden ser:
a. Almacenamiento de los productos.
b. Bú squeda de proveedores.
c. Transporte de los productos.
d. Bú squeda de clientes.
10. La calidad total para la empresa debe tener en cuenta los siguientes objetivos:
a. Objetivos.
b. Subjetivos
c. Secundarios.
d. Principales.
11. La cadena logística:
a. Puede ser más o menos extensa según sea el tipo de producto, localización del mercado etc.
b. Pueden intervenir en la misma: suministradores, fabricantes.
c. Es siempre de la misma extensió n, en cualquier empresa.
d. almacenes varios y puntos de venta, hasta que el producto llegar al consumidor.
12. Centro de distribució n debe situarse:
a. Donde los terrenos sean má s baratos.
b. Lejos de las rutas que va a abarcar.
c. En los polígonos industriales.
d. En el área o región donde vaya a tener cobertura.
13. La cultura de la calidad involucra alguna de las siguientes variables:
a. Ambiente inadecuado.
b. Consumidor.
c. Personal.
d. Proveedores.
14. La responsabilidad social corporativa es:
a. La contribució n activa y voluntaria al mejoramiento social, econó mico y ambiental, realizado
por parte de la empresa.
b. La contribució n activa y voluntaria al mejoramiento de los productos.
c. La contribución voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental, realizado por
parte de la empresa.
d. La contribució n activa al mejoramiento social, econó mico y ambiental, realizado por parte de la
empresa.
15. La inclusió n de la responsabilidad social corporativa en la empresa lleva asociados unos costes de
la gestió n de su implantació n, como sucede con cualquier norma o está ndar. Verdadero
16. Una cadena logística tiene como mínimo las siguientes fases:
a. Suministro y fabricació n.
b. Suministro, fabricación/almacenamiento y distribución.
c. Almacenamiento y distribució n.
d. Suministro y distribució n.
17. La optimizació n del coste y del servicio la logramos con el equilibrio entre: el coste de inventario, el
coste de fabricació n y el coste de transporte, con el coste que supondría la pérdida de la venta.
Verdadero.
18. Siempre es necesario tener una red logística propia. Falso.
19. El agente logístico que vela por la calidad del producto o servicio final en el momento de su
elaboració n es:
a. El proveedor.
b. El centros de distribución.
c. Cliente.
d. Distribuidor.
20. El JIT es:
a. Un sistema de justificació n de gastos.
b. Un sistema que ayuda a la gestión de la cadena logística.
c. Un sistema de jerarquía de la institució n.
d. Un sistema de ventas.
21. Analizar y organizar los flujos dentro de la estructura física de la empresa, corresponde a la
logística:
a. Total.
b. Interna.
c. Relativa.
d. Externa.
22. En la fase de distribució n se traslada el producto final hasta los comercios, factorías y lugares de
venta para que pueda ser adquirido por el consumidor. Verdadero
23. Los costes de la calidad total son:
a. Los originados por los suministros.
b. De prevención.
c. De evaluación.
d. Debidos a fallos.
24. Dentro de la logística podemos distinguir:
a. Interna.
b. Relativa.
c. Total.
d. Externa.
25. Un sistema que ayuda a la empresa a llevar a cabo la trazabilidad es:
a. RFID.
b. IRDF.
c. RIFD.
d. FIRD.
26. Los elementos claves de de calidad total son:
a. De informació n.
b. De pre -transacción.
c. De transacción.
d. De post transacción
27. Los costes logísticos pueden ser:
a. De almacenaje.
b. De información asociada.
c. De aprovisionamiento.
d. De desabastecimiento.
28. La cadena logística consiste en:
a. La gestión del flujo de información.
b. Realizar compras al menor coste.
c. Realizar ventas al mayor precio de venta.
d. La gestión del flujo de materiales.
29. Las tareas de administració n de stock, hacen referencia a:
a. Tareas relacionadas con las salidas.
b. Las primas de los seguros.
c. Tareas relacionadas con las entradas.
d. Tareas relacionadas con el control de las existencias.
30. La trazabilidad:
a. Se aplica desde el origen del producto hasta que llega al consumidor final.
b. No se aplica a determinados productos.
c. Es la recopilació n de datos de un servicio.
d. Es la recopilación de datos relevantes de un producto.
31. Las actividades claves de la logística puedes encontrar:
a. El almacenamiento.
b. El transporte.
c. El manejo de materiales.
d. El mantenimiento de la informació n.
32. La cadena logística se inicia con:
a. El transporte.
b. Los clientes.
c. Los proveedores.
d. La transformació n de las materias primas.
33. Si no se percibe qué es lo que el cliente exige, se habla de…
a. Cultura de la calidad total.
b. Cultura de la no calidad.
c. Calidad total para el cliente.
d. Calidad total para la empresa.
34. Cuando las necesidades y los suministros se sincronizan, todos los agentes del canal logístico ganan
porque…
a. En general aumentan los costes.
b. Disminuye la satisfacció n del cliente.
c. Los fabricantes infrautilizan su capacidad.
d. Los clientes consiguen antes el producto deseado.
35. Se producen costes de almacenaje y stock:
a. Por el simple hecho de poseer productos almacenados.
b. Porque el capital aunque, estuviera libre no se podría invertir en otra cosa.
c. Las primas de riesgos que hay que pagar por tener asegurados los productos
almacenados.
d. Porque la tendencia actual es a incrementar el volumen de los productos almacenados.
36. Forman parte del coste de manipulació n de los productos:
a. La amortizació n de los almacenes.
b. Los alquileres de los almacenes.
c. Los costes de los medios técnicos utilizados en la manipulación de las mercancías.
d. Reparació n y mantenimiento de los medios de transportes externos.
37. El programa de devoluciones CERO, consiste en:
a. Controlar la mercancía defectuosa.
b. Contratar a una firma externa la gestió n de las devoluciones.
c. Recuperar las unidades deterioradas, para su posterior venta.
d. En no aceptar devoluciones.
38. En la logística inversa, la empresa dispone de una serie de herramientas para reducir costes, como
son:
a. Adaptar su red logística y de transporte a los envíos.
b. Llevar una gestión y optimización de stocks.
c. No integrar las devoluciones como una componente de la cadena logística inversa.
d. No llevar una gestió n y optimizació n de stocks.
39. La sustitució n temporal del producto es un elemento que pertenece a la:
a. Pre transacció n.
b. De transacció n.
c. Post transacción.
d. Trazabilidad.

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