Guia - de - Funciones Central Telefonica
Guia - de - Funciones Central Telefonica
Guia - de - Funciones Central Telefonica
Guía de funciones
KX-TDA30 / KX-TDA100
Modelo KX-TDA200 / KX-TDA600
Sección 3, Apéndice
Dispone de tablas que indican la capacidad de los recursos del sistema, funciones exclusivas para cada
modelo de central, tablas de tonos de timbre y tonos y el historial de revisiones de esta Guía de funciones.
Índice
Proporciona títulos de función y palabras importantes para ayudarle a acceder fácilmente a la información
requerida.
Abreviaturas
En este manual se utilizan muchas abreviaturas (por ejemplo, "TE" significa teléfono específico). Consulte
la lista en este manual en la siguiente sección acerca del significado de cada abreviatura.
2 Guía de funciones
Acerca de otros manuales
Junto con esta Guía de funciones, los siguientes manuales están disponibles para ayudarle a instalar y
utilizar esta central:
Manual de instalación
Le informa sobre la instalación del hardware y el mantenimiento de la central.
Panasonic Communications Co., Ltd. / Panasonic Communications Company (U.K.) Ltd. declara que este equipo
cumple con los requisitos esenciales y otras prestaciones relevantes de la Directiva 1999 / 5 / EC de Equipos de
Radiofrecuencia y Telecomunicaciones.
Las declaraciones de conformidad de los productos de Panasonic descritos en este manual se pueden descargar
en:
http://www.doc.panasonic.de
Contacto:
Panasonic Services Europe
a Division of Panasonic Marketing Europe GmbH
Panasonic Testing Centre
Winsbergring 15, 22525 Hamburg, Alemania
Marcas comerciales
• Microsoft, Windows y Outlook son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de
Microsoft Corporation en los Estados Unidos y / o en otros países.
• Intel y Pentium son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation o
sus subsidiarios en los Estados Unidos y en otros países.
Guía de funciones 3
• Todas las marcas registradas que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos
propietarios.
Notas
• El contenido de este manual se aplica a centrales con una versión de software determinada, como
se indica en la portada de este manual. Para confirmar la versión del software de su central,
consulte las Preguntas más frecuentes de la Ayuda on-line de la Consola de mantenimiento o
consulte [190] Referencia de software del procesador principal (MPR) del Manual de
programación del TE.
• Algunas tarjetas de servicio opcional, TEs y funciones no están disponibles en algunas áreas.
Además, algunas tarjetas de servicio opcional y funciones están disponibles exclusivamente para
la KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, o KX-TDA600. Para más información, consulte con un
distribuidor certificado de Panasonic.
→3.2 Tabla de funciones exclusivas
• Las especificaciones del producto están sujetas a cambios sin previo aviso. En algunos casos, la
información adicional, incluyendo las actualizaciones de este y otros manuales, se incluye en la
Información antes de la programación de la Consola de mantenimiento KX-TDA. Instale la
última versión de la Consola de mantenimiento para visualizar esta información.
• En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en inglés. Hay otros
idiomas disponibles, según su país o área.
• En este manual, se omite el sufijo de cada número de modelo (por ejemplo, KX-TDA100NE) a no
ser que sea necesario.
• Toda la programación del sistema se puede realizar a través de la programación desde PC (→
2.3.1 Programación desde PC). Sin embargo, sólo se puede realizar una parte a través de la
programación desde TE (→ 2.3.2 Programación desde TE). En la Sección 1 Funciones de gestión
de llamadas y en la Sección 2 Funciones de configuración del sistema y de administración, las
referencias de programación que incluyen un número de tres dígitos, como por ejemplo "000",
indican que la programación del sistema se puede realizar a través de la programación desde TE.
Para más información, consulte la Ayuda on-line de la Consola de mantenimiento.
4 Guía de funciones
Funciones destacadas
Funciones de red
Esta central es compatible con las siguientes funciones de red:
Servicio de línea dedicada
Una línea dedicada es una línea de comunicación privada entre dos o más centrales, que proporciona
comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes.
(→ 1.29.1 Servicio de línea dedicada)
Red privada virtual (RPV)
RPV es un servicio que ofrece la compañía telefónica. Utiliza una línea pública existente como si fuera
una línea privada. (→ 1.29.3 Red privada virtual (RPV))
Red QSIG
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en una red
privada para dos o más centrales conectadas. (→ 1.29.4 Funciones estándares de QSIG)
Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)
La central se puede conectar a otra central a través de una red privada IP. En este caso, las señales
de voz se convierten en paquetes IP y se envían a través de esta red. En caso de tener dificultades
con la red, también está disponible la redirección automática de llamadas VoIP a líneas externas
públicas. (→ 1.29.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP))
Guía de funciones 5
se recibe una llamada, o marcar un número de teléfono automáticamente con sólo seleccionar un nombre
(1.31.2 Teléfono sobre PC / Consola sobre PC).
Funciones de hotel
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel. Las extensiones que corresponden
a las habitaciones de los clientes pueden "registrarse" o "darse de baja" a través de una operadora de hotel
especifica, que también podrá comprobar o ajustar las llamadas despertador e imprimir los registros de los
gastos de los clientes. (→ 1.26.1 Funciones de hotel—RESUMEN)
6 Guía de funciones
Lista de abreviaturas
A
AA → Operadora automática
ACD → Distribución de llamada automática
ALMD → Aviso de llamada con el microteléfono descolgado
AOC → Información de tarificación
B
BRI → Interface básica
C
CCBS → Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
CDS → Clase de servicio
CF → Desvío de llamadas—RDSI
CLI → Identificación del usuario llamante
CLIP → Presentación del nº del llamante
CLIR → Restricción de identificación del usuario llamante
CNIP → Presentación de identificación del nombre llamante
CNIR →Restricción de identificación del nombre llamante
COLP → Presentación del nº conectado
COLR → Restricción de identificación del usuario conectado
CONP → Presentación de identificación del nombre conectado
CONR → Restricción de identificación del nombre conectado
CPC → Señal de fin de la llamada
CS → Antena repetidora
CT →Transferencia de llamadas—RDSI
CTI → Integración de telefonía en ordenador
CV → Correo vocal
D
DDI → Marcación directa entrante
DID → Marcación interna directa
DIL → Entrada directa de línea
DISA → Acceso directo al sistema interno
DSV → Desvío de llamadas
E
EFA → Acceso a las funciones externas
EP → Extensión portátil
G
G-LN → Grupo-LN
Guía de funciones 7
I
IAN → Identificación automática del número
ICD → Entrada de llamadas
IRNA → Intercepción de ruta—Sin respuesta
L
LED → Diodo emisor de luz
M
MCID → Identificación de llamada maliciosa
MCV → Monitor de Correo Vocal
MDF → Música de fondo
MDS → Mensaje de salida
MSN → Número de abonado múltiple
MVS → Mensaje de voz integrado simplificado
N
NOM → No molesten
O
OPX → Extensión a otro edificio
P
P-MP → Punto a multipunto
P-P → Punto a punto
PIN → Número de identificación personal
PRI → Línea primaria
R
RDSI → Red Digital de Servicios Integrados
REDCE → Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión
RPV → Red privada virtual
S
SAR → Selección automática de ruta
SDE → Selección Directa de Extensión
SDER → Selección directa de extensión de red
SPV → Sistema de proceso de voz
T
T-LN → Todas-LN
TAFAS → Respuesta desde cualquier extensión
TE → Teléfono específico
TE-IP → Teléfono específico IP
TEA → Teléfono específico analógico
TED → Teléfono específico digital
8 Guía de funciones
TEI → Identificador de terminal
Tonos → Multifrecuencia de tono dual
TR → Teléfono regular
TRG → Grupo de líneas externas
TRS / Barring → Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
U
U-LN → Única-LN
UCD → Distribución Uniforme de Llamadas
V
VoIP → Protocolo de voz por Internet
X
XDP → Función Doblar Puerto
Guía de funciones 9
Tabla de contenido
1 Funciones de gestión de llamadas ..................................................... 15
1.1 Funciones de llamadas entrantes ................................................................................16
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes .....................................................................16
1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes—RESUMEN ............................................................................... 16
1.1.1.2 Entrada directa de línea (DIL) ......................................................................................................................... 20
1.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI) ............................................................... 22
1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN) ............................................................................................. 25
1.1.1.5 Asignación en función del nº del llamante (CLI).............................................................................................. 28
1.1.1.6 Intercepción de ruta......................................................................................................................................... 30
1.1.1.7 Intercepción de ruta—Sin destino ................................................................................................................... 33
1.1.2 Funciones de llamadas internas ......................................................................................34
1.1.2.1 Funciones de llamadas internas—RESUMEN ................................................................................................ 34
1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas ......................................................................................................................... 36
1.1.3 Funciones de señalización de llamadas entrantes ..........................................................38
1.1.3.1 Funciones de señalización de llamadas entrantes—RESUMEN .................................................................... 38
1.1.3.2 Selección de la cadencia del timbre ................................................................................................................ 39
1.1.3.3 Llamada en espera.......................................................................................................................................... 41
1.2 Funciones del grupo de recepción...............................................................................43
1.2.1 Salto a extensión libre ......................................................................................................43
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas ..................................................................45
1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas—RESUMEN............................................................................ 45
1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas .................................................................................................................. 49
1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas ................................................................................. 53
1.2.2.4 Función cola .................................................................................................................................................... 55
1.2.2.5 Llamada Importante ........................................................................................................................................ 58
1.2.2.6 Función desbordamiento ................................................................................................................................. 59
1.2.2.7 Registro / Baja ................................................................................................................................................. 61
1.2.2.8 Función de supervisión ................................................................................................................................... 64
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ......................................66
1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)...........................................................66
1.3.1.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)—RESUMEN...................................................................... 66
1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV) .............................................................................................................................. 67
1.3.1.3 No molesten (NOM)......................................................................................................................................... 71
1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo .......................................................................................................... 72
1.4 Funciones de respuesta ................................................................................................75
1.4.1 Funciones de respuesta...................................................................................................75
1.4.1.1 Funciones de respuesta—RESUMEN............................................................................................................. 75
1.4.1.2 Preferencia de línea—Entrante ....................................................................................................................... 76
1.4.1.3 Captura de llamadas ....................................................................................................................................... 77
1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres......................................................................................................... 79
1.5 Funciones para realizar llamadas.................................................................................81
1.5.1 Premarcación ................................................................................................................... 81
1.5.2 Liberar extensión automáticamente .................................................................................82
1.5.3 Llamada interna ...............................................................................................................83
1.5.4 Funciones de llamadas externas .....................................................................................85
1.5.4.1 Funciones de llamadas externas—RESUMEN ............................................................................................... 85
1.5.4.2 Llamada de emergencia .................................................................................................................................. 86
1.5.4.3 Entrada de código de cuenta........................................................................................................................... 87
1.5.4.4 Selección del tipo de marcación...................................................................................................................... 89
1.5.4.5 Inversión de polaridad ..................................................................................................................................... 90
1.5.4.6 Línea externa inaccesible................................................................................................................................ 91
1.5.4.7 Inserción de pausa .......................................................................................................................................... 92
1.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la compañía telefónica desde una central superior)............. 93
10 Guía de funciones
1.5.4.9 Código de acceso a un operador especial.......................................................................................................95
1.5.5 Funciones de conexión de línea...................................................................................... 96
1.5.5.1 Funciones de conexión de línea—RESUMEN.................................................................................................96
1.5.5.2 Preferencia de línea—Saliente ........................................................................................................................97
1.5.5.3 Acceso a línea externa ....................................................................................................................................98
1.6 Funciones de marcación de memorias ..................................................................... 100
1.6.1 Funciones de marcación de memorias ......................................................................... 100
1.6.1.1 Funciones de marcación de memorias—RESUMEN ....................................................................................100
1.6.1.2 Marcación con una sola pulsación.................................................................................................................103
1.6.1.3 Marcación con una sola pulsación KX-T7710 ...............................................................................................104
1.6.1.4 Rellamada al último número ..........................................................................................................................105
1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema....................................................................................................107
1.6.1.6 Marcación superápida ...................................................................................................................................109
1.6.1.7 Marcación al descolgar..................................................................................................................................111
1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado ............................................... 112
1.7.1 Retrollamada automática por ocupado.......................................................................... 112
1.7.2 Ignorar Ocupado............................................................................................................ 113
1.7.3 Monitorización de llamadas ........................................................................................... 114
1.7.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada ......................................... 116
1.7.4.1 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada—RESUMEN....................................................116
1.7.4.2 Tono de llamada en espera............................................................................................................................118
1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)..........................................................................119
1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD)...........................................................120
1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas .............................. 121
1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas............................................................ 121
1.8.2 Gestión del presupuesto................................................................................................ 126
1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión ...................................................................... 127
1.8.4 Transferencia del tono de marcación............................................................................. 128
1.8.5 CDS móvil...................................................................................................................... 129
1.8.6 Entrada de código verificado ......................................................................................... 131
1.9 Funciones de selección automática de ruta (SAR) .................................................. 133
1.9.1 Selección automática de ruta (SAR) ............................................................................. 133
1.10 Funciones de conversación ....................................................................................... 139
1.10.1 Funcionamiento con manos libres................................................................................. 139
1.10.2 Escucha conversación................................................................................................... 140
1.10.3 Enmudecer .................................................................................................................... 141
1.10.4 Funcionamiento de los auriculares................................................................................ 142
1.10.5 Seguridad de línea de datos ......................................................................................... 143
1.10.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar .................................................................................. 144
1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA)......................................................................... 145
1.10.8 Limitaciones de llamadas externas ............................................................................... 146
1.10.9 Teléfono en paralelo ...................................................................................................... 148
1.10.10 Detección de la señal de fin de la llamada (CPC) ......................................................... 152
1.11 Funciones de transferencia........................................................................................ 153
1.11.1 Transferencia de llamadas............................................................................................. 153
1.12 Funciones de retención .............................................................................................. 156
1.12.1 Retención de llamadas .................................................................................................. 156
1.12.2 Aparcado de llamadas................................................................................................... 159
1.12.3 Llamada alternativa ....................................................................................................... 161
1.12.4 Música en retención ...................................................................................................... 162
1.13 Funciones de conferencia .......................................................................................... 164
1.13.1 Funciones de conferencia ............................................................................................. 164
1.13.1.1 Funciones de conferencia—RESUMEN ........................................................................................................164
Guía de funciones 11
1.13.1.2 Conferencia ................................................................................................................................................... 165
1.13.1.3 Liberar conversación privada......................................................................................................................... 167
1.14 Funciones de megafonía ............................................................................................. 168
1.14.1 Megafonía ......................................................................................................................168
1.15 Funciones de multidifusión ........................................................................................170
1.15.1 Multidifusión ................................................................................................................... 170
1.16 Funciones de dispositivos opcionales ......................................................................173
1.16.1 Llamada de interfono .....................................................................................................173
1.16.2 Portero automático.........................................................................................................175
1.16.3 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS) .............................................................176
1.16.4 Música de fondo (MDF)..................................................................................................177
1.16.5 Mensaje de salida (MDS)...............................................................................................178
1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)....................................................................... 181
1.16.7 Transferencia automática de fax ....................................................................................189
1.16.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) ...............................................................191
1.16.9 Sensor externo...............................................................................................................197
1.16.10 Control de relé externo...................................................................................................199
1.17 Funciones de identificación del llamante ..................................................................201
1.17.1 Identificación del llamante..............................................................................................201
1.17.2 Registro de llamadas entrantes .....................................................................................206
1.18 Funciones de mensaje.................................................................................................208
1.18.1 Mensaje en espera.........................................................................................................208
1.18.2 Mensaje en ausencia .....................................................................................................211
1.19 Funciones del teléfono específico (TE) .....................................................................213
1.19.1 Teclas fijas......................................................................................................................213
1.19.2 Teclas programables ...................................................................................................... 216
1.19.3 Indicación LED ...............................................................................................................219
1.19.4 Información de pantalla..................................................................................................222
1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)...............224
1.20.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) ...................................................................224
1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)—RESUMEN............................................................................. 224
1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP) ....................................................................... 228
1.20.1.3 Información de tarificación (AOC) ................................................................................................................. 230
1.20.1.4 Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-MP) ...................................................................................................... 231
1.20.1.5 Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-P) ......................................................................................................... 233
1.20.1.6 Retención de llamadas (RETENER)—RDSI ................................................................................................. 235
1.20.1.7 Transferencia de llamadas (CT)—RDSI ........................................................................................................ 236
1.20.1.8 Conferencia a tres—por RDSI....................................................................................................................... 237
1.20.1.9 Identificación de llamada maliciosa (MCID) .................................................................................................. 238
1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ...................................................................... 239
1.20.1.11 Extensión RDSI ............................................................................................................................................. 240
1.20.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado ............................................ 242
1.21 Funciones del Servicio de línea E1 ............................................................................243
1.21.1 Servicio de línea E1 ...................................................................................................... 243
1.22 Funciones del Servicio de línea T1 ............................................................................245
1.22.1 Servicio de línea T1 ...................................................................................................... 245
1.23 Funciones de correo vocal..........................................................................................247
1.23.1 Grupo de correo vocal (CV) ........................................................................................... 247
1.23.2 Integración por Tonos del SPV.......................................................................................250
1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal ......................................................................256
1.24 Funciones de extensión portátil (EP)......................................................................... 261
1.24.1 Conexión de extensión portátil (EP)...............................................................................261
1.24.2 Grupo de timbre para EP ...............................................................................................263
12 Guía de funciones
1.24.3 Directorio EP ................................................................................................................. 266
1.24.4 Teclas de función de la EP ............................................................................................ 267
1.24.5 Equipo portátil XDP / Paralelo ....................................................................................... 268
1.24.6 EP virtual ....................................................................................................................... 271
1.25 Funciones de información de llamada ...................................................................... 273
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE) ................................. 273
1.25.2 Impresión del mensaje .................................................................................................. 281
1.25.3 Servicios de tarificación de llamadas ............................................................................ 282
1.26 Funciones de hotel...................................................................................................... 285
1.26.1 Funciones de hotel—RESUMEN................................................................................... 285
1.26.2 Control del estado de la habitación ............................................................................... 286
1.26.3 Facturación de llamadas en las habitaciones................................................................ 289
1.27 Funciones de control de extensión ........................................................................... 291
1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión.............................................. 291
1.27.2 Borrar la función de la extensión ................................................................................... 293
1.27.3 Extensión móvil ............................................................................................................. 295
1.27.4 Aviso temporizado ......................................................................................................... 296
1.28 Funciones de tono audible ......................................................................................... 297
1.28.1 Tono de marcación ........................................................................................................ 297
1.28.2 Tono de confirmación .................................................................................................... 299
1.29 Funciones de red......................................................................................................... 301
1.29.1 Servicio de línea dedicada ............................................................................................ 301
1.29.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)................................................................. 322
1.29.3 Red privada virtual (RPV).............................................................................................. 325
1.29.4 Funciones estándares de QSIG .................................................................................... 327
1.29.4.1 Funciones estándares de QSIG—RESUMEN ...............................................................................................327
1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentación de identificación del nombre
llamante / conectado (CNIP / CONP)—QSIG................................................................................................329
1.29.4.3 Desvío de llamadas (CF)—QSIG ..................................................................................................................331
1.29.4.4 Transferencia de llamadas (CT)—QSIG ........................................................................................................333
1.29.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)—QSIG ..........................................................335
1.29.5 Funciones mejoradas de QSIG ..................................................................................... 336
1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)..............................................................................................336
1.29.5.2 Correo vocal centralizado ..............................................................................................................................341
1.29.6 Grupo ICD de la red ...................................................................................................... 344
1.29.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red..........................................................................................................345
1.30 Funciones del Teléfono específico IP (TE-IP) ........................................................... 347
1.30.1 Teléfono específico IP (TE-IP) ...................................................................................... 347
1.31 Funciones de integración de telefonía en ordenador (CTI) ..................................... 349
1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI).................................................................. 349
1.31.2 Teléfono sobre PC / Consola sobre PC ......................................................................... 352
1.32 Funciones de teléfono móvil ...................................................................................... 354
1.32.1 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN .................................................................... 354
Guía de funciones 13
2.2.5 Funciones de operadora ................................................................................................372
2.2.6 Funciones de administrador........................................................................................... 373
2.3 Control de información del sistema ...........................................................................376
2.3.1 Programación desde PC ................................................................................................376
2.3.2 Programación desde TE ................................................................................................379
2.3.3 Seguridad de la contraseña ........................................................................................... 381
2.3.4 Configuración rápida ...................................................................................................... 383
2.3.5 Configuración automática ..............................................................................................385
2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija............................................................................387
2.3.7 Extensión flotante...........................................................................................................395
2.3.8 Actualización del software..............................................................................................397
2.4 Recuperación de errores / Diagnóstico .....................................................................398
2.4.1 Transferencia por fallo de alimentación ..........................................................................398
2.4.2 Reiniciar después de un fallo de alimentación ...............................................................400
2.4.3 Información de alarma local ........................................................................................... 401
14 Guía de funciones
Sección 1
Funciones de gestión de llamadas
Guía de funciones 15
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Las llamadas entrantes a través de una línea externa (línea pública) se distribuyen a su destino según uno
de los varios métodos de distribución.
1. Tipo de red disponible para cada tipo de tarjeta de línea externa opcional
Se puede asignar un tipo de red a cada puerto de línea externa de una tarjeta de línea externa
opcional: Pública, Privada o RPV (Red privada virtual).
E1 DR2 *
E & M-C *
E & M-P *
E&M — *
BRI / PRI LN *
Extensión
QSIG-Maestro *
QSIG-Esclavo *
IP-GW — *
16 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
2. Método de distribución
Uno de los siguientes métodos se puede asignar a cada puerto de línea externa:
4. Función de distribución disponible para cada tipo de tarjeta de línea externa opcional
ELCOT / LCOT — *
DID — *
Guía de funciones 17
1.1 Funciones de llamadas entrantes
T1 LCOT *
GCOT *
DID *
TIE (E & M) *
E1 DR2 *
E & M-C *
E & M-P *
E&M — *
BRI LN *
PRI LN *
Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)
EP
DISA
18 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
6. Intercepción de ruta
Después de ajustar la distribución, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones.
Guía de funciones 19
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Proporciona la dirección automática de una llamada externa entrante a un destino preprogramado. Cada
línea externa tiene un destino para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche).
Sí
CLI funciona.
No
Sí
20 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Nota
El número de empresa y el número de grupo de líneas externas SPV se pueden asignar en la tabla
DIL. El número de la empresa queda determinado por el modo horario (día / almuerzo / pausa / noche)
para la línea externa correspondiente. El número de grupo de líneas externas del SPV se utiliza en la
Integración TED (Digital) de correo vocal.
Explicación:
Si se recibe una llamada externa desde una línea externa 01;
En modo Día: CLI está activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI está desactivado. Se dirige al destino DIL, extensión 100.
Guía de funciones 21
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Proporciona una dirección automática de una llamada entrante con un número DID / DDI en un destino
preprogramado. Cada número DID / DDI tiene un destino para cada modo horario (día / almuerzo / pausa
/ noche).
La llamada se dirige a la
Sí
operadora (Intercepción
de ruta—Sin destino).
¿La llamada tiene la información No
CLI* y el modo CLI está activado
para el modo horario?
Sí
CLI funciona.
Sí
¿El destino CLI está asignado?
No
Sí
22 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
CLI Destino*3
Ubicación Nº*1 Nombre*2
Día Almuerzo ... Día Almuerzo ...
0001 123-4567 John White Activado Desactivado ... 105 100 ...
0002 123-2468 Tom Smith Activado Desactivado ... 102 100 ...
0003 123-456 Empresa A Activado Desactivado ... 101 101 ...
: : : : : : : : :
Nota
El número de empresa y el número de grupo de líneas externas SPV se pueden asignar en la tabla
DID / DDI. El número de la empresa queda determinado por el modo horario (día / almuerzo / pausa /
noche) para el número DID / DDI correspondiente. El número de grupo de líneas externas SPV se
utiliza en la Integración TED (Digital) de correo vocal (→ 1.23.3 Integración TED (Digital) de correo
vocal).
Explicación:
Si el número DID / DDI es "123-4567":
1. Comprueba el número en la tabla.
→ Coincide con el número en la ubicación 0001.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Día: CLI está activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI está desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensión 100.
Condiciones
• Para utilizar esta función, se debe asignar el servicio DID / DDI como el método de distribución para
un puerto de líneas externas.
• Modificación del número DID / DDI
Es posible modificar un número DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID
/ DDI. El método de modificación (número de dígitos borrados / añadidos) se puede programar para el
puerto de líneas externas.
[Ejemplo de modificación]
Guía de funciones 23
1.1 Funciones de llamadas entrantes
24 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Proporciona una dirección automática para una llamada de línea RDSI-BRI (Línea básica) entrante con un
MSN a un destino preprogramado. Un puerto RDSI-BRI puede soportar un máximo de 10 MSNs. Cada
MSN tiene un destino para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche).
Para la configuración RDSI se debe seleccionar punto a multipunto.
La llamada se dirige a la
Sí operadora (Intercepción
de ruta—Sin destino).
Sí La llamada se ignora.
Sí
CLI funciona.
No
Sí
Guía de funciones 25
1.1 Funciones de llamadas entrantes
CLI Destino
Ubicación Nº Nombre
Día Almuerzo ... Día Almuerzo ...
123-
01 Empresa A Activado Desactivado ... 101 100 ...
4567
123-
02 Empresa C Activado Desactivado ... 102 100 ...
2468
: : : : : : : : :
10 : : : : : : : :
Nota
El número de empresa y el número de grupo de líneas externas SPV se pueden asignar en la tabla
MSN. El número de la empresa queda determinado por el modo horario (día / almuerzo / pausa /
noche) para la MSN correspondiente. El número de grupo de líneas externas del SPV se utiliza en la
Integración TED (Digital) de correo vocal.
→ 1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal
Explicación:
Si el MSN "123-4567" se recibe desde un puerto BRI 1:
1. Comprueba el número en la tabla.
→ Coincide con el número de la ubicación 01.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Día: CLI está activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI está desactivado. Se dirige al destino MSN, extensión 100.
Condiciones
• Para utilizar esta función, se debe asignar el servicio MSN como método de distribución para un puerto
de líneas externas.
• Modificación MSN
Es posible modificar un número MSN recibido para que sea más corto. Esto puede ser adecuado al
programar la tabla MSN. El método de modificación (número de dígitos borrados / añadidos) se puede
programar para el puerto de líneas externas.
[Ejemplo de modificación]
Número de dígitos borrados: 6 MSN modificado: 876543 21 = 1021
Número añadido: 10
MSN recibido: 87654321
1) Elimina los 6 2) Añade "10".
primeros dígitos.
• Cuando utilice la configuración punto a multipunto con un BRI, no conecte otro dispositivo de terminal
RDSI en paralelo con la central. Como sólo se pueden utilizar dos canales al mismo tiempo con el BRI,
el otro dispositivo terminal RDSI puede que monopolice ambos canales.
26 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Guía de funciones 27
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Direcciona una llamada de línea externa entrante a un destino preprogramado cuando el número de
identificación del llamante (por ejemplo, Identificación del llamante) coincide con el número en la Tabla de
marcación rápida del sistema que se utiliza como Tabla de identificación del llamante. Cada número de
Identificación del llamante (un número de teléfono para cada número de Marcación rápida del sistema)
puede tener su propio destino.
CLI siempre funciona en conjunción con los siguientes métodos de distribución de llamadas:
a) DIL
b) DID / DDI
c) Servicio de timbre MSN
Cada línea externa (para DIL) y número DID / DDI / MSN puede activar o desactivar la función CLI para
cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio horario).
Cuando la llamada dispone de información de Identificación del llamante y el CLI está en modo horario, la
llamada se gestionará con el método CLI.
Ubicación
Nombre de marcación
(Nº de marcación rápida Nº de teléfono*1 Destino CLI
rápida del sistema*2
del sistema)
000 901234567890 Empresa ABC 200
001 : : :
: : : :
28 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Explicación:
Si el número del interlocutor es "0123-456-7890" (El número de Acceso a línea externa se descarta):
1. Comprueba el número en la tabla.
→ Coincide con el número en la ubicación 000.
2. La llamada se direcciona al destino CLI, extensión 200.
Condiciones
• Modificación del número de Identificación del llamante automática
El número de Identificación del llamante se utiliza después de la modificación mediante la Modificación
del número de Identificación del llamante automática. (→ 1.17.1 Identificación del llamante)
Guía de funciones 29
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Proporciona la redirección automática de las llamadas externas entrantes. Existen los siguientes dos tipos
de Intercepción de ruta:
Función Descripción
Intercepción de ruta—Sin Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un período de tiempo
respuesta (IRNA) preprogramado (Tiempo de intercepción), la llamada se redirecciona
al destino preprogramado.
Intercepción de ruta—Ocupado Si un interlocutor llamado está ocupado o se encuentra en modo
/ NOM NOM, la llamada se redirecciona al destino preprogramado.
30 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
*: Sólo se aplica cuando se recibe una llamada externa en una línea DISA y la línea está ocupada en el
momento de la recepción. Cuando la llamada llega a la extensión de destino utilizando la función DISA,
se utiliza la función Intercepción de ruta.
Se pueden programar diferentes destinos de intercepción para cada modo horario (Día / almuerzo / pausa
/ noche).
[Destinos de intercepción disponibles]
EP
DISA
Condiciones
• Activar / desactivar Intercepción de ruta—Ocupado / NOM
Intercepción de ruta—Ocupado y Intercepción de ruta—NOM se puede activar o desactivar por
separado mediante la programación del sistema.
Si está desactivada, se activará uno de los siguientes según el tipo de tarjeta de líneas externas
mediante la que se reciba la llamada:
a) Tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT): La llamada externa entrante sonará en el destino
original mientras el llamante escucha un tono de devolución de llamada.
b) Otras tarjetas de líneas externas: Se enviará un tono de ocupado al interlocutor.
Guía de funciones 31
1.1 Funciones de llamadas entrantes
32 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Proporciona una redirección automática de la llamada externa entrante que no tenga un destino asignado.
El destino de intercepción es una operadora (empresa / central).
Condiciones
• Activar / desactivar Intercepción de ruta—Sin destino
La función Intercepción de ruta—Sin destino se puede activar o desactivar mediante la programación
del sistema.
Si está desactivada, se enviará un tono de reorden al interlocutor. Sin embargo, la función Intercepción
de ruta—Sin destino siempre funciona para llamadas mediante la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT /
GCOT) aunque esté desactivada.
• Si no se asigna ninguna operadora (empresa / central):
La extensión conectada al jack con el número inferior será el destino de intercepción.
• Intercepción de ruta—Sin destino también se aplica a las llamadas de interfonos.
Guía de funciones 33
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Están disponibles los siguientes tipos de llamadas internas:
[Destino disponible]
Los destinos de las llamadas de interfono se pueden asignar para cada modo horario (día / almuerzo /
pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio horario) desde el puerto de interfono.
Llamar desde
Destino
Extensión Interfono
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)
EP
: Disponible
34 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Guía de funciones 35
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Las llamadas internas se pueden restringir desde CDS. Se realiza especificando los destinos CDS que se
bloquean para cada CDS.
[Ejemplo de programación]
Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1 CDS 2 CDS 3 ...
CDS 1
CDS 2
CDS 3
: : : : :
: Bloqueo
Explicación:
a) Las extensiones CDS 1 pueden realizar llamadas a todas las extensiones.
b) Las extensiones CDS 2 sólo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 1. (Las extensiones
CDS 2 no puede realizar llamadas a los destinos CDS 2.)
c) Las extensiones CDS 3 sólo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 3.
CDS 1
CDS 2 CDS 3
Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106
Condiciones
• Los números de extensión restringidos no se pueden utilizar como el parámetro de un ajuste de una
función (por ejemplo, DSV).
• Todas las extensiones pueden realizar una Llamada a operadora (→ 2.2.5 Funciones de operadora)
independientemente del Bloqueo de llamadas internas.
36 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
• Esta función también puede restringir las llamadas a un interfono desde una extensión desde la CDS
asignada a la extensión y al puerto de interfono. (→ 1.16.1 Llamada de interfono)
Guía de funciones 37
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Las llamadas entrantes se indican mediante varios métodos como se indica a continuación:
38 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Se puede seleccionar el tipo de cadencia del tono de timbre que se escuchará en una extensión para cada
tipo de llamada entrante, etc.
Único
Doble
Triple
U-Doble
• Llamadas externas entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de
timbre para cada grupo de líneas externas.
• Llamadas de interfono entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de
timbre para cada interfono.
• Otros: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre para las llamadas
internas entrantes y tonos de timbre asignados a determinadas funciones (por ejemplo, aviso
temporizado).
Las cadencias del tono de timbre que se reciban en la extensión estarán determinadas por el plan de
cadencias que se asigne a dicha extensión a través de la programación del sistema.
Guía de funciones 39
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Condiciones
• "Ajuste de desactivación del timbre TE" se puede activar o desactivar a través de la
programación del sistema. Si está desactivado, los usuarios de TE no pueden desactivar el timbre de
su extensión.
40 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Descripción
Se utiliza para informar a una extensión ocupada de que hay otra llamada entrante esperando. El usuario
de la extensión ocupada puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o
reteniéndola.
El siguiente método de notificación se puede asignar para cada extensión según la llamada en espera y el
tipo de teléfono:
a) Tono de llamada en espera: Tono desde el microteléfono o el altavoz integrado
b) ALMD: Voz desde el altavoz integrado
c) APLMD: Voz desde el microteléfono
d) Apagado: Sin notificación.
Método de notificación
Tipo de llamada
TED Otros teléfonos
Llamada interna Tono de Llamada en espera / Tono de Llamada en espera /
ALMD / Aviso privado de Desactivado
llamada con el microteléfono
descolgado (APLMD) /
Desactivado
Llamada externa* Tono de Llamada en espera / Desactivado
*: Incluyendo una llamada de interfono, una llamada a través de un grupo de entrada de llamadas, y una
llamada externa transferida desde otra extensión.
Condiciones
• Una Llamada en espera en una extensión a través de un grupo CV (TED / Tonos) no está disponible.
• Seguridad de línea de datos
Al ajustar Seguridad de línea de datos se cancela el ajuste Llamada en espera. (→ 1.10.5 Seguridad
de línea de datos)
• Tono de llamada en espera
Un usuario de TE puede escuchar diferentes tonos de llamada en espera para una llamada externa y
una llamada interna si se ha seleccionado "Tone 2" mediante la programación personal (Selección de
tipo de tono de llamada en espera). Si se ha seleccionado "Tone 1", se escuchará el mismo tono de
llamada en espera para la llamada externa y para la llamada interna.
Todos los patrones de tono de llamada en espera están definidos por defecto (→ 3.3.1 Tonos / Tonos
de timbre).
• Información del interlocutor
Con el tono de llamada en espera, la información del interlocutor parpadea en la pantalla unos cinco
segundos, a continuación se detiene unos 10 segundos, y vuelve a parpadear durante cinco segundos.
• Llamada en espera desde la compañía telefónica
Además del servicio de llamada en espera en la central, el tono de llamada en espera que ofrece una
línea analógica de la compañía telefónica informa al usuario de extensión de la existencia de otra
llamada externa entrante en espera. Puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada
actual o reteniéndola utilizando EFA. Para más información, consulte su compañía telefónica.
Guía de funciones 41
1.1 Funciones de llamadas entrantes
Identificación del llamante de la llamada en espera (Visualización del Nº del llamante en espera):
Cuando utilice el tono de llamada en espera suministrado por la compañía telefónica para las líneas
analógicas, se puede recibir el número de teléfono del llamante que está en espera. El número
parpadeará en la pantalla unos cinco segundos, a continuación se detendrá unos 10 segundos, y
volverá a parpadear durante cinco segundos.
Tenga en cuenta que la información del llamante recibida no se visualizará en los teléfonos ni en los
teléfonos inalámbricos conectados a los puertos TR.
42 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Descripción
Si una extensión llamada está ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensión libre redirecciona la
llamada entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la
programación del sistema. Las extensiones libres se buscan automáticamente según el tipo de salto
preprogramado.
Esta función también se conoce con el nombre de Salto de extensión.
Tipo Descripción
Salto circular Una extensión libre se busca en el orden especificado en el salto de
forma circular.
Llamada entrante
Extn.
Extn. Ocup- Extn. Extn.
ada
Orden asignado
Extn.
Extn. Ocup- Extn. Extn.
ada
Orden asignado
Condiciones
• El Salto a extensión libre se aplica a:
Las llamadas internas, externa, de interfono a un único destino.
• Un usuario de extensión puede pertenecer a sólo un grupo de salto.
• Si todas las extensiones buscadas están ocupadas:
La central redirige la llamada a un destino de desbordamiento que se puede asignar para cada grupo
de salto a extensión libre y para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio
horario).
[Destino disponible]
Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)
EP
Guía de funciones 43
1.2 Funciones del grupo de recepción
Destino Disponibilidad
Grupo de entrada de llamadas
DISA
44 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Descripción
Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones programadas mediante la programación del
sistema.
→ [620] Miembro del grupo de entrada de llamadas
Un grupo de entrada de llamadas recibe llamadas dirigidas al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas
tiene un número de extensión flotante (por defecto: 6 + número de grupo de dos dígitos).
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones
miembros del grupo utilizando un método de distribución. Cuando un número preprogramado de
extensiones en el grupo está ocupado, las llamadas entrantes pueden esperar en una cola.
Cada grupo de entrada de llamadas y de extensiones miembro se pueden programar, según desee, para
gestionar las llamadas entrantes. Las llamadas del grupo se pueden controlar desde una extensión
asignada como supervisora.
Guía de funciones 45
1.2 Funciones del grupo de recepción
9 F Función desbordamiento
a) Envía el tono de ocupado
8 (Ocupado en ocupado), o
7 b) Redirecciona el destino de
desbordamiento.
6
D Función cola
Se esperan cinco 5
llamadas en una cola. 4 E Redirección manual de
la cola *10
B Grupo de distribución de 3 La llamada que hace más que
llamadas se espera en una cola se puede
Las llamadas se distribuyen 2 redireccionar al destino de
segun el metodo asignado. 1 desbordamiento pulsando la
(Sólo tres extensiones [agentes] tecla Urgente. La tecla muestra
pueden responder la llamada el estado urgente.
para C Ocupado en ocupado.)
46 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Condiciones
• Una extensión puede pertenecer a varios grupos de entrada de llamadas múltiples.
• Tecla Grupo ICD
Una tecla Grupo de entrada de llamadas (ICD) se puede asignar a una tecla programable para cada
grupo de entrada de llamadas. Recibe las llamadas entrantes del grupo.
Una extensión puede tener más de una tecla Grupo ICD del mismo grupo de entrada de llamadas o
de diferentes grupos (Grupo ICD múltiple). Si todas las teclas Grupo ICD en el mismo grupo de
entrada de llamadas están ocupadas, la próxima llamada entrante se retendrá en una cola o se
desbordará. Si no se ha asignado el Grupo ICD, las llamadas entrantes se recibirán en la tecla
INTERCOM o LN.
El modo de las teclas Grupo ICD se puede seleccionar a través de la programación del sistema de la
forma siguiente:
– Modo estándar (Modo Botón grupo DN)
Una extensión puede tener una tecla Grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas cuya
Guía de funciones 47
1.2 Funciones del grupo de recepción
extensión no le pertenezca mediante la programación del sistema. Sin embargo, la tecla grupo
ICD no recibirá llamadas en este grupo.
– Modo Botón virtual mejorado
Una extensión puede unirse a un Grupo ICD con sólo crear una tecla para dicho grupo, incluso si
la extensión no se ha registrado anteriormente como miembro. Cuando la tecla se haya creado, la
extensión se registrará automáticamente en la ranura miembro disponible con el número más
pequeño del grupo. Las llamadas al grupo podrán recibirse en la extensión sin tener que realizar
ninguna programación adicional. Si ninguna ranura miembro está disponible para dicho grupo, la
tecla no podrá crearse y se escuchará un tono de alarma.
Al crear una tecla Grupo ICD en este modo, el usuario también podrá especificar los ajustes para
el timbre retardado.
Si un usuario de la extensión elimina la última tecla Grupo ICD en su extensión para un grupo
determinado, también será dado de baja como miembro de dicho grupo.
• DSV de grupo
La función DSV se puede asignar en un grupo de entrada de llamadas.
• CDS para los grupos de entrada de llamadas
A cada grupo de entrada de llamadas se le asigna un número CDS. El DSV de grupo a un interlocutor
externo se puede activar o desactivar para cada CDS. La CDS para los grupos de entrada de llamadas
también se utiliza para la función Bloqueo de llamadas internas; cuando un usuario de la extensión
llama a un grupo de entrada, la central comprueba la CDS de la extensión llamante con la CDS del
Grupo de entrada de llamadas (→ 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas).
48 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Descripción
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones
miembro utilizando el método de distribución seleccionado hasta que un número de extensiones (agentes)
preprogramadas esté ocupado con llamadas. Cuando las llamadas entrantes excedan el número de
extensiones disponibles, las llamadas entrarán en una cola (→ 1.2.2.4 Función cola).
1. Método de distribución
Uno de los tres métodos de distribución se puede asignar a cada grupo de entrada de llamadas.
Guía de funciones 49
1.2 Funciones del grupo de recepción
2. Llamada en espera para el grupo de entrada de llamadas (Llamada en espera para grupo)
Cuando no hay extensiones disponibles en un grupo de entrada de llamadas, los miembros del grupo
pueden recibir el Tono de llamada en espera. Para utilizar esta función:
• Seleccione el modo de Llamada en espera para grupo mediante la programación del sistema. Esto
determina el método de distribución para las llamadas en espera.
• Las extensiones miembro deben asignar el modo de Llamada en espera individualmente, o no se
notificarán. (→ 1.1.3.3 Llamada en espera)
[Cómo se activa la función de Llamada en espera para grupo]
*: Las llamadas entrantes entran en la cola inmediatamente. Las extensiones miembro no reciben el
tono de llamada en espera.
[Ejemplo]
• Modo de llamada en espera para grupo: Todas Todas las extensiones
• Método de distribución de llamadas en grupo escuchan el tono de Llamada
para extensiones libres: UCD en espera (Timbre).
50 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
b) UCD / Prioridad de salto: La función de Llamada en espera para grupo se activa en una tecla
Grupo ICD ubicada en extensiones miembro en un cierto orden. (Este orden depende del tipo:
UCD o Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las
teclas Grupo ICD estén ocupadas—las llamadas adicionales esperarán en la cola.
Nota
En el método b), si una extensión tiene una o más teclas Grupo ICD para un grupo de
entrada de llamadas y todas las teclas del Grupo ICD en una extensión están ocupadas,
la función de Llamada en espera para grupo para el grupo no funcionará en dicha
extensión.
Grupo 1 de Grupo 2 de
entrada de entrada de
llamadas 3 llamadas
(Nº de extensión (Nº de extensión
flotante: 601) 2 flotante: 602) 1
Condiciones
• Distribución de llamada automática (ACD)
– Si se instala una Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-
TDA6920, KX-TDA0920 o KX-TDA3920 en la central y el tipo de distribución se ajusta a
Distribución Uniforme de Llamadas, se puede seleccionar si las llamadas entrantes se distribuirán
a extensiones libres siguiendo un orden uniforme (UCD) o a la extensión que haya estado más
tiempo libre (ACD).
– La ACD no funciona para extensiones RDSI ni Grupos de timbre para EP.
• Extensión DSV / NOM
Deberá realizar la programación del sistema para cada grupo de entrada de llamadas para saltar o
llamar a extensiones que dispongan de la función DSV o NOM. Si está ajustada para que suene, los
ajustes DSV / NOM se ignorarán. (→ 1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
• La función de Llamada en espera para grupo no se puede utilizar con la función de Llamada Importante
(→ 1.2.2.5 Llamada Importante) y / o la función Baja temporal (→ 1.2.2.7 Registro / Baja). Para utilizar
la función Llamada Importante y / o Baja temporal, el modo Llamada en espera de cada extensión se
debería desactivar.
Guía de funciones 51
1.2 Funciones del grupo de recepción
52 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Descripción
Con el método siguiente se pueden asignar hasta 4 destinos o interlocutores externos de otra central como
miembros de un grupo de entrada de llamadas (ICD): Registre una EP virtual como miembro del Grupo
ICD. A continuación, especifique el número de teléfono del destino externo como destino DSV—Todas las
llamadas. Las llamadas al Grupo ICD también sonarán en el destino externo como si este destino fuera una
extensión de la central.
Le será útil en situaciones como las siguientes:
• Un usuario de la extensión puede hacer que su TE y distintos teléfonos móviles suenen a la vez
para las llamadas.
• Un empleado que no se encuentre en la oficina pero que aún esté disponible para contestar a las
llamadas puede recibir las llamadas en un Grupo ICD.
Compañía de
Compañía telefónica teléfonos
móviles
Central-2 Central-1
Dedicada
Grupo ICD
EP virtual 1
EP virtual 4
EP virtual 2
EP virtual 3
Guía de funciones 53
1.2 Funciones del grupo de recepción
Condiciones
• Requisitos del hardware
Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-TDA0920
o KX-TDA3920
• Para que esta función pueda activarse, deberán cumplirse las condiciones siguientes:
– Una EP virtual deberá estar asignada como miembro del Grupo ICD. (→ 1.24.6 EP virtual)
– El tipo de desvío de la EP virtual deberá estar ajustado a Todas las llamadas. (→ 1.3.1.2 Desvío
de llamadas (DSV))
– El destino de desvío deberá ser un interlocutor externo, incluyendo una extensión de otra central
de la red.
– A través de la programación CDS se puede realizar el DSV a línea externa para las EPs virtuales.
– El método de distribución para el Grupo ICD deberá estar ajustado a Timbre. (→ 1.2.2.2 Grupo de
distribución de llamadas)
• Se pueden asignar hasta 4 EPs virtuales a un único Grupo ICD. Si se asignan más de 4 EPs, estarán
disponibles las 4 EPs virtuales con los números de miembro más bajo.
• Las líneas externas ELCOT / LCOT sin Detección de la inversión de polaridad (→ 1.5.4.5 Inversión de
polaridad) y los canales de una línea externa T1 ajustada al tipo LCOT no son compatibles con esta
función.
• Las llamadas a un Grupo ICD sonarán en una EP virtual incluso si todas las otras extensiones
asignadas al grupo están ocupadas.
• Si todos los miembros de un Grupo ICD son EPs virtuales y las líneas externas están disponibles pero
los interlocutores llamados están ocupados, las funciones de cola y de desbordamiento no estarán
disponibles. Por lo tanto, le recomendamos que como mínimo asigne también un TE o TR a un Grupo
ICD.
• Para registrarse o darse de baja de un grupo, un usuario de EP virtual puede acceder a la central a
través de DISA, introducir el número de función de la CDS móvil (si es necesario) y acceder a los
ajustes de registro / baja.
• El Timbre retardado se puede asignar para EPs virtuales de la misma forma que para las otras
extensiones.
• La función tiempo de baja temporal no está disponible para las EPs virtuales.
• Al desviar llamadas a una línea externa pública, la programación del sistema selecciona si el número
CLIP del interlocutor llamante o de la EP virtual se enviará al destino de desvío.
Al llamar utilizando una red privada, el número CLIP del interlocutor llamante siempre se enviará.
54 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Descripción
Cuando un número preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas está ocupado, las
llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Se puede programar el número de llamadas
que pueden esperar en la cola.
Mientras las llamadas esperan en la cola, éstas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas,
que se puede asignar para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio horario).
Esta central es compatible con un número determinado de Tablas de secuencias de colas, cada una con
un número determinado de secuencias (comandos específicos que se activan cuando un llamante entra en
una cola). Los comandos siguientes se pueden asignar a cada secuencia al crear una Tabla de secuencias
de colas:
[Tabla de comandos]
Nº de la tabla de Secuencia*1
secuencias de colas
Secuencia 01 Secuencia 02 Secuencia 03 Secuencia 04 ...
Guía de funciones 55
1.2 Funciones del grupo de recepción
Condiciones
• Si la llamada se transfiere al grupo de entrada de llamadas y se gestiona mediante la Tabla de
secuencias de colas:
No se producirá la Rellamada de transferencia no atendida aunque se agote el tiempo de Rellamada
de transferencia no atendida.
• Redirección manual de la cola
Es posible redireccionar la llamada que hace más que espera en una cola al destino de
desbordamiento pulsando la tecla Urgente. (Si la llamada ya suena en una extensión, se
redireccionará.)
Esta función también se conoce con el nombre de Transferencia urgente.
• Tecla Urgente
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Urgente. El número de llamadas en la
cola antes de que se realice la Redirección manual de la cola se puede programar. La tecla muestra
el estado actual de la siguiente forma:
56 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Guía de funciones 57
1.2 Funciones del grupo de recepción
Descripción
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensión pertenece a varios
grupos y la extensión queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirán a la extensión por
orden de prioridad.
Cada grupo de entrada de llamadas puede activar o desactivar el modo Llamada Importante. Cuando
varios grupos pueden activar el modo Llamada Importante, el grupo de entrada de llamadas con el grupo
de número inferior tiene prioridad. Cuando varios grupos desactivan el modo Llamada Importante, las
llamadas en la cola se distribuyen en la cola uniformemente.
[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante,
mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.
3a prioridad
a
1 prioridad 2a prioridad
3a prioridad
58 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Descripción
Cuando las llamadas en espera exceden la capacidad de la cola de espera, se pueden redireccionar a un
destino preprogramado o se puede enviar un tono de ocupado a los interlocutores con las siguientes
funciones:
1) Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas
2) Ocupado en ocupado
[Destino disponible]
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para
cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→2.2.4 Servicio horario). El destino se puede
asignar de la forma siguiente, en función de las condiciones anteriores.
• Para a) y b):
→ [627] Destino cuando todo está ocupado
• Para c), d) y e):
→ [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera
Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)
EP
DISA
Guía de funciones 59
1.2 Funciones del grupo de recepción
Destino Disponibilidad
Otra extensión de central (Dedicada con código de central)
2. Ocupado en ocupado
La función Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepción de ruta—Desbordamiento
en un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones:
a) No hay espacio en la cola de espera.
b) La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
[Ejemplo de a)]
Hay cinco dependientes en una tienda. Cuando el número del agente que contesta es "2", y el número
de llamada en la cola es "0":
Si dos de los dependientes están hablando por teléfono, el siguiente llamante escuchará un tono de
ocupado para evitar que crea que no hay nadie en la tienda o que la tienda está cerrada.
Condiciones
[Ocupado en ocupado]
• Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT), no se enviará
un tono de ocupado al llamante.
60 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Descripción
Los miembros de un grupo de entrada de llamadas pueden unirse (Registro) o dejar (Baja) el grupo
manualmente.
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se
envíen a sus extensiones. Pueden volver al grupo cuando estén a punto para contestar llamadas.
Baja temporal:
Mientras esté registrada, una extensión miembro puede tener un período de tiempo preprogramado
automáticamente para rechazar llamadas después de completar la llamada anterior (tiempo de baja
temporal). Con el tiempo de baja temporal activo, las llamadas a todos los grupos de entrada de llamadas
a los que pertenece la extensión se saltarán la extensión para que el usuario de la extensión pueda realizar
las tareas necesarias como realizar un informe de la llamada anterior.
El modo Baja temporal también se puede activar manualmente (Pausa) pulsando la tecla Baja temporal.
Condiciones
• Se puede programar si la última extensión restante que se ha dado de alta se puede dar de baja.
• Tecla Registro / Baja
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Registro / Baja con los siguientes
parámetros:
Patrón de señalización
Parámetro Uso Iluminado
Apagado
en rojo
Sin parámetro Se utiliza con una tecla Grupo ICD, o — —
con un número de extensión flotante
de un grupo de entrada de llamadas, o
con (Todas).
Guía de funciones 61
1.2 Funciones del grupo de recepción
Patrón de señalización
Parámetro Uso Iluminado
Apagado
en rojo
Nombre de la extensión Se utiliza para registrarse o darse de Estado de Estado de
flotante de un grupo de entrada baja en un grupo de entrada de baja registro
de llamadas llamadas especificadas.
• Si se asigna una tecla Grupo ICD, también muestra el estado de registro / baja del grupo
correspondiente. El patrón de señalización es el mismo que la tecla Registro / Baja que incluye el
número de grupo.
• Temporizador de baja temporal
– Se pueden programar dos temporizadores de baja temporal, un temporizador de baja temporal de
un miembro del Grupo ICD y un temporizador de baja temporal de la extensión. La programación
del sistema seleccionará el temporizador que se utilizará. Cuando se seleccione el temporizador
de baja temporal de un miembro del Grupo ICD, el temporizador sólo se activará después de las
llamadas a la extensión a través de un Grupo ICD. Cuando se seleccione el temporizador de baja
temporal de la extensión, el temporizador se activará después de todas las llamadas a la extensión
o desde la extensión, incluyendo las llamadas en espera recuperadas.
– Sólo las llamadas desde los Grupos ICD no podrán recibirse durante el tiempo de baja temporal.
Las otras llamadas se recibirán de la forma habitual.
– El temporizador de baja temporal no funciona para extensiones RDSI ni Grupos de timbre para EP.
• Tecla Baja temporal
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Baja temporal. Muestra el estado actual
de la siguiente forma:
• Cuando una EP en Equipo portátil XDP / Paralelo completa una llamada, ni la EP ni su teléfono con
cable pueden disponer de tiempo de Baja temporal. (→ 1.24.5 Equipo portátil XDP / Paralelo)
• Baja automática
Una extensión miembro se puede dar de baja automáticamente, si el tiempo de no respuesta se agota
un número de veces preprogramado consecutivamente. El número de llamadas no contestadas
consecutivamente se puede asignar para cada grupo de entrada de llamadas. Si una extensión es
miembro de más de un grupo de entrada de llamadas, todos los números de grupo de entrada de
llamadas correspondientes contarán el número no contestado. Es posible volver al modo de registro
manualmente.
La función Baja automática no es operativa para una extensión que esté en un grupo de entrada de
llamadas en el método de distribución de Timbre (→ 1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas).
• Monitor de registro / baja
La extensión supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo de
entrada de llamadas. (→ 1.2.2.8 Función de supervisión)
62 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Guía de funciones 63
1.2 Funciones del grupo de recepción
Descripción
Una extensión preprogramada como supervisora (extensión supervisora) puede controlar el estado de
cada miembro del grupo de entrada de llamadas utilizando un TE con una pantalla de 6 líneas.
Función Descripción
Monitorización de la cola de La extensión supervisora puede controlar el estado de un grupo de
llamadas entrada de llamadas con pantalla.
Monitorización de registro / Monitorización: La extensión supervisora puede monitorizar el
baja y control remoto estado de registro / baja de los miembros del grupo de entrada de
llamadas mediante el indicador SDE correspondiente.
Control remoto: La extensión supervisora puede cambiar el estado
de los miembros pulsando la tecla SDE correspondiente.
[Ejemplo]
<Pantalla del monitorización de la cola de llamadas>
<Monitor de registro / baja / modo de control remoto con indicador de la tecla SDE>
EXIT
64 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción
Condiciones
• Extensión disponible como extensión supervisora
a) Se puede asignar una extensión supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es
necesario que pertenezca al grupo.
b) Una extensión puede ser la extensión supervisora para más de un grupo de entrada de llamadas.
• Consola SDE emparejada disponible
Esta función está disponible para el KX-T7640, KX-T7440, y KX-T7441.
• Borrar el valor de acumulación
Los datos del valor de acumulación (total de llamadas entrantes, total de llamadas desbordadas,
llamadas perdidas, tiempo de espera medio) se puede borrar manualmente. La fecha y hora de la
eliminación se guarda y se muestra en la pantalla (control de la fecha y la hora de inicio). Cuando el
valor excede 99999, antes de la eliminación, aparecerá "****".
• Si una llamada de un grupo de entrada de llamadas se desborda:
Si la pantalla se encuentra en estado inactivo, pasará al modo monitor del grupo de entrada de
llamadas correspondiente automáticamente.
Si la pantalla controla a otro grupo de entrada de llamadas, no cambiará.
• Otras funciones en modo monitor
La extensión supervisora puede utilizar otras funciones en la extensión (realizar llamadas, pulsar la
tecla MENSAJE, etc.) aunque se encuentre en modo monitor. Cuando se termina cada una de las
operaciones, el teléfono vuelve a la pantalla de control de cola.
Guía de funciones 65
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
Descripción
Cuando un usuario de extensión no puede contestar llamadas (por ejemplo, está ocupado, fuera del
despacho), es posible desviar o rechazar las llamadas utilizando las siguientes funciones:
1) Desvío de llamadas (DSV)
2) No molesten (NOM)
1. DSV
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas entrantes a los
destinos predefinidos. (→ 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV))
2. NOM
Las personas que llamen a una extensión escucharán un tono que les informará que el usuario de la
extensión no está disponible. (→ 1.3.1.3 No molesten (NOM))
Condiciones
• DSV y NOM están ajustados para las llamadas internas (incluyendo las llamadas de interfono) y para
las llamadas externas (incluyendo una llamada de una extensión que colocó una llamada externa en
retención para consulta) por separado.
66 Guía de funciones
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
Descripción
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas a los destinos
predefinidos. Existen varios tipos de desvíos diferentes, y las circunstancias en que se desvían las
llamadas para cada tipo son las siguientes:
Tipo Circunstancia
Todas las llamadas En cualquier momento
Sígueme:
Cuando un usuario de extensión no consigue ajustar esta función
antes de abandonar el despacho, esta función se puede ajustar desde
la extensión destino.
Ocupado Cuando la línea del usuario está ocupada.
Sin respuesta Cuando el usuario de extensión no contesta en un tiempo
preprogramado.
Ocupado / Sin respuesta Cuando la línea del usuario de extensión está ocupada o el usuario no
contesta en un período de tiempo preprogramado.
Según el tipo de llamadas internas entrantes o de línea externa, es posible ajustar un destino diferente para
cada una.
Guía de funciones 67
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
[Destinos disponibles]
*: Si un usuario de extensión no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS (→ 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), la función DSV a la extensión no será operativa si la extensión se ajusta como
destino de desvío.
Condiciones
[General]
• DSV para llamadas externas / Llamadas internas
El usuario de extensión puede ajustar la función DSV para llamadas externas, llamadas internas, o
para ambas.
• DSV desde el grupo de entrada de llamadas (DSV de grupo)
La programación CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta función.
• DSV a línea externa
La programación CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden
desviar las llamadas de forma externa.
68 Guía de funciones
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
Llamada
entrante 1 2 3 4 5
A B C D E F
Destino
original
En la ilustración anterior, el desvío se detiene en la extensión E. Sin embargo, el desvío puede ir más
allá en los siguientes casos:
– Si una extensión de destino suena y la llamada se redirecciona al destino de desvío mediante la
función DSV—Sin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
– Si una extensión de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepción mediante la
función Intercepción de ruta—Sin respuesta.
– Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y ésta se redirecciona al
destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. (→ 1.2.2.4 Función cola)
En los casos anteriores, el contador de desvíos se reajustará a cero, y las llamada se podrá desviar
un máximo de cuatro veces más desde la extensión de destino como se ha descrito anteriormente.
Llamada
entrante
1 2 3 1 2
A B C D E F
• Función Jefe-secretaria
Es posible llamar a la extensión original desde la extensión de destino independientemente del ajuste
de desvío.
Guía de funciones 69
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
Llamar o transferir
una llamada
Jefe Secretaria
(Original) (Destino DSV)
• Mensaje en espera
Aunque las llamadas se desvíen, la información del Mensaje en espera no se desvía. El indicador de
la tecla Mensaje se ilumina en la extensión llamada originariamente. (→ 1.18.1 Mensaje en espera)
• Salto a extensión libre
El Salto a extensión libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensión ocupada en un grupo de
salto.
[Sígueme]
• Esta función sólo está disponible cuando la extensión original ha desactivado el ajuste "Denegar el
funcionamiento remoto desde otra extensión" desde CDS.
70 Guía de funciones
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
Descripción
Un usuario de extensión puede utilizar la función NOM. Si se ajusta esta función, las llamadas no se
recibirán en la extensión, pero llegarán a la otra extensión utilizando la función Salto a extensión libre (→
1.2.1 Salto a extensión libre) o la función Intercepción de ruta—Ocupado / NOM (→ 1.1.1.6 Intercepción de
ruta). Cuando no se encuentra un destino, la extensión llamante escuchará el tono NOM, mientras que el
interlocutor externo llamante escuchará el tono de ocupado.
Condiciones
• NOM para llamadas externas / Llamadas internas
La función NOM se puede ajustar para las llamadas externas o para las llamadas internas, o para
ambas según el usuario de la extensión.
• Tecla SDE en modo NOM
El indicador de la tecla SDE se iluminará en rojo si la extensión asignada está ajustada a NOM.
• Ignorar NOM
Una extensión en el modo NOM puede recibir una llamada de otros usuarios de extensión que
dispongan de ignorar NOM en su CDS.
• NOM para la megafonía
Se puede programar si la central puede buscar extensiones en el modo NOM mediante la
programación del sistema. (→ 1.14.1 Megafonía)
• Intercepción de ruta—Ocupado / NOM
Si se recibe una llamada en una extensión en modo NOM, la llamada se puede redireccionar al destino
preprogramado mediante la función Intercepción de ruta—Ocupado / NOM.
• Salto a extensión libre
Buscando una extensión libre en un grupo de salto, se saltarán todas las extensiones que tengan NOM
ajustado. La llamada pasará a la siguiente extensión en el grupo, y no al destino Intercepción de ruta—
Ocupado / NOM.
• Si (1) una llamada externa a través de la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT) se recibe en una
extensión en modo NOM y (2) el destino Intercepción de ruta—Ocupado / NOM no está disponible y
(3) no hay ninguna extensión disponible en el grupo de salto, sonará la extensión original en el modo
NOM.
• Las llamadas desde un interfono se reciben en la extensión aunque la extensión se encuentre en modo
NOM.
Guía de funciones 71
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
Descripción
La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la
extensión. Con esta tecla, el estado de DSV y el estado de NOM de la extensión se pueden cancelar o
ajustar de forma temporal sin tener que eliminar los ajustes del destino de DSV.
Tipo Descripción
DSV / NOM para DSV / NOM—Internas Funciona para las llamadas internas entrantes
extensión
DSV / NOM—Externas Funciona para las llamadas de línea externa
entrantes
DSV / NOM—Ambas Funciona para todas las llamadas entrantes
[Estado de la tecla]
La tecla DSV / NOM muestra el estado actual, como se muestra a continuación:
Las funciones asignadas a los patrones "iluminados" y "parpadeando" se pueden cambiar a través de la
programación del sistema.
Tipo Descripción
DSV para el grupo de DSV de grupo— Funciona para las llamadas internas entrantes
entrada de llamadas Internas
DSV de grupo— Funciona para las llamadas de línea externa
Externas entrantes
DSV de grupo—Ambas Funciona para todas las llamadas entrantes
72 Guía de funciones
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
[Estado de la tecla]
La tecla DSV de grupo muestra el estado actual de la siguiente forma:
Condiciones
• Cuando las teclas DSV / NOM estén ajustadas al Modo de conmutación de ciclo DSV / NOM, pulse la
tecla DSV / NOM para cambiar el ciclo del ajuste de DSV / NOM.
En este modo, cuando las llamadas internas están ajustadas para gestionarse de forma distinta a las
llamadas externas (tipo de desvío, destino de desvío, activar / desactivar NOM):
a) en el modo inactivo, los patrones de luz de la tecla DSV / NOM—Ambas (incluyendo la tecla DSV
/ NOM [tecla fija]) y de la tecla DSV de grupo—Ambas indicarán el ajuste de las llamadas externas
o de las llamadas internas, pero no de ambas.
b) los iconos de DSV y NOM en una pantalla de la EP sólo reflejan los ajustes de las llamadas
externas.
c) si pulsa la tecla DSV / NOM—Ambas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) o la tecla DSV
de grupo—Ambas se ignorarán.
• Cuando se asignan las funciones DSV y NOM simultáneamente, al pulsar la tecla se cambian los
ajustes de la siguiente forma:
DSV NOM Desactivado
Guía de funciones 73
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
• Una tecla DSV / NOM personalizada en una tecla programable siempre está en modo de conmutación
de ciclo DSV / NOM y el modo no se puede cambiar.
74 Guía de funciones
1.4 Funciones de respuesta
Descripción
Un usuario de extensión puede contestar a llamadas entrantes mediante los siguientes métodos:
Guía de funciones 75
1.4 Funciones de respuesta
Descripción
Un usuario de TE puede seleccionar el método utilizado para responder a las llamadas entrantes a partir
de las tres siguientes preferencias de línea:
Todas estas preferencias de línea se pueden asignar a una extensión a través de la programación personal
(Preferencia de línea—Entrante).
Tipo Descripción
Sin línea (ni externa ni interna) Selecciona una línea pulsando la tecla de acceso directo deseada
para contestar una llamada entrante después de descolgar.
Línea prioritaria Contesta a una llamada que se recibe en una tecla LN programable o
Grupo ICD (con "Línea prioritaria" asignada) simplemente
descolgando. Esto funciona aunque se reciban varias llamadas
simultáneamente.
Línea que suena (por defecto) Contesta a la llamada que lleva más tiempo sonando en el propio
teléfono simplemente descolgando cuando se reciben varias
llamadas.
Condiciones
[Línea prioritaria]
• La prioridad de las llamadas entrantes es la siguiente:
1) Se asigna la llamada que llega a la tecla con "Línea prioritaria".
2) La llamada que se recibe en la tecla INTERCOM.
76 Guía de funciones
1.4 Funciones de respuesta
Descripción
Un usuario de una extensión puede contestar a una llamada que suene en cualquier extensión.
Están disponibles los siguientes tipos:
Condiciones
• La captura de llamadas se aplica a:
Llamadas internas, externas y llamadas interfono
• Bloqueo de llamadas internas
Una extensión que no puede llamar a ciertas extensiones con una restricción desde CDS (→ 1.1.2.2
Bloqueo de llamadas internas) tampoco puede capturar ninguna llamada que suene en dichas
extensiones.
Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107
Guía de funciones 77
1.4 Funciones de respuesta
78 Guía de funciones
1.4 Funciones de respuesta
Descripción
Un usuario de TE con un altavoz puede llamar a otro interlocutor sin levantar el microteléfono. Si el usuario
recibe una llamada en el modo Respuesta automática con manos libres, se establece una conversación
con manos libres utilizando uno de los siguientes métodos:
Condiciones
• Respuesta automática con manos libres se aplica a:
Las llamadas internas y las llamadas externas, que incluyan llamadas dirigidas a un grupo de entrada
de llamadas en UCD o en un método de distribución de prioridad de salto. (→ 1.2.2.2 Grupo de
distribución de llamadas)
• Respuesta automática con manos libres para llamadas externas
Para utilizar esta función se precisa de la programación del sistema.
• Respuesta automática con manos libres para llamadas de una extensión que colocó una
llamada externa en Retención para consulta
Esta función puede considerar las llamadas de una extensión que colocó una llamada externa en
Retención para consulta como llamadas internas o como llamadas externas, en función de la
programación del sistema. Si se considera una llamada interna, la llamada se establecerá de
inmediato.
Al transferir una llamada de una línea externa analógica, recomendamos a los usuarios que realicen
una transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectará de forma
automática a una extensión utilizando la Respuesta automática con manos libres cuando el usuario de
la extensión esté ausente.
• Monitorización de secreto
El pitido que escucha el interlocutor llamado antes de contestar se puede eliminar mediante la
programación del sistema.
• Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo
La Respuesta automática con manos libres ignora el modo de Aviso predefinido en el teléfono y el
modo Alternar llamada desde el interlocutor.
• Respuesta automática con manos libres con auricular
La función Respuesta automática con manos libres se puede utilizar con auricular.
Guía de funciones 79
1.4 Funciones de respuesta
80 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas
1.5.1 Premarcación
Descripción
Un usuario de TE con pantalla puede comprobar y corregir el número entrado antes de marcar, con el
teléfono colgado. La llamada se iniciará después de descolgar.
Condiciones
• Guardar un número premarcado en la Marcación rápida personal
El número premarcado se almacena en la Marcación rápida personal pulsando la tecla MARCACIÓN
AUTOMÁTICA / GUARDAR. (→ 1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema) En este caso, la
extensión entrará en el modo de programación personal automáticamente para que se pueda asignar
un nombre al número guardado.
Guía de funciones 81
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
Después de descolgar, si un usuario de extensión no consigue marcar ningún dígito en un tiempo
preprogramado, éste escuchará un tono de reorden. Esta operación sólo se aplica a las llamadas internas.
Esta función también se conoce con el nombre de Liberar estación automática.
Condiciones
• Un usuario de TE / EP escucha el tono de reorden durante un periodo de tiempo preprogramado, y el
TE / EP vuelve a su estado libre automáticamente. Sin embargo, un usuario de TR escuchará el tono
de reorden hasta que cuelgue.
• Esta función es operativa en uno de los siguientes casos:
Al hacer una llamada interna
a) Si no se ha marcado el primer dígito en el período de tiempo preprogramado.
b) Después de marcar un dígito, si los siguientes dígitos no se marcan en un período de tiempo
preprogramado.
82 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
Un usuario de extensión puede llamar a otro usuario de extensión.
Condiciones
• Asignación de número / nombre de extensión
Los nombres y los números de extensión se asignan a todas las extensiones. El número y el nombre
aparecen en la pantalla del TE durante las llamadas internas.
• Tecla SDE
Es posible acceder a otra extensión con una sola pulsación pulsando la tecla de Selección Directa de
Extensión (SDE) correspondiente. Una tecla programable se puede personalizar como una tecla SDE.
• Directorio de llamadas—Marcación de extensión
Un usuario de TE con pantalla puede realizar una llamada seleccionando uno de los nombres
almacenados en la pantalla.
• Modo de aviso—Timbre / Voz
Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono de timbre o por voz
mediante la programación personal (Modo de aviso—Timbre / Voz). Si un usuario selecciona llamada
con voz, el interlocutor llamante puede hablar con el otro usuario inmediatamente después del tono de
confirmación. También se puede seleccionar denegar llamadas con voz.
• Alternar llamada—Timbre / Voz
Un interlocutor puede cambiar el método de recepción de la llamada predefinida del interlocutor
llamado temporalmente (tono de timbre o voz). Así, las llamadas con timbre pasan a ser llamadas con
voz, o viceversa, para el interlocutor llamado. El interlocutor llamado puede denegar la llamada con
voz.
• Tono después de marcación
Después de marcar un número de extensión, un usuario escuchará uno de los siguientes tonos:
Tipo Descripción
Tono de devolución de
Indica que se está llamando al interlocutor llamado.
llamada
Tono de confirmación Indica que el interlocutor llamado ha ajustado la llamada con voz.
Tono de ocupado Indica que el interlocutor llamado está ocupado.
Tono NOM Indica que el interlocutor llamado ha ajustado NOM.
Guía de funciones 83
1.5 Funciones para realizar llamadas
84 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
Un usuario de extensión puede utilizar las siguientes funciones al realizar una llamada externa:
Guía de funciones 85
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
Un usuario de extensión puede marcar los números de emergencia preprogramados después de
conectarse a una línea externa independientemente de las restricciones impuestas en la extensión.
Condiciones
• Se puede guardar un número específico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto).
• Se puede llamar a los números de emergencia incluso cuando:
– en Código de Cuenta—Modo forzado (→ 1.5.4.3 Entrada de código de cuenta)
– en cualquier nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas (→ 1.8.1 Restricción de
llamadas / Bloqueo de llamadas)
– después de alcanzarse el límite de tarificación preasignado (→ 1.8.2 Gestión del presupuesto)
– en Bloqueo de la marcación de la extensión (→ 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión)
• Notificación del número CLIP (sólo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Cuando se marca un número de emergencia, el número CLIP preasignado para la extensión se enviará
como un número de identificación de ubicación. (→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante /
conectado (CLIP / COLP))
El número CLIP asignado a la extensión se enviará independientemente de los ajustes como el
número CLIR o CLIP asignado al puerto RDSI utilizado. Esta función sólo está disponible cuando se
utiliza una línea PRI (PRI23), con servicios compatibles con E911.
86 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
Un código de cuenta se utiliza para identificar las llamadas externas entrantes y salientes para la
contabilidad y la facturación. Se adjunta el código de cuenta al registro de llamadas REDCE. Por ejemplo,
si la compañía utiliza un código de cuenta para cada cliente, la compañía podrá determinar las llamadas
que realizó el cliente y podrá presentarle una factura en función de su código de cuenta en el registro de
llamadas REDCE.
Existen dos maneras de entrar códigos de cuentas:
Se selecciona uno de los métodos para cada extensión desde CDS.
Modo Descripción
Un usuario puede entrar un código de cuenta en cualquier momento
Opcional
si así lo desea.
Un usuario siempre debe entrar un código de cuenta antes de
Forzado
conectar con una línea externa.
Condiciones
• El código de cuenta se puede guardar en la Marcación de memorias (por ejemplo, Marcación con una
sola pulsación).
• Tecla Cuenta
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Cuenta. La tecla Cuenta se utiliza en lugar
del número de función para entrar un código de cuenta. Esta tecla es útil porque puede ser utilizada
en cualquier momento, mientras sólo se permite la entrada del número de función al oír el tono de
marcación antes de conectarse a una línea externa.
• Los usuarios de la extensión pueden introducir un código de cuenta en cualquier momento de la
llamada, incluso después de que la llamada se haya desconectado y se haya escuchado un tono de
marcación. Sin embargo, si se introduce un código de cuenta cuando ya no se escuche ningún tono
de reorden, la llamada no se guardará en el registro REDCE.
• Si entra más de un código de cuenta a la vez, el último código que se entre se imprimirá en el REDCE.
• Incluso en el modo forzado, los números de emergencia se pueden marcar sin un código de cuenta.
(→ 1.5.4.2 Llamada de emergencia)
• Usuarios de TE también pueden entrar un código de cuenta a las llamadas entrantes de líneas
externas durante una conversación.
• Entrada de código verificado
Para identificar quién hizo una llamada externa con miras a la facturación, se utiliza un código
verificado. Este código puede utilizarse en cualquier extensión. (→ 1.8.6 Entrada de código verificado)
Guía de funciones 87
1.5 Funciones para realizar llamadas
88 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
El modo de marcación (giratoria o por tonos) puede seleccionarse para cada línea externa analógica a
través de la programación del sistema sin tener en cuenta la extensión que realiza la llamada (con contrato
con la compañía telefónica).
Existen los modos siguientes:
Modo Descripción
Tonos (Multifrecuencia de tono La señal de marcación de una extensión se convierte en un tono de
dual) marcación. Las señales de Tonos se transmiten a la línea externa.
Pulsos (giratoria) La señal de marcación de una extensión se convierte en un tono
giratorio de marcación. Las señales de pulsación giratoria se
transmiten a la línea externa.
Condiciones
• Conversión de pulsos a tonos
Es posible para un usuario de extensión cambiar temporalmente de un modo Pulsos a un modo Tonos
para que así el usuario pueda tener acceso a servicios especiales como acceso por ordenador a
llamadas de larga distancia o a servicios de correo vocal. Para cambiar al modo Tonos, espere un
período de tiempo preprogramado (Por defecto: cinco segundos) después de que la línea externa se
conecte, o pulse . Esta característica sólo funciona en líneas externas programadas en modo Pulsos.
El modo Tonos no se puede cambiar a modo Pulsos.
• Es posible seleccionar la frecuencia de pulsos para un puerto de líneas externas que se haya ajustado
al modo Pulsos. Existen dos frecuencias de pulsos: Baja (10 pps) y Alta (20 pps).
• Es posible asignar la duración mínima de la señal Tonos enviada a un puerto de líneas externas que
se haya ajustado al modo Tonos.
Guía de funciones 89
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
El circuito en la central detecta la señal inversa de la compañía telefónica cuando un usuario de extensión
intenta realizar una llamada externa. Detecta el inicio (un interlocutor llamado descuelga) y el final (el
interlocutor llamado cuelga) de la llamada externa saliente. Cuando se recibe una llamada externa, el
circuito también puede detectar la señal inversa después de que un interlocutor externo cuelgue.
Si la Detección de la inversión de polaridad está desactivada, la central no reconocerá la duración total la
llamada de forma precisa. La duración de la llamada se puede verificar en REDCE utilizando esta función
(→1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)).
Es posible seleccionar si la central detecta la señal inversa sólo para las llamadas externas salientes, o para
las llamadas externas salientes y entrantes, o para ninguna llamada externa (detección desactivada) a
través de la programación del sistema.
Condiciones
• Esta función no está disponible para las siguientes tarjetas ELCOT o LCOT:
KX-TDA6181AL (ELCOT16)
KX-TDA0181AL (LCOT16)
KX-TDA0180AL (LCOT8)
90 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
La central puede monitorizar la corriente de bucle que se envía a través de las líneas externas analógicas,
evitando que los usuarios se conecten a líneas externas cuando no se detecte ninguna corriente de bucle.
Cuando no se detectan corrientes de bucle, las líneas externas se ajustan al estado Inaccesible y no
pueden realizar ni recibir llamadas. Una línea externa que se encuentre en el estado Inaccesible no puede
utilizarse para realizar llamadas como línea dedicada, como parte de un grupo de líneas externas ni con la
función SAR, y no podrá recibir llamadas externas. Si un usuario intenta conectar una línea externa
ajustada al estado Inaccesible, el usuario escuchará un tono de reorden.
Le será útil si algunas o todas las líneas externas ocasionalmente no están disponibles debido a problemas
con el entorno de telecomunicaciones externo.
Condiciones
• Esta función no está disponible para las siguientes tarjetas LCOT:
KX-TDA0181NE (LCOT 16)
KX-TDA0180NE (LCOT 8)
KX-TDA0183NE (LCOT 4)
KX-TDA3180NE y KX-TDA3180AL (LCOT4)
KX-TDA3183NE y KX-TDA3183AL (LCOT2)
• La detección de la corriente de bucle se realiza en líneas externas activas siempre que la línea externa
esté conectada y / o a intervalos fijos.
• Cuando una línea externa se encuentra en estado Inaccesible, la detección de la corriente de bucle se
realiza a intervalos fijos, y la línea externa vuelve al estado En servicio cuando se detecta la corriente
de bucle. Una extensión asignada como administrador puede cambiar manualmente la línea externa
al estado En servicio.
• Los cambios del estado de la línea externa se graban en el registro de errores de la central.
• El estado Inaccesible se mantendrá aunque se reinicie la central.
Guía de funciones 91
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
Si pulsa la tecla PAUSA, insertará una tiempo de pausa preprogramado entre los dígitos de un número
marcado por el usuario antes de marcar el número. De esta forma, podrá utilizar determinados números
separados con una pausa para acceder a determinadas funciones (por ejemplo, códigos de acceso,
conexión a líneas libres, etc.).
Si necesita insertar una pausa, deberá hacerlo de forma manual (pulsando la tecla PAUSA) en todos los
casos, excepto para los siguientes códigos de acceso, en los que la pausa se inserta automáticamente
entre el código de acceso marcado por el usuario y los dígitos siguientes:
a) Código de acceso a central superior (→ 1.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de
acceso a la compañía telefónica desde una central superior))
b) Código de acceso a un operador especial (→ 1.5.4.9 Código de acceso a un operador especial)
c) Código de espera del segundo tono de marcación
Condiciones
• El Tiempo de pausa se programa para cada línea externa.
• Las pausas se pueden guardar en la Marcación de memorias.
• Cuando un Código de espera del segundo tono de marcación se marca después de conectar con una
línea externa, se insertan un número preprogramado de pausas después del código.
• SAR
Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el código de acceso marcado por el usuario y los
dígitos siguientes cuando el modo SAR está activado. (1.9.1 Selección automática de ruta (SAR))
92 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
Esta central se puede instalar detrás de una central existente (central superior) conectando los puertos de
extensión de la central superior a los puertos de línea externa de esta central (detrás de la central superior).
Necesitará un código de acceso a central superior para que la central posterior pueda acceder a la
compañía telefónica (por ejemplo, para realizar llamadas externas) a través de la central superior. El
número de Acceso a línea externa de la central superior se debería almacenar como Código de acceso a
central superior en un grupo de líneas externas de la central posterior.
Automáticamente se insertará un tiempo de pausa preprogramado entre el Código de acceso a central
superior marcado por el usuario y los dígitos siguientes (1.5.4.7 Inserción de pausa).
[Ejemplo]
Compañía telefónica
Código de acceso a
central superior: 0
Central
superior Interlocutor externo
(01-23-4567)
Número de
acceso a líneas
libres: 9 Extn. 101 Extn. 102
Nota
"0" se debería asignar como un Código de acceso a central superior para el grupo de líneas externas
(TRG) 1 de la central posterior.
Guía de funciones 93
1.5 Funciones para realizar llamadas
Condiciones
• Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba sólo el número de teléfono marcado,
excluyendo el código de acceso a la central superior, al acceder a la compañía telefónica desde la
central superior. (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas)
• SAR
Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el código de acceso marcado por el usuario y los
dígitos siguientes cuando el modo SAR está activado. (1.9.1 Selección automática de ruta (SAR))
• REDCE
El número marcado, incluyendo el Código de acceso a central superior, se grabará en el REDCE sólo
si el ajuste del número modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE.
• Cuando un Código de acceso a central superior se asigna a un grupo de líneas externas, las llamadas
a extensiones de la central superior no se graban en el REDCE.
• Se puede utilizar un Código de acceso a central superior para grabar sólo llamadas de larga distancia
en el REDCE si conecta un puerto de línea externa directamente a la compañía telefónica (no a una
central superior). Podrá hacerlo si asigna el código de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Código
de acceso a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan
el "0" para que se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compañía telefónica y
no se graban en el REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compañía telefónica como
la central superior. Por lo tanto, en el REDCE sólo se grabarán las llamadas de larga distancia.
94 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
Si la central tiene acceso a varias compañías telefónicas, deberá asignar un Código de acceso a un
operador especial a través de la programación del sistema cada vez que realice una llamada externa sin
utilizar SAR.
Automáticamente se insertará un tiempo de pausa preprogramado entre el Código de acceso a un operador
especial marcado por el usuario y los dígitos siguientes. (→ 1.5.4.7 Inserción de pausa)
Condiciones
• Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba sólo el número de teléfono marcado
excluyendo el código de acceso a un operador especial. (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo
de llamadas)
• SAR
Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el código de acceso marcado por el usuario y los
dígitos siguientes cuando el modo SAR está activado. (1.9.1 Selección automática de ruta (SAR))
• Si se instala esta central detrás de una central superior ya existente:
Se debe asignar un código de acceso a un operador especial y un código de acceso a central superior
por separado: estos códigos no se pueden asignar conjuntamente como un código. (→ 1.5.4.8 Código
de acceso a central superior (Código de acceso a la compañía telefónica desde una central superior))
Guía de funciones 95
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
Un usuario de una extensión puede seleccionar la línea conectada para realizar llamadas según los
siguientes métodos:
96 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
A través de la programación personal (Asignación de línea preferida—Saliente), los usuarios de TEs
pueden seleccionar la línea saliente que deseen para originar las llamadas al descolgar de las siguientes
preferencias de línea:
Condiciones
• Ignorar preferencia de línea
Un usuario puede ignorar la Preferencia de línea predefinida temporalmente pulsando la tecla de
acceso a línea o la tecla de Marcación de memorias deseada (por ejemplo, Marcación con una sola
pulsación) antes de descolgar.
• Para seleccionar la Preferencia de línea externa libre, los grupos de líneas externas disponibles en la
extensión se deberían programar desde CDS. También se deberían asignar los grupos de líneas
externas disponibles para el Acceso a líneas libres.
Guía de funciones 97
1.5 Funciones para realizar llamadas
Descripción
Los métodos siguientes pueden utilizarse para acceder a una línea externa:
Condiciones
• La programación CDS determina los grupos de líneas externas disponibles para realizar llamadas.
• Se pueden consultar los números de línea externa desde el puerto.
• Asignación de tecla
Una tecla programable se puede personalizar como tecla G-LN, T-LN, o U-LN de la forma siguiente:
Tipo Parámetro
Sin parámetro (se aplican todos los grupos de líneas externas
Todas-LN (T-LN)
asignados a través de la programación del sistema.)
Grupo-LN (G-LN) Un grupo de líneas externas determinado.
Única-LN (U-LN) Una línea externa determinada.
Se puede asignar:
– la misma línea externa a la tecla U-LN y a la tecla G-LN.
– el mismo grupo de líneas externas a más de una tecla G-LN.
– más de una tecla T-LN.
Marcando el número de Acceso a línea externa selecciona una tecla LN en el orden siguiente: U-LN
→ G-LN → T-LN
• Acceso a línea externa directa
Si pulsa una tecla LN libre, automáticamente pasará al modo de funcionamiento con manos libres y
permitirá al usuario utilizar la marcación con el teléfono colgado. El usuario no necesita pulsar la tecla
MANOS LIBRES, la tecla MONITOR ni descolgar el microteléfono.
• Orden de grupo de salto para Acceso a líneas libres
Se selecciona una línea externa libre de los grupos de líneas externas asignados para Acceso a líneas
libres. Si se dispone de grupos de líneas externas múltiples, la secuencia de salto del grupo de líneas
externas puede ser determinado a través de la programación del sistema.
• Orden de salto de líneas externas para Acceso a líneas libres y Acceso a grupo de líneas
externas
La secuencia de salto en un grupo de líneas externas (de la línea externa con el número inferior a la
98 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas
línea externa o rotación con el número superior) puede determinarse a través de la programación del
sistema.
• El nombre de una compañía o el nombre de un cliente puede asignarse desde un puerto de líneas
externas de modo que la operadora o el usuario de extensión pueda ver el destino con el que el
llamante externo está intentado contactar antes de contestar. Le será útil, por ejemplo, cuando
múltiples compañías compartan la misma operadora.
• Es posible identificar los puertos de líneas externas que tienen líneas externas conectadas. Evita que
los usuarios de extensión empiecen una llamada a una línea externa que no está conectada.
Guía de funciones 99
1.6 Funciones de marcación de memorias
Descripción
Un usuario de extensión puede almacenar los números frecuentemente marcados en la información de la
extensión de la central y / o la información del sistema de la central. Un número guardado se marca
automáticamente con una simple operación.
1. Funciones
2. Entrada válida
Visualización durante
Entrada Descripción
la introducción
Notas
• Es posible almacenar un número de la función de Marcación de memorias al principio de los
números de Marcación de memorias.
• Es posible almacenar varios números de función en una ubicación de Marcación de
memorias.
Condiciones
• Acceso a línea externa mediante la Marcación de memorias
Se puede almacenar un número de Acceso a línea externa con el número de teléfono en la Marcación
de memorias. Sin embargo, si la Marcación de memorias se realiza después de seleccionar una línea
externa, el número de Acceso a línea externa se ignorará y el número de teléfono se enviará utilizando
la línea externa seleccionada.
Descripción
Un usuario de TE puede acceder a una persona o función con sólo pulsar una tecla. Se activa almacenando
el número (por ejemplo, número de extensión, número de teléfono, o número de función) con una tecla de
Marcación con una sola pulsación.
Condiciones
• Tecla de Marcación con una sola pulsación
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Marcación con una sola pulsación.
• Marcación completa con una sola pulsación
No hay necesidad de descolgar antes de pulsar una tecla de Marcación con una sola pulsación.
Descripción
La tecla Mensaje y las teclas de una sola pulsación de todos los teléfonos KX-T7710 conectados a la central
se pueden personalizar mediante la programación del sistema. El mismo número de extensión, el número
de teléfono, o el número de función se asignará a las mismas teclas en cada KX-T7710, función útil para
las extensiones de una habitación de hotel o para aplicaciones similares.
Esta función sólo está disponible para la KX-TDA100, KX-TDA200 y KX-TDA600.
[Ejemplo de programación]
La tecla MENSAJE está programada por defecto para devolver la llamada a un llamante que dejó una
indicación de mensaje en espera. Sin embargo, la tecla MENSAJE puede programarse para realizar otras
funciones. Las ocho teclas de una sola pulsación no tienen ningún ajuste por defecto.
Condiciones
• El KX-T7710 tiene dos modos, el modo NORMAL y el modo PBX, que se seleccionan haciendo un
cambio en el teléfono. Está función está disponible sólo cuando el KX-T7710 se encuentra en el modo
central.
• Esta función está disponible al escuchar un tono de marcación.
• Para más información, consulte la Guía de referencia rápida del KX-T7710.
Descripción
Cada extensión guarda automáticamente los últimos números de teléfono externo marcados para permitir
que se pueda volver a marcar el mismo número con facilidad.
Rellamada automática:
Si la Rellamada al último número se realiza en el modo manos libres y el interlocutor llamado está ocupado,
la rellamada se reintentará automáticamente un número de veces preprogramado en los intervalos
preprogramados. La duración del timbre de no respuesta de la rellamada se puede programar.
Esta función está disponible sólo en ciertos modelos de TE que tienen la tecla MANOS LIBRES.
Registro de llamadas salientes:
La información de las llamadas externas salientes se registra automáticamente en cada extensión. Los
usuarios de los TEs con pantalla pueden visualizar los detalles de un número predefinido de los últimos
números de teléfono marcados y pueden volver a llamar al mismo interlocutor externo con facilidad.
Condiciones
• Si marca un número nuevo cuando el Registro de llamadas salientes está lleno y / o la Rellamada
automática tiene un número, se borrarán los datos de la llamada guardada más antigua, y se guardará
el número nuevo.
• Si se realiza cualquier operación de marcación o si se contesta a una llamada entrante durante la
Rellamada automática, la Rellamada automática se cancelará.
• La Rellamada automática no está disponible en algunos países / áreas cuando se utiliza una línea
externa.
• Finalizar la rellamada
Si un interlocutor externo o una línea externa conectada están ocupados, el usuario puede volver a
llamar al número pulsando la tecla RELLAMADA sin colgar. Esta operación puede realizarse varias
veces sin tener que colgar.
• Visualización del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada
Si pulsa la tecla RLL en un TE con pantalla con el teléfono colgado podrá visualizar el registro de
llamadas salientes. Para esta operación se necesita la Programación del sistema.
• Si se utiliza el Registro de llamadas salientes para rellamar a un interlocutor externo, o si un número
ya guardado en el Registro de llamadas salientes se vuelve a marcar manualmente, el número se
guardará en el registro de llamadas múltiples veces. Sin embargo, las llamadas realizadas utilizando
la tecla RLL no se volverán a guardar en el Registro de llamadas salientes.
• Es posible cambiar el número de registros que pueden guardarse en cada extensión a través de la
programación del sistema.
Descripción
Un usuario de extensión puede realizar llamadas utilizando la marcación abreviada para los números
frecuentemente marcados que se almacenan en los datos de la extensión de la central o en los datos del
sistema de la central.
La Marcación rápida personal también se conoce como Marcación rápida de la extensión.
Condiciones
[General]
• Cualquier número (por ejemplo, número de teléfono, número de función) se puede almacenar en un
número de marcación rápida. Se puede asignar un nombre a cada número de Marcación rápida
personal a través de la programación personal y un número de Marcación rápida del sistema.
• Directorio de llamadas—Marcación rápida
Los usuarios de TE con pantalla pueden realizar una llamada seleccionando los nombres
almacenados en la pantalla.
Descripción
Un usuario de la extensión puede acceder a una extensión o a una función con sólo marcar un número de
Marcación superápida de 1 a 4 dígitos.
Condiciones
[General]
• La Marcación superápida es adecuada para los siguientes casos:
– Llamadas de servicio de habitaciones en un hotel
– Llamar a otra sucursal a través de la red pública.
• Los números de Marcación superápida siguen el plan de numeración flexible.
(→ 2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija)
• El ejemplo siguiente indica cómo pueden guardarse y utilizarse los números de Marcación superápida:
Nº de marcación
Nº de posición Número deseado
superápida
Marcación superápida 01 110 9110 (Llamada externa)
Marcación superápida 02 5 3016 (Servicio de habitación)
Marcación superápida 03 2011 90123456789 (Otra sucursal)
: : :
Si instala una tarjeta EMEC / MEC en la central, podrá programar un grupo de entradas distinto con un
máximo de 8 dígitos.
Descripción
Un usuario de extensión puede ajustar su extensión para que automáticamente marque un número de
teléfono o un número de extensión preprogramado al descolgar.
Si la función Marcación al descolgar se ha ajustado, se generará un tono de marcación durante el tiempo
de espera específico asignado a través de la programación del sistema cuando el usuario descuelgue.
Durante el tiempo de espera, el usuario puede marcar el número de otro interlocutor, ignorando la función
Marcación al descolgar. Si no se marca ningún número, el número preprogramado empezará a marcarse
automáticamente.
Condiciones
• Teléfono compatible
TE, TR, T1-OPX, y EP
Descripción
Si el destino o la línea están ocupados cuando se realiza una llamada, un usuario de extensión puede
ajustar la función Retrollamada automática por ocupado. La central controlará el estado del destino o de la
línea externa y, cuando esté disponible, enviará un timbre de retrollamada a la extensión llamante para
informar al usuario. Después de que la extensión conteste el timbre de retrollamada, el número de
extensión marcado anteriormente se volverá a marcar automáticamente, o la línea externa se conectará
automáticamente.
Condiciones
• Si no se contesta el timbre de retrollamada en 10 segundos, la retrollamada se cancelará.
• Si la extensión escucha un tono de ocupado antes de marcar el número de teléfono, sólo se reservará
la línea externa o el grupo de líneas externas. Después de contestar el timbre de retrollamada, la
extensión debería marcar el número de teléfono.
• Una extensión puede ajustar sólo una Retrollamada automática por ocupado. El último ajuste es el
efectivo.
• Los usuarios de múltiples extensiones pueden ajustar esta función a una línea externa
simultáneamente.
Sin embargo, un máximo de cuatro usuarios de una extensión pueden ajustar esta función a una
extensión.
El timbre de retrollamada se enviará a las extensiones en el orden con el que se ajustó la función. En
otras palabras, la extensión que ajustó la función primero recibirá el timbre de retrollamada primero.
• Esta función no se puede utilizar para las llamadas a una extensión SPV ni a una extensión RDSI.
Descripción
Permite al usuario de la extensión interrumpir una llamada existente para establecer una llamada de
conferencia a tres.
Condiciones
• La programación CDS determina los usuarios de extensión que pueden utilizar Ignorar Ocupado y
ajusta Denegar Ignorar Ocupado.
• Esta función no es operativa cuando la extensión ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a) Se ha ajustado Denegar Ignorar Ocupado o Seguridad de línea de datos (→ 1.10.5 Seguridad de
línea de datos).
b) Mientras esté controlado por otra extensión (→ 1.7.3 Monitorización de llamadas).
c) Mientras reciba ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)) o
Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) (→ 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microteléfono descolgado (APLMD)).
d) Durante una llamada de Conferencia (→ 1.13.1 Funciones de conferencia).
e) Durante una llamada de interfono (→ 1.16.1 Llamada de interfono).
f) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabación de conversaciones está activada (→
1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal).
g) Durante la Retención para consulta.
• Esta función no está disponible para una llamada de línea externa a línea externa a través de DISA.
Descripción
Permite que un usuario de extensión escuche la conversación existente del usuario de la extensión
ocupada. El usuario puede escuchar la conversación, pero la voz del usuario no se escuchará. Si lo desea,
es posible interrumpir la llamada para establecer una conferencia a tres.
Condiciones
• La programación CDS determina qué extensiones pueden utilizar esta función.
• Esta función sólo está disponible cuando la extensión ocupada realiza una conversación con otra
extensión o con un interlocutor externo.
• Esta función no es operativa cuando la extensión ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a) Denegar Ignorar Ocupado (→ 1.7.2 Ignorar Ocupado) o Seguridad de línea de datos (→ 1.10.5
Seguridad de línea de datos).
b) Mientras reciba ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)) o
Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) (→ 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microteléfono descolgado (APLMD)).
c) Durante una llamada de Conferencia (→ 1.13.1 Funciones de conferencia).
d) Durante una llamada de interfono (→ 1.16.1 Llamada de interfono).
e) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabación de conversaciones está activada (→
1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal).
f) Durante la Retención para consulta.
• Esta función se detiene cuando el usuario de una extensión ocupada pulsa las siguientes teclas
durante una conversación (→ 1.19.1 Teclas fijas y 1.19.2 Teclas programables):
– Tecla R (FLASH) / RELLAMADA
– Tecla RETENER
– Tecla TRANSFERIR
– Tecla CONFERENCIA
– Tecla SDE
– Tecla EFA
– Tecla Grabación de conversaciones
– Tecla Grabación de conversaciones en buzón ajeno
– Tecla Grabación de conversaciones en buzón ajeno con una sola pulsación
– Tecla de Transferencia de correo vocal
Descripción
Si intenta llamar a una extensión ocupada (está llamando o manteniendo una conversación), el usuario de
una extensión puede enviar una indicación de llamada en espera a la extensión ocupada (Llamada en
espera). El método de recepción de la notificación depende de los ajustes personales de la extensión
llamada y del tipo de teléfono:
Condiciones
• Cada usuario de extensión puede seleccionar recibir el Tono de llamada en espera, ALMD, APLMD, o
ninguno de ellos.
• ALMD y APLMD se activan o desactivan por medio de la CDS de la extensión llamante.
• ALMD y APLMD no funcionan para algunos tipos de teléfono. En estos casos, el tono de llamada en
espera se enviará a la extensión llamada.
• Los métodos de recepción de la notificación (tono de llamada en espera, ALMD, y APLMD) sólo están
disponibles cuando la extensión llamada está manteniendo una conversación con otro interlocutor. Si
el interlocutor llamado aún no está conectado con el otro interlocutor (por ejemplo, está sonando o en
retención, etc.) la extensión llamante escuchará un tono de devolución de llamada y se mantendrá en
espera hasta que la extensión llamada esté disponible para recibir la notificación de llamada en espera.
• Si ninguno de estos métodos de recepción de la notificación (tono de llamada en espera, ALMD o
APLMD) está ajustado a la extensión del interlocutor llamado, el llamante escuchará un tono de
reorden.
Descripción
Si el usuario de una extensión intenta llamar a una extensión ocupada (está llamando o manteniendo una
conversación), puede enviar el tono de llamada en espera a la extensión llamada para hacerle saber que
hay otra llamada en espera.
Condiciones
• Esta función sólo está disponible si la extensión llamada tiene activada la Llamada en espera. Si está
activada, la extensión llamante escuchará un tono de devolución de llamada.
• El tono de llamada en espera puede seleccionarse (Tono 1 o Tono 2) desde la programación personal
(Selección de tipo de tono de llamada en espera).
Descripción
El usuario de una extensión puede hablar con una extensión ocupada mediante el altavoz integrado y el
micrófono del TE del interlocutor llamado. Si la llamada en curso utiliza un microteléfono, la segunda
conversación se realiza con el altavoz y el micrófono de modo que la extensión llamada pueda hablar con
ambos interlocutores.
Condiciones
• La programación CDS determina qué extensiones pueden utilizar esta función.
• Esta función está disponible cuando la extensión llamada utiliza uno de los siguientes teléfonos:
– KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636
– KX-T7536
– KX-T7436
– KX-T7235 (excepto KX-T7235G / FR / SL / NE)
• Si KX-T7235G / FR / SL / NE están conectados a la central, debería desactivarse la función ALMD para
el KX-T7235 mediante la programación del sistema.
• La función ALMD no se puede utilizar en los siguientes casos:
a) La CDS ni el tipo de teléfono de la extensión llamada no está disponible para esta función.
b) La extensión llamada (TED) se conecta a un PC (Consola sobre PC o Teléfono sobre PC) va través
del Módulo USB.
c) La extensión llamada (TED) se encuentra en la conexión XDP digital.
El tono de llamada en espera se envía a la extensión llamada. (→ 1.7.4.2 Tono de llamada en espera)
• Mientras una extensión recibe ALMD, si el usuario de la extensión coloca una llamada externa en
retención o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, ALMD se desactivará y la
extensión llamante empezará a escuchar un tono de devolución de llamada.
• Mientras una extensión recibe ALMD, si el usuario de extensión coloca la llamada interna actual en
retención, la extensión llamada puede hablar con la extensión llamante mediante el microteléfono.
Descripción
Un usuario de extensión puede enviar un mensaje hablado a una extensión ocupada que sólo lo escuchará
directamente el usuario de la extensión llamada, a través del microteléfono, sin interrumpir la conversación
en curso. El llamante no podrá escuchar la conversación en curso ni la respuesta del usuario de la
extensión llamada, a menos que el usuario de la extensión llamada coloque el interlocutor actual en
retención y cambie al llamante que está en espera.
Condiciones
• La programación CDS determina qué extensiones pueden utilizar esta función.
• Esta función está disponible cuando la extensión llamante y la extensión llamada utilicen uno de los
siguientes teléfonos:
– Serie KX-T7600
– Serie KX-T7500
– Serie KX-T7400 (excepto KX-T7451)
– TE-IP
• Si la función APLMD no se puede utilizar debido a la CDS o al tipo de teléfono, el tono de llamada en
espera se enviará a la extensión llamada. (→ 1.7.4.2 Tono de llamada en espera)
• Si la extensión llamada no utiliza un teléfono de la serie KX-T7600, KX-T7500 o KX-T7400 ni un TE-
IP, pero fuerza el Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD), el aviso lo
escuchará el otro interlocutor.
• Es posible permitir el APLMD en cualquier teléfono. Sin embargo, es posible que no funcione
correctamente. (por ejemplo, el interlocutor podría oír la voz.)
• Mientras una extensión recibe un APLMD, si el usuario de extensión coloca la llamada externa actual
en retención o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, el APLMD se desactivará y la
extensión llamante empezará a escuchar un tono de devolución de llamada.
• Mientras una extensión recibe APLMD, si el usuario de extensión coloca la llamada interna actual en
retención, la extensión llamada puede hablar con la extensión llamante mediante el microteléfono.
Descripción
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas puede prohibir que un usuario de una extensión realice
ciertas llamadas a línea externa desde la programación CDS. Se aplica cuando el usuario descuelga, se
conecta una línea externa y se envía un número marcado a la línea externa.
Cada CDS está programado para tener un nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas para
cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche).
Existen siete niveles disponibles. El nivel 1 es el nivel más alto, y el nivel 7 es el más bajo. Es decir, el nivel
1 permite todas las llamadas externas, y el nivel 7 prohibe todas las llamadas externas. Los niveles del 2
al 6 se utilizan para restringir llamadas combinando las Tablas de códigos denegados y de excepción.
Explicación:
Nivel 1:
Permite todas las llamadas.
Nivel 2:
Deniega los códigos guardados en la Tabla de códigos denegados para el nivel 2 excepto los códigos
guardados en las Tablas de códigos de excepción para los niveles del 2 al 6.
Nivel 3:
Deniega los códigos guardados en las Tablas de códigos denegados para los niveles 2 y 3 excepto los
códigos guardados en las Tablas de códigos de excepción para los niveles del 3 al 6.
•
•
•
Nivel 7:
Permite sólo las llamadas internas.
[Ejemplo de programación]
1 1 1 1 6 1
2 2 2 2 6 1
: : : : : :
[Diagrama de flujo]
Un usuario realiza una
llamada externa.
No
No ¿Está activado Ignorar las
restricciones para la Marcación
rápida del sistema?
Sí
Comprueba el nivel de Comprueba el nivel de
Restricción de llamadas Restricción de llamadas /
/ Bloqueo de llamadas Bloqueo de llamadas para la
para el modo horario de Marcación rápida del sistema
la CDS de la extensión. de la CDS de la extensión.
Niveles 2, 3, 4, 5, 6
Sí
No
Condiciones
ADVERTENCIA
El software contenido en la función Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas que permite el
acceso del usuario a la red debe actualizarse para reconocer códigos de área nuevos establecidos
últimamente en la red, a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualización de la central o en los equipos periféricos al reconocer los
códigos nuevos mientras se establecen, restringirá el acceso del cliente y de los usuarios de la
central a la red y a estos códigos.
Guardado
Tipo No guardado
Encontrado No encontrado
Código de acceso a Elimina el código. Se Se realiza la llamada Restricción de
central superior efectúa una (exceptuada desde llamadas / Bloqueo de
comprobación de Restricción de llamadas comprueba
Restricción de llamadas / Bloqueo de todo el número.
llamadas / Bloqueo de llamadas).
llamadas en los dígitos
siguientes.
Código de acceso a un Elimina el código. Se Restricción de Restricción de
operador especial efectúa una llamadas / Bloqueo de llamadas / Bloqueo de
comprobación de llamadas comprueba llamadas comprueba
Restricción de todo el número. todo el número.
llamadas / Bloqueo de
llamadas en los dígitos
siguientes.
• SAR
Si se aplica SAR al número marcado, Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas comprobará el
número marcado por el usuario (y no el número marcado por SAR). En este caso, no se comprobarán
un código de Acceso a central superior y / o un código de Acceso a un operador especial.
• Restricción de marcación de dígitos en conversación
La marcación de dígitos se puede restringir mientras están ocupados en una llamada recibida de línea
externa. Si el número de los dígitos marcados excede la limitación preprogramada, se desconectará
la línea.
• A través de la programación del sistema puede seleccionar si la línea externa se desconectará cuando
el tiempo entre dígitos se agote sin completar la comprobación de la Restricción de llamadas / Bloqueo
de llamadas.
– Si no se selecciona ninguna desconexión, la comprobación de la Restricción de llamadas /
Bloqueo de llamadas también se realizará después de que se agote el tiempo entre dígitos.
Descripción
Limita el uso del teléfono según un presupuesto preprogramado desde una extensión. Si el coste de la
llamada llega al limite, el usuario de la extensión no podrá hacer más llamadas externas. Una extensión
asignada como administrador puede aumentar el limite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la
cantidad a tarificar.
Condiciones
• Si se llega al limite, se aplica el nivel 7 de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas. (→ 1.8.1
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas)
• Gestión del presupuesto para llamadas verificadas
Si el usuario de extensión realiza una llamada externa con un código verificado, el coste de la llamada
se añadirá al total del código verificado (no a la extensión). (→ 1.8.6 Entrada de código verificado)
Puede asignarse un límite del coste de la llamada a cada código verificado.
• Gestión del presupuesto para CDS móvil
Si un usuario de la extensión realiza una llamada externa desde una extensión utilizando la función
CDS móvil, el coste de la llamada se añadirá a la extensión del usuario de la extensión (y no a la
extensión en la que se realizó la llamada). (1.8.5 CDS móvil)
• Para esta función, se necesita el servicio de tarificación o el servicio Información de tarificación (AOC)
RDSI.
• Es posible seleccionar si desea desconectar la línea (modo de desconexión) después de un tono de
advertencia o si sólo desea enviar un tono de advertencia cuando la tarifa de llamadas llegue al límite
preprogramado durante una conversación.
• Cuando varios usuarios de la extensión utilicen el mismo código verificado o la misma extensión (a
través del uso de CDS móvil) a la vez, cada llamante podrá tener acceso al presupuesto restante total
de la extensión o del código verificado.
Descripción
Un usuario de extensión puede cambiar el nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas del
teléfono (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas) para que otros usuarios no puedan
realizar llamadas externas inapropiadas. Se precisa de un número de identificación personal (PIN) de la
extensión para desbloquear el teléfono (→ 1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión).
Esta función también se conoce con el nombre de Bloqueo electrónico de la extensión.
Condiciones
• Esta función también restringe el cambio del destino de DSV. (→ 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV))
• Bloqueo de la marcación de la extensión remota
Ignora el Bloqueo de la marcación de la extensión. Si una extensión asignada como administradora
ajusta el Bloqueo de la marcación de la extensión remota en una extensión que ya haya sido bloqueada
por el usuario de extensión, el usuario no podrá desbloquearla. Si una extensión administradora
desbloquea una extensión que ha estado bloqueada por el usuario de la extensión, la extensión se
desbloqueará.
Esta función también se conoce con el nombre de Control del bloqueo de la estación remota.
• Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
La programación CDS determina el Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas para el
Bloqueo de la marcación de la extensión.
Descripción
Una extensión asignada como administrador puede cambiar el nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo
de llamadas (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas) para un usuario de la extensión
temporalmente. Después de esto, el usuario de la extensión puede hacer su llamada.
[Ejemplo] Un usuario de extensión puede llamar a un administrador para liberar la restricción de las
llamadas salientes (por ejemplo, para las llamadas internacionales).
Habitación Administrador
del cliente
(Llamada externa
restringida)
Condiciones
• El Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas modificado sólo se aplicará a la siguiente
llamada que esté colocada en la extensión del usuario.
• Tecla Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
Una extensión administradora debe almacenar el nivel de Restricción de llamadas / bloqueo de
llamadas en la tecla Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas. Una tecla programable se puede
personalizar como tecla Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas.
Descripción
Un usuario puede introducir su número de extensión y el número de identificación personal (PIN) de la
extensión (→ 1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión) en otra extensión para
realizar los siguientes tipos de llamadas utilizando su Clase de servicio, incluyendo el nivel de Restricción
de llamadas, ignorando la Clase de servicio de otra extensión.
• Llamada externa
• Llamada de línea dedicada
• Llamada interna
• Control de relé externo (→ 1.16.10 Control de relé externo)
Después de realizar la CDS móvil, también estarán disponibles las funciones siguientes para la extensión
especificada:
• Ajuste Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) (→ 1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No
molesten (NOM))
• Registro / Baja del grupo de entrada de llamadas (→ 1.2.2.7 Registro / Baja)
• Ajuste de Mensaje en ausencia (→ 1.18.2 Mensaje en ausencia)
• Bloqueo de la marcación de la extensión (→ 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión)
• Servicio horario—Cambiar el modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio
horario)
Condiciones
• Cuando se realiza una llamada externa utilizando la CDS móvil:
– se aplica la Clase de servicio de la extensión especificada (→ 2.2.1 Clase de servicio (CDS))
– se aplica el presupuesto de la extensión especificada (→ 1.8.2 Gestión del presupuesto)
– se aplica el Código de facturación detallada de la extensión especificada (→ 1.9.1 Selección
automática de ruta (SAR))
– el número de la extensión especificada se registra en el REDCE como autor de la llamada, en
lugar del número de extensión de la extensión real utilizada (→ 1.25.1 Registro Detallado de
Comunicaciones por Extensión (REDCE)).
• La CDS móvil también está disponible a través de DISA. (→ 1.16.6 Acceso directo al sistema interno
(DISA))
• PIN de extensión
Se precisa de un número de identificación personal (PIN) de la extensión para utilizar esta función. (→
1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión) Si se entra el PIN erróneo tres veces,
la línea se desconectará.
• Esta función no se puede utilizar para las extensiones a las cuales la extensión utilizada no puede
llamar través del Bloqueo de llamadas internas. (→ 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)
Descripción
Un usuario de la extensión puede introducir un código verificado al llamar desde su propia extensión o
desde otra extensión para cambiar el Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas (→ 1.8.1
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas) o para identificar la llamada para la contabilidad y
facturación. Necesitará un número de identificación personal (PIN) del código verificado para utilizar esta
función.
Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefónicas fraudulentas si un tercer interlocutor
descubre un número de identificación personal (PIN) (PIN del código verificado o PIN de extensión)
de la central.
El coste de estas llamadas se facturará al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Mantenga los PINs en secreto.
b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fácilmente.
c) Cambie los PINs regularmente.
Código de
facturación
Ubicación Código*1 Nombre*2 PIN*3 CDS*4 Presupuesto
detallada para
SAR
0001 1111 Tom Smith 1234 1 2323 5000 Euros
0002 2222 John White 9876543210 3 4545 3000 Euros
: : : : : : :
Descripción
SAR, selecciona automáticamente el operador disponible en el momento en que se realiza una llamada de
línea externa según los ajustes preprogramados. El número marcado será revisado y modificado para
conectarlo al operador apropiado.
[Diagrama del flujo del procedimiento de selección]
Los números X en el diagrama de flujo corresponden a los [Procedimientos de programación] de las
siguientes páginas.
Envía el número de
Sí teléfono al operador
seleccionado por el
¿El número marcado se usuario.
Sí
encuentra en la Tabla de prefijos
de excepción ( 2 )?
No
Sí
Comprueba la Tabla de plan de ruta
( 4 ) para determinar el operador a
utilizar.
Sí
No
Envía el número modificado Envía el número
a la línea externa. Envía el tono Envía el tono de teléfono mediante
de ocupado. de reorden. el Acceso a líneas
libres.
[Procedimientos de programación]
1. Asignación del 1 Modo SAR
Es posible seleccionar si SAR funciona cuando un usuario de extensión realiza una llamada utilizando
cualquier método acceso a líneas libres o cuando un usuario de extensión realiza una llamada
utilizando cualquier método de acceso a línea externa. (→ 1.5.5.3 Acceso a línea externa)
→ [320] Modo SAR
Nº de Nº adicional Nº de tabla de
Prefijo (restante)
posición de dígitos plan de ruta
0001 039 7 1
0002 03 0 4
0003 0444 5 5
: : : :
Si un número marcado coincide con un prefijo, el número será modificado de acuerdo con la
correspondiente Tabla de plan de ruta y el número modificado será enviado a la línea externa cuando
el número de dígitos adicional (restante) sea marcado.
Si un número marcado coincide con múltiples entradas de prefijos, la entrada de prefijo que tenga la
posición con el número más pequeño tendrá prioridad.
[Ejemplo]
Nº correspondiente
Número marcado Descripción
Tabla de plan de ruta
039-123-4567 1 "039" se encuentra en la localización 0001 y se
marcaron siete dígitos (número de dígitos
adicionales [restantes] asignados en la
localización 0001) La Tabla 1 del plan de ruta se
selecciona justo después del séptimo dígito 7.
039-654-321 1 "039" se encuentra en localización 0001 y el
tiempo entre dígitos se agota antes que se reciba
el séptimo dígito. La Tabla 1 del plan de ruta se
selecciona justo después de que el tiempo entre
dígitos se agote.
Comando Descripción
Número Añade el número.
C Añade el código de acceso de operadores.
P Línea analógica: Inserte una pausa.
Línea RDSI / T1 / E1: Inserta una pausa y cambia la señal del tono
(Tonos).
A Añade el código de Autorización para la empresa ( 13 ).
G Añade el código de Autorización para el grupo de líneas externas
( 14 ).
I Añade el código de Facturación detallada ( 15 ).
H Añade el número marcado después de que los dígitos se hayan
borrado (Posición de inicio).
[Ejemplo de programación]
7 Tabla de operadores 1 2
8 Nombre de operador Telecom A Telecom B
9 Número de dígitos borrados 6 0
10 Código de acceso de operadores 0077 0088
11 Grupo de líneas externas 1, 2, 3 1, 2
12 Comando de modificación CH#12 CH
[Ejemplo]
Número marcado: 0123456789
(El nº de acceso a línea externa se
ignora.)
Modificación: 12
6. Asignación opcional
Código de autorización para la empresa 13
Un código de autorización puede asignarse para cada operador y para cada empresa.
Código de autorización para el grupo de líneas externas 14
Un código de autorización puede asignarse para cada grupo de líneas externas y para cada operador.
Código de facturación detallada 15
Se puede asignar un código de facturación detallada para cada extensión y para cada código
verificado.
Si una llamada no se realiza desde una extensión (por ejemplo, DISA o Dedicada) y no se ha utilizado
un código verificado, se utilizará el código de facturación detallada asignado en la ubicación 1 del
código verificado.
Condiciones
ADVERTENCIA
El software contenido en la función SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe
actualizarse para reconocer códigos de área nuevos establecidos últimamente a medida que se
ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualización de la central o en los equipos periféricos al reconocer los
códigos nuevos mientras se establecen, restringirá el acceso del cliente y de los usuarios de la
central a la red y a estos códigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA ÚLTIMA INFORMACIÓN.
Descripción
Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microteléfono. Si pulsa teclas específicas
(por ejemplo, RLL) se activará automáticamente el modo de manos libres.
Condiciones
• TEs con la tecla MONITOR
Los TEs con la tecla MONITOR sólo pueden marcar con el modo de manos libres y no pueden
utilizarse para conversaciones de manos libres.
Descripción
Un usuario de TE puede dejar a otros escuchar la conversación del usuario a través de los altavoces
integrados, durante una conversación utilizando el microteléfono.
Condiciones
• Teléfono compatible
TEs con pantalla de la serie KX-T7400 y de la serie KX-T7500, teléfonos de la serie KX-T7600, y TEs-
IP.
Para poder llevarse a cabo esta función se necesita un sistema de programación. Si está desactivado,
se activa, en su lugar, la conversación en manos libres.
1.10.3 Enmudecer
Descripción
Durante una conversación, el usuario de TE puede desactivar el micrófono o el microteléfono para consultar
de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del teléfono a través del altavoz o del
microteléfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrófono
enmudecido, pero el otro interlocutor no puede escucharlo.
Condiciones
• Esta función se encuentra disponible con todos los TEs que tienen la tecla RESPUESTA
AUTOMÁTICA / ENMUDECER.
Descripción
Esta central puede utilizarse con auriculares compatibles con TEs. Un usuario de TE puede hablar con otro
usuario sin descolgar el microteléfono.
Para la conexión y operación, refiérase a las Instrucciones de Funcionamiento de los Auriculares.
Esta función también se conoce con el nombre de Selección microteléfono / auriculares.
Condiciones
• Requisitos del hardware: Auriculares opcionales.
• Si el modo auriculares está activado, pulsando la tecla MANOS LIBRES se activan los auriculares, no
el altavoz integrado.
• Para ajustar el modo auriculares a un TED, utilice la programación personal (Funcionamiento de los
auriculares) o pulse la tecla Auriculares. Para ajustar el modo auricular a TEA, utilice el selector
microteléfono / auriculares del aparato y / o de los auriculares.
• Tecla Auriculares
Una tecla programable en un TED se puede personalizar como una tecla Auriculares. Se puede
asignar una tecla Auriculares a una tecla programable en un TEA, pero la tecla no funcionará.
• Tecla Respuesta / Liberar
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Respuesta o tecla Liberar. Estas teclas son
útiles para el funcionamiento de los auriculares. Es posible contestar a una llamada entrante pulsando
una tecla Respuesta. Mientras escuche el tono de llamada en espera durante una conversación, si
pulsa la tecla Respuesta podrá contestar una segunda llamada colocando la llamada actual en
retención. Al pulsar la tecla Liberar podrá desconectar la línea durante o después de la conversación,
o completar una transferencia de llamadas.
• Es posible pasar del modo auriculares al modo manos libres o viceversa durante una conversación
pulsando la tecla Auriculares.
• Los usuarios de auriculares no pueden utilizar las siguientes funciones:
– Rellamada automática (→ 1.6.1.4 Rellamada al último número)
– Recibiendo ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD))
– Recibiendo Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) (→ 1.7.4.4 Aviso
privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD))
Descripción
Si ajusta la Seguridad de línea de datos a una extensión evitará que la comunicación entre la extensión y
el otro interlocutor se interrumpa cuando se produzcan señales como Llamada en espera, Rellamada de
llamada retenida y Ignorar Ocupado. Una extensión que utilice un dispositivo de datos conectado (por
ejemplo, un fax) puede ajustar esta función para mantener segura la transmisión de datos contra tonos e
interrupciones de otras extensiones durante la comunicación.
Descripción
La tecla R (FLASH) / RELLAMADA (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar) o tecla
Terminar (modo Terminar) se utiliza cuando el usuario de TE desconecta la presente llamada y hace otra
llamada sin colgar. Realiza la misma función que colgar y volver a descolgar.
[Explicación de cada modo]
Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada: Desconecta la línea. El usuario de extensión escucha el tono de
marcación desde la última línea utilizada. Por ejemplo, si un llamada externa está desconectada, el usuario
de la extensión oirá un nuevo tono de marcación de la compañía de teléfonos.
Modo Terminar: Desconecta la línea. El usuario de extensión escuchará el tono de marcación que
determina el ajuste de Preferencia de línea—Saliente. (→ 1.5.5.2 Preferencia de línea—Saliente)
Condiciones
• Modo tecla R (FLASH) / RELLAMADA
Se puede seleccionar uno de los siguientes modos para cada extensión a través de la programación
del sistema:
– Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada
– Modo Terminar
– Modo Acceso a las funciones externas (EFA) (→ 1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA))
• Tecla Terminar
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Terminar.
• Tiempo de desconexión (Sólo para el modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada)
El período de tiempo entre los accesos sucesivos al mismo grupo de líneas externas se puede
programar para cada puerto de línea externa.
• Esta función envía el registro de llamadas REDCE (→ 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones
por Extensión (REDCE)), reinicia el temporizador de llamadas, inserta la pausa automática, y revisa,
otra vez, el nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas (→ 1.8.1 Restricción de llamadas
/ Bloqueo de llamadas).
• La función Terminar se activará al pulsar la tecla R (FLASH) / RELLAMADA independientemente del
modo al que se haya ajustado la tecla R (FLASH) / RELLAMADA, en las situaciones siguientes:
– Cuando se realice una llamada con la SAR. (→ 1.9.1 Selección automática de ruta (SAR) )
– Cuando se realice una llamada externa con la tecla INTERCOM.
– Cuando se realice una llamada externa con una tecla Grupo ICD.
Descripción
Normalmente, un usuario de la extensión sólo podrá acceder a las funciones de la central. Sin embargo,
cuando se active el Acceso a las funciones externas (EFA) el usuario de la extensión podrá acceder a
funciones que no sean propias de la central, como por ejemplo, utilizar los servicios de transferencia de la
compañía telefónica o de la central superior. Cuando se activa EFA, la central envía una señal de R (Flash)
/ Rellamada a la compañía telefónica o a la central superior (→ 1.5.4.8 Código de acceso a central superior
(Código de acceso a la compañía telefónica desde una central superior)).
Esta función sólo está disponible para las llamadas externas.
Esta función se activa al pulsar la tecla EFA o la tecla R (Flash) / Rellamada que está ajustada al modo EFA
(→ 1.10.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar).
Condiciones
• Tiempo de R (Flash) / Rellamada
El tiempo de R (Flash) / Rellamada puede asignarse para cada puerto de líneas externas.
• Tecla EFA
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla EFA.
• Se puede activar esta función introduciendo el número de función mientras la llamada actual se coloca
en Retención para consulta (por ejemplo, para transferirse a una extensión de la central superior).
Retención para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una
extensión está llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia
o Llamada alternativa.
En la Retención para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retención, de esta
forma permite que la extensión llame a un tercer interlocutor en la misma línea. En la Retención de
llamadas, el interlocutor en retención y el tercer interlocutor están conectados a la extensión utilizando
líneas distintas.
Descripción
Las siguientes funciones limitan a las llamadas externas:
Función Descripción
Duración de la llamada de Si se establece una llamada entre un usuario de extensión y un
extensión a línea externa interlocutor externo, la duración de llamada puede ser restringida por
un temporizador del sistema seleccionado para cada grupo de líneas
externas. Antes del tiempo límite, ambos interlocutores escucharán
tonos de advertencia en intervalos de cinco segundos durante 15
segundos. Cuando el límite de tiempo se agote, la línea se
desconectará. La programación CDS determina si esta función se
activará o desactivará. La programación del sistema determinará si
esta función se aplicará sólo a las llamadas salientes o tanto a las
llamadas salientes como entrantes.
Duración de la llamada de línea Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, la
externa a línea externa (excepto duración de la llamada puede restringirse por un temporizador del
Llamadas de Conferencia sistema para cada grupo de líneas externas. Antes del tiempo límite,
desatendidas) ambos interlocutores escucharán tonos de advertencia en intervalos
de cinco segundos durante 15 segundos. Cuando el límite de tiempo
se agote, la línea se desconectará.
Si ambos interlocutores de una llamada de línea externa a línea
externa fueron establecidos por una extensión (por ejemplo, si una
extensión realiza una llamada externa y transfiere la llamada a un
interlocutor externo), se utilizará el límite de tiempo que se aplicó a la
llamada externa que se realizó primero.
Gestión del presupuesto Cuando se alcance el límite de tarificación de llamadas
preprogramado, el usuario de la extensión escuchará 3 tonos de
advertencia en intervalos de cinco segundos. Se puede programar
que una línea se desconecte después del tercer tono. Al finalizar la
llamada, el usuario de la extensión no podrá realizar más llamadas
externas hasta que una extensión asignada como administrador
incremente o borre el límite de tarificación (→ 1.8.2 Gestión del
presupuesto).
Restricción de marcación de Mientras se atiende a una llamada externa entrante, se pueden
dígitos en conversación restringir los dígitos de marcación. Si el número de los dígitos
marcados excede la limitación, se desconectará la línea.
Condiciones
• Durante una llamada de conferencia desatendida, se aplica el tiempo de rellamada de la conferencia
desatendida. (→ 1.13.1.2 Conferencia)
• Cuando utilice líneas externas LCO que no sean compatibles con la Detección de la señal de fin de la
llamada (→ 1.10.10 Detección de la señal de fin de la llamada (CPC)), no desactive el temporizador
de la Duración de la llamada de línea externa a línea externa, puesto que no podría realizarse la
detección automática del final de la llamada.
→ [473] Duración de la llamada de línea externa a línea externa
Descripción
Se pueden conectar múltiples teléfonos al mismo puerto. Es útil para aumentar el número de teléfonos sin
tarjetas de extensión adicionales. Las combinaciones y las funciones de los teléfonos en paralelo se
describen a continuación.
EP
Extn. 101
TR
Extn. 102
EP
Extn. 102
Condiciones
[TEA + TR]
• Si se descuelga un teléfono mientras el otro atiende a una llamada, se establece una conferencia a 3.
Si un usuario cuelga, los demás interlocutores continúan la llamada.
• Un usuario de la extensión no puede realizar una llamada desde el TR si el TEA está:
– reproduciendo Música de fondo (MDF)
– recibiendo un anuncio de megafonía a través de un altavoz integrado.
• Sólo para usuarios de Alemania y Austria
Aunque el TEA sonará para las llamadas entrantes, el TR no sonará.
Para usuarios de otros países / áreas
Tanto el TEA como el TR sonarán para las llamadas entrantes y la central no podrá rechazar las
llamadas que se reciban en el TR.
[TED + TR]
• Puede programar si desea que el TED y el TR estén en el modo XPD o paralelo. Independientemente
del modo, el TR se puede conectar directamente al puerto XDP del TED o a un adaptador T modular
con el TED.
• En el modo paralelo, puede programar si el TR sonará para las llamadas entrantes.
Timbre activado: Ambos teléfonos suenan excepto cuando el TE está en modo Respuesta
automática con manos libres (→ 1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres) o en modo llamada
de voz (Modo de aviso Timbre / Voz) (→ 1.5.3 Llamada interna).
Timbre desactivado: Sólo suena el timbre del TE. Sin embargo, el TR puede contestar a la llamada.
• Ambos teléfonos no pueden participar en varias llamadas a la vez. Si se descuelga un teléfono
mientras el otro atiende a una llamada, la llamada pasará al primero. La llamada no se conmuta en los
casos siguientes:
a) Mientras esté controlado por otra extensión. (→ 1.5.3 Llamada interna)
b) Mientras reciba ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)) o
Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD). (→ 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microteléfono descolgado (APLMD))
c) Durante una llamada de Conferencia (→ 1.13.1 Funciones de conferencia).
[TED + TED]
• Teléfonos compatibles
Serie KX-T7600, excepto KX-T7640. Tenga en cuenta que el KX-T7667 sólo se puede conectar como
un TED esclavo.
• Cuando la conexión XDP digital permita que el número de TEDs exceda la capacidad máxima que
puede admitir la central, deberán cumplirse las condiciones siguientes:
– KX-TDA30: Deberá instalar una tarjeta MEC y conectar un adaptador adicional de CA
– KX-TDA100 / KX-TDA200: Deberá instalar una tarjeta MEC y la PSU-M o PSU-L
– KX-TDA600: La PSU-L está instalada.
• Al utilizar una conexión XDP digital, no se podrán utilizar las siguientes funciones con el TED maestro
ni esclavo:
a) ALMD: Se escuchará un tono de llamada en espera incluso si la función ALMD está activada.
b) Módulo USB: Los TEDs no funcionarán correctamente si está conectado un Módulo USB. No
conecte Módulos USB a los TEDs.
Nota
Incluso si el TED esclavo está desconectado, la función ALMD y el Módulo USB aún no se podrán
utilizar con el TED maestro. Para utilizarlos, se tiene que desconectar el TED maestro de la central, y
luego se tiene que volver a conectar.
Descripción
La Señal de fin de la llamada (CPC) es una indicación de colgado (señal de desconexión) enviada desde
la línea externa analógica cuando el otro interlocutor ha colgado. Para mantener una utilización eficiente
de líneas externas, la central controla su estado y cuando se detecta una señal CPC desde una línea,
desconecta la línea y avisa a la extensión con un tono de reorden.
Condiciones
• La detección de la señal CPC se puede programar para las llamadas externas entrantes y para
llamadas externas salientes.
• Si su compañía telefónica envía señales parecidas a CPC, es recomendable que no active la detección
de señal CPC en las llamadas externas salientes.
• Si se detecta una señal CPC durante una Llamada de conferencia (→ 1.13.1.2 Conferencia), esta línea
se desconectará, pero los interlocutores restantes permanecerán conectados.
• Si se detecta una señal CPC durante una llamada entre un interlocutor que utilice una función DISA
(→ 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) y una extensión o un interlocutor externo, la línea
se desconectará.
Descripción
Un usuario de una extensión puede transferir una llamada a otra extensión o a un interlocutor externo. Las
siguientes funciones están disponibles:
Condiciones
• Cuando una extensión transfiera un interlocutor a otro destino, el interlocutor estará en Retención para
consulta hasta que se pueda poner en contacto con el destino de transferencia.
Retención para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una
extensión está llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia
o Llamada alternativa.
En la Retención para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retención, de esta
forma permite que la extensión llame a un tercer interlocutor en la misma línea. En la Retención de
llamadas, el interlocutor en retención y el tercer interlocutor están conectados a la extensión utilizando
líneas distintas.
• Si la Música en retención está activada, se puede enviar la música al interlocutor retenido mientras se
transfiere una llamada. (→ 1.12.4 Música en retención) Se puede programar si se envía un tono de
devolución de llamada o música.
• Si la extensión de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se
transferirá a un interlocutor externo. (→ 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV))
• La programación CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor
externo. La CDS también puede prohibir la transferencia a una extensión de otra central mediante el
servicio de línea dedicada utilizando el método de código de central (Acceso con código de central)
(→ 1.29.1 Servicio de línea dedicada).
Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)
EP
Descripción
El usuario de una extensión puede retener una llamada. Las funciones siguientes están disponibles
dependiendo del resultado.
Función Descripción
Retención de llamadas Todas las extensiones pueden recuperar la llamada retenida.
generales
Retención de llamada exclusiva Sólo puede recuperar la llamada la extensión que la ha puesto en
retención.
El resultado de la retención se puede determinar a través de la programación del sistema. Si vuelve a pulsar
la tecla RETENER después de la primera vez se alterna entre el modo General y Retención de llamada
exclusiva.
Condiciones
• Limitaciones de la Retención de llamadas
Un usuario de TE puede retener una llamada interna y / o varias llamadas externas a la vez. Un usuario
de TR puede retener una llamada interna o una llamada externa a la vez. Utilizando la función
Aparcado de llamadas, los usuarios de TE y TR pueden retener varias llamadas externas e internas
simultáneamente. (→ 1.12.2 Aparcado de llamadas)
• Música en retención
La música, si está disponible, se envía al interlocutor retenido. (→ 1.12.4 Música en retención)
• Rellamada de llamada retenida
Si una llamada en retención no se recupera en un período de tiempo preprogramado, se escuchará la
Rellamada de llamada retenida en la extensión que colocó la llamada en retención. Si la extensión está
ocupada en una llamada, se escuchará la alarma de llamada retenida.
• Si un interlocutor externo se coloca en retención y no se recupera en un período de tiempo
preprogramado, la llamada se desconectará inmediatamente. Este temporizador empieza cuando se
activa Rellamada de llamada retenida.
• Retención de llamada automática
Un usuario de TE se puede programar para que retenga la llamada actual pulsando otra tecla LN /
Grupo ICD / INTERCOM a través de la programación del sistema. Si esta función no está activada, la
llamada actual se desconectará.
[Ejemplo]
Es posible recibir una llamada pulsando la tecla Grupo ICD parpadeante, esto pone la llamada interna
actual (en la tecla INTERCOM) en retención. Para volver a la llamada retenida, pulse la tecla
INTERCOM.
• Denegar recuperar llamada retenida
Si un usuario de extensión no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS (→ 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), no podrá recuperar las llamadas retenidas realizadas por dichas extensiones.
• Modo Retención TR
Es posible seleccionar cómo retener una línea y transferir una llamada con un TR con los siguientes
métodos a través de la programación del sistema:
Si lo siguiente se produce con frecuencia con un TR, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4":
a) Cuando un usuario de TR recibe una llamada, se escucha el tono de reorden o nadie contesta
la llamada.
b) Cuando un usuario de TR descuelga el teléfono, se escucha un tono de reorden en vez de un
tono de marcación.
Si no se termina una llamada después de colgar, puede que se produzcan los casos anteriores. Para
evitar estos problemas, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4". Todas las llamadas se terminarán
a no ser que el número de función Retención se introduce después de pulsar la tecla R o el gancho de
colgar en Modo 2, Modo 3, y Modo 4.
• El patrón de tono de alarma de llamada retenida está definido por defecto. (→ 3.3.1 Tonos / Tonos de
timbre).
Descripción
Un usuario de extensión puede colocar una llamada en una zona de aparcado común de la central. La
función Aparcado de llamadas se puede utilizar como una función de transferencia; de esta forma se libera
al usuario de la llamada aparcada para realizar otras operaciones. Cualquier usuario de extensión puede
recuperar la llamada aparcada.
Condiciones
• Aparcado de llamada automático
Es posible seleccionar una zona de aparcado libre automáticamente.
• Reintento
Si una zona de aparcado especificada está ocupada o no hay zonas vacantes para la zona de
Aparcado de llamada automático, el emisor escuchará el tono de ocupado. Es posible recuperar
mientras se escuche el tono de ocupado seleccionando una zona de aparcado o una zona vacante.
• Rellamada de llamada aparcada
Si una llamada aparcada no se recupera dentro del período de tiempo preprogramado, se escuchará
Recuperar llamada aparcada en la extensión asignada como Rellamada de llamada aparcada que
aparcó la llamada. Si el destino está ocupado en una llamada, se escuchará la alarma de llamada
retenida.
• Si una llamada externa aparcada no se recupera dentro del período de tiempo preprogramado (Por
defecto: 30 minutos), se desconectará automáticamente.
• Tecla Aparcado de llamadas
Si pulsa la tecla Aparcado de llamadas aparcará o recuperará una llamada en una zona de aparcado
predefinida.
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas. Muestra el
estado actual de la zona de aparcado predefinida de la siguiente forma:
Descripción
Durante una conversación, un usuario de la extensión puede llamar a otra extensión mientras coloca el
interlocutor original en Retención para consulta. Entonces, el usuario de la extensión podrá alternar entre
los dos interlocutores y / o conectar el interlocutor original con el tercer interlocutor.
Condiciones
• Retención para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una
extensión está llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia
o Llamada alternativa.
En la Retención para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retención, de esta
forma permite que la extensión llame a un tercer interlocutor en la misma línea. En la Retención de
llamadas, el interlocutor en retención y el tercer interlocutor están conectados a la extensión utilizando
líneas distintas.
• Cuando el usuario de la extensión mantiene una conversación con un interlocutor, el otro interlocutor
se coloca en Retención para consulta.
Descripción
Se puede reproducir música para cualquier interlocutor que se haya colocado en retención. Las siguientes
fuentes de música están disponibles:
a) Fuente de música interna
b) Fuente de música externa
c) Tono cíclico
Asignación de la fuente de música
Se pueden asignar fuentes de música distintas para la Música en retención y para las funciones de MDF.
[KX-TDA30]
Sólo está disponible un puerto de música externa. Si la MDF está seleccionada, podrá seleccionar si el
puerto de música externa, el puerto de música interna 1 o el puerto de música interna 2 se asignará a la
MDF.
Condiciones
• Requisitos del hardware: Fuente de música adquirida por el usuario (cuando una fuente de música
externa esté asignada)
• Control de volumen
Es posible cambiar el volumen de una fuente de música interna y / o externa.
• Cada empresa puede seleccionar la Música en retención que desee entre las fuentes de música
disponibles. (→2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa))
Descripción
Una llamada de conferencia permite que se realice una conversación entre tres o más interlocutores
simultáneamente. Las siguientes funciones están disponibles para establecer una llamada de conferencia:
→ 1.13.1.2 Conferencia
Ignorar Ocupado Un usuario de la extensión puede interrumpir una llamada existente
para establecer una llamada de conferencia a tres.
Condiciones
• Esta central acepta un máximo de 32 interlocutores que participen en llamadas de conferencia
simultáneas. (Por ejemplo, 4 conferencias a ocho, 8 conferencias a cuatro + 2 conferencias a tres, 10
conferencias a tres)
1.13.1.2 Conferencia
Descripción
Un usuario de la extensión puede establecer una llamada de conferencia añadiendo interlocutores
adicionales a una conversación entre dos interlocutores ya existente. Esta central acepta desde llamadas
de conferencia a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Los conferencias con más de cuatro
interlocutores sólo son posibles cuando un usuario de TE origina la conferencia.
Conferencia desatendida:
El creador de la conferencia puede dejar la conferencia y permitir que los otros interlocutores continúen. Si
establece una Conferencia desatendida, el creador podrá volver a la conferencia. Las Conferencias
desatendidas sólo las pueden establecer los usuarios de TE.
Condiciones
• Cuando una extensión establece una llamada de conferencia, el interlocutor original se coloca en
retención.
• Tecla CONFERENCIA
Para un TE que no disponga de la tecla CONFERENCIA, se puede personalizar una tecla programable
como la tecla Conferencia.
• Duración de la llamada de Conferencia desatendida
El período de tiempo durante el cual una llamada de conferencia puede permanecer desatendida se
restringe por los siguientes temporizadores:
– Temporizador de inicio de la retrollamada
– Temporizador de inicio del tono de advertencia
– Temporizador de desconexión
Estos temporizadores se comportan y funcionan según los siguientes eventos:
1) Cuando se establece una conferencia desatendida, se inicia el Temporizador de inicio de la
retrollamada.
2) Cuando el Temporizador de inicio de la retrollamada finalice, la extensión del creador de la
Conferencia desatendida recibirá un timbre de retrollamada desde la central y se iniciará el
Temporizador de inicio del tono de advertencia.
3) Cuando el Temporizador de inicio del tono de advertencia finalice, los interlocutores restantes de
la conferencia escucharán un tono de advertencia, el timbre de la retrollamada continuará
escuchándose en la extensión del creador de la Conferencia desatendida y empezará el
Temporizador de desconexión.
4) Cuando el Temporizador de desconexión finalice, la conferencia se desconectará.
Si el creador de la Conferencia desatendida regresa a la conferencia antes de que la línea se
desconecte, se borrarán todos los temporizadores.
Descripción
Por defecto, todas las conversaciones que se realicen en líneas externas, líneas de extensión y líneas de
interfono disponen de protección de la privacidad (Privacidad automática).
Liberar conversación privada permite al usuario de TE / EP suspender la Privacidad automática de una
llamada externa existente en la tecla U-LN para establecer una llamada a tres interlocutores.
Para activar o desactivar esta función es preciso utilizar la programación del sistema.
Condiciones
• Tecla U-LN
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla U-LN.
• Tiempo de Liberar conversación privada
La conversación privada se libera cinco segundos para permitir unirse a la conversación.
• Esta función ignora Seguridad de línea de datos (→ 1.10.5 Seguridad de línea de datos) y Denegar
Ignorar Ocupado (→ 1.7.2 Ignorar Ocupado).
1.14.1 Megafonía
Descripción
Un usuario de extensión puede realizar un aviso de voz a muchos destinos al mismo tiempo.
El mensaje se anuncia en los altavoces integrados de los TEs y / o en los altavoces externos (megafonía
externa) que pertenecen al grupo de megafonía. (Con la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600, se
pueden conectar hasta dos megafonías externas, con la KX-TDA30, se puede conectar una megafonía
externa.)
La persona buscada puede responder desde un teléfono cercano.
Es posible enviar megafonía con un interlocutor en retención para transferir la llamada.
Denegar megafonía:
Un usuario de extensión puede seleccionar no recibir anuncios de megafonía.
Grupo de megafonía
Cada grupo de megafonía está formado por grupos de usuarios y megafonía externa. Un grupo de
usuarios o una megafonía externa pueden pertenecer a varios grupos de megafonía.
(→ 2.2.2 Grupo)
[Ejemplo]
Grupo 01 de Grupo 02 de Grupo 03 de Grupo 04 de
megafonía megafonía megafonía megafonía
Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Megafonía 1 Megafonía 2
[Ejemplo de programación]
Nº de megafonía
Nº de grupo de Nº de grupo de usuarios*1
externa*2
megafonía
001 002 003 ... 1 2
01 ...
02 ...
03 ...
04 ...
05 ...
: : : : ... : :
: Componente
*1: → [640] Grupos de usuarios de un grupo de megafonía
*2: → [641] Megafonías externas del grupo de megafonía
Condiciones
• Las extensiones a las que no se envía megafonía son:
– EPs
– TRs
– TEs que suenan u ocupados
– TEs con el modo Denegar megafonía
– TEs en el modo NOM para la megafonía
Estas extensiones no pueden recibir megafonía pero pueden contestarla.
• Prioridad de megafonía externa
Las megafonías externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS → Megafonía → MDF
(→ 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS), 1.16.4 Música de fondo (MDF))
• Control de volumen
El volumen de la megafonía de los TEs y las megafonías externas se pueden cambiar desde la
programación del sistema.
• NOM para la megafonía
Cuando se ajusta NOM (→ 1.3.1.3 No molesten (NOM)) para las llamadas entrantes, se puede
programar si la extensión recibirá la megafonía a través de la programación del sistema.
1.15.1 Multidifusión
Descripción
Un usuario de TE puede llamar a varios partidos, asignados como miembros de un grupo (Grupo de
multidifusión), para realizar un aviso de voz. Después de que un miembro conteste la llamada, el llamante
puede empezar a realizar el aviso. Otros teléfonos de miembros continuarán sonando y todos los miembros
podrán escuchar los avisos si contestan la llamada. El llamante escuchará el tono de confirmación cada
vez que los miembros contesten la llamada.
Durante el aviso, las voces de los miembros no se escucharán. Sin embargo, el interlocutor puede permitir
que algunos miembros específicos puedan hablar y realizar una llamada de conferencia. Un máximo de
cuatro interlocutores pueden participar en la llamada de conferencia a la vez. El resto de miembros podrán
escuchar esta conversación.
Grupo de multidifusión
Pueden programarse ocho grupos de multidifusión, y pueden asignarse un máximo de 31 miembros a
cada grupo. Los destinos disponibles como miembros del grupo de multidifusión son los siguientes:
Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)
EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
Nº de extensión flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafonía externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analógico / RDSI
Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono
Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas +
*
Nº de teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central) *
Otra extensión de central (Dedicada con código de central) *
*: Sólo disponible cuando el tipo de red de la línea externa está asignado como privado.
Llamada de conferencia
El llamante puede permitir que los miembros hablen y puede controlar la conversación utilizando las
siguientes teclas. Si pulsa otras teclas durante la conversación, se ignorarán.
Tecla Función
SDE Establece una conversación con la extensión miembro
correspondiente o elimina la extensión de la conversación.
CONFERENCIA Establece una conversación con los miembros actuales en el orden
asignado por el grupo de multidifusión. Si vuelve a pulsar la tecla, el
siguiente miembro del grupo disponible se incorporará a la
conversación.
TRANSFERIR Desconecta al miembro que se incorporó a la conversación en el
último lugar. El miembro aún puede escuchar el aviso.
R (FLASH) / RELLAMADA Desconecta al miembro que se incorporó a la conversación en el
(modo R (Flash) / Rellamada) último lugar. El miembro se desconectará de la llamada de la
multidifusión y escuchará un tono de reorden.
MANOS LIBRES Permite realizar una conversación con manos libres.
Una extensión miembro puede informar al llamante que desea hablar o unirse a una conversación enviando
una notificación. El llamante escuchará un tono de notificación y la información de la extensión que realice
la petición se visualizará en la pantalla durante cinco segundos.
Condiciones
• Requisitos del hardware: Una tarjeta EMEC o MEC
• Sólo los TEs que tengan el permiso de la programación CDS podrán originar llamadas de multidifusión.
• Duración del timbre
Los miembros disponen de un temporizador del sistema para limitar la duración del timbre de la
llamada. Cuando se alcanza este límite, los teléfonos de los miembros dejarán de sonar. Si ningún
miembro ha contestado la llamada, el interlocutor escuchará un tono de ocupado.
• La llamada de multidifusión alcanzará un miembro de la extensión independientemente de ajustes
como Desvío de llamadas (excepto NOM).
• Si una extensión miembro está ocupada y tiene llamada en espera para línea externa activado cuando
se realiza una llamada de multidifusión, se enviará un tono de llamada en espera a la extensión.
• La información de la llamada del llamante (no de los miembros) se grabará en el REDCE.
• Un llamante no puede realizar una llamada de emisora con una llamada en retención.
• La captura de llamadas no está disponible para una llamada de multidifusión. (→ 1.4.1.3 Captura de
llamadas)
• La llamada de multidifusión no llegará a los miembros cuando:
– la extensión miembro ha ajustado NOM para las llamadas internas.
– la extensión miembro es una EP en equipo portátil XDP / Paralelo. (→ 1.24.5 Equipo portátil XDP
/ Paralelo)
Descripción
Se pueden conectar los interfonos directamente a la central. Cuando un visitante pulsa la tecla Llamar en
un interfono, las llamadas de interfono son un destino preprogramado (extensión o interlocutor externo).
Además, los usuarios de extensión pueden marcar el número predefinido de un interfono para llamar a este
interfono.
Condiciones
• Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un interfono opcional y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Un interfono opcional, la tarjeta OPB y la tarjeta DPH
• Cada puerto de interfono sólo se puede asignar a un empresa. Se aplica el Tabla de secuencias (día
/ almuerzo / pausa / noche) de la empresa. (→ 2.2.4 Servicio horario)
• Destino de la llamada
El (los) destino(s) de la llamada de interfono entrante se puede(n) asignar para cada modo horario (día
/ almuerzo / pausa / noche) para cada puerto de interfono. Se pueden seleccionar los destinos. (→
1.1.2.1 Funciones de llamadas internas—RESUMEN)
• La programación CDS determina los puertos de interfono que pueden realizar una llamada de línea
externa saliente.
• El Bloqueo de llamadas internas determina qué extensiones pueden llamar a un interfono. (→ 1.1.2.2
Bloqueo de llamadas internas)
• Duración del timbre
Si no se contesta una llamada entrante en el período de tiempo preprogramado, el timbre se detiene
y la llamada se cancela.
• Duración de la llamada
La duración de la llamada se puede restringir mediante un temporizador del sistema. Si el tiempo se
agota, la llamada se desconectará.
• Portero automático
Mientras esté ocupado en una llamada de interfono, el usuario de la extensión puede desbloquear la
puerta para dejar que el visitante entre. (→ 1.16.2 Portero automático).
• Se puede indicar un número de interfono para cada puerto de interfono.
• Sólo KX-TDA30
Los interfonos 1 y 2 (o 3 y 4) no pueden realizar una llamada simultáneamente. Si un visitante pulsa la
tecla interfono cuando el otro interfono está ocupado en una llamada, no oirá ningún tono.
Los interfonos 1 y 2 (o 3 y 4) no pueden recibir una llamada simultáneamente. Si un usuario de
extensión llama a un interfono cuando el otro interfono está ocupado en una llamada, oirá un tono de
ocupado.
Descripción
Un usuario de extensión puede desbloquear la puerta para un visitante desde su teléfono.
La puerta la pueden desbloquear los usuarios de la extensión a los que se les haya permitido desbloquearla
a través de la programación CDS. Sin embargo, mientras esté ocupado en una llamada de interfono,
cualquier usuario de extensión puede desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre (→ 1.16.1
Llamada de interfono).
Condiciones
• Requisitos del hardware: Un portero automático adquirido por el usuario en cada puerta.
• El portero automático desbloqueará la puerta aunque no se instale un interfono.
• Duración de la apertura de la puerta
La puerta puede permanecer desbloqueada durante un período de tiempo preprogramado.
• Sólo KX-TDA30
El puerto de la tarjeta DPH4 al que está conectado el portero automático debe asignarse a través de
la programación del sistema como un puerto de portero automático (no como un puerto de relé). De
lo contrario, no podrá abrir la puerta durante una llamada de interfono.
Descripción
Cuando se recibe una llamada al número de extensión flotante asignado a la megafonía externa, se envía
un tono de timbre a través de la megafonía. Entonces, cualquier usuario de extensión puede contestar a la
llamada.
Condiciones
• Requisitos del hardware: Una megafonía externa adquirida por el usuario
• Número de extensión flotante
Se debe asignar un número de extensión flotante para una megafonía externa (por defecto: 600). Es
posible acceder a una megafonía externa marcando su número de extensión flotante.
• Volumen de la megafonía
Es posible cambiar el volumen de una megafonía externa a través de la programación del sistema.
Descripción
Un usuario de TE puede escuchar MDF a través del altavoz integrado con el teléfono colgado e inactivo.
MDF—Externa:
MDF también se puede emitir en la oficina a través de la megafonía externa, una extensión asignada como
administrador la puede activar y desactivar.
Condiciones
[MDF]
• Requisitos del hardware: Una fuente de música externa adquirida por el usuario, como por ejemplo
una radio
• La música a través del TE se interrumpe al descolgar.
• Sólo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Cada usuario puede ajustar / cancelar MDF, y seleccionar la fuente musical.
• Sólo KX-TDA30
Cada usuario sólo puede ajustar / cancelar MDF; el usuario no puede realizar una selección musical.
[MDF—Externa]
• Requisitos del hardware: Una megafonía externa adquirida por el usuario
• Las megafonías externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS → Megafonía → MDF
(→ 1.14.1 Megafonía, 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS))
Descripción
Una extensión asignada como administradora (extensión administradora) puede grabar mensajes de salida
(MDSs) para las siguientes funciones:
Condiciones
• Requisitos del hardware:
KX-TDA30: La tarjeta MSG
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: La tarjeta OPB y la tarjeta MSG
• Número de mensajes y tiempo de grabación
Se pueden grabar un máximo de 64 mensajes (con la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600) ó 32
mensajes (con la KX-TDA30). El tiempo de grabación total de la central es de ocho minutos.
• Se asigna un número de extensión flotante a cada mensaje de salida (MDS) (por defecto: 5 + número
de MDS de dos dígitos).
• Una tarjeta MSG permite reproducir cuatro mensajes (con la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
o dos (en la KX-TDA30) simultáneamente. La ampliación de la tarjeta MSG no incrementa el tiempo
de grabación total ni el número de mensajes. Incrementa el número de mensajes que se pueden
reproducir simultáneamente.
[Ejemplo]
Se pueden reproducir hasta 4 Se pueden reproducir hasta 8
(en la KX-TDA100 / KX- (en la KX-TDA100 / KX-
TDA200 / KX-TDA600) ó 2 (en TDA200 / KX-TDA600) ó 4 (en
la KX-TDA30) mensajes simult la KX-TDA30) mensajes simult
á neamente a los llamantes. á neamente a los llamantes.
Central Central
Tarjeta Tarjeta Tarjeta
MSG MSG MSG
Tiempo de grabación total del mensaje: Tiempo de grabación total del mensaje:
Un máximo de 8 minutos Un máximo de 8 minutos
Nota
Cuando se haya completado la ampliación de la tarjeta MSG, la nueva tarjeta MSG estará vacía—
deberá guardar todos los mensajes necesarios en la tarjeta. Lo puede hacer de dos maneras:
a) Instalando la nueva tarjeta MSG y a continuación grabando otra vez cada mensaje. La central
guardará automáticamente las grabaciones nuevas en cada tarjeta MSG.
b) Transfiriendo los mensajes desde la central a un PC utilizando la consola de mantenimiento,
y a continuación volverlos a transferir a la central con la nueva tarjeta MSG instalada.
• El mismo mensaje también se puede reproducir simultáneamente a varios interlocutores.
• Métodos de grabación
a) Grabar mensajes de voz a través del teléfono de la extensión
b) Transfiere mensajes de voz pregrabados desde una fuente de sonido externa en la central a través
de un puerto de música externa.
Nota
Grabe sólo mensajes de voz; evite grabar música.
• Después de grabar mensajes, una extensión administradora también puede reproducirlos de nuevo
para confirmación.
• Se envía un tono de progreso a una extensión administradora antes de grabar mensajes durante un
período de tiempo preprogramado, o durante la eliminación de un mensaje pregrabado almacenado
en el número de extensión flotante del mensaje deseado. Se aplica el más largo.
• Graba un mensaje cuando el tráfico es fluido (a primera hora de la mañana o a última hora de la tarde).
• Cuando el administrador intenta grabar un mensaje, escuchará un tono de devolución de llamada si el
canal del mensaje está en uso. Si todos los puertos de la tarjeta(s) MSG están libres, escuchará el tono
de progreso durante un período de tiempo programado.
Después de eso, la central continuará automáticamente en el modo de grabación.
Descripción
Un interlocutor externo puede acceder a las funciones de la central específica como si el interlocutor fuese
un usuario de una extensión del TR de la central, cuando el destino de la llamada entrante sea un número
de extensión flotante DISA asignado a cada mensaje DISA. El interlocutor puede tener acceso directo a las
siguientes funciones:
• Colocar una llamada interna en una extensión, operadora o en cualquier extensión flotante (por
ejemplo, el módem para el administrador del sistema remoto, una megafonía externa para TAFAS).
• Llamar a un interlocutor externo mediante la central.
• Utilizar algunas funciones remotas de la central (por ejemplo, DSV)
[Ejemplo de programación]
01 501 100 301 200 103 202 101 102 400 104 205 04
02 502 05
: : : : : : : : : : : : :
: Disponible
*: Si la llamada externa está disponible, la Entrada de código de cuenta (→ 1.5.4.3 Entrada de código
de cuenta) también estará disponible.
Nota
El servicio DISA AA y Llamada a operadora (→ 2.2.5 Funciones de operadora) están disponibles para
todos los modos de seguridad.
"CLI" debe estar ajustado a Desactivar, para que las llamadas entrantes puedan recibirse a través de DISA.
Nombre de marcación
Ubicación Nº de teléfono Destino CLI
rápida del sistema
000 912341115678 J. Smith 200
001 : : :
: : : :
En este ejemplo, las llamadas recibidas en la línea externa 01 se dirigen al MDS DISA con el número de
extensión flotante 501. Si el número de la llamada recibida (después de la modificación según la tabla de
Identificación del llamante) es "12341115678", se reconocerá al autor de la llamada como extensión 200 y
la función CDS móvil se activará automáticamente.
Para activar esta función se precisa de la programación del sistema.
REDCE
La información de llamada para DISA se graba como uno de los números de extensión flotante DISA. (→
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE))
[Diagrama de flujo]
No
¿Hay algún puerto libre en las
tarjetas MSG?
No
¿Se ha marcado el primer dígito?
(Tiempo de marcación de DISA para el
Primer tiempo de espera de Intercepción)
Pase a C
No
¿Se ha marcado el segundo dígito?
(Segundo tiempo de marcación de DISA
para el tiempo de espera de AA)
Sí
No ¿El primer dígito se ha asignado a un
destino para el servicio DISA AA?
La central recibe los siguientes
dígitos marcados y comprueba Sí
el número marcado.
Sin seguridad
None Seguridad de línea Seguridad total
externa
Sí
¿Ha marcado el número
Sí
de función de CDS móvil / Entrada de
Pase a C código verificado para Ignorar
seguridad?
¿Qué es el número marcado? ¿Se ha
No introducido el número Sí
de identificación personal
(PIN) correcto?
No
D
Otros Nº de Acceso a Nº de función* Nº de extensión /
línea externa (por ejemplo, DSV) Nº de extensión Tono de reorden Pase a B
+ Nº de teléfono flotante
Pase a D La función se ha ajustado.
C
El número marcado se envía a la línea externa. ¿El interlocutor pulsa No
mientras escucha el tono de reorden
(Reintento de llamada)?
(Tiempo de espera
¿La extensión está Sí
No de Duración del tono
libre?
de reorden DISA)
Pase a A
Sí ¿La extensión está
E ocupada (Modo de Llamada
en espera activado) y no se
La extensión encuentra en modo No La llamada se desconecta.
recibe la llamada. NOM?
Sí
¿Qué método se asigna
La llamada está para la Intercepción de
¿El interlocutor en espera antes
No pulsa mientras escucha de que se reciba. ruta DISA—Ocupado / NOM?
el tono de devolución de
llamada (Reintento de
llamada)? La extensión Intercepción de ruta Tono de ocupado Mensaje
queda libre. de salida
Sí (MDS)
¿El interlocutor pulsa
No
¿El destino
Pase a A Pase a E mientras escucha el tono de
ocupado (Reintento
contesta a la (Tiempo de de llamada)?
llamada? No (Tiempo de espera del Tiempo espera de Tiempo
de intercepción DISA) de tono de ocupado)
Sí El mensaje para el
Sí La llamada se dirige al La llamada se desconecta. modo ocupado / NOM
destino de intercepción. se envía al interlocutor.
Pase a A
(Intercepción de ruta DISA La llamada se dirige al destino
Se establece la llamada. —Sin respuesta) de intercepción. (Intercepción
de ruta—Ocupado / NOM)
Pase a F
*: Los números de función sólo están disponibles cuando se utiliza a función CDS móvil para Ignorar seguridad.
Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas fraudulentas utilizando la función llamada de línea
externa a línea externa de DISA.
El coste de estas llamadas se facturará al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Active la seguridad DISA (Seguridad troncal o Seguridad total).
b) Mantenga las contraseñas (PINs del código verificado / PINs de extensión) en secreto.
c) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fácilmente.
d) Cambie los PINs regularmente.
Descripción
La central puede distinguir entre llamadas de fax y otro tipo de llamadas que se reciben en las líneas DISA
y automáticamente puede transferir llamadas de fax a destinos preprogramados. Cuando se recibe una
llamada en una línea DISA, se reproduce un MDS (→ 1.16.5 Mensaje de salida (MDS)). Al mismo tiempo,
la central empieza la detección de señal de fax. Si detecta una señal de fax, la central reconoce que la
llamada es una llamada de fax y la transfiere al destino de fax asignado a dicho MDS a través de la
programación del sistema. De esta forma, puede utilizarse una línea externa tanto para las llamadas de voz
como para las llamadas de fax, y sólo recibir las llamadas de voz en las extensiones de usuario.
Esta función sólo está disponible para la KX-TDA30.
Destino Disponibilidad
Extensión con cable
EP *
DISA
*: Un destino EP se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax en otra central conectada
mediante una línea dedicada. Una EP virtual se puede especificar como destino de las llamadas de
fax. Por eso, el número de extensión del fax en otra central se puede especificar como destino de
DSV—TODAS las llamadas para dicha EP virtual. (→ 1.24.6 EP virtual)
Condiciones
• Requisitos del hardware: Una tarjeta MSG
• Esta función sólo es efectiva para las llamadas que se reciben en las líneas DISA.
• Si la señal de fax no se detecta antes de que se agote el tiempo para Intercepción de ruta DISA—Sin
marcación, la llamada se redireccionará hacia la extensión de operadora y finalizará la detección de
fax.
Descripción
Si instala una tarjeta de mensajes de voz simplificados (SVM) en la central, la central dispondrá de
funciones de contestador automático.
Esta función sólo está disponible para la KX-TDA30.
Pueden instalarse hasta dos tarjetas SVM en la central. Cada tarjeta está asignada a un número de
extensión flotante (por defecto: 591 para la tarjeta SVM 1 y 592 para la tarjeta SVM 2). Una tarjeta dispone
de dos canales y permite que dos usuarios puedan acceder a una sola tarjeta a la vez.
Cuando se asigna una extensión a una tarjeta SVM a través de la programación del sistema, se crea un
buzón de mensajes para dicha extensión. Este buzón de mensajes se utiliza para guardar los mensajes de
bienvenida y los mensajes de voz para la extensión. Cada TE, TR y EP puede asignarse a su propio buzón
de mensajes.
[Ejemplo]
Central
Si la longitud de la suma de todos los mensajes de voz grabados es superior al 90 % del espacio total en
la tarjeta SVM o si se han grabado 115 mensajes de voz o más en la tarjeta, la pantalla indicará a todos los
usuarios de extensión que pertenecen a dicha tarjeta que la tarjeta está prácticamente llena. Los usuarios
escucharán el tono de marcación 3 al descolgar.
En este ejemplo:
Si se recibe una llamada en la extensión 101 y no puede contestarse:
a) En el modo Día: la llamada se redirigirá a la extensión 102.
b) En el modo Almuerzo / Pausa / Noche: la llamada se redirigirá a la tarjeta SVM y se grabará un
mensaje de voz en el buzón de mensajes.
Si se recibe una llamada en la extensión 301 (operadora), la llamada sólo se redirigirá a la tarjeta SVM en
el modo Noche.
Si tanto la función DSV como la función Intercepción de ruta están ajustadas para una extensión, el ajuste
de DSV tendrá prioridad. Por lo tanto, por ejemplo, la extensión 101 podrá definir temporalmente los ajustes
de DSV de su extensión para desviar las llamadas a una tarjeta SVM incluso durante el modo Día.
de bienvenida normal, las llamadas entrantes sólo se podrán redirigir a una tarjeta SVM en el modo Noche.
En el modo Día / Almuerzo / Pausa, las llamadas entrantes no se redirigirán a la tarjeta SVM.
Grabación directa
Un usuario de extensión puede dejar un mensaje de voz directamente en el buzón de mensajes de una
extensión. En este caso, la extensión de destino no sonará. También puede transferirse un llamante
directamente al buzón de mensajes de una extensión.
Notificación de mensajes
Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzón de mensajes y los tonos de marcación distintiva están
activados, el usuario escuchará el tono de marcación 4 al descolgar. Si el buzón de mensajes sólo contiene
mensajes de voz que ya se han escuchado, se escuchará el tono de marcación 2. Además, si el teléfono
del usuario dispone de la tecla Mensaje o del indicador Mensaje / Timbre, la tecla o el indicador
correspondiente se iluminará cuando le dejen un mensaje de voz. Pulse la tecla iluminada con el teléfono
colgado para visualizar la información del llamante.
Registro MVS
Cuando un llamante deje un mensaje de voz en una tarjeta SVM, también se grabará la información
siguiente (si está disponible):
a. Nombre del llamante
b. Número de teléfono del llamante
c. Hora en la que se inició la grabación
d. Estado del mensaje de voz
– "Nuevo" se visualiza para los mensajes de voz que no se han escuchado anteriormente.
– "Viejo" se visualiza para los mensajes de voz que se han escuchado anteriormente.
Esta información podrá visualizarse en la pantalla de un TE o EP.
Tenga en cuenta que la información que se visualiza en la pantalla es posible que varíe en función de la
información recibida y del tipo de teléfono utilizado. Sólo los usuarios de un TE con pantalla de 6 líneas
podrán visualizar toda la información anterior.
acceder fácilmente al buzón de mensajes de dicha extensión y escuchar los mensajes de voz que le han
dejado los llamantes.
Condiciones
[General]
• Requisitos del hardware: Una tarjeta SVM
• El número máximo de mensajes de voz (sin incluir los mensajes de bienvenida) que pueden grabarse
para una extensión puede ajustarse entre 1 y 100 a través de la programación del sistema. (Por
defecto: 10)
• No es posible realizar una copia de seguridad del registro MVS, de los mensajes de bienvenida ni los
mensajes de voz grabados. Si se inicializa la central, toda esta información se borrará.
• Cuando la tarjeta a la que pertenece una extensión se modifica a través de la programación del
sistema, se borran todos los mensajes de voz y todos los mensajes de bienvenida grabados para la
extensión.
• Los mensajes de voz para una extensión se borrarán cuando se aplique la salida a la extensión
utilizando la función de hotel (→ 1.26.1 Funciones de hotel—RESUMEN). Sin embargo, los mensajes
de bienvenida no se borrarán.
• Una extensión puede recibir llamadas aunque se esté grabando un mensaje de voz en el buzón de
mensajes de dicha extensión.
• Si un usuario de extensión intenta acceder a una tarjeta a la que están accediendo otros dos usuarios,
el usuario escuchará un tono de ocupado.
• Si un usuario de extensión intenta borrar un mensaje de voz que se visualiza en la pantalla cuando el
buzón de mensajes esté en uso, el usuario de extensión oirá un tono de notificación.
• La grabación del mensaje de voz se detendrá cuando:
a) un llamante cuelgue.
b) el tiempo de grabación para el mensaje de voz llegue al límite preprogramado. (Por defecto: 120
segundos)
c) el espacio de grabación para la tarjeta SVM llegue al límite.
En los casos b) y c), el llamante oirá un tono de notificación y la línea se desconectará.
• Los mensajes de voz nuevos no podrán grabarse en un buzón de mensajes cuando:
a) el tiempo de grabación total o el número de mensajes de voz para la tarjeta SVM exceda el límite.
b) el número de mensajes de voz para una extensión exceda el límite.
c) el destino de una llamada se haya cambiado más de una vez.
d) otro usuario esté utilizando el buzón de mensajes deseado.
e) se reciba una llamada en un grupo ICD y el buzón de mensajes de la primera extensión asignada
a este grupo no esté disponible o no haya ninguna extensión asignada como primer miembro del
grupo.
Descripción
Los dispositivos sensores externos, como por ejemplo alarmas de seguridad o detectores de humos,
pueden conectarse a la central. Cuando la central recibe una señal desde un sensor, se realiza una llamada
al destino predefinido, alertando al usuario de extensión.
Los destinos disponibles de una llamada de sensor son los siguientes:
[Destinos disponibles]
Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)
EP
DISA
Cuando se contesta la llamada, si los tonos de marcación distintiva están activados, se escuchará el tono
de marcación 3, que se escuchará hasta que el usuario cuelgue. Si la llamada de sensor no se contesta
dentro de un período de tiempo específico, la llamada se cancelará. Se puede ajustar un patrón de tono de
timbre diferente para las llamadas que se reciben desde cada sensor externo; de esta forma, podrán
distinguirse.
Condiciones
• Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un sensor externo y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Un sensor externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO
• Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de
instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante.
• Después de activar el sensor, la central ignorará cualquier alerta de este sensor durante el período de
tiempo especificado por un temporizador. Este temporizador puede ajustarse de forma separada para
cada sensor.
• Mientras se realice la llamada de sensor anterior, se ignorarán las alertas de este sensor.
• El nombre y / o el número del sensor asignado se visualizarán en la pantalla de los TEs y EPs cuando
se reciba una llamada de sensor.
• Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionará al
destino de DSV. Sin embargo, si el destino de DSV no es compatible como destino de una llamada de
sensor (por ejemplo, de un interlocutor externo), la llamada se recibirá en el destino original. (→ 1.3.1.2
Desvío de llamadas (DSV))
• Las siguientes funciones no pueden utilizarse cuando se recibe una llamada de sensor:
– Modo de aviso—Voz (→ 1.5.3 Llamada interna)
– Respuesta automática con manos libres (→ 1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres)
– Retención para consulta / Retención de llamadas (→ 1.12.1 Retención de llamadas)
– Transferencia de llamadas (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas)
– Ignorar Ocupado (→ 1.7.2 Ignorar Ocupado)
• La información de la llamada de sensor se envía al REDCE.
Descripción
Activando y desactivando los relés de dispositivos externos, la central puede controlar dispositivos externos
como por ejemplo alarmas.
Cuando un usuario de extensión entra el número de función de Control de relé externo, se activa el relé
específico durante un período de tiempo preprogramado. Cuando este tiempo se agota, el relé se desactiva
automáticamente. De esta forma, la central puede controlar otros equipos y, por ejemplo, puede permitir
que un usuario de extensión active una alarma desde su extensión.
Si no se puede acceder al relé (por ejemplo, porque la CDS no lo permite o el puerto está fuera de servicio),
se escuchará un tono de reorden en la extensión.
Condiciones
• Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un dispositivo de relé externo y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Un dispositivo de relé externo, una tarjeta OPB y una tarjeta
EIO
• Sólo KX-TDA30
El puerto de la tarjeta DPH4 al que está conectado el relé debe asignarse a través de la programación
del sistema como un puerto de relé (no como un puerto de portero automático).
• Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de
instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante.
• Cada puerto de relé externo tiene una CDS asignada. Esto y la CDS de una extensión determinan los
usuarios de extensión que pueden utilizar el Control de relé externo.
• El período de tiempo en el que un relé se activa puede especificarse de forma separada para cada relé
a través de la programación del sistema.
• Si la misma extensión u otra extensión intenta acceder a un relé externo que ya esté activado, se
reiniciará el temporizador de dicho relé.
Descripción
La central recibe información del llamante, como por ejemplo el nombre y el número de teléfono del
llamante a través de la línea externa. Esta información puede visualizarse en las pantallas de los TEs, EPs
o TRs que sean compatibles con la Identificación del llamante del tipo FSK.
La central puede modificar el número recibido según las tablas preprogramadas, de modo que un usuario
de extensión pueda utilizar fácilmente el número recibido para volver a llamar al llamante. Por ejemplo, si
no se necesita un código de área para llamar a destinos externos en un área determinada, pero los
números de Identificación del llamante recibidos de dicha área contienen un código de área, se puede
guardar dicho código de área en una tabla de modificación para que se elimine automáticamente de los
números recibidos (Modificación automática del número de identificación del llamante).
1. Funciones
La Identificación del llamante incluye las siguientes funciones:
2. Funciones de servicio
Nota
Cuando la información del llamante se envía a través de una línea RDSI y el tipo de llamada
es abonado, nacional, o internacional, se utiliza la siguiente tabla de modificación en vez de
la tabla anterior:
<Tabla de modificación>
Nº de dígitos borrados: Nº añadido
Datos de llamada de abonado 0 Vacío
Datos de llamada nacional 0 0
Datos de llamadas internacionales 0 00
Tabla 1
La modificación se ha
La modificación se ha completado: 03344556677.
completado: 001987654321.
[Ejemplo]
Condiciones
[General]
• El tipo de señalización de Identificación del llamante se puede seleccionar a través de la programación
del sistema.
• La Referencia de nombre de identificación del llamante sólo está disponible para llamadas desde la
red pública.
Descripción
Cuando una llamada de línea externa pública entrante con la información del llamante (por ejemplo,
Identificación del llamante) se dirige a una extensión, la información se graba automáticamente en el
registro de llamadas de la extensión llamada. Esta información se muestra en la pantalla del teléfono y se
utiliza para confirmar el interlocutor, devolver la llamada, o almacenar el número y el nombre en la
Marcación rápida personal.
[Ejemplo]
John White --- Nombre del interlocutor (máximo de 20 dígitos.)
12 Dec.10:00AM MON --- Fecha y hora de la llamada recibida
NEW: Not Answered --- Estado de la respuesta*
123456789 --- Número del interlocutor (máximo de 16 dígitos.)
Condiciones
• Tecla Registro de llamadas
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Registro de llamadas para la extensión o
un grupo de entrada de llamadas. El indicador de la tecla muestra el estado actual de la siguiente
forma:
Descripción
El usuario de una extensión puede notificar a otro usuario de extensión que desea hablar con el usuario.
El usuario de la extensión notificada puede devolver la llamada o escuchar los mensajes grabados por la
función Sistema de proceso de voz (SPV) o Mensaje de voz integrado simplificado.
Cuando se deja un mensaje en un TE, la tecla Mensaje se ilumina o el indicador Mensaje / Timbre se
ilumina en rojo, y se visualiza un mensaje en la pantalla de un TE con pantalla. Si pulsa la tecla Mensaje
iluminada con el teléfono colgado, visualizará la información como se muestra a continuación:
[Ejemplo]
Teclas Mensaje
Extensión propia
Grupo de entrada de llamadas
Otra extensión*
Condiciones
• Tecla Mensaje
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Mensaje para la extensión, otras
extensiones, o un grupo de entrada de llamadas.
• Tono de marcación distintivo para el Mensaje en espera
Si el modo Marcación distintiva está activado, se enviará el tono de marcación 4 a una extensión
cuando se haya dejado un mensaje en la extensión. (→ 1.28.1 Tono de marcación)
• TR con un indicador de mensaje en espera (sólo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
El indicador se activa de la misma forma que la tecla MENSAJE de un TE, si ha conectado una tarjeta
MSLC a la central. Puede seleccionar uno de los 12 patrones de luz del indicador de mensaje en
espera que se muestran a continuación. Para utilizar esta función es necesaria la Programación del
sistema para cada puerto de extensión.
5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrón 1
DESACT.
5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrón 2
DESACT. 512 ms
5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrón 3
DESACT.
256 ms
2,56 s
768 ms
ACT.
Patrón 4
DESACT.
256 ms
5,12 s
768 ms
ACT.
Patrón 5
DESACT.
256 ms
2,56 s
512 ms
ACT.
Patrón 6
DESACT.
10,24 s
1,28 s
ACT.
Patrón 7
DESACT.
256 ms
20,48 s
1,28 s
ACT.
Patrón 8
DESACT. 256 ms
10,24 s
1,28 s
ACT.
Patrón 9
DESACT.
20,48 s
1,28 s
ACT.
Patrón 10
DESACT.
t
t=1,28 s
ACT.
Patrón 11
DESACT.
t
t=1,28 s
ACT.
Patrón 12
DESACT.
Descripción
Un usuario de la extensión puede ajustar o seleccionar un mensaje (por ejemplo, el motivo de la ausencia)
para que se visualice en su teléfono. Cuando el usuario de un TE con pantalla llama a la extensión, se
muestra el mensaje en el teléfono del interlocutor.
Los siguientes mensajes pueden programarse de la forma deseada:
Nº de
Tipo Mensaje (Ejemplo) Descripción
mensaje
Mensaje de 1 Will Return Soon Los mensajes pueden editarse desde
sistema la programación del sistema. Se
2 Gone Home
utilizan normalmente para cada
3 At Ext %%%% (Número de usuario de extensión.
extensión)
4 Back at %%:%% (Hora:Minuto)
5 Out until %%/%% (Mes / Día)
6 In a Meeting
7
8
Mensaje 9 Se puede programar un mensaje en
personal cada extensión a través de la
programación personal (Mensaje en
ausencia personal), que sólo puede
utilizar el usuario de dicha extensión.
Nota
El "%" significa que hay que entrar un parámetro cuando se asigna un mensaje a una extensión
individual.
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.
Condiciones
• El usuario de una extensión sólo puede seleccionar un mensaje cada vez. El mensaje seleccionado
se visualiza en la extensión mientras el teléfono esté colgado.
Descripción
Los TEs, Consolas SDE, y los Módulos de teclas de expansión del teclado se entregan con las siguientes
teclas de acceso a la función / línea:
Según el tipo de dispositivo, es posible que algunas teclas no estén disponibles.
Como en el caso de las teclas en la EP, consulte las instrucciones de funcionamiento para cada EP.
Tecla Uso
Se utiliza para ajustar el volumen del timbre, el altavoz, el
microteléfono y los auriculares y para ajustar el contraste de
la pantalla. También puede utilizar la tecla Navegador y el
Jog Dial para seleccionar datos desde el Directorio de
llamadas y el menú Acceso a las funciones del sistema de la
pantalla.
VOL
Tecla Uso
Se utiliza para el funcionamiento con manos libres. También
MANOS LIBRES
se utiliza para cambiar entre el funcionamiento con el
(Altavoz)
microteléfono y con manos libres.
Se utiliza para la marcación con manos libres. También se
MONITOR utiliza para monitorizar la voz del interlocutor en modo manos
libres.
Se utiliza para dejar una indicación de mensaje en espera o
MENSAJE para devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la
indicación de mensaje en espera.
DSV / NOM Se utiliza para realizar DSV o NOM. (Tecla de función dual)
[Consola SDE]
Tecla Uso
Se utiliza para contestar a una llamada entrante o colocar la
RESPUESTA llamada actual en retención y contestar a otra llamada con
una sola pulsación.
Se utiliza para desconectar la línea durante o después de
LIBERAR una conversación o para finalizar una Transferencia de
llamadas.
Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o puede
LN Flexible (Línea externa) reasignarse a una línea externa diferente o a otra tecla de
función.
Se utiliza para acceder a una extensión con una sola
SDE Flexible (Selección Directa de pulsación. Cada tecla se programa para que corresponda a
Extensión) una extensión. Las teclas SDE también pueden reasignarse
a otras funciones.
Se utiliza para acceder a una función preprogramada con
FP (Función Programable)
una sola pulsación. (no es el valor por defecto)
Condiciones
• Algunas teclas disponen de un indicador luminoso para mostrar el estado de la función o la línea.
Descripción
Las teclas programables se personalizan mediante la programación personal o de sistema. Los siguientes
tipos de teclas programables están disponibles en TEs, Consolas SDE, Módulos de teclas de expansión
del teclado y / o EPs:
a) Teclas LN Flexible
b) Teclas Selección Directa de Extensión (SDE) Flexible
c) Teclas de Funciones Programables (FP)
Tecla Uso
Única-LN (U-LN) Se utiliza para acceder a una línea externa especificada para realizar
o recibir llamadas.
Grupo-LN (G-LN) Se utiliza para acceder a una línea libre en un grupo de líneas
externas especificado para realizar llamadas. Las llamadas entrantes
desde líneas externas en el grupo de líneas externas asignado llegan
a esta tecla.
Todas-LN (T-LN) Se utiliza para acceder a una línea externa libre para realizar
llamadas. Las llamadas entrantes de cualquier línea externa llegan a
esta tecla.
Selección Directa de Extensión Se utiliza para acceder a una extensión con una sola pulsación.
(SDE)
Selección directa de extensión Se utiliza para acceder a una extensión de otra central dentro de la
de red (SDER) misma red.
Marcación con una sola Se utiliza para acceder a un interlocutor preprogramado o a una
pulsación función con una sola pulsación.
Grupo de entrada de llamadas Se utiliza para acceder a un grupo de entrada de llamadas
(ICD) especificado para realizar o recibir llamadas.
Mensaje Se utiliza para dejar una indicación de mensaje en espera o para
devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la indicación de
mensaje en espera.
DSV / NOM (Externas / Internas Se utiliza para ejecutar la función DSV o NOM para la extensión. La
/ Ambas) * función se aplica a llamadas externas, llamadas internas, o ambas.
DSV de grupo (Externas / Se utiliza para ejecutar la función DSV para un grupo de entrada de
Internas / Ambas) llamadas especificado. La función se aplica a llamadas externas,
llamadas internas, o ambas.
Entrada de código de cuenta Se utiliza para introducir un código de cuenta.
(Cuenta)
Conferencia Se utiliza para establecer una conversación con varios interlocutores.
Terminar Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra llamada
sin colgar.
Tecla Uso
Acceso a las funciones Se utiliza para enviar una señal de R (flash) / rellamada a la compañía
externas (EFA) telefónica o central superior para acceder a sus funciones.
Referencia de tarificación Se utiliza para comprobar la tarificación total de llamadas de su
extensión.
Aparcado de llamadas Se utiliza para aparcar o recuperar una llamada en una zona de
aparcado de la central predefinida.
Aparcado de llamadas (Zona de Se utiliza para aparcar una llamada en una zona de aparcado de la
aparcado automático) central automáticamente.
Registro de llamadas Se utiliza para mostrar información de llamadas entrantes.
Registro / Baja * Se utiliza para conmutar entre el modo registro / baja.
Urgente Se utiliza para redireccionar la llamada que lleva más tiempo en
espera en la cola de un grupo de entrada de llamadas a un destino de
desbordamiento.
Baja temporal * Se utiliza para conmutar los modos Baja temporal / No preparado y
Preparado.
Alarma de sistema Se utiliza para confirmar un error de la central.
Servicio horario * Se utiliza para cambiar los modos horarios asignados: día, almuerzo,
pausa o noche. También se utiliza para comprobar el estado actual del
modo horario.
Respuesta Se utiliza para responder a una llamada entrante.
Liberar Se utiliza para desconectar la línea durante o después de una
conversación o para finalizar una transferencia de llamadas.
Restricción de llamadas / Se utiliza para cambiar temporalmente el nivel de Restricción de
Bloqueo de llamadas llamadas / Bloqueo de llamadas de los otros usuarios de extensión.
Servicio RDSI Se utiliza para acceder a un servicio RDSI.
Restricción de identificación Se utiliza para conmutar entre el servicio CLIP y CLIR.
del usuario llamante (CLIR)*
Restricción de identificación Se utiliza para conmutar entre el servicio COLP y COLR.
del usuario conectado (COLR)*
RDSI-Retener Se utiliza para transferir una llamada utilizando la compañía
telefónica.
Auriculares Se utiliza para activar / desactivar el modo de auriculares mientras
está inactivo.
Se utiliza para cambiar entre el modo manos libres y los modos de
auriculares durante una conversación.
Modo de conmutación del Se utiliza para cambiar entre el modo de conmutación automático y el
servicio horario (Automático / modo de conmutación manual.
Manual) *
Grabación de conversaciones Se utiliza para grabar una conversación en su propio buzón.
Grabación de conversaciones Se utiliza para grabar una conversación en el buzón en una extensión
en buzón ajeno especificada.
Tecla Uso
Grabación de conversaciones Se utiliza para grabar una conversación en el buzón en una extensión
en buzón ajeno con una sola especificada con una sola pulsación.
pulsación
Monitor de correo Vocal (MCV) Se utiliza para controlar su propio buzón de voz mientras un
interlocutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la
llamada.
Transferencia de correo vocal Se utiliza para transferir una llamada al buzón de una extensión
especificada.
Entrada Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Salida a
Entrada.
Salida Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Entrada a
Salida.
CTI Se utiliza para acceder a las funciones CTI.
*: Teclas de ajuste de la función de una sola pulsación: Si pulsa estas teclas con el teléfono colgado
cambian los ajustes de función. Se visualizará el nuevo modo durante un período de tiempo
preprogramado.
Condiciones
• Los indicadores de la tecla SDE programable del KX-T7040 y del KX-T7240 muestran sólo "Apagado"
o "Iluminado en rojo". Si la tecla se personaliza como una tecla que muestra otros patrones de luz,
dichos patrones también se muestran sólo como "Iluminado en rojo".
Descripción
El LED ("Light Emitting Diode", Diodo emisor de luz) del indicador Mensaje / Timbre y las teclas siguientes
(teclas de Estado de línea y la tecla de Estado de la extensión correspondiente) muestran condiciones de
la línea con una gran variedad de patrones de luz.
Teclas de estado de línea: U-LN, G-LN, T-LN, INTERCOM, Grupo ICD.
Tecla de estado de la extensión correspondiente: SDE
*1: Sólo cuando captura de llamada con tecla SDE está desactivada.
*2: Sólo cuando captura de llamada con tecla SDE está activada.
1s
Parpadeo lento
Parpadeo moderado
Parpadeo rápido
Condiciones
• La llamada entrante se muestra en las teclas en la siguiente prioridad:
Grupo ICD→U-LN→G-LN→T-LN→INTERCOM
• El patrón de señalización de una tecla SDE para una llamada entrante se puede ajustar a "Apagado"
a través de la programación del sistema. En este caso, la tecla SDE se iluminará para indicar el estado
de la extensión correspondiente.
Descripción
Un TE con pantalla muestra al usuario la siguiente información durante la realización o recepción de una
llamada, si está disponible:
Condiciones
• Pantalla multilingüe
Cada extensión puede seleccionar el idioma de su pantalla a través de la programación personal
(Selección del idioma de la pantalla).
• Contraste de la pantalla
Es posible ajustar el contraste de la pantalla a través de la programación personal (Selección del
contraste de pantalla). Esto sólo está disponible para TEDs.
• Pantalla retroiluminada
Cada extensión puede activar y desactivar su pantalla retroiluminada a través de la programación
personal (Selección de la pantalla retroiluminada). Está disponible para el KX-T7633, el KX-T7636 y
para los TEs-IP.
• Los caracteres (nombre) o dígitos (número) que excedan el límite de tamaño de la pantalla no se
visualizarán. En este caso, la información que se haya programado se esconderá, pero no se
modificará.
Descripción
RDSI es una red de conmutación y transmisión digital. La RDSI transmite voz, datos e imagen en formato
digital. Las líneas RDSI, si están disponibles, pueden conectarse a la línea pública (externa), línea privada
(QSIG), o a los dispositivos de terminal RDSI (extensión).
Nota
Punto a punto (P-P):
Un dispositivo terminal RDSI puede conectarse a un puerto RDSI.
Punto a multipunto (P-MP):
Un máximo de ocho dispositivos terminales RDSI pueden conectarse a un puerto RDSI.
Condiciones
• Solapar / En bloque
Para cada puerto RDSI, se puede seleccionar Solapar o En bloque como método de marcación
mediante el cual la central enviará números de teléfono a la compañía telefónica. El método de
marcación seleccionado deberá facilitarlo la compañía telefónica. Cuando "Solapar" está
seleccionado, la central envía cada dígito marcado individualmente. Cuando "En bloque" está
seleccionado, la central envía todos los dígitos marcados a la vez.
Descripción
Presentación del nº del llamante (CLIP):
La central puede enviar un número de teléfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensión
realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el número en la pantalla de su teléfono antes de
contestar a la llamada.
Presentación del nº conectado (COLP):
La central envía un número de teléfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensión
responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el número del interlocutor que contesta en la
pantalla de su teléfono al responder la llamada.
[Ejemplo de CLIP]
1) Marca 2) "12345678" se ve
"87654321". en la pantalla.
Central
RDSI
[Ejemplo de COLP]
Condiciones
• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• Las funciones CLIP / COLP cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European
Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Servicio suplementario del Presentación del nº del llamante (CLIP) ETS 300 092.
– Servicio suplementario de Presentación del nº conectado (COLP) ETS 300 097.
• Las funciones CLIR / COLR cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European
Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Servicio suplementario de Restricción de identificación del usuario llamante (CLIR) ETS 300 093.
– Servicio suplementario de Restricción de identificación del usuario conectado (COLR) ETS 300
098.
• El número CLIP / COLP para el puerto RDSI conectado se puede utilizar para los dispositivos de la
terminal RDSI que no se pueden asignar a sus propios números CLIP / COLP, como el interfono.
• Asignación de COLP / CLIR / COLR para cada puerto
Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
• Tecla CLIR y tecla COLR
Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla
COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.
• El número CLIP / COLP debe coincidir con el número de teléfono ofrecido por la compañía telefónica.
De otra forma será ignorado o sustituido por otro número.
• Al utilizar una red privada, el número de extensión asignado para cada extensión a través de la
programación del sistema se envía para CLIP / COLP. (→ 1.29.4.2 Presentación del nº del llamante /
conectado (CLIP / COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante / conectado (CNIP /
CONP)—QSIG)
Descripción
La central puede recibir la información de la tarificación en líneas RDSI desde la compañía telefónica.
Existen los tipos siguientes:
Tipo Descripción
Información de tarificación La AOC se recibe durante la llamada y cuando se finaliza la llamada.
durante la llamada (AOC-D)
Información de tarificación La AOC se recibe cuando se termina la llamada.
Al final de la llamada (AOC-E)
Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Protocolo del Sistema de señalización digital del abonado Nº uno (DSS1) para el servicio
suplementario de Información de tarificación (AOC) ETS 300 182.
• Un usuario de TED puede visualizar información de la tarificación de llamada en la pantalla durante la
llamada.
• Gestión del presupuesto
Si el coste de la llamada llega al limite preprogramado, el usuario de la extensión no podrá hacer más
llamadas. (→ 1.8.2 Gestión del presupuesto)
• AOC para la extensión RDSI
Una extensión RDSI también recibe AOC.
Descripción
Un usuario de la extensión puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el
servicio RDSI de la compañía telefónica, en lugar de la función de la central, cuando se recibe la llamada
a través de una línea RDSI.
Los usuarios de la extensión pueden ajustar el destino de desvío a la red desde una llamada MSN. El ajuste
se debe haber realizado antes de utilizar esta función. Existen los tipos siguientes:
Tipo Descripción
Desvío de llamadas— Las llamadas entrantes son desviadas incondicionalmente.
Incondicional (CFU)
Desvío de llamadas—Ocupado La llamada entrante se desvía cuando el destino de la central está
(CFB) ocupado.
Desvío de llamadas—Sin La llamada entrante se desvía cuando el destino de la central no
respuesta (CFNR) contesta en un período de tiempo preprogramado.
Cuando se ha ajustado CFB o CFNR, la red determina el desvío de las llamadas entrantes al destino
preprogramado después de que la llamada haya llegado una vez a la central. Cuando se ha ajustado CFU,
la red desvía la llamada directamente al destino preprogramado.
[Ejemplo]
<DSV> <Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-MP)>
RDSI
RDSI MSN:123-4567
DLT
Destinación: 01-23-4567
MSN: 123-4567
987-6543
Central Central
Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Descripción
Un usuario de la extensión puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el
servicio RDSI de la compañía telefónica, en lugar de la función de la central, cuando se recibe la llamada
a través de una línea RDSI.
La red desvía directamente la llamada al destino que el usuario de la extensión ha ajustado en la central
como destino de desvío para llamadas externas; la red proporciona las instrucciones a la central. Esta
función sólo está disponible cuando se recibe la llamada a través de un puerto RDSI que soporte esta
función.
Desvío de llamadas—Incondicional (CFU), Desvío de llamadas—Ocupado (CFB) y Desvío de llamadas—
Sin respuesta (CFNR) se aplican a esta función.
[Ejemplo]
<DSV> <Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-P)>
RDSI RDSI
Petición de CF a
01-23-4567
Central
Central
Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
• Servicio suplementario de desviación ETS 300 207.
• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• Esta función se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
• Esta función está disponible cuando se utiliza el mismo grupo de líneas externas para la llamada
entrante y la llamada desviada.
Descripción
Se puede retener una llamada RDSI utilizando el servicio RDSI de la compañía telefónica, en vez de la
función de la central. Puede ser parte de una Transferencia de llamadas (CT)—RDSI (→ 1.20.1.7
Transferencia de llamadas (CT)—RDSI) y Conferencia a tres—por RDSI (→ 1.20.1.8 Conferencia a tres—
por RDSI). Esta función permite retener una llamada RDSI, y realizar una llamada a otro interlocutor
externo utilizando sólo un canal de comunicación de RDSI. Un usuario de TE puede utilizar fácilmente esta
función pulsando la tecla RDSI-Retener.
Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Servicio suplementario de Retención de llamadas (RETENER) ETS 300 141.
• Tecla RDSI-Retener
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla RDSI-Retener.
• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• La función Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica cuando realice una llamada
después de activar esta función. (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas)
• La SAR no se puede aplicar a la llamada marcada después de activar esta función. (→ 1.9.1 Selección
automática de ruta (SAR))
• Es imposible tomar ninguna otra línea externa durante esta función.
Descripción
Una llamada RDSI se puede transferir a un interlocutor externo utilizando el servicio RDSI o la compañía
telefónica, en vez de la función de central, sin ocupar una segunda línea RDSI.
Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Servicio suplementario de transferencia de llamadas explícitas (ECT) ETS 300 369.
• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• Esta función se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.
• Si un puerto RDSI está en una configuración P-P, esta función sólo se podrá utilizar si la red acepta la
opción "enlace explícito".
• Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. (→
1.11.1 Transferencia de llamadas)
• La tarificación después de completar esta función no será grabada por la central.
Descripción
Durante una conversación utilizando una línea RDSI, un usuario de extensión puede añadir otro interlocutor
y establecer una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compañía telefónica, en
lugar de la función de la central.
Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– ETS 300 188 Servicio suplementario a tres (3PTY).
• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• Esta función se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.
Descripción
El usuario de una extensión puede pedir a la compañía telefónica que localice un interlocutor no deseado
durante una llamada o mientras se escucha el tono de reorden después de que el interlocutor haya colgado.
Más adelante recibirá la información de la llamada no deseada.
Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Servicio suplementario de Identificación de llamada maliciosa (MCID) ETS 300 130.
Descripción
Si el interlocutor llamado está ocupado y la llamada se ha realizado utilizando una línea RDSI, el usuario
de una extensión puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado esté
libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el número del otro interlocutor de forma
automática.
Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Servicio suplementario de Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ETS 300
359.
• Esta función está disponible bajo las condiciones siguientes:
a) La central del llamante puede utilizar CCBS y el servicio es facilitado por la red.
b) La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
• Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI a través de la programación del sistema.
• Un usuario de extensión sólo puede ajustar un CCBS. El último ajuste es el efectivo.
• El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningún timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se
responde un timbre de retrollamada en 10 segundos.
• Si un usuario de una extensión realiza una llamada utilizando la función CCBS, el número CLIP
preasignado de la extensión se utilizará aunque la extensión haya ajustado CLIR o la extensión haya
utilizado CLIP para el grupo de entrada de llamadas pulsando la tecla Grupo ICD cuando se haya
ajustado CCBS. (→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP))
• Después de utilizar la función CCBS, si utiliza Rellamada al último número no recuperará el número
marcado mediante CCBS. (→ 1.6.1.4 Rellamada al último número)
• Un usuario de extensión que haya ajustado la función CCBS no puede recibir un timbre de retrollamada
mientras la extensión está reteniendo una llamada.
Descripción
Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para cada línea externa o la conexión de extensión. Cuando
la conexión de extensión está activada, los dispositivos del terminal RDSI (por ejemplo, un teléfono RDSI,
un fax G4, un PC) o una central posterior se pueden conectar al puerto.
Si el puerto RDSI está en una configuración punto a punto (P-P), se puede conectar un dispositivo de la
terminal al puerto. Si el puerto RDSI está en una configuración punto a multipunto (P-MP), se pueden
conectar un máximo de ocho dispositivos de la terminal al puerto. Sin embargo, sólo podrá utilizar dos
dispositivos simultáneamente.
Los dispositivos de terminal individual de una central de detrás se pueden dirigir con el Número de abonado
múltiple (MSN). El MSN consiste en el número de la extensión RDSI y un dígito adicional, de 0 a 9 o de 00
a 99.
[Ejemplo]
Nº de extn.: 1234
Puerto RDSI para
EXTN. (P-MP)
1234:
Hasta 8 terminales pueden
... ser conectadas en el puerto
y recibir al mismo tiempo
Central ... una llamada.
(1234) (1234) (1234)
Nº de extn.: 13X (MSN) 131-139:
Puerto RDSI para
EXTN. (P-MP)
Hasta ocho terminales
pueden ser conectadas
al puerto.
...
130:
(131) (132) ... (139) Todas las terminales
reciben una llamada
Nº de extn.: 14XX (MSN) simultáneamente.
Puerto RDSI para
EXTN. (P-P / P-MP)
Condiciones
• Subdireccionamiento
El Subdireccionamiento es posible entre dispositivos de terminal RDSI. La subdirección pasa
directamente a través de la central a los dispositivos de terminal RDSI.
• Transferencia de llamadas (función de central) está disponible sólo para las extensiones RDSI en la
configuración P-MP. (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas)
• Las extensiones RDSI pueden pertenecer a un grupo de entrada de llamadas (→ 1.2.2 Funciones del
grupo de entrada de llamadas) o a un Grupo de Salto (→ 1.2.1 Salto a extensión libre). En este caso,
se puede asignar un MSN.
• Si el último dígito del MSN es "0", todos los dispositivos de terminal del mismo puerto RDSI reciben la
llamada de forma simultánea, si la especificación de cada dispositivo de terminal está disponible. Para
utilizar el MSN cuyo último dígito es "0" como MSN individual, se necesita la programación del sistema
para cada puerto RDSI.
Descripción
La RDSI proporciona algunos servicios suplementarios con el protocolo de teclas, y algunos necesitan un
código de acceso para ser marcados.
Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Protocolo del Teclado Genérico ETS 300 122 para soportar servicios suplementarios (Acceso a
Servicios Suplementarios (RDSI)).
• Tecla de Servicio RDSI
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla de Servicio RDSI. Un código de acceso
de servicio también se puede asignar a esta tecla para un funcionamiento rápido.
• Esta función no está disponible para un TR.
Descripción
La línea E1 dispone de treinta canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisión de 2,048 Mbps
como línea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulación de Códigos de Pulsos (PCM).
1. Tipo de canal
[DR2 (Sistema digital R2) / E & M-C (E & M continuo) / E & M-P (E & M pulsada)]
La tarjeta E1 soporta tres tipos diferentes de canal para proporcionar conexión a un coste mínimo. Se
puede asignar uno de estos tres tipos de canal a cada uno de los 30 canales de la tarjeta E1
individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario.
2. Funciones E1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:
[Tabla de funciones]
E & M-C *2
E & M-P *2
: Disponible
*1: El modo de marcación recibido debería ser MFC-R2.
*2: Disponible cuando esta central esté conectada a la KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600 o KX-
TD500.
[Explicación]
Número en la
Función Descripción
tabla
(1) Servicio de línea Consulte la función Servicio de línea dedicada. (→ 1.29.1
dedicada Servicio de línea dedicada)
(2) Marcación interna directa Consulte la función DID. (→ 1.1.1.3 Marcación interna
(DID) directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI))
(3) Entrada directa de línea Consulte la función DIL. (→ 1.1.1.2 Entrada directa de línea
(DIL) (DIL))
Número en la
Función Descripción
tabla
(4) Identificación automática IAN saliente:
del número (IAN) Envía el número del interlocutor a la línea E1. El método de
envío es el mismo que el servicio RDSI CLIP. (→ 1.20.1.2
Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP))
IAN entrante:
Envía el número del llamante desde la línea E1.
Cuando se recibe el número de IAN, puede tratarse como un
número de Identificación del llamante. (→ 1.17.1
Identificación del llamante)
(5) Información de Los pulsos de tarificación por pasos de llamadas se pueden
tarificación de llamadas recibir durante una conversación. (→ 1.25.3 Servicios de
tarificación de llamadas)
Condiciones
• Si utiliza una línea E1 como línea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compañía
telefónica.
• Si se selecciona "MFC-R2" como modo de marcación, la central siempre envía un tono de marcación,
en vez de la compañía telefónica, al realizar una llamada externa utilizando una línea E1.
Descripción
La línea T1 dispone de veinticuatro canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisión de 1,5 Mbps
como línea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulación de Códigos de Pulsos (PCM).
Esta función sólo está disponible para la KX-TDA100, KX-TDA200 y KX-TDA600.
1. Tipo de canal
[LCOT / GCOT / DID / TIE / OPX]
La tarjeta T1 soporta cinco tipos diferentes de canal para proporcionar conexión a un coste mínimo.
Se puede asignar uno de estos cinco tipos de canal a uno de los 24 canales de la tarjeta T1
individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario.
2. Funciones T1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:
[Tabla de funciones]
GCOT
DID
TIE (E & M)
OPX
: Disponible
[Explicación]
Número en la
Función Descripción
tabla
(1) Servicio de línea Consulte la función Servicio de línea dedicada. (→ 1.29.1
dedicada Servicio de línea dedicada)
(2) Marcación interna Consulte la función DID. (→ 1.1.1.3 Marcación interna
directa (DID) directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI))
(3) Entrada directa de línea Consulte la función DIL. (→ 1.1.1.2 Entrada directa de
(DIL) línea (DIL))
Número en la
Función Descripción
tabla
(4) Extensión en otro Un TR instalado fuera del edificio puede funcionar como
edificio (OPX) si estuviera instalado dentro. El TR realiza y recibe una
llamada a través de la central. Se puede dar un número
de extensión a la OPX, y también se aplica información
de extensión como CDS.
[Ejemplo]
Compañía telefónica
TR
T1-LCOT T1-OPX
Tarjeta T1
Extn.103
Central
Marca "103".
Extn.101 Extn.102
Condiciones
• Si utiliza una línea T1 como línea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compañía
telefónica.
Descripción
Se puede conectar un SPV a los puertos de extensión de la central. Los puertos de extensión forman un
grupo, llamado grupo CV. Este grupo tiene un número de extensión flotante. El grupo CV puede ser el
destino para las llamadas redireccionadas y las llamadas entrantes. Cuando recibe una llamada, el SPV
puede dar la bienvenida al interlocutor ofreciéndole la opción de dejar un mensaje o marcar un número para
alcanzar al interlocutor deseado. El SPV puede grabar el mensaje para cada extensión y dejar una
notificación en la extensión correspondiente, si la extensión llamada no puede responder llamadas.
1. Tipo de grupo CV
Tipo Descripción
Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integración por
Tonos del SPV.
Grupo CV (Tonos)
Se pueden asignar un máximo de 2 grupos (para la KX-TDA30 / KX-
TDA100 / KX-TDA200) u 8 grupos (para la KX-TDA600).
Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integración
TED (Digital) de correo vocal.
Con la KX-TDA30:
• Se puede asignar un grupo CV (TED).
• Un máximo de 2 puertos (ocho canales) del SPV pueden
formar un grupo.
Grupo CV (TED) Con la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600:
• Se pueden conectar un máximo de 2 sistemas KX-TVS /
KX-TVP (para la KX-TDA100 / 200) u 8 sistemas KX-TVS /
KX-TVP (para la KX-TDA600) a la central.
• Se puede asignar un máximo de un grupo de CV (TED) por
KX-TVS / KX-TVP.
• Un máximo de 12 puertos (24 canales) del SPV pueden
formar cada grupo.
[Ejemplo]
Central
Grupo CV (TED)
Grupo CV (Tonos)
Nº de extensión
Nº de extensión flotante 250
flotante 500 (por defecto)
Ext.101 Ext.102 Ext.103 Ext.104 Ext.117 Ext.118 Ext.119 Ext.120
Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto
TED TR TED TED TED TED TR TR TR TR
SPV SPV
(Integración TED [Digital]) (Integración Tonos)
Nº de Nº de extensión del
Nº de grupo Nombre del Modo de puerto conectado
extensión
CV (Tonos) grupo servicio al puerto SPV
flotante
1 2 …
1 300 Compañía C AA 301 302 …
2 400 Compañía D VM 401 402 …
Condiciones
[General]
• Es posible llamar a una extensión (puerto de extensión) directamente en un grupo CV. Si las llamadas
se dirigen directamente a la extensión del grupo, es posible activar algunas funciones (por ejemplo,
DSV, Salto a extensión libre) en la extensión del grupo.
La Integración de correo vocal por Tonos / TED (Digital) (por ejemplo, transmisión del comando)
también está disponible en la extensión.
• Acceso a la función de correo vocal con una sola pulsación
Es posible asignar una tecla de Marcación con una sola pulsación para el acceso directo a la función
de correo vocal. (→ 1.6.1.2 Marcación con una sola pulsación) Por ejemplo, para acceder a un buzón
(buzón número 123) del SPV (número de extensión 165) directamente, asigne "165#6123" a una tecla
Marcación con una sola pulsación. Cuando se pulse esta tecla, se oirá el mensaje de salida (MDS) del
buzón.
[KX-TDA30]
• Todos los puertos de un grupo de CV (TED) tienen que estar conectados a la misma tarjeta DLC o a
los puertos súper híbridos preinstalados.
Descripción
La central y el SPV conectado a la central pueden transmitir comandos utilizando señales de Tonos. La
central envía automáticamente comandos preprogramados al SPV utilizando Tonos para cambiar el
servicio de contestador entre el modo de servicio del Correo vocal (CV) y el modo de servicio de Operadora
automática (AA) o para informar del estado de la extensión (por ejemplo ocupada). El SPV envía los
comandos a la central como un TR.
Los siguientes servicios de contestador y funciones están disponibles:
Si la llamada se redirige al número de extensión flotante del grupo CV (Tonos) o a la extensión del
grupo CV (Tonos) a través de, por ejemplo, la función DSV, cuando el SPV responda a una llamada, la
central marcará el número de buzón del grupo o extensión correspondiente y cualquier otro dígito
necesario para el SPV automáticamente utilizando el número marcado por el interlocutor
(Identificación de seguimiento). En este caso, el interlocutor puede acceder al buzón sin saber el
número de buzón.
[Funciones disponibles para la Identificación de seguimiento]
a) DSV para un buzón
b) Intercepción de ruta a un buzón
c) Transferencia de llamadas a un buzón
d) Escuchar un mensaje en un buzón
Nota
H = Número de buzón
3. Servicio CV
a) DSV a un buzón del SPV
La central envía un número de buzón de la extensión correspondiente al SPV cuando se desvía
una llamada de una extensión al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para la
extensión llamada sin conocer el número de buzón.
Comando transmitido
Parámetro
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Contestar mediante el Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (H [H =
buzón (por defecto) Comando Grabar mensaje (#6 + H Nº de buzón])
[H = Nº de buzón])
AA Comando Cambiar a AA (#8) Comando Cambiar a AA (#8)
Ninguna (Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)
Comando transmitido
Parámetro
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Contestar mediante el Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (H [H =
buzón Comando Grabar mensaje (#6 + H Nº de buzón])
[H = Nº de buzón])
AA Comando Cambiar a AA (#8) Comando Cambiar a AA (#8)
Ninguno (por defecto) (Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)
[Ejemplo de a) y b)]
Llamada externa
DSV, Intercepción
Transferencia
SPV (En modo de servicio AA)
Puerto de Puerto de
Operadora Extn. 102 CV 1 CV 2
Grupo CV
(Tonos)
Puerto de Puerto de
CV X CV 3
Comando transmitido
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Comando Cambiar a CV + Comando Grabar Comando Grabar mensaje (H [H = Nº de
mensaje (#6 + H [H = Nº de buzón]) buzón])
[Ejemplo]
Llamada externa
Grupo CV
(Tonos)
Puerto de Puerto de
CV X CV 3
Comando transmitido
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Comando Cambiar a CV + Comando Escuchar Comando Escuchar mensaje ( H [H = Nº de
mensaje buzón.])
(#6 + H [H = Nº de buzón])
[Ejemplo]
4. Servicio AA
Si el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA, la central informará al SPV sobre el estado del
destino de la llamada con la señal preprogramada de Tonos, para que el SPV pueda confirmar el
estado de la extensión sin escuchar los tonos del sistema (por ejemplo: tono de devolución de llamada)
Asignar el estado de la señal de Tonos según los ajustes de SPV.
Comando por
Estado Condición
defecto
RBT (tono de devolución La central llama a la extensión correspondiente. 1
de llamada)
BT (tono ocupado) La extensión llamada está ocupada. 2
ROT (tono de reorden) El número marcado no es valido. 3
NOM (tono NOM) La extensión llamada ha ajustado NOM. (→ 1.3.1.3 4
No molesten (NOM))
Respuesta La extensión llamada ha contestado a la llamada. 5
DSV CV RBT (DSV a tono La extensión llamada ha ajustado el DSV a SPV y la 6
de devolución de llamada central llama a otro puerto del SPV.
de correo vocal)
DSV CV BT (DSV a tono La extensión llamada ha ajustado el DSV a SPV y 7
de buzón de voz ocupado) todos los puertos de SPV están ocupados.
DSV EXT RBT (DSV al La central llama a una extensión diferente a la 8
tono de devolución de marcada. La extensión que realiza la llamada puede
llamada) asignar DSV (→ 1.2.1 Salto a extensión libre) o Salto
a extensión libre.
Confirmación (tono de La central recibe confirmación de que la función en la 9
confirmación) extensión ha sido ajustada con éxito o cancelada
(ejemplo: Mensaje en espera)
Desconexión El interlocutor ha colgado. #9
Condiciones
• Tecla de Transferencia de correo vocal
La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el
número de extensión flotante del grupo CV como parámetro.
• Es posible determinar el período de tiempo entre el momento en que el SPV contesta a la llamada y
la central envía la Identificación de seguimiento al SPV.
• Es posible determinar el período de tiempo desde que el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio
AA a la central hasta que la central envía la señal del estado de Tonos al SPV.
• Es posible seleccionar si el número del buzón es el mismo que el número de la extensión, o si el
número del buzón se puede programar para cada número de extensión y grupo de entrada de llamadas
(Identificación de acceso a buzón).
• Se puede programar el tiempo entre dígitos para el comando tonos y para la señal del estado de estado
de tonos.
• La Seguridad de línea de datos se ajusta automáticamente en las extensiones en el grupo CV (Tonos)
para conseguir una buena grabación. (→ 1.10.5 Seguridad de línea de datos)
Descripción
Un SPV Panasonic que soporta la integración TED (Digital) (por ejemplo, KX-TVP200) puede conectarse
a esta central de una forma totalmente integrada.
La función de integración TED (Digital) puede utilizarse cuando el SPV se conecta a través de los puertos
TED de la central.
Función de Explicación
1. Configuración automática—Configuración rápida
La central informa al SPV de sus números de extensión y los números de extensión flotantes de los
grupos de entrada de llamadas para que el SPV pueda crear números de buzón con esta información
automáticamente.
2. DSV a un buzón del SPV
Si un usuario de la extensión ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes son enviadas al SPV. (→
1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)) La central envía un número de buzón de la extensión desviada al
SPV. Así pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzón de la extensión sin conocer el
número del buzón.
3. Intercepción de ruta a un buzón de SPV
Si un usuario de extensión ajusta la Intercepción de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas
se dirigirán al SPV. (→ 1.1.1.6 Intercepción de ruta) Si se activa el ajuste "Intercepción a través
del buzón" a través de la programación del sistema, la central envía el número de buzón de la
extensión interceptada al SPV. Así pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzón de la
extensión sin conocer el número del buzón.
4. Transferir a un buzón del SPV
Un usuario de la extensión puede transferir una llamada hacia un buzón de SPV, de manera que el
interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzón de la extensión deseada. (→ 1.11.1 Transferencia de
llamadas) El usuario de la extensión debería utilizar la tecla de Transferencia de correo vocal, al
transferir una llamada al buzón del SPV. Cuando el usuario de la extensión pulsa esta tecla y entra en
el número de la extensión deseada, la central transferirá la llamada al grupo CV y marcará el número
de buzón de la extensión deseada con el comando requerido (después de que SPV conteste la
llamada). De esta forma, se permite al interlocutor dejar un mensaje sin conocer el número de buzón.
5. Rellamada de transferencia no atendida a un buzón del SPV
Si la llamada se transfiere a una extensión a través del servicio de operadora automática (AA) del SPV
y la llamada no se contesta dentro de un tiempo de Rellamada de transferencia no atendida
preprogramado, la central enviará el número de buzón de la extensión del destino de transferencia al
SPV. Así pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzón de la extensión sin conocer el
número del buzón. El ajuste "Rellamada de transferencia no atendida a buzón" se debería
activar a través de la programación del sistema para utilizar esta función.
→ [201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida
6. Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzón directo)
Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustará la función Mensaje en espera (por ejemplo, iluminando
el indicador de la tecla Mensaje, y mostrando el número de mensajes en espera en la pantalla de un
TE con pantalla de 6 líneas) en el teléfono correspondiente como notificación. (→ 1.18.1 Mensaje en
espera) El SPV notifica al usuario de la extensión que hay un mensaje en espera en su buzón. Cuando
se activa la luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensión pulsando la tecla podrá reproducir todos
los mensajes guardados en su buzón sin marcar el número de buzón.
Cuando el usuario de la extensión marca un número de la extensión CV (TED) del puerto de extensión
o grupo del número de extensión flotante del CV (TED) desde su extensión, puede escuchar los
mensajes guardados en su buzón sin marcar su número de buzón (Acceso al buzón directo). Es
posible desactivar esta función programando CDS en el SPV.
7. Servicio línea externa SPV y Notificación automática del modo horario para las llamadas
entrantes*
Multiempresas puede compartir un sólo SPV; cada empresa no necesita de un puerto único SPV. Si el
destino de la llamada entrante de línea externa es un grupo CV (TED), la central envía el número de
grupo de línea externa SPV y el modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) de la empresa (→ 2.2.4
Servicio horario) asignada para la llamada a los SPV. Así pues, los SPV pueden enviar los mensajes
asignados (saludos de la empresa) al interlocutor. Los números correspondientes a un grupo de líneas
externas SPV y el número de empresa se determinan por el ajuste del grupo de llamadas entrantes,
según lo siguiente:
a) DIL / Dedicada: el ajuste de cada puerto de línea externa (→ 1.1.1.2 Entrada directa de línea
(DIL), 1.29.1 Servicio de línea dedicada)
b) DID / DDI: el ajuste de cada número de ubicación para DID / DDI (→ 1.1.1.3 Marcación interna
directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI))
c) MSN: el ajuste de cada MSN (→ 1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN))
[Ejemplo]
Para llamadas DID:
Cada número de ubicación puede tener su número de grupo de líneas externas SPV (número de
mensaje) y número de empresa.
[Programación de SPV
—Ejemplo de programación de asignación de un grupo de líneas externas]
Nº de grupo de líneas externas Nº de bienvenida de la empresa Servicio de llamadas entrantes · ·
Día 1 Servicio de atención al cliente 11 · ·
Almuerzo 2 Servicio de atención al cliente 29 · ·
1
Pausa 3 Servicio de atención al cliente 31 · ·
Noche 4 Servicio de atención al cliente 12 · ·
Día 5 Servicio de atención al cliente 21 · ·
Almuerzo 6 Servicio de atención al cliente 15 · ·
2
Pausa 7 Servicio de atención al cliente 42 · ·
Noche 8 Servicio de atención al cliente 30 · ·
: : : : ··
Explicación:
Una llamada DID llega a un grupo CV (TED) directamente o a través de la función Intercepción de ruta.
Según [Ejemplo de programación DID] y [Programación de SPV—Ejemplo de programación de
asignación de un grupo de líneas externas], el interlocutor escuchará el mensaje de bienvenida de la
123-4567 123-2468
Envía la siguiente información:
· Grupo de líneas externas SPV: 1
· Modo horario: Día
Central
Intercepción
Empresa 1 Empresa 3
(Compañía A) (Compañía B)
SPV
(Nº de extensión flotante 500)
descuelga el microteléfono, pulsa la tecla MONITOR o la tecla MANOS LIBRES. Sin embargo, los
usuarios de EP no pueden monitorizar la llamada con el teléfono con altavoz.
13. Grabación de conversaciones en SPV
Un usuario de TE puede grabar una conversación en su propio buzón o en otro buzón, mientras está
hablando por teléfono.
La tecla Grabación de conversaciones se utiliza para grabar en su propio buzón. La tecla Grabación
de conversaciones en buzón ajeno se utiliza para grabar en el buzón de otra persona.
Nota
Antes de grabar una conversación telefónica, deberá informar al otro interlocutor de que está
grabando la conversación.
14. Control de datos del SPV desde la central*
Los ajustes de la fecha y la hora del SPV están controlados mediante la central.
15. Ajuste DSV remoto a través de CV*
Los ajustes DSV de la extensión pueden programarse utilizando el SPV.
*: Esta función no será compatible según la versión del software del SPV.
Condiciones
[General]
• Tecla de Transferencia de correo vocal
La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el
número de extensión flotante del grupo CV como parámetro.
Tenga en cuenta que cuando un usuario transfiera una llamada al SPV con la tecla Transferencia de
correo vocal, la información de identificación del llamante que esté relacionada con la llamada original
no pasará al SPV.
• Las extensiones que dispongan de buzón que utilice CV en Integración TED deberán tener números
de extensión de 2 a 4 dígitos.
Descripción
Esta central soporta la conexión de una EP (por ejemplo, KX-TCA255, KX-TD7690). Es posible utilizar la
función central utilizando la EP como un TE.
Condiciones
[General]
• El registro de la EP se debe realizar a través de la programación del sistema. Para evitar registrarse
inesperadamente a otra central, deberá introducir el Número de identificación personal (PIN) de la
central para registrar una EP. El registro puede cancelarse.
• Handover
Incluso si un usuario de EP cambia de antena durante una conversación, la EP automáticamente
cambiará sin desconectar la llamada (Handover).
El envío está disponible en cualquiera de los siguientes casos:
a) Durante una conversación con una extensión o un interlocutor externo.
b) Cuando suena una llamada en la EP.
c) Cuando la EP se encuentra en estado libre.
Central
CS
Interface Handover:
CS No se
desconectarán
las llamadas.
CS
[KX-TDA600]
• A una EP sólo se le puede asignar un número de extensión de 4 dígitos o menos.
• Cuando se instala una tarjeta EMEC, el número total de EPs compatibles con la central aumenta.
Descripción
El grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes. Cada grupo
tiene un número y nombre de extensiones flotantes. Una EP puede pertenecer a múltiples grupos.
[Ejemplo de programación]
EP02 ..
EP03 ..
EP04 ..
EP05 ..
EP06 ..
EP07 ..
: : : : :
: Componente
EP01 EP04
EP03 EP06
EP02 EP05
Condiciones
• Grupo de timbre para EP
Se pueden crear un máximo de 32 grupos.
• EP disponible
El KX-TD7580, KX-TCA155, KX-TCA255, KX-TD7680 y KX-TD7690 pueden unirse a los grupos de
timbre de la EP.
• La información de llamadas entrantes se muestra en una pantalla de la EP cuando se recibe una
llamada externa en un grupo de timbre para EP que se une a la EP. La información de pantalla se
puede seleccionar desde el grupo de timbre para EP a través de la programación del sistema: Nombre
/ número del interlocutor llamado o nombre / número del llamante.
• Llamar a varias EPs simultáneamente
Existen dos métodos para llamar a varias EPs simultáneamente utilizando el número de extensión
flotante asignado a los siguientes grupos:
• Cuando una EP se une con un grupo de timbre para EP, se descartan los siguientes ajustes
personales:
a) Cuando se llama el grupo de timbre para EP:
– Timbre retardado
– Información de pantalla cuando llegan las llamadas entrantes;
Los ajustes (por ejemplo, prioridad de pantalla) se descartan.
– El ajuste asignado en la EP (por ejemplo, DSV)
– El estado de la EP (por ejemplo, ocupado)
b) Ajuste del estado de Registro / Baja (del grupo de timbre para EP / grupo de entrada de llamadas
a que pertenece el grupo de timbre para EP). (→ 1.2.2.7 Registro / Baja)
Nota
También se descartan los ajuste del estado de Registro / Baja del grupo de timbre para EP
de grupo de entrada de llamadas.
Grupo de timbre
para EP
Baja
Registro
Grupo de
timbre para EP
Baja
Grupo de entrada
de llamadas
Grupo de timbre
para EP
Registro
Baja
Registro
• Cuando se llama al grupo de timbre para EP utilizando un número de extensión flotante, el grupo pasa
a estar ocupado para otras llamadas utilizando el número de extensión flotante. No obstante, se
pueden llamar a los grupos de miembros individuales directamente utilizando su número de extensión.
• Si una EP se encuentra en un grupo de timbre para EP que haya ajustado la función NOM para todas
las llamadas externas, la EP no sonará cuando se reciba una llamada interna o una llamada externa
en el grupo de timbre EP. (→ 1.3.1.3 No molesten (NOM))
• Para las llamadas dirigidas a los grupos timbre para EP, la central gestionará como máximo dos
llamadas simultáneamente. La tercera llamada no se podrá recibir en el grupo de timbre para EP hasta
que se conteste a una de las dos primeras llamadas o hasta que el llamante cuelgue.
1.24.3 Directorio EP
Descripción
El usuario de EP puede guardar nombres y / o números en el directorio. Se marca un número almacenado
seleccionando un nombre o un número de teléfono en el directorio.
Según el modelo de EP, el usuario de EP puede utilizar los siguientes directorios para que el
funcionamiento sea más sencillo:
Tipo Descripción
Directorio de marcación EP Realiza una llamada seleccionando desde un directorio privado de
nombres y de números de teléfono.
Directorio de marcación rápida Realiza una llamada seleccionando desde un directorio común de
del sistema nombres y números.
Directorio de marcación de la Realiza una llamada seleccionando desde un directorio común de
extensión central nombres de extensión.
Directorio de acceso directo Accede a una función seleccionando desde un directorio privado de
nombres y de números de funciones.
Marcación superápida Realiza una llamada o accede a una función fácilmente seleccionando
desde un directorio privado de nombres y números.
Descripción
Un usuario de EP puede utilizar una función de central mediante una combinación de teclas (tecla + un
número especificado, , o #) y / o utilizando la pantalla. Las teclas programables en la pantalla se
personalizan mediante la programación EP. La asignación de las teclas es la misma que para los TE. (→
1.19.2 Teclas programables). Algunas teclas de funciones especiales (por ejemplo, la tecla BUSCAR
ONDA) se pueden personalizar según el tipo de EP.
Descripción
Puede utilizar una EP en paralelo con un teléfono con cable (TE / TR). En este caso, el teléfono con cable
es el teléfono principal y la EP es el teléfono secundario. Cuando el Equipo portátil XDP / Paralelo se activa,
los dos teléfonos comparten un número de extensión (el número de extensión del teléfono principal), como
el Modo paralelo XDP para TED y TR.
Central
Puerto
súper Antena
híbrido repetidora
TED Teléfono TE / TR EP
inalámbrico
Condiciones
• Si uno de los teléfonos descuelga mientras el otro realiza una llamada, la llamada pasa al teléfono que
descuelga. Sin embargo, la llamada no se conmutará en una de las siguientes condiciones:
a) Durante una llamada de Conferencia (→ 1.13.1 Funciones de conferencia).
b) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabación de conversaciones está activada (→
1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal).
c) Durante la recepción de ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado
(ALMD)).
d) Mientras esté controlado por otra extensión (→ 1.7.3 Monitorización de llamadas).
e) Durante la Retención para consulta.
f) Durante una llamada de multidifusión (→ 1.15.1 Multidifusión).
• El Equipo portátil XDP / Paralelo sólo se puede ajustar desde una EP. El teléfono con cable puede
aceptar o denegar esta función a través de la programación CDS. Cuando la función se ha asignado,
el ajuste en el teléfono con cable no se puede cambiar a no ser que una EP cambie el ajuste.
• Las siguientes funciones no están disponibles para las extensiones en el Equipo portátil XDP / Paralelo
mientras la EP realiza una llamada (sin embargo, están disponibles para extensiones en el Equipo
portátil XDP / Paralelo mientras el teléfono con cable realiza una llamada):
– Ignorar Ocupado (→ 1.7.2 Ignorar Ocupado)
– Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) (→ 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microteléfono descolgado (APLMD))
– CCBS (→ 1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS))
Nota
Para cambiar este ajuste de la información de la extensión anterior, el ajuste para el teléfono con
cable o la EP se debe cambiar individualmente. Al cambiar el ajuste EP, utilice el número de
extensión original de la EP (no el número de extensión del teléfono principal), si es necesario.
• Cuando se haya ajustado el Equipo portátil XDP / Paralelo, los siguientes datos de esta extensión para
el teléfono con cable se copiarán a los datos de la extensión de la central para la EP y los datos de la
extensión se mantendrán aunque se cancele el equipo portátil XDP / Paralelo.
– Ajuste de llamada en espera (→ 1.1.3.3 Llamada en espera)
– Ajuste DSV / NOM (→ 1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
– Ajuste denegar captura de llamadas (→ 1.4.1.3 Captura de llamadas)
– Ajuste Denegar Ignorar Ocupado (→ 1.7.2 Ignorar Ocupado)
– Código de facturación detallada para SAR (→ 1.9.1 Selección automática de ruta (SAR))
– Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas) (→ 1.12.2 Aparcado de llamadas)
– Número CLIP / COLP y Selección del número CLIP / COLP (→ 1.20.1.2 Presentación del nº del
llamante / conectado (CLIP / COLP))
– Ajuste COLR y CLIR (→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP))
– Número de identificación personal (PIN) de la extensión (→ 1.27.1 Número de identificación
personal (PIN) de la extensión)
– Programación CDS (→ 2.2.1 Clase de servicio (CDS))
– Grupo de usuarios (→ 2.2.2 Grupo)
• Si se aplica Borrar la función de la extensión, los datos de la extensión correspondiente para el teléfono
con cable y la EP se borrarán. (→ 1.27.2 Borrar la función de la extensión)
• Cuando se recibe una llamada, la extensión con cable y la EP suenan. Sin embargo, en los casos
siguientes sólo recibirá el timbre la extensión desde la que se ajustó la opción:
– Retrollamada automática por ocupado (→ 1.7.1 Retrollamada automática por ocupado)
– Rellamada de transferencia no atendida (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas), Rellamada de
llamada retenida (→ 1.12.1 Retención de llamadas) y Rellamada de llamada aparcada (→ 1.12.2
Aparcado de llamadas)
1.24.6 EP virtual
Descripción
Se puede asignar un número de extensión para una extensión portátil (EP) sin tener que registrar la EP. Se
conoce como registro temporal. Si entonces se asigna un destino de desvío para esta EP, todas las
llamadas a este número de extensión se desviarán al destino asignado. Utilizar este ajuste para desviar
llamadas a destinos externos o a destinos de otra central permite a estos destinos recibir llamadas como
si se encontraran en la central. Además, en función de la programación del sistema, el destino de desvío
puede utilizar algunas de las funciones de la central. Puede ser especialmente útil para un usuario de
teléfono móvil, que podrá utilizar su móvil como si fuera su extensión cuando no se encuentre en su
despacho.
[Ejemplo]
Compañía telefónica
Interlocutor externo
Línea dedicada
Marca "201"
EP virtual 1 EP virtual 2
Extn. 201 Extn. 202
Dsv a destino Dsv a destino
externo de otra central
Condiciones
• Para utilizar esta función, deberá activarse el desvío de llamadas a líneas externas a través de la
programación CDS.
Descripción
Realiza un informe detallado automáticamente para cada extensión.
Date Time Ext CO Dial Number Ring Duration Cost ACC Code CD
(8 dígitos) (7) (5) (4) (50) (4) (8) (8+3) (10) (3)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (10) (8) (9)
[Explicación]
La siguiente tabla explica el contenido REDCE que se basa en los números de los ejemplos del patrón
previo. Para los elementos programables, consulte a continuación [Elementos programables].
Número en el
Elemento Descripción
patrón
(1) Date Muestra la información de la llamada.
(2) Time Muestra la hora final de una llamada en formato Hora / Minuto / AM
o PM.
(3) Ext (Extensión) Muestra el número de extensión, el número de extensión flotante,
etc., implicado en la llamada.
También muestra los siguientes códigos:
Dxxx: Llamada externa saliente desde un interfono (xxx= número
de interfono) (→ 1.16.1 Llamada de interfono)
Txxx: Llamada externa saliente mediante el servicio de línea
dedicada (xxx=número de grupo de líneas externas)
*xxx: Llamada verificada (xxx= código verificado) (→ 1.8.6
Entrada de código verificado)
(4) CO (Línea Muestra el número de línea externa utilizado para la llamada.
externa) Para los patrones A y B, se visualizará "00" para los números de
línea externa superiores a cien.
Número en el
Elemento Descripción
patrón
(5) Dial Number [Llamada externa]
Llamada de línea externa saliente
Muestra el número de teléfono marcado.
Los dígitos válidos son los siguientes:
del 0 al 9, , #
P: Pausa
F: Señal EFA
=: Un Código de acceso a central superior (→ 1.5.4.8 Código de
acceso a central superior (Código de acceso a la compañía
telefónica desde una central superior))
. (punto): Marcación secreta
X: Marcación privada
–: Llamada transferida
Si la extensión de destino de transferencia introduce algunos
dígitos, éstos se añadirán después de "–".
Número en el
Elemento Descripción
patrón
(9) CD (Código de Muestra otra información de llamadas con los siguientes códigos:
condición) CL: Llamada a cobro revertido
TR: Transferir
FW: DSV a línea externa
D0: Llamada utilizando DISA o servicio de línea dedicada
RM: Mantenimiento remoto (módem) (→ 2.3.1 Programación
desde PC)
NA: Llamada no contestada
RC: Llamada recibida
AN: Llamada contestada
VR: Llamada recibida con Identificación del llamante de la llamada
en espera (Visualización del Nº del llamante en espera)
VA: Llamada contestada con Identificación del llamante de la
llamada en espera (Visualización del Nº del llamante en espera)
(10) Cost Muestra la tarificación.
[Elementos programables]
Elemento Descripción
Llamada externa saliente Controla si se muestran las llamadas externas salientes. Este
ajuste es común en toda la central. También se precisa la
programación CDS.
→ [804] Impresión de llamada saliente REDCE
Llamada externa entrante Controla si se muestran las llamadas externas entrantes.
→ [805] Impresión de llamada entrante REDCE
Llamada interna saliente Controla si se graban las llamadas internas salientes.
Estado Registro / Baja Controla si se graba el estado de registro / baja.
Marcación para SAR Controla si se muestra el número marcado por el usuario o el
número modificado.
El Código de acceso a central superior ("=" seguido por el código
de acceso) se puede mostrar (como información suplementaria)
sólo cuando el número modificado se selecciona en este ajuste.
(→ 1.9.1 Selección automática de ruta (SAR))
Identificación del llamante Controla si se muestra el número de identificación del llamante, el
nombre, el número y el nombre o nada. Si se selecciona
"ninguno", <I> no se visualizará.
Número DID / DDI Controla si se muestra el número DID / DDI, el nombre, el número
y el nombre o nada ("ninguno"). Si se selecciona "ninguno", <D>
no se visualizará.
Elemento Descripción
Marcación secreta Controla la marcación secreta. Si está activado, se mostrará el
número marcado como puntos.
Este ajuste sólo es efectivo cuando se selecciona el número
modificado en el ajuste anterior de marcación SAR. Si el número
marcado por el usuario se selecciona en el ajuste de la marcación
SAR, el número marcado se mostrará como puntos
independientemente de este ajuste.
Marcación privada Activa o desactiva la marcación privada. Si está activado, los
cuatro últimos dígitos del número de teléfono marcado y dos
dígitos adicionales después de la conexión se visualizarán como
"X". (por ejemplo, 123-456-XXXX)
Orden de la información El orden de la información se puede cambiar: mes / día / año, día
/ mes / año, año / mes / día, año / día / mes.
Llamada recibida Controla si se indica el tiempo de recepción de una llamada
externa entrante.
Llamada contestada Controla si se indica el tiempo de respuesta de una llamada
externa entrante.
Estado de la habitación Controla si se visualizarán los cambios del estado de la
habitación.
Llamada de aviso temporizado Controla si se visualizarán las llamadas de aviso temporizado (→
1.27.4 Aviso temporizado).
Impresión del mensaje Especifica el mensaje que puede seleccionarse desde una
extensión (→ 1.25.2 Impresión del mensaje).
Formato de la hora Controla si el formato de la hora será de 12 horas o de 24 horas.
Condiciones
• Formato REDCE
El siguiente formato REDCE se puede ajustar desde la programación del sistema para que coincida
con el tamaño del papel que se utilice en la impresora:
a) Longitud de página: determina el número de líneas por página.
→ [802] Longitud de la página REDCE
b) Salto de perforación: determina el número de líneas que se saltarán al final de cada página.
→ [803] Número de salto de página REDCE
La longitud de la página debería ser como mínimo cuatro líneas más larga que la longitud del salto de
perforación.
Explicación:
Longitud
de página
Salto de
perforación
Máquina de
perforación
• Cuando un Código de acceso a central superior se asigna a un grupo de líneas externas, las llamadas
a extensiones de la central superior no se graban en el REDCE.
• Se puede utilizar un Código de acceso a central superior para grabar sólo llamadas de larga distancia
en el REDCE si conecta un puerto de línea externa directamente a la compañía telefónica (no a una
central superior). Podrá hacerlo si asigna el código de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Código
de acceso a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan
el "0" para que se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compañía telefónica y
no se graban en el REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compañía telefónica como
la central superior. Por lo tanto, en el REDCE sólo se grabarán las llamadas de larga distancia.
Descripción
Un usuario de extensión puede seleccionar un mensaje para que se envíe al REDCE. Pueden programarse
hasta ocho mensajes en la tabla Impresión del mensaje, y estarán disponibles para todas las extensiones
conectadas a la central. Un mensaje puede contener el símbolo "%", que necesita que se entre un número
en su lugar cuando se selecciona el mensaje en una extensión.
En función del contenido de los mensajes preprogramados, esta función puede utilizarse para grabar
información distinta, que podrá enviarse en el REDCE para, por ejemplo, un PC conectado.
[Ejemplo]
Si se preprograma el mensaje 1 como "Trabajo iniciado" y el mensaje 2 como "Trabajo acabado", los
empleados podrán registrarse seleccionando el mensaje 1 al iniciar el trabajo y podrán darse de baja
seleccionado el mensaje 2 cuando hayan finalizado. Puede utilizarse un PC conectado para generar los
registros de trabajo de los empleados.
Condiciones
• Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.
Descripción
La central recibe una señal de tarificación de llamadas durante o después de la conversión con un
interlocutor externo. La información de tarificación de llamadas aparece en la pantalla del teléfono y en el
REDCE.
*: Cuando se utiliza el servicio de tarificación, se debería seleccionar el tipo de tarificación (12 kHz
/ 16 kHz).
2. Pantalla de tarificación
– Hasta ocho dígitos, incluyendo decimales (por ejemplo, 12345.78)
– La posición del punto decimal (el número de dígitos decimales) para la moneda es programable.
– Se pueden programar un máximo de tres caracteres de moneda. (por ejemplo, EUR o para
Euro).
– A través de la programación desde PC, puede seleccionar si los caracteres de moneda o los
símbolos se colocarán delante o detrás del coste de la llamada. (por ejemplo, 45,12 ó 45,12 )
******************************************************
* Charge Meter Print Out - Total & All CO *
******************************************************
Total Charge: 00175.95
CO Line
001: 00194.00 002: 00073.00 003: 00161.00 004: 00033.00
*******************************************************
* Charge Meter Print Out - All Extensions *
*******************************************************
Nota
*: extensión o número del código verificado
Condiciones
[General]
• Referencia de tarificación de llamadas con la tecla Referencia de tarificación de llamadas
Un usuario de teléfono con pantalla puede comprobar la tarificación total de llamadas de su propia
extensión utilizando la tecla Referencia de tarificación de llamadas. Una tecla programable se puede
personalizar como la tecla Referencia de tarificación de llamadas.
Descripción
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel, donde las extensiones corresponden
a las habitaciones de los huéspedes.
Descripción
Un TE con una pantalla de 6 líneas designado como extensión de operadora de hotel se puede utilizar para
visualizar y cambiar el estado Entrada y Salida de las habitaciones asociadas con las extensiones.
Todas las extensiones con cables se pueden utilizar como una extensión de habitación sin programación
especial.
Las teclas programables en una extensión de operadora de hotel se pueden ajustar como teclas Control
del estado de la habitación. Existen dos tipos de teclas de Control del estado de la habitación:
• Entrada
Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Salida a Entrada.
• Salida
Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Entrada a Salida.
Los datos de la extensión de la habitación, como los datos del aviso temporizado o de la rellamada al
último número se borran, y el bloqueo de la marcación de la extensión remota se activa, restringiendo
algunas llamadas. Puede ser útil para evitar que la extensión de la habitación se utilice cuando no haya
ningún cliente registrado.
Al colocar la extensión de una habitación en Salida, la operadora puede introducir la tarificación del
cliente como por ejemplo la tarificación del minibar. Se puede imprimir una factura para el cliente
indicando estos gastos, además de la tarificación de las llamadas. Si es necesario, los datos de
tarificación del cliente se pueden entrar y editar posteriormente, y se puede volver a imprimir la factura.
Tecla SDE
Habitación 101 Las habitaciones 101 y
Habitación 102 103 se encuentran
Habitación 103 actualmenteen estado
Entrada.
Habitación 104
Tecla Entrada
Habitación 105
Tecla Salida
Condiciones
• Para utilizar las funciones de tarificación del cliente debe instalar una tarjeta EMEC o MEC.
• Se pueden asignar un máximo de una operadora de hotel (para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-
TDA200) o cuatro operadoras de hotel (para la KX-TDA600).
• Sólo se puede asignar una tecla de cada tipo de Control del estado de la habitación.
• Las extensiones asociadas con habitaciones deben ser uno de los tipos siguientes:
TE (incluyendo TE-IP), TR, extensión RDSI, T1-OPX
Los EPs no pueden registrarse ni darse de baja como extensiones de habitación.
• Le recomendamos que el número de extensión de la extensión de una habitación sea el mismo o
parecido al número de la habitación, para que sea más práctico.
• Los datos de tarificación del cliente sólo se borrarán cuando una extensión vuelva al estado Entrada.
Por lo tanto, es posible editar los datos de tarificación del cliente y volver a imprimir la factura en
cualquier momento hasta que otro cliente entre en la misma habitación.
• Si se activa a través de la programación del sistema, la información de Entrada y Salida se grabará en
el REDCE.
Descripción
Independientemente del REDCE, se puede obtener un registro de las llamadas y de las tarificaciones (por
ejemplo, gastos telefónicos, minibar, etc.), que se puede utilizar para la facturación del cliente.
Elementos de tarificación
Esta función ofrece tres tipos de elementos de tarificación que se pueden programar (Elemento de
tarificación 1, Elemento de tarificación 2 y Elemento de tarificación 3) que se pueden utilizar para facturar
distintos servicios a los clientes (por ejemplo, gastos telefónicos). Cada elemento de tarificación se puede
personalizar de la forma siguiente:
– Se visualiza un nombre en la impresión de la facturación de llamadas.
– Se visualiza un nombre en la pantalla del teléfono de la operadora de hotel.
– Tasa.
Al Elemento de tarificación 1 también se le puede asignar un margen, que le será útil para facturar a los
clientes una tasa adicional por utilizar los servicios telefónicos.
Se puede imprimir una factura para un cliente. En la factura aparecerán los siguientes elementos:
[Ejemplo de hoja de facturación de llamadas]
****************************************
(1) * Hotel *
****************************************
(2) Check in : 01.JAN.00 06:31PM
(3) Check out : 03.JAN.00 07:03AM
(4) Room : 202 : Mr. Smith
(5) Lista de todas las llamadas realizadas y de la tarificación de llamadas (en el mismo formato que el
patrón de salida B del REDCE [→ 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión
(REDCE)]).
(6) Tarificación total para cada tasa y elemento de tarificación, incluyendo la tasa preprogramada.
(7) Tarificación combinada de los tres elementos de tarificación, moneda de tarificación y tasa.
(8) Número de la hoja (el número de veces que se han impreso y borrado los datos de tarificación del
cliente).
(9) Pie de página programable (por ejemplo, la información de contacto del hotel).
CDS móvil
Si se da a los clientes números de identificación personal (PINs) de la extensión, las llamadas que se
realicen desde otras extensiones (por ejemplo, desde la extensión del restaurante del hotel) se podrán
facturar a la extensión de la habitación del cliente utilizando la función CDS móvil (→ 1.8.5 CDS móvil).
Condiciones
• Requisitos del hardware: Una tarjeta EMEC o MEC
• Si el número total de registros de llamadas supera el 90% de la memoria disponible, los registros de
llamada de la extensión con los números superiores de registro se imprimirán automáticamente, y los
registros impresos se combinarán en la memoria en un registro agregado para ahorrar memoria.
Descripción
Cada usuario de la extensión puede tener su propio PIN a través de la programación del sistema o de la
programación personal (PIN [Número de identificación personal] de la extensión) para ajustar funciones o
acceder a su propio teléfono de forma remota.
Las siguientes funciones no se pueden utilizar sin el PIN:
a) Monitor de Correo Vocal (MCV)* (→ 1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal)
b) Bloqueo de la pantalla (→ 1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema, 1.16.8 Mensaje de
voz integrado simplificado (MVS), 1.17.2 Registro de llamadas entrantes)
c) Extensión móvil (→ 1.27.3 Extensión móvil)
d) Bloqueo de la marcación de la extensión (→ 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión)
e) CDS móvil (→ 1.8.5 CDS móvil)
f) CDS móvil a través de DISA (→ 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA))
*: Si el usuario de una extensión ha asignado un PIN de extensión, esta función no se podrá utilizar sin
el PIN.
Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefónicas fraudulentas si un tercer interlocutor
descubre un número de identificación personal (PIN) (PIN del código verificado o PIN de extensión)
de la central.
El coste de estas llamadas se facturará al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Mantenga los PINs en secreto.
b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fácilmente.
c) Cambie los PINs regularmente.
Descripción
Los usuarios de la extensión pueden borrar todas las funciones siguientes en su propio teléfono a la vez:
Nota
Las funciones con "*" se pueden programar para que no se cancelen con esta función.
Condiciones
• El bloqueo de la marcación de la extensión (→ 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión) y el
número de identificación personal (PIN) de la extensión (→ 1.27.1 Número de identificación personal
(PIN) de la extensión) no se eliminarán con esta función.
• Sólo para los usuarios de Canadá
Si se escucha el tono de marcación 2 después de Borrar la función de la extensión:
Después de realizar Borrar la función de la extensión, Llamada en espera se activará si "Borrar la
extensión: Llamada en espera" está ajustado a "Borrar" a través de la programación del
sistema. En este caso, el tono de marcación 2 se escuchará al descolgar. (→ 1.28.1 Tono de
marcación)
Descripción
Es posible utilizar cualquier extensión y tener los ajustes de la extensión disponibles. Los ajustes como el
número de extensión, la memoria de marcación con una sola pulsación, y CDS están disponibles en una
nueva ubicación.
[Ejemplo] Esta función es útil cuando:
• Se cambia la ubicación
• No hay ninguna oficina específica para utilizar.
Esta función también se conoce como Estación móvil.
Condiciones
• Esta función permite cambiar los ajustes de la extensión entre TE y TE, TR y TR o TE y TR. También
es posible cambiar de empresas. Sin embargo, esta función no se puede utilizar en TEs-IP.
• Las llamadas entrantes en la extensión le encontrarán en la nueva ubicación.
• Se precisa de un número de identificación personal (PIN) de la extensión para utilizar esta función. (→
1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión)
• Si una consola SDE se conecta a un TE y la consola SDE se utiliza continuamente con el TE después
de que se haya activado una Extensión móvil, el nuevo número de extensión del TE se debe asignar
como extensión emparejada a través de la programación del sistema.
• Si la programación desde PC se realiza para extensiones cuyos ajustes se transfieran a través de la
función Extensión móvil, es posible que la función Extensión móvil no funcione correctamente (2.3.1
Programación desde PC).
Descripción
Se puede preajustar una extensión para que suene a una hora concreta, para actuar como llamada
despertador o como recordatorio. Esta función puede programarse para que se active sólo una vez o
diariamente. Si el usuario contesta a la llamada de alarma, escuchará un mensaje de voz pregrabado. Si
no hay ningún mensaje asignado, escuchará un tono de marcación especial (tono de marcación 3).
Los avisos temporizados se pueden ajustar en una de las dos formas siguientes:
• Mediante el usuario de extensión, desde su propia extensión.
• De forma remota, mediante la operadora de hotel (Llamada despertador remota)
Condiciones
• Compruebe que el reloj de la central funcione.
• Sólo se puede ajustar un aviso temporizado para una extensión al mismo tiempo. Al ajustar un nuevo
se recordatorio se borra el anterior. Si el usuario de extensión y la operadora de hotel ajustan un aviso
temporizado para la misma extensión, el aviso temporizado más reciente será el válido.
• Tiempo programable
El tiempo de duración del timbre de alarma, el número de repeticiones de la alarma, y los intervalos se
pueden programar desde la programación del sistema.
• Para utilizar la función de mensaje de voz:
Se necesita la tarjeta MSG y el mensaje se tiene que grabar. Una extensión asignada como
administradora puede grabar mensajes. (→ 1.16.5 Mensaje de salida (MDS)) Se puede asignar un
mensaje diferente para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio horario).
Descripción
Los siguientes tonos de marcación distintiva informan a las extensiones de las funciones activadas en sus
extensiones.
Cada tono de marcación tiene dos frecuencias (por ejemplo, tono de marcación 1A y tono de marcación
1B).
Tipo Descripción
Tono 1A / 1B Un tono de marcación normal se escucha cuando:
a) No hay ninguna función para los tonos de marcación del 2 al 4, o
b) se utiliza SAR.
Tono 2A / 2B Este tono se escucha cuando:
• Hay mensajes que ya se han escuchado previamente pero no hay
mensajes nuevos en la tarjeta SVM.*
• Se ajusta cualquiera de las siguientes funciones.
• Mensaje en ausencia
• MDF
• DSV
• Denegar captura de llamadas
• Llamada en espera
• NOM
• Bloqueo de la marcación de la extensión
• Denegar Ignorar Ocupado
• Marcación al descolgar
• Aviso temporizado
Tono 3A / 3B Este tono se escucha cuando:
• Se busca a una EP llamada.
• El tiempo de grabación que utiliza la función Mensaje de voz
integrado simplificado llega al límite.*
• Se realiza cualquiera de las siguientes funciones.
• Entrada de código de cuenta
• Retención para consulta
• Contestar a una llamada de aviso temporizado sin mensaje
• Contestar a una llamada de sensor
Tono 4A / 4B Este tono se escucha cuando se han grabado mensajes nuevas para
la extensión.
Condiciones
• Tipo de tono de marcación A / B
Es posible seleccionar un tono de marcación A o B para los tonos de marcación del 1 al 4. Si se
selecciona "Tipo A", todos los tonos de marcación del 1 al 4 serán tonos de marcación tipo A.
Puede seleccionar por separado el tipo de tono de marcación para la función SAR. Si selecciona "Tipo
A" para la SAR, se escuchará el tono de marcación 1A. Si selecciona "Tipo B", se escuchará el tono
de marcación 1B.
• Puede desactivar los tonos de marcación distintiva. Si están desactivados, se escuchará el tono de
marcación 1 en todos los casos excepto en los casos marcados con "*" en la tabla anterior.
• Cadencias del tono de marcación
Todas las cadencias del tono de marcación tienen un ajuste por defecto (→ 3.3.1 Tonos / Tonos de
timbre).
• Solamente se envía el tono de marcación 1 a las extensiones del grupo CV (TED / Tonos). (→ 1.23.1
Grupo de correo vocal (CV))
Descripción
Al final de las operaciones de función, la central confirma el éxito de la operación enviando un tono de
confirmación a los usuarios de la extensión.
Tipo Descripción
Tono 1 a) Se envía cuando se acepta el ajuste.
b) Se envía cuando se recibe una llamada en el modo llamada de
voz (Modo de aviso—Timbre / Voz). Se escuchará la voz del
interlocutor después del tono.
c) Se envía al realizar una llamada a un interfono.
Tono 2 a) Se envía desde un dispositivo de megafonía externa o una
extensión antes de enviar a megafonía.
b) Se envía cuando se recibe una llamada en el modo Respuesta
automática con manos libres.
Tono 3-1 a) Se envía antes de establecer una conversación al utilizar la
función de Megafonía.
b) Se envía al establecer una conversación con la extensión en los
siguientes modos después de realizar la llamada:
• Modo Respuesta automática con manos libres
• Modo llamada de voz (Modo de aviso—Timbre / Voz)
c) Se envía al realizar una llamada desde un interfono.
Tono 3-2 Se envía justo antes de establecer una conversación al acceder a las
siguientes funciones mediante los números de función:
• Recuperar llamada aparcada
• Captura de llamadas
• Recuperar llamada retenida
• Respuesta de Megafonía
• TAFAS
Tono 4-1 Se envía cuando se pasa de una llamada entre dos interlocutores a
una llamada a tres. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia,
Liberar conversación privada, Grabación de conversaciones.)
Tono 4-2 Se envía cuando se pasa de una llamada a tres a una llamada entre
dos interlocutores. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia,
Liberar conversación privada, Grabación de conversaciones.)
Tono 5 Se envía cuando se retiene una llamada (incluyendo Retención para
consulta).
Condiciones
• Cadencias de tono de confirmación
Todas las cadencias de tono de confirmación tienen un ajuste por defecto (→ 3.3.1 Tonos / Tonos de
timbre).
• Es posible eliminar todos los tonos.
Descripción
Una línea dedicada es una línea de comunicación privada entre dos o más centrales, que proporciona
comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes. Las
líneas dedicadas pueden utilizarse para llamar desde la central y contactar con otro sistema de
conmutación (central o compañía telefónica). Utilizando líneas dedicadas, la central no sólo acepta
comunicaciones con la red pública, sino también con otros miembros de la compañía en la red privada
donde se encuentra la central.
Interface
Puede utilizar los siguientes interfaces para establecer una red privada:
Explicación
1. Realizar una llamada de línea dedicada
Puede utilizar uno de los siguientes dos métodos para realizar una llamada de línea dedicada.
a) Método de número de extensión (Acceso sin código de central)
Marque sólo el [Número de extensión].
[Ejemplo]
Central-1 Central-2 Central-3
Línea Línea
dedicada dedicada
Interface Interface Interface Interface
Explicación:
Para utilizar este método, es necesario cambiar el primer dígito o los dos primeros dígitos de los
números de extensión de cualquier central (por ejemplo, 10XX para central-1, 20XX para central-
2) para que las llamadas se puedan dirigir de forma correcta.
Caso 1:
La extensión 1012 de la central-1 marca el número de extensión "2011".
→ La extensión 1012 de la central-1 se conecta a la extensión 2011 de la central-2.
Caso 2:
La extensión 1011 de la central-1 marca el número de extensión "3011".
→ La extensión 1011 de la central-1 se conecta a la extensión 3011 de la central-3.
b) Método de código de central (Acceso con código de central)
Marque el [Número de acceso a línea dedicada] + [Código de central] + [Número de extensión].
[Ejemplo]
Línea Línea
dedicada dedicada
Interface Interface Interface Interface
Explicación:
Para utilizar este método, es necesario conocer cada código de central para identificar la ubicación
de una extensión.
Caso 1:
La extensión 1012 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7", el código
de central "952", y el número de extensión "1011".
→ La extensión 1012 de la central-1 se conecta a la extensión 1011 de la central-2.
Caso 2:
La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7", el código
de central "953", y el número de extensión "1011".
→ La extensión 1011 de la central-1 se conecta a la extensión 1011 de la central-3.
Compañía telefónica
Línea
externa Red de línea dedicada
Línea Central-1
Central-2
externa Nº DID: 4567
Destino: 2011
Línea dedicada
Interface Interface
Interlocutor externo
Explicación:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada se envía a la extensión 2011 de la
central-2 desde la línea dedicada de acuerdo con la asignación del destino de llamada DID
de la central-1. (→ 1.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI)).
→ [453] Destino DID
Compañía telefónica
Línea externa
Red de líneas dedicadas
Código de la Código de la central: 952
Línea central: 951
externa Central-1 Central-2
Línea dedicada
Interface Interface
Desviada / Transferida /
/ Interceptada en 7-952-2011
Interlocutor externo
Extn. 1011 Extn. 2011
Marca "123-4567".
Explicación:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada llega al destino (extensión 1011 de la
central-1), y la llamada se desvía, transfiere o intercepta a la extensión "2011" de la central-2
desde la línea dedicada.
Compañía telefónica
Central-1 Central-2
9-211-4567
Línea dedicada
Interface Interface
TRG 2
Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 2011 externo
(211-4567)
Marca "802-9-211-4567".
Explicación:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso a grupo de líneas externas
de la central-1 "8", el número del grupo de líneas externas "02" (TRG2), el número de
acceso a líneas libres de la central-2 "9" y el número de teléfono "211-4567".
2. La central-1 envía la llamada a la central-2 desde el grupo de líneas externas (TRG) 2
(línea dedicada).
3. La central-2 envía la llamada al interlocutor externo "211-4567".
Compañía telefónica
Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 1011 externo
(211-4567)
Marca "7-952-9-211-4567"
o "802-952-9-211-4567".
Explicación:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7", el
código "952" de la central, el número de Acceso a líneas libres de la central-2 "9", y el
número de teléfono "211-4567"; o marca el número de Acceso a grupo de líneas externas
de la central-1 "8", el número de grupo de líneas externas "02" (TRG2), el código "952"
de la central, el número de Acceso a líneas libres de la central-2 "9", y el número de
teléfono "211-4567".
2. La llamada se conecta con el interlocutor externo "211-4567" desde la central-2, que
tiene el código de central "952".
Compañía telefónica
Central-1 Central-2
9-211-4567
Línea dedicada
Interface Interface
TRG 2
Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 2011 externo
(211-4567)
Marca "9-211-4567".
Explicación:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de Acceso a líneas libres de la
central-1 "9", y el número de teléfono "211-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (añade el número de Acceso a líneas libres de la central-
2 "9") y la envía a la central-2 a través de la línea dedicada (grupo de líneas externas
[TRG] 2), de acuerdo con la programación SAR de la central-1.
3. La central-2 envía la llamada al interlocutor externo "211-4567".
Compañía telefónica
Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 1011 externo
(211-4567)
Marca "9-211-4567".
Explicación:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de Acceso a líneas libres de la
central-1 "9", y el número de teléfono "211-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (añade "952" y el número de acceso a líneas libres de
la central-2 "9") y la envía a la central-2 que tiene un código "952" de la central a través
de la línea dedicada (grupo de líneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programación
SAR de la central-1.
3. La central-2 envía la llamada al interlocutor externo "211-4567".
CDS 1
CDS 2
CDS 3
: : : : :
: Bloqueo
[Ejemplo]
Compañía telefónica
Línea
Línea externa
externa 211-4567
TRG3 de la central-2
Red de línea dedicada
Central-1 Central-2
Código 951 de la Código 952 de la
central 952-9-211-4567 central
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Línea dedicada
Interface Interface
TRG 2 de la
central-1
Interlocutor
externo
(211-4567)
Extn. 1011 Extn. 1012
Explicación:
Caso 1:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7",
el código "952" de la central, el número de Acceso a líneas libres de la central-2 "9",
y el número de teléfono "211-4567".
2. La llamada no se conecta al interlocutor externo a través de la central-2 porque la
CDS del TRG 1 (CDS 3) no puede acceder al TRG 3 de la central-2.
Caso 2:
1. La extensión 1012 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7",
el código de central "952", el número de función de la entrada de código verificado
+ + el código verificado + el número de identificación personal (PIN) del código
verificado, el número de acceso a líneas libres de la central-2 "9" y el número de
teléfono "211-4567".
2. Si el código verificado especificado se aplica a la CDS 2 de la central-2, la llamada
se conectará al interlocutor externo a través de la central-2, puesto que la CDS 2 no
tiene prohibido el acceso al TRG 3 de la central-2.
Compañía telefónica
Desviada / Transferida /
Línea Línea
Interceptada a 211-4567
Red de línea dedicada externa externa
Central-1 Central-2
Código 951 de la Código 952 de la
central central
952-1011
Línea dedicada
Interface Interface
Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 1011 externo
(211-4567)
Marca "7-952-1011".
Explicación:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7", el
código "952" de la central, y el número de extensión "1011".
2. La llamada llega al destino (extensión 1011 de la central-2) desde la línea dedicada, y la
llamada se desvía, transfiere o intercepta al interlocutor externo "211-4567" desde la
línea externa.
TRG 2
Explicación:
1. El interlocutor externo marca el "número de teléfono DISA de la central-1", el número de
Acceso a líneas libres de la central-1 "9", y el número de teléfono "01-23-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (añade "952" y el número de acceso a líneas libres de la
central-2 "9") y la envía a la central-2 que tiene un código "952" de la central a través de la
línea dedicada (grupo de líneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programación SAR de
la central-1.
3. La central-2 envía la llamada modificada al interlocutor externo "23-4567" según su
Programación SAR.
[Ejemplos de programación]
Su central es central-1, y hay cuatro centrales en la red de líneas dedicadas. Para identificar la
ruta de líneas externas de la forma mostrada en la ilustración, debería crear las tablas siguientes.
a) Método de número de extensión (Acceso sin código de central)
Red de línea dedicada
Central-4 Central-3
b-segundo) 3xxx
Si marca: TRG 2 c) 4xxx
a) 2xxx
b) 3xxx TRG 1
c) 4xxx
(2, 3, 4: Otro número de Extn. 1xxx a) 2xxx Extn. 2xxx
extensión de central b-1a) 3xxx
[Dedicada] en el Plan Central-1 Central-2
de Numeración flexible)
Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificación de Modificación de
..
Nº de marcación marcación
Prefijo
posición TRG TRG
Nº de Nº de
dígitos Nº añadido dígitos Nº añadido ..
borrados borrados
01 2 1 0 ..
02 3 1 0 2 0 ..
Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificación de Modificación de
..
Nº de marcación marcación
Prefijo
posición TRG TRG
Nº de Nº de
dígitos Nº añadido dígitos Nº añadido ..
borrados borrados
03 4 2 0 ..
: : : : : : : : :
Explicación:
Posición 01:
La secuencia de captura marcando [2XXX]:
La 1ª ruta—grupo de líneas externas (TRG) 1 Nº de envío a la central-2: 2XXX
Posición 02:
La secuencia de captura marcando [3XXX]:
La 1ª ruta—grupo de líneas externas (TRG) 1 Nº de envío a la central-2: 3XXX
La 2ª ruta—grupo de líneas externas (TRG) 2 Nº de envío a la central-4: 3XXX
Posición 03:
La secuencia de captura marcando [4XXX]:
La 1ª ruta—grupo de líneas externas (TRG) 2 Nº de envío a la central-4: 4XXX
b-2a) 953#-xxxx
Si marca: TRG 2 c) 954#-xxxx
a) 7-952-xxxx
b) 7-953-xxxx TRG 1
c) 7-954-xxxx
a) 952-xxxx
(7: Número de Acceso Extn. 1xxx a
Extn. xxxx
a línea dedicada en el b-1 ) 953-xxxx
Plan de Numeración Central-1 Central-2
flexible) Código 951 de la central Código 952 de la central
Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificación de Modificación de
..
Nº de marcación marcación
Prefijo
posición TRG TRG
Nº de Nº de
dígitos Nº añadido dígitos Nº añadido ..
borrados borrados
01 952 1 0 ..
02 953 1 0 2 3 953# ..
03 954 2 3 954# ..
: : : : : : : : :
Explicación:
Posición 01:
La secuencia de captura marcando [7+Código de central 952+XXXX]:
La 1ª ruta — grupo de líneas externas (TRG) 1
Nº de envío a la central-2: 952–XXXX
Posición 02:
La secuencia de captura marcando [7+Código de central 953+XXXX]:
La 1ª ruta — grupo de líneas externas (TRG) 1
Nº de envío a la central-2: 953–XXXX
La 2ª ruta — grupo de líneas externas (TRG) 2
Nº de envío a la central-4: 953#–XXXX
Posición 03:
La secuencia de captura marcando [7+Código de central 954+XXXX]:
Nota
Cuando se envía una llamada de línea dedicada de una central a otra, la central
receptora modifica primero el número recibido según la asignación para el puerto de
líneas externas: esta asignación determinará el número de dígitos eliminados y el
número añadido. Entonces, la central comprobará si el número completo es un número
de extensión de dicha central.
Nota
Cuando se envía una llamada de línea dedicada a una central desde otra, primero la
central modifica el número enviado a la central de acuerdo con la asignación para cada
puerto de líneas externas de la central: la asignación determina el número de dígitos
borrados y / o añadidos al número enviado a la central. A continuación la central empieza
a comprobar si el número tiene el código de central de la central.
Sí:
A Nº de acceso a línea dedicada: 7
Nº de extensión de otra central: de
Sí
¿El grupo de No
líneas externas Tono de reorden
está disponible?
Sí
¿Hay alguna No
línea externa inactiva en el Tono de
grupo de líneas ocupado
externas?
Sí
Condiciones
• Una línea externa que se utiliza para una red privada debería quedar asignada "Privado" como tipo
de red. (→ 1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes—RESUMEN)
• Para establecer una red QSIG (→ 1.29.4 Funciones estándares de QSIG), cada conexión RDSI (QSIG)
de una red de líneas dedicadas deberá tener el puerto de una central-IP híbrida de Panasonic
asignado como puerto maestro y el puerto de la otra central-IP híbrida de Panasonic asignado como
puerto esclavo.
[Ejemplo de conexión de una red de líneas dedicadas]
Extn.1000 Extn.2000
(A) Maestro (A) Esclavo
: Central-1 Central-2 :
Extn.1999 Extn.2999
Red QSIG
(B) Maestro (C) Esclavo
Extn.3000
Central-3
:
Extn.3999
Línea dedicada
Interface Interface
Marca"1013".
Explicación:
Si un número marcado no se encuentra en la central local, la llamada se puede enviar a la central
remota.
Al marcar un número de extensión, la central busca primero un número que coincida en las
extensiones locales. Si no hay ninguna coincidencia, la central comprueba la Tabla de rutas de líneas
dedicadas para encontrar una entrada que corresponda. Si encuentra una entrada, la llamada se envía
a la central conectada.
Caso 1:
La extensión 1012 de la central-1 marca el número de extensión "1011".
→ El número marcado se encuentra en la central local, por lo que la extensión 1012 de la central-
1 se conecta a la extensión 1011 de la central-1.
Caso 2:
La extensión 1012 de la central-1 marca el número de extensión "1013".
→ El número marcado no se encuentra en la central local, por lo que la llamada se redirecciona a
la línea dedicada especificada y la extensión 1012 de la central-1 se conecta a la extensión 1013
de la central-2.
Descripción
La central se puede conectar a otra central a través de una red privada IP. En este caso, las señales de voz
se convierten en paquetes IP (VolP) y se envían a través de esta red.
Las redes VoIP son compatibles con comunicaciones de red privada que utilicen servicios de línea
dedicada.
[Ejemplo]
Compañía telefónica
TRG 1
Central-1 Central-2
Extn.1000 Extn.2000
Red privada
: IP-GW IP-GW :
IP
Router Router
Extn.1999 Extn.2999
TRG 2
Marca "2999".
Central-3
Extn.3000
IP-GW :
Router
Extn.3999
Programación requerida
• Central
Para realizar una llamada:
Programación SAR (→ 1.9.1 Selección automática de ruta (SAR)) o programación del servicio de
línea dedicada
Para recibir una llamada:
Programación del servicio de línea dedicada
Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificación de Modificación de
..
Nº de marcación marcación
Prefijo
posición TRG TRG
Nº de Nº de
dígitos Nº añadido dígitos Nº añadido ..
borrados borrados
2 (puerto
01 2 0 ..
VoIP)
02 3 2 0 ..
: : : : : : : : :
[Explicación]
Las llamadas dirigidas a los destinos con el prefijo "2" ó "3" se dirigen automáticamente a través
de los puertos VoIP, designados como grupo de líneas externas 2.
Destino
Prefijo Dirección IP
2 200.45.11.35
3 199.176.64.1
: :
[Explicación]
Las llamadas se dirigen a la dirección IP de cada tarjeta IP-GW en función del prefijo marcado.
[Ejemplo]
012-345-1011
Central-1 Central-2
Los prefijos de las extensiones a las que se ha accedido a través de la red VoIP se añaden como entradas
en la tabla de Marcación superápida y se registran como Números de extensión de otra central, como se
indica a continuación:
[Ejemplo de programación]
Número que deberá marcar para llamar a una extensión de otra central utilizando la red VoIP:
7 (número de acceso a línea dedicada) + 20 (código de central) + 1011 (número de extensión)
Número que deberá marcar para llamar a dicha extensión utilizando una línea externa pública:
9 (número de acceso a línea externa) + 012-345-1011
Si la llamada no se puede completar utilizando la red VoIP y el prefijo marcado se encuentra en la Tabla de
marcación superápida, la llamada se redigirá automáticamente a una línea externa de la forma
especificada por el número de destino correspondiente.
Cuando se realiza una llamada utilizando la red VoIP, si la central no recibe una respuesta de la otra central
antes de que transcurran unos 4 segundos después de realizar la llamada, o si se devuelve un error, la
llamada se redigirá a una línea externa pública de la forma especificada.
Condiciones
• Algunos servicios QSIG están disponibles. (→ 1.29.4 Funciones estándares de QSIG)
• La programación del sistema selecciona si las llamadas se puede redirigir de forma automática a líneas
externas públicas.
• Los ajustes de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a las llamadas redirigidas a
líneas externas públicas.
Descripción
La Red privada virtual (RPV) es un servicio ofrecido por la compañía telefónica. Utiliza una línea existente
como si fuera una línea privada. No es necesario instalar una línea privada ni alquilar una línea de la
compañía telefónica. Es posible realizar y recibir tanto llamadas públicas como privadas utilizando la misma
línea.
[Ejemplo]
RDSI pública
<Discriminación RPV
pública>
9-0-01-23-4567
01-23-4567
Nº público
Marca
<Discriminación "01-45-6789".
Central-1
privada> Central-2 Central-3
Código 111 de Código 112 de Código 113 de
la central 113-401 la central la central
Llamada privada
Condiciones
• Cada puerto BRI / PRI puede ajustarse a Público o RPV a través de la programación del sistema. Para
utilizar este servicio, seleccione RPV.
• Aunque la compañía telefónica no acepte el servicio de RPV, es posible utilizar la misma clase de
servicio cuando realice una llamada mediante la programación del servicio de línea dedicada, y / o la
programación de la Marcación superápida (→ 1.6.1.6 Marcación superápida).
[Ejemplo de programación de Marcación superápida]
Explicación:
Cuando el usuario de una extensión marca "2345", se conecta a la extensión "2345" de otra central
cuyo número público es "123-4321".
Descripción
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en la red privada.
La red QSIG acepta comunicaciones privadas con el método de servicio de línea dedicada.
Las funciones siguientes están disponibles para una red privada VoIP o una RDSI-QSIG. Para una RDSI,
deberá realizar la programación del sistema para especificar si las funciones (excluyendo la Presentación
del nº del llamante [CLIP]) estarán disponibles para los puertos de la red privada.
[Tabla de servicio]
Descripción
Presentación del nº del llamante / de identificación del nombre llamante (CLIP / CNIP):
La central puede enviar un número de extensión preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el
usuario de una extensión realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el número y / o el nombre
en la pantalla de su teléfono antes de contestar a la llamada.
Presentación del nº conectado / de identificación del nombre conectado (COLP / CONP):
La central envía un número de extensión preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el usuario
de la extensión responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el número y / o el nombre del
interlocutor que contesta en la pantalla de su teléfono al responder la llamada.
[Ejemplo de CLIP / CNIP]
2) Se visualiza
"John 101".
1) Marca "202".
CLIP: 101
Central-1 Central-2
CNIP: John
Condiciones
• Estas funciones cumplen con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication
Standard):
– CLIP / COLP: ETS 300 172 Servicios de base del modo de circuito.
– CNIP / CONP: ETS 300 238 Servicios suplementarios de identificación del nombre.
• Asignación de COLP / CLIR / COLR / CNIP / CONP / CNIR / CONR para cada puerto
Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.
• Tecla CLIR y tecla COLR
Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla
COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.
Descripción
La central desvía la llamada a una extensión de destino en otra central de la red QSIG. El destino puede
ajustarse en su propia central desde una extensión como destino de desvío de las llamadas externas (→
1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)).
Si se utiliza el mismo grupo de líneas externas para la llamada entrante y la llamada desviada, la siguiente
situación es posible.
[Ejemplo]
QSIG 1 La extensión 1000 de la central-1 marca
el número de extensión "2000", y la
Central-1 Central-2 llamada se envía a la extensión "2000"
1 Llama a 2000 de la central-2 mediante la red QSIG.
2 La llamada se desvía al destino de
desvío de las llamadas externas de la
2 Se desvía
a 1001 extensión 2000, que es la extensión
"1001" de la central-1.
3 La llamada entre la central-1 y central-2
Extn. 1000 Extn. 1001 Extn. 2000 se libera, y la llamada se conecta
(Desvía el destino directamente al destino de desvío de la
de las llamadas extensión 2000.
Marca "2000".
externas: 1001)
QSIG
Central-1 Central-2
Condiciones
• Esta función cumple con la especificación ETS 300 257, Servicios suplementarios de desviación, de
las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones).
• Esta función se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.
Descripción
La central transfiere la llamada a una extensión de destino en otra central de la red QSIG.
Si se utiliza el mismo grupo de líneas externas para la llamada entrante y la llamada transferida, la siguiente
situación es posible.
[Ejemplo]
QSIG 1 La extensión 1000 de la central-1 marca
el número de extensión "2000", y la
Central-1 Central-2 llamada se envía a la extensión "2000"
1 Llama a 2000 de la central-2 mediante la red QSIG.
2 La llamada se transfiere de la extensión
2000 a la extensión "1001" de la central-
2 Se transfiere
a 1001 1.
3 La llamada entre la central-1 y central-2
se libera, y la llamada se conecta
Extn. 1000 Extn. 1001 Extn. 2000 directamente al destino de transferencia
de la extensión 2000.
Marca "2000".
QSIG
Central-1 Central-2
Condiciones
• Esta función cumple con la especificación ETS 300 261, Servicio suplementario de transferencia de
llamadas, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de
telecomunicaciones).
• Esta función se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI (QSIG).
• Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar.
(→ 1.11.1 Transferencia de llamadas).
Descripción
Si la llamada se realiza a una extensión de otra central de la red QSIG y el interlocutor llamado está
ocupado, el usuario de una extensión puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el
interlocutor llamado esté libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el número del otro
interlocutor de forma automática.
Condiciones
• Esta función cumple con la especificación ETS 300 366, Servicios suplementarios de completar
llamadas, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de
telecomunicaciones).
• Esta función está disponible bajo las condiciones siguientes:
a) La central del llamante puede aceptar CCBS.
b) La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
• Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI (QSIG) a través de la programación del sistema.
• Un usuario de extensión sólo puede ajustar un CCBS. El último ajuste es el efectivo.
• El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningún timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se
responde un timbre de retrollamada en 10 segundos.
Descripción
Cuando las centrales se conectan en red utilizando las tarjetas RDSI o IP-GW, podrá asignar teclas
programables como teclas de Selección directa de extensión de red (SDER). Estas teclas se utilizan para
controlar el estado de las extensiones conectadas a hasta siete centrales de la red, y para realizar o
transferir llamadas a estas extensiones con una sola pulsación, como si fueran teclas SDE normales.
Permite que se centralicen las funciones de operadora aunque existan oficinas en ubicaciones remotas.
Las teclas SDER indican el estado de la extensión controlada de la forma siguiente:
[Ejemplo de red]
Extn. 2001
Extn. 2002
Extn. 4001
4001 (libre)
Central-3 Central-4
ID de red 0 ID de red 3
Extensiones
monitor
Extn. 1001
Extn. 2002
[Procedimiento de programación]
1. Asignación de la tabla de rutas
Debe programarse la Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación con antelación para
todas las centrales de la red, para permitir que las llamadas puedan realizarse y transferirse entre
centrales (→ 1.29.1 Servicio de línea dedicada).
En el ejemplo de programación siguiente, las centrales de la red utilizan el método de número de
extensión, como se indica en la ilustración superior. Sin embargo, también puede utilizarse el método
de Código de acceso a central.
2. Asignación de la Identificación de la central de red
Asigne una Identificación de la central de red a cada central de la red.
• IDs 1-8: Pueden monitorizar extensiones de otras centrales y transmitir datos de monitorización
de las extensiones locales. Cada número ID se puede asignar a una central de la red.
Configure el ajuste de transmisión de cada puerto en función de la distribución de la red, de forma que
la información del estado de la extensión pueda pasar entre centrales monitor de la SDER.
[Ejemplo del Ajuste del puerto de red del RDSI]
Central-5
IP-GW-QSIG
Los datos del IP se dirigen a través de la red según las tablas de rutas de las tarjetas IP-GW. Al utilizar
VoIP, deberá identificar las centrales monitor, a las que deberá transmitirse la información del estado
de la extensión, para cada tarjeta que utilice. Para hacerlo, especifique el número de extensión de
cualquier extensión (por ejemplo, un operador de la central) en la central monitor como una extensión
de operadora de red para esta tarjeta IP-GW.
ID de red 1
IP-GW
4001
Libre Ocupado
Red mixta
Cuando utilice la función SDER en una red mixta que contenga VoIP y líneas RDSI, podrá ajustar si la
información del estado se transferirá entre las tarjetas VoIP y RDSI de cada central. Por ejemplo, si la
central monitor se encuentra en una red VoIP, y las centrales monitorizadas se encuentran en una red
RDSI, la central que actúa como gateway entre la red VoIP y la red RDSI debe tener este ajuste
activado para RDSI y VoIP.
4. Registro de la extensión monitor de la red [Central monitor]
Registre las extensiones (adjuntas a otras centrales) que se controlarán. Pueden registrarse un
máximo de 250 extensiones. Sólo las extensiones que se registren podrán asignarse a las teclas
SDER.
Tabla de las extensiones monitor de la red
Cuando utilice el método de numeración del Código de acceso a central, deberá añadir el código de
acceso pertinente antes del número de extensión que se registre aquí.
5. Personalización de la tecla SDER [Central monitor]
Puede personalizar una tecla programable como tecla SDER para una extensión registrada en
cualquier extensión adjunta a la central monitor. A continuación descuelgue, vuelva a pulsar esta tecla
y cuelgue. Activará la función de monitorización. La central monitorizada empezará a transmitir
información del estado de dicha extensión, y la central monitor empezará a recibir la información. El
indicador de la tecla visualizará el estado de la extensión conectada a otra central.
Eliminar o editar una extensión registrada [Central monitor]
Si desea controlar una extensión nueva cuando ya controla 250 extensiones, deberá eliminar el
registro de una extensión existente.
La función Liberar la monitorización de SDER se utiliza para detener la monitorización de una
extensión determinada. Cuando se realiza esta función en una central monitor:
• Si ninguna otra central está monitorizando la extensión seleccionada, la central monitorizada
dejará de transmitir información de estado para dicha extensión.
Condiciones
• Requisitos del hardware:
La versión del archivo del software PLMPR / PMPR / PSMPR de todas las centrales de la red debe ser
2.0xxx o superior.
La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-
TDA0920 o KX-TDA3920 debe instalarse en todas las centrales que monitorizarán extensiones o que
tendrán extensiones monitorizadas. (Las centrales con identificación de red 0 pueden utilizar la tarjeta
de memoria SD para actualizar el software KX-TDA0820 o KX-TDA3820 estándar.)
Si utiliza una tarjeta IP-GW4E (KX-TDA0484), el firmware (no el LPR) de la tarjeta debe tener la versión
1.2 o superior. Si utiliza una tarjeta PRI23 (KX-TDA0290), el software LPR de la tarjeta debe tener la
versión 1.009 o superior.
• Las Identificaciónes de la central de red 1-8 sólo pueden asignarse a una central de la red. Si asigna
la misma Identificación de la central de red a dos centrales, ocasionará problemas de transmisión de
datos en la red.
• Sólo pueden asignar teclas SDER a las extensiones que se hayan registrado previamente en la Tabla
de las extensiones monitor de la red.
• Las extensiones conectadas a una central pueden monitorizar un máximo de 250 extensiones de otras
centrales. Una extensión puede ser monitorizada por varias extensiones de varias centrales.
• Para reducir el tráfico de datos de la SDER, recomendamos que se monitoricen 8 o menos extensiones
en un sólo Grupo de entrada de llamadas.
• Sólo deberá activar la tecla SDER cuando se cree una tecla para una extensión recién registrada.
Cuando activa una tecla SDER de la forma anterior, las otras teclas SDER que se asignen a esta
extensión monitorizada automáticamente visualizarán el estado de la extensión sin tener que
activarse.
• Para utilizar la función Liberar la monitorización de SDER, debe asignarse una extensión como
administradora.
→ [511] Asignación de administrador
• Se pueden asignar un máximo de dos puertos de cada tarjeta BRI para transmitir información del
estado de la extensión ("ACT.").
• A través de la programación del sistema, se puede asignar un número máximo de "saltos"
(transferencias entre centrales) al que puede viajar la información del estado. Cada vez que se desvía
una pieza de la información del estado de la extensión a otra central, su contador incrementa en una
unidad. Cuando este contador llega al máximo asignado, los datos se descartan. Se utiliza para evitar
que los datos circulen innecesariamente por la red.
• Si no puede desactivar de forma remota la transmisión de la información del estado de la extensión
utilizando la función Liberar la monitorización de SDER debido a las condiciones de la red, puede
realizar la misma operación directamente a través de la programación del sistema de la central
monitorizada.
• Al utilizar una red VoIP, si se pierde la información del estado de la extensión por la red, en algunos
casos es posible que la tecla SDER no pueda visualizar el estado de la extensión pertinente.
Descripción
Hasta 8 centrales conectadas en una red privada RDSI o VoIP pueden compartir los servicios de un SPV
conectado a otra central en Integración TED. Este SPV proporciona correo vocal a las extensiones adjuntas
a cualquier central de la red, como si el SPV estuviera conectado a la central local. Además, el SPV puede
enviar notificaciones de mensaje en espera a extensiones de cualquier central y los usuarios pueden
acceder a sus buzones directamente utilizando la tecla Mensaje en espera.
Las siguientes funciones de SPV están disponibles en extensiones conectadas a otra central de la red:
• Servicio de operadora automática (AA)
• DSV a un buzón del SPV
• Intercepción de ruta a un buzón de SPV
• Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzón directo)
• Servicio línea externa SPV y Notificación automática del modo horario para las llamadas entrantes
• Notificación de la identificación del llamante al SPV
• Notificación del número DDI / DID al SPV
Interlocutor
Compañía telefónica
externo
[Explicación]
La extensión 201 no contesta a la llamada externa, por lo que la llamada se desvía al SPV y se contesta a
través del buzón 201. Si el interlocutor externo deja un mensaje, el SPV envía una notificación de mensaje
en espera a la extensión utilizando la información QSIG mejorada a través de la red privada.
Al desviar la llamada, la central-2 envía cualquier información de la llamada que haya recibido (número /
nombre de identificación del llamante, número DDI) junto con el número del grupo de líneas externas de
CV que debe utilizarse, el modo horario pertinente, el número de extensión y el motivo del desvío de la
extensión de destino original a la central-1 como información QSIG mejorada.
Múltiples SPVs
Más de una central de la red puede tener un SPV conectado y cada SPV puede proporcionar servicios de
correo vocal a la extensiones conectadas a otras centrales de la red.
Condiciones
• Requisitos del hardware
La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-
TDA0920 o KX-TDA3920 debe instalarse en la central conectada al SPV y en todas las centrales que
utilizarán esta función.
• Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie TDA.
• Sólo los SPVs de la serie KX-TVA / KX-TVM conectados utilizando Integración TED son compatibles
con esta función.
• Con el Método de número de extensión sólo se pueden utilizar números de extensión de 4 dígitos o
menos. (→ 1.29.1 Servicio de línea dedicada)
• Los buzones de las extensiones conectadas a otras centrales de la red deben configurarse de forma
manual.
• Una extensión puede recibir notificaciones de mensaje en espera de múltiples SPVs conectados a
centrales de la red. Cuando se envían múltiples notificaciones del número de mensajes no escuchados
del buzón de mensajes del usuario de una extensión desde distintos SPVs, se visualizará la
notificación más reciente.
• En la Tabla de líneas dedicadas se puede ajustar si se transmitirá la información QSIG mejorada.
• Cuando las centrales se conectan a través de tarjetas PRI23, la tarjeta debe ajustarse al Modo
estándar RDSI. Si está ajustada al Modo T1, deberá extraer la tarjeta y volverla a instalar para poder
cambiar el modo. Cuando vuelva a insertar la tarjeta en la central, podrá seleccionar si la tarjeta se
ajustará al Modo T1 o al Modo estándar RDSI. El modo por defecto es el Estándar RDSI.
• Transferir a buzón
Es posible transferir llamadas a un buzón de un SPV de otra central creando una tecla programable
que contenga:
[T] + número de extensión del SPV de otra central + [#] + 6
Entonces, el usuario de la extensión podrá transferir llamadas a un buzón pulsando esta tecla,
introduciendo el número de buzón y colgando.
Descripción
Un grupo de entrada de llamadas (ICD) puede incluir hasta 4 destinos en otras centrales de una red
privada, incluyendo el número de extensión flotante otro Grupo ICD. Se realiza asignando una EP virtual
como miembro del Grupo ICD y ajustando el número de un destino en otra central como destino de desvío
para dicha EP virtual. De esta forma, varios grupos ICD de ubicaciones remotas pueden recibir llamadas a
la vez.
Compañía telefónica
Central-1 Central-2
Grupo
ICD
Red privada
Grupo ICD
Central-3 Grupo
ICD
EP virtual 1
EP virtual 3
Central-5 Grupo
ICD
EP virtual 4
Condiciones
• Requisitos del hardware
La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-
TDA0920 o KX-TDA3920 debe instalarse en la central que aceptará EPs virtuales.
• Las condiciones de 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas también se
aplican a esta función.
Descripción
Una EP se puede registrar en hasta 4 centrales de una red privada y en un Grupo ICD de la red creado
para la EP en cada central, con EPs virtuales ajustadas para desviar llamadas a otras centrales de la red.
Cuando una llamada a la EP se reciba en una de las centrales, la llamada sonará simultáneamente en
todas las centrales de la red en la que esté registrada dicha EP.
Compañía telefónica
Central-1 Central-2
Red privada
Grupo ICD
Central-3
EP virtual 1
EP virtual 2 Central-4
EP virtual 3
Cada EP virtual está ajustada para desviar llamadas al número de extensión de la EP real cuando se
registra en una de las otras centrales.
Entonces, se crea un grupo de entrada de llamadas (ICD) que tiene la EP registrada y las EPs virtuales.
Cuando se recibe una llamada en una de las centrales, ésta se desvía a todas las otras centrales. Un canal
de red privada se utiliza para desviar una llamada entrante a otra central. Por lo tanto, si se registra una EP
en otras 3 centrales, necesitará 3 canales de red privada para desviar una llamada a todas las centrales.
Cada central puede guardar el estado de comunicación actual de cada EP (Con cobertura o Fuera de
cobertura) Si el estado de la EP está ajustado a Fuera de cobertura cuando se recibe una llamada, la
llamada se rechazará y el canal de red privada se liberará de inmediato. Puesto que la EP sólo se puede
ajustar a Con cobertura en una sola central a la vez, cualquier otra central a la que se transfiera la llamada
rechazará la llamada, liberando los canales RDSI y VoIP.
Condiciones
• Requisitos del hardware
Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-TDA0920
o KX-TDA3920
• Si al recibir una llamada entrante no se recibe ninguna señal de una EP durante un período de tiempo
preprogramado, el estado de comunicación de la EP se ajustará a Fuera de cobertura, si está activado
a través de la programación del sistema.
• Cuando una EP entra en la cobertura de una determinada central, el estado Fuera de cobertura se
libera de forma automática. Sin embargo, en algunas condiciones negativas de red inalámbrica, es
posible que el estado Fuera de cobertura no se libere de forma automática. En este caso, el usuario
de la EP puede liberar de forma manual el estado Fuera de cobertura pulsando la tecla Hablar y
confirmando que el tono de marcación se pueda escuchar desde la central.
• Si el estado de una EP está ajustado a Fuera de cobertura en todas las centrales en la que está
registrada, la llamada se redireccionará al destino de desbordamiento del Grupo ICD.
• El Handover de una central a otra central durante una conversación no es posible.
Descripción
Esta central es compatible con la conexión de teléfonos específicos IP (TEs-IP), que funcionan
prácticamente igual que un TE normal. Sin embargo, se conectan a la central a través de una red de área
local (LAN), y envían y reciben llamadas utilizando el Protocolo de Internet (IP).
Los TEs-IP tienen dos puertos Ethernet para la conexión primaria y secundaria. Se conectan a la central a
través de un concentrador de red u otro dispositivo direccionador, y pueden tener un PC conectado al
puerto Ethernet secundario.
Esta función sólo está disponible para la KX-TDA100, KX-TDA200 y KX-TDA600.
[Ejemplo de conexión]
Central
TE-IP
IP-EXT Red
privada IP
TE-IP PC
TE-IP
Condiciones
• Requisitos del hardware: Una tarjeta IP-EXT
• Es necesario realizar el registro TE-IP mediante la programación del sistema antes de que un TE-IP
se pueda utilizar con la central. Un TE-IP no se puede utilizar a no ser que se asigne un número de
extensión. Para más información acerca de cómo registrar los TEs-IP, consulte el Manual de
instalación.
• Las siguientes funciones no se pueden utilizar con un TE-IP:
– XDP (→ 1.10.9 Teléfono en paralelo)
– XDP digital (→ 1.10.9 Teléfono en paralelo)
– ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD))
– Extensión móvil (→ 1.27.3 Extensión móvil)
– Utilizar un Teléfono sobre PC o una Consola sobre PC en un PC conectado (→ 1.31.2 Teléfono
sobre PC / Consola sobre PC)
Descripción
La conexión de un PC a un TED, o la conexión de un Servidor CTI a esta central, permite que los usuarios
de extensión utilicen las funciones avanzadas utilizando los datos almacenados en un PC o en un Servidor
CTI. Las funciones disponibles a través de CTI dependen del software de la aplicación CTI utilizado en los
PCs conectados.
Existen los siguientes dos tipos de CTI:
1) Control de llamada de un primer interlocutor
2) Control de llamada de un tercer interlocutor
USB
TED PC
Central
Servidor CTI
PC PC
LAN
Condiciones
[General]
• Teléfono compatible:
TED: TE de la serie KX-T7600, módulo USB
TE-IP
• El software de la aplicación CTI debe instalarse al PC conectado. Además, es posible que algunas
funciones necesiten una tarjeta de memoria SD KX-TDA6920, KX-TDA0920 o KX-TDA3920 para
actualizar el software a una versión superior.
• El sistema operativo del PC o del Servidor CTI requerido para el control de llamada de un primer
interlocutor o para el control de llamada de un tercer interlocutor depende de su software de aplicación
CTI. Para más detalles, consulte el manual de su software de aplicación CTI.
• Para el Control de llamada de un tercer interlocutor se puede conectar un servidor CTI a la central-IP
híbrida a través de una tarjeta CTI-LINK o un puerto USB. Sin embargo, las dos conexiones no se
puede utilizar simultáneamente.
Descripción
El Control de llamada de un primer interlocutor CTI se puede realizar conectando un PC con un TED KX-
T7636 o KX-T7633 (equipado con un módulo USB KX-T7601) a través de puertos USB. Si se utiliza la
aplicación CTI del Teléfono sobre PC KX-TDA0350 o de la Consola sobre PC KX-TDA0300, los usuarios
podrán disponer de muchas funciones de centrales de la serie KX-TDA mientras utilizan los beneficios de
una aplicación CTI. La Consola sobre PC ofrece a los usuarios acceso a determinadas funciones de nivel
administrativo que no están disponibles con el Teléfono sobre PC.
Las extensiones que utilicen la Consola sobre PC, deberán asignarse a través de la programación del
sistema.
Además de muchas funciones de la central KX-TDA, el Teléfono sobre PC y la Consola sobre PC ofrecen
distintas funciones determinadas, incluyendo las siguientes:
• Listín telefónico:
Lista de números de teléfono incluyendo información detallada de cada entrada. Esta función
permite al usuario realizar llamadas y enviar e-mails a las entradas.
• Integración con Outlook:
Se puede incorporar la libreta de direcciones de Microsoft® Outlook® y utilizarse con el Teléfono
sobre PC o la Consola sobre PC.
• Pantalla de Mensaje emergente:
Imagen con información del llamante que aparece cuando se recibe una llamada.
• Nota de voz:
Las conversaciones se graban en cualquier momento y se pueden guardar, enviar por e-mail, etc.
• Nota de texto:
Un usuario puede escribir un mensaje corto durante una conversación y puede guardarlo, enviarlo
por e-mail, etc.
[Sólo para el Teléfono sobre PC]
• CONT (Contestador automático del teléfono):
Si no se contesta una llamada dentro de un período de tiempo preprogramado, los llamantes
podrán dejar un mensaje después de escuchar un mensaje de bienvenida.
• Mensaje:
Los mensajes del Contestador se reproducen y / o se transfieren de forma automática por teléfono
o por e-mail.
[Sólo para la Consola sobre PC]
• Pantalla de Grupo de entrada:
Los nombres, los números de extensión y el estado (por ejemplo, Ocupado) de cada extensión se
pueden monitorizar en una sola pantalla. En esta pantalla también se pueden realizar y recibir
llamadas.
Condiciones
• Requisitos del hardware: TED KX-T7636 o KX-T7633 y módulo USB KX-T7601
• Requisitos del sistema:
– Microsoft Windows® 98 Segunda edición, 2000 o XP (Windows Me no es compatible)
– Internet Explorer 5.0 o superior
Requisitos mínimos:
– CPU: Intel® Pentium® II 350 MHz
– RAM: 64 MB
Descripción
Esta central ofrece funciones compatibles con la utilización de teléfonos móviles y otros destinos externos
con la central. Las llamadas se pueden desviar de EPs virtuales a destinos externos, como por ejemplo
teléfonos móviles, y el usuario las puede contestar como si estuviera en su extensión de la central.
Las funciones siguientes se pueden utilizar con teléfonos móviles y otras extensiones externas:
Condiciones
• Requisitos del hardware
Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-TDA0920
o KX-TDA3920
Descripción
Existen los siguientes tres tipos de puertos de extensión:
a) Puerto TED: puede conectar un TED, una Consola SDE, un SPV de Panasonic (Integración TED
[Digital]) o una CS de interface TE (por ejemplo, KX-TDA0141).
b) Puerto TR: puede conectar un TR o un SPV de Panasonic (Integración de tonos).
c) Puerto súper híbrido: puede conectar un TED, un TEA, un TR, una Consola SDE, un SPV de
Panasonic o una CS de interface TE.
Función Doblar Puerto (XDP) de los puertos súper híbridos:
Puede conectar un TED y un TR a un puerto súper híbrido (TR: TR, HL: TED). En este caso, el puerto TR
(TR) del puerto súper híbrido puede utilizarse como puerto XDP para conectar un TR como subteléfono.
Existen los siguientes dos modos para el puerto XDP:
Modo Descripción
Modo paralelo El TED y el TR tienen el mismo número de extensión, de modo que
pueden actuar como una extensión. Utilizan los datos de extensión del
teléfono principal (del TED) (por ejemplo, número de extensión, CDS).
(→ 1.10.9 Teléfono en paralelo)
Modo XDP El TED y el TR tienen diferentes números de extensión, de modo
que pueden actuar como extensiones completamente diferentes. Para
utilizar el modo XDP, dicho modo debe estar activado en el puerto a
través de la programación del sistema.
Condiciones
• Detección automática en el puerto súper híbrido
Un TED, un TR o una CS de interface TE conectados a un puerto súper híbrido se pueden detectar
automáticamente sin ningún tipo de programación. Un TEA conectado a un puerto súper híbrido se
puede detectar automáticamente cuando el modo XDP se haya desactivado.
• También puede conectar una consola SDE o un SPV de Panasonic (Integración TED [Digital]) con un
TR en el modo XDP.
• TEA y TR en modo paralelo
También puede conectar un TEA y un TR a un puerto súper híbrido y utilizarlos en modo paralelo.
• XDP digital
Se puede conectar un TED a otro TED y pueden actuar como una extensión completamente diferente.
(→ 1.10.9 Teléfono en paralelo)
• Equipo portátil XDP / Paralelo
Puede utilizar una EP en modo paralelo con un teléfono con cable.
(→ 1.24.5 Equipo portátil XDP / Paralelo)
• Asignación de teléfono emparejado y Consola SDE
Si conecta una Consola SDE, debe asignar una extensión emparejada a través de la programación del
sistema. Sólo un TE puede ser una extensión emparejada.
Descripción
Cada extensión debe pertenecer a una Clase de servicio (CDS). Si asigna determinadas extensiones a una
CDS, podrá controlar el comportamiento y los privilegios de los usuarios de la extensión (permitiendo o
prohibiendo que determinadas extensiones accedan a varias funciones, extensiones y líneas externas)
dependiendo de las funciones que les asigne.
Varias extensiones pueden pertenecer a la misma CDS si asigna a cada extensión el mismo número de
CDS. De esta forma, las mismas restricciones y privilegios se aplicarán a un grupo de extensiones.
Las siguientes funciones se controlan desde CDS.
Condiciones
• CDS móvil
Los usuarios de la extensión pueden utilizar de forma temporal su propia CDS en otra extensión que
tenga una CDS con menos privilegios para acceder a funciones, extensiones o líneas externas
normalmente inaccesibles debido a la CDS de dicha extensión.
2.2.2 Grupo
Descripción
Esta central acepta varios tipos de grupos.
2. Grupo de usuarios
La central acepta grupos de usuarios, cada uno de los cuales se utiliza para componer los siguientes
grupos:
a) Empresa (→ 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa))
b) Grupo de captura de llamadas (consulte más adelante.)
c) Grupo de megafonía (consulte más adelante.)
Cada extensión debe pertenecer a un grupo de usuarios, pero no pueden pertenecer a más de un
grupo de usuarios.
→ [603] Grupo de usuarios
Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensión RDSI / T1-OPX
[Ejemplo]
Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4
Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107
[Ejemplo]
Grupo 1 de captura Grupo 2 de captura Grupo 3 de captura
de llamadas de llamadas de llamadas
Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107
Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Megafonía 1 Megafonía 2
3. Grupo de Salto
Si una extensión llamada está ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensión libre redirecciona la
llamada entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la
programación del sistema. Las extensiones libres se buscan automáticamente según el tipo de salto
preprogramado: Salto circular o Salto terminal (→ 1.2.1 Salto a extensión libre).
→ [680] Tipo de salto a extensión libre
→ [681] Miembro del Grupo de Salto
5. Grupo CV
Existen los siguientes dos tipos de grupos CV:
Tipo Descripción
Grupo CV (Tonos) Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integración por
Tonos del SPV.
Un puerto TR sólo puede pertenecer a un grupo.
Grupo CV (TED) Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integración
TED (Digital) de correo vocal.
Un puerto TED sólo puede pertenecer a un grupo.
Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto
TED TR TED TED TED TED TR TR TR TR
SPV SPV
(Integración TED [Digital]) (Integración por Tonos)
Grupo 1 de Grupo 2 de
timbre para EP timbre para EP
(Nº de extensión flotante 301, (Nº de extensión flotante 302,
Nombre: Venta 1) Nombre: Venta 2)
EP01 EP04
EP03 EP06
EP02 EP05
Descripción
Esta central puede compartirse con un número determinado de empresas.
1. Configuración de la empresa
1.1 Miembro de la empresa
Los miembros de la empresa que comparte el sistema consisten en grupos de usuarios. Un grupo
de usuarios puede pertenecer sólo a una empresa. Por lo tanto, una extensión puede pertenecer
sólo a una empresa.
(→ 2.2.2 Grupo)
Grupo de Grupo de
usuario 1 usuario 5
Grupo de Grupo de
usuario 2 usuario 6
Grupo de
usuario 3
Grupo de
usuario 4
Nº de Marcación rápida
Operadora Modo SAR Fuente de música
Empresa del sistema
1 Extensión 101 Acceso local Sistema*3 Sistema*4
Nº de Marcación rápida
Operadora Modo SAR Fuente de música
Empresa del sistema
Ampliada /
2 Ninguno*1 Sistema*2 Tono cíclico Exclusiva de la
empresa
Ampliada /
Nº de extensión
3 Apagado MDF1 Exclusiva de la
flotante 200
empresa
: : : : :
Condiciones
• Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema
Las siguientes funciones se puede restringir desde CDS para cada extensión (no desde la empresa)
con la función Bloqueo de llamadas internas (→ 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas):
– Llamar a extensiones o interfono(s) en la(s) empresa(s) restringida(s)
– Capturar llamadas que suenan en la(s) empresa(s) restringida(s)
– Recuperar una llamada retenida en la(s) empresa(s) restringida(s).
[Ejemplo]
Empresa 1 Empresa 2
Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 3
[Ejemplo de programación]
Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1 CDS 2 CDS 3 CDS 4 CDS 5 CDS 6 ...
CDS 1 ...
CDS 2 ...
CDS 3 ...
CDS 4 ...
CDS 5 ...
CDS 6 ...
: : : : : : : :
: Bloqueo
Explicación:
1. Asigne cada extensión en una empresa a un determinado número CDS. Cada empresa debe
tener números CDS únicos.
Empresa 1: CDS 1 y CDS 2
Empresa 2: CDS 3 y CDS 4
Empresa 3: CDS 5 y CDS 6
2. Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema se activa con la función Bloqueo
de llamadas internas.
Descripción
Esta central es compatible para funcionar con los modos día, noche, almuerzo y pausa. Restricción de
llamadas / Bloqueo de llamadas se puede disponer por separado. El destino de las llamadas entrantes se
puede ajustar de forma diferente para cada modo.
Tipo Descripción
Automático La central cambiará de modo según la tabla de secuencias
preprogramado.
Manual Un administrador o una extensión preprogramada desde la CDS
puede conmutar el modo marcando el número de función o pulsando
la tecla Servicio horario.
Incluso en el modo de Conmutación automática, el modo día / almuerzo / pausa / noche se pueden
cambiar manualmente.
2. Tabla de secuencias
Cada empresa tiene un tabla de secuencias utilizado para el modo de Conmutación automática. El
tiempo de Inicio y / o Fin de cada modo se puede ajustar para cada día de la semana. Los números
de Tabla de secuencias corresponden a los números de las empresas, respectivamente.
<Tabla DIL>
Explicación:
Si una llamada externa con un número DID (123-4567) se recibe a las 20:00;
1) Se utilizará la empresa (Tabla de secuencias) número 1.
2) La llamada se recibe durante el modo noche Tabla de secuencias 1.
3) La llamada se redireccionará al destino 100 (SPV).
4. Modo Vacaciones
El modo Vacaciones se activa automáticamente utilizando el modo de Conmutación automática. Se
pueden almacenar un máximo de 24 vacaciones (fechas de inicio y de final), y se puede seleccionar
un modo horario para todas las vacaciones.
Nota
Cualquier usuario de una extensión (excepto los usuarios de extensiones que pueden cambiar el
modo) sólo puede comprobar el estado actual en la pantalla pulsando la tecla Servicio horario.
Condiciones
• La programación desde TE puede ajustar la hora de Inicio / Fin de la siguiente forma:
– Día-1 (Hora de inicio del día)
– Almuerzo (Hora de inicio del almuerzo)
– Día-2 (Hora de fin del almuerzo)
– Noche (Hora de inicio de la noche)
La programación desde PC también puede ajustar los tres períodos de tiempo para el modo pausa
para cada día.
– Pausa-1 Inicio
– Pausa-1 Fin (Reinicia el día)
– Pausa-2 Inicio
– Pausa-2 Fin (Reinicia el día)
– Pausa-3 Inicio
– Pausa-3 Fin (Reinicia el día)
• Tecla Modo de conmutación del servicio horario (Automático / Manual)
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla Modo de conmutación del servicio horario
(Automático / Manual).
Descripción
Todas las extensiones o grupos de entrada de llamadas (ICD) se pueden designar como una operadora.
Esta central es compatible con los siguientes tipos de operadoras:
Tipo Descripción
Operador de la central Una extensión o un grupo de entrada de llamadas se puede designar
como un operador de la central para cada modo horario (día /
almuerzo / pausa / noche).
Operadora de la empresa Una extensión o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar
como una operadora de la empresa. La operadora de la empresa
puede ser la extensión o el grupo de entrada de llamadas entrantes de
otra empresa.
[Ejemplo] Extensión 110 el la empresa 1 es la operadora de la
empresa 3.
Llamada a operadora:
Un usuario de la extensión puede llamar a una operadora marcando el número de función preprogramado
de la Llamada a operadora. El destino de la Llamada a operadora dependerá de las siguientes condiciones:
– Si no se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa):
La llamada se dirige al operador de la central según el modo horario correspondiente.
– Si se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa):
La llamada se dirige a la operadora de la empresa de la extensión. Si no hay ninguna operadora
de la empresa asignada, la llamada se dirigirá al operador de la central. En este caso, el modo
horario actual de la empresa de la extensión se utiliza para determinar el operador de la central al
que se dirige la llamada.
Si no hay ninguna operadora de la empresa ni ningún operador de la central asignados, el llamante
escuchará un tono de reorden.
Condiciones
• Una sola extensión o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como una operadora de la
empresa y como operador de la central.
• Las operadoras de la empresa se pueden asignar individualmente a varias empresas.
Descripción
Una extensión asignada como administradora (extensión administradora) puede utilizar las funciones
especificadas. La programación CDS determina las extensiones que pueden utilizar las siguientes
funciones de administrador:
Contraseña del
Función Descripción y Referencia
administrador
Programación Cambio de Cambia la contraseña del administrador. Necesaria
del contraseña del
administrador administrador
Gestión de tarifa de Ajusta, visualiza, borra e imprime los datos Necesaria
llamadas de tarificación.
Contraseña del
Función Descripción y Referencia
administrador
Mensaje de salida (MDS) Graba y reproduce los mensajes de salida No necesaria
(MDS).
Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefónicas fraudulentas si un tercer interlocutor
descubre un número de identificación personal (PIN) (PIN del código verificado o PIN de extensión)
de la central.
El coste de estas llamadas se facturará al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Mantenga los PINs en secreto.
b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fácilmente.
c) Cambie los PINs regularmente.
Descripción
Esta central se puede programar y administrar utilizando un PC. Existen dos métodos de programación:
1) Programación local: La programación del sistema / diagnóstico se puede realizar localmente
conectando un PC directamente a la central.
2) Programación remota: La programación del sistema / diagnóstico y la información cargada se
puede realizar desde una ubicación remota.
1. Programación local:
Método Descripción
Utilizar el puerto interface La central tiene un puerto Interface serie (RS-232C) que se puede
serie (RS-232C) utilizar para la administración del sistema o REDCE (→ 1.25.1
Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)).
Utilizar el puerto USB El PC está conectado al puerto USB de la central o a un puerto USB
(Módulo USB) adjunto a un TED.
Utilizar el interface de LAN Se debe instalar una tarjeta CTI-LINK.
(sólo KX-TDA100 / KX-TDA200
/ KX-TDA600)
Utilizar un módem a través de Se debe instalar una tarjeta RMT. Asigne el número de extensión
un puerto TR* flotante del mantenimiento remoto (por defecto: 599) y marque este
número desde el PC para conectarse a la central.
Utilizar un interface RDSI TA Asigne el número de extensión flotante del Mantenimiento remoto
(64 kbps) desde una línea de RDSI (por defecto: 699) y marque este número desde el PC para
extensión RDSI* conectarse a la central. La tarjeta RMT no es necesaria para este
método.
Este método sólo está disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que
disponga de CAPI.
2. Programación remota:
Método Descripción
Utilizar un módem (tarjeta Se debe instalar una tarjeta RMT. Se debe asignar el número de
RMT) extensión flotante del mantenimiento remoto analógico (por defecto:
599).
La programación desde PC, utilizando un teléfono conectado en
paralelo con el módem, se puede realizar de las siguientes formas:
• Acceso directo
Marca el número DIL / DID / DDI cuyo destino sea el número de
extensión flotante del mantenimiento remoto analógico.
• Desde DISA
Marca el número de extensión flotante del mantenimiento
remoto analógico utilizando la función DISA. (→ 1.16.6 Acceso
directo al sistema interno (DISA))
• Transferencia de llamadas
Llama a una extensión (probablemente la operadora), y pide una
transferencia al número de extensión flotante del mantenimiento
remoto analógico. (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas)
Utilizar un módem externo Se puede utilizar un módem externo en vez de una tarjeta RMT para
(No una tarjeta RMT) realizar la programación remota. Se puede conectar un módem
externo a la Interface serie (RS-232C) de la central. Conecte el
módem a un puerto de extensión con el destino DIL / DID / DDI / MSN
asignado o a una línea externa directamente para conectar a la
central desde el PC. Se puede enviar un comando AT al módem
automáticamente cuando se conecta al puerto Interface de serie
(RS-232C). Los comandos AT se pueden programar de antemano a
través de la programación del sistema para inicializar el módem.
También se puede enviar un comando AT manualmente en el modo
de programación del sistema TE.
Utilizar un interface RDSI TA Se debe asignar el número de extensión flotante del Mantenimiento
(64 kbps) desde una línea de remoto RDSI (por defecto: 699) y marcar el número DIL / DID / DDI /
externa RDSI MSN cuyo destino sea el número de extensión flotante del
Mantenimiento remoto RDSI. La tarjeta RMT no es necesaria para
este método.
Este método sólo está disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que
disponga de CAPI.
Condiciones
• Sólo se puede realizar una sesión de programación del sistema al mismo tiempo, tanto si utiliza un PC
o una EP.
• Código del programador y Contraseña para la programación del sistema
Para acceder a la programación del sistema, debe introducir el código del programador y su
contraseña. Para más información, consulte la sección 2.3.3 Seguridad de la contraseña en esta Guía
de funciones.
• Limitación de la programación remota
Es posible desactivar el acceso remoto a través de la la programación del sistema.
Descripción
Un usuario de TE puede realizar la siguiente programación:
a) Programación personal: Personaliza la extensión según sus necesidades.
b) Programación del sistema: Personaliza la central según las necesidades de la organización.
c) Programación del administrador: Personaliza los elementos especificados que cambian
frecuentemente (por ejemplo, Gestión de tarificación y Bloqueo de la marcación de la extensión
remota).
Condiciones
• La programación CDS determina la programación que se puede realizar:
– Programación del sistema y programación personal
– Sólo programación personal
– Sin Programación
• La extensión que se conecta al puerto de extensión con el número inferior puede realizar la
programación personal y la programación del sistema independientemente de CDS.
• La(s) extensión(es) asignada(s) como la CDS administradora puede realizar la programación del
administrador.
• Durante la programación, el TE se considera que está ocupado.
• La programación del sistema o del administrador sólo la puede realizar un programador del sistema o
un programador administrador a la vez. El número máximo de programadores simultáneos que acepta
cada central es el siguiente:
– un programador del sistema + 63 programadores personales
– un programador del administrador + 63 programadores personales
– 64 programadores personales
• Nivel de contraseña de la programación del sistema
Para acceder a la programación del sistema, debe introducir una contraseña válida. Para más
información, consulte la sección 2.3.3 Seguridad de la contraseña en esta Guía de funciones.
• Ajuste por defecto de los datos de programación personal
Un usuario puede devolver todos los elementos programados en el teléfono por defecto.
Descripción
Para mantener la seguridad del sistema, deberá introducir contraseñas del sistema para acceder a
determinadas funciones de programación de la central. Si da contraseñas distintas a distintos usuarios,
podrá controlar la programación que cada usuario puede realizar.
Los siguientes tipos de contraseñas del sistema están disponibles:
Los tres códigos del programador que se utilizan para la programación desde PC se pueden ajustar a través
de la Consola de mantenimiento. Para más información acerca de los códigos de programador, consulte la
Ayuda on-line de la Consola de mantenimiento. El formato necesario de cada código es el siguiente:
Elemento Longitud
Código del programador del nivel del
0 – 16 caracteres
usuario
Código del programador del nivel del
4 – 16 caracteres
administrador
Código del programador del nivel del
4 – 16 caracteres
instalador
2. Para evitar un acceso no autorizado y un posible abuso de la central, mantenga las contraseñas
en secreto, e informe al cliente de la importancia de las contraseñas y de los posibles peligros en
el caso que otras personas conozcan las contraseñas.
3. La central tiene contraseñas por defecto predefinidas. Por motivos de seguridad, cambie estas
contraseñas la primera vez que programe la central.
4. Cambie las contraseñas periódicamente.
5. Le recomendamos que utilice contraseñas de 10 números o caracteres para protegerse al máximo
de los accesos no autorizados. Para obtener una lista de los números y caracteres que pueden
utilizarse en las contraseñas del sistema, consulte la sección "" del Manual de programación del
PC.
6. Si olvida una contraseña del sistema, podrá encontrarla si carga una copia de seguridad de los
datos del sistema en el PC. Deberá comprobar la contraseña utilizando el software de la Consola
de mantenimiento. Si no dispone de una copia de seguridad de los datos del sistema, deberá
reajustar la central a sus valores de fábrica y volver a programarla. Por lo tanto, recomendamos
que guarde una copia de seguridad de los datos del sistema. Para obtener más información
acerca de cómo realizar una copia de seguridad de los datos del sistema, consulte el Manual de
programación del PC.
Sin embargo, puesto que las contraseñas del sistema pueden obtenerse de las copias de
seguridad del archivo de datos del sistema, evite que personas no autorizadas puedan acceder a
estos archivos.
Descripción
Es posible ajustar los parámetros básicos de la central utilizando un PC. Cuando un PC accede a la central
por primera vez con el código del programador del nivel del instalador (→ 2.3.1 Programación desde PC),
aparecerá la pantalla de Configuración rápida automáticamente. Los siguientes elementos pueden
programarse de la forma deseada:
Tenga en cuenta que los elementos programables es posible que varíen en función de la versión de la
Consola de mantenimiento KX-TDA que esté utilizando.
Descripción
Existen las dos siguientes funciones de configuración automática:
1) Configuración de la RDSI automática
2) Ajuste de hora automático
1. Configuración de la RDSI automática
La configuración de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automáticamente a través de la programación
del sistema.
Los elementos siguientes se ajustarán realizando y recibiendo una llamada utilizando el número de
abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI):
a) Modo activo C1
b) Modo de enlace de datos C2
c) Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto)
d) Modo de asignación TEI (Fijo de 00-63 / Automático)
Nota
Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador);
– En la fecha de inicio del horario de verano, el ajuste entre las 2:00 AM y las 3:00 AM no
se producirá.
– En la fecha de fin del horario de verano, el ajuste entre la 1:00 AM y las 2:00 AM sonará
dos veces.
b) Información horaria desde la compañía telefónica:
Se puede recibir información horaria en las siguientes llamadas:
• Una llamada entrante o saliente desde una línea RDSI
• Una llamada entrante desde una línea analógica con Identificación del llamante que
incluye la información horaria.
El reloj de la central se ajustará cada día con la primera llamada después de las 3:05 AM, si está
activado en la programación del sistema.
Nota
Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador), el ajuste no se producirá o sonará
dos veces según el ajuste.
Condiciones
• REDCE grabará la información de la llamada utilizando el reloj central para que el tiempo de grabación
se solape al final del horario de verano. (→ 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensión (REDCE))
Descripción
Para llamar a otro usuario de extensión o para acceder a funciones de central, se precisa de los números
de acceso (números de extensión o números de función).
Existen tres tipos de planes de numeración:
1) Numeración flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcación)
2) Numeración flexible (disponible mientras está ocupado, en NOM, o cuando se escucha un tono de
devolución de llamada)
3) Numeración fija (disponible mientras marca o habla)
c) Números de extensión de otra central (Número de extensión de otra central [Dedicada] del
1 al 16): Un número de hasta tres dígitos del "0" al "9", " " y "#"
Multidifusión 32 32 Ninguna
Megafonía de grupo 33 33 33
TAFAS—Llamadas a través de la 42 42 42
megafonía externa
Respuesta de Megafonía de grupo 43 43 43
Relé externo 56 56 56
RDSI-Retener 62 62 Ninguna
* Es posible registrar números de marcación superápida que se solapen con otros números
registrados. Se utiliza para la función Redirección automática de llamadas VoIP a líneas externas
públicas.
2. Numeración flexible (disponible mientras se escucha el tono de ocupado, el tono de NOM o el
tono de devolución de llamada)
Los números de función que están disponibles mientras se escucha el tono ocupado, NOM, o de
devolución de llamada se pueden personalizar para una utilización fácil. Los números deben ser de un
dígito (del "0" al "9", " " o "#") y no deben crear conflictos. Para los valores por defecto, consulte la
tabla siguiente:
*: Para utilizar la Llamada en espera / Ignorar NOM, "1" y "2" están disponibles por defecto.
Conferencia 3
Portero automático 5
Condiciones
[General]
• Todas las funciones tienen un número de función por defecto.
• A continuación aparecen conflictos de número de función: 1 y 11, 0 y 00, 2 y 21, 10 y 101, 32 y 321, etc.
• Número de función + Número adicional (Parámetro)
Algunos números de función flexibles precisan de dígitos adicionales para activar la función. Por
ejemplo, para ajustar la Llamada en espera, al número de función para "Llamada en espera" le debe
seguir "1" y para cancelarla, al mismo número de función le debe seguir "0".
• Si un número de función incluye " " o "#", los usuarios de un TR giratorio no lo pueden utilizar.
• Los usuarios de las extensiones RDSI no pueden utilizar las siguientes funciones:
– Reproducción / grabación de MDS
– Retención de llamadas / Recuperar llamada retenida (retenida en la propia extensión)
– RDSI-Retener
– MCID
– Extensión móvil
– Llamada en espera
– Marcación al descolgar
– Aviso temporizado
– Ignorar Ocupado
– Monitorización de llamadas
– Retrollamada automática por ocupado / CCBS
• Los usuarios de EP no pueden utilizar las siguientes funciones:
– Marcación rápida personal
– Reproducción / grabación de MDS
– Acceso a línea U-LN
– Ajustar / cancelar el Modo de teléfono paralelo
– Extensión móvil
– Ajustar / cancelar MDF
– Aviso temporizado
• Tenga en cuenta que las extensiones que dispongan de buzón que utilice CV en integración TED
deberán tener números de extensión de 2 a 4 dígitos.
• A una EP sólo se le puede asignar un número de extensión de 4 dígitos o menos.
Descripción
Los números de extensión virtual se pueden asignar a unos recursos para que aparezcan como
extensiones.
Estos números se definen como números de extensión flotante y se pueden asignar como destino de
llamadas entrantes, etc.
Esta función también se conoce con el nombre de Estación flotante.
Condiciones
• Es posible nombrar los números de extensión flotante.
Descripción
Es posible actualizar el software de un PC a la central para actualizar lo siguiente:
Condiciones
• La versión del software de la EMPR o MPR se puede confirmar a través de la programación del
sistema.
Descripción
Cuando se produce un fallo en la alimentación de la central, los TRs específicos y / o los dispositivos de
terminal RDSI se conectan automáticamente a las líneas externas específicas (Conexiones de fallo de
alimentación). La central pasará del funcionamiento normal a las conexiones de fallo de alimentación, y
todas las conversaciones existentes se desconectarán.
Durante un fallo de alimentación, sólo se pueden utilizar las líneas externas gestionadas por las conexiones
de fallo de alimentación.
Condiciones
[General]
• Sólo se pueden hacer llamadas externas durante un fallo de alimentación. Algunas otras funciones no
están operativas.
• Fuente de alimentación de CC
Si la alimentación CC está disponible de las baterías de emergencia, incluso si la alimentación CA falla,
la central continuará funcionando totalmente.
[KX-TDA600]
• Las tarjetas de línea externa analógicas, las tarjetas de extensión y el número de puertos PFT (puertos
que se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentación) se indican a continuación:
Nota
Las conexiones de fallo de alimentación deben realizarse en el mismo armario. Una tarjeta de
extensión no puede tener una conexión de fallo de alimentación con una tarjeta de línea externa
de otro armario.
A través de la programación del sistema, se puede definir que las llamadas externas que se
establecen durante un fallo de alimentación se mantengan incluso cuando la alimentación se
restablece y la conexión se vuelve a conectar con la configuración normal desde la conexión de
fallo de alimentación. Sin embargo, si no se realiza ninguna programación especial, la conexión
se perderá cuando se recupere la alimentación.
• Las tarjetas BRI8 (un puerto PFT) y BRI4 (un puerto PFT) también se pueden utilizar para Conexiones
de fallo de alimentación. Para más detalles sobre las Conexiones de fallo de alimentación, consulte el
Manual de instalación.
[KX-TDA100 / KX-TDA200]
• Las tarjetas de línea externa analógicas, las tarjetas de extensión y el número de puertos PFT (puertos
que se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentación) se indican a continuación:
Tarjetas de línea externa: LCOT16 (4 puertos PFT), LCOT8 (2 puertos PFT) y LCOT4 (2 puertos PFT)
Tarjetas de extensión: MSLC16 (4 puertos PFT), SLC16 (4 puertos PFT), DHLC8 (2 puertos PFT) y
SLC8 (2 puertos PFT)
Conecte sólo una tarjeta de extensión a cada tarjeta de línea externa.
Nota
A través de la programación del sistema, se puede definir que las llamadas externas que se
establecen durante un fallo de alimentación se mantengan incluso cuando la alimentación se
restablece y la conexión se vuelve a conectar con la configuración normal desde la conexión de
fallo de alimentación. Sin embargo, si no se realiza ninguna programación especial, la conexión
se perderá cuando se recupere la alimentación.
• Las tarjetas BRI8 (un puerto PFT) y BRI4 (un puerto PFT) también se pueden utilizar para Conexiones
de fallo de alimentación. Para más detalles sobre las Conexiones de fallo de alimentación, consulte el
Manual de instalación.
[KX-TDA30]
• Los puertos 1 y 2 de la tarjeta LCOT instalados en el número de ranura menor y los puertos 1 y 2 de
los puertos súper híbridos se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentación.
Nota
Las Conexiones de fallo de alimentación entre la tarjeta LCOT y los puertos súper híbridos se
conservan automáticamente de modo que se mantiene la conversación cuando se restaura la
alimentación y se recupera la placa principal.
• La tarjeta BRI2 (un puerto) también se puede utilizar para Conexiones de fallo de alimentación. Para
más detalles sobre las Conexiones de fallo de alimentación, consulte el Manual de instalación.
Descripción
Cuando se recupera la electricidad, la central reinicia automáticamente los datos almacenados y la central
grabará el evento (Reinicio del sistema) en el registro de error.
Condiciones
• En caso de fallo de la alimentación, la memoria de la central queda protegida por una batería de litio
incluida de fábrica. Las únicas memorias que se borrarán son las de Retrollamada automática por
ocupado (→ 1.7.1 Retrollamada automática por ocupado) y Aparcado de llamadas (→ 1.12.2
Aparcado de llamadas).
Descripción
Cuando se produce un error y la central lo detecta, el indicador luminoso de la tecla Alarma del sistema en
el TE de una extensión, que puede utilizar esta función a través de la programación del sistema (un máximo
de dos extensiones), se ilumina en rojo. Si pulsa la tecla se visualizará el número de error en la pantalla. Si
ocurren múltiples errores, se visualizará el número de error por orden de prioridad de mayor a menor. El
indicador de la tecla Alarma del sistema se apagará automáticamente después de que se hayan visualizado
los números de error.
Para más información acerca de los errores y sus posibles soluciones, consulte el Manual de instalación.
[Ejemplo de error]
(1) (2)
[Explicación]
Número en el
Elemento Descripción
Ejemplo
(1) Código de error Muestra un código de error de 3 dígitos
(2) Subcódigo Muestra un subcódigo de cinco dígitos (XYYZZ).
X: Número de carcasa (1–4)
YY: Número de ranura (00–11)
ZZ: Número de puerto físico (01–16)
Condiciones
• Tecla Alarma de sistema
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Alarma de sistema.
• Si una extensión a la que se le permite utilizar esta función utiliza una Consola sobre PC o un Teléfono
sobre PC, la información de alarma se visualizará en el PC, y se puede enviar al destino
preprogramado a través de la Consola sobre PC o del Teléfono sobre PC. La Consola sobre PC y el
Teléfono sobre PC utilizan el e-mail para enviar la información.
• La información de alarma se grabará en el REDCE, si está activada mediante la programación del
sistema.
• Se puede diagnosticar la central automáticamente todos los días a una hora preprogramada.
Marcado
Elemento KX-TDA30 KX-TDA100 / KX- KX-TDA600
TDA200
Llamada de emergencia 32 dígitos, 10 entradas
Marcación al descolgar 32 dígitos
Marcación del protocolo del
teclado (Acceso a Servicios 32 dígitos
Suplementarios (RDSI))
Marcación rápida personal Sin EMEC o MEC: 32 dígitos, 10 entradas / extn.
Con EMEC o MEC: 32 dígitos, 100 entradas / extn.
Marcación superápida 4 dígitos, 80 entradas
(1000 entradas 4 dígitos, 80 entradas (4000 entradas adicionales
adicionales de 8 dígitos de 8 dígitos con la tarjeta EMEC o MEC)
con la tarjeta MEC)
Rellamada 32 dígitos
Marcación rápida del sistema Sin MEC: 32 dígitos,
Sin EMEC o MEC: 32 dígitos, 1000 entradas
1000 entradas
Con MEC: 1000
Con EMEC o MEC: 1000 entradas adicionales de
entradas adicionales de
32 dígitos / empresa
32 dígitos
Grupos
KX-TDA100 / KX-
Elemento KX-TDA30 KX-TDA600
TDA200
Grupo de multidifusión 8 (32 miembros / grupo)
Grupo de captura de llamadas 64 96
Grupo de Salto 128 (16 extensiones /
64 (16 extensiones / grupo)
grupo)
Grupo de entrada de llamadas 128 (128 extensiones /
128 (32 extensiones / grupo)
grupo)
Grupo de megafonía 32 96
Grupo de timbre para EP 32
Grupo de líneas externas 64 96
KX-TDA100 / KX-
Elemento KX-TDA30 KX-TDA600
TDA200
Grupo CV (TED) 1 grupo x 4 puertos (8 2 grupos x 12 puertos 8 grupos x 12 puertos
canales) (24 canales) (24 canales)
Grupo CV (Tonos) 2 grupos x 24 canales 2 grupos x 32 canales 8 grupos x 32 canales
SAR
Elemento KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 KX-TDA600
Tabla de plan de ruta 16 entradas 48 entradas
Tabla de prefijos 16 dígitos, 1000 entradas
Tabla de prefijos de excepción 16 dígitos, 200 entradas
Operador SAR 10 48
Código de facturación detallada 10 dígitos
Código de autorización 10 dígitos
KX-TDA100 / KX-
Elemento KX-TDA30 KX-TDA600
TDA200
Mensaje en espera—EP + Grupo
256 640
de entrada de llamadas
Mensaje en espera—TE + TR 256 512 1032
Mensaje de voz
Elemento KX-TDA30 KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Mensaje de salida (MDS) 32 64
Tiempo de grabación total de
8 minutos
MDS
Mensaje de voz integrado
125 mensajes / tarjeta no disponible
simplificado (MVS)
Tiempo de grabación total de MVS 40, 60 ó 120 minutos (en
función de la calidad de la no disponible
grabación)
Red
Elemento KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de
32 entradas
modificación
Prefijo 3 dígitos
Código de la central 7 dígitos
SDER: Centrales monitorizadas 8
SDER: Extensiones registradas para la central
250
monitor
CTI
Elemento KX-TDA30 KX-TDA100 KX-TDA200 KX-TDA600
Consola sobre PC 2 8
Teléfono sobre PC 24 64 128
Contraseña
Elemento KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Contraseña del sistema para el instalador 4 – 10 caracteres
Contraseña para el administrador—para la
4 – 10 caracteres
programación desde PC
Contraseña para el usuario—para la
4 – 10 caracteres
programación desde PC
Contraseña para el administrador—para la
4 – 10 dígitos
programación desde TE
Contraseña para el usuario—para la
4 – 10 dígitos
programación desde TE
Contraseña del administrador 4 – 10 dígitos
KX-TDA100 /
KX-TDA30 KX-TDA600
KX-TDA200
1.6.1.3 Marcación con una sola
pulsación KX-T7710
1.16.8 Mensaje de voz integrado
simplificado (MVS)
1.16.7 Transferencia automática
de fax
1.22.1 Servicio de línea T1
1.30.1 Teléfono específico IP
(TE-IP)
: Disponible
Tono de confirmación 1
Tono de confirmación 2
Tono de confirmación 3
Tono de confirmación 4
Tono de confirmación 5
Tono de marcación 1
Tono de marcación 2
Tono de marcación 3
Tono de marcación 4
Tono de ocupado
Tono de reorden
Tono de llamada 1
Tono de llamada 2
Tono de No molesten
Tono de advertencia
de fin del tiempo de
llamada (externa)
Tono de alarma de
llamada retenida
Tono de Llamada en
espera 1
1s
Tono de Llamada en
espera 2
O
Único
Doble
Triple
U-Doble
Contenidos modificados
• 1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas
[Cómo se activa la función de Llamada en espera para grupo]
• 1.14.1 Megafonía
Grupo de megafonía
Contenidos modificados
• 1.1.3.3 Llamada en espera
• 1.24.6 EP virtual
Contenidos modificados
• 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas—RESUMEN
Tecla Grupo ICD
• 1.13.1.2 Conferencia
Contenidos modificados
• 1.4.1.3 Captura de llamadas
[Captura de llamadas dirigidas]
• 1.14.1 Megafonía
Grupo de megafonía
Contenidos modificados
• 1.1.3.3 Llamada en espera
Contenidos modificados
• 1.1.3.3 Llamada en espera
• 1.24.6 EP virtual
Contenidos modificados
• 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas—RESUMEN
Tecla Grupo ICD
• 1.13.1.2 Conferencia
telefónica desde una central superior) 93 Estación móvil —> Extensión móvil 295
Código de acceso a un operador especial 95 Exclusiva, Retención de llamada 156
Código de autorización 137 Extensión flotante 395
Código de facturación detallada 137 Extensión libre, Salto a 43
Código verificado, Entrada de 131 Extensión móvil 295
Extensión RDSI 240
D Extensión remota, Bloqueo de la marcación de la 127
DDI —> Marcación directa entrante 22 Extensión, Bloqueo de la marcación de la 127
Denegar Ignorar Ocupado 113 Extensión, Bloqueo del PIN de la 291
Denegar megafonía 168 Extensión, Borrar la función de la 293
Denegar recuperar llamada aparcada 159 Extensión, Configuración del puerto de 356
Denegar recuperar llamada retenida 156 Extensión, Número de identificación personal (PIN) de la 291
Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas 53 Externo, Control de relé 199
Desvío de llamadas (CF)—QSIG 331 Externo, Sensor 197
Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-MP) 231
Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-P) 233 F
Desvío de llamadas (DSV) 66, 67 Facturación de llamadas en las habitaciones 289
Detección de la señal de fin de la llamada (CPC) 152 Facturación detallada, Código de 137
Diagnóstico 398 Fija / Flexible, Numeración 387
DID —> Marcación interna directa 22 Fijas, Teclas 213
Digital, XDP 148 Finalizar la rellamada 105
DIL —> Entrada directa de línea 20 Fondo (MDF), Música de 177
Directa, Grabación 193 Funcionamiento con manos libres 139
Directorio de llamadas—Marcación de extensión 83 Funcionamiento de los auriculares 142
Directorio de llamadas—Marcación rápida 107 Funciones de administrador 373
Directorio EP 266 Funciones de configuración del sistema y de administración 355
DISA —> Acceso directo al sistema interno 181 Funciones de control de extensión 291
DISA, CDS móvil automática a través de 183 Funciones de correo vocal 247
DISA, Intercepción de ruta—Ocupado / NOM 182 Funciones de extensión portátil (EP) 261
DISA, Intercepción de ruta—Sin marcación 181 Funciones de hotel 285
DISA, Intercepción de ruta—Sin respuesta 182 Funciones de llamadas externas 85
DISA, Modo de seguridad 182 Funciones de llamadas externas entrantes 16
Distribución Uniforme de Llamadas (UCD) 49 Funciones de llamadas internas 34
DSV múltiple 69 Funciones de marcación de memorias 100
DSV —> Desvío de llamadas 66, 67 Funciones de mensaje 208
DSV—Ocupado 67 Funciones de operadora 372
DSV—Ocupado / Sin respuesta 67 Funciones de red 301
DSV—Sin respuesta 67 Funciones de respuesta 75
DSV—Sígueme 67 Funciones de señalización de llamadas entrantes 38
DSV—Todas las llamadas 67 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN 354
Duración de la llamada de extensión a línea externa 146 Funciones de tono audible 297
Duración de la llamada de línea externa a línea externa 146 Funciones de transferencia 153
Funciones del teléfono específico (TE) 213
E Funciones destacadas 5
EFA —> Acceso a las funciones externas 145 Funciones EP, Teclas de 267
En ausencia, Mensaje 211 Funciones estándares de QSIG 327
En espera, Tono de llamada 118 Funciones mejoradas de QSIG 336
Enmudecer 141 Función cola 55
Entrada de código de cuenta 87 Función de supervisión 64
Entrada de código verificado 131 Función desbordamiento 59
Entrada directa de línea (DIL) 20 Función Doblar puerto (XDP) 356
Entrantes, Registro de llamadas 206 Función Jefe-secretaria 69
EP virtual 271
EP —> Funciones de extensión portátil 261 G
EP, Directorio 266 Gestión de tarifa de llamadas 283
EP, Grupo de timbre para 263, 362 Gestión del presupuesto 126
Equipo portátil XDP / Paralelo 268 Grabación de conversaciones en SPV 259
Escucha conversación 140 Grabación directa 193
Estación flotante —> Extensión flotante 395 Grupo 360
Grupo de captura de llamadas 77, 360 Llamada al número de abonado múltiple (MSN) 25
Grupo de correo vocal (CV) 247, 362 Llamada alternativa 161
Grupo de distribución de llamadas 49 Llamada de emergencia 86
Grupo de entrada de llamadas 45, 361 Llamada de interfono 173
Grupo de líneas externas 360 Llamada en espera 41
Grupo de megafonía 168, 361 Llamada Importante 58
Grupo de multidifusión 170 Llamada interna 83
Grupo de Salto 43, 361 Llamadas dirigidas, Captura de 77
Grupo de timbre para EP 263, 362 Llamadas internas, Bloqueo de 36
Grupo de usuarios 360 Llamadas, Directorio de—Marcación de la extensión 83
Grupo ICD de la red 344 Llamadas, Directorio de—Marcación rápida 107
Grupo ICD —> Grupo de entrada de llamadas 45, 361 Llamadas, Gestión de tarificación de 283
Grupo, Captura de llamadas de 77, 360 Llamadas, Grupo de captura de 77, 360
Grupo, Megafonía de 168, 361 Llamadas, Grupo de distribución de 49
Llamadas, Grupo de entrada de 45, 361
H Llamadas, Monitorización de 114
Handover 261 Llamadas, Retención de 156
Historial de revisiones 412 Llamadas, Retención de (RETENER)—RDSI 235
Hotel, Operadora de 286 Llamadas, Servicios de tarificación de 282
Llamadas, Transferencia de 153
Línea externa inaccesible 91
I Líneas externas, Grupo de 360
IAN —> Identificación automática del número 201
Identificación automática del número (IAN) 201
Identificación de llamada maliciosa (MCID) 238
M
Identificación del llamante 201 Marcación al descolgar 111
Identificación del llamante de la llamada en espera (Visualización del Nº del Marcación completa con una sola pulsación 103
llamante en espera) 42 Marcación con una sola pulsación 103
Ignorar las restricciones para la marcación rápida del sistema 121 Marcación directa entrante (DDI) 22
Ignorar NOM 71 Marcación interna directa (DID) 22
Ignorar Ocupado 113 Marcación rápida de la extensión —> Marcación rápida personal 107
Ignorar preferencia de línea 97 Marcación rápida del sistema 107
Impresión del mensaje 281 Marcación rápida del sistema, Ignorar las restricciones para la 121
Indicación LED 219 Marcación rápida personal 107
Información de alarma local 401 Marcación rápida—Personal / Del sistema 107
Información de pantalla 222 Marcación superápida 109
Información de tarificación (AOC) 230 Marcación, Tono de 297
Inserción de pausa 92 MCID —> Identificación de llamada maliciosa 238
Integración de telefonía en ordenador (CTI) 349 MCV —> Monitor de correo vocal 258
Integración por Tonos del SPV 250 MDF —> Música de fondo 177
Integración TED (Digital) de correo vocal 256 MDF—Externa 177
Intercepción de ruta 30 MDS —> Mensaje de salida 178
Intercepción de ruta DISA—Ocupado / NOM 182 Megafonía 168
Intercepción de ruta DISA—Sin marcación 181 Megafonía, NOM para la 71, 169
Intercepción de ruta DISA—Sin respuesta 182 Mensaje de salida (MDS) 178
Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) 191
llamadas 59 Mensaje en ausencia 211
Intercepción de ruta—Ocupado / NOM 30 Mensaje en espera 208
Intercepción de ruta—Sin destino 33 Mensaje, Impresión del 281
Intercepción de ruta—Sin respuesta (IRNA) 30 Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo 79
Inversión de polaridad 90 Modo de aviso—Timbre / Voz 83
IRNA —> Intercepción de ruta—Sin respuesta 30 Modo de seguridad DISA 182
Itinerancia EP por grupo ICD de la red 345 Monitor de correo Vocal (MCV) 258
Monitor de registro / baja 62
Monitorización de la cola de llamadas 64
L Monitorización de llamadas 114
Liberar conversación privada 167 MSN —> Llamada al número de abonado múltiple 25
Liberar estación automática —> Liberar extensión automáticamente 82 Multidifusión 170
Liberar extensión automáticamente 82 Multidifusión, Grupo de 170
Limitaciones de llamadas externas 146 MVS —> Mensaje de voz integrado simplificado 191
Llamada a operadora 372
Múltiple, DSV 69 R
Múltiples SPVs 342
R (Flash) / Rellamada / Terminar 144
Música de fondo (MDF) 177
RDSI —> Red Digital de Servicios Integrados 224
Música en retención 162
RDSI, Servicio Centrex 226
Recuperación de errores / Diagnóstico 398
N Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 322
Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas 122 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 224
No molesten (NOM) 66, 71 Red privada virtual (RPV) 325
NOM para la megafonía 71, 169 REDCE —> Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión 273
NOM —> No molesten 66, 71 Redirección automática de llamadas VoIP a líneas externas públicas
Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada 116 323
Numeración flexible / Numeración fija 387 Redirección manual de la cola 56
Número de identificación personal (PIN) de la extensión 291 Registro / Baja 61
Número de identificación personal (PIN) del código verificado 131 Registro de llamadas entrantes 206
Número de identificación personal (PIN), Código verificado del 131 Registro de llamadas salientes 105
Número de operadora automática integrada DISA (Servicio DISA AA) Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE) 273
181 Registro MVS 193
Reiniciar después de un fallo de alimentación 400
O Rellamada 144
Ocupado (Retrollamada automática por ocupado), Retrollamada automática Rellamada al último número 105
por 112 Rellamada automática 105
Ocupado en ocupado 60 Rellamada de llamada aparcada 159
Ocupado, Denegar Ignorar 113 Rellamada de llamada retenida 156
Ocupado, Ignorar 113 Rellamada de transferencia no atendida 154
Operador especial, Código de acceso a un 95 Rellamada, Finalizar la 105
Operadora automática 181 Respuesta automática con manos libres 79
Operadora de hotel 286 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS) 176
Respuesta directa con una sola pulsación 75
Restricción de identificación del usuario conectado (COLR) 228
P Restricción de identificación del usuario llamante (CLIR) 228
Pantalla, Bloqueo de la 107, 195, 207 Restricción de llamadas 121
PIN de la extensión, Bloqueo del 291 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas 121
PIN —> Número de identificación personal de la extensión 291 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas —> Funciones de Restricción
PIN —> Número de identificación personal del código verificado 131 de llamadas / Bloqueo de llamadas 121
Portero automático 175 Restricción de marcación de dígitos en conversación 146
Preferencia de línea externa libre 97 Retención de llamada automática 156
Preferencia de línea prioritaria 76, 97 Retención de llamada exclusiva 156
Preferencia de línea que suena 76 Retención de llamadas 156
Preferencia de línea—Entrante 76 Retención de llamadas (RETENER)—RDSI 235
Preferencia de línea—Saliente 97 Retención para consulta 145, 153, 161
Preferencia de sin línea (ni externa ni interna) 76, 97 Retenida, Denegar recuperar llamada 156
Premarcación 81 Retrollamada automática por ocupado 112
Presentación de identificación del nombre conectado (CONP)—por QSIG RPV —> Red privada virtual 325
329 Ruta (SAR), Selección automática de 133
Presentación de identificación del nombre llamante (CNIP)—por QSIG Rápida, Configuración 383
329
Presentación del nº conectado (COLP) 228
Presentación del nº conectado (COLP)—por QSIG 329
S
Presentación del nº del llamante (CLIP) 201, 228 Salida (MDS), Mensaje de 178
Presentación del nº del llamante (CLIP)—por QSIG 329 Salientes, Registro de llamadas 105
Prioridad de salto 49 Salto a extensión libre 43
Privacidad automática 167 Salto circular 43
Programables, Teclas 216 Salto de estación —> Salto a extensión libre 43
Programación desde PC 376 Salto terminal 43
Programación desde TE 379 Salto, Grupo de 43, 361
Pulsación, Marcación completa con una sola 103 Salto, Prioridad de 49
Pulsación, Marcación con una sola 103 SAR —> Selección automática de ruta 133
Pulsación, Respuesta directa con una sola 75 SDER —> Selección directa de extensión de red 336
Pulsación, Transferencia con una sola 154 Seguridad de línea de datos 143
Selección automática de ruta (SAR) 133
T
Tabla de funciones exclusivas 409
Tablas de códigos de excepción 121
Tablas de códigos denegados 121
TAFAS —> Respuesta desde cualquier extensión 176
TE —> Funciones del teléfono específico 213
Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo 72
Teclas de función de la EP 267
Teclas fijas 213
Teclas programables 216
Teléfono en paralelo 148
Teléfono específico IP (TE-IP) 347
Teléfono sobre PC 352
Terminar 144
Timbre 50
Timbre retardado 50
Tipo de señalización de usuario a usuario 1 (UUS-1) 225
Tipos de teclas DSV / NOM 72
Tipos de teclas DSV de grupo 72
Tono de confirmación 299
Tono de llamada en espera 118
Tono de marcación 297
Tonos / Tonos de timbre 410
Tonos de timbre 410
Transferencia automática de fax 189
Transferencia con una sola pulsación 154
Transferencia de llamadas 153
Transferencia de llamadas (CT)—QSIG 333
Transferencia de llamadas (CT)—RDSI 236
Transferencia de llamadas anunciadas 153
Transferencia de llamadas sin anunciar 153
Transferencia de llamadas—Con consulta —> Transferencia de llamadas
anunciadas 153
Transferencia de llamadas—Sin consulta —> Transferencia de llamadas sin
anunciar 153
Transferencia del tono de marcación 128
Transferencia por fallo de alimentación 398
Transferencia urgente —> Redirección manual de la cola 56
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