Guia Definitiva Gamificacion Eventos

EDICIÓN
2015
La Guía definitiva para
Gamificación de Eventos
PRESENTADO POR
LA GUÍA DEFINITIVA PARA GAMIFICACIÓN DE EVENTOS
Tabla de Contenidos
Introducción
Gamificación: Nivel 1 3
Beneficios de la Gamificación 4
La Psicología de la Gamificación 5
Viejo Concepto, Nueva Estrategia 6
Recompensas Intrínsecas vs. Extrínsecas 7
Juego vs. Jugar 8
¿Por qué Jugamos? 9

Cuatro tipos de Juegos 10
Ver los juegos en Acción 11
Cuatro dinámicas de Juego 12-13
Acciones que provocan Emociones 14-15
Aplicando Gamificación Exitosamente 16

Defina Sus Objetivos 17
Objetivos Definidos 18
Convierta Objetivos en Acciones 19
Juegos con Recompensas 20

Establecer los incentivos adecuados 21
Administre las Recompensas 22
El Rol de la Tecnología 23
Las ventajas de la Tecnología para Eventos 24
Datos Procesables 25
Preparados. Apunten. Juego 26

Momento para empezar 27
Recursos sin coste 28
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INTRODUCCIÓN Y VISIÓN GENERAL

Gamificación: Nivel 1
L
os juegos ahora son más comunes que nunca antes.
Desde populares juegos on líne con sus propias
comunidades a juegos para dispositivos móviles con
adopciones sin precedentes, cada generación está más
enganchada a los juegos que la generación anterior. Las
empresas están rápidamente fijando su atención en estos
juegos y la forma en que los usuarios se involucran en
ellos.
Gamificación de Eventos es el uso de mecánicas de
juego para involucrar a los asistentes, modificar el
comportamiento de los participantes y alcanzar los
objetivos del evento. Esta antigua dinámica de juego
se ha implementado de manera estratégica para crear
competencia, impulsar los comportamientos deseados
e involucrar a los jugadores en la solución de problemas
del mundo real. Starbucks Rewards, Air Miles y Marriott
Rewards son ejemplos de cómo las empresas utilizan
gamificación para aumentar la retención de clientes. Que se haya
tomado tanto tiempo en descubrir su aplicación con respecto a los
eventos no debe socavar el hecho que el buen diseño de un juego
genera acción. Lo que estas acciones son, dependen de los objetivos
del evento, los cuales se articulan con la composición general
(decorado, sesiones, temáticas), y es por esto que vamos a explorar
la Gamificación en eventos.
Gamificación no se trata de convertir su evento en una competición
o un videojuego. Es una estrategia que aplica mecánicas de
juego, dinámicas y diseño (Por ejemplo: Tablas de clasificación,
limitaciones de tiempo, y reglas de juego) para amplificar la
experiencia final de los asistentes y lograr los objetivos de su evento.
La Gamificación toca algunos de los poderosos núcleos que manejan
la conducta humana: los deseos y necesidades que giran en torno al
estatus, los logros y las recompensas.
“Gamificación es el uso de elementos del

diseño de juegos en contextos que no son
de juego”
—Sebastian Deterding
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INTRODUCCIÓN Y VISIÓN GENERAL

Beneficios de la Gamificación
E
s importante recordar que simplemente activando
estas unidades básicas del comportamiento humano
no es suficiente. En primer lugar, es necesario definir
su público objetivo con el fin de alinear sus necesidades
y expectativas con los objetivos de su evento. Con sus
objetivos alineados, puede implementar estratégicamente
la gamificación para lograr un mejor ajuste en la capacidad
de atención de sus asistentes y mantenerlos en el flujo de
su evento, ayudándoles en su experiencia como asistentes
y permitiéndole medir con precisión el éxito de su evento.
Una vez que su público objetivo se ha definido, se puede
identificar con qué comportamientos están familiarizados,
y cuáles comportamientos deben ser alentados para
satisfacer mejor sus objetivos del evento. La Gamificación
le permite enfocar la atención y la motivación de los
participantes para lograr los objetivos del evento y reforzar
la cohesión grupal. De esta manera, usted puede diseñar
su juego para animar a los asistentes a priorizar y realizar tareas
que valoras.
“Jugar juegos
Por ejemplo, añadir puntos de bonificación por inscripción
incrementa
temprana para aumentar la asistencia, crear tareas de grupo
para reforzar el networking, o generar movimiento a través de nuestra
todo el área del evento usando una Búsqueda del Tesoro para
convertir la experiencia del evento en más que una narración. ´inteligencia
La Gamificación de su evento motivará a los observadores
a entrar en el flujo de su evento y participar. Al sentarse en
el asiento del conductor de las actividades de involucrar
fluida,’ que es
y comprometer a los asistentes, usted también tendrá la
capacidad de medir el éxito y hacer cambios en consecuencia,
la habilidad
creando un ciclo de prueba, medición y ajuste. de resolver
Gabe Zichermann, CEO de gamificación Co. y presidente de
GSummit (una conferencia anual centrada en gamificación) problemas
una de las principales mentes en el campo del diseño del
juego, nos da ideas de por qué debemos jugar. Enfrentar retos que nunca
y superarlos aumenta nuestra “inteligencia fluida”, que es la
capacidad de resolver problemas con los que nunca nos hemos
encontrado. Desarrollando la capacidad de ser innovador en
nos hemos
el momento es lo que le dará a usted, a su empresa y a su
evento la ventaja competitiva mediante la mejora de su valor
encontrado”
percibido. —Gabe Zichermann
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La Psicología de la
Gamificación
PRESENTADO POR
La Psicología de la Gamificación
GAMIFICACIÓN ENTONCES & AHORA

Viejo Concepto, Nueva Estrategia
U
sted puede no estar familiarizado con gamificación
CONSEJOS E INSPIRACIÓN PARA
GAMIFICACIÓN como concepto, pero es casi seguro que ha
encontrado gamificación en su vida cotidiana en un
momento u otro. Elementos de gamificación pueden ser
encontrados en las cosas tan comunes como un sorteo,
puntos de viajero frecuente, programas de fidelización y
recompensas, para más ejemplos de nicho tenemos los
perfiles de LinkedIn, Foursquare y Nike +. La Gamificación
se puede encontrar también en la escuela y el trabajo;
La industria de la ambos implican una secuencia de retos, conquistas y
niveles para los que los diplomas, títulos, promociones y
gamificación espera los bonos de fin de año son los premios y trofeos.
crecer más de $2
Cualquier cosa se puede convertir en un juego, pero la
billones en U.S para el forma en que el juego se percibe por los participantes
año 2015. predetermina su utilidad. En el contexto de la gamificación
de un evento, la diferencia entre el diseño del juego
y el buen diseño del juego se basa en la alineación
de los objetivos de su evento con los objetivos de sus
participantes, que tome en cuenta el tipo y tamaño
del evento, el espectro de participantes, las acciones
deseadas, y la tecnología disponible.
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! Sean o no clasificados como “juegos”, la mecánica y la

dinámica de la gamificación ha existido por milenios.
El primer partido de dados, se jugó con dados hechos
de nudillos de oveja que se remontan a 5000 a. C. La
Gamificación ha sido una parte de los eventos mucho
antes de que la tecnología móvil permeara la industria
de los eventos . Juegos analógicos como el pasaporte
con el sello o la estampilla del expositor, las tarjetas de
presentación en la pecera para los sorteos, o el premiar
las respuestas correctas en una presentación podría
considerarse gamificación.
Nike, LinkedIn y
Foursquare usan
gamificación para
OBTENGA UNA PRUEBA GRATUITA promover el uso
EVENTMOBI.ES continuo.
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MITO #1
Recompensas Intrínsecas vs. Extrínsecas
G
amificación como concepto ha sido utilizado
GAMIFICACIÓN durante miles de años. A pesar de ser una
historia tan larga, la gamificación como un campo
de estudio es bastante nuevo y ha arrojado una luz
importante sobre algunos de los conceptos erróneos
y creencias obsoletas que han sido un obstáculo para
el aprovechamiento de juegos para lograr objetivos de
negocio. Tal creencia es que la motivación intrínseca (la
motivación interna) o extrínseca (motivación externa)
70% de las 2000 son mejores o peores unas de otras. La cuestión no es
compañías de Forbes qué es más eficaz, es si o no usted puede realmente sólo
Global han anunciado contar con una. Cualquier motivación externa como una
recompensa, meta o trofeo es un motivador extrínseco.
planes para utilizar Cualquier cosa que le hace sentir bien, realizado o superior
gamificación en una es un motivador intrínseco.
forma u otra. Las recompensas extrínsecas pueden poner a los
jugadores a la defensiva, colocando el desafío como
una demostración de valor puramente externa, mientras
que esperar por la motivación intrínseca tampoco es una
estrategia. La alineación de las motivaciones intrínsecas
que sus jugadores ya tienen con las recompensas
extrínsecas que ellos (y sus compañeros) les den valor,
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! crearán una estructura y un proceso para hacer que el
compromiso con la actividad aparezca. Utilizando las
comunidades significativas que ya se establecen entre sus
asistentes le permitirá construir la motivación intrínseca
y ayudar a sus objetivos alineados con la de ellos. La
identificación de las comunidades significativas que ya
son una parte de, le permitirá introducir temas, premios y
recompensas que inherentemente los atraerán a su juego.
OBTENGA UNA PRUEBA GRATUITA

EVENTMOBI.ES Intrínsecas Extrínsecas
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MITO #2
Juego vs. Jugar
O
tro malentendido común es que gamificación
GAMIFICACIÓN es sólo agregar tiempo de juego a los eventos,
proporcionando una novedosa distracción.
Mientras que “jugar” a menudo implica un entorno
abierto en el que la fantasía y la construcción del mundo,
son factores centrales, los juegos nos dirigen en un
camino particular que centra únicamente nuestros
esfuerzos en mejorarnos a nosotros mismos a medida
que desarrollamos habilidades y atributos necesarios
Aunque el término para ganar el juego. Esos “juegos” que jugamos es lo que
gamificación fue distingue a los juegos de otros modos de aprendizaje y
acuñado por Nick de resolución de problemas. Los juegos son diversión,
y eso es una motivación intrínseca; si alguien se está
Pelling en 2002, no divirtiendo jugando un juego, entonces estará mucho más
ganó popularidad propenso a seguir jugando. Es esta la regla fundamental
hasta el año 2010. del compromiso que la gamificación busca aplicar a los
negocios y a los eventos -identificar lo que a la gente le
gusta de los juegos, lo que los hace muy divertidos, y la
creación de esa misma sensación cuando las personas
están alcanzando objetivos del mundo real.
¡COMPARTE ESTE CONSEJO!
Objetivos
Objectives Gamificación
Gamification Jugar
Play

EVENTMOBI.ES
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¿Por qué Jugamos?
PRESENTADO POR
¿Por qué Jugamos?
MECÁNICAS, DINÁMICAS & EMOCIONES EN LOS JUEGOS

Cuatro Motivaciones para Jugar
H
ay mucha discusión acerca de los elementos del
juego y la forma en que nos motivan para jugar
y participar. Puede ser difícil de presentar a las
GAMIFICACIÓN
diferentes escuelas de pensamiento en una lista coherente
de elementos accionables que ayuden a diseñar juegos
para alcanzar nuestros objetivos específicos de negocio.
Karen Robson, profesora asociada en la Universidad de
York, creó un marco para entender cómo estos elementos
Incorpore uno de los trabajan juntos. Ella esboza una tríada de motivación
formada por la mecánica, la dinámica y las emociones que
aspectos centrales de ella llama el marco MDE. Ella describe una relación de
Gabe en su próximo interdependencia entre estos elementos:
juego agregando
“Las mecánicas forman la estructura para que la
restricciones como experiencia de juego exista; sin embargo, por sí misma,
retos basados en el las mecánicas no son suficientes para crear una
tiempo en su juego de experiencia que motive comportamientos o cambios.
Emergiendo desde esta estructura, tanto las dinámicas
networking o solicite como las emociones animarán la experiencia y son
que la búsqueda del las dimensiones claves en la creación del cambio del
tesoro sea completada comportamiento deseado”
en un orden específico. CUATRO TIPOS DE MOTIVACIONES QUE TE HARÁN MÁS FELIZ
Los beneficios prácticos de la utilización de juegos
están ganando terreno rápidamente, y el impulso está
aumentando a medida que se hace más investigación
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! sobre gamificación y las mecánicas subyacentes del juego
son identificadas. Gabe Zichermann contribuye al estudio
de estas mecánicas de juego en su TEDTalk titulado El
Futuro de la Innovación y la Creatividad es la gamificación.
Él se centra en cuatro elementos claves del juego que nos
empujan a jugar. Los cuatro elementos que Zichermann
esboza crean un marco para estimular y facilitar la
creatividad:
◊ Restricción El enfoque de controlar el medio ambiente
a través de la creatividad.
◊ Perseverancia y Coraje La motivación para empujar a
través y seguir adelante.
◊ Descubriendo el verdadero talento y habilidad El
deseo de mejorar uno mismo.
EVENTMOBI.ES ◊ La velocidad y la presión El deseo de ser decisivo y el
placer de la toma de decisiones rápidas.
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¿Por qué Jugamos?

Vea los Tipos de Juego en Acción
I
nyectando uno o más de estos elementos en el
diseño de su juego mejorará la experiencia del
asistente manteniéndolos involucrados. Por ejemplo,
GAMIFICACIÓN
recompensar a aquellos quienes hagan más conexiones
antes de un cierto tiempo en su juego de networking
puede ayudar a sus participantes a sacar el máximo
provecho de su sesión.
Puede usar el juego Jane McGonigal, una diseñadora de juegos renombrada a

nivel mundial, autora, y presentadora sobre gamificación,
de Jane McGonigal incorpora estos elementos claves sin problemas en
Guerra del Pulgar su demostración de Massively Mutiplayer Thumb War
Masiva Multijugador (MMTW) Guerra del Pulgar Masiva Multijugador. Ella
aplica los elementos de Zichermann a la legendaria
como un instrumento competencia de fuerza, para maximizar las limitaciones,
para romper el hielo dificultades y por tanto la recompensa. En su versión,
y verá como se usted necesita conectar múltiples manos (3 o más) en el
crean conexiones centro – la guerra del pulgar – y la primera persona en
inmobilizar el pulgar de otro es el ganador. El potencial
emocionales entre sus de expansión es parte de lo que hace MMTW tan poderoso
asistentes en materia – usando ambas manos para comenzar múltiples juegos,
de segundos. conectando una red de guerras de pulgares. Teniendo más
pulgares en más guerras literalmente y figurativamente
acerca a las personas. Esta elevada competencia
incrementa la habilidad para evocar 10 emociones
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! positivas en un minuto, alegría, alivio, amor, sorpresa,
orgullo, curiosidad, entusiasmo, alegría, creatividad,
respeto y admiración en cuestión de segundos.
MMTW tejió la unidad social entre los jugadores de una

manera sencilla, rápida, divertida y gratis. Repentinamente
provocó que una habitación llena de gente saltará a jugar
un juego en el cual tenían que unir múltiples manos
presentando un reto logístico que necesitaba ser resuelto
inmediatamente. Decisiones rápidas acerca de qué manos
sostener, rápidas evaluaciones de sus vecinos, y entonces
OBTENGA UNA PRUEBA GRATUITA intentar participar en la guerra del pulgar modificado sirve
EVENTMOBI.ES
para estimular los elementos fundamentales dentro del
marco de Zichermann.
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¿Por qué Jugamos?

Cuatro Dinámicas de Juego
S
eth Priebatsch es el fundador de los sitios de juego
social SCVNGR y LevelUp. Durante su TEDTalk
Construyendo una Capa de Juego en el Tope
del Mundo, que postula que la década anterior vio un
GAMIFICACIÓN incremento en la conexiones sociales facilitadas por las
inmensas redes sociales como Twitter y Facebook. El
predice que en la próxima década veremos la gamificación
y la forma en que se diseñan juegos usar nuestras
conexiones sociales, fuerzas de influencia dinámicas
intrínsecas y extrínsecas,dónde vamos, por qué vamos
allá y qué estamos haciendo allí. Priebatsch continúa para
definir y dar ejemplos de cuatro dinámicas de juego. Estas
dinámicas emplean los cuatro elementos de Zichermann,
Mostrar la tabla creando un contexto accionable que sirve para trasladar
de clasificación estos en tendencias de comportamiento que se pueden
públicamente utilizará incorporar a los diseños de juego.
la influencia/status y ◊ Cita Dinámica Una dinámica en la cual, para ser
la progresión dinámica. exitoso, se debe retornar a un lugar predefinido
a una hora predefinida para hacer una acción
predeterminada. (Por ejemplo. Crear retos que
requieren puntualidad o manejo del tiempo. Los Happy
Hours en los bares usan esta dinámica, Farmville tiene
más usuarios activos que Twitter usando este tipo
específico de retos de tiempo).
◊ Influencia y Dinámica de Estatus La habilidad de
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! un jugador de modificar las acciones de los otros
mediante la presión social. (Por ejemplo: Usar tablas
de clasificación, trofeos y premios para permitir
a la gente clasificarse ellos mismos y darle a los
mejores alguna distinción, creando una atmósfera
competitiva. Las Tarjetas de crédito exclusivas, o más
convencionalmente, el sistema de calificaciones en las
escuelas es un ejemplo perfecto de esto).
◊ Progresión Dinámica El éxito es medido y cuantificado
mediante el proceso de completar tareas detalladas.
Mostrando el progreso granular asegurará que
los jugadores estarán siempre moviéndose hacia
arriba hacia el próximo reto u objetivo. (Por ejemplo:
Establecer puntos de control para marcar la
terminación total o parcial de objetivos, como la barra
de progresos de LinkedIn basada en un porcentaje que
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le hace saber cuán completo está su perfil).
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¿Por qué Jugamos?

Cuatro Dinámicas de Juego
◊ Descubrimiento Comunitario La dinámica en la
que toda una comunidad trabaja junta para resolver
problemas o desafíos. (Por ejemplo: Digg News usa esta
GAMIFICACIÓN
dinámica para alimentar las noticias más importantes
a partir de la contribución de toda la comunidad).
Estas dinámicas de juego hablan de algunos de los
elementos más básicos de diseño de juegos que se
pueden implementar en las sesiones en su evento para
ampliar y mejorar la experiencia de los asistentes e
Adquiera alguna impulsar acciones que producen resultados.
moneda en la TRANSFORMA A OBSERVADORES EN PARTICIPANTES
“economía del Después de estudiar y enseñar gamificación por más de
compromiso”. Dirija una década, y luego de escribir un par de libros acerca de
el tráfico a los esto, Jane McGonigal ha dibujado algunas conclusiones
importantes. Una de las cual es que las organizaciones
diferentes stands de necesitarán convertirse en jugadores efectivos en lo que
los patrocinadores y ella llama la “economía del compromiso”. Será menos y
exhibidores creando menos importante competir por la atención, y más y más
importante competir por cosas como colaboración y “por
un juego de check-in. el ancho de banda de la interacción y la participación”. El
ancho de banda describe una relación entre el valor de las
actividades percibidas y la cantidad de esfuerzo mental
que el participante esté dispuesto a invertir.
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! McGonigal usó la caída de Cambrian House para resaltar
este punto. Cambrian House tuvo un sólido comienzo,
con casi 8 millones de US$ invertidos y un claro objetivo
“aprovechar la sabiduría y participación de las masas
online para filtrar, construir y comercializar ideas de
software y negocios”. Tan solo dos años después,
ellos fueron a la quiebra, a pesar de la prensa positiva,
50.000 miembros, 7.096 ideas para nuevo software,
y un promedio de 15.000 visitantes por mes. ¿Cómo
pudo ocurrir? ¿Cómo algo que parecía tan exitoso pudo
fracasar tan estrepitosamente? El mayor problema que
McGonigal observa fue que la mayoría de miembros
prefirió simplemente ver o calificar las ideas en vez de
participar en el proceso de colaboración. La imposibilidad
de Cambrian House de convertir la atención de las masas
OBTENGA UNA PRUEBA GRATUITA en un compromiso de participación ilustra el reto de las
EVENTMOBI.ES compañías y que los eventos están enfrentando – innovar
nuevas formas de incentivar el compromiso de la gente.
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¿Por qué Jugamos?

Acciones que Provocan Emociones
U
sted puede no tener ningún problema en hacer que
GAMIFICACIÓN la gente atienda a su evento, pero no puede forzar
a que ellos participen o que envíen comentarios
útiles. ¿Entonces cómo convertir a pasivos observadores
en participantes involucrados? Este reto llevara a
corporaciones y asociaciones a tomar ideas del mundo
Construya una historia de los juegos en vez que del mundo de los negocios. “La
economía del compromiso es también una economía de
con su Búsqueda del sentimientos, en la cual las emociones positivas –orgullo,
Tesoro incluya las curiosidad, amor, y sentirse bien – son la recompensa
cuatro características última para la participación. Ella continua esbozando
claves que McGonigal cuatro emociones que emergen mientras jugamos y nos
conducen a la mejor versión de nosotros mismos”:
destaca y empuje
a la gente a ser la ◊ Optimismo Urgente Auto-motivación y sentido de
urgencia cuando nos enfrentamos con un reto.
mejor versión de ellos
◊ Tejido Social Nos gusta más la gente después de
mismos durante el haber jugado un juego con ellos.
juego. ◊ Dichosa Productividad La gente es más feliz
trabajando duro y sintiéndose realizado.
◊ Significado Épico Sintiéndose parte de algo más
grande, como una fuerte narrativa o una historia.
El poder de la motivación intrínseca de las emociones
positivas evocadas desde el juego es una parte
importante de la gamificación. Jane McGonigal es una
defensora del uso de la tecnología de juego digital para
canalizar actitudes positivas y de colaboración para
resolver problemas del mundo real, como la pobreza, la
enfermedad, el calentamiento global, y el hambre. Por
necesidad personal, desarrolló SuperBetter después de
sufrir una conmoción cerebral que no se curaba bien.
Ella convirtió su recuperación en un juego. Está diseñado
para combatir enfermedades como la ansiedad social,
problemas de peso, lesiones cerebrales, depresión y
mucho más. Ella creó un marco para la recuperación que
asigna valores en puntos a los desafíos que se dirigen
a todas las instancias de recuperación, así como los
retos para evitar actividades que agravan la condición de
EVENTMOBI.ES
cualquiera de estos desórdenes.
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¿Por qué Jugamos?

Acciones que Provocan Emociones
E
l objetivo de SuperBetter es crear resiliencia, fuerza de
GAMIFICACIÓN voluntad, fuerza mental, optimismo, determinación,
coraje, y motivación. La resiliencia humana se
define como la capacidad de una persona a enfrentarse a
situaciones límite y sobreponerse a ellas. El juego involucra
a amigos, familiares y comunidades que ya forman una
parte de su vida para crear y reforzar cualidades heroicas.
Una combinación de Con lo que sea que usted pueda estar luchando, podrá
premios asombrosos, personalizar los retos y obstáculos que mejor cuadren con
desafiar a la difictultad su estilo de vida y necesidades. Mediante el seguimiento de
la resiliencia física, mental, emocional y social, SuperBetter
y presentar tablas ayuda a ser más fuertes y mejorar. Identificando los
de clasificación aspectos motivacionales de los juegos que a ella le gustaba
constantemente jugar, Jane fue capaz de usar un sistema de asignación de
puntos y el principio de diferentes niveles para impulsarse
para aumentar la a sí misma hacia la victoria, y la victoria implicaba una
competencia puede recuperación completa.
crear flujo a su juego. EL FLUJO EN SU EVENTO
Este marco de mecánicas, dinámicas y emociones
trabajan hacia la creación de un sentido de flujo en su
evento. Mihaly Csikszentmihalyi describe la noción
psicológica de flujo como un estado emocional positivo
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! en el cual una persona está inmersa en una actividad
con un foco intenso y un compromiso creativo. El
flujo es un excelente factor para tener en cuenta en el
momento que se diseña un juego. Si sus participantes
son capturados por el flujo de su juego, las recompensas,
retos y contenidos serán sin problemas asimilados por los
asistentes y podrá recibir el extraordinario valor que cada
planificador de evento busca impartir a sus asistentes.
Convertir a observadores en involucrados y asistentes en
participantes en su evento tiene un inmenso impacto en
la experiencia total y en la habilidad para medir el éxito
del evento. La cantidad de material impreso que entregan
a los asistentes directamente en la palma de su mano
significa que usted está compitiendo contra un sinfín de
OBTENGA UNA PRUEBA GRATUITA distracciones y es aquí donde la gamificación entra en
EVENTMOBI.ES juego.
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Aplicando Gamificación
Exitosamente
PRESENTADO POR
Marco de Referencia para sus
Objetivos
OBJETIVOS ESTRATEGIA
Defina sus Objetivos
C
uáles son los objetivos de negocio claves de su
GAMIFICACIÓN evento. Claramente defina los objetivos y metas
en conjunto con el perfil de su audiencia y sus
objetivos antes de diseñar su juego. Esto le ayudará
a construir su juego más efectivamente y a medir de
manera precisa cómo alcanzó los objetivos mediante
su juego y más ampliamente con su evento. Los
objetivos de cada evento serán diferentes; hacerse
preguntas difíciles sobre su evento debe darle una
idea de los objetivos específicos que usted puede
61% de los CEOs, CFOs apoyar con su juego.
y ejecutivos senior
toman diariamente un ◊ ¿Quién es su público objetivo?
break para jugar en el
¿Quién más puede estar interesado o
trabajo.
desea estar involucrado?
◊ ¿Qué deseas alcanzar con tu

evento? (¿Deseas crear imagen de
marca? ¿Relaciones con el cliente?
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! ¿Relaciones con los medios? ¿Es el
lanzamiento de un producto? ¿Desea
generar ventas o patrocinios?)
◊ ¿Cuál es la Cronología de su
evento?

EVENTMOBI.ES
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Objetivos
OBJETIVOS ESTRATEGIA
Objetivos Definidos
E
l próximo paso es coordinar los objetivos que se
GAMIFICACIÓN derivan de las preguntas anteriores con las directrices
SMART. Definiendo sus objetivos de acuerdo a estas
directrices le ayudarán a orientar sus objetivos con eficacia
así como medir apropiadamente el éxito.
Objetivo Actual Se convierte

Uno de los objetivos
de SMART podría ser: Construir
Construir relaciones con los
bloggers a, b, c, y las esta-
relaciones
eSpecífico ciones locales de T.V. (X) y
Aumentar el número con los
(Y) que cubren eventos como
medios
de oportunidades de los suyos
networking para los
Generar (X) cantidad de
asistentes en un 25% nuevos prospectos, convertir
para la Conferencia de Medible
Generar
(Y) cantidad de prospectos,
Ventas
las Ventas en Enero. vender (Z) cantidad de
productos
(X) cantidad de prototipos

en la sala, configurar siste-
Lanzamiento
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! Accionable mas para recabar opiniones,
de Producto
así como tener esquemas del
diseño y demos
Cualificar y comenzar
conversaciones con poten-
Obtener ciales patrocinadores, reunir
Razonable
Patrocinadores contactos y desarrollar
las alianzas existentes y a
potenciales patrocinadores
Construir Obtener unos comentarios

Tiempo relaciones con positivos de 10 nuevos clien-
los clientes tes para el final del evento.

EVENTMOBI.ES
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Objetivos
OBJECTIVOS ESTRATEGIA
Convertir Objetivos en Acciones
U
na vez que usted ha definido su público objetivo y
GAMIFICACIÓN sus objetivos SMART, destaque las acciones que
desee que se realicen en su evento y el próximo
paso es definir las que quieren que se realicen en el
juego. Esto puede ser alcanzado usando un “ejercicio de
acción social”, en el cual usted cree una lista de las cinco
acciones que desea que realicen los jugadores. La creación
de las acciones puede ayudar a construir el marco del
juego, pero hay que asegurarse de evitar el utilizar verbos
Las acciones sociales que indiquen una venta dura, tales como “comprar” o
“consumir”.
cambian dependiendo
de la diversidad de
comunidades que
asisten a su evento. ◊Defender √ Discutir √ Comentar
◊ Comparar √ Competir √ Conectar
◊ Explorar √ Conocer √ Ver

◊ Dar √ Ayudar √ Unir
◊ Gustar √ Compartir √ Tuitear √ Postear
◊Evaluar √ Aprender √ Recomendar

EVENTMOBI.ES
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Juegos con Recompensas
PRESENTADO POR
LOS INCENTIVOS MANTIENEN A LA GENTE JUGANDO

Coloque los Incentivos Correctos
A
hora que ha identificado y alineado sus objetivos
GAMIFICACIÓN con las acciones de sus asistentes, usted puede
configurar sistemas de recompensas apropiados
que complementen y refuercen las motivaciones
Mientras que los intrínsecas. Uno de estos sistemas es SAPS (Status,
objetos materiales son Access, Power, Stuff). Esta lista no solamente ordena
los tipos más comunes potenciales premios desde el más deseado al menos
deseado, sino también desde el más barato al más caro.
de recompensa,
¡Cuidado! El momento ◊ Status Esto se refiere a posicionamiento de los
en que el premio individuos dentro de su grupo social en un sistema
de ordenamiento definido usando acreditaciones y/o
ha sido ganado es pizarras de clasificación. Esta recompensa es una
el momento en que recompensa públicamente visible para otros jugadores
el jugador deja de en el juego.
estar involucrado a ◊ Access Aunque asociado íntimamente con el estatus,
el acceso se refiere a las ofertas exclusivas de admisión,
menos que indique como un almuerzo con uno de los ponentes, asientos
claramente que hay VIP, o una fiesta después del evento.
más premios que ◊ Power Otra vez, muy relacionado con el estatus, el
pueden ser ganados. poder puede ser recompensado individualmente.
El poder puede referirse al control de un jugador
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! sobre los otros, o la superación personal obtenida de
nuevas herramientas o conocimientos. Presentar a
los primeros jugadores de la clasificación durante una
sesión de preguntas es un ejemplo de poder.
◊ Stuff También conocido como colateral, el entregar
premios es una recompensa puramente extrínseca.
El ser extrínseca puede trabajar bien a favor como en
contra del juego. Las cosas pueden ser un incentivo
fuerte pero esto depende principalmente del valor
percibido por el jugador y por lo comunidad de
jugadores. También está condicionado al momento en
que se haya realizado la entrega del material.

EVENTMOBI.ES
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LOS INCENTIVOS MANTIENEN A LA GENTE JUGANDO

Administre las Recompensas
M
ientras está configurando su sistema de
GAMIFICACIÓN recompensas, tenga en cuenta que los premios
deben ser proporcionales al esfuerzo que se
necesita para ganarlos. Usted no quiere regalar premios
Dosificar los retos y las durante todo el día, pero por el contrario, no quiere
recompensas durante jugadores que se frustren con la dificultad. Reforzar la
todo el día le permite línea de confianza de la comunicación que ha construido
con sus asistentes describiendo claramente cómo ganar
dar frescas y nuevas los premios y lo que los premios son exactamente.
oportunidades de ¿Se gana palos de golf al ser el primero en completar
comprometerse con todos los desafíos? ¿Estará todo el mundo entre los 5
el juego. Teniendo un primeros lugares en la tabla de clasificación en un sorteo?
Cualquiera que sea el premio y el desafío, sólo recuerde
nuevo juego cada día ser claro. Otra buena práctica es equilibrar las ganancias
es también una gran a corto plazo y largo plazo para reunir y animar a los
forma para refrescar jugadores a jugar el juego hasta el final y mantener su
interés siempre en su punto máximo. La tecnología ha
el interés con los mejorado el sistema de recompensas, proporcionando la
nuevos retos, reglas y satisfacción inmediata, desafío por desafío, en lugar de
recompensas por las que los participantes obtengan resultados post-evento. En
que hay que competir. las guías de implementación que siguen a este eBook se
esbozarán estos procedimientos y le guiarán a través de la
forma de aplicar efectivamente las recompensas.

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Rol de la Tecnología
PRESENTADO POR
MANEJO DE COMPORTAMIENTO & MEDICION DE OBJETIVOS
Las Ventajas de la Tecnología para Eventos
C
on toda esta charla de gamificación en su conjunto,
TIPSAND GAMIFICATION
INSPIRATION
es importante recordar que añadir gamificación a su
evento es ahora más facil gracias a la tecnología de
eventos y aplicaciones de eventos.
Los juegos para móviles abren un nuevo mundo de
compromiso y seguimiento de oportunidades para
profesionales de eventos. Todo el mundo ya tiene un
Descubra como teléfono inteligente, ¿por qué rellenar una hoja de papel a
el paisaje del mano cuando ya están sosteniendo un dispositivo de juego
altamente adictivo? La Tecnología penetra cada vez más
compromiso del en nuestras vidas, y los eventos no son una excepción. Lo
asistente ha cambiado que antes era una experiencia totalmente cerrada ahora
y cómo tomar ventaja tiene un alcance infinito, ampliando el enfoque desde un
de los nuevos canales, enfoque enteramente cara a cara a las conexiones que
abarcan todo el ciclo de vida del evento.
Para descargar el
reporte visite: La Tecnología también brinda la emoción de la
información en tiempo real. A medida que los
http://bit.ly/1I0NuHw participantes completan los desafíos, son recompensados
de inmediato, animándoles a seguir jugando. La
gratificación instantánea no sólo impulsa la participación,
también la inmediatez del feedback genera expectación
entre los asistentes.
Aunque la plataforma de EventMobi ofrece retos
ilimitados para personalizar el juego tanto como le guste,
un juego largo no es necesariamente un buen juego.
Personalizar la gamificación de su evento añadirá contexto
y significado a su juego. La construcción de contenidos,
retos y flujo en torno a sus objetivos y el perfil de la
audiencia le asegurarán que su juego se siente como una
parte integral de toda la experiencia del evento.
Tecnología por Tecnología no es la respuesta, pero se
desea que la gente la use para involucrarse con su evento.
El lograr el compromiso con el evento tiene que ver con el
uso de una App para Evento, pero eso no debe ser la única
prioridad. Mientras que otros proveedores se enfocan
en el uso intensivo y en el número de descargas de la
App, un buen diseño de juego ayudará a involucrar a los
EVENTMOBI.ES
participantes sin importar cuál sea el foco de su evento.
©2015 EVENTMOBI 24
MANEJO DE COMPORTAMIENTO & MEDICION DE OBJETIVOS
Datos Procesables
L
os objetivos que ya ha definido informarán qué métricas
puede utilizar para cuantificar y calificar el éxito de su
evento. El Procesar Datos de seguimiento puede ser
una práctica muy útil, pero sólo una vez que se aplican las
TIPSAND GAMIFICATION estadísticas y análisis de sus objetivos originales se puede ser

INSPIRATION capaz de determinar efectivamente el éxito de su evento.
En un juego de Networking, los asistentes son incentivados
Si usted nota menores para encontrar y conectarse unos con otros, ganando puntos
porcentajes de por cada persona a la que encuentran. Si el objetivo de su
juego es asegurarse que cada participante conoce a alguien
adopción que los nuevo, tendrá que centrarse en la adopción global de un
esperados, explore juego de Networking. Alternativamente, si su objetivo
La Guía última de es garantizar a los asistentes hacer una gran cantidad de
conexiones, tendrá que centrarse en el número promedio de
Marketing de su retos completados por los participantes. Aunque sólo el 50%
App para Eventos y de los asistentes participaran en el Juego de Networking,
aprenda como colocar y todos ellos completaran casi cada desafío, usted todavía
su App para Evento y tendría que alcanzar su meta.
su juego en las manos Muchas de las cosas que hacen los asistentes al evento se
de los asistentes. pueden medir y entenderse como retroalimentación. Ser
capaz de rastrear, analizar y reaccionar a los comentarios
Para descargar la guía realizados en el mismo evento es uno de los principales
visite: beneficios de tener su gamificación integrada con su
http://bit.ly/1uHt4K9 aplicación de evento. La inmediatez y la especificidad de la
respuesta, bien sea ajustando el contenido de la ponencia
¡COMPARTE ESTE CONSEJO! u ofreciendo repetir las sesiones más populares, dejará una
fuerte impresión en los asistentes. Hacer cambios en tiempo
real, les mostrará que la organización se preocupa por sus
opiniones lo cual genera confianza a través de un circuito de
retroalimentación. Ganar-Ganar.
Probar su juego y luego refinarlo es una garantía para hacer
que su gamificación brille. Tener colaboradores o amigos
corriendo a través de los retos y dando feedback acerca
de los que más le gusta y en dónde puede mejorar su
juego. Gamifique su prueba adicionando plazos y premios
por completar el juego. Recabar la mayor cantidad de
retroalimentación (cualitativa o cuantitativa) e incorporarla
a su juego antes de liberarlo al público puede asegurar
que el juego está balanceado, libre de errores y ofrece
una experiencia de usuario que se disfruta. Este flujo de
compromiso ininterrumpido puede significar la diferencia
EVENTMOBI.ES
entre su gamificación funcionando de manera excelente y un
cambio en la dinámica del juego.
©2015 EVENTMOBI 25
Preparados. Apunten.
Juego.
PRESENTADO POR
Preparados. Listos. Juego.
SUS PRÓXIMOS PASOS

Momento para Empezar
TIPSAND GAMIFICATION A pesar de que este proceso de gamificación le lleve

INSPIRATION a desarrollar una estrategia integral compleja, cuando
se trata de la construcción de su juego, cuanto más
simple mejor. Piense seriamente en lo que es apropiado
y realista para su evento, los asistentes y su personal.
Usted quiere que su juego sea un reto para mantener a
En su juego, una los jugadores intrigados pero asegurándose de que sea
un reto alcanzable que garantice la satisfacción de los
acción que resulta en participantes.
un único resultado
mantendrá sus Ahora que usted ha tenido una introducción a la
gamificación, la construcción de su estrategia en torno a
jugadores en sus objetivos y luego la ejecución de esa estrategia con
movimiento, reducirá la tecnología de eventos adecuada está bien dentro de su
la frustración y alcance. Para ayudarle en el resto de este proceso hemos
incluido una serie de guías de implementación para su
mantendrá la uso de forma gratuita, sin ataduras.
competición muy
Aprendiendo—Haciendo—Triunfando— EventMobi le ha
cercana. cubierto cada paso de su camino.

EVENTMOBI.ES
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Recursos Gratis de Estrategia

A hora que sabe qué es la gamificación y para qué puede
GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN
usarse, ¡es tiempo de comenzar! Aquí en EventMobi IMPLEMENTATION GUIDE
JUEGO DE NETWORKING
no nos gusta dejar el trabajo medio hecho por lo cual Event Networking Game
incluiremos unas guías gratis que le llevarán a través del
proceso paso a paso.
Al término de cada una de las guías, tendrá:
◊ Objetivos definidos
◊ Métrica de Éxito
◊ Juego de Estrategia PRESENTED BY
◊ Plan de Promoción del Juego

◊ Análisis del Marco Post-Evento
Verifique nuestro video de 2 minutos para ver la IMPLEMENTATION GUIDE
BÚSQUEDA DEL TESORO
Plataforma de Gamificación de EventMobi en acción; Scavenger Hunt Game
PRESENTED BY
IMPLEMENTATION GUIDE
JUEGO DE CHECK-IN
Check-In Game
PRESENTED BY
PARA VER ESTOS RECURSOS VISITE:

http://go.eventmobi.com/event-gamification
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Tecnología para Eventos Todo en Uno
Registro
App del Evento
Gamificación
Encuestas + Sondeos
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Elimine el estrés de la gestión de múltiples proveedores. Desde la primera

invitación hasta el informe final usted y sus asistentes tienen una plataforma
que lo hace todo. Deje que le llevemos a través de nuestra aplicación, Uno a
Uno. ¿Quiere hablar de detalles? Le daremos una vuelta por EventMobi desde
el marketing pre-evento hasta el análisis post-evento. Póngase en contacto con
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Aplicando Gamificación Exitosamente 16

Juegos con Recompensas 20

Preparados. Apunten. Juego 26

Recursos sin coste 28

INTRODUCCIÓN Y VISIÓN GENERAL

“Gamificación es el uso de elementos del

INTRODUCCIÓN Y VISIÓN GENERAL

GAMIFICACIÓN ENTONCES & AHORA

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¿Por qué Jugamos?

MECÁNICAS, DINÁMICAS & EMOCIONES EN LOS JUEGOS

¿Por qué Jugamos?

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Puede usar el juego Jane McGonigal, una diseñadora de juegos renombrada a

MMTW tejió la unidad social entre los jugadores de una

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◊ ¿Qué deseas alcanzar con tu

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Objetivo Actual Se convierte

(X) cantidad de prototipos

Construir Obtener unos comentarios

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◊ Comparar √ Competir √ Conectar

◊ Explorar √ Conocer √ Ver

◊ Gustar √ Compartir √ Tuitear √ Postear

◊Evaluar √ Aprender √ Recomendar

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Juegos con Recompensas

LOS INCENTIVOS MANTIENEN A LA GENTE JUGANDO

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