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Guia - de - Funciones Central Telefonica

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Central-IP híbrida

Guía de funciones
KX-TDA30 / KX-TDA100
Modelo KX-TDA200 / KX-TDA600

Gracias por adquirir una central-IP híbrida de Panasonic.


Lea este manual con atención antes de utilizar este producto y guárdelo para futuras consultas.

KX-TDA30: Archivo de software PSMPR Versión 3.0000 o superior


KX-TDA100 / KX-TDA200: Archivo de software PMPR Versión 3.0000 o superior
KX-TDA600: Archivo de software PLMPR Versión 3.0000 o superior
Introducción
Sobre la Guía de funciones
Esta Guía de funciones está diseñada para ser una referencia de las funciones generales para la central-
IP híbrida de Panasonic.
Explica lo que puede hacer esta central, y cómo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y
prestaciones.
Este manual contiene las siguientes secciones:

Sección 1, Funciones de gestión de llamadas


Proporciona información sobre las funciones de gestión de llamadas.

Sección 2, Funciones de configuración del sistema y de administración


Proporciona información acerca de las funciones de configuración del sistema y de administración.

Sección 3, Apéndice
Dispone de tablas que indican la capacidad de los recursos del sistema, funciones exclusivas para cada
modelo de central, tablas de tonos de timbre y tonos y el historial de revisiones de esta Guía de funciones.

Índice
Proporciona títulos de función y palabras importantes para ayudarle a acceder fácilmente a la información
requerida.

Términos utilizados en esta Guía de funciones

Referencias al Manual de instalación


Los títulos de instrucción de instalación necesarios descritos en el Manual de instalación se comentan para
su referencia.

Referencias al Manual de programación del TE


Los títulos de la programación desde TE que se describen en el Manual de programación del TE aparecen
para su referencia.

Referencias a la Guía de funciones


Los títulos de las funciones relacionadas que se describen en esta Guía de funciones constan para la
consulta.

Referencias del Manual del usuario


La operación necesaria para implementar la función descrita en el Manual del usuario se comenta para su
referencia.

Abreviaturas
En este manual se utilizan muchas abreviaturas (por ejemplo, "TE" significa teléfono específico). Consulte
la lista en este manual en la siguiente sección acerca del significado de cada abreviatura.

2 Guía de funciones
Acerca de otros manuales
Junto con esta Guía de funciones, los siguientes manuales están disponibles para ayudarle a instalar y
utilizar esta central:

Manual de instalación
Le informa sobre la instalación del hardware y el mantenimiento de la central.

Manual de programación del TE


Contiene instrucciones detalladas para efectuar la programación del sistema utilizando un TE.

Manual del usuario


Proporciona instrucciones de funcionamiento para los usuarios finales de TEs, TRs, EPs o Consolas SDE.

La KX-TDA30E, KX-TDA30NE, KX-TDA30GR, y KX-TDA30CE están diseñadas para trabajar con:


• Red Automática Conmutada Analógica (PSTN) de países europeos
• Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso básico RDSI

La KX-TDA100E / KX-TDA200E, KX-TDA100NE / KX-TDA200NE, KX-TDA100GR / KX-TDA200GR, y


KX-TDA100CE / KX-TDA200CE están diseñadas para trabajar con:
• Red Automática Conmutada Analógica (PSTN) de países europeos
• Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso básico RDSI
• Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso primario RDSI
• Líneas estructuradas digitales ONP de 2048 kbit/s (D2048S)

La KX-TDA600E, KX-TDA600NE, KX-TDA600GR, y KX-TDA600CE están diseñadas para trabajar con:


• Red Automática Conmutada Analógica (PSTN) de países europeos
• Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso básico RDSI
• Red Digital de Servicios Integrados paneuropea (RDSI) utilizando el acceso primario RDSI
• Líneas estructuradas digitales ONP de 2048 kbit/s (D2048S)

Panasonic Communications Co., Ltd. / Panasonic Communications Company (U.K.) Ltd. declara que este equipo
cumple con los requisitos esenciales y otras prestaciones relevantes de la Directiva 1999 / 5 / EC de Equipos de
Radiofrecuencia y Telecomunicaciones.
Las declaraciones de conformidad de los productos de Panasonic descritos en este manual se pueden descargar
en:

http://www.doc.panasonic.de
Contacto:
Panasonic Services Europe
a Division of Panasonic Marketing Europe GmbH
Panasonic Testing Centre
Winsbergring 15, 22525 Hamburg, Alemania

Marcas comerciales
• Microsoft, Windows y Outlook son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de
Microsoft Corporation en los Estados Unidos y / o en otros países.
• Intel y Pentium son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation o
sus subsidiarios en los Estados Unidos y en otros países.

Guía de funciones 3
• Todas las marcas registradas que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos
propietarios.

Notas
• El contenido de este manual se aplica a centrales con una versión de software determinada, como
se indica en la portada de este manual. Para confirmar la versión del software de su central,
consulte las Preguntas más frecuentes de la Ayuda on-line de la Consola de mantenimiento o
consulte [190] Referencia de software del procesador principal (MPR) del Manual de
programación del TE.
• Algunas tarjetas de servicio opcional, TEs y funciones no están disponibles en algunas áreas.
Además, algunas tarjetas de servicio opcional y funciones están disponibles exclusivamente para
la KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, o KX-TDA600. Para más información, consulte con un
distribuidor certificado de Panasonic.
→3.2 Tabla de funciones exclusivas
• Las especificaciones del producto están sujetas a cambios sin previo aviso. En algunos casos, la
información adicional, incluyendo las actualizaciones de este y otros manuales, se incluye en la
Información antes de la programación de la Consola de mantenimiento KX-TDA. Instale la
última versión de la Consola de mantenimiento para visualizar esta información.
• En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en inglés. Hay otros
idiomas disponibles, según su país o área.
• En este manual, se omite el sufijo de cada número de modelo (por ejemplo, KX-TDA100NE) a no
ser que sea necesario.
• Toda la programación del sistema se puede realizar a través de la programación desde PC (→
2.3.1 Programación desde PC). Sin embargo, sólo se puede realizar una parte a través de la
programación desde TE (→ 2.3.2 Programación desde TE). En la Sección 1 Funciones de gestión
de llamadas y en la Sección 2 Funciones de configuración del sistema y de administración, las
referencias de programación que incluyen un número de tres dígitos, como por ejemplo "000",
indican que la programación del sistema se puede realizar a través de la programación desde TE.
Para más información, consulte la Ayuda on-line de la Consola de mantenimiento.

4 Guía de funciones
Funciones destacadas

Funciones de red
Esta central es compatible con las siguientes funciones de red:
Servicio de línea dedicada
Una línea dedicada es una línea de comunicación privada entre dos o más centrales, que proporciona
comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes.
(→ 1.29.1 Servicio de línea dedicada)
Red privada virtual (RPV)
RPV es un servicio que ofrece la compañía telefónica. Utiliza una línea pública existente como si fuera
una línea privada. (→ 1.29.3 Red privada virtual (RPV))
Red QSIG
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en una red
privada para dos o más centrales conectadas. (→ 1.29.4 Funciones estándares de QSIG)
Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)
La central se puede conectar a otra central a través de una red privada IP. En este caso, las señales
de voz se convierten en paquetes IP y se envían a través de esta red. En caso de tener dificultades
con la red, también está disponible la redirección automática de llamadas VoIP a líneas externas
públicas. (→ 1.29.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP))

Funciones de centro de llamadas reducido integrado


Un grupo de entrada de llamadas (→ 1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas) se puede utilizar
como centro de llamadas reducido con las siguientes funciones:
Función cola
Cuando un número preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas está ocupado,
las llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Mientras las llamadas esperan en la
cola, éstas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas, que se puede asignar para cada
modo horario (día / almuerzo / pausa / noche). (→ 1.2.2.4 Función cola)
Registro / Baja
Los miembros del grupo de entrada de llamadas pueden unirse a (Registro) o dejar (Baja) los grupos
manualmente. Mientras estén registrados, una extensión miembro puede tener un período de tiempo
preprogramado automáticamente para rechazar llamadas después de completar la última llamada
(Baja temporal). (→ 1.2.2.7 Registro / Baja)
Llamada Importante
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensión pertenece a varios
grupos y la extensión queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirán a la extensión
por orden de prioridad. (→ 1.2.2.5 Llamada Importante)

Funciones de integración de telefonía en ordenador (CTI)


Conectar un PC a un TED, o conectar un Servidor CTI a esta central, permite que las funciones del PC, de
la central y de la extensión se integren de forma que, por ejemplo, la información del llamante se pueda
obtener de una base de datos y se pueda visualizar en el PC al recibir la llamada, o el PC pueda marcar
números para la extensión automáticamente. (→ 1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI))

Funciones de Teléfono sobre PC / Consola sobre PC


Esta central es compatible con el Teléfono sobre PC y la Consola sobre PC. Estas aplicaciones CTI de
Panasonic ofrecen funciones avanzadas combinando el teléfono y el PC, como por ejemplo la capacidad
para visualizar información detallada del llamante, incluyendo una fotografía, en la pantalla del PC cuando

Guía de funciones 5
se recibe una llamada, o marcar un número de teléfono automáticamente con sólo seleccionar un nombre
(1.31.2 Teléfono sobre PC / Consola sobre PC).

Funciones de correo vocal


Esta central es compatible con un Sistema de proceso de voz (SPV) con Integración de tonos e Integración
TED (Digital), instalado dentro de la central y a través de la red. (→ 1.23 Funciones de correo vocal)

Funciones de teléfonos en paralelo


Conectando teléfonos en paralelo, puede incrementar el número de teléfonos conectados a la central sin
tener que añadir tarjetas de extensión adicionales. (→ 1.10.9 Teléfono en paralelo)
Modo paralelo
Un TR se puede conectar a un TEA o a un TED que esté conectado a un puerto súper híbrido de la
central. El TR comparte el mismo número de extensión que el TEA o el TED.
Modo Función Doblar Puerto (XDP)
Un TR se puede conectar a un TED que esté conectado a un puerto súper híbrido de la central. A
diferencia del modo paralelo, el modo XDP permite que cada teléfono actúe como extensión
independiente con su propio número de extensión.
XDP digital
Un TED se puede conectar a otro TED que esté conectado a un puerto TED o a un puerto súper híbrido
de la central. Similar al modo XDP, cada TED actúa como una extensión independiente con su propio
número de extensión.

Funciones de extensión portátil (EP)


Las EPs (por ejemplo, KX-TCA255, KX-TD7690) se pueden conectar a esta central. Es posible utilizar las
funciones de central con una EP como un TE. Una EP también se puede utilizar en paralelo con un teléfono
con cable (Equipo portátil XDP / Paralelo). En este caso, el teléfono con cable es el teléfono principal y
la EP es el teléfono secundario. (→ 1.24 Funciones de extensión portátil (EP))

Funciones de hotel
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel. Las extensiones que corresponden
a las habitaciones de los clientes pueden "registrarse" o "darse de baja" a través de una operadora de hotel
especifica, que también podrá comprobar o ajustar las llamadas despertador e imprimir los registros de los
gastos de los clientes. (→ 1.26.1 Funciones de hotel—RESUMEN)

Funciones del Mensaje de Voz Integrado Simplificado (MVS)


Si instala una tarjeta de mensajes de voz opcional en la central, dispondrá de servicios de contestador
automático. (→ 1.16.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS))

Funciones de teléfono móvil (es necesario disponer de KX-TDA6920 / KX-TDA0920 / KX-


TDA3920)
Esta central es compatible con la utilización de teléfonos móviles y otros destinos externos con la central.
Los teléfonos móviles se pueden considerar extensiones de la central y equipos emparejados con teléfonos
con cable en el modo XDP paralelo para teléfono móvil. (→ 1.32.1 Funciones de teléfono móvil—
RESUMEN)

6 Guía de funciones
Lista de abreviaturas
A
AA → Operadora automática
ACD → Distribución de llamada automática
ALMD → Aviso de llamada con el microteléfono descolgado
AOC → Información de tarificación

B
BRI → Interface básica

C
CCBS → Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
CDS → Clase de servicio
CF → Desvío de llamadas—RDSI
CLI → Identificación del usuario llamante
CLIP → Presentación del nº del llamante
CLIR → Restricción de identificación del usuario llamante
CNIP → Presentación de identificación del nombre llamante
CNIR →Restricción de identificación del nombre llamante
COLP → Presentación del nº conectado
COLR → Restricción de identificación del usuario conectado
CONP → Presentación de identificación del nombre conectado
CONR → Restricción de identificación del nombre conectado
CPC → Señal de fin de la llamada
CS → Antena repetidora
CT →Transferencia de llamadas—RDSI
CTI → Integración de telefonía en ordenador
CV → Correo vocal

D
DDI → Marcación directa entrante
DID → Marcación interna directa
DIL → Entrada directa de línea
DISA → Acceso directo al sistema interno
DSV → Desvío de llamadas

E
EFA → Acceso a las funciones externas
EP → Extensión portátil

G
G-LN → Grupo-LN

Guía de funciones 7
I
IAN → Identificación automática del número
ICD → Entrada de llamadas
IRNA → Intercepción de ruta—Sin respuesta

L
LED → Diodo emisor de luz

M
MCID → Identificación de llamada maliciosa
MCV → Monitor de Correo Vocal
MDF → Música de fondo
MDS → Mensaje de salida
MSN → Número de abonado múltiple
MVS → Mensaje de voz integrado simplificado

N
NOM → No molesten

O
OPX → Extensión a otro edificio

P
P-MP → Punto a multipunto
P-P → Punto a punto
PIN → Número de identificación personal
PRI → Línea primaria

R
RDSI → Red Digital de Servicios Integrados
REDCE → Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión
RPV → Red privada virtual

S
SAR → Selección automática de ruta
SDE → Selección Directa de Extensión
SDER → Selección directa de extensión de red
SPV → Sistema de proceso de voz

T
T-LN → Todas-LN
TAFAS → Respuesta desde cualquier extensión
TE → Teléfono específico
TE-IP → Teléfono específico IP
TEA → Teléfono específico analógico
TED → Teléfono específico digital

8 Guía de funciones
TEI → Identificador de terminal
Tonos → Multifrecuencia de tono dual
TR → Teléfono regular
TRG → Grupo de líneas externas
TRS / Barring → Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

U
U-LN → Única-LN
UCD → Distribución Uniforme de Llamadas

V
VoIP → Protocolo de voz por Internet

X
XDP → Función Doblar Puerto

Guía de funciones 9
Tabla de contenido
1 Funciones de gestión de llamadas ..................................................... 15
1.1 Funciones de llamadas entrantes ................................................................................16
1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes .....................................................................16
1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes—RESUMEN ............................................................................... 16
1.1.1.2 Entrada directa de línea (DIL) ......................................................................................................................... 20
1.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI) ............................................................... 22
1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN) ............................................................................................. 25
1.1.1.5 Asignación en función del nº del llamante (CLI).............................................................................................. 28
1.1.1.6 Intercepción de ruta......................................................................................................................................... 30
1.1.1.7 Intercepción de ruta—Sin destino ................................................................................................................... 33
1.1.2 Funciones de llamadas internas ......................................................................................34
1.1.2.1 Funciones de llamadas internas—RESUMEN ................................................................................................ 34
1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas ......................................................................................................................... 36
1.1.3 Funciones de señalización de llamadas entrantes ..........................................................38
1.1.3.1 Funciones de señalización de llamadas entrantes—RESUMEN .................................................................... 38
1.1.3.2 Selección de la cadencia del timbre ................................................................................................................ 39
1.1.3.3 Llamada en espera.......................................................................................................................................... 41
1.2 Funciones del grupo de recepción...............................................................................43
1.2.1 Salto a extensión libre ......................................................................................................43
1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas ..................................................................45
1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas—RESUMEN............................................................................ 45
1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas .................................................................................................................. 49
1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas ................................................................................. 53
1.2.2.4 Función cola .................................................................................................................................................... 55
1.2.2.5 Llamada Importante ........................................................................................................................................ 58
1.2.2.6 Función desbordamiento ................................................................................................................................. 59
1.2.2.7 Registro / Baja ................................................................................................................................................. 61
1.2.2.8 Función de supervisión ................................................................................................................................... 64
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ......................................66
1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)...........................................................66
1.3.1.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)—RESUMEN...................................................................... 66
1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV) .............................................................................................................................. 67
1.3.1.3 No molesten (NOM)......................................................................................................................................... 71
1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo .......................................................................................................... 72
1.4 Funciones de respuesta ................................................................................................75
1.4.1 Funciones de respuesta...................................................................................................75
1.4.1.1 Funciones de respuesta—RESUMEN............................................................................................................. 75
1.4.1.2 Preferencia de línea—Entrante ....................................................................................................................... 76
1.4.1.3 Captura de llamadas ....................................................................................................................................... 77
1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres......................................................................................................... 79
1.5 Funciones para realizar llamadas.................................................................................81
1.5.1 Premarcación ................................................................................................................... 81
1.5.2 Liberar extensión automáticamente .................................................................................82
1.5.3 Llamada interna ...............................................................................................................83
1.5.4 Funciones de llamadas externas .....................................................................................85
1.5.4.1 Funciones de llamadas externas—RESUMEN ............................................................................................... 85
1.5.4.2 Llamada de emergencia .................................................................................................................................. 86
1.5.4.3 Entrada de código de cuenta........................................................................................................................... 87
1.5.4.4 Selección del tipo de marcación...................................................................................................................... 89
1.5.4.5 Inversión de polaridad ..................................................................................................................................... 90
1.5.4.6 Línea externa inaccesible................................................................................................................................ 91
1.5.4.7 Inserción de pausa .......................................................................................................................................... 92
1.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la compañía telefónica desde una central superior)............. 93

10 Guía de funciones
1.5.4.9 Código de acceso a un operador especial.......................................................................................................95
1.5.5 Funciones de conexión de línea...................................................................................... 96
1.5.5.1 Funciones de conexión de línea—RESUMEN.................................................................................................96
1.5.5.2 Preferencia de línea—Saliente ........................................................................................................................97
1.5.5.3 Acceso a línea externa ....................................................................................................................................98
1.6 Funciones de marcación de memorias ..................................................................... 100
1.6.1 Funciones de marcación de memorias ......................................................................... 100
1.6.1.1 Funciones de marcación de memorias—RESUMEN ....................................................................................100
1.6.1.2 Marcación con una sola pulsación.................................................................................................................103
1.6.1.3 Marcación con una sola pulsación KX-T7710 ...............................................................................................104
1.6.1.4 Rellamada al último número ..........................................................................................................................105
1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema....................................................................................................107
1.6.1.6 Marcación superápida ...................................................................................................................................109
1.6.1.7 Marcación al descolgar..................................................................................................................................111
1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado ............................................... 112
1.7.1 Retrollamada automática por ocupado.......................................................................... 112
1.7.2 Ignorar Ocupado............................................................................................................ 113
1.7.3 Monitorización de llamadas ........................................................................................... 114
1.7.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada ......................................... 116
1.7.4.1 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada—RESUMEN....................................................116
1.7.4.2 Tono de llamada en espera............................................................................................................................118
1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)..........................................................................119
1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD)...........................................................120
1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas .............................. 121
1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas............................................................ 121
1.8.2 Gestión del presupuesto................................................................................................ 126
1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión ...................................................................... 127
1.8.4 Transferencia del tono de marcación............................................................................. 128
1.8.5 CDS móvil...................................................................................................................... 129
1.8.6 Entrada de código verificado ......................................................................................... 131
1.9 Funciones de selección automática de ruta (SAR) .................................................. 133
1.9.1 Selección automática de ruta (SAR) ............................................................................. 133
1.10 Funciones de conversación ....................................................................................... 139
1.10.1 Funcionamiento con manos libres................................................................................. 139
1.10.2 Escucha conversación................................................................................................... 140
1.10.3 Enmudecer .................................................................................................................... 141
1.10.4 Funcionamiento de los auriculares................................................................................ 142
1.10.5 Seguridad de línea de datos ......................................................................................... 143
1.10.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar .................................................................................. 144
1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA)......................................................................... 145
1.10.8 Limitaciones de llamadas externas ............................................................................... 146
1.10.9 Teléfono en paralelo ...................................................................................................... 148
1.10.10 Detección de la señal de fin de la llamada (CPC) ......................................................... 152
1.11 Funciones de transferencia........................................................................................ 153
1.11.1 Transferencia de llamadas............................................................................................. 153
1.12 Funciones de retención .............................................................................................. 156
1.12.1 Retención de llamadas .................................................................................................. 156
1.12.2 Aparcado de llamadas................................................................................................... 159
1.12.3 Llamada alternativa ....................................................................................................... 161
1.12.4 Música en retención ...................................................................................................... 162
1.13 Funciones de conferencia .......................................................................................... 164
1.13.1 Funciones de conferencia ............................................................................................. 164
1.13.1.1 Funciones de conferencia—RESUMEN ........................................................................................................164

Guía de funciones 11
1.13.1.2 Conferencia ................................................................................................................................................... 165
1.13.1.3 Liberar conversación privada......................................................................................................................... 167
1.14 Funciones de megafonía ............................................................................................. 168
1.14.1 Megafonía ......................................................................................................................168
1.15 Funciones de multidifusión ........................................................................................170
1.15.1 Multidifusión ................................................................................................................... 170
1.16 Funciones de dispositivos opcionales ......................................................................173
1.16.1 Llamada de interfono .....................................................................................................173
1.16.2 Portero automático.........................................................................................................175
1.16.3 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS) .............................................................176
1.16.4 Música de fondo (MDF)..................................................................................................177
1.16.5 Mensaje de salida (MDS)...............................................................................................178
1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)....................................................................... 181
1.16.7 Transferencia automática de fax ....................................................................................189
1.16.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) ...............................................................191
1.16.9 Sensor externo...............................................................................................................197
1.16.10 Control de relé externo...................................................................................................199
1.17 Funciones de identificación del llamante ..................................................................201
1.17.1 Identificación del llamante..............................................................................................201
1.17.2 Registro de llamadas entrantes .....................................................................................206
1.18 Funciones de mensaje.................................................................................................208
1.18.1 Mensaje en espera.........................................................................................................208
1.18.2 Mensaje en ausencia .....................................................................................................211
1.19 Funciones del teléfono específico (TE) .....................................................................213
1.19.1 Teclas fijas......................................................................................................................213
1.19.2 Teclas programables ...................................................................................................... 216
1.19.3 Indicación LED ...............................................................................................................219
1.19.4 Información de pantalla..................................................................................................222
1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)...............224
1.20.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) ...................................................................224
1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)—RESUMEN............................................................................. 224
1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP) ....................................................................... 228
1.20.1.3 Información de tarificación (AOC) ................................................................................................................. 230
1.20.1.4 Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-MP) ...................................................................................................... 231
1.20.1.5 Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-P) ......................................................................................................... 233
1.20.1.6 Retención de llamadas (RETENER)—RDSI ................................................................................................. 235
1.20.1.7 Transferencia de llamadas (CT)—RDSI ........................................................................................................ 236
1.20.1.8 Conferencia a tres—por RDSI....................................................................................................................... 237
1.20.1.9 Identificación de llamada maliciosa (MCID) .................................................................................................. 238
1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ...................................................................... 239
1.20.1.11 Extensión RDSI ............................................................................................................................................. 240
1.20.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado ............................................ 242
1.21 Funciones del Servicio de línea E1 ............................................................................243
1.21.1 Servicio de línea E1 ...................................................................................................... 243
1.22 Funciones del Servicio de línea T1 ............................................................................245
1.22.1 Servicio de línea T1 ...................................................................................................... 245
1.23 Funciones de correo vocal..........................................................................................247
1.23.1 Grupo de correo vocal (CV) ........................................................................................... 247
1.23.2 Integración por Tonos del SPV.......................................................................................250
1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal ......................................................................256
1.24 Funciones de extensión portátil (EP)......................................................................... 261
1.24.1 Conexión de extensión portátil (EP)...............................................................................261
1.24.2 Grupo de timbre para EP ...............................................................................................263

12 Guía de funciones
1.24.3 Directorio EP ................................................................................................................. 266
1.24.4 Teclas de función de la EP ............................................................................................ 267
1.24.5 Equipo portátil XDP / Paralelo ....................................................................................... 268
1.24.6 EP virtual ....................................................................................................................... 271
1.25 Funciones de información de llamada ...................................................................... 273
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE) ................................. 273
1.25.2 Impresión del mensaje .................................................................................................. 281
1.25.3 Servicios de tarificación de llamadas ............................................................................ 282
1.26 Funciones de hotel...................................................................................................... 285
1.26.1 Funciones de hotel—RESUMEN................................................................................... 285
1.26.2 Control del estado de la habitación ............................................................................... 286
1.26.3 Facturación de llamadas en las habitaciones................................................................ 289
1.27 Funciones de control de extensión ........................................................................... 291
1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión.............................................. 291
1.27.2 Borrar la función de la extensión ................................................................................... 293
1.27.3 Extensión móvil ............................................................................................................. 295
1.27.4 Aviso temporizado ......................................................................................................... 296
1.28 Funciones de tono audible ......................................................................................... 297
1.28.1 Tono de marcación ........................................................................................................ 297
1.28.2 Tono de confirmación .................................................................................................... 299
1.29 Funciones de red......................................................................................................... 301
1.29.1 Servicio de línea dedicada ............................................................................................ 301
1.29.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)................................................................. 322
1.29.3 Red privada virtual (RPV).............................................................................................. 325
1.29.4 Funciones estándares de QSIG .................................................................................... 327
1.29.4.1 Funciones estándares de QSIG—RESUMEN ...............................................................................................327
1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentación de identificación del nombre
llamante / conectado (CNIP / CONP)—QSIG................................................................................................329
1.29.4.3 Desvío de llamadas (CF)—QSIG ..................................................................................................................331
1.29.4.4 Transferencia de llamadas (CT)—QSIG ........................................................................................................333
1.29.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)—QSIG ..........................................................335
1.29.5 Funciones mejoradas de QSIG ..................................................................................... 336
1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)..............................................................................................336
1.29.5.2 Correo vocal centralizado ..............................................................................................................................341
1.29.6 Grupo ICD de la red ...................................................................................................... 344
1.29.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red..........................................................................................................345
1.30 Funciones del Teléfono específico IP (TE-IP) ........................................................... 347
1.30.1 Teléfono específico IP (TE-IP) ...................................................................................... 347
1.31 Funciones de integración de telefonía en ordenador (CTI) ..................................... 349
1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI).................................................................. 349
1.31.2 Teléfono sobre PC / Consola sobre PC ......................................................................... 352
1.32 Funciones de teléfono móvil ...................................................................................... 354
1.32.1 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN .................................................................... 354

2 Funciones de configuración del sistema y de administración.......355


2.1 Configuración del sistema—Hardware...................................................................... 356
2.1.1 Configuración del puerto de extensión .......................................................................... 356
2.2 Configuración del sistema—Software....................................................................... 358
2.2.1 Clase de servicio (CDS) ................................................................................................ 358
2.2.2 Grupo ............................................................................................................................ 360
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa) ............................................................................... 364
2.2.4 Servicio horario ............................................................................................................. 368

Guía de funciones 13
2.2.5 Funciones de operadora ................................................................................................372
2.2.6 Funciones de administrador........................................................................................... 373
2.3 Control de información del sistema ...........................................................................376
2.3.1 Programación desde PC ................................................................................................376
2.3.2 Programación desde TE ................................................................................................379
2.3.3 Seguridad de la contraseña ........................................................................................... 381
2.3.4 Configuración rápida ...................................................................................................... 383
2.3.5 Configuración automática ..............................................................................................385
2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija............................................................................387
2.3.7 Extensión flotante...........................................................................................................395
2.3.8 Actualización del software..............................................................................................397
2.4 Recuperación de errores / Diagnóstico .....................................................................398
2.4.1 Transferencia por fallo de alimentación ..........................................................................398
2.4.2 Reiniciar después de un fallo de alimentación ...............................................................400
2.4.3 Información de alarma local ........................................................................................... 401

3 Apéndice ............................................................................................. 403


3.1 Capacidad de los recursos del sistema.....................................................................404
3.2 Tabla de funciones exclusivas ....................................................................................409
3.3 Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................410
3.3.1 Tonos / Tonos de timbre .................................................................................................410
3.4 Historial de revisiones.................................................................................................412
3.4.1 KX-TDA100 / KX-TDA200 Archivo de software PMPR Versión 1.1xxx ..........................412
3.4.2 KX-TDA100 / KX-TDA200 Archivo de software PMPR Versión 2.0xxx ..........................414
3.4.3 KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600 Archivo de software PMPR / PLMPR Versión
3.xxxx .............................................................................................................................416
3.4.4 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versión 1.1xxx................................................418
3.4.5 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versión 2.0xxx................................................419
3.4.6 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versión 2.2xxx................................................421
3.4.7 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versión 3.xxxx................................................423

Índice ......................................................................................................... 425

14 Guía de funciones
Sección 1
Funciones de gestión de llamadas

Guía de funciones 15
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes—RESUMEN

Descripción
Las llamadas entrantes a través de una línea externa (línea pública) se distribuyen a su destino según uno
de los varios métodos de distribución.

1. Tipo de red disponible para cada tipo de tarjeta de línea externa opcional
Se puede asignar un tipo de red a cada puerto de línea externa de una tarjeta de línea externa
opcional: Pública, Privada o RPV (Red privada virtual).

Tipo de tarjeta Tipo de red


de líneas Tipo de canal Público (DIL / DID / Red privada
externas Privado (TIE)*1
DDI / MSN) virtual (RPV)*2
ELCOT / LCOT — *
DID — *
T1 LCOT *
GCOT *
DID *
TIE (E & M) *
OPX (Extensión)

E1 DR2 *
E & M-C *
E & M-P *
E&M — *
BRI / PRI LN *
Extensión

QSIG-Maestro *
QSIG-Esclavo *
IP-GW — *

16 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

*: Activado (por defecto); : Activado


*1: → 1.29.1 Servicio de línea dedicada
*2: → 1.29.3 Red privada virtual (RPV)

2. Método de distribución
Uno de los siguientes métodos se puede asignar a cada puerto de línea externa:

Método Descripción y Referencia


Entrada directa de línea (DIL) Dirige una llamada a un único destino preprogramado (por ejemplo,
la operadora).

→ 1.1.1.2 Entrada directa de línea (DIL)


Marcación interna directa Dirige una llamada con un número DID desde una línea DID en un
(DID) destino preprogramado.
DID también se conoce como Marcación directa entrante (DDI).

→ 1.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa


entrante (DDI)
Llamada al número de Dirige una llamada con un MSN desde una línea RDSI en un destino
abonado múltiple (MSN) preprogramado.

→ 1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN)

3. Cambio de destino con el número de identificación del llamante


La función Asignación en función del nº del llamante (CLI) funciona junto con las funciones DIL / DID
/ DDI / MSN.

Función Descripción y Referencia


Asignación en función del nº Dirige una llamada a un destino CLI si el número de identificación del
del llamante (CLI) llamante se ha asignado en la Tabla de identificación del llamante.

→ 1.1.1.5 Asignación en función del nº del llamante (CLI)

4. Función de distribución disponible para cada tipo de tarjeta de línea externa opcional

Tipo de tarjeta Función


de líneas Tipo de canal
externas DIL DID / DDI MSN

ELCOT / LCOT — *
DID — *

Guía de funciones 17
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Tipo de tarjeta Función


de líneas Tipo de canal
externas DIL DID / DDI MSN

T1 LCOT *
GCOT *
DID *
TIE (E & M) *
E1 DR2 *
E & M-C *
E & M-P *
E&M — *
BRI LN *
PRI LN *

*: Activado (por defecto); : Activado


5. Destinos disponibles

Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

Nº de extensión flotante para MVS

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafonía externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analógico / RDSI


Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono
Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas +
Nº de teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central)
Otra extensión de central (Dedicada con código de central)

18 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

6. Intercepción de ruta
Después de ajustar la distribución, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones.

Función Descripción y Referencia


Intercepción de Sin respuesta Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un
ruta (IRNA) período de tiempo preprogramado (Tiempo de
intercepción), se redirecciona al destino
preprogramado.

→ 1.1.1.6 Intercepción de ruta


Ocupado / NOM Si un interlocutor llamado está ocupado o se encuentra
en modo NOM, la llamada se redirecciona al destino
preprogramado.

→ 1.1.1.6 Intercepción de ruta


Sin destino Si no se asigna ningún destino, la llamada se redirigirá
a la operadora.

→ 1.1.1.7 Intercepción de ruta—Sin destino

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Guía de funciones 19
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.2 Entrada directa de línea (DIL)

Descripción
Proporciona la dirección automática de una llamada externa entrante a un destino preprogramado. Cada
línea externa tiene un destino para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche).

[Diagrama de flujo del método]

Se recibe una llamada externa.

¿La llamada tiene información CLI* No


y el modo CLI está activado para la
línea externa y el modo horario?

CLI funciona.

Sí ¿El destino CLI está


asignado?

No

¿El destino DIL del modo No


horario está asignado?

La llamada se dirige al La llamada se dirige al La llamada se dirige a la


destino CLI. destino DIL. operadora (Intercepción
de ruta—Sin destino).

*: Asignación en función del Nº del llamante (CLI):


Si el direccionamiento CLI se activa y el número de identificación del llamante se asigna en la
Tabla de identificación del llamante, la llamada no se dirigirá al destino DIL, sino que se dirigirá
al destino CLI.
[Ejemplo de programación de una tabla DIL]
La tabla se puede programar para cada línea externa.

Nº de línea CLI Destino*


externa Día Almuerzo ... Día Almuerzo ...
01 Activado Desactivado ... 101 100 ...
02 Activado Desactivado ... 102 100 ...
: : : : : : :

*: → [450] Destino DIL 1:1

20 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Nota
El número de empresa y el número de grupo de líneas externas SPV se pueden asignar en la tabla
DIL. El número de la empresa queda determinado por el modo horario (día / almuerzo / pausa / noche)
para la línea externa correspondiente. El número de grupo de líneas externas del SPV se utiliza en la
Integración TED (Digital) de correo vocal.

Explicación:
Si se recibe una llamada externa desde una línea externa 01;
En modo Día: CLI está activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI está desactivado. Se dirige al destino DIL, extensión 100.

Referencias al Manual de programación del TE


[421] Selección de BRI DIL / DDI / MSN
[450] Destino DIL 1:1

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.5 Asignación en función del nº del llamante (CLI)
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)
2.2.4 Servicio horario
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 21
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa entrante


(DDI)

Descripción
Proporciona una dirección automática de una llamada entrante con un número DID / DDI en un destino
preprogramado. Cada número DID / DDI tiene un destino para cada modo horario (día / almuerzo / pausa
/ noche).

[Diagrama de flujo del método]

Se recibe una llamada externa.

¿El número DID / DDI aparece No


en la tabla DID / DDI?

La llamada se dirige a la

operadora (Intercepción
de ruta—Sin destino).
¿La llamada tiene la información No
CLI* y el modo CLI está activado
para el modo horario?

CLI funciona.


¿El destino CLI está asignado?

No

¿El destino DID / DDI del No


modo horario está asignado?

La llamada se dirige al La llamada se dirige al La llamada se dirige a la


destino CLI. destino DID / DDI. operadora (Intercepción
de ruta—Sin destino).

*: Asignación en función del Nº del llamante (CLI):


Si el direccionamiento CLI se activa y el número de identificación del llamante se asigna en
la Tabla de identificación del llamante, la llamada no se dirigirá al destino DID / DDI, sino que
se dirigirá al destino CLI.

22 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

[Ejemplo de programación de una tabla DID / DDI]


DDI se puede programar como DID.

CLI Destino*3
Ubicación Nº*1 Nombre*2
Día Almuerzo ... Día Almuerzo ...
0001 123-4567 John White Activado Desactivado ... 105 100 ...
0002 123-2468 Tom Smith Activado Desactivado ... 102 100 ...
0003 123-456 Empresa A Activado Desactivado ... 101 101 ...
: : : : : : : : :

*1: → [451] Número DID


*2: → [452] Nombre DID
*3: → [453] Destino DID

Nota
El número de empresa y el número de grupo de líneas externas SPV se pueden asignar en la tabla
DID / DDI. El número de la empresa queda determinado por el modo horario (día / almuerzo / pausa /
noche) para el número DID / DDI correspondiente. El número de grupo de líneas externas SPV se
utiliza en la Integración TED (Digital) de correo vocal (→ 1.23.3 Integración TED (Digital) de correo
vocal).

Explicación:
Si el número DID / DDI es "123-4567":
1. Comprueba el número en la tabla.
→ Coincide con el número en la ubicación 0001.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Día: CLI está activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI está desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensión 100.

Condiciones
• Para utilizar esta función, se debe asignar el servicio DID / DDI como el método de distribución para
un puerto de líneas externas.
• Modificación del número DID / DDI
Es posible modificar un número DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID
/ DDI. El método de modificación (número de dígitos borrados / añadidos) se puede programar para el
puerto de líneas externas.
[Ejemplo de modificación]

Número de dígitos borrados: 6 Número DID / DDI modificado: 876543 21 = 1021


Número añadido: 10
Número DID / DDI recibido: 87654321
1) Elimina los 6 2) Añade "10".
primeros dígitos.

Guía de funciones 23
1.1 Funciones de llamadas entrantes

• El tiempo entre dígitos


Cuando el tiempo entre dígitos se agota, la central deja de recibir números DID / DDI y empieza a
comprobar la tabla DID / DDI. (Consulte el [Ejemplo de programación de una tabla DID / DDI] anterior).
Aunque el tiempo entre dígitos no se agote, la central deja de recibir el número DID / DDI cuando el
número recibido se encuentra en la tabla DID / DDI. La central dirige la llamada al destino
correspondiente. Si el número recibido coincide con varias entradas en la tabla, la llamada se dirige al
destino de la primera entrada que coincida.
[Ejemplo] Si se recibe una llamada en el modo Almuerzo;

Número recibido Destino Explicación


123-4567 Extn. 100 La central encuentra una coincidencia la ubicación
0001 en la tabla después de recibir "7". Así que la
llamada se direcciona a la extensión 100.
123-456 Extn. 101 El tiempo entre dígitos se agotó después de recibir "6".
La central encuentra una coincidencia en la ubicación
0003 de la tabla. Así que la llamada se direcciona a la
extensión 101.

Referencias al Manual de programación del TE


[421] Selección de BRI DIL / DDI / MSN
[451] Número DID
[452] Nombre DID
[453] Destino DID

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.5 Asignación en función del nº del llamante (CLI)
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)
2.2.4 Servicio horario
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

24 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN)

Descripción
Proporciona una dirección automática para una llamada de línea RDSI-BRI (Línea básica) entrante con un
MSN a un destino preprogramado. Un puerto RDSI-BRI puede soportar un máximo de 10 MSNs. Cada
MSN tiene un destino para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche).
Para la configuración RDSI se debe seleccionar punto a multipunto.

[Diagrama de flujo del método]

Se recibe una llamada externa.

¿Existe algún MSN No


asignado en la tabla MSN?

La llamada se dirige a la
Sí operadora (Intercepción
de ruta—Sin destino).

¿El MSN aparece en la No


tabla MSN?

Sí La llamada se ignora.

¿La llamada tiene la información No


CLI* y el modo CLI está
activado para el modo horario?


CLI funciona.

Sí ¿El destino CLI está


asignado?

No

¿El destino MSN del modo No


horario está asignado?

La llamada se dirige al La llamada se dirige al La llamada se dirige a la


destino CLI. destino MSN. operadora (Intercepción
de ruta—Sin destino).
*: Asignación en función del Nº del llamante (CLI):
Si el direccionamiento CLI se activa y el número de identificación del llamante se asigna en la
Tabla de identificación del llamante, la llamada no se dirigirá al destino MSN, sino que se
dirigirá al destino CLI.

Guía de funciones 25
1.1 Funciones de llamadas entrantes

[Ejemplo de programación para la tabla MSN del puerto RDSI BRI 1]


Se puede programar una tabla para cada puerto RDSI-BRI. Cada puerto BRI tiene 10 ubicaciones MSN.

CLI Destino
Ubicación Nº Nombre
Día Almuerzo ... Día Almuerzo ...
123-
01 Empresa A Activado Desactivado ... 101 100 ...
4567
123-
02 Empresa C Activado Desactivado ... 102 100 ...
2468
: : : : : : : : :
10 : : : : : : : :

Nota
El número de empresa y el número de grupo de líneas externas SPV se pueden asignar en la tabla
MSN. El número de la empresa queda determinado por el modo horario (día / almuerzo / pausa /
noche) para la MSN correspondiente. El número de grupo de líneas externas del SPV se utiliza en la
Integración TED (Digital) de correo vocal.
→ 1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal

Explicación:
Si el MSN "123-4567" se recibe desde un puerto BRI 1:
1. Comprueba el número en la tabla.
→ Coincide con el número de la ubicación 01.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Día: CLI está activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI está desactivado. Se dirige al destino MSN, extensión 100.

Condiciones
• Para utilizar esta función, se debe asignar el servicio MSN como método de distribución para un puerto
de líneas externas.
• Modificación MSN
Es posible modificar un número MSN recibido para que sea más corto. Esto puede ser adecuado al
programar la tabla MSN. El método de modificación (número de dígitos borrados / añadidos) se puede
programar para el puerto de líneas externas.
[Ejemplo de modificación]
Número de dígitos borrados: 6 MSN modificado: 876543 21 = 1021
Número añadido: 10
MSN recibido: 87654321
1) Elimina los 6 2) Añade "10".
primeros dígitos.

• Cuando utilice la configuración punto a multipunto con un BRI, no conecte otro dispositivo de terminal
RDSI en paralelo con la central. Como sólo se pueden utilizar dos canales al mismo tiempo con el BRI,
el otro dispositivo terminal RDSI puede que monopolice ambos canales.

26 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Referencias al Manual de programación del TE


[421] Selección de BRI DIL / DDI / MSN
[426] Configuración BRI

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.5 Asignación en función del nº del llamante (CLI)
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)
2.2.4 Servicio horario
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 27
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.5 Asignación en función del nº del llamante (CLI)

Descripción
Direcciona una llamada de línea externa entrante a un destino preprogramado cuando el número de
identificación del llamante (por ejemplo, Identificación del llamante) coincide con el número en la Tabla de
marcación rápida del sistema que se utiliza como Tabla de identificación del llamante. Cada número de
Identificación del llamante (un número de teléfono para cada número de Marcación rápida del sistema)
puede tener su propio destino.

Función CLI Descripción y Referencia


Identificación del llamante El número del interlocutor se envía desde una línea externa analógica.

→ 1.17.1 Identificación del llamante


Presentación del nº del llamante El número del interlocutor se envía desde una línea RDSI.
(CLIP)
→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Identificación automática del El número del interlocutor se envía desde una línea E1 o T1.
número (IAN)
→ 1.21.1 Servicio de línea E1
→ 1.22.1 Servicio de línea T1

CLI siempre funciona en conjunción con los siguientes métodos de distribución de llamadas:
a) DIL
b) DID / DDI
c) Servicio de timbre MSN
Cada línea externa (para DIL) y número DID / DDI / MSN puede activar o desactivar la función CLI para
cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio horario).
Cuando la llamada dispone de información de Identificación del llamante y el CLI está en modo horario, la
llamada se gestionará con el método CLI.

[Ejemplo de programación de la Tabla de marcación rápida del sistema para CLI]

Ubicación
Nombre de marcación
(Nº de marcación rápida Nº de teléfono*1 Destino CLI
rápida del sistema*2
del sistema)
000 901234567890 Empresa ABC 200
001 : : :
: : : :

*1: → [001] Número de marcación rápida del sistema


*2: → [002] Nombre de marcación rápida del sistema

28 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Explicación:
Si el número del interlocutor es "0123-456-7890" (El número de Acceso a línea externa se descarta):
1. Comprueba el número en la tabla.
→ Coincide con el número en la ubicación 000.
2. La llamada se direcciona al destino CLI, extensión 200.

Condiciones
• Modificación del número de Identificación del llamante automática
El número de Identificación del llamante se utiliza después de la modificación mediante la Modificación
del número de Identificación del llamante automática. (→ 1.17.1 Identificación del llamante)

Referencias al Manual de programación del TE


[001] Número de marcación rápida del sistema
[002] Nombre de marcación rápida del sistema

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.2 Entrada directa de línea (DIL)
1.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI)
1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN)
1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema

Guía de funciones 29
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.6 Intercepción de ruta

Descripción
Proporciona la redirección automática de las llamadas externas entrantes. Existen los siguientes dos tipos
de Intercepción de ruta:

Función Descripción
Intercepción de ruta—Sin Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un período de tiempo
respuesta (IRNA) preprogramado (Tiempo de intercepción), la llamada se redirecciona
al destino preprogramado.
Intercepción de ruta—Ocupado Si un interlocutor llamado está ocupado o se encuentra en modo
/ NOM NOM, la llamada se redirecciona al destino preprogramado.

Los destinos de intercepción se utilizan de la siguiente forma:


Tipo 1: El destino de intercepción asignado del puerto de extensión.
→ [604] Destino de intercepción de la extensión
Tipo 2: El destino de intercepción asignado del grupo de líneas externas que recibieron la llamada.
→ [470] Destino de intercepción del grupo de líneas externas

Destino original Destino de intercepción


Extensión con cable (TE / TR / Extensión Tipo 1
RDSI / T1-OPX)
EP Tipo 1
Grupo de entrada de llamadas Intercepción de ruta—El desbordamiento en un grupo de
entrada de llamadas funciona (→ 1.2.2.6 Función
desbordamiento). La llamada se redirecciona al destino de
desbordamiento asignado al grupo de entrada de llamadas.

→ [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera


Grupo de timbre para EP Tipo 2
Nº de extensión flotante para MVS No disponible
Grupo CV (Tonos / TED) Tipo 2
Megafonía externa (TAFAS) Tipo 2
DISA Tipo 2*
Mantenimiento remoto analógico / RDSI No disponible
Nº de acceso a líneas libres + Nº de No disponible
teléfono
Nº de acceso a grupo de líneas externas No disponible
+ Nº de grupo de líneas externas + Nº de
teléfono

30 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Destino original Destino de intercepción


Otra extensión de central (Dedicada sin No disponible
código de central)
Otra extensión de central (Dedicada con No disponible
código de central)

*: Sólo se aplica cuando se recibe una llamada externa en una línea DISA y la línea está ocupada en el
momento de la recepción. Cuando la llamada llega a la extensión de destino utilizando la función DISA,
se utiliza la función Intercepción de ruta.

Se pueden programar diferentes destinos de intercepción para cada modo horario (Día / almuerzo / pausa
/ noche).
[Destinos de intercepción disponibles]

Destino de intercepción Disponibilidad


Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

Nº de extensión flotante para MVS

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafonía externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analógico / RDSI

Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono


Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas + Nº de
teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central)

Otra extensión de central (Dedicada con código de central)

Condiciones
• Activar / desactivar Intercepción de ruta—Ocupado / NOM
Intercepción de ruta—Ocupado y Intercepción de ruta—NOM se puede activar o desactivar por
separado mediante la programación del sistema.
Si está desactivada, se activará uno de los siguientes según el tipo de tarjeta de líneas externas
mediante la que se reciba la llamada:
a) Tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT): La llamada externa entrante sonará en el destino
original mientras el llamante escucha un tono de devolución de llamada.
b) Otras tarjetas de líneas externas: Se enviará un tono de ocupado al interlocutor.

Guía de funciones 31
1.1 Funciones de llamadas entrantes

• Si el destino de intercepción no puede recibir la llamada:


a) Intercepción de ruta—Sin respuesta: El tiempo de intercepción volverá a empezar en el destino
original, hasta que se conteste a la llamada.
b) Intercepción de ruta—Ocupado / NOM: La llamada se devolverá al destino original cuando ésta
se reciba mediante la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT). Cuando la llamada se reciba
mediante otras tarjetas de línea externa, el llamante escuchará un tono de ocupado.
• Salto a extensión libre
Si una extensión es un miembro de un grupo de salto, las llamadas a dicha extensión no se redirigirán
por Intercepción de ruta—Ocupado / NOM. Si la extensión está ocupada o en modo NOM, las llamadas
a dicha extensión se redirigirán a la siguiente extensión en el grupo de salto.

Referencias al Manual de programación del TE


[203] Tiempo de intercepción
[470] Destino de intercepción del grupo de líneas externas
[604] Destino de intercepción de la extensión
[625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera

Referencias a la Guía de funciones


1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

32 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.7 Intercepción de ruta—Sin destino

Descripción
Proporciona una redirección automática de la llamada externa entrante que no tenga un destino asignado.
El destino de intercepción es una operadora (empresa / central).

Condiciones
• Activar / desactivar Intercepción de ruta—Sin destino
La función Intercepción de ruta—Sin destino se puede activar o desactivar mediante la programación
del sistema.
Si está desactivada, se enviará un tono de reorden al interlocutor. Sin embargo, la función Intercepción
de ruta—Sin destino siempre funciona para llamadas mediante la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT /
GCOT) aunque esté desactivada.
• Si no se asigna ninguna operadora (empresa / central):
La extensión conectada al jack con el número inferior será el destino de intercepción.
• Intercepción de ruta—Sin destino también se aplica a las llamadas de interfonos.

Referencias al Manual de programación del TE


[006] Asignación de operadora

Referencias a la Guía de funciones


2.2.5 Funciones de operadora

Guía de funciones 33
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.2 Funciones de llamadas internas

1.1.2.1 Funciones de llamadas internas—RESUMEN

Descripción
Están disponibles los siguientes tipos de llamadas internas:

Función Descripción y Referencia


Llamada interna Una llamada de una extensión a otra.

→ 1.5.3 Llamada interna


Llamada de interfono Cuando una llamada de una interfono llega a su destino, el receptor
puede hablar con el visitante.

→ 1.16.1 Llamada de interfono

[Destino disponible]
Los destinos de las llamadas de interfono se pueden asignar para cada modo horario (día / almuerzo /
pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio horario) desde el puerto de interfono.

Llamar desde
Destino
Extensión Interfono
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP


Nº de extensión flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)

Megafonía externa (TAFAS)


DISA
Mantenimiento remoto analógico / RDSI

Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono


Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas
externas + Nº de teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central)

Otra extensión de central (Dedicada con código de central)

: Disponible

34 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Referencias al Manual de programación del TE


[720] Destino de llamada de interfono

Guía de funciones 35
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas

Descripción
Las llamadas internas se pueden restringir desde CDS. Se realiza especificando los destinos CDS que se
bloquean para cada CDS.

[Ejemplo de programación]

Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1 CDS 2 CDS 3 ...
CDS 1
CDS 2

CDS 3
: : : : :

: Bloqueo

Explicación:
a) Las extensiones CDS 1 pueden realizar llamadas a todas las extensiones.
b) Las extensiones CDS 2 sólo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 1. (Las extensiones
CDS 2 no puede realizar llamadas a los destinos CDS 2.)
c) Las extensiones CDS 3 sólo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 3.

CDS 1

Extn. 100 Extn. 101

CDS 2 CDS 3

Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106

Condiciones
• Los números de extensión restringidos no se pueden utilizar como el parámetro de un ajuste de una
función (por ejemplo, DSV).
• Todas las extensiones pueden realizar una Llamada a operadora (→ 2.2.5 Funciones de operadora)
independientemente del Bloqueo de llamadas internas.

36 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

• Esta función también puede restringir las llamadas a un interfono desde una extensión desde la CDS
asignada a la extensión y al puerto de interfono. (→ 1.16.1 Llamada de interfono)

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Guía de funciones 37
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3 Funciones de señalización de llamadas entrantes

1.1.3.1 Funciones de señalización de llamadas entrantes—


RESUMEN

Descripción
Las llamadas entrantes se indican mediante varios métodos como se indica a continuación:

Tipo Función Descripción y Referencia


Tono de timbre Selección de la Un teléfono suena cuando se recibe una llamada.
cadencia del timbre Las cadencias de tono de timbre se pueden cambiar
para cada tipo de llamada entrante.

→ 1.1.3.2 Selección de la cadencia del timbre


Llamada de voz Modo de aviso— Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir
Timbre / Voz llamadas internas por tono de timbre o por voz
mediante la programación personal.

→ 1.5.3 Llamada interna


LED Indicación LED La luz muestra las condiciones de la línea en una
(Diodo emisor de luz) variedad de patrones de luz.

→ 1.19.3 Indicación LED


Pantalla (información Información de La pantalla muestra la información del interlocutor.
del interlocutor) pantalla
→ 1.19.4 Información de pantalla
Megafonía externa Respuesta desde La megafonía externa envía un tono de timbre al
cualquier extensión recibir una llamada.
(TAFAS)
→ 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensión
(TAFAS)
Tono / Voz durante una Llamada en espera Una extensión ocupada escucha un tono, o una voz
conversación desde el microteléfono / altavoz integrado indicando
que otra llamada entrante está en espera.

→ 1.1.3.3 Llamada en espera

38 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3.2 Selección de la cadencia del timbre

Descripción
Se puede seleccionar el tipo de cadencia del tono de timbre que se escuchará en una extensión para cada
tipo de llamada entrante, etc.

[Cadencias del timbre]


1 280 ms*

Único

Doble

Triple

U-Doble

*: La duración de un tono de timbre puede variar según el país / área.

[Tabla de cadencias del tono de timbre]


La tabla de cadencias del tono de timbre se divide en tres partes y cada una contiene un número
determinado de planes de cadencias.
La tabla de cadencias del tono de timbre se divide de la forma siguiente:

• Llamadas externas entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de
timbre para cada grupo de líneas externas.
• Llamadas de interfono entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de
timbre para cada interfono.
• Otros: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre para las llamadas
internas entrantes y tonos de timbre asignados a determinadas funciones (por ejemplo, aviso
temporizado).
Las cadencias del tono de timbre que se reciban en la extensión estarán determinadas por el plan de
cadencias que se asigne a dicha extensión a través de la programación del sistema.

[Ejemplo de programación de la Tabla de la cadencia del timbre]

Llamada Llamada externa /


Llamada de
interna / Rellamada de
Nº de interfono Aviso Sensor
Rellamada llamada retenida Retrollamada MCV
tabla temporizado externo
de llamada Puerto Puerto
retenida TRG1 TRG2 ... ...
1 2
1 Doble Único Único
2 Único Doble Doble
: : : : : : : : : : : :

Guía de funciones 39
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Condiciones
• "Ajuste de desactivación del timbre TE" se puede activar o desactivar a través de la
programación del sistema. Si está desactivado, los usuarios de TE no pueden desactivar el timbre de
su extensión.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

40 Guía de funciones
1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3.3 Llamada en espera

Descripción
Se utiliza para informar a una extensión ocupada de que hay otra llamada entrante esperando. El usuario
de la extensión ocupada puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o
reteniéndola.
El siguiente método de notificación se puede asignar para cada extensión según la llamada en espera y el
tipo de teléfono:
a) Tono de llamada en espera: Tono desde el microteléfono o el altavoz integrado
b) ALMD: Voz desde el altavoz integrado
c) APLMD: Voz desde el microteléfono
d) Apagado: Sin notificación.

Método de notificación
Tipo de llamada
TED Otros teléfonos
Llamada interna Tono de Llamada en espera / Tono de Llamada en espera /
ALMD / Aviso privado de Desactivado
llamada con el microteléfono
descolgado (APLMD) /
Desactivado
Llamada externa* Tono de Llamada en espera / Desactivado

*: Incluyendo una llamada de interfono, una llamada a través de un grupo de entrada de llamadas, y una
llamada externa transferida desde otra extensión.

Esta función también se conoce como Señalización de extensión ocupada (SEO).

Condiciones
• Una Llamada en espera en una extensión a través de un grupo CV (TED / Tonos) no está disponible.
• Seguridad de línea de datos
Al ajustar Seguridad de línea de datos se cancela el ajuste Llamada en espera. (→ 1.10.5 Seguridad
de línea de datos)
• Tono de llamada en espera
Un usuario de TE puede escuchar diferentes tonos de llamada en espera para una llamada externa y
una llamada interna si se ha seleccionado "Tone 2" mediante la programación personal (Selección de
tipo de tono de llamada en espera). Si se ha seleccionado "Tone 1", se escuchará el mismo tono de
llamada en espera para la llamada externa y para la llamada interna.
Todos los patrones de tono de llamada en espera están definidos por defecto (→ 3.3.1 Tonos / Tonos
de timbre).
• Información del interlocutor
Con el tono de llamada en espera, la información del interlocutor parpadea en la pantalla unos cinco
segundos, a continuación se detiene unos 10 segundos, y vuelve a parpadear durante cinco segundos.
• Llamada en espera desde la compañía telefónica
Además del servicio de llamada en espera en la central, el tono de llamada en espera que ofrece una
línea analógica de la compañía telefónica informa al usuario de extensión de la existencia de otra
llamada externa entrante en espera. Puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada
actual o reteniéndola utilizando EFA. Para más información, consulte su compañía telefónica.

Guía de funciones 41
1.1 Funciones de llamadas entrantes

Identificación del llamante de la llamada en espera (Visualización del Nº del llamante en espera):
Cuando utilice el tono de llamada en espera suministrado por la compañía telefónica para las líneas
analógicas, se puede recibir el número de teléfono del llamante que está en espera. El número
parpadeará en la pantalla unos cinco segundos, a continuación se detendrá unos 10 segundos, y
volverá a parpadear durante cinco segundos.
Tenga en cuenta que la información del llamante recibida no se visualizará en los teléfonos ni en los
teléfonos inalámbricos conectados a los puertos TR.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.7.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada
1.17.2 Registro de llamadas entrantes
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)

Referencias al Manual del usuario


1.4.4 Contestar a una llamada en espera
1.7.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microteléfono
descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado [APLMD])
3.1.2 Ajustes para el modo de programación

42 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.1 Salto a extensión libre

Descripción
Si una extensión llamada está ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensión libre redirecciona la
llamada entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la
programación del sistema. Las extensiones libres se buscan automáticamente según el tipo de salto
preprogramado.
Esta función también se conoce con el nombre de Salto de extensión.

Tipo Descripción
Salto circular Una extensión libre se busca en el orden especificado en el salto de
forma circular.
Llamada entrante

Extn.
Extn. Ocup- Extn. Extn.
ada
Orden asignado

Salto terminal Una extensión libre se busca en el orden especificado en el grupo de


salto hasta que se busca la última extensión asignada.
Llamada entrante

Extn.
Extn. Ocup- Extn. Extn.
ada
Orden asignado

Condiciones
• El Salto a extensión libre se aplica a:
Las llamadas internas, externa, de interfono a un único destino.
• Un usuario de extensión puede pertenecer a sólo un grupo de salto.
• Si todas las extensiones buscadas están ocupadas:
La central redirige la llamada a un destino de desbordamiento que se puede asignar para cada grupo
de salto a extensión libre y para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio
horario).
[Destino disponible]

Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)

EP

Guía de funciones 43
1.2 Funciones del grupo de recepción

Destino Disponibilidad
Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafonía externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analógico / RDSI

Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono


Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas +
Nº de teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central)

Otra extensión de central (Dedicada con código de central)

• Modo DSV / NOM


Mientras busque una extensión libre dentro de un grupo de salto, cualquier extensión con la función
DSV—Todas las llamadas o NOM activada se saltará y la llamada pasará a la siguiente extensión en
el grupo.

Referencias al Manual de programación del TE


[680] Tipo de salto a extensión libre
[681] Miembro del Grupo de Salto

Referencias a la Guía de funciones


1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

44 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas—RESUMEN

Descripción
Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones programadas mediante la programación del
sistema.
→ [620] Miembro del grupo de entrada de llamadas

Un grupo de entrada de llamadas recibe llamadas dirigidas al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas
tiene un número de extensión flotante (por defecto: 6 + número de grupo de dos dígitos).
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones
miembros del grupo utilizando un método de distribución. Cuando un número preprogramado de
extensiones en el grupo está ocupado, las llamadas entrantes pueden esperar en una cola.
Cada grupo de entrada de llamadas y de extensiones miembro se pueden programar, según desee, para
gestionar las llamadas entrantes. Las llamadas del grupo se pueden controlar desde una extensión
asignada como supervisora.

Diagrama de ejemplo de programación para el grupo 1 de entrada


de llamadas
De A a F en la tabla se describen en el siguiente diagrama.
A B C D E F
Nº de Nº de Nombre del Método de Nº máximo de Capacidad Nivel Tiempo de Destino de desbordamiento*8 Nº de
extensión extensiones de llamadas desbordami compañí
grupo flotante*1 grupo*2 distribución*3 ocupadas*4 en la cola*5 urgente*6 ento*7 Día ... ... Noche
a*9
1 601 Ventas Timbre 3 5 3 60 100 ... ... 100 1
2 602 Ingeniería UCD Máx. 11 8 90 200 ... ... 200 5
3
:

*1: → [622] Número de extensión flotante del grupo de entrada de llamadas


*2: → [623] Nombre del grupo de entrada de llamadas
*3: → [624] Método de distribución del grupo de entrada de llamadas
*4: → [632] Número máximo de agentes
*5: → [628] Capacidad de llamadas en la cola
*6: → [629] Poner en cola el nivel de urgente
*7: → [626] Tiempo de desbordamiento
*8: → [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera/[627] Destino cuando todo está ocupado
*9: Se precisa del número de empresa para determinar el modo horario (día / almuerzo / pausa / noche)
(→ 2.2.4 Servicio horario) y la fuente de música (para Música en retención) para cada grupo.

Guía de funciones 45
1.2 Funciones del grupo de recepción

Llamadas que se reciben al


grupo 1 de entrada de llamadas.

9 F Función desbordamiento
a) Envía el tono de ocupado
8 (Ocupado en ocupado), o
7 b) Redirecciona el destino de
desbordamiento.
6
D Función cola
Se esperan cinco 5
llamadas en una cola. 4 E Redirección manual de
la cola *10
B Grupo de distribución de 3 La llamada que hace más que
llamadas se espera en una cola se puede
Las llamadas se distribuyen 2 redireccionar al destino de
segun el metodo asignado. 1 desbordamiento pulsando la
(Sólo tres extensiones [agentes] tecla Urgente. La tecla muestra
pueden responder la llamada el estado urgente.
para C Ocupado en ocupado.)

Extensión supervisora *11


Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. Extn.
100 101 102 103 104 105 105

Monitoriza o controla el A Grupo 1 de entrada de Registro Baja *12


estado del grupo de llamadas
(Nº de extensión flotante: 601;
entrada de llamadas.
Nombre: Ventas)

*10: → 1.2.2.4 Función cola


*11: → 1.2.2.8 Función de supervisión
*12: → 1.2.2.7 Registro / Baja

1. Grupo de distribución de llamadas [→ 1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas]


Las llamadas entrantes se distribuyen utilizando uno de los siguientes métodos:

Método de distribución Descripción


Distribución Uniforme de Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente
Llamadas (UCD) cada vez que se recibe una llamada.
Prioridad de salto Se busca una extensión libre en un orden especificado, empezando
siempre desde la misma ubicación.
Timbre Todas las extensiones en el grupo de entrada de llamadas suenan
simultáneamente.

2. Función cola [→ 1.2.2.4 Función cola]


Si un número preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas está ocupado, un
número preprogramado de llamadas adicionales puede esperar en una cola.
Mientras las llamadas esperan en una cola, se puede enviar un mensaje de salida (MDS) o Música en
retención a los interlocutores que están en espera.

46 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

3. Llamada Importante [→ 1.2.2.5 Llamada Importante]


Es posible asignar una prioridad a los grupos de entrada de llamadas para que se puedan recibir las
llamadas entrante en orden de prioridad.

4. Función desbordamiento [→ 1.2.2.6 Función desbordamiento]


Una llamada se redirecciona a un destino preprogramado cuando no se puede contestar ni colocar en
cola (Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas). También es
posible enviar un tono de ocupado (Ocupado en ocupado) o desconectar la línea.

5. Función de control del grupo de entrada de llamadas

Función Descripción y Referencia


Registro / Baja Las extensiones miembros pueden unirse al grupo
para gestionar llamadas (Registro) o dejar el grupo
para una pausa (Baja).
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando
abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas
se envíen a sus extensiones.

→ 1.2.2.7 Registro / Baja


Función de Monitorización de la La extensión supervisora puede controlar
supervisión cola de llamadas información variada acerca de las llamadas
entrantes para cada grupo de entrada de llamadas
en su pantalla.

→ 1.2.2.8 Función de supervisión


Monitorización de Monitorización: La extensión supervisora puede
registro / baja y control controlar el estado registro / baja de los miembros
remoto del grupo.
Control remoto: La extensión supervisora puede
cambiar el estado de los miembros.

→ 1.2.2.8 Función de supervisión

Condiciones
• Una extensión puede pertenecer a varios grupos de entrada de llamadas múltiples.
• Tecla Grupo ICD
Una tecla Grupo de entrada de llamadas (ICD) se puede asignar a una tecla programable para cada
grupo de entrada de llamadas. Recibe las llamadas entrantes del grupo.
Una extensión puede tener más de una tecla Grupo ICD del mismo grupo de entrada de llamadas o
de diferentes grupos (Grupo ICD múltiple). Si todas las teclas Grupo ICD en el mismo grupo de
entrada de llamadas están ocupadas, la próxima llamada entrante se retendrá en una cola o se
desbordará. Si no se ha asignado el Grupo ICD, las llamadas entrantes se recibirán en la tecla
INTERCOM o LN.
El modo de las teclas Grupo ICD se puede seleccionar a través de la programación del sistema de la
forma siguiente:
– Modo estándar (Modo Botón grupo DN)
Una extensión puede tener una tecla Grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas cuya

Guía de funciones 47
1.2 Funciones del grupo de recepción

extensión no le pertenezca mediante la programación del sistema. Sin embargo, la tecla grupo
ICD no recibirá llamadas en este grupo.
– Modo Botón virtual mejorado
Una extensión puede unirse a un Grupo ICD con sólo crear una tecla para dicho grupo, incluso si
la extensión no se ha registrado anteriormente como miembro. Cuando la tecla se haya creado, la
extensión se registrará automáticamente en la ranura miembro disponible con el número más
pequeño del grupo. Las llamadas al grupo podrán recibirse en la extensión sin tener que realizar
ninguna programación adicional. Si ninguna ranura miembro está disponible para dicho grupo, la
tecla no podrá crearse y se escuchará un tono de alarma.
Al crear una tecla Grupo ICD en este modo, el usuario también podrá especificar los ajustes para
el timbre retardado.
Si un usuario de la extensión elimina la última tecla Grupo ICD en su extensión para un grupo
determinado, también será dado de baja como miembro de dicho grupo.
• DSV de grupo
La función DSV se puede asignar en un grupo de entrada de llamadas.
• CDS para los grupos de entrada de llamadas
A cada grupo de entrada de llamadas se le asigna un número CDS. El DSV de grupo a un interlocutor
externo se puede activar o desactivar para cada CDS. La CDS para los grupos de entrada de llamadas
también se utiliza para la función Bloqueo de llamadas internas; cuando un usuario de la extensión
llama a un grupo de entrada, la central comprueba la CDS de la extensión llamante con la CDS del
Grupo de entrada de llamadas (→ 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas).

Referencias al Manual de programación del TE


[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas
[621] Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas
[622] Número de extensión flotante del grupo de entrada de llamadas
[623] Nombre del grupo de entrada de llamadas
[624] Método de distribución del grupo de entrada de llamadas
[625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera
[626] Tiempo de desbordamiento
[627] Destino cuando todo está ocupado
[628] Capacidad de llamadas en la cola
[629] Poner en cola el nivel de urgente
[630] Tabla de secuencias de colas
[631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas
[632] Número máximo de agentes

Referencias a la Guía de funciones


1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)
1.19.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

48 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas

Descripción
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones
miembro utilizando el método de distribución seleccionado hasta que un número de extensiones (agentes)
preprogramadas esté ocupado con llamadas. Cuando las llamadas entrantes excedan el número de
extensiones disponibles, las llamadas entrarán en una cola (→ 1.2.2.4 Función cola).

1. Método de distribución
Uno de los tres métodos de distribución se puede asignar a cada grupo de entrada de llamadas.

Método de distribución Descripción


Distribución Uniforme de Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente
Llamadas (UCD) cada vez que se recibe una llamada. Las extensiones se capturan de
forma circular en el orden preprogramado del grupo, empezando por
la extensión después de la extensión que recibió la llamada, que es
la última llamada recibida.

Extn. Extn. Extn. Extn.


A B C D

Ha recibido la Empieza a buscar a partir de


última llamada. la extn. B. (Se salta la extn. A.)

En función de la programación del sistema, las llamadas podrán


dirigirse a la extensión que ha estado más tiempo libre. Se conoce
como Distribución de llamada automática (ACD).
Prioridad de salto Se busca una extensión libre para utilizar el orden preprogramado
del grupo.
1a prioridad 2a prioridad 3a ....
Extn. Extn. Extn. Extn.
A B C D

Siempre empieza a buscar en


la primera extensión asignada.

Guía de funciones 49
1.2 Funciones del grupo de recepción

Método de distribución Descripción


Timbre Todas las extensiones en el grupo suenan simultáneamente.
Timbre retardado:
Se puede programar el Timbre retardado o Sin timbre para cada
extensión del grupo. Se puede contestar a la llamada pulsando la
tecla que parpadea aunque no haya ningún timbre ni tiempo
retardado ajustado.

Extn. Extn. Extn. Extn.


A B C D

Suena inmediatamente Timbre retardado:


simultáneamente. Suena después de un
período especificado.

2. Llamada en espera para el grupo de entrada de llamadas (Llamada en espera para grupo)
Cuando no hay extensiones disponibles en un grupo de entrada de llamadas, los miembros del grupo
pueden recibir el Tono de llamada en espera. Para utilizar esta función:
• Seleccione el modo de Llamada en espera para grupo mediante la programación del sistema. Esto
determina el método de distribución para las llamadas en espera.
• Las extensiones miembro deben asignar el modo de Llamada en espera individualmente, o no se
notificarán. (→ 1.1.3.3 Llamada en espera)
[Cómo se activa la función de Llamada en espera para grupo]

Condiciones de programación Resultado


Modo de llamada Método de grupo de Método de distribución Teléfono
en espera de llamada en espera
para grupo distribución de llamadas para grupo compatible
Asignación UCD UCD TE / EP con la tecla
Prioridad de salto Prioridad de salto Grupo ICD libre
Timbre No disponible* Todos los teléfonos
Todas UCD / Prioridad de Timbre
salto/Timbre

*: Las llamadas entrantes entran en la cola inmediatamente. Las extensiones miembro no reciben el
tono de llamada en espera.

[Ejemplo]
• Modo de llamada en espera para grupo: Todas Todas las extensiones
• Método de distribución de llamadas en grupo escuchan el tono de Llamada
para extensiones libres: UCD en espera (Timbre).

[Tecla Grupo ICD para la Llamada en espera para grupo]


La forma en que funciona la Llamada en espera para grupo depende del método de distribución de
Llamada en espera para grupo de la siguiente forma:
a) Timbre: La función Llamada en espera para grupo se activa para las extensiones miembro
ocupadas (incluso cuando las extensiones no disponen de teclas Grupo ICD)
simultáneamente sólo para una llamada entrante—las llamadas adicionales esperarán en la
cola.

50 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

b) UCD / Prioridad de salto: La función de Llamada en espera para grupo se activa en una tecla
Grupo ICD ubicada en extensiones miembro en un cierto orden. (Este orden depende del tipo:
UCD o Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las
teclas Grupo ICD estén ocupadas—las llamadas adicionales esperarán en la cola.

Nota
En el método b), si una extensión tiene una o más teclas Grupo ICD para un grupo de
entrada de llamadas y todas las teclas del Grupo ICD en una extensión están ocupadas,
la función de Llamada en espera para grupo para el grupo no funcionará en dicha
extensión.

Grupo 1 de Grupo 2 de
entrada de entrada de
llamadas 3 llamadas
(Nº de extensión (Nº de extensión
flotante: 601) 2 flotante: 602) 1

Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera)


Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera)
Grupo ICD 2; 602 (Contestar la llamada)

3. Redirección sin respuesta (UCD o método de Prioridad de salto)


Si una llamada recibida en una extensión miembro no se contesta en un período de tiempo
preprogramado (Tiempo sin respuesta), la llamada se redireccionará al siguiente miembro de la
extensión. Si no hay ningún miembro del grupo libre, la llamada pasa a la cola en la extensión destino
hasta que un miembro del grupo esté disponible.

Condiciones
• Distribución de llamada automática (ACD)
– Si se instala una Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-
TDA6920, KX-TDA0920 o KX-TDA3920 en la central y el tipo de distribución se ajusta a
Distribución Uniforme de Llamadas, se puede seleccionar si las llamadas entrantes se distribuirán
a extensiones libres siguiendo un orden uniforme (UCD) o a la extensión que haya estado más
tiempo libre (ACD).
– La ACD no funciona para extensiones RDSI ni Grupos de timbre para EP.
• Extensión DSV / NOM
Deberá realizar la programación del sistema para cada grupo de entrada de llamadas para saltar o
llamar a extensiones que dispongan de la función DSV o NOM. Si está ajustada para que suene, los
ajustes DSV / NOM se ignorarán. (→ 1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
• La función de Llamada en espera para grupo no se puede utilizar con la función de Llamada Importante
(→ 1.2.2.5 Llamada Importante) y / o la función Baja temporal (→ 1.2.2.7 Registro / Baja). Para utilizar
la función Llamada Importante y / o Baja temporal, el modo Llamada en espera de cada extensión se
debería desactivar.

Referencias al Manual de programación del TE


[621] Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas

Guía de funciones 51
1.2 Funciones del grupo de recepción

[624] Método de distribución del grupo de entrada de llamadas


[632] Número máximo de agentes

52 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas

Descripción
Con el método siguiente se pueden asignar hasta 4 destinos o interlocutores externos de otra central como
miembros de un grupo de entrada de llamadas (ICD): Registre una EP virtual como miembro del Grupo
ICD. A continuación, especifique el número de teléfono del destino externo como destino DSV—Todas las
llamadas. Las llamadas al Grupo ICD también sonarán en el destino externo como si este destino fuera una
extensión de la central.
Le será útil en situaciones como las siguientes:
• Un usuario de la extensión puede hacer que su TE y distintos teléfonos móviles suenen a la vez
para las llamadas.
• Un empleado que no se encuentre en la oficina pero que aún esté disponible para contestar a las
llamadas puede recibir las llamadas en un Grupo ICD.

Compañía de
Compañía telefónica teléfonos
móviles

Central-2 Central-1

Dedicada

Grupo ICD

EP virtual 1

EP virtual 4
EP virtual 2

EP virtual 3

XDP paralelo para teléfono móvil


La extensión que se haya registrado primero en un Grupo ICD podrá programar los ajustes de Desvío para
las llamadas externas en hasta 4 EPs virtuales a través de la programación desde TE. Con esta función,
un usuario de la extensión puede asignar que su teléfono móvil suene con su TE. De esta forma, podrá
recibir llamadas externas incluso cuando no se encuentre en su despacho.

Guía de funciones 53
1.2 Funciones del grupo de recepción

Condiciones
• Requisitos del hardware
Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-TDA0920
o KX-TDA3920
• Para que esta función pueda activarse, deberán cumplirse las condiciones siguientes:
– Una EP virtual deberá estar asignada como miembro del Grupo ICD. (→ 1.24.6 EP virtual)
– El tipo de desvío de la EP virtual deberá estar ajustado a Todas las llamadas. (→ 1.3.1.2 Desvío
de llamadas (DSV))
– El destino de desvío deberá ser un interlocutor externo, incluyendo una extensión de otra central
de la red.
– A través de la programación CDS se puede realizar el DSV a línea externa para las EPs virtuales.
– El método de distribución para el Grupo ICD deberá estar ajustado a Timbre. (→ 1.2.2.2 Grupo de
distribución de llamadas)
• Se pueden asignar hasta 4 EPs virtuales a un único Grupo ICD. Si se asignan más de 4 EPs, estarán
disponibles las 4 EPs virtuales con los números de miembro más bajo.
• Las líneas externas ELCOT / LCOT sin Detección de la inversión de polaridad (→ 1.5.4.5 Inversión de
polaridad) y los canales de una línea externa T1 ajustada al tipo LCOT no son compatibles con esta
función.
• Las llamadas a un Grupo ICD sonarán en una EP virtual incluso si todas las otras extensiones
asignadas al grupo están ocupadas.
• Si todos los miembros de un Grupo ICD son EPs virtuales y las líneas externas están disponibles pero
los interlocutores llamados están ocupados, las funciones de cola y de desbordamiento no estarán
disponibles. Por lo tanto, le recomendamos que como mínimo asigne también un TE o TR a un Grupo
ICD.
• Para registrarse o darse de baja de un grupo, un usuario de EP virtual puede acceder a la central a
través de DISA, introducir el número de función de la CDS móvil (si es necesario) y acceder a los
ajustes de registro / baja.
• El Timbre retardado se puede asignar para EPs virtuales de la misma forma que para las otras
extensiones.
• La función tiempo de baja temporal no está disponible para las EPs virtuales.
• Al desviar llamadas a una línea externa pública, la programación del sistema selecciona si el número
CLIP del interlocutor llamante o de la EP virtual se enviará al destino de desvío.
Al llamar utilizando una red privada, el número CLIP del interlocutor llamante siempre se enviará.

Referencias al Manual de programación del TE


[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas
[621] Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas
[622] Número de extensión flotante del grupo de entrada de llamadas
[624] Método de distribución del grupo de entrada de llamadas
[690] Registro de la EP

Referencias a la Guía de funciones


1.24.6 EP virtual
1.29.6 Grupo ICD de la red

54 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.2.4 Función cola

Descripción
Cuando un número preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas está ocupado, las
llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Se puede programar el número de llamadas
que pueden esperar en la cola.
Mientras las llamadas esperan en la cola, éstas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas,
que se puede asignar para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio horario).
Esta central es compatible con un número determinado de Tablas de secuencias de colas, cada una con
un número determinado de secuencias (comandos específicos que se activan cuando un llamante entra en
una cola). Los comandos siguientes se pueden asignar a cada secuencia al crear una Tabla de secuencias
de colas:
[Tabla de comandos]

Comando Descripción Condición


MDS xx Se envía un mensaje de salida al Después del MDS, se enviará Música en
llamante. "xx" hace referencia al retención y se activará el siguiente
número del MDS. evento en la secuencia.
b×5s Sitúa al llamante en la cola de espera Si no se ha enviado un mensaje de
unos b (01-16) × 5 segundos. salida MDS al interlocutor, el interlocutor
escucha un tono de devolución de
llamada.
Si no se ha enviado un MDS al
interlocutor, el interlocutor escucha
Música en retención.
Secuencia c Redirige la secuencia c. "c" hace Ninguna
referencia al número de secuencia.
Desbordamiento Redirige al destino de Ninguna
desbordamiento.
Desconexión Desconecta la línea. Ninguna
Ninguna Redirige a la siguiente secuencia. Si se asigna como la secuencia 01, la
(Sin comando) tabla de secuencias de colas no se
activará.

[Ejemplo de programación de Tabla de secuencias de colas]

Nº de la tabla de Secuencia*1
secuencias de colas
Secuencia 01 Secuencia 02 Secuencia 03 Secuencia 04 ...

01 MDS 01 6×5s MDS 03 Desbordamiento


02*2 MDS 02 6×5s MDS 04 Ninguna
03
: : : : : :

*1: → [631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas

Guía de funciones 55
1.2 Funciones del grupo de recepción

*2: Si la llamada no ha accedido al destino cuando se complete la secuencia final, la llamada se


desconectará.

Explicación para la Tabla de secuencias de colas 01:


Tabla de secuencias de colas 01

La Secuencia 01 Secuencia 02 Secuencia 03 Secuencia 04 El destino


llamada de
se sitúa Se envía el MDS 01. La Música en Se envía el MDS 03. Redirecciona desborda-
en la cola. retención se el destino de miento
Gracias por llamar envía durante Lamentamos contesta.
unos 30 desborda-
a Panasonic. tenerlo en espera.
segundos. miento.
El departamento
El departamento
que está llamando
está ocupado. aún está ocupado.
Por favor, espere. Transferiremos su
Contestaremos su llamada a una
llamada en breve. operadora.

La llamada se conecta a la extensión


miembro tan pronto como la extensión
esté disponible.

Condiciones
• Si la llamada se transfiere al grupo de entrada de llamadas y se gestiona mediante la Tabla de
secuencias de colas:
No se producirá la Rellamada de transferencia no atendida aunque se agote el tiempo de Rellamada
de transferencia no atendida.
• Redirección manual de la cola
Es posible redireccionar la llamada que hace más que espera en una cola al destino de
desbordamiento pulsando la tecla Urgente. (Si la llamada ya suena en una extensión, se
redireccionará.)
Esta función también se conoce con el nombre de Transferencia urgente.
• Tecla Urgente
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Urgente. El número de llamadas en la
cola antes de que se realice la Redirección manual de la cola se puede programar. La tecla muestra
el estado actual de la siguiente forma:

Patrón de señalización Llamadas en la cola de espera


Apagado Ninguna llamada en la cola
Iluminado en rojo Igual o por debajo del número asignado para Urgente
Parpadeo rápido en rojo Superior al número asignado para Urgente

Referencias al Manual de programación del TE


[628] Capacidad de llamadas en la cola
[629] Poner en cola el nivel de urgente
[630] Tabla de secuencias de colas
[631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas
[632] Número máximo de agentes

56 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

Referencias a la Guía de funciones


1.2.2.6 Función desbordamiento
1.19.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.8.3 Desviar una llamada en espera (Redirección manual de la cola)

Guía de funciones 57
1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.2.5 Llamada Importante

Descripción
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensión pertenece a varios
grupos y la extensión queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirán a la extensión por
orden de prioridad.
Cada grupo de entrada de llamadas puede activar o desactivar el modo Llamada Importante. Cuando
varios grupos pueden activar el modo Llamada Importante, el grupo de entrada de llamadas con el grupo
de número inferior tiene prioridad. Cuando varios grupos desactivan el modo Llamada Importante, las
llamadas en la cola se distribuyen en la cola uniformemente.

[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante,
mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.

Las llamadas se han distribuido según DIL / DID / DDI / CLI.


(El número en el círculo es el orden de la cola.)

Grupo 1 de Grupo 2 de Grupo 3 de Grupo 4 de


entrada de entrada de entrada de entrada de
llamadas 6 llamadas 5 llamadas 4 llamadas 8
(para clientes (para clientes (para clientes (para clientes
importantes) 1 generales) 3 especiales) 2 generales) 7

3a prioridad
a
1 prioridad 2a prioridad
3a prioridad

Extn. Extn. Extn.


101 102 103
Orden de 1 6 2 4 3 5 7 8
distribución:
De: Grupo 1 Grupo 3 Grupos 2 y 4

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

58 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.2.6 Función desbordamiento

Descripción
Cuando las llamadas en espera exceden la capacidad de la cola de espera, se pueden redireccionar a un
destino preprogramado o se puede enviar un tono de ocupado a los interlocutores con las siguientes
funciones:
1) Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas
2) Ocupado en ocupado

1. Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas


La Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas funciona en una de las
siguientes condiciones:
a) No hay espacio en la cola de espera.
b) La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
c) Un comando de desbordamiento se asigna en la Tabla de secuencias de colas.
d) El tiempo de desbordamiento se agota.
e) Se realiza la Redirección manual de la cola.

[Destino disponible]
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para
cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→2.2.4 Servicio horario). El destino se puede
asignar de la forma siguiente, en función de las condiciones anteriores.
• Para a) y b):
→ [627] Destino cuando todo está ocupado
• Para c), d) y e):
→ [625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera

Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

Nº de extensión flotante para MVS

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafonía externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analógico / RDSI

Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono


Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas +
Nº de teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central)

Guía de funciones 59
1.2 Funciones del grupo de recepción

Destino Disponibilidad
Otra extensión de central (Dedicada con código de central)

2. Ocupado en ocupado
La función Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepción de ruta—Desbordamiento
en un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones:
a) No hay espacio en la cola de espera.
b) La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.

[Ejemplo de a)]
Hay cinco dependientes en una tienda. Cuando el número del agente que contesta es "2", y el número
de llamada en la cola es "0":
Si dos de los dependientes están hablando por teléfono, el siguiente llamante escuchará un tono de
ocupado para evitar que crea que no hay nadie en la tienda o que la tienda está cerrada.

Condiciones

[Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de llamadas]


• Si el tiempo de desbordamiento se agota, y el destino de desbordamiento no está disponible:
a) Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT):
(1) Si la llamada estaba en una cola y se le envío un mensaje de salida (MDS), o si la llamada
accede a un grupo de entrada de llamadas utilizando la función DISA (→ 1.16.6 Acceso directo al
sistema interno (DISA)): La línea se desconecta.
(2) En el resto de casos: El redireccionamiento se ignorará y el temporizador de desbordamiento
se volverá a activar.
b) Si se recibe la llamada mediante otra tarjeta: El redireccionamiento se ignorará y el temporizador
de desbordamiento se volverá a activar.

[Ocupado en ocupado]
• Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT), no se enviará
un tono de ocupado al llamante.

Referencias al Manual de programación del TE


[625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera
[626] Tiempo de desbordamiento
[627] Destino cuando todo está ocupado
[628] Capacidad de llamadas en la cola
[632] Número máximo de agentes

Referencias a la Guía de funciones


1.2.2.4 Función cola

60 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.2.7 Registro / Baja

Descripción
Los miembros de un grupo de entrada de llamadas pueden unirse (Registro) o dejar (Baja) el grupo
manualmente.
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se
envíen a sus extensiones. Pueden volver al grupo cuando estén a punto para contestar llamadas.

Baja temporal:
Mientras esté registrada, una extensión miembro puede tener un período de tiempo preprogramado
automáticamente para rechazar llamadas después de completar la llamada anterior (tiempo de baja
temporal). Con el tiempo de baja temporal activo, las llamadas a todos los grupos de entrada de llamadas
a los que pertenece la extensión se saltarán la extensión para que el usuario de la extensión pueda realizar
las tareas necesarias como realizar un informe de la llamada anterior.
El modo Baja temporal también se puede activar manualmente (Pausa) pulsando la tecla Baja temporal.

[Ejemplo de estado de Registro / Baja y Baja temporal]


<Cuando el grupo de entrada de llamadas se ha programado como de Prioridad de salto>

Llamada entrante Preparada


Registro Espera una
llamada Pulse la tecla
Baja temporal.

Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. Extn. No preparada


Contesta a una El tiempo de Realiza un informe /
101 102 103 104 105 106 llamada Baja temporal una pausa temporal
Preparada Prepa- No Baja Prepa- se acaba.
rada preparada temporal rada Después de
terminar la Pulse la tecla
llamada Baja temporal.
Baja temporal
Realiza un informe
Extn. de baja temporal
102
Baja

Condiciones
• Se puede programar si la última extensión restante que se ha dado de alta se puede dar de baja.
• Tecla Registro / Baja
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Registro / Baja con los siguientes
parámetros:

Patrón de señalización
Parámetro Uso Iluminado
Apagado
en rojo
Sin parámetro Se utiliza con una tecla Grupo ICD, o — —
con un número de extensión flotante
de un grupo de entrada de llamadas, o
con (Todas).

Guía de funciones 61
1.2 Funciones del grupo de recepción

Patrón de señalización
Parámetro Uso Iluminado
Apagado
en rojo
Nombre de la extensión Se utiliza para registrarse o darse de Estado de Estado de
flotante de un grupo de entrada baja en un grupo de entrada de baja registro
de llamadas llamadas especificadas.

(Todas) Se utiliza para registrarse o darse de Después de Después de


baja de todos los grupos de entrada de la operación la operación
llamadas a los que pertenezca el de baja de registro
usuario de extensión.

• Si se asigna una tecla Grupo ICD, también muestra el estado de registro / baja del grupo
correspondiente. El patrón de señalización es el mismo que la tecla Registro / Baja que incluye el
número de grupo.
• Temporizador de baja temporal
– Se pueden programar dos temporizadores de baja temporal, un temporizador de baja temporal de
un miembro del Grupo ICD y un temporizador de baja temporal de la extensión. La programación
del sistema seleccionará el temporizador que se utilizará. Cuando se seleccione el temporizador
de baja temporal de un miembro del Grupo ICD, el temporizador sólo se activará después de las
llamadas a la extensión a través de un Grupo ICD. Cuando se seleccione el temporizador de baja
temporal de la extensión, el temporizador se activará después de todas las llamadas a la extensión
o desde la extensión, incluyendo las llamadas en espera recuperadas.
– Sólo las llamadas desde los Grupos ICD no podrán recibirse durante el tiempo de baja temporal.
Las otras llamadas se recibirán de la forma habitual.
– El temporizador de baja temporal no funciona para extensiones RDSI ni Grupos de timbre para EP.
• Tecla Baja temporal
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Baja temporal. Muestra el estado actual
de la siguiente forma:

Patrón de señalización Estado


Parpadeo lento en rojo Baja temporal
Iluminado en rojo No preparado
Apagado Preparado (Cancela el modo Baja temporal)

• Cuando una EP en Equipo portátil XDP / Paralelo completa una llamada, ni la EP ni su teléfono con
cable pueden disponer de tiempo de Baja temporal. (→ 1.24.5 Equipo portátil XDP / Paralelo)
• Baja automática
Una extensión miembro se puede dar de baja automáticamente, si el tiempo de no respuesta se agota
un número de veces preprogramado consecutivamente. El número de llamadas no contestadas
consecutivamente se puede asignar para cada grupo de entrada de llamadas. Si una extensión es
miembro de más de un grupo de entrada de llamadas, todos los números de grupo de entrada de
llamadas correspondientes contarán el número no contestado. Es posible volver al modo de registro
manualmente.
La función Baja automática no es operativa para una extensión que esté en un grupo de entrada de
llamadas en el método de distribución de Timbre (→ 1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas).
• Monitor de registro / baja
La extensión supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo de
entrada de llamadas. (→ 1.2.2.8 Función de supervisión)

62 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

• Información de registro / baja en REDCE


La información de registro / baja se puede imprimir en REDCE. (→ 1.25.1 Registro Detallado de
Comunicaciones por Extensión (REDCE))

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.8.1 Abandonar un Grupo de entrada de llamadas (Registro / Baja, Baja temporal)

Guía de funciones 63
1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.2.8 Función de supervisión

Descripción
Una extensión preprogramada como supervisora (extensión supervisora) puede controlar el estado de
cada miembro del grupo de entrada de llamadas utilizando un TE con una pantalla de 6 líneas.

Función Descripción
Monitorización de la cola de La extensión supervisora puede controlar el estado de un grupo de
llamadas entrada de llamadas con pantalla.
Monitorización de registro / Monitorización: La extensión supervisora puede monitorizar el
baja y control remoto estado de registro / baja de los miembros del grupo de entrada de
llamadas mediante el indicador SDE correspondiente.
Control remoto: La extensión supervisora puede cambiar el estado
de los miembros pulsando la tecla SDE correspondiente.

[Ejemplo]
<Pantalla del monitorización de la cola de llamadas>

31 Jan. 08:13AM FRI --- Fecha y hora


601:Sales Section --- Número / nombre de la extensión flotante del grupo de entrada de llamadas
Waiting Calls Now :00006 --- El número de llamadas en cola
Max. Waiting Time :05'10 --- El tiempo en cola más prolongado

EXIT LOG SPRVS


Since 29 JAN. 09:10AM --- Fecha y hora de inicio del control
Total Calls :00996 --- Número total de llamadas entrantes
Overflow Calls :00131 --- Número total de llamadas desbordadas
Lost Calls :00039 --- El número de llamadas perdidas
Average Waiting :02'12 --- Tiempo medio en cola
EXIT CLEAR

<Monitor de registro / baja / modo de control remoto con indicador de la tecla SDE>

31 Jan. 08:13AM FRI


601:Sales Section
Waiting Calls Now :00006
Max. Waiting Time :05'10 Con

EXIT

Monitor de registro / baja Control remoto de registro / baja


Las teclas SDE de los miembros del Al pulsar la tecla se cambia el
grupo de entrada de llamadas estado de la siguiente forma:
muestran su estado.
Patrón de Patrón de
señalización Estado Estado señalización
Iluminado en verde Registro (Preparado) Iluminado en
Baja rojo
Parpadeo lento en verde Registro (Baja temporal) Registro (Preparado) Iluminado
verde
en

Iluminado en rojo Baja


Apagado La extensión se encuentra en
otro grupo de entrada de
llamadas

64 Guía de funciones
1.2 Funciones del grupo de recepción

Condiciones
• Extensión disponible como extensión supervisora
a) Se puede asignar una extensión supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es
necesario que pertenezca al grupo.
b) Una extensión puede ser la extensión supervisora para más de un grupo de entrada de llamadas.
• Consola SDE emparejada disponible
Esta función está disponible para el KX-T7640, KX-T7440, y KX-T7441.
• Borrar el valor de acumulación
Los datos del valor de acumulación (total de llamadas entrantes, total de llamadas desbordadas,
llamadas perdidas, tiempo de espera medio) se puede borrar manualmente. La fecha y hora de la
eliminación se guarda y se muestra en la pantalla (control de la fecha y la hora de inicio). Cuando el
valor excede 99999, antes de la eliminación, aparecerá "****".
• Si una llamada de un grupo de entrada de llamadas se desborda:
Si la pantalla se encuentra en estado inactivo, pasará al modo monitor del grupo de entrada de
llamadas correspondiente automáticamente.
Si la pantalla controla a otro grupo de entrada de llamadas, no cambiará.
• Otras funciones en modo monitor
La extensión supervisora puede utilizar otras funciones en la extensión (realizar llamadas, pulsar la
tecla MENSAJE, etc.) aunque se encuentre en modo monitor. Cuando se termina cada una de las
operaciones, el teléfono vuelve a la pantalla de control de cola.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.8.2 Monitorizar y cambiar el estado de las llamadas de un grupo de entrada de llamadas (Monitorización
de un grupo de entrada de llamadas)

Guía de funciones 65
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No


molesten (NOM)

1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)—RESUMEN

Descripción
Cuando un usuario de extensión no puede contestar llamadas (por ejemplo, está ocupado, fuera del
despacho), es posible desviar o rechazar las llamadas utilizando las siguientes funciones:
1) Desvío de llamadas (DSV)
2) No molesten (NOM)

1. DSV
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas entrantes a los
destinos predefinidos. (→ 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV))

2. NOM
Las personas que llamen a una extensión escucharán un tono que les informará que el usuario de la
extensión no está disponible. (→ 1.3.1.3 No molesten (NOM))

3. Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo


La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de
la extensión. (→ 1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo)

Condiciones
• DSV y NOM están ajustados para las llamadas internas (incluyendo las llamadas de interfono) y para
las llamadas externas (incluyendo una llamada de una extensión que colocó una llamada externa en
retención para consulta) por separado.

66 Guía de funciones
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)

Descripción
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas a los destinos
predefinidos. Existen varios tipos de desvíos diferentes, y las circunstancias en que se desvían las
llamadas para cada tipo son las siguientes:

Tipo Circunstancia
Todas las llamadas En cualquier momento
Sígueme:
Cuando un usuario de extensión no consigue ajustar esta función
antes de abandonar el despacho, esta función se puede ajustar desde
la extensión destino.
Ocupado Cuando la línea del usuario está ocupada.
Sin respuesta Cuando el usuario de extensión no contesta en un tiempo
preprogramado.
Ocupado / Sin respuesta Cuando la línea del usuario de extensión está ocupada o el usuario no
contesta en un período de tiempo preprogramado.

Según el tipo de llamadas internas entrantes o de línea externa, es posible ajustar un destino diferente para
cada una.

Llamadas internas Extensión Desvía a otra


a la extensión extensión

Llamadas externas Desvía a un


a la extensión interlocutor externo

Tipo de desvíos disponibles: Todas las llamadas


Ocupado
Sin respuesta
Ocupado / Sin respuesta

Grupo de entrada de llamadas


Llamadas internas al Desvía a otra
grupo de entrada de extensión
llamadas

Llamadas externas al Desvía a un


grupo de entrada de interlocutor externo
llamadas

Tipo de desvíos disponibles: Todas las llamadas

Guía de funciones 67
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

[Destinos disponibles]

Condición para la extensión


Destino Disponibilidad original / grupo de entrada de
llamadas
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / Sólo disponible cuando DSV a
T1-OPX) extensión se permite mediante la
programación CDS.*
EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP –

Nº de extensión flotante para MVS –

Grupo CV (Tonos / TED) –

Megafonía externa (TAFAS) –

DISA Sólo disponible para las llamadas de


línea externa entrantes. Las llamadas
internas entrantes y las llamadas de
interfono no se pueden desviar a un
número de extensión flotante DISA.
Mantenimiento remoto analógico / RDSI –

Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono Sólo disponible cuando DSV a línea


externa se permite mediante la
Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de programación CDS.
grupo de líneas externas + Nº de teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código –
de central)
Otra extensión de central (Dedicada con código Sólo disponible cuando DSV a línea
de central) externa se permite mediante la
programación CDS.

*: Si un usuario de extensión no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS (→ 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), la función DSV a la extensión no será operativa si la extensión se ajusta como
destino de desvío.

Condiciones

[General]
• DSV para llamadas externas / Llamadas internas
El usuario de extensión puede ajustar la función DSV para llamadas externas, llamadas internas, o
para ambas.
• DSV desde el grupo de entrada de llamadas (DSV de grupo)
La programación CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta función.
• DSV a línea externa
La programación CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden
desviar las llamadas de forma externa.

68 Guía de funciones
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensión original se aplicarán a la llamada


desviada.
• Duración de la llamada de línea externa
La duración de una llamada externa se puede restringir mediante un temporizador del sistema. La
duración de la llamada externa se asigna por separado para las llamadas entre un usuario de extensión
y un interlocutor externo y las llamadas entre dos interlocutores externos.
Si el tiempo se agota, la línea se desconectará. (→ 1.10.8 Limitaciones de llamadas externas)
• DSV múltiple
Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvío se consideran
DSV múltiples:
– DSV—Ocupado o Ocupado / Sin respuesta (cuando la extensión de destino esté ocupada), o
Todas las llamadas
– Salto a extensión libre—Desbordamiento
– Intercepción de ruta—Ocupado / NOM (cuando la extensión de destino esté ocupada o en modo
NOM)
– Grupo de entrada de llamadas—Desbordamiento

Llamada
entrante 1 2 3 4 5
A B C D E F

Destino
original

En la ilustración anterior, el desvío se detiene en la extensión E. Sin embargo, el desvío puede ir más
allá en los siguientes casos:
– Si una extensión de destino suena y la llamada se redirecciona al destino de desvío mediante la
función DSV—Sin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
– Si una extensión de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepción mediante la
función Intercepción de ruta—Sin respuesta.
– Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y ésta se redirecciona al
destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. (→ 1.2.2.4 Función cola)

En los casos anteriores, el contador de desvíos se reajustará a cero, y las llamada se podrá desviar
un máximo de cuatro veces más desde la extensión de destino como se ha descrito anteriormente.

Llamada
entrante
1 2 3 1 2
A B C D E F

Destino original DSV—Sin respuesta

• Función Jefe-secretaria
Es posible llamar a la extensión original desde la extensión de destino independientemente del ajuste
de desvío.

Guía de funciones 69
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

Llamada DSV—Todas las llamadas


entrante

Llamar o transferir
una llamada
Jefe Secretaria
(Original) (Destino DSV)

• Mensaje en espera
Aunque las llamadas se desvíen, la información del Mensaje en espera no se desvía. El indicador de
la tecla Mensaje se ilumina en la extensión llamada originariamente. (→ 1.18.1 Mensaje en espera)
• Salto a extensión libre
El Salto a extensión libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensión ocupada en un grupo de
salto.

[Todas las llamadas y Ocupado]


• Si el destino de desviación no está disponible para contestar una llamada, esta función se cancela y
el destino original sonará para el siguiente tipo de llamada:
– Llamada de interfono
– Llamadas externas a través de tarjetas ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT)

[Sin respuesta y Ocupado / Sin respuesta]


• Tiempo sin respuesta
El número de timbres antes de que la llamada se desvíe se puede programar para cada extensión.

[Sígueme]
• Esta función sólo está disponible cuando la extensión original ha desactivado el ajuste "Denegar el
funcionamiento remoto desde otra extensión" desde CDS.

Referencias al Manual de programación del TE


[472] Duración de la llamada de extensión a línea externa
[473] Duración de la llamada de línea externa a línea externa
[504] Desvío de llamadas a línea externa
[605] Desvío de llamadas—Tiempo Sin respuesta

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.6 Intercepción de ruta
1.2.1 Salto a extensión libre
1.2.2.6 Función desbordamiento
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvío de llamadas

70 Guía de funciones
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.3 No molesten (NOM)

Descripción
Un usuario de extensión puede utilizar la función NOM. Si se ajusta esta función, las llamadas no se
recibirán en la extensión, pero llegarán a la otra extensión utilizando la función Salto a extensión libre (→
1.2.1 Salto a extensión libre) o la función Intercepción de ruta—Ocupado / NOM (→ 1.1.1.6 Intercepción de
ruta). Cuando no se encuentra un destino, la extensión llamante escuchará el tono NOM, mientras que el
interlocutor externo llamante escuchará el tono de ocupado.

Condiciones
• NOM para llamadas externas / Llamadas internas
La función NOM se puede ajustar para las llamadas externas o para las llamadas internas, o para
ambas según el usuario de la extensión.
• Tecla SDE en modo NOM
El indicador de la tecla SDE se iluminará en rojo si la extensión asignada está ajustada a NOM.
• Ignorar NOM
Una extensión en el modo NOM puede recibir una llamada de otros usuarios de extensión que
dispongan de ignorar NOM en su CDS.
• NOM para la megafonía
Se puede programar si la central puede buscar extensiones en el modo NOM mediante la
programación del sistema. (→ 1.14.1 Megafonía)
• Intercepción de ruta—Ocupado / NOM
Si se recibe una llamada en una extensión en modo NOM, la llamada se puede redireccionar al destino
preprogramado mediante la función Intercepción de ruta—Ocupado / NOM.
• Salto a extensión libre
Buscando una extensión libre en un grupo de salto, se saltarán todas las extensiones que tengan NOM
ajustado. La llamada pasará a la siguiente extensión en el grupo, y no al destino Intercepción de ruta—
Ocupado / NOM.
• Si (1) una llamada externa a través de la tarjeta ELCOT, LCOT o T1 (LCOT / GCOT) se recibe en una
extensión en modo NOM y (2) el destino Intercepción de ruta—Ocupado / NOM no está disponible y
(3) no hay ninguna extensión disponible en el grupo de salto, sonará la extensión original en el modo
NOM.
• Las llamadas desde un interfono se reciben en la extensión aunque la extensión se encuentre en modo
NOM.

Referencias al Manual de programación del TE


[507] Ignorar NOM

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta
1.7.2 Rechazar las llamadas entrantes (No molesten [NOM])

Guía de funciones 71
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

1.3.1.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo

Descripción
La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la
extensión. Con esta tecla, el estado de DSV y el estado de NOM de la extensión se pueden cancelar o
ajustar de forma temporal sin tener que eliminar los ajustes del destino de DSV.

Tipos de teclas DSV / NOM


Se pueden personalizar varios tipos de teclas DSV / NOM en una extensión.

Tipo Descripción
DSV / NOM para DSV / NOM—Internas Funciona para las llamadas internas entrantes
extensión
DSV / NOM—Externas Funciona para las llamadas de línea externa
entrantes
DSV / NOM—Ambas Funciona para todas las llamadas entrantes

[Estado de la tecla]
La tecla DSV / NOM muestra el estado actual, como se muestra a continuación:

Patrón de señalización Estado (por defecto)


Iluminado en rojo DSV activado
Parpadeo lento en rojo NOM activado
Apagado DSV / NOM desactivado

Las funciones asignadas a los patrones "iluminados" y "parpadeando" se pueden cambiar a través de la
programación del sistema.

Tipos de teclas DSV de grupo


La función DSV del grupo de entrada de llamadas se puede personalizar como una tecla programable. Se
pueden personalizar varios tipos de teclas DSV de grupo en una extensión.

Tipo Descripción
DSV para el grupo de DSV de grupo— Funciona para las llamadas internas entrantes
entrada de llamadas Internas
DSV de grupo— Funciona para las llamadas de línea externa
Externas entrantes
DSV de grupo—Ambas Funciona para todas las llamadas entrantes

72 Guía de funciones
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

[Estado de la tecla]
La tecla DSV de grupo muestra el estado actual de la siguiente forma:

Patrón de señalización Estado (por defecto)


Iluminado en rojo DSV activado
Apagado DSV desactivado

Ajustar DSV / NOM a través de la tecla fija DSV / NOM


Si pulsa la tecla fija DSV / NOM en estado inactivo, el usuario de la extensión podrá ajustar los siguientes
elementos para el DSV / NOM:
• DSV / NOM para las llamadas externas
El estado DSV / NOM para las llamadas externas a dicha extensión se puede cambiar de formar
temporal sin eliminar el destino de DSV. Durante el ajuste, el LED de la tecla indicará el estado
actual de DSV / NOM de la llamada externa. También se puede ajustar el destino y el tipo de
desvío para las llamadas externas.
• DSV / NOM para las llamadas internas
El estado DSV / NOM para las llamadas internas a dicha extensión se puede cambiar de formar
temporal sin eliminar el destino de DSV. Durante el ajuste, el LED de la tecla indicará el estado
actual de DSV / NOM de la llamada interna. También se puede ajustar el destino y el tipo de desvío
para las llamadas internas.
• Temporizador DSV—Sin respuesta
Se puede modificar el período de tiempo hasta que las llamadas no contestadas se desvían. Este
ajuste se aplica tanto al desvío de llamadas externas como internas.
• DSV para EP virtual
Si la extensión es la primera extensión registrada de un grupo de entrada de llamadas, el usuario
de la extensión podrá ajustar el destino de DSV y el estado de desvío (activado / desactivado) para
hasta 4 EPs virtuales preregistradas al grupo. (→ 1.24.6 EP virtual)
Estos ajustes sólo están disponibles cuando las teclas DSV / NOM están ajustadas a través de la
programación del sistema al Modo de ajuste DSV / NOM.

Condiciones
• Cuando las teclas DSV / NOM estén ajustadas al Modo de conmutación de ciclo DSV / NOM, pulse la
tecla DSV / NOM para cambiar el ciclo del ajuste de DSV / NOM.
En este modo, cuando las llamadas internas están ajustadas para gestionarse de forma distinta a las
llamadas externas (tipo de desvío, destino de desvío, activar / desactivar NOM):
a) en el modo inactivo, los patrones de luz de la tecla DSV / NOM—Ambas (incluyendo la tecla DSV
/ NOM [tecla fija]) y de la tecla DSV de grupo—Ambas indicarán el ajuste de las llamadas externas
o de las llamadas internas, pero no de ambas.
b) los iconos de DSV y NOM en una pantalla de la EP sólo reflejan los ajustes de las llamadas
externas.
c) si pulsa la tecla DSV / NOM—Ambas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) o la tecla DSV
de grupo—Ambas se ignorarán.
• Cuando se asignan las funciones DSV y NOM simultáneamente, al pulsar la tecla se cambian los
ajustes de la siguiente forma:
DSV NOM Desactivado

Guía de funciones 73
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)

• Una tecla DSV / NOM personalizada en una tecla programable siempre está en modo de conmutación
de ciclo DSV / NOM y el modo no se puede cambiar.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.1 Teclas fijas
1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programación

74 Guía de funciones
1.4 Funciones de respuesta

1.4 Funciones de respuesta

1.4.1 Funciones de respuesta

1.4.1.1 Funciones de respuesta—RESUMEN

Descripción
Un usuario de extensión puede contestar a llamadas entrantes mediante los siguientes métodos:

Destino Función Descripción y Referencia


En la propia extensión Preferencia de línea— Un usuario puede seleccionar la línea que se toma
(Sólo TE) Entrante al descolgar.

→ 1.4.1.2 Preferencia de línea—Entrante


Respuesta directa con Un usuario puede contestar a una llamada entrante
una sola pulsación simplemente pulsando la tecla que parpadea.
Respuesta automática Un usuario puede recibir una llamada
con manos libres automáticamente y establecer una conversación en
manos libres.

→ 1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres


En otra extensión Captura de llamadas— Un usuario puede capturar una llamada de una
Dirigidas / De grupo extensión especificada o una llamada en un grupo
de captura de llamadas especificado.

→ 1.4.1.3 Captura de llamadas

Guía de funciones 75
1.4 Funciones de respuesta

1.4.1.2 Preferencia de línea—Entrante

Descripción
Un usuario de TE puede seleccionar el método utilizado para responder a las llamadas entrantes a partir
de las tres siguientes preferencias de línea:
Todas estas preferencias de línea se pueden asignar a una extensión a través de la programación personal
(Preferencia de línea—Entrante).

Tipo Descripción
Sin línea (ni externa ni interna) Selecciona una línea pulsando la tecla de acceso directo deseada
para contestar una llamada entrante después de descolgar.
Línea prioritaria Contesta a una llamada que se recibe en una tecla LN programable o
Grupo ICD (con "Línea prioritaria" asignada) simplemente
descolgando. Esto funciona aunque se reciban varias llamadas
simultáneamente.
Línea que suena (por defecto) Contesta a la llamada que lleva más tiempo sonando en el propio
teléfono simplemente descolgando cuando se reciben varias
llamadas.

Condiciones

[Línea prioritaria]
• La prioridad de las llamadas entrantes es la siguiente:
1) Se asigna la llamada que llega a la tecla con "Línea prioritaria".
2) La llamada que se recibe en la tecla INTERCOM.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programación

76 Guía de funciones
1.4 Funciones de respuesta

1.4.1.3 Captura de llamadas

Descripción
Un usuario de una extensión puede contestar a una llamada que suene en cualquier extensión.
Están disponibles los siguientes tipos:

Tipo Captura de llamadas


Dirigidas Una llamada de extensión especificada.
Grupo Una llamada en un grupo de captura de llamadas especificado.

Denegar captura de llamadas:


También es posible evitar que otras extensiones capturen llamadas que suenen en su extensión.

Condiciones
• La captura de llamadas se aplica a:
Llamadas internas, externas y llamadas interfono
• Bloqueo de llamadas internas
Una extensión que no puede llamar a ciertas extensiones con una restricción desde CDS (→ 1.1.2.2
Bloqueo de llamadas internas) tampoco puede capturar ninguna llamada que suene en dichas
extensiones.

[Captura de llamadas dirigidas]


• Un usuario también puede capturar una llamada de una extensión especificada pulsando la tecla SDE
correspondiente. Esta función sólo estará disponible cuando (1) la extensión del usuario pueda utilizar
esta función a través de la programación CDS, (2) las teclas SDE para las extensiones o los grupos de
entrada de llamadas (ICD) tengan esta función activada a través de la programación del sistema, y (3)
el patrón de señalización de las teclas SDE para las llamadas entrantes a las extensiones o grupos
ICD esté ajustado a "Activado o R (Flash)" a través de la programación del sistema.
El patrón de señalización de una tecla SDE para una llamada entrante en una extensión o un grupo de
distribución de llamadas entrantes se puede programar a través de la programación del sistema. La
captura de llamadas sólo está disponible cuando la tecla SDE parpadea en rojo.

[Captura de llamadas de grupo]


• Se puede crear un número determinado de grupos de captura de llamadas, cada uno con grupos de
usuarios. Un grupo de usuarios puede pertenecer a varios grupos de captura de llamadas. (→ 2.2.2
Grupo)
[Ejemplo]
Grupo 1 de captura Grupo 2 de captura Grupo 3 de captura
de llamadas de llamadas de llamadas

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

Guía de funciones 77
1.4 Funciones de respuesta

Referencias al Manual de programación del TE


[650] Grupos de usuarios de un grupo de captura

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.3.3 Contestar a una llamada que suena en otro teléfono (Captura de llamadas)

78 Guía de funciones
1.4 Funciones de respuesta

1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres

Descripción
Un usuario de TE con un altavoz puede llamar a otro interlocutor sin levantar el microteléfono. Si el usuario
recibe una llamada en el modo Respuesta automática con manos libres, se establece una conversación
con manos libres utilizando uno de los siguientes métodos:

Tipo Método de respuesta


Llamada interna Se establece inmediatamente después de escuchar un pitido en la
extensión llamada y el interlocutor escucha un tono de confirmación.
Llamada externa Se establece después de un número de timbres especificado, la
extensión llamada escucha un pitido.

Condiciones
• Respuesta automática con manos libres se aplica a:
Las llamadas internas y las llamadas externas, que incluyan llamadas dirigidas a un grupo de entrada
de llamadas en UCD o en un método de distribución de prioridad de salto. (→ 1.2.2.2 Grupo de
distribución de llamadas)
• Respuesta automática con manos libres para llamadas externas
Para utilizar esta función se precisa de la programación del sistema.
• Respuesta automática con manos libres para llamadas de una extensión que colocó una
llamada externa en Retención para consulta
Esta función puede considerar las llamadas de una extensión que colocó una llamada externa en
Retención para consulta como llamadas internas o como llamadas externas, en función de la
programación del sistema. Si se considera una llamada interna, la llamada se establecerá de
inmediato.
Al transferir una llamada de una línea externa analógica, recomendamos a los usuarios que realicen
una transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectará de forma
automática a una extensión utilizando la Respuesta automática con manos libres cuando el usuario de
la extensión esté ausente.
• Monitorización de secreto
El pitido que escucha el interlocutor llamado antes de contestar se puede eliminar mediante la
programación del sistema.
• Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo
La Respuesta automática con manos libres ignora el modo de Aviso predefinido en el teléfono y el
modo Alternar llamada desde el interlocutor.
• Respuesta automática con manos libres con auricular
La función Respuesta automática con manos libres se puede utilizar con auricular.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.5.3 Llamada interna

Guía de funciones 79
1.4 Funciones de respuesta

Referencias al Manual del usuario


1.3.2 Contestar con manos libres (Respuesta automática con manos libres)

80 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.1 Premarcación

Descripción
Un usuario de TE con pantalla puede comprobar y corregir el número entrado antes de marcar, con el
teléfono colgado. La llamada se iniciará después de descolgar.

Condiciones
• Guardar un número premarcado en la Marcación rápida personal
El número premarcado se almacena en la Marcación rápida personal pulsando la tecla MARCACIÓN
AUTOMÁTICA / GUARDAR. (→ 1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema) En este caso, la
extensión entrará en el modo de programación personal automáticamente para que se pueda asignar
un nombre al número guardado.

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programación

Guía de funciones 81
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.2 Liberar extensión automáticamente

Descripción
Después de descolgar, si un usuario de extensión no consigue marcar ningún dígito en un tiempo
preprogramado, éste escuchará un tono de reorden. Esta operación sólo se aplica a las llamadas internas.
Esta función también se conoce con el nombre de Liberar estación automática.

Condiciones
• Un usuario de TE / EP escucha el tono de reorden durante un periodo de tiempo preprogramado, y el
TE / EP vuelve a su estado libre automáticamente. Sin embargo, un usuario de TR escuchará el tono
de reorden hasta que cuelgue.
• Esta función es operativa en uno de los siguientes casos:
Al hacer una llamada interna
a) Si no se ha marcado el primer dígito en el período de tiempo preprogramado.
b) Después de marcar un dígito, si los siguientes dígitos no se marcan en un período de tiempo
preprogramado.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

82 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.3 Llamada interna

Descripción
Un usuario de extensión puede llamar a otro usuario de extensión.

Condiciones
• Asignación de número / nombre de extensión
Los nombres y los números de extensión se asignan a todas las extensiones. El número y el nombre
aparecen en la pantalla del TE durante las llamadas internas.
• Tecla SDE
Es posible acceder a otra extensión con una sola pulsación pulsando la tecla de Selección Directa de
Extensión (SDE) correspondiente. Una tecla programable se puede personalizar como una tecla SDE.
• Directorio de llamadas—Marcación de extensión
Un usuario de TE con pantalla puede realizar una llamada seleccionando uno de los nombres
almacenados en la pantalla.
• Modo de aviso—Timbre / Voz
Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono de timbre o por voz
mediante la programación personal (Modo de aviso—Timbre / Voz). Si un usuario selecciona llamada
con voz, el interlocutor llamante puede hablar con el otro usuario inmediatamente después del tono de
confirmación. También se puede seleccionar denegar llamadas con voz.
• Alternar llamada—Timbre / Voz
Un interlocutor puede cambiar el método de recepción de la llamada predefinida del interlocutor
llamado temporalmente (tono de timbre o voz). Así, las llamadas con timbre pasan a ser llamadas con
voz, o viceversa, para el interlocutor llamado. El interlocutor llamado puede denegar la llamada con
voz.
• Tono después de marcación
Después de marcar un número de extensión, un usuario escuchará uno de los siguientes tonos:

Tipo Descripción
Tono de devolución de
Indica que se está llamando al interlocutor llamado.
llamada
Tono de confirmación Indica que el interlocutor llamado ha ajustado la llamada con voz.
Tono de ocupado Indica que el interlocutor llamado está ocupado.
Tono NOM Indica que el interlocutor llamado ha ajustado NOM.

Referencias al Manual de programación del TE


[003] Número de extensión
[004] Nombre de la extensión

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas básicas

Guía de funciones 83
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.2.6 Alternar el método de llamada (Alternar llamada—Timbre / Voz)


1.12.2 Utilizar los directorios
3.1.2 Ajustes para el modo de programación

84 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4 Funciones de llamadas externas

1.5.4.1 Funciones de llamadas externas—RESUMEN

Descripción
Un usuario de extensión puede utilizar las siguientes funciones al realizar una llamada externa:

Función Descripción y Referencia


Llamada de emergencia Un usuario puede marcar números de emergencia preprogramados
independientemente de las restricciones impuestas en la extensión.

→ 1.5.4.2 Llamada de emergencia


Entrada de código de cuenta Un usuario puede introducir un código de cuenta para identificar las
llamadas salientes con propósitos de contabilidad y facturación.

→ 1.5.4.3 Entrada de código de cuenta


Conversión de pulsos a tonos Un usuario puede pasar temporalmente del modo Pulsos al modo
Tonos para acceder a servicios especiales.

→ 1.5.4.4 Selección del tipo de marcación


Inserción de pausa Un usuario puede insertar un tiempo de pausa preprogramado en un
número marcado pulsando la tecla PAUSA, o se inserta
automáticamente entre el código marcado por el usuario (por ejemplo,
código de acceso a central superior o código de acceso a un operador
especial) y los siguientes dígitos.

→ 1.5.4.7 Inserción de pausa


→ 1.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la
compañía telefónica desde una central superior)
→ 1.5.4.9 Código de acceso a un operador especial

Guía de funciones 85
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.2 Llamada de emergencia

Descripción
Un usuario de extensión puede marcar los números de emergencia preprogramados después de
conectarse a una línea externa independientemente de las restricciones impuestas en la extensión.

Condiciones
• Se puede guardar un número específico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto).
• Se puede llamar a los números de emergencia incluso cuando:
– en Código de Cuenta—Modo forzado (→ 1.5.4.3 Entrada de código de cuenta)
– en cualquier nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas (→ 1.8.1 Restricción de
llamadas / Bloqueo de llamadas)
– después de alcanzarse el límite de tarificación preasignado (→ 1.8.2 Gestión del presupuesto)
– en Bloqueo de la marcación de la extensión (→ 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión)
• Notificación del número CLIP (sólo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
Cuando se marca un número de emergencia, el número CLIP preasignado para la extensión se enviará
como un número de identificación de ubicación. (→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante /
conectado (CLIP / COLP))
El número CLIP asignado a la extensión se enviará independientemente de los ajustes como el
número CLIR o CLIP asignado al puerto RDSI utilizado. Esta función sólo está disponible cuando se
utiliza una línea PRI (PRI23), con servicios compatibles con E911.

Referencias al Manual de programación del TE


[304] Número de emergencia

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

86 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.3 Entrada de código de cuenta

Descripción
Un código de cuenta se utiliza para identificar las llamadas externas entrantes y salientes para la
contabilidad y la facturación. Se adjunta el código de cuenta al registro de llamadas REDCE. Por ejemplo,
si la compañía utiliza un código de cuenta para cada cliente, la compañía podrá determinar las llamadas
que realizó el cliente y podrá presentarle una factura en función de su código de cuenta en el registro de
llamadas REDCE.
Existen dos maneras de entrar códigos de cuentas:
Se selecciona uno de los métodos para cada extensión desde CDS.

Modo Descripción
Un usuario puede entrar un código de cuenta en cualquier momento
Opcional
si así lo desea.
Un usuario siempre debe entrar un código de cuenta antes de
Forzado
conectar con una línea externa.

Condiciones
• El código de cuenta se puede guardar en la Marcación de memorias (por ejemplo, Marcación con una
sola pulsación).
• Tecla Cuenta
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Cuenta. La tecla Cuenta se utiliza en lugar
del número de función para entrar un código de cuenta. Esta tecla es útil porque puede ser utilizada
en cualquier momento, mientras sólo se permite la entrada del número de función al oír el tono de
marcación antes de conectarse a una línea externa.
• Los usuarios de la extensión pueden introducir un código de cuenta en cualquier momento de la
llamada, incluso después de que la llamada se haya desconectado y se haya escuchado un tono de
marcación. Sin embargo, si se introduce un código de cuenta cuando ya no se escuche ningún tono
de reorden, la llamada no se guardará en el registro REDCE.
• Si entra más de un código de cuenta a la vez, el último código que se entre se imprimirá en el REDCE.
• Incluso en el modo forzado, los números de emergencia se pueden marcar sin un código de cuenta.
(→ 1.5.4.2 Llamada de emergencia)
• Usuarios de TE también pueden entrar un código de cuenta a las llamadas entrantes de líneas
externas durante una conversación.
• Entrada de código verificado
Para identificar quién hizo una llamada externa con miras a la facturación, se utiliza un código
verificado. Este código puede utilizarse en cualquier extensión. (→ 1.8.6 Entrada de código verificado)

Referencias al Manual de programación del TE


[508] Modo de código de cuenta

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Guía de funciones 87
1.5 Funciones para realizar llamadas

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas básicas

88 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.4 Selección del tipo de marcación

Descripción
El modo de marcación (giratoria o por tonos) puede seleccionarse para cada línea externa analógica a
través de la programación del sistema sin tener en cuenta la extensión que realiza la llamada (con contrato
con la compañía telefónica).
Existen los modos siguientes:

Modo Descripción
Tonos (Multifrecuencia de tono La señal de marcación de una extensión se convierte en un tono de
dual) marcación. Las señales de Tonos se transmiten a la línea externa.
Pulsos (giratoria) La señal de marcación de una extensión se convierte en un tono
giratorio de marcación. Las señales de pulsación giratoria se
transmiten a la línea externa.

Condiciones
• Conversión de pulsos a tonos
Es posible para un usuario de extensión cambiar temporalmente de un modo Pulsos a un modo Tonos
para que así el usuario pueda tener acceso a servicios especiales como acceso por ordenador a
llamadas de larga distancia o a servicios de correo vocal. Para cambiar al modo Tonos, espere un
período de tiempo preprogramado (Por defecto: cinco segundos) después de que la línea externa se
conecte, o pulse . Esta característica sólo funciona en líneas externas programadas en modo Pulsos.
El modo Tonos no se puede cambiar a modo Pulsos.
• Es posible seleccionar la frecuencia de pulsos para un puerto de líneas externas que se haya ajustado
al modo Pulsos. Existen dos frecuencias de pulsos: Baja (10 pps) y Alta (20 pps).
• Es posible asignar la duración mínima de la señal Tonos enviada a un puerto de líneas externas que
se haya ajustado al modo Tonos.

Referencias al Manual de programación del TE


[410] Modo de marcación de LCOT
[411] Frecuencia de pulsos de LCOT
[412] Duración mínima de tonos del LCOT

Guía de funciones 89
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.5 Inversión de polaridad

Descripción
El circuito en la central detecta la señal inversa de la compañía telefónica cuando un usuario de extensión
intenta realizar una llamada externa. Detecta el inicio (un interlocutor llamado descuelga) y el final (el
interlocutor llamado cuelga) de la llamada externa saliente. Cuando se recibe una llamada externa, el
circuito también puede detectar la señal inversa después de que un interlocutor externo cuelgue.
Si la Detección de la inversión de polaridad está desactivada, la central no reconocerá la duración total la
llamada de forma precisa. La duración de la llamada se puede verificar en REDCE utilizando esta función
(→1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)).
Es posible seleccionar si la central detecta la señal inversa sólo para las llamadas externas salientes, o para
las llamadas externas salientes y entrantes, o para ninguna llamada externa (detección desactivada) a
través de la programación del sistema.

Condiciones
• Esta función no está disponible para las siguientes tarjetas ELCOT o LCOT:
KX-TDA6181AL (ELCOT16)
KX-TDA0181AL (LCOT16)
KX-TDA0180AL (LCOT8)

Referencias al Manual de programación del TE


[415] Inversión de polaridad del LCOT

90 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.6 Línea externa inaccesible

Descripción
La central puede monitorizar la corriente de bucle que se envía a través de las líneas externas analógicas,
evitando que los usuarios se conecten a líneas externas cuando no se detecte ninguna corriente de bucle.
Cuando no se detectan corrientes de bucle, las líneas externas se ajustan al estado Inaccesible y no
pueden realizar ni recibir llamadas. Una línea externa que se encuentre en el estado Inaccesible no puede
utilizarse para realizar llamadas como línea dedicada, como parte de un grupo de líneas externas ni con la
función SAR, y no podrá recibir llamadas externas. Si un usuario intenta conectar una línea externa
ajustada al estado Inaccesible, el usuario escuchará un tono de reorden.
Le será útil si algunas o todas las líneas externas ocasionalmente no están disponibles debido a problemas
con el entorno de telecomunicaciones externo.

Condiciones
• Esta función no está disponible para las siguientes tarjetas LCOT:
KX-TDA0181NE (LCOT 16)
KX-TDA0180NE (LCOT 8)
KX-TDA0183NE (LCOT 4)
KX-TDA3180NE y KX-TDA3180AL (LCOT4)
KX-TDA3183NE y KX-TDA3183AL (LCOT2)
• La detección de la corriente de bucle se realiza en líneas externas activas siempre que la línea externa
esté conectada y / o a intervalos fijos.
• Cuando una línea externa se encuentra en estado Inaccesible, la detección de la corriente de bucle se
realiza a intervalos fijos, y la línea externa vuelve al estado En servicio cuando se detecta la corriente
de bucle. Una extensión asignada como administrador puede cambiar manualmente la línea externa
al estado En servicio.
• Los cambios del estado de la línea externa se graban en el registro de errores de la central.
• El estado Inaccesible se mantendrá aunque se reinicie la central.

Referencias al Manual de programación del TE


[511] Asignación de administrador

Referencias a la Guía de funciones


2.2.6 Funciones de administrador

Referencias al Manual del usuario


2.1.6 Permitir que los usuarios tomen una línea externa desactivada (Línea externa inaccesible)

Guía de funciones 91
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.7 Inserción de pausa

Descripción
Si pulsa la tecla PAUSA, insertará una tiempo de pausa preprogramado entre los dígitos de un número
marcado por el usuario antes de marcar el número. De esta forma, podrá utilizar determinados números
separados con una pausa para acceder a determinadas funciones (por ejemplo, códigos de acceso,
conexión a líneas libres, etc.).
Si necesita insertar una pausa, deberá hacerlo de forma manual (pulsando la tecla PAUSA) en todos los
casos, excepto para los siguientes códigos de acceso, en los que la pausa se inserta automáticamente
entre el código de acceso marcado por el usuario y los dígitos siguientes:
a) Código de acceso a central superior (→ 1.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de
acceso a la compañía telefónica desde una central superior))
b) Código de acceso a un operador especial (→ 1.5.4.9 Código de acceso a un operador especial)
c) Código de espera del segundo tono de marcación

Condiciones
• El Tiempo de pausa se programa para cada línea externa.
• Las pausas se pueden guardar en la Marcación de memorias.
• Cuando un Código de espera del segundo tono de marcación se marca después de conectar con una
línea externa, se insertan un número preprogramado de pausas después del código.
• SAR
Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el código de acceso marcado por el usuario y los
dígitos siguientes cuando el modo SAR está activado. (1.9.1 Selección automática de ruta (SAR))

Referencias al Manual de programación del TE


[416] Tiempo de pausa del LCOT

92 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la


compañía telefónica desde una central superior)

Descripción
Esta central se puede instalar detrás de una central existente (central superior) conectando los puertos de
extensión de la central superior a los puertos de línea externa de esta central (detrás de la central superior).
Necesitará un código de acceso a central superior para que la central posterior pueda acceder a la
compañía telefónica (por ejemplo, para realizar llamadas externas) a través de la central superior. El
número de Acceso a línea externa de la central superior se debería almacenar como Código de acceso a
central superior en un grupo de líneas externas de la central posterior.
Automáticamente se insertará un tiempo de pausa preprogramado entre el Código de acceso a central
superior marcado por el usuario y los dígitos siguientes (1.5.4.7 Inserción de pausa).

[Ejemplo]

Compañía telefónica

Código de acceso a
central superior: 0

Central
superior Interlocutor externo
(01-23-4567)

Número de
acceso a líneas
libres: 9 Extn. 101 Extn. 102

TRG1 Marca "0-01-23-4567".


Código de
acceso a
Central central
superior Nº de teléfono

Marca "9-0-01-23-4567". Marca "9-101".


Número de Nº de teléfono Número de
acceso a acceso a
líneas libres líneas libres
Código de acceso Nº de extensión de
a central superior la central superior

Nota
"0" se debería asignar como un Código de acceso a central superior para el grupo de líneas externas
(TRG) 1 de la central posterior.

Guía de funciones 93
1.5 Funciones para realizar llamadas

Condiciones
• Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba sólo el número de teléfono marcado,
excluyendo el código de acceso a la central superior, al acceder a la compañía telefónica desde la
central superior. (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas)
• SAR
Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el código de acceso marcado por el usuario y los
dígitos siguientes cuando el modo SAR está activado. (1.9.1 Selección automática de ruta (SAR))
• REDCE
El número marcado, incluyendo el Código de acceso a central superior, se grabará en el REDCE sólo
si el ajuste del número modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE.
• Cuando un Código de acceso a central superior se asigna a un grupo de líneas externas, las llamadas
a extensiones de la central superior no se graban en el REDCE.
• Se puede utilizar un Código de acceso a central superior para grabar sólo llamadas de larga distancia
en el REDCE si conecta un puerto de línea externa directamente a la compañía telefónica (no a una
central superior). Podrá hacerlo si asigna el código de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Código
de acceso a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan
el "0" para que se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compañía telefónica y
no se graban en el REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compañía telefónica como
la central superior. Por lo tanto, en el REDCE sólo se grabarán las llamadas de larga distancia.

Referencias al Manual de programación del TE


[471] Código de acceso a central superior

Referencias a la Guía de funciones


1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

94 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.4.9 Código de acceso a un operador especial

Descripción
Si la central tiene acceso a varias compañías telefónicas, deberá asignar un Código de acceso a un
operador especial a través de la programación del sistema cada vez que realice una llamada externa sin
utilizar SAR.
Automáticamente se insertará un tiempo de pausa preprogramado entre el Código de acceso a un operador
especial marcado por el usuario y los dígitos siguientes. (→ 1.5.4.7 Inserción de pausa)

Condiciones
• Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba sólo el número de teléfono marcado
excluyendo el código de acceso a un operador especial. (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo
de llamadas)
• SAR
Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el código de acceso marcado por el usuario y los
dígitos siguientes cuando el modo SAR está activado. (1.9.1 Selección automática de ruta (SAR))
• Si se instala esta central detrás de una central superior ya existente:
Se debe asignar un código de acceso a un operador especial y un código de acceso a central superior
por separado: estos códigos no se pueden asignar conjuntamente como un código. (→ 1.5.4.8 Código
de acceso a central superior (Código de acceso a la compañía telefónica desde una central superior))

Referencias al Manual de programación del TE


[303] Código de acceso a un operador especial

Referencias a la Guía de funciones


1.9.1 Selección automática de ruta (SAR)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 95
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.5 Funciones de conexión de línea

1.5.5.1 Funciones de conexión de línea—RESUMEN

Descripción
Un usuario de una extensión puede seleccionar la línea conectada para realizar llamadas según los
siguientes métodos:

Función Descripción y Referencia


Preferencia de línea—Saliente Un usuario puede seleccionar la línea que se toma al descolgar.

→ 1.5.5.2 Preferencia de línea—Saliente


Acceso a línea externa Un usuario puede seleccionar el método de Acceso a línea externa
cada vez que realice una llamada externa.

→ 1.5.5.3 Acceso a línea externa

96 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.5.2 Preferencia de línea—Saliente

Descripción
A través de la programación personal (Asignación de línea preferida—Saliente), los usuarios de TEs
pueden seleccionar la línea saliente que deseen para originar las llamadas al descolgar de las siguientes
preferencias de línea:

Preferencia de línea Descripción


Intercom Cuando un usuario de la extensión descuelga, se seleccionará una
línea de extensión automáticamente.
Línea libre Cuando un usuario de extensión descuelga, se selecciona una línea
externa libre automáticamente desde los grupos de líneas externas
asignados.
Sin línea (ni externa ni interna) Cuando un usuario de la extensión descuelga, no se selecciona
ninguna línea. El usuario de la extensión deberá seleccionar la línea
que desee para realizar la llamada.
Línea prioritaria Cuando un usuario de la extensión descuelga, se seleccionará la línea
preseleccionada automáticamente. Se puede seleccionar una línea
prioritaria desde las teclas de acceso a línea: U-LN, G-LN, T-LN,
Grupo ICD

Condiciones
• Ignorar preferencia de línea
Un usuario puede ignorar la Preferencia de línea predefinida temporalmente pulsando la tecla de
acceso a línea o la tecla de Marcación de memorias deseada (por ejemplo, Marcación con una sola
pulsación) antes de descolgar.
• Para seleccionar la Preferencia de línea externa libre, los grupos de líneas externas disponibles en la
extensión se deberían programar desde CDS. También se deberían asignar los grupos de líneas
externas disponibles para el Acceso a líneas libres.

Referencias al Manual de programación del TE


[103] Acceso a líneas libres (Acceso local)
[500] Número de grupo de líneas externas

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programación

Guía de funciones 97
1.5 Funciones para realizar llamadas

1.5.5.3 Acceso a línea externa

Descripción
Los métodos siguientes pueden utilizarse para acceder a una línea externa:

Método Descripción Método de acceso


Acceso a líneas libres Selecciona una línea externa libre Marque el número de acceso a línea
(Acceso local) automáticamente desde los grupos libre o pulse la tecla T-LN.
de líneas externas asignados.
Acceso a grupo de Selecciona una línea externa libre Marque el número de Acceso a grupo de
líneas externas desde el grupo de líneas externas líneas externas y el número del grupo de
correspondiente. líneas externas o pulse la tecla G-LN.
Acceso a línea U-LN Selecciona directamente la línea Marque el número de acceso a línea U-
externa deseada. LN y el número de línea externa o pulse
la tecla U-LN.

Condiciones
• La programación CDS determina los grupos de líneas externas disponibles para realizar llamadas.
• Se pueden consultar los números de línea externa desde el puerto.
• Asignación de tecla
Una tecla programable se puede personalizar como tecla G-LN, T-LN, o U-LN de la forma siguiente:

Tipo Parámetro
Sin parámetro (se aplican todos los grupos de líneas externas
Todas-LN (T-LN)
asignados a través de la programación del sistema.)
Grupo-LN (G-LN) Un grupo de líneas externas determinado.
Única-LN (U-LN) Una línea externa determinada.

Se puede asignar:
– la misma línea externa a la tecla U-LN y a la tecla G-LN.
– el mismo grupo de líneas externas a más de una tecla G-LN.
– más de una tecla T-LN.

Marcando el número de Acceso a línea externa selecciona una tecla LN en el orden siguiente: U-LN
→ G-LN → T-LN
• Acceso a línea externa directa
Si pulsa una tecla LN libre, automáticamente pasará al modo de funcionamiento con manos libres y
permitirá al usuario utilizar la marcación con el teléfono colgado. El usuario no necesita pulsar la tecla
MANOS LIBRES, la tecla MONITOR ni descolgar el microteléfono.
• Orden de grupo de salto para Acceso a líneas libres
Se selecciona una línea externa libre de los grupos de líneas externas asignados para Acceso a líneas
libres. Si se dispone de grupos de líneas externas múltiples, la secuencia de salto del grupo de líneas
externas puede ser determinado a través de la programación del sistema.
• Orden de salto de líneas externas para Acceso a líneas libres y Acceso a grupo de líneas
externas
La secuencia de salto en un grupo de líneas externas (de la línea externa con el número inferior a la

98 Guía de funciones
1.5 Funciones para realizar llamadas

línea externa o rotación con el número superior) puede determinarse a través de la programación del
sistema.
• El nombre de una compañía o el nombre de un cliente puede asignarse desde un puerto de líneas
externas de modo que la operadora o el usuario de extensión pueda ver el destino con el que el
llamante externo está intentado contactar antes de contestar. Le será útil, por ejemplo, cuando
múltiples compañías compartan la misma operadora.
• Es posible identificar los puertos de líneas externas que tienen líneas externas conectadas. Evita que
los usuarios de extensión empiecen una llamada a una línea externa que no está conectada.

Referencias al Manual de programación del TE


[400] Conexión de línea externa LCOT / BRI
[401] Nombre de línea externa LCOT / BRI
[409] Referencia de número de línea externa LCOT / BRI
[500] Número de grupo de líneas externas

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas básicas

Guía de funciones 99
1.6 Funciones de marcación de memorias

1.6 Funciones de marcación de memorias

1.6.1 Funciones de marcación de memorias

1.6.1.1 Funciones de marcación de memorias—RESUMEN

Descripción
Un usuario de extensión puede almacenar los números frecuentemente marcados en la información de la
extensión de la central y / o la información del sistema de la central. Un número guardado se marca
automáticamente con una simple operación.

1. Funciones

Función Método de almacenaje & Referencia


Marcación con una sola pulsación • Programación personal
• Programación del sistema
(sólo la programación desde PC)

→ 1.6.1.2 Marcación con una sola pulsación


Marcación con una sola pulsación KX-T7710 Programación del sistema
(sólo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX- (sólo la programación desde PC)
TDA600)
→ 1.6.1.3 Marcación con una sola pulsación KX-
T7710
Rellamada al último número (Registro de Los últimos números de teléfono marcados se
llamadas salientes) guardarán automáticamente.

→ 1.6.1.4 Rellamada al último número


Marcación rápida Personal • Programación personal
• Funcionamiento personal con el número de
función
• Programación del sistema
(sólo la programación desde PC)

→ 1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema


Sistema Programación del sistema

→ 1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema


Marcación superápida Programación del sistema
(sólo la programación desde PC)

→ 1.6.1.6 Marcación superápida

100 Guía de funciones


1.6 Funciones de marcación de memorias

Función Método de almacenaje & Referencia


Marcación al descolgar • Programación personal
• Funcionamiento personal con el número de
función
• Programación del sistema
(sólo la programación desde PC)

→ 1.6.1.7 Marcación al descolgar


Registro de llamadas entrantes La información de llamadas entrantes se almacena
automáticamente.

→ 1.17.2 Registro de llamadas entrantes

2. Entrada válida

Visualización durante
Entrada Descripción
la introducción

0–9/ /# 0–9/ /# Almacene los dígitos, y #.


PAUSA (Pausa) P Almacene una pausa al pulsar la tecla PAUSA. (→
1.5.4.7 Inserción de pausa)
R (FLASH) / F Almacene una señal R (flash) / rellamada (modo
RELLAMADA (Colgar)* EFA) pulsando la tecla R (FLASH) / RELLAMADA al
principio del número. (→ 1.10.7 Acceso a las
funciones externas (EFA))
INTERCOM (Secreto)* [/] Oculte todo o una parte del número pulsando la tecla
INTERCOM al principio y al final del número que
desea ocultar. Se puede programar si la parte que se
ha ocultado aparecerá en REDCE.
TRANSFERIR T Almacene un comando transferido pulsando la tecla
(Transferir)* TRANSFERIR al principio del número (utilizado sólo
para la Marcación con una sola pulsación). (→
1.11.1 Transferencia de llamadas)
[Ejemplo] Guardar "T + 305"= Transferir una
llamada a la extensión 305.

*: Sólo disponible en el modo de programación del sistema / personal

[Ejemplo de Marcación secreta]


Para almacenar el número "9-123-456-7890" y cancelar el número de teléfono "123-456-7890",

Entre 9 INTERCOM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 INTERCOM .

Notas
• Es posible almacenar un número de la función de Marcación de memorias al principio de los
números de Marcación de memorias.
• Es posible almacenar varios números de función en una ubicación de Marcación de
memorias.

Guía de funciones 101


1.6 Funciones de marcación de memorias

Condiciones
• Acceso a línea externa mediante la Marcación de memorias
Se puede almacenar un número de Acceso a línea externa con el número de teléfono en la Marcación
de memorias. Sin embargo, si la Marcación de memorias se realiza después de seleccionar una línea
externa, el número de Acceso a línea externa se ignorará y el número de teléfono se enviará utilizando
la línea externa seleccionada.

102 Guía de funciones


1.6 Funciones de marcación de memorias

1.6.1.2 Marcación con una sola pulsación

Descripción
Un usuario de TE puede acceder a una persona o función con sólo pulsar una tecla. Se activa almacenando
el número (por ejemplo, número de extensión, número de teléfono, o número de función) con una tecla de
Marcación con una sola pulsación.

Condiciones
• Tecla de Marcación con una sola pulsación
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Marcación con una sola pulsación.
• Marcación completa con una sola pulsación
No hay necesidad de descolgar antes de pulsar una tecla de Marcación con una sola pulsación.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcación automática

Guía de funciones 103


1.6 Funciones de marcación de memorias

1.6.1.3 Marcación con una sola pulsación KX-T7710

Descripción
La tecla Mensaje y las teclas de una sola pulsación de todos los teléfonos KX-T7710 conectados a la central
se pueden personalizar mediante la programación del sistema. El mismo número de extensión, el número
de teléfono, o el número de función se asignará a las mismas teclas en cada KX-T7710, función útil para
las extensiones de una habitación de hotel o para aplicaciones similares.
Esta función sólo está disponible para la KX-TDA100, KX-TDA200 y KX-TDA600.

[Ejemplo de programación]

Tecla Número deseado


MENSAJE 702 (Mensaje en espera [A Retrollamada])
Marcación con una sola pulsación 100 (Operadora de hotel)
01
Marcación con una sola pulsación 7601 (Llamada despertador)
02
Marcación con una sola pulsación 102 (Restaurante)
03
: :

La tecla MENSAJE está programada por defecto para devolver la llamada a un llamante que dejó una
indicación de mensaje en espera. Sin embargo, la tecla MENSAJE puede programarse para realizar otras
funciones. Las ocho teclas de una sola pulsación no tienen ningún ajuste por defecto.

Condiciones
• El KX-T7710 tiene dos modos, el modo NORMAL y el modo PBX, que se seleccionan haciendo un
cambio en el teléfono. Está función está disponible sólo cuando el KX-T7710 se encuentra en el modo
central.
• Esta función está disponible al escuchar un tono de marcación.
• Para más información, consulte la Guía de referencia rápida del KX-T7710.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables
3.2 Tabla de funciones exclusivas

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcación automática

104 Guía de funciones


1.6 Funciones de marcación de memorias

1.6.1.4 Rellamada al último número

Descripción
Cada extensión guarda automáticamente los últimos números de teléfono externo marcados para permitir
que se pueda volver a marcar el mismo número con facilidad.

Rellamada automática:
Si la Rellamada al último número se realiza en el modo manos libres y el interlocutor llamado está ocupado,
la rellamada se reintentará automáticamente un número de veces preprogramado en los intervalos
preprogramados. La duración del timbre de no respuesta de la rellamada se puede programar.
Esta función está disponible sólo en ciertos modelos de TE que tienen la tecla MANOS LIBRES.
Registro de llamadas salientes:
La información de las llamadas externas salientes se registra automáticamente en cada extensión. Los
usuarios de los TEs con pantalla pueden visualizar los detalles de un número predefinido de los últimos
números de teléfono marcados y pueden volver a llamar al mismo interlocutor externo con facilidad.

Condiciones
• Si marca un número nuevo cuando el Registro de llamadas salientes está lleno y / o la Rellamada
automática tiene un número, se borrarán los datos de la llamada guardada más antigua, y se guardará
el número nuevo.
• Si se realiza cualquier operación de marcación o si se contesta a una llamada entrante durante la
Rellamada automática, la Rellamada automática se cancelará.
• La Rellamada automática no está disponible en algunos países / áreas cuando se utiliza una línea
externa.
• Finalizar la rellamada
Si un interlocutor externo o una línea externa conectada están ocupados, el usuario puede volver a
llamar al número pulsando la tecla RELLAMADA sin colgar. Esta operación puede realizarse varias
veces sin tener que colgar.
• Visualización del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada
Si pulsa la tecla RLL en un TE con pantalla con el teléfono colgado podrá visualizar el registro de
llamadas salientes. Para esta operación se necesita la Programación del sistema.
• Si se utiliza el Registro de llamadas salientes para rellamar a un interlocutor externo, o si un número
ya guardado en el Registro de llamadas salientes se vuelve a marcar manualmente, el número se
guardará en el registro de llamadas múltiples veces. Sin embargo, las llamadas realizadas utilizando
la tecla RLL no se volverán a guardar en el Registro de llamadas salientes.
• Es posible cambiar el número de registros que pueden guardarse en cada extensión a través de la
programación del sistema.

Referencias al Manual de programación del TE


[205] Número de repeticiones de rellamada automática
[206] Intervalo de rellamada automática

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 105


1.6 Funciones de marcación de memorias

Referencias al Manual del usuario


1.2.3 Rellamada
1.12.1 Utilizar el registro de llamadas

106 Guía de funciones


1.6 Funciones de marcación de memorias

1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema

Descripción
Un usuario de extensión puede realizar llamadas utilizando la marcación abreviada para los números
frecuentemente marcados que se almacenan en los datos de la extensión de la central o en los datos del
sistema de la central.
La Marcación rápida personal también se conoce como Marcación rápida de la extensión.

Condiciones

[General]
• Cualquier número (por ejemplo, número de teléfono, número de función) se puede almacenar en un
número de marcación rápida. Se puede asignar un nombre a cada número de Marcación rápida
personal a través de la programación personal y un número de Marcación rápida del sistema.
• Directorio de llamadas—Marcación rápida
Los usuarios de TE con pantalla pueden realizar una llamada seleccionando los nombres
almacenados en la pantalla.

[Marcación rápida personal]


• Bloqueo de la pantalla
Un usuario de extensión puede bloquear la visualización del número de marcación rápida personal
para evitar que los números se visualicen en alguna extensión a través de la programación personal
(Bloqueo de la pantalla). En este caso, las pantallas del Registro de llamadas salientes / entrantes y la
pantalla del Registro MVS también se bloquean, y los mensajes de voz del buzón de mensajes del
usuario no pueden reproducirse. Se precisa de un número de identificación personal (PIN) de la
extensión para utilizar esta función. (→ 1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión)
• Cuando se instala una tarjeta EMEC o MEC en la central, aumenta el número de entradas que pueden
programarse para cada extensión.

[Marcación rápida del sistema]


• Ignorar las restricciones para la marcación rápida del sistema
Es posible ignorar la Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas utilizando la Marcación rápida del
sistema. (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas)
• Pantalla de Marcación rápida del sistema mediante la tecla MARCACIÓN AUTOMÁTICA /
GUARDAR
Si pulsa la tecla MARCACIÓN AUTOMÁTICA / GUARDAR en una pantalla TED con el teléfono colgado
podrá visualizar el directorio de la Marcación rápida del sistema.
• Cuando se instala una tarjeta EMEC o MEC en la central, los números de la Marcación rápida del
sistema pueden asignarse por separado para cada empresa, según la central que se utilice:
– KX-TDA30: Cada empresa puede seleccionar utilizar el grupo original de los números de
marcación rápida del sistema comunes o el grupo común adicional.
– KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Cada empresa puede utilizar el ajuste original de los
números de Marcación rápida del sistema o el ajuste de los números de Marcación rápida del
sistema diseñados específicamente para la empresa.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30

Guía de funciones 107


1.6 Funciones de marcación de memorias

2.5.7 Tarjeta MEC


KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC (KX-TDA0105)
KX-TDA600
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

Referencias al Manual de programación del TE


[001] Número de marcación rápida del sistema
[002] Nombre de marcación rápida del sistema
[509] Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcación rápida del sistema

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcación automática
1.12.1 Utilizar el registro de llamadas
1.12.2 Utilizar los directorios
3.1.2 Ajustes para el modo de programación
3.3 Personalizar el sistema (Programación del sistema)

108 Guía de funciones


1.6 Funciones de marcación de memorias

1.6.1.6 Marcación superápida

Descripción
Un usuario de la extensión puede acceder a una extensión o a una función con sólo marcar un número de
Marcación superápida de 1 a 4 dígitos.

Condiciones
[General]
• La Marcación superápida es adecuada para los siguientes casos:
– Llamadas de servicio de habitaciones en un hotel
– Llamar a otra sucursal a través de la red pública.
• Los números de Marcación superápida siguen el plan de numeración flexible.
(→ 2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija)
• El ejemplo siguiente indica cómo pueden guardarse y utilizarse los números de Marcación superápida:

Nº de marcación
Nº de posición Número deseado
superápida
Marcación superápida 01 110 9110 (Llamada externa)
Marcación superápida 02 5 3016 (Servicio de habitación)
Marcación superápida 03 2011 90123456789 (Otra sucursal)
: : :

Si instala una tarjeta EMEC / MEC en la central, podrá programar un grupo de entradas distinto con un
máximo de 8 dígitos.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.5.7 Tarjeta MEC
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC (KX-TDA0105)
KX-TDA600
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.29.3 Red privada virtual (RPV)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 109


1.6 Funciones de marcación de memorias

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcación automática

110 Guía de funciones


1.6 Funciones de marcación de memorias

1.6.1.7 Marcación al descolgar

Descripción
Un usuario de extensión puede ajustar su extensión para que automáticamente marque un número de
teléfono o un número de extensión preprogramado al descolgar.
Si la función Marcación al descolgar se ha ajustado, se generará un tono de marcación durante el tiempo
de espera específico asignado a través de la programación del sistema cuando el usuario descuelgue.
Durante el tiempo de espera, el usuario puede marcar el número de otro interlocutor, ignorando la función
Marcación al descolgar. Si no se marca ningún número, el número preprogramado empezará a marcarse
automáticamente.

Condiciones
• Teléfono compatible
TE, TR, T1-OPX, y EP

Referencias al Manual de programación del TE


[204] Tiempo de espera de la Marcación al descolgar

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.2.2 Marcación automática

Guía de funciones 111


1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor


ocupado

1.7.1 Retrollamada automática por ocupado

Descripción
Si el destino o la línea están ocupados cuando se realiza una llamada, un usuario de extensión puede
ajustar la función Retrollamada automática por ocupado. La central controlará el estado del destino o de la
línea externa y, cuando esté disponible, enviará un timbre de retrollamada a la extensión llamante para
informar al usuario. Después de que la extensión conteste el timbre de retrollamada, el número de
extensión marcado anteriormente se volverá a marcar automáticamente, o la línea externa se conectará
automáticamente.

Condiciones
• Si no se contesta el timbre de retrollamada en 10 segundos, la retrollamada se cancelará.
• Si la extensión escucha un tono de ocupado antes de marcar el número de teléfono, sólo se reservará
la línea externa o el grupo de líneas externas. Después de contestar el timbre de retrollamada, la
extensión debería marcar el número de teléfono.
• Una extensión puede ajustar sólo una Retrollamada automática por ocupado. El último ajuste es el
efectivo.
• Los usuarios de múltiples extensiones pueden ajustar esta función a una línea externa
simultáneamente.
Sin embargo, un máximo de cuatro usuarios de una extensión pueden ajustar esta función a una
extensión.
El timbre de retrollamada se enviará a las extensiones en el orden con el que se ajustó la función. En
otras palabras, la extensión que ajustó la función primero recibirá el timbre de retrollamada primero.
• Esta función no se puede utilizar para las llamadas a una extensión SPV ni a una extensión RDSI.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta

112 Guía de funciones


1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.2 Ignorar Ocupado

Descripción
Permite al usuario de la extensión interrumpir una llamada existente para establecer una llamada de
conferencia a tres.

Denegar Ignorar Ocupado:


Es posible que otros usuarios de la extensión eviten que otro usuario de la extensión intercepte sus
llamadas.

Condiciones
• La programación CDS determina los usuarios de extensión que pueden utilizar Ignorar Ocupado y
ajusta Denegar Ignorar Ocupado.
• Esta función no es operativa cuando la extensión ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a) Se ha ajustado Denegar Ignorar Ocupado o Seguridad de línea de datos (→ 1.10.5 Seguridad de
línea de datos).
b) Mientras esté controlado por otra extensión (→ 1.7.3 Monitorización de llamadas).
c) Mientras reciba ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)) o
Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) (→ 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microteléfono descolgado (APLMD)).
d) Durante una llamada de Conferencia (→ 1.13.1 Funciones de conferencia).
e) Durante una llamada de interfono (→ 1.16.1 Llamada de interfono).
f) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabación de conversaciones está activada (→
1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal).
g) Durante la Retención para consulta.
• Esta función no está disponible para una llamada de línea externa a línea externa a través de DISA.

Referencias al Manual de programación del TE


[505] Ignorar Ocupado
[506] Denegar Ignorar Ocupado

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta
1.7.7 Evitar que otras personas se incorporen a la conversación (Denegar Ignorar Ocupado)

Guía de funciones 113


1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.3 Monitorización de llamadas

Descripción
Permite que un usuario de extensión escuche la conversación existente del usuario de la extensión
ocupada. El usuario puede escuchar la conversación, pero la voz del usuario no se escuchará. Si lo desea,
es posible interrumpir la llamada para establecer una conferencia a tres.

Condiciones
• La programación CDS determina qué extensiones pueden utilizar esta función.
• Esta función sólo está disponible cuando la extensión ocupada realiza una conversación con otra
extensión o con un interlocutor externo.
• Esta función no es operativa cuando la extensión ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a) Denegar Ignorar Ocupado (→ 1.7.2 Ignorar Ocupado) o Seguridad de línea de datos (→ 1.10.5
Seguridad de línea de datos).
b) Mientras reciba ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)) o
Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) (→ 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microteléfono descolgado (APLMD)).
c) Durante una llamada de Conferencia (→ 1.13.1 Funciones de conferencia).
d) Durante una llamada de interfono (→ 1.16.1 Llamada de interfono).
e) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabación de conversaciones está activada (→
1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal).
f) Durante la Retención para consulta.
• Esta función se detiene cuando el usuario de una extensión ocupada pulsa las siguientes teclas
durante una conversación (→ 1.19.1 Teclas fijas y 1.19.2 Teclas programables):
– Tecla R (FLASH) / RELLAMADA
– Tecla RETENER
– Tecla TRANSFERIR
– Tecla CONFERENCIA
– Tecla SDE
– Tecla EFA
– Tecla Grabación de conversaciones
– Tecla Grabación de conversaciones en buzón ajeno
– Tecla Grabación de conversaciones en buzón ajeno con una sola pulsación
– Tecla de Transferencia de correo vocal

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

114 Guía de funciones


1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta

Guía de funciones 115


1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada

1.7.4.1 Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada—


RESUMEN

Descripción
Si intenta llamar a una extensión ocupada (está llamando o manteniendo una conversación), el usuario de
una extensión puede enviar una indicación de llamada en espera a la extensión ocupada (Llamada en
espera). El método de recepción de la notificación depende de los ajustes personales de la extensión
llamada y del tipo de teléfono:

Método de recepción de la Descripción y Referencia


notificación
Tono de llamada en espera Envía el tono de llamada en espera a la extensión ocupada.

→ 1.7.4.2 Tono de llamada en espera


Aviso de llamada con el Habla con la extensión ocupada utilizando el altavoz integrado y el
microteléfono descolgado micrófono de la extensión llamada mientras realiza la llamada en
(ALMD) curso utilizando el microteléfono.

→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)


Aviso privado de llamada con el Envía un mensaje hablado a una extensión ocupada que sólo lo
microteléfono descolgado escuchará directamente el usuario de extensión llamada, a través del
(APLMD) microteléfono, sin interrumpir la conversación en curso.

→ 1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado


(APLMD)

Condiciones
• Cada usuario de extensión puede seleccionar recibir el Tono de llamada en espera, ALMD, APLMD, o
ninguno de ellos.
• ALMD y APLMD se activan o desactivan por medio de la CDS de la extensión llamante.
• ALMD y APLMD no funcionan para algunos tipos de teléfono. En estos casos, el tono de llamada en
espera se enviará a la extensión llamada.

116 Guía de funciones


1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado

Modo de Llamada en espera de la extensión llamada


DESACT. ACT.
Modo CDS
ALMD de la Aviso privado de
extensión llamada con el
Tono de llamada en
llamante Cancelar ALMD microteléfono
espera
descolgado
(APLMD)
Desactivado Llamada en Tono de llamada en Tono de llamada en Tono de llamada en
espera espera espera espera
desactivada
Activado Llamada en Tono de llamada en ALMD APLMD (o tono de
espera espera (o tono de llamada en llamada en espera)
desactivada espera)

• Los métodos de recepción de la notificación (tono de llamada en espera, ALMD, y APLMD) sólo están
disponibles cuando la extensión llamada está manteniendo una conversación con otro interlocutor. Si
el interlocutor llamado aún no está conectado con el otro interlocutor (por ejemplo, está sonando o en
retención, etc.) la extensión llamante escuchará un tono de devolución de llamada y se mantendrá en
espera hasta que la extensión llamada esté disponible para recibir la notificación de llamada en espera.
• Si ninguno de estos métodos de recepción de la notificación (tono de llamada en espera, ALMD o
APLMD) está ajustado a la extensión del interlocutor llamado, el llamante escuchará un tono de
reorden.

Referencias a la Guía de funciones


1.1.3.3 Llamada en espera

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta
1.7.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microteléfono
descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado [APLMD])

Guía de funciones 117


1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4.2 Tono de llamada en espera

Descripción
Si el usuario de una extensión intenta llamar a una extensión ocupada (está llamando o manteniendo una
conversación), puede enviar el tono de llamada en espera a la extensión llamada para hacerle saber que
hay otra llamada en espera.

Condiciones
• Esta función sólo está disponible si la extensión llamada tiene activada la Llamada en espera. Si está
activada, la extensión llamante escuchará un tono de devolución de llamada.
• El tono de llamada en espera puede seleccionarse (Tono 1 o Tono 2) desde la programación personal
(Selección de tipo de tono de llamada en espera).

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.7.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microteléfono
descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado [APLMD])
3.1.2 Ajustes para el modo de programación

118 Guía de funciones


1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)

Descripción
El usuario de una extensión puede hablar con una extensión ocupada mediante el altavoz integrado y el
micrófono del TE del interlocutor llamado. Si la llamada en curso utiliza un microteléfono, la segunda
conversación se realiza con el altavoz y el micrófono de modo que la extensión llamada pueda hablar con
ambos interlocutores.

Condiciones
• La programación CDS determina qué extensiones pueden utilizar esta función.
• Esta función está disponible cuando la extensión llamada utiliza uno de los siguientes teléfonos:
– KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636
– KX-T7536
– KX-T7436
– KX-T7235 (excepto KX-T7235G / FR / SL / NE)
• Si KX-T7235G / FR / SL / NE están conectados a la central, debería desactivarse la función ALMD para
el KX-T7235 mediante la programación del sistema.
• La función ALMD no se puede utilizar en los siguientes casos:
a) La CDS ni el tipo de teléfono de la extensión llamada no está disponible para esta función.
b) La extensión llamada (TED) se conecta a un PC (Consola sobre PC o Teléfono sobre PC) va través
del Módulo USB.
c) La extensión llamada (TED) se encuentra en la conexión XDP digital.
El tono de llamada en espera se envía a la extensión llamada. (→ 1.7.4.2 Tono de llamada en espera)
• Mientras una extensión recibe ALMD, si el usuario de la extensión coloca una llamada externa en
retención o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, ALMD se desactivará y la
extensión llamante empezará a escuchar un tono de devolución de llamada.
• Mientras una extensión recibe ALMD, si el usuario de extensión coloca la llamada interna actual en
retención, la extensión llamada puede hablar con la extensión llamante mediante el microteléfono.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.7.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microteléfono
descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado [APLMD])

Guía de funciones 119


1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado

1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado


(APLMD)

Descripción
Un usuario de extensión puede enviar un mensaje hablado a una extensión ocupada que sólo lo escuchará
directamente el usuario de la extensión llamada, a través del microteléfono, sin interrumpir la conversación
en curso. El llamante no podrá escuchar la conversación en curso ni la respuesta del usuario de la
extensión llamada, a menos que el usuario de la extensión llamada coloque el interlocutor actual en
retención y cambie al llamante que está en espera.

Condiciones
• La programación CDS determina qué extensiones pueden utilizar esta función.
• Esta función está disponible cuando la extensión llamante y la extensión llamada utilicen uno de los
siguientes teléfonos:
– Serie KX-T7600
– Serie KX-T7500
– Serie KX-T7400 (excepto KX-T7451)
– TE-IP
• Si la función APLMD no se puede utilizar debido a la CDS o al tipo de teléfono, el tono de llamada en
espera se enviará a la extensión llamada. (→ 1.7.4.2 Tono de llamada en espera)
• Si la extensión llamada no utiliza un teléfono de la serie KX-T7600, KX-T7500 o KX-T7400 ni un TE-
IP, pero fuerza el Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD), el aviso lo
escuchará el otro interlocutor.
• Es posible permitir el APLMD en cualquier teléfono. Sin embargo, es posible que no funcione
correctamente. (por ejemplo, el interlocutor podría oír la voz.)
• Mientras una extensión recibe un APLMD, si el usuario de extensión coloca la llamada externa actual
en retención o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, el APLMD se desactivará y la
extensión llamante empezará a escuchar un tono de devolución de llamada.
• Mientras una extensión recibe APLMD, si el usuario de extensión coloca la llamada interna actual en
retención, la extensión llamada puede hablar con la extensión llamante mediante el microteléfono.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.7.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microteléfono
descolgado [ALMD] / Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado [APLMD])

120 Guía de funciones


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8 Funciones de Restricción de llamadas /


Bloqueo de llamadas

1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

Descripción
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas puede prohibir que un usuario de una extensión realice
ciertas llamadas a línea externa desde la programación CDS. Se aplica cuando el usuario descuelga, se
conecta una línea externa y se envía un número marcado a la línea externa.
Cada CDS está programado para tener un nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas para
cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche).
Existen siete niveles disponibles. El nivel 1 es el nivel más alto, y el nivel 7 es el más bajo. Es decir, el nivel
1 permite todas las llamadas externas, y el nivel 7 prohibe todas las llamadas externas. Los niveles del 2
al 6 se utilizan para restringir llamadas combinando las Tablas de códigos denegados y de excepción.

Tablas de códigos denegados


Una llamada externa saliente realizada por una extensión con un nivel entre 2 y 6 se compara primero con
las Tablas de códigos denegados aplicables. Si los prefijos del número marcado (sin incluir el número de
Acceso a línea externa) no se encuentran en la tabla, se realiza la llamada. Existen cinco Tablas de códigos
denegados para cada uno de los niveles del 2 al 6, respectivamente.
Complete todas las tablas guardando los números que deben prohibirse. Estos números están definidos
como códigos denegados.

Tablas de códigos de excepción


Estas tablas se utilizan para ignorar códigos denegados programados. Una llamada denegada por las
tablas de códigos denegados aplicables se comprueba con las tablas de códigos de excepción aplicables,
y si se encuentra una coincidencia se realiza la llamada.
Existen cinco Tablas de códigos de excepción para los niveles del 2 al 6, respectivamente.
Complete cada tabla guardando los números que son excepciones a los códigos denegados. Estos
números se definen como códigos de excepción.

Ignorar las restricciones para la marcación rápida del sistema


Si la llamada se realiza utilizando la Marcación rápida del sistema, la llamada puede ignorar la Restricción
de llamadas / Bloqueo de llamadas. Cada CDS se programa para que tenga un Nivel de Restricción de
llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcación rápida del sistema.
Cuando se haya ajustado esta función, todos los usuarios de extensiones podrán efectuar llamadas con la
Marcación rápida del sistema con el nivel para dicha marcación. Cualquier extensión que ajuste el Bloqueo
de la marcación de la extensión también podrá realizar una llamada utilizando la Marcación rápida del
sistema.
→ [300] Ignorar las restricciones para la marcación rápida del sistema

Guía de funciones 121


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas


El nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas viene determinado por los niveles aplicables de
Tablas de códigos denegados y Tablas de códigos de excepción.

Tablas de códigos denegados*1 Tablas de códigos de excepción*2


Nivel 1 No programable No programable
Nivel 2 Tabla para el nivel 2 Tablas para niveles del 2 al 6
Nivel 3 Tablas para niveles 2 y 3 Tablas para niveles del 3 al 6
Nivel 4 Tablas para niveles del 2 al 4 Tablas para niveles del 4 al 6
Nivel 5 Tablas para niveles del 2 al 5 Tablas para niveles del 5 al 6
Nivel 6 Tablas para niveles del 2 al 6 Tablas para nivel 6
Nivel 7 No programable No programable

*1: → [301] Código denegado de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas


*2: → [302] Código de excepción de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

Explicación:
Nivel 1:
Permite todas las llamadas.
Nivel 2:
Deniega los códigos guardados en la Tabla de códigos denegados para el nivel 2 excepto los códigos
guardados en las Tablas de códigos de excepción para los niveles del 2 al 6.
Nivel 3:
Deniega los códigos guardados en las Tablas de códigos denegados para los niveles 2 y 3 excepto los
códigos guardados en las Tablas de códigos de excepción para los niveles del 3 al 6.



Nivel 7:
Permite sólo las llamadas internas.
[Ejemplo de programación]

Nivel para modo horario*1 Nivel para la marcación rápida


Nº de CDS
Día Almuerzo Pausa Noche del sistema*2

1 1 1 1 6 1
2 2 2 2 6 1
: : : : : :

*1: → [501] Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas


*2: → [509] Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcación rápida del sistema

122 Guía de funciones


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

[Diagrama de flujo]
Un usuario realiza una
llamada externa.

¿La llamada se realizó con Ia Sí


Marcación rápida del sistema?

No
No ¿Está activado Ignorar las
restricciones para la Marcación
rápida del sistema?


Comprueba el nivel de Comprueba el nivel de
Restricción de llamadas Restricción de llamadas /
/ Bloqueo de llamadas Bloqueo de llamadas para la
para el modo horario de Marcación rápida del sistema
la CDS de la extensión. de la CDS de la extensión.

Nivel 7 ¿Qué es el nivel de Restricción de Nivel 1


llamadas / Bloqueo de llamadas?

Niveles 2, 3, 4, 5, 6

¿El número marcado aparece en No


las Tablas de códigos denegados
aplicables?

¿El número marcado aparece en Sí


las Tablas de códigos de excepción
aplicables?

No

La llamada se deniega. El usuario Se realiza la llamada.


escucha un tono de reorden.

Condiciones
ADVERTENCIA
El software contenido en la función Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas que permite el
acceso del usuario a la red debe actualizarse para reconocer códigos de área nuevos establecidos
últimamente en la red, a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualización de la central o en los equipos periféricos al reconocer los
códigos nuevos mientras se establecen, restringirá el acceso del cliente y de los usuarios de la
central a la red y a estos códigos.

Guía de funciones 123


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA ÚLTIMA INFORMACIÓN.

• Debería asignar una CDS para cada extensión.


→ [602] Clase de servicio
• Las comprobaciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a:
– SAR
– Acceso a línea externa (Líneas libres / Grupo de líneas externas / Línea U-LN)
• Es programable si Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba " " o "#". Es útil para
evitar las llamadas no autorizadas que podrían producirse mediante ciertos intercambios de las
compañías telefónicas.
• Se puede programar si la Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los dígitos
marcados después del Acceso a las funciones externas durante una llamada externa. (→ 1.10.7
Acceso a las funciones externas (EFA))
• Código de acceso a central superior / Código de acceso a un operador especial
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los números marcados con un código de
Acceso a una central superior (→ 1.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la
compañía telefónica desde una central superior)) o un código de Acceso a un operador especial (→
1.5.4.9 Código de acceso a un operador especial):

Guardado
Tipo No guardado
Encontrado No encontrado
Código de acceso a Elimina el código. Se Se realiza la llamada Restricción de
central superior efectúa una (exceptuada desde llamadas / Bloqueo de
comprobación de Restricción de llamadas comprueba
Restricción de llamadas / Bloqueo de todo el número.
llamadas / Bloqueo de llamadas).
llamadas en los dígitos
siguientes.
Código de acceso a un Elimina el código. Se Restricción de Restricción de
operador especial efectúa una llamadas / Bloqueo de llamadas / Bloqueo de
comprobación de llamadas comprueba llamadas comprueba
Restricción de todo el número. todo el número.
llamadas / Bloqueo de
llamadas en los dígitos
siguientes.

• SAR
Si se aplica SAR al número marcado, Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas comprobará el
número marcado por el usuario (y no el número marcado por SAR). En este caso, no se comprobarán
un código de Acceso a central superior y / o un código de Acceso a un operador especial.
• Restricción de marcación de dígitos en conversación
La marcación de dígitos se puede restringir mientras están ocupados en una llamada recibida de línea
externa. Si el número de los dígitos marcados excede la limitación preprogramada, se desconectará
la línea.
• A través de la programación del sistema puede seleccionar si la línea externa se desconectará cuando
el tiempo entre dígitos se agote sin completar la comprobación de la Restricción de llamadas / Bloqueo
de llamadas.
– Si no se selecciona ninguna desconexión, la comprobación de la Restricción de llamadas /
Bloqueo de llamadas también se realizará después de que se agote el tiempo entre dígitos.

124 Guía de funciones


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

– Si se selecciona una desconexión, la línea se desconectará cuando se agote el tiempo entre


dígitos de la línea externa. También evitará que se utilice el EFA.
Este ajuste se aplica a todas las líneas externas.
• Un nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede cambiar mediante algunas
funciones. La prioridad de las funciones, cuando se utilizan funciones múltiples, es como se describe
a continuación:
1) Transferencia del tono de marcación (→ 1.8.4 Transferencia del tono de marcación)
2) Gestión del presupuesto (→ 1.8.2 Gestión del presupuesto)
3) Ignorar las restricciones para la marcación rápida del sistema
4) CDS móvil / Entrada de código verificado
(→ 1.8.5 CDS móvil, 1.8.6 Entrada de código verificado)
5) Bloqueo de la marcación de la extensión

Referencias al Manual de programación del TE


[300] Ignorar las restricciones para la marcación rápida del sistema
[301] Código denegado de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
[302] Código de excepción de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
[501] Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
[509] Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcación rápida del sistema
[602] Clase de servicio

Referencias a la Guía de funciones


1.5.5.3 Acceso a línea externa
1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema
1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión
1.9.1 Selección automática de ruta (SAR)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)
2.2.4 Servicio horario
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 125


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.2 Gestión del presupuesto

Descripción
Limita el uso del teléfono según un presupuesto preprogramado desde una extensión. Si el coste de la
llamada llega al limite, el usuario de la extensión no podrá hacer más llamadas externas. Una extensión
asignada como administrador puede aumentar el limite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la
cantidad a tarificar.

Condiciones
• Si se llega al limite, se aplica el nivel 7 de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas. (→ 1.8.1
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas)
• Gestión del presupuesto para llamadas verificadas
Si el usuario de extensión realiza una llamada externa con un código verificado, el coste de la llamada
se añadirá al total del código verificado (no a la extensión). (→ 1.8.6 Entrada de código verificado)
Puede asignarse un límite del coste de la llamada a cada código verificado.
• Gestión del presupuesto para CDS móvil
Si un usuario de la extensión realiza una llamada externa desde una extensión utilizando la función
CDS móvil, el coste de la llamada se añadirá a la extensión del usuario de la extensión (y no a la
extensión en la que se realizó la llamada). (1.8.5 CDS móvil)
• Para esta función, se necesita el servicio de tarificación o el servicio Información de tarificación (AOC)
RDSI.
• Es posible seleccionar si desea desconectar la línea (modo de desconexión) después de un tono de
advertencia o si sólo desea enviar un tono de advertencia cuando la tarifa de llamadas llegue al límite
preprogramado durante una conversación.
• Cuando varios usuarios de la extensión utilicen el mismo código verificado o la misma extensión (a
través del uso de CDS móvil) a la vez, cada llamante podrá tener acceso al presupuesto restante total
de la extensión o del código verificado.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


3.2.2 Programación del administrador

126 Guía de funciones


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión

Descripción
Un usuario de extensión puede cambiar el nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas del
teléfono (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas) para que otros usuarios no puedan
realizar llamadas externas inapropiadas. Se precisa de un número de identificación personal (PIN) de la
extensión para desbloquear el teléfono (→ 1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión).
Esta función también se conoce con el nombre de Bloqueo electrónico de la extensión.

Condiciones
• Esta función también restringe el cambio del destino de DSV. (→ 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV))
• Bloqueo de la marcación de la extensión remota
Ignora el Bloqueo de la marcación de la extensión. Si una extensión asignada como administradora
ajusta el Bloqueo de la marcación de la extensión remota en una extensión que ya haya sido bloqueada
por el usuario de extensión, el usuario no podrá desbloquearla. Si una extensión administradora
desbloquea una extensión que ha estado bloqueada por el usuario de la extensión, la extensión se
desbloqueará.
Esta función también se conoce con el nombre de Control del bloqueo de la estación remota.
• Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
La programación CDS determina el Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas para el
Bloqueo de la marcación de la extensión.

Referencias al Manual de programación del TE


[510] Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcación de la
extensión

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.5.4 Evitar que otras personas utilicen su teléfono (Bloqueo de la marcación de la extensión)
2.1.1 Control de extensión

Guía de funciones 127


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.4 Transferencia del tono de marcación

Descripción
Una extensión asignada como administrador puede cambiar el nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo
de llamadas (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas) para un usuario de la extensión
temporalmente. Después de esto, el usuario de la extensión puede hacer su llamada.

[Ejemplo] Un usuario de extensión puede llamar a un administrador para liberar la restricción de las
llamadas salientes (por ejemplo, para las llamadas internacionales).

(3) Realiza una llamada externa

(2) Cambiar la Restricción


de llamadas / Bloqueo de
llamadas
Tecla Restricción de
llamadas / Bloqueo
(1) Llamada de llamadas

Habitación Administrador
del cliente
(Llamada externa
restringida)

Condiciones
• El Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas modificado sólo se aplicará a la siguiente
llamada que esté colocada en la extensión del usuario.
• Tecla Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
Una extensión administradora debe almacenar el nivel de Restricción de llamadas / bloqueo de
llamadas en la tecla Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas. Una tecla programable se puede
personalizar como tecla Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


2.1.3 Control del nivel de restricción (Transferencia del tono de marcación)

128 Guía de funciones


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.5 CDS móvil

Descripción
Un usuario puede introducir su número de extensión y el número de identificación personal (PIN) de la
extensión (→ 1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión) en otra extensión para
realizar los siguientes tipos de llamadas utilizando su Clase de servicio, incluyendo el nivel de Restricción
de llamadas, ignorando la Clase de servicio de otra extensión.
• Llamada externa
• Llamada de línea dedicada
• Llamada interna
• Control de relé externo (→ 1.16.10 Control de relé externo)
Después de realizar la CDS móvil, también estarán disponibles las funciones siguientes para la extensión
especificada:
• Ajuste Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) (→ 1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No
molesten (NOM))
• Registro / Baja del grupo de entrada de llamadas (→ 1.2.2.7 Registro / Baja)
• Ajuste de Mensaje en ausencia (→ 1.18.2 Mensaje en ausencia)
• Bloqueo de la marcación de la extensión (→ 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión)
• Servicio horario—Cambiar el modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio
horario)

Condiciones
• Cuando se realiza una llamada externa utilizando la CDS móvil:
– se aplica la Clase de servicio de la extensión especificada (→ 2.2.1 Clase de servicio (CDS))
– se aplica el presupuesto de la extensión especificada (→ 1.8.2 Gestión del presupuesto)
– se aplica el Código de facturación detallada de la extensión especificada (→ 1.9.1 Selección
automática de ruta (SAR))
– el número de la extensión especificada se registra en el REDCE como autor de la llamada, en
lugar del número de extensión de la extensión real utilizada (→ 1.25.1 Registro Detallado de
Comunicaciones por Extensión (REDCE)).
• La CDS móvil también está disponible a través de DISA. (→ 1.16.6 Acceso directo al sistema interno
(DISA))
• PIN de extensión
Se precisa de un número de identificación personal (PIN) de la extensión para utilizar esta función. (→
1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión) Si se entra el PIN erróneo tres veces,
la línea se desconectará.
• Esta función no se puede utilizar para las extensiones a las cuales la extensión utilizada no puede
llamar través del Bloqueo de llamadas internas. (→ 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)

Referencias al Manual de programación del TE


[005] Número de identificación personal (PIN) de la extensión

Referencias a la Guía de funciones


1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Guía de funciones 129


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones
1.2.9 Ajustar el teléfono desde otra extensión o a través de DISA (Selección remota)

130 Guía de funciones


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

1.8.6 Entrada de código verificado

Descripción
Un usuario de la extensión puede introducir un código verificado al llamar desde su propia extensión o
desde otra extensión para cambiar el Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas (→ 1.8.1
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas) o para identificar la llamada para la contabilidad y
facturación. Necesitará un número de identificación personal (PIN) del código verificado para utilizar esta
función.

Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefónicas fraudulentas si un tercer interlocutor
descubre un número de identificación personal (PIN) (PIN del código verificado o PIN de extensión)
de la central.
El coste de estas llamadas se facturará al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Mantenga los PINs en secreto.
b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fácilmente.
c) Cambie los PINs regularmente.

• Cuando se realiza una llamada externa utilizando la entrada de código verificado:


– se aplica la Clase de servicio de la extensión especificada (→ 2.2.1 Clase de servicio (CDS))
– se aplica el presupuesto de la extensión especificada (→ 1.8.2 Gestión del presupuesto)
– se aplica el Código de facturación detallada de la extensión especificada (→ 1.9.1 Selección
automática de ruta (SAR))
– + código verificado se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar del número de
extensión de la extensión real utilizada (→ 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensión (REDCE)).
• Entrada de código verificado a través de DISA
Esta función también se encuentra disponible a través de DISA. (→ 1.16.6 Acceso directo al sistema
interno (DISA))
• PIN del código verificado
Se debe asignar un PIN del código verificado para cada código verificado a través de la programación
del sistema o a través de la programación del administrador.
• Bloqueo del PIN del código verificado
Si se entra el PIN erróneo tres veces, la línea se desconectará. Si entra el PIN erróneo un número
preprogramado de veces y de forma sucesiva, se bloqueará el PIN del código verificado. Solamente
puede desbloquearlo un director asignado a la extensión. En este caso, el PIN se desbloqueará y
borrará.

Guía de funciones 131


1.8 Funciones de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

• Gestión del presupuesto para llamadas verificadas


Se puede asignar un límite al total de todas las tarificaciones de llamadas para cada código verificado.
[Ejemplo de códigos verificados y su programación]

Código de
facturación
Ubicación Código*1 Nombre*2 PIN*3 CDS*4 Presupuesto
detallada para
SAR
0001 1111 Tom Smith 1234 1 2323 5000 Euros
0002 2222 John White 9876543210 3 4545 3000 Euros
: : : : : : :

*1: → [120] Código verificado


*2: → [121] Nombre del código verificado
*3: → [122] Número de identificación personal (PIN) del código verificado
*4: → [123] Número de la CDS del código verificado

Referencias al Manual de programación del TE


[120] Código verificado
[121] Nombre del código verificado
[122] Número de identificación personal (PIN) del código verificado
[123] Número de la CDS del código verificado

Referencias a la Guía de funciones


1.8.2 Gestión del presupuesto
1.9.1 Selección automática de ruta (SAR)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)
2.2.6 Funciones de administrador
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones
3.2.2 Programación del administrador

132 Guía de funciones


1.9 Funciones de selección automática de ruta (SAR)

1.9 Funciones de selección automática de ruta


(SAR)

1.9.1 Selección automática de ruta (SAR)

Descripción
SAR, selecciona automáticamente el operador disponible en el momento en que se realiza una llamada de
línea externa según los ajustes preprogramados. El número marcado será revisado y modificado para
conectarlo al operador apropiado.
[Diagrama del flujo del procedimiento de selección]
Los números X en el diagrama de flujo corresponden a los [Procedimientos de programación] de las
siguientes páginas.

Se realiza una llamada externa.

No (Acceso a línea externa normal)


¿El modo SAR ( 1 ) está activado?

Envía el número de
Sí teléfono al operador
seleccionado por el
¿El número marcado se usuario.

encuentra en la Tabla de prefijos
de excepción ( 2 )?

No

¿El número marcado se encuentra No


en la Tabla de prefijos ( 3 )?


Comprueba la Tabla de plan de ruta
( 4 ) para determinar el operador a
utilizar.

¿Se encuentra el operador ( 6 ) en No


el bloque horario ( 5 ) adecuado?

¿Existe algún grupo de líneas No


externas disponible ( 11 )?
¿Es debido No
Sí a que todas las líneas
externas estén Sí
Modifica el número marcado ocupadas?
(por defecto)
eliminando los dígitos ( 9 ) y siguiendo Sí ¿Se permite el Acceso a
los comandos de modificación ( 12 ). línea externa normal?

No
Envía el número modificado Envía el número
a la línea externa. Envía el tono Envía el tono de teléfono mediante
de ocupado. de reorden. el Acceso a líneas
libres.

Guía de funciones 133


1.9 Funciones de selección automática de ruta (SAR)

[Procedimientos de programación]
1. Asignación del 1 Modo SAR
Es posible seleccionar si SAR funciona cuando un usuario de extensión realiza una llamada utilizando
cualquier método acceso a líneas libres o cuando un usuario de extensión realiza una llamada
utilizando cualquier método de acceso a línea externa. (→ 1.5.5.3 Acceso a línea externa)
→ [320] Modo SAR

2. Asignación de la Tabla de prefijos de excepción 2

Guarde los números de teléfono que evitarán el uso de la función SAR.


→ [325] Número de excepción SAR
2 Tabla de número de inicio de excepción a la SAR
Nº de
Excepción de prefijo
posición
001 033555
002 06456
: :

3. Asignación de la Tabla de prefijos 3


Guarde los códigos de área y / o los números de teléfono como prefijos que estarán dirigidos por la
función SAR. En esta tabla, el plan de ruta (se refiere a "4. Asignación de Tabla de plan de ruta 4 ") se
selecciona para cada número.
El número adicional (restante) de dígitos debe ser asignado solamente cuando "#", por ejemplo, se
necesita, después del número marcado. Se añade "#" después del número de dígitos asignado del
número marcado (excluyendo un prefijo).
→ [321] Prefijo SAR
→ [322] Tabla de números de plan de ruta SAR
3 Tabla de prefijos de la SAR

Nº de Nº adicional Nº de tabla de
Prefijo (restante)
posición de dígitos plan de ruta
0001 039 7 1
0002 03 0 4
0003 0444 5 5
: : : :
Si un número marcado coincide con un prefijo, el número será modificado de acuerdo con la
correspondiente Tabla de plan de ruta y el número modificado será enviado a la línea externa cuando
el número de dígitos adicional (restante) sea marcado.
Si un número marcado coincide con múltiples entradas de prefijos, la entrada de prefijo que tenga la
posición con el número más pequeño tendrá prioridad.

134 Guía de funciones


1.9 Funciones de selección automática de ruta (SAR)

[Ejemplo]

Nº correspondiente
Número marcado Descripción
Tabla de plan de ruta
039-123-4567 1 "039" se encuentra en la localización 0001 y se
marcaron siete dígitos (número de dígitos
adicionales [restantes] asignados en la
localización 0001) La Tabla 1 del plan de ruta se
selecciona justo después del séptimo dígito 7.
039-654-321 1 "039" se encuentra en localización 0001 y el
tiempo entre dígitos se agota antes que se reciba
el séptimo dígito. La Tabla 1 del plan de ruta se
selecciona justo después de que el tiempo entre
dígitos se agote.

038 4 "03" se encuentra en dos ubicaciones (ubicación


0001 y 0002), así la central espera al próximo
dígito "8". "038" no se encuentra en ninguna
ubicación, entonces se selecciona "03"
(ubicación 0002). Se selecciona la Tabla 4 del
plan de ruta.

4. Asignación de Tabla de plan de ruta 4

Coloque la franja horaria como desee y guarde el operador prioritario.


Tabla de secuencias 5
Como el mejor operador puede variar según el día de la semana y la hora del día, se pueden programar
cuatro bloques horarios (De hora A a hora D) para cada día de la semana.
→ [330] Tabla de plan de ruta SAR
Operador Prioritario 6
Asigne el operador apropiado (consulte "5. Asignación de Tabla de operadores 7 ") y su prioridad en
cada bloque horario. El operador se selecciona por orden de entrada (el orden en que las entradas se
han indicado).
→ [331–346] Tabla de plan de ruta SAR (1–16) (Sólo para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200)
3 Tabla de prefijos de la SAR
Nº de Nº adicional Nº de tabla de
Prefijo (restante)
posición de dígitos plan de ruta 4 Tabla de plan de ruta SAR
0001 03 8 1 Tabla de plan de ruta 1
: : : : 6 Operador
5 Tabla de
secuencias Prioritario 1 Prioritario 2 ...
Lun HoraA 9:00 1 (Telecom A) 4 (Telecom D) ...
HoraB 12:00 1 (Telecom A) 2 (Telecom B) ...
HoraC 15:00 1 (Telecom A) 2 (Telecom B) ...
HoraD 21:00 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) ...
: : : : : ...
Dom HoraA 9:00 3 (Telecom C) 2 (Telecom B) ...
HoraB 12:00 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) ...
HoraC 15:00 3 (Telecom C) 1 (Telecom A) ...
HoraD 21:00 3 (Telecom C) 2 (Telecom B) ...

Guía de funciones 135


1.9 Funciones de selección automática de ruta (SAR)

5. Asignación de Tabla de operadores 7


Se puede programar un número específico de operadores. Asigne los siguientes elementos a cada
Tabla de operadores:
Nombre de operador 8 : Asigne el nombre de operador.
→ [350] Nombre de operador SAR
Número de dígitos borrados 9 : Asigne el número de dígitos a borrar desde el principio del número
marcado por el usuario.
→ [352] Número de dígitos borrados SAR para el acceso de operador
Código de acceso de operadores 10 : Asigne el código para acceder al operador.
→ [353] Código de acceso a un operador SAR
Grupo de líneas externas 11 : Asigne los grupos de líneas externas que conecten con cada operador.
→ [351] Grupo de líneas SAR para acceso de operador
Comando de modificación 12 : Asigne los comandos para modificar el número marcado para acceder
al operador.
[Explicación del comando]

Comando Descripción
Número Añade el número.
C Añade el código de acceso de operadores.
P Línea analógica: Inserte una pausa.
Línea RDSI / T1 / E1: Inserta una pausa y cambia la señal del tono
(Tonos).
A Añade el código de Autorización para la empresa ( 13 ).
G Añade el código de Autorización para el grupo de líneas externas
( 14 ).
I Añade el código de Facturación detallada ( 15 ).
H Añade el número marcado después de que los dígitos se hayan
borrado (Posición de inicio).

136 Guía de funciones


1.9 Funciones de selección automática de ruta (SAR)

[Ejemplo de programación]
7 Tabla de operadores 1 2
8 Nombre de operador Telecom A Telecom B
9 Número de dígitos borrados 6 0
10 Código de acceso de operadores 0077 0088
11 Grupo de líneas externas 1, 2, 3 1, 2
12 Comando de modificación CH#12 CH

[Ejemplo]
Número marcado: 0123456789
(El nº de acceso a línea externa se
ignora.)
Modificación: 12

012345 6789 0077 6789 #12


H

9 Borra 6 dígitos. #12 Añade el número.


C Añade el código de acceso
a un operador ( 10 ).

6. Asignación opcional
Código de autorización para la empresa 13
Un código de autorización puede asignarse para cada operador y para cada empresa.
Código de autorización para el grupo de líneas externas 14
Un código de autorización puede asignarse para cada grupo de líneas externas y para cada operador.
Código de facturación detallada 15
Se puede asignar un código de facturación detallada para cada extensión y para cada código
verificado.
Si una llamada no se realiza desde una extensión (por ejemplo, DISA o Dedicada) y no se ha utilizado
un código verificado, se utilizará el código de facturación detallada asignado en la ubicación 1 del
código verificado.

Condiciones
ADVERTENCIA
El software contenido en la función SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe
actualizarse para reconocer códigos de área nuevos establecidos últimamente a medida que se
ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualización de la central o en los equipos periféricos al reconocer los
códigos nuevos mientras se establecen, restringirá el acceso del cliente y de los usuarios de la
central a la red y a estos códigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA ÚLTIMA INFORMACIÓN.

• Número marcado en REDCE


Es posible imprimir el número marcado por el usuario o el número modificado en el REDCE a través
de la programación del sistema. (→ 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión
(REDCE))
• SAR Descarga / carga de datos
Es posible cargar y descargar la siguiente información SAR a la central utilizando la programación
desde PC.

Guía de funciones 137


1.9 Funciones de selección automática de ruta (SAR)

– 2 Tabla de prefijos de excepción de la SAR


– 3 Tabla de prefijos de la SAR
– 4 Tabla de plan de ruta SAR
Esto es útil cuando el operador ha cambiado el coste de la llamada, y los datos actualizados puede
utilizarse por clientes múltiples.
• Antes de aplicar la SAR se comprueba la Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas (→ 1.8.1
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas)

Referencias al Manual de programación del TE


[320] Modo SAR
[321] Prefijo SAR
[322] Tabla de números de plan de ruta SAR
[325] Número de excepción SAR
[330] Tabla de plan de ruta SAR
[331–346] Tabla de plan de ruta SAR (1–16) (Sólo para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200)
[347] Tabla de plan de ruta SAR (1–48) (Sólo para la KX-TDA600)
[350] Nombre de operador SAR
[351] Grupo de líneas SAR para acceso de operador
[352] Número de dígitos borrados SAR para el acceso de operador
[353] Código de acceso a un operador SAR

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

138 Guía de funciones


1.10 Funciones de conversación

1.10 Funciones de conversación

1.10.1 Funcionamiento con manos libres

Descripción
Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microteléfono. Si pulsa teclas específicas
(por ejemplo, RLL) se activará automáticamente el modo de manos libres.

Condiciones
• TEs con la tecla MONITOR
Los TEs con la tecla MONITOR sólo pueden marcar con el modo de manos libres y no pueden
utilizarse para conversaciones de manos libres.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Guía de funciones 139


1.10 Funciones de conversación

1.10.2 Escucha conversación

Descripción
Un usuario de TE puede dejar a otros escuchar la conversación del usuario a través de los altavoces
integrados, durante una conversación utilizando el microteléfono.

Condiciones
• Teléfono compatible
TEs con pantalla de la serie KX-T7400 y de la serie KX-T7500, teléfonos de la serie KX-T7600, y TEs-
IP.
Para poder llevarse a cabo esta función se necesita un sistema de programación. Si está desactivado,
se activa, en su lugar, la conversación en manos libres.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.4.7 Dejar que otras personas escuchen la conversación (Escucha conversación)

140 Guía de funciones


1.10 Funciones de conversación

1.10.3 Enmudecer

Descripción
Durante una conversación, el usuario de TE puede desactivar el micrófono o el microteléfono para consultar
de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del teléfono a través del altavoz o del
microteléfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrófono
enmudecido, pero el otro interlocutor no puede escucharlo.

Condiciones
• Esta función se encuentra disponible con todos los TEs que tienen la tecla RESPUESTA
AUTOMÁTICA / ENMUDECER.

Referencias al Manual del usuario


1.4.6 Enmudecer

Guía de funciones 141


1.10 Funciones de conversación

1.10.4 Funcionamiento de los auriculares

Descripción
Esta central puede utilizarse con auriculares compatibles con TEs. Un usuario de TE puede hablar con otro
usuario sin descolgar el microteléfono.
Para la conexión y operación, refiérase a las Instrucciones de Funcionamiento de los Auriculares.
Esta función también se conoce con el nombre de Selección microteléfono / auriculares.

Condiciones
• Requisitos del hardware: Auriculares opcionales.
• Si el modo auriculares está activado, pulsando la tecla MANOS LIBRES se activan los auriculares, no
el altavoz integrado.
• Para ajustar el modo auriculares a un TED, utilice la programación personal (Funcionamiento de los
auriculares) o pulse la tecla Auriculares. Para ajustar el modo auricular a TEA, utilice el selector
microteléfono / auriculares del aparato y / o de los auriculares.
• Tecla Auriculares
Una tecla programable en un TED se puede personalizar como una tecla Auriculares. Se puede
asignar una tecla Auriculares a una tecla programable en un TEA, pero la tecla no funcionará.
• Tecla Respuesta / Liberar
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Respuesta o tecla Liberar. Estas teclas son
útiles para el funcionamiento de los auriculares. Es posible contestar a una llamada entrante pulsando
una tecla Respuesta. Mientras escuche el tono de llamada en espera durante una conversación, si
pulsa la tecla Respuesta podrá contestar una segunda llamada colocando la llamada actual en
retención. Al pulsar la tecla Liberar podrá desconectar la línea durante o después de la conversación,
o completar una transferencia de llamadas.
• Es posible pasar del modo auriculares al modo manos libres o viceversa durante una conversación
pulsando la tecla Auriculares.
• Los usuarios de auriculares no pueden utilizar las siguientes funciones:
– Rellamada automática (→ 1.6.1.4 Rellamada al último número)
– Recibiendo ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD))
– Recibiendo Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) (→ 1.7.4.4 Aviso
privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD))

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.3.5 Utilizar la tecla RESPUESTA / LIBERAR
1.4.8 Utilizar los auriculares (Funcionamiento de los auriculares)
3.1.2 Ajustes para el modo de programación

142 Guía de funciones


1.10 Funciones de conversación

1.10.5 Seguridad de línea de datos

Descripción
Si ajusta la Seguridad de línea de datos a una extensión evitará que la comunicación entre la extensión y
el otro interlocutor se interrumpa cuando se produzcan señales como Llamada en espera, Rellamada de
llamada retenida y Ignorar Ocupado. Una extensión que utilice un dispositivo de datos conectado (por
ejemplo, un fax) puede ajustar esta función para mantener segura la transmisión de datos contra tonos e
interrupciones de otras extensiones durante la comunicación.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.7.9 Proteger la línea de tonos de notificación (Seguridad de línea de datos)

Guía de funciones 143


1.10 Funciones de conversación

1.10.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar

Descripción
La tecla R (FLASH) / RELLAMADA (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar) o tecla
Terminar (modo Terminar) se utiliza cuando el usuario de TE desconecta la presente llamada y hace otra
llamada sin colgar. Realiza la misma función que colgar y volver a descolgar.
[Explicación de cada modo]
Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada: Desconecta la línea. El usuario de extensión escucha el tono de
marcación desde la última línea utilizada. Por ejemplo, si un llamada externa está desconectada, el usuario
de la extensión oirá un nuevo tono de marcación de la compañía de teléfonos.
Modo Terminar: Desconecta la línea. El usuario de extensión escuchará el tono de marcación que
determina el ajuste de Preferencia de línea—Saliente. (→ 1.5.5.2 Preferencia de línea—Saliente)

Condiciones
• Modo tecla R (FLASH) / RELLAMADA
Se puede seleccionar uno de los siguientes modos para cada extensión a través de la programación
del sistema:
– Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada
– Modo Terminar
– Modo Acceso a las funciones externas (EFA) (→ 1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA))
• Tecla Terminar
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Terminar.
• Tiempo de desconexión (Sólo para el modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada)
El período de tiempo entre los accesos sucesivos al mismo grupo de líneas externas se puede
programar para cada puerto de línea externa.
• Esta función envía el registro de llamadas REDCE (→ 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones
por Extensión (REDCE)), reinicia el temporizador de llamadas, inserta la pausa automática, y revisa,
otra vez, el nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas (→ 1.8.1 Restricción de llamadas
/ Bloqueo de llamadas).
• La función Terminar se activará al pulsar la tecla R (FLASH) / RELLAMADA independientemente del
modo al que se haya ajustado la tecla R (FLASH) / RELLAMADA, en las situaciones siguientes:
– Cuando se realice una llamada con la SAR. (→ 1.9.1 Selección automática de ruta (SAR) )
– Cuando se realice una llamada externa con la tecla INTERCOM.
– Cuando se realice una llamada externa con una tecla Grupo ICD.

Referencias al Manual de programación del TE


[418] Tiempo de desconexión del LCOT

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables

144 Guía de funciones


1.10 Funciones de conversación

1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA)

Descripción
Normalmente, un usuario de la extensión sólo podrá acceder a las funciones de la central. Sin embargo,
cuando se active el Acceso a las funciones externas (EFA) el usuario de la extensión podrá acceder a
funciones que no sean propias de la central, como por ejemplo, utilizar los servicios de transferencia de la
compañía telefónica o de la central superior. Cuando se activa EFA, la central envía una señal de R (Flash)
/ Rellamada a la compañía telefónica o a la central superior (→ 1.5.4.8 Código de acceso a central superior
(Código de acceso a la compañía telefónica desde una central superior)).
Esta función sólo está disponible para las llamadas externas.
Esta función se activa al pulsar la tecla EFA o la tecla R (Flash) / Rellamada que está ajustada al modo EFA
(→ 1.10.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar).

Condiciones
• Tiempo de R (Flash) / Rellamada
El tiempo de R (Flash) / Rellamada puede asignarse para cada puerto de líneas externas.
• Tecla EFA
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla EFA.
• Se puede activar esta función introduciendo el número de función mientras la llamada actual se coloca
en Retención para consulta (por ejemplo, para transferirse a una extensión de la central superior).
Retención para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una
extensión está llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia
o Llamada alternativa.
En la Retención para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retención, de esta
forma permite que la extensión llame a un tercer interlocutor en la misma línea. En la Retención de
llamadas, el interlocutor en retención y el tercer interlocutor están conectados a la extensión utilizando
líneas distintas.

Referencias al Manual de programación del TE


[417] Tiempo de R (Flash) / Rellamada LCOT

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.9.4 Si está conectado a una central superior

Guía de funciones 145


1.10 Funciones de conversación

1.10.8 Limitaciones de llamadas externas

Descripción
Las siguientes funciones limitan a las llamadas externas:

Función Descripción
Duración de la llamada de Si se establece una llamada entre un usuario de extensión y un
extensión a línea externa interlocutor externo, la duración de llamada puede ser restringida por
un temporizador del sistema seleccionado para cada grupo de líneas
externas. Antes del tiempo límite, ambos interlocutores escucharán
tonos de advertencia en intervalos de cinco segundos durante 15
segundos. Cuando el límite de tiempo se agote, la línea se
desconectará. La programación CDS determina si esta función se
activará o desactivará. La programación del sistema determinará si
esta función se aplicará sólo a las llamadas salientes o tanto a las
llamadas salientes como entrantes.
Duración de la llamada de línea Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, la
externa a línea externa (excepto duración de la llamada puede restringirse por un temporizador del
Llamadas de Conferencia sistema para cada grupo de líneas externas. Antes del tiempo límite,
desatendidas) ambos interlocutores escucharán tonos de advertencia en intervalos
de cinco segundos durante 15 segundos. Cuando el límite de tiempo
se agote, la línea se desconectará.
Si ambos interlocutores de una llamada de línea externa a línea
externa fueron establecidos por una extensión (por ejemplo, si una
extensión realiza una llamada externa y transfiere la llamada a un
interlocutor externo), se utilizará el límite de tiempo que se aplicó a la
llamada externa que se realizó primero.
Gestión del presupuesto Cuando se alcance el límite de tarificación de llamadas
preprogramado, el usuario de la extensión escuchará 3 tonos de
advertencia en intervalos de cinco segundos. Se puede programar
que una línea se desconecte después del tercer tono. Al finalizar la
llamada, el usuario de la extensión no podrá realizar más llamadas
externas hasta que una extensión asignada como administrador
incremente o borre el límite de tarificación (→ 1.8.2 Gestión del
presupuesto).
Restricción de marcación de Mientras se atiende a una llamada externa entrante, se pueden
dígitos en conversación restringir los dígitos de marcación. Si el número de los dígitos
marcados excede la limitación, se desconectará la línea.

Condiciones
• Durante una llamada de conferencia desatendida, se aplica el tiempo de rellamada de la conferencia
desatendida. (→ 1.13.1.2 Conferencia)
• Cuando utilice líneas externas LCO que no sean compatibles con la Detección de la señal de fin de la
llamada (→ 1.10.10 Detección de la señal de fin de la llamada (CPC)), no desactive el temporizador
de la Duración de la llamada de línea externa a línea externa, puesto que no podría realizarse la
detección automática del final de la llamada.
→ [473] Duración de la llamada de línea externa a línea externa

146 Guía de funciones


1.10 Funciones de conversación

Referencias al Manual de programación del TE


[472] Duración de la llamada de extensión a línea externa
[473] Duración de la llamada de línea externa a línea externa
[502] Limitación de la duración de la llamada de línea externa

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Guía de funciones 147


1.10 Funciones de conversación

1.10.9 Teléfono en paralelo

Descripción
Se pueden conectar múltiples teléfonos al mismo puerto. Es útil para aumentar el número de teléfonos sin
tarjetas de extensión adicionales. Las combinaciones y las funciones de los teléfonos en paralelo se
describen a continuación.

Funciones Descripciones Conexiones


Modo paralelo El modo Paralelo implica la conexión de un TR a un TEA/TED + TR
TEA o a un TED que esté conectado a un puerto
Central TED TR
súper híbrido.
Cuando se activa el modo paralelo, los dos teléfonos Extn. 101 Extn. 101
funcionan de la forma siguiente:
• Los dos teléfonos comparten el número de TEA Extn. 102
extensión del teléfono conectado directamente
a la central (teléfono principal). TR Extn. 102
• Cualquiera de los dos teléfonos puede realizar
o responder una llamada.
Modo Función El modo XDP implica la conexión de un TR a un TED TED + TR
Doblar Puerto (XDP) que esté conectado a un puerto súper híbrido.
Central
A diferencia del modo paralelo, cada teléfono puede
actuar como una extensión completamente diferente
con su propio número de extensión. (→ 2.1.1 TED TR
Configuración del puerto de extensión) Extn. 101 Extn. 105

XDP digital La XDP digital implica la conexión de un TED a un TED + TED


TED que esté conectado a un puerto TED o a un
puerto súper híbrido. El TED que está directamente Central
conectado a la central se llama "TED maestro", y el Maestro Esclavo
TED conectado al TED maestro es el "TED esclavo". TED TED
Igual que el modo XDP, cada teléfono puede actuar Extn. 101 Extn. 201
como una extensión completamente diferente con
su propio número de extensión.
Si un TED maestro se conecta a la central a través TED + TED + TR
de un puerto súper híbrido (no a través de un puerto
Maestro Esclavo
TED), un tercer teléfono (TR) también podrá estar en Central
modo XDP o paralelo con el TED maestro. TED TED
La conexión XDP digital permite incrementar el Extn. 101 Extn. 201
número de TEDs compatibles con la central.
TR

Extn. 101 (en modo paralelo)


o
Extn. 105 (en modo XDP)

148 Guía de funciones


1.10 Funciones de conversación

Funciones Descripciones Conexiones


Equipo portátil XDP / Para esta conexión, consulte 1.24.5 Equipo portátil TEA / TED / TR + EP
Paralelo XDP / Paralelo.
Central
TE
Extn. 101

EP
Extn. 101

TR
Extn. 102

EP
Extn. 102

Condiciones

[TEA + TR]
• Si se descuelga un teléfono mientras el otro atiende a una llamada, se establece una conferencia a 3.
Si un usuario cuelga, los demás interlocutores continúan la llamada.
• Un usuario de la extensión no puede realizar una llamada desde el TR si el TEA está:
– reproduciendo Música de fondo (MDF)
– recibiendo un anuncio de megafonía a través de un altavoz integrado.
• Sólo para usuarios de Alemania y Austria
Aunque el TEA sonará para las llamadas entrantes, el TR no sonará.
Para usuarios de otros países / áreas
Tanto el TEA como el TR sonarán para las llamadas entrantes y la central no podrá rechazar las
llamadas que se reciban en el TR.

[TED + TR]
• Puede programar si desea que el TED y el TR estén en el modo XPD o paralelo. Independientemente
del modo, el TR se puede conectar directamente al puerto XDP del TED o a un adaptador T modular
con el TED.
• En el modo paralelo, puede programar si el TR sonará para las llamadas entrantes.
Timbre activado: Ambos teléfonos suenan excepto cuando el TE está en modo Respuesta
automática con manos libres (→ 1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres) o en modo llamada
de voz (Modo de aviso Timbre / Voz) (→ 1.5.3 Llamada interna).
Timbre desactivado: Sólo suena el timbre del TE. Sin embargo, el TR puede contestar a la llamada.
• Ambos teléfonos no pueden participar en varias llamadas a la vez. Si se descuelga un teléfono
mientras el otro atiende a una llamada, la llamada pasará al primero. La llamada no se conmuta en los
casos siguientes:
a) Mientras esté controlado por otra extensión. (→ 1.5.3 Llamada interna)
b) Mientras reciba ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)) o
Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD). (→ 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microteléfono descolgado (APLMD))
c) Durante una llamada de Conferencia (→ 1.13.1 Funciones de conferencia).

Guía de funciones 149


1.10 Funciones de conversación

d) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabación de conversaciones está activada (→


1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal).

[TED + TED]
• Teléfonos compatibles
Serie KX-T7600, excepto KX-T7640. Tenga en cuenta que el KX-T7667 sólo se puede conectar como
un TED esclavo.
• Cuando la conexión XDP digital permita que el número de TEDs exceda la capacidad máxima que
puede admitir la central, deberán cumplirse las condiciones siguientes:
– KX-TDA30: Deberá instalar una tarjeta MEC y conectar un adaptador adicional de CA
– KX-TDA100 / KX-TDA200: Deberá instalar una tarjeta MEC y la PSU-M o PSU-L
– KX-TDA600: La PSU-L está instalada.
• Al utilizar una conexión XDP digital, no se podrán utilizar las siguientes funciones con el TED maestro
ni esclavo:
a) ALMD: Se escuchará un tono de llamada en espera incluso si la función ALMD está activada.
b) Módulo USB: Los TEDs no funcionarán correctamente si está conectado un Módulo USB. No
conecte Módulos USB a los TEDs.

Nota
Incluso si el TED esclavo está desconectado, la función ALMD y el Módulo USB aún no se podrán
utilizar con el TED maestro. Para utilizarlos, se tiene que desconectar el TED maestro de la central, y
luego se tiene que volver a conectar.

[TED + TED + TR]


• Cuando un TR está conectado a un TED esclavo en el modo paralelo, el TR funciona como la extensión
paralela del TED maestro.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
1.4.3 Capacidad del sistema
2.5.7 Tarjeta MEC
2.6.2 Conexión en paralelo de las extensiones
2.6.3 Conexión de la función Doblar Puerto digital (XDP digital)
KX-TDA100 / KX-TDA200
1.4.3 Capacidad del sistema
2.3.2 Tarjeta MEC (KX-TDA0105)
2.7.2 Conexión en paralelo de las extensiones
2.7.3 Conexión de la función Doblar Puerto digital (XDP digital)
KX-TDA600
1.4.3 Capacidad del sistema
2.9.2 Conexión en paralelo de las extensiones
2.9.3 Conexión de la función Doblar Puerto digital (XDP digital)

Referencias al Manual de programación del TE


[600] Modo Función Doblar Puerto (XDP)

150 Guía de funciones


1.10 Funciones de conversación

Referencias al Manual del usuario


1.7.11 Ajustar el teléfono en paralelo para que suene (Teléfono en paralelo)

Guía de funciones 151


1.10 Funciones de conversación

1.10.10 Detección de la señal de fin de la llamada (CPC)

Descripción
La Señal de fin de la llamada (CPC) es una indicación de colgado (señal de desconexión) enviada desde
la línea externa analógica cuando el otro interlocutor ha colgado. Para mantener una utilización eficiente
de líneas externas, la central controla su estado y cuando se detecta una señal CPC desde una línea,
desconecta la línea y avisa a la extensión con un tono de reorden.

Condiciones
• La detección de la señal CPC se puede programar para las llamadas externas entrantes y para
llamadas externas salientes.
• Si su compañía telefónica envía señales parecidas a CPC, es recomendable que no active la detección
de señal CPC en las llamadas externas salientes.
• Si se detecta una señal CPC durante una Llamada de conferencia (→ 1.13.1.2 Conferencia), esta línea
se desconectará, pero los interlocutores restantes permanecerán conectados.
• Si se detecta una señal CPC durante una llamada entre un interlocutor que utilice una función DISA
(→ 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)) y una extensión o un interlocutor externo, la línea
se desconectará.

Referencias al Manual de programación del TE


[413] Tiempo de detección de la señal CPC del LCOT—Saliente
[414] Tiempo de detección de la señal CPC del LCOT—Entrante

152 Guía de funciones


1.11 Funciones de transferencia

1.11 Funciones de transferencia

1.11.1 Transferencia de llamadas

Descripción
Un usuario de una extensión puede transferir una llamada a otra extensión o a un interlocutor externo. Las
siguientes funciones están disponibles:

Función Método de transferencia


La transferencia se completa después de avisar al interlocutor de
Anunciada
destino.
La transferencia se completa sin anunciar.
Sin anunciar Después de marcar el destino, mientras oye un tono de devolución de
llamada, el emisor puede sustituir el microteléfono.

La transferencia de llamadas anunciadas también se conoce como Transferencia de llamadas—Con


consulta.
La transferencia de llamadas sin anunciar también se conoce como Transferencia de llamadas—Sin
consulta.

Condiciones
• Cuando una extensión transfiera un interlocutor a otro destino, el interlocutor estará en Retención para
consulta hasta que se pueda poner en contacto con el destino de transferencia.
Retención para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una
extensión está llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia
o Llamada alternativa.
En la Retención para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retención, de esta
forma permite que la extensión llame a un tercer interlocutor en la misma línea. En la Retención de
llamadas, el interlocutor en retención y el tercer interlocutor están conectados a la extensión utilizando
líneas distintas.
• Si la Música en retención está activada, se puede enviar la música al interlocutor retenido mientras se
transfiere una llamada. (→ 1.12.4 Música en retención) Se puede programar si se envía un tono de
devolución de llamada o música.
• Si la extensión de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se
transferirá a un interlocutor externo. (→ 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV))
• La programación CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor
externo. La CDS también puede prohibir la transferencia a una extensión de otra central mediante el
servicio de línea dedicada utilizando el método de código de central (Acceso con código de central)
(→ 1.29.1 Servicio de línea dedicada).

Guía de funciones 153


1.11 Funciones de transferencia

• Rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas sin anunciar


Si el destino de transferencia no contesta dentro del tiempo de Rellamada de transferencia no atendida
preprogramado, se redirigirá la llamada al destino de Rellamada de transferencia no atendida asignado
a la extensión que ha transferido la llamada. Si no se asigna ningún destino, la llamada regresará a la
extensión.
[Destino disponible]

Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas


Grupo de timbre para EP
Nº de extensión flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafonía externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analógico / RDSI
Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono
Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas +
Nº de teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central)
Otra extensión de central (Dedicada con código de central)

• Transferencia con una sola pulsación


La Transferencia con una sola pulsación se puede realizar pulsando una tecla de Marcación con una
sola pulsación que se haya asignado al comando TRANSFERIR y el número de teléfono del destino
de transferencia. Le será útil para transferir llamadas a un destino externo. (→1.6.1 Funciones de
marcación de memorias)
• Transferencia automática a través de la tecla SDE
Si pulsa una tecla SDE durante una conversación con una extensión o un interlocutor externo podrá
transferir la llamada de forma automática al destino especificado. A través de la programación del
sistema podrá evitar que esta función esté disponible para las llamadas de extensión a extensión.
• Al transferir una llamada de una línea externa analógica, recomendamos a los usuarios que realicen
una transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectará de forma
automática a una extensión utilizando la Respuesta automática con manos libres cuando el usuario de
la extensión esté ausente.

Referencias al Manual de programación del TE


[201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida
[503] Transferencia de llamadas a línea externa
[712] Música para transferencia

154 Guía de funciones


1.11 Funciones de transferencia

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

Guía de funciones 155


1.12 Funciones de retención

1.12 Funciones de retención

1.12.1 Retención de llamadas

Descripción
El usuario de una extensión puede retener una llamada. Las funciones siguientes están disponibles
dependiendo del resultado.

Función Descripción
Retención de llamadas Todas las extensiones pueden recuperar la llamada retenida.
generales
Retención de llamada exclusiva Sólo puede recuperar la llamada la extensión que la ha puesto en
retención.

El resultado de la retención se puede determinar a través de la programación del sistema. Si vuelve a pulsar
la tecla RETENER después de la primera vez se alterna entre el modo General y Retención de llamada
exclusiva.

Condiciones
• Limitaciones de la Retención de llamadas
Un usuario de TE puede retener una llamada interna y / o varias llamadas externas a la vez. Un usuario
de TR puede retener una llamada interna o una llamada externa a la vez. Utilizando la función
Aparcado de llamadas, los usuarios de TE y TR pueden retener varias llamadas externas e internas
simultáneamente. (→ 1.12.2 Aparcado de llamadas)
• Música en retención
La música, si está disponible, se envía al interlocutor retenido. (→ 1.12.4 Música en retención)
• Rellamada de llamada retenida
Si una llamada en retención no se recupera en un período de tiempo preprogramado, se escuchará la
Rellamada de llamada retenida en la extensión que colocó la llamada en retención. Si la extensión está
ocupada en una llamada, se escuchará la alarma de llamada retenida.
• Si un interlocutor externo se coloca en retención y no se recupera en un período de tiempo
preprogramado, la llamada se desconectará inmediatamente. Este temporizador empieza cuando se
activa Rellamada de llamada retenida.
• Retención de llamada automática
Un usuario de TE se puede programar para que retenga la llamada actual pulsando otra tecla LN /
Grupo ICD / INTERCOM a través de la programación del sistema. Si esta función no está activada, la
llamada actual se desconectará.
[Ejemplo]
Es posible recibir una llamada pulsando la tecla Grupo ICD parpadeante, esto pone la llamada interna
actual (en la tecla INTERCOM) en retención. Para volver a la llamada retenida, pulse la tecla
INTERCOM.
• Denegar recuperar llamada retenida
Si un usuario de extensión no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS (→ 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), no podrá recuperar las llamadas retenidas realizadas por dichas extensiones.

156 Guía de funciones


1.12 Funciones de retención

• Modo Retención TR
Es posible seleccionar cómo retener una línea y transferir una llamada con un TR con los siguientes
métodos a través de la programación del sistema:

Retener Transferir a línea externa Transferir a extensión


Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de
Modo 1 colgar + colgar
+ Nº de Acceso a línea +
Colgar externa Nº de extensión
Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de
colgar + colgar
Modo 2 + Nº de Acceso a línea +
(Por defecto) Nº de Función en externa Nº de extensión
retención
+
Colgar
Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de
colgar + colgar
+ Nº de Función en retención +
Modo 3
Nº de Función en + Nº de extensión
retención
Nº de Acceso a línea
+ externa
Colgar
Pulsar la tecla R Pulsar la tecla R (FLASH) o Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de el gancho de colgar (FLASH) o el gancho de
colgar + colgar
+ Nº de Función en retención +
Modo 4
Nº de Función en + Nº de Función en
retención retención
Nº de Acceso a línea
+ externa +
Colgar Nº de extensión

Si lo siguiente se produce con frecuencia con un TR, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4":
a) Cuando un usuario de TR recibe una llamada, se escucha el tono de reorden o nadie contesta
la llamada.
b) Cuando un usuario de TR descuelga el teléfono, se escucha un tono de reorden en vez de un
tono de marcación.
Si no se termina una llamada después de colgar, puede que se produzcan los casos anteriores. Para
evitar estos problemas, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4". Todas las llamadas se terminarán
a no ser que el número de función Retención se introduce después de pulsar la tecla R o el gancho de
colgar en Modo 2, Modo 3, y Modo 4.
• El patrón de tono de alarma de llamada retenida está definido por defecto. (→ 3.3.1 Tonos / Tonos de
timbre).

Guía de funciones 157


1.12 Funciones de retención

Referencias al Manual de programación del TE


[200] Tiempo de rellamada de llamada retenida

Referencias al Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada

158 Guía de funciones


1.12 Funciones de retención

1.12.2 Aparcado de llamadas

Descripción
Un usuario de extensión puede colocar una llamada en una zona de aparcado común de la central. La
función Aparcado de llamadas se puede utilizar como una función de transferencia; de esta forma se libera
al usuario de la llamada aparcada para realizar otras operaciones. Cualquier usuario de extensión puede
recuperar la llamada aparcada.

Condiciones
• Aparcado de llamada automático
Es posible seleccionar una zona de aparcado libre automáticamente.
• Reintento
Si una zona de aparcado especificada está ocupada o no hay zonas vacantes para la zona de
Aparcado de llamada automático, el emisor escuchará el tono de ocupado. Es posible recuperar
mientras se escuche el tono de ocupado seleccionando una zona de aparcado o una zona vacante.
• Rellamada de llamada aparcada
Si una llamada aparcada no se recupera dentro del período de tiempo preprogramado, se escuchará
Recuperar llamada aparcada en la extensión asignada como Rellamada de llamada aparcada que
aparcó la llamada. Si el destino está ocupado en una llamada, se escuchará la alarma de llamada
retenida.
• Si una llamada externa aparcada no se recupera dentro del período de tiempo preprogramado (Por
defecto: 30 minutos), se desconectará automáticamente.
• Tecla Aparcado de llamadas
Si pulsa la tecla Aparcado de llamadas aparcará o recuperará una llamada en una zona de aparcado
predefinida.
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas. Muestra el
estado actual de la zona de aparcado predefinida de la siguiente forma:

Patrón de señalización Estado


Parpadeo lento en rojo Aparcada en la zona de aparcado predefinida
Apagado Sin llamadas aparcadas

• Tecla Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automático)


Al pulsar la tecla Aparcado de Llamadas (Zona de aparcado automático) se aparca una llamada en
una zona de aparcado libre automáticamente. Una tecla programable se puede personalizar como la
tecla de Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automático).
• Denegar recuperar llamada aparcada
Si un usuario de extensión no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS (→ 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), no podrá recuperar la llamada aparcada realizada por las extensiones.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 159


1.12 Funciones de retención

Referencias al Manual del usuario


1.4.2 Retener una llamada

160 Guía de funciones


1.12 Funciones de retención

1.12.3 Llamada alternativa

Descripción
Durante una conversación, un usuario de la extensión puede llamar a otra extensión mientras coloca el
interlocutor original en Retención para consulta. Entonces, el usuario de la extensión podrá alternar entre
los dos interlocutores y / o conectar el interlocutor original con el tercer interlocutor.

Condiciones
• Retención para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una
extensión está llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia
o Llamada alternativa.
En la Retención para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retención, de esta
forma permite que la extensión llame a un tercer interlocutor en la misma línea. En la Retención de
llamadas, el interlocutor en retención y el tercer interlocutor están conectados a la extensión utilizando
líneas distintas.
• Cuando el usuario de la extensión mantiene una conversación con un interlocutor, el otro interlocutor
se coloca en Retención para consulta.

Referencias al Manual del usuario


1.4.3 Hablar con dos interlocutores alternativamente (Llamada alternativa)

Guía de funciones 161


1.12 Funciones de retención

1.12.4 Música en retención

Descripción
Se puede reproducir música para cualquier interlocutor que se haya colocado en retención. Las siguientes
fuentes de música están disponibles:
a) Fuente de música interna
b) Fuente de música externa
c) Tono cíclico
Asignación de la fuente de música

[KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600]


A través de la programación del sistema, se puede seleccionar la MDF1, la MDF2 y el tono cíclico como
Música en retención. El puerto de música externa 1 se asigna a la MDF 1. Se puede seleccionar si el puerto
de música externa 2, la fuente de música interna 1 o la fuente de música interna 2 se asignarán a la MDF2.
Si, por ejemplo, dispone de dos puertos de música externa, podrá utilizar la función MDF (→1.16.4 Música
de fondo (MDF)), mientras asigne una fuente de música externa distinta (por ejemplo, un mensaje de la
compañía o un anuncio) a la Música en retención.
[Número MDF y fuente de música]

Nº de MDF Fuente de música


1 Puerto 1 de música externa
Puerto de música externa 2, fuente de música interna 1 o fuente de
2
música interna 2

Se pueden asignar fuentes de música distintas para la Música en retención y para las funciones de MDF.

[KX-TDA30]
Sólo está disponible un puerto de música externa. Si la MDF está seleccionada, podrá seleccionar si el
puerto de música externa, el puerto de música interna 1 o el puerto de música interna 2 se asignará a la
MDF.

Condiciones
• Requisitos del hardware: Fuente de música adquirida por el usuario (cuando una fuente de música
externa esté asignada)
• Control de volumen
Es posible cambiar el volumen de una fuente de música interna y / o externa.
• Cada empresa puede seleccionar la Música en retención que desee entre las fuentes de música
disponibles. (→2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa))

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.10.1 Conexión de periféricos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.11.1 Conexión de periféricos
KX-TDA600

162 Guía de funciones


1.12 Funciones de retención

2.13.1 Conexión de periféricos

Referencias al Manual de programación del TE


[710] Selección de la fuente musical para MDF (con la KX-TDA30) / MDF2 (con la KX-TDA100 / KX-TDA200
/ KX-TDA600)
[711] Música en retención

Guía de funciones 163


1.13 Funciones de conferencia

1.13 Funciones de conferencia

1.13.1 Funciones de conferencia

1.13.1.1 Funciones de conferencia—RESUMEN

Descripción
Una llamada de conferencia permite que se realice una conversación entre tres o más interlocutores
simultáneamente. Las siguientes funciones están disponibles para establecer una llamada de conferencia:

Función Descripción y Referencia


Conferencia Durante una conversación a dos, un usuario de la extensión puede
añadir otros interlocutores para establecer una llamada de
conferencia con un máximo de ocho interlocutores.

→ 1.13.1.2 Conferencia
Ignorar Ocupado Un usuario de la extensión puede interrumpir una llamada existente
para establecer una llamada de conferencia a tres.

→ 1.7.2 Ignorar Ocupado


Liberar conversación privada Durante una conversación con un interlocutor externo en la tecla U-
LN, un usuario de TE / EP puede permitir que otra extensión se una a
la conversación.

→ 1.13.1.3 Liberar conversación privada

Condiciones
• Esta central acepta un máximo de 32 interlocutores que participen en llamadas de conferencia
simultáneas. (Por ejemplo, 4 conferencias a ocho, 8 conferencias a cuatro + 2 conferencias a tres, 10
conferencias a tres)

164 Guía de funciones


1.13 Funciones de conferencia

1.13.1.2 Conferencia

Descripción
Un usuario de la extensión puede establecer una llamada de conferencia añadiendo interlocutores
adicionales a una conversación entre dos interlocutores ya existente. Esta central acepta desde llamadas
de conferencia a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Los conferencias con más de cuatro
interlocutores sólo son posibles cuando un usuario de TE origina la conferencia.

Conferencia desatendida:
El creador de la conferencia puede dejar la conferencia y permitir que los otros interlocutores continúen. Si
establece una Conferencia desatendida, el creador podrá volver a la conferencia. Las Conferencias
desatendidas sólo las pueden establecer los usuarios de TE.

Condiciones
• Cuando una extensión establece una llamada de conferencia, el interlocutor original se coloca en
retención.
• Tecla CONFERENCIA
Para un TE que no disponga de la tecla CONFERENCIA, se puede personalizar una tecla programable
como la tecla Conferencia.
• Duración de la llamada de Conferencia desatendida
El período de tiempo durante el cual una llamada de conferencia puede permanecer desatendida se
restringe por los siguientes temporizadores:
– Temporizador de inicio de la retrollamada
– Temporizador de inicio del tono de advertencia
– Temporizador de desconexión
Estos temporizadores se comportan y funcionan según los siguientes eventos:
1) Cuando se establece una conferencia desatendida, se inicia el Temporizador de inicio de la
retrollamada.
2) Cuando el Temporizador de inicio de la retrollamada finalice, la extensión del creador de la
Conferencia desatendida recibirá un timbre de retrollamada desde la central y se iniciará el
Temporizador de inicio del tono de advertencia.
3) Cuando el Temporizador de inicio del tono de advertencia finalice, los interlocutores restantes de
la conferencia escucharán un tono de advertencia, el timbre de la retrollamada continuará
escuchándose en la extensión del creador de la Conferencia desatendida y empezará el
Temporizador de desconexión.
4) Cuando el Temporizador de desconexión finalice, la conferencia se desconectará.
Si el creador de la Conferencia desatendida regresa a la conferencia antes de que la línea se
desconecte, se borrarán todos los temporizadores.

• Para conferencias a seis o a más interlocutores


Se precisa de la tarjeta EECHO o ECHO. Además la función Correctora de eco se debería activar a
través de la programación del sistema.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.5.3 Tarjeta ECHO8
KX-TDA100 / KX-TDA200

Guía de funciones 165


1.13 Funciones de conferencia

2.6.5 Tarjeta ECHO16 (KX-TDA0166)


KX-TDA600
2.8.6 Tarjeta EECHO16 (KX-TDA6166)

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.4.5 Conversación con múltiples usuarios

166 Guía de funciones


1.13 Funciones de conferencia

1.13.1.3 Liberar conversación privada

Descripción
Por defecto, todas las conversaciones que se realicen en líneas externas, líneas de extensión y líneas de
interfono disponen de protección de la privacidad (Privacidad automática).
Liberar conversación privada permite al usuario de TE / EP suspender la Privacidad automática de una
llamada externa existente en la tecla U-LN para establecer una llamada a tres interlocutores.
Para activar o desactivar esta función es preciso utilizar la programación del sistema.

Condiciones
• Tecla U-LN
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla U-LN.
• Tiempo de Liberar conversación privada
La conversación privada se libera cinco segundos para permitir unirse a la conversación.
• Esta función ignora Seguridad de línea de datos (→ 1.10.5 Seguridad de línea de datos) y Denegar
Ignorar Ocupado (→ 1.7.2 Ignorar Ocupado).

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.4.5 Conversación con múltiples usuarios

Guía de funciones 167


1.14 Funciones de megafonía

1.14 Funciones de megafonía

1.14.1 Megafonía

Descripción
Un usuario de extensión puede realizar un aviso de voz a muchos destinos al mismo tiempo.
El mensaje se anuncia en los altavoces integrados de los TEs y / o en los altavoces externos (megafonía
externa) que pertenecen al grupo de megafonía. (Con la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600, se
pueden conectar hasta dos megafonías externas, con la KX-TDA30, se puede conectar una megafonía
externa.)
La persona buscada puede responder desde un teléfono cercano.
Es posible enviar megafonía con un interlocutor en retención para transferir la llamada.

Denegar megafonía:
Un usuario de extensión puede seleccionar no recibir anuncios de megafonía.

Grupo de megafonía
Cada grupo de megafonía está formado por grupos de usuarios y megafonía externa. Un grupo de
usuarios o una megafonía externa pueden pertenecer a varios grupos de megafonía.
(→ 2.2.2 Grupo)

[Ejemplo]
Grupo 01 de Grupo 02 de Grupo 03 de Grupo 04 de
megafonía megafonía megafonía megafonía

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Megafonía 1 Megafonía 2

[Ejemplo de programación]

Nº de megafonía
Nº de grupo de Nº de grupo de usuarios*1
externa*2
megafonía
001 002 003 ... 1 2
01 ...

02 ...

03 ...

04 ...

05 ...
: : : : ... : :

168 Guía de funciones


1.14 Funciones de megafonía

: Componente
*1: → [640] Grupos de usuarios de un grupo de megafonía
*2: → [641] Megafonías externas del grupo de megafonía

Condiciones
• Las extensiones a las que no se envía megafonía son:
– EPs
– TRs
– TEs que suenan u ocupados
– TEs con el modo Denegar megafonía
– TEs en el modo NOM para la megafonía
Estas extensiones no pueden recibir megafonía pero pueden contestarla.
• Prioridad de megafonía externa
Las megafonías externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS → Megafonía → MDF
(→ 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS), 1.16.4 Música de fondo (MDF))
• Control de volumen
El volumen de la megafonía de los TEs y las megafonías externas se pueden cambiar desde la
programación del sistema.
• NOM para la megafonía
Cuando se ajusta NOM (→ 1.3.1.3 No molesten (NOM)) para las llamadas entrantes, se puede
programar si la extensión recibirá la megafonía a través de la programación del sistema.

Referencias al Manual de programación del TE


[640] Grupos de usuarios de un grupo de megafonía
[641] Megafonías externas del grupo de megafonía

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.6.1 Megafonía
1.6.2 Contestar / denegar un anuncio de megafonía

Guía de funciones 169


1.15 Funciones de multidifusión

1.15 Funciones de multidifusión

1.15.1 Multidifusión

Descripción
Un usuario de TE puede llamar a varios partidos, asignados como miembros de un grupo (Grupo de
multidifusión), para realizar un aviso de voz. Después de que un miembro conteste la llamada, el llamante
puede empezar a realizar el aviso. Otros teléfonos de miembros continuarán sonando y todos los miembros
podrán escuchar los avisos si contestan la llamada. El llamante escuchará el tono de confirmación cada
vez que los miembros contesten la llamada.
Durante el aviso, las voces de los miembros no se escucharán. Sin embargo, el interlocutor puede permitir
que algunos miembros específicos puedan hablar y realizar una llamada de conferencia. Un máximo de
cuatro interlocutores pueden participar en la llamada de conferencia a la vez. El resto de miembros podrán
escuchar esta conversación.

Grupo de multidifusión
Pueden programarse ocho grupos de multidifusión, y pueden asignarse un máximo de 31 miembros a
cada grupo. Los destinos disponibles como miembros del grupo de multidifusión son los siguientes:

Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)

EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
Nº de extensión flotante para MVS
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafonía externa (TAFAS)
DISA
Mantenimiento remoto analógico / RDSI
Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono
Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas +
*
Nº de teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central) *
Otra extensión de central (Dedicada con código de central) *

*: Sólo disponible cuando el tipo de red de la línea externa está asignado como privado.

Llamada de conferencia
El llamante puede permitir que los miembros hablen y puede controlar la conversación utilizando las
siguientes teclas. Si pulsa otras teclas durante la conversación, se ignorarán.

170 Guía de funciones


1.15 Funciones de multidifusión

Tecla Función
SDE Establece una conversación con la extensión miembro
correspondiente o elimina la extensión de la conversación.
CONFERENCIA Establece una conversación con los miembros actuales en el orden
asignado por el grupo de multidifusión. Si vuelve a pulsar la tecla, el
siguiente miembro del grupo disponible se incorporará a la
conversación.
TRANSFERIR Desconecta al miembro que se incorporó a la conversación en el
último lugar. El miembro aún puede escuchar el aviso.
R (FLASH) / RELLAMADA Desconecta al miembro que se incorporó a la conversación en el
(modo R (Flash) / Rellamada) último lugar. El miembro se desconectará de la llamada de la
multidifusión y escuchará un tono de reorden.
MANOS LIBRES Permite realizar una conversación con manos libres.

Una extensión miembro puede informar al llamante que desea hablar o unirse a una conversación enviando
una notificación. El llamante escuchará un tono de notificación y la información de la extensión que realice
la petición se visualizará en la pantalla durante cinco segundos.

Condiciones
• Requisitos del hardware: Una tarjeta EMEC o MEC
• Sólo los TEs que tengan el permiso de la programación CDS podrán originar llamadas de multidifusión.
• Duración del timbre
Los miembros disponen de un temporizador del sistema para limitar la duración del timbre de la
llamada. Cuando se alcanza este límite, los teléfonos de los miembros dejarán de sonar. Si ningún
miembro ha contestado la llamada, el interlocutor escuchará un tono de ocupado.
• La llamada de multidifusión alcanzará un miembro de la extensión independientemente de ajustes
como Desvío de llamadas (excepto NOM).
• Si una extensión miembro está ocupada y tiene llamada en espera para línea externa activado cuando
se realiza una llamada de multidifusión, se enviará un tono de llamada en espera a la extensión.
• La información de la llamada del llamante (no de los miembros) se grabará en el REDCE.
• Un llamante no puede realizar una llamada de emisora con una llamada en retención.
• La captura de llamadas no está disponible para una llamada de multidifusión. (→ 1.4.1.3 Captura de
llamadas)
• La llamada de multidifusión no llegará a los miembros cuando:
– la extensión miembro ha ajustado NOM para las llamadas internas.
– la extensión miembro es una EP en equipo portátil XDP / Paralelo. (→ 1.24.5 Equipo portátil XDP
/ Paralelo)

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.5.7 Tarjeta MEC
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC (KX-TDA0105)
KX-TDA600

Guía de funciones 171


1.15 Funciones de multidifusión

2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.6.3 Realizar un anuncio y mantener una conversación con múltiples usuarios (Multidifusión)

172 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.1 Llamada de interfono

Descripción
Se pueden conectar los interfonos directamente a la central. Cuando un visitante pulsa la tecla Llamar en
un interfono, las llamadas de interfono son un destino preprogramado (extensión o interlocutor externo).
Además, los usuarios de extensión pueden marcar el número predefinido de un interfono para llamar a este
interfono.

Condiciones
• Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un interfono opcional y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Un interfono opcional, la tarjeta OPB y la tarjeta DPH
• Cada puerto de interfono sólo se puede asignar a un empresa. Se aplica el Tabla de secuencias (día
/ almuerzo / pausa / noche) de la empresa. (→ 2.2.4 Servicio horario)
• Destino de la llamada
El (los) destino(s) de la llamada de interfono entrante se puede(n) asignar para cada modo horario (día
/ almuerzo / pausa / noche) para cada puerto de interfono. Se pueden seleccionar los destinos. (→
1.1.2.1 Funciones de llamadas internas—RESUMEN)
• La programación CDS determina los puertos de interfono que pueden realizar una llamada de línea
externa saliente.
• El Bloqueo de llamadas internas determina qué extensiones pueden llamar a un interfono. (→ 1.1.2.2
Bloqueo de llamadas internas)
• Duración del timbre
Si no se contesta una llamada entrante en el período de tiempo preprogramado, el timbre se detiene
y la llamada se cancela.
• Duración de la llamada
La duración de la llamada se puede restringir mediante un temporizador del sistema. Si el tiempo se
agota, la llamada se desconectará.
• Portero automático
Mientras esté ocupado en una llamada de interfono, el usuario de la extensión puede desbloquear la
puerta para dejar que el visitante entre. (→ 1.16.2 Portero automático).
• Se puede indicar un número de interfono para cada puerto de interfono.
• Sólo KX-TDA30
Los interfonos 1 y 2 (o 3 y 4) no pueden realizar una llamada simultáneamente. Si un visitante pulsa la
tecla interfono cuando el otro interfono está ocupado en una llamada, no oirá ningún tono.
Los interfonos 1 y 2 (o 3 y 4) no pueden recibir una llamada simultáneamente. Si un usuario de
extensión llama a un interfono cuando el otro interfono está ocupado en una llamada, oirá un tono de
ocupado.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.5.1 Tarjeta DPH4
2.5.2 Tarjeta DPH2

Guía de funciones 173


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

2.9.1 Conexión de interfonos, porteros automáticos, sensores externos y relés externos


KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.6.2 Tarjeta DPH4 (KX-TDA0161)
2.6.3 Tarjeta DPH2 (KX-TDA0162)
2.10.1 Conexión de Interfonos, Porteros automáticos, Sensores externos y Relés externos
KX-TDA600
2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.8.2 Tarjeta DPH4 (KX-TDA0161)
2.8.3 Tarjeta DPH2 (KX-TDA0162)
2.12.1 Conexión de Interfonos, Porteros automáticos, Sensores externos y Relés externos

Referencias al Manual de programación del TE


[720] Destino de llamada de interfono
[729] Referencia del número de interfono

Referencias al Manual del usuario


1.9.1 Si ha conectado un interfono / portero automático

174 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.2 Portero automático

Descripción
Un usuario de extensión puede desbloquear la puerta para un visitante desde su teléfono.
La puerta la pueden desbloquear los usuarios de la extensión a los que se les haya permitido desbloquearla
a través de la programación CDS. Sin embargo, mientras esté ocupado en una llamada de interfono,
cualquier usuario de extensión puede desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre (→ 1.16.1
Llamada de interfono).

Condiciones
• Requisitos del hardware: Un portero automático adquirido por el usuario en cada puerta.
• El portero automático desbloqueará la puerta aunque no se instale un interfono.
• Duración de la apertura de la puerta
La puerta puede permanecer desbloqueada durante un período de tiempo preprogramado.
• Sólo KX-TDA30
El puerto de la tarjeta DPH4 al que está conectado el portero automático debe asignarse a través de
la programación del sistema como un puerto de portero automático (no como un puerto de relé). De
lo contrario, no podrá abrir la puerta durante una llamada de interfono.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.9.1 Conexión de interfonos, porteros automáticos, sensores externos y relés externos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.10.1 Conexión de Interfonos, Porteros automáticos, Sensores externos y Relés externos
KX-TDA600
2.12.1 Conexión de Interfonos, Porteros automáticos, Sensores externos y Relés externos

Referencias al Manual de programación del TE


[207] Tiempo de abertura de la puerta
[512] Permiso para el acceso al portero automático

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.9.1 Si ha conectado un interfono / portero automático

Guía de funciones 175


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.3 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS)

Descripción
Cuando se recibe una llamada al número de extensión flotante asignado a la megafonía externa, se envía
un tono de timbre a través de la megafonía. Entonces, cualquier usuario de extensión puede contestar a la
llamada.

Condiciones
• Requisitos del hardware: Una megafonía externa adquirida por el usuario
• Número de extensión flotante
Se debe asignar un número de extensión flotante para una megafonía externa (por defecto: 600). Es
posible acceder a una megafonía externa marcando su número de extensión flotante.
• Volumen de la megafonía
Es posible cambiar el volumen de una megafonía externa a través de la programación del sistema.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.10.1 Conexión de periféricos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.11.1 Conexión de periféricos
KX-TDA600
2.13.1 Conexión de periféricos

Referencias al Manual de programación del TE


[700] Número de extensión flotante de la megafonía externa

Referencias al Manual del usuario


1.3.4 Contestar a una llamada a través de un altavoz externo (Respuesta desde cualquier extensión
[TAFAS])

176 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.4 Música de fondo (MDF)

Descripción
Un usuario de TE puede escuchar MDF a través del altavoz integrado con el teléfono colgado e inactivo.

MDF—Externa:
MDF también se puede emitir en la oficina a través de la megafonía externa, una extensión asignada como
administrador la puede activar y desactivar.

Condiciones

[MDF]
• Requisitos del hardware: Una fuente de música externa adquirida por el usuario, como por ejemplo
una radio
• La música a través del TE se interrumpe al descolgar.
• Sólo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Cada usuario puede ajustar / cancelar MDF, y seleccionar la fuente musical.
• Sólo KX-TDA30
Cada usuario sólo puede ajustar / cancelar MDF; el usuario no puede realizar una selección musical.

[MDF—Externa]
• Requisitos del hardware: Una megafonía externa adquirida por el usuario
• Las megafonías externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS → Megafonía → MDF
(→ 1.14.1 Megafonía, 1.16.3 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS))

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.10.1 Conexión de periféricos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.11.1 Conexión de periféricos
KX-TDA600
2.13.1 Conexión de periféricos

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.7.8 Activar la música de fondo (MDF)
2.1.4 Activar la música de fondo externa (MDF)

Guía de funciones 177


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.5 Mensaje de salida (MDS)

Descripción
Una extensión asignada como administradora (extensión administradora) puede grabar mensajes de salida
(MDSs) para las siguientes funciones:

Función Uso & Referencia


Acceso directo al sistema Cuando se recibe una llamada en una línea DISA, el interlocutor
interno (DISA) escuchará un mensaje.

→ 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


Función cola Si se asigna en la Tabla de secuencias de colas del grupo de entrada
de llamadas, cualquier llamante que esté esperando en una cola
escuchará el mensaje.

→ 1.2.2.4 Función cola


Aviso temporizado Cuando conteste la alarma del aviso temporizado, el usuario
escuchará un mensaje.

→ 1.27.4 Aviso temporizado

Condiciones
• Requisitos del hardware:
KX-TDA30: La tarjeta MSG
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: La tarjeta OPB y la tarjeta MSG
• Número de mensajes y tiempo de grabación
Se pueden grabar un máximo de 64 mensajes (con la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600) ó 32
mensajes (con la KX-TDA30). El tiempo de grabación total de la central es de ocho minutos.
• Se asigna un número de extensión flotante a cada mensaje de salida (MDS) (por defecto: 5 + número
de MDS de dos dígitos).
• Una tarjeta MSG permite reproducir cuatro mensajes (con la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
o dos (en la KX-TDA30) simultáneamente. La ampliación de la tarjeta MSG no incrementa el tiempo
de grabación total ni el número de mensajes. Incrementa el número de mensajes que se pueden
reproducir simultáneamente.

178 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

[Ejemplo]
Se pueden reproducir hasta 4 Se pueden reproducir hasta 8
(en la KX-TDA100 / KX- (en la KX-TDA100 / KX-
TDA200 / KX-TDA600) ó 2 (en TDA200 / KX-TDA600) ó 4 (en
la KX-TDA30) mensajes simult la KX-TDA30) mensajes simult
á neamente a los llamantes. á neamente a los llamantes.

Central Central
Tarjeta Tarjeta Tarjeta
MSG MSG MSG

Tiempo de grabación total del mensaje: Tiempo de grabación total del mensaje:
Un máximo de 8 minutos Un máximo de 8 minutos

Nota
Cuando se haya completado la ampliación de la tarjeta MSG, la nueva tarjeta MSG estará vacía—
deberá guardar todos los mensajes necesarios en la tarjeta. Lo puede hacer de dos maneras:
a) Instalando la nueva tarjeta MSG y a continuación grabando otra vez cada mensaje. La central
guardará automáticamente las grabaciones nuevas en cada tarjeta MSG.
b) Transfiriendo los mensajes desde la central a un PC utilizando la consola de mantenimiento,
y a continuación volverlos a transferir a la central con la nueva tarjeta MSG instalada.
• El mismo mensaje también se puede reproducir simultáneamente a varios interlocutores.
• Métodos de grabación
a) Grabar mensajes de voz a través del teléfono de la extensión
b) Transfiere mensajes de voz pregrabados desde una fuente de sonido externa en la central a través
de un puerto de música externa.

Nota
Grabe sólo mensajes de voz; evite grabar música.

• Después de grabar mensajes, una extensión administradora también puede reproducirlos de nuevo
para confirmación.
• Se envía un tono de progreso a una extensión administradora antes de grabar mensajes durante un
período de tiempo preprogramado, o durante la eliminación de un mensaje pregrabado almacenado
en el número de extensión flotante del mensaje deseado. Se aplica el más largo.
• Graba un mensaje cuando el tráfico es fluido (a primera hora de la mañana o a última hora de la tarde).
• Cuando el administrador intenta grabar un mensaje, escuchará un tono de devolución de llamada si el
canal del mensaje está en uso. Si todos los puertos de la tarjeta(s) MSG están libres, escuchará el tono
de progreso durante un período de tiempo programado.
Después de eso, la central continuará automáticamente en el modo de grabación.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.5.4 Tarjeta MSG2
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.6.6 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)
KX-TDA600
2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)

Guía de funciones 179


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

2.8.5 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)

Referencias al Manual de programación del TE


[631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas
[730] Número de extensión flotante del mensaje de salida (MDS)

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


2.1.5 Grabar mensajes de salida (MDS)

180 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Descripción
Un interlocutor externo puede acceder a las funciones de la central específica como si el interlocutor fuese
un usuario de una extensión del TR de la central, cuando el destino de la llamada entrante sea un número
de extensión flotante DISA asignado a cada mensaje DISA. El interlocutor puede tener acceso directo a las
siguientes funciones:
• Colocar una llamada interna en una extensión, operadora o en cualquier extensión flotante (por
ejemplo, el módem para el administrador del sistema remoto, una megafonía externa para TAFAS).
• Llamar a un interlocutor externo mediante la central.
• Utilizar algunas funciones remotas de la central (por ejemplo, DSV)

Intercepción de ruta DISA—Sin marcación


Si un interlocutor no marca ningún dígito dentro del período de tiempo preprogramado (Primer tiempo de
marcación de DISA para intercepción) después del mensaje de salida (MDS), la llamada se redirigirá a la
extensión de la operadora.

→ [211] Tiempo de intercepción DISA

Número de operadora automática integrada DISA (Servicio DISA AA)


Después de escuchar el mensaje de salida (MDS), el interlocutor puede marcar un sólo dígito (número
DISA AA). El destino para cada número DISA AA se puede asignar para cada mensaje. También es posible
asignar otros números de extensión flotante DISA como destino (Servicio DISA AA de varios pasos).
Si el interlocutor marca un segundo dígito en un período de tiempo preprogramado (Segundo tiempo de
marcación de DISA para AA), no se utiliza el servicio DISA AA.

Mensaje de salida (MDS)


Cuando una llamada llega a una línea DISA, un mensaje pregrabado DISA dará la bienvenida y guiará al
interlocutor.
Cualquier extensión asignada como administradora puede grabar mensajes de salida (MDSs). (→ 1.16.5
Mensaje de salida (MDS))

[Ejemplo de programación]

Nº de mensaje Nº de extensión Nº de operadora automática Nº de mensaje


de salida (MDS) flotante *1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 NOM / Ocupado

01 501 100 301 200 103 202 101 102 400 104 205 04
02 502 05
: : : : : : : : : : : : :

*1: → [730] Número de extensión flotante del mensaje de salida (MDS)

Guía de funciones 181


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Modo de seguridad DISA y funciones disponibles


Si no se utiliza el servicio DISA AA, el interlocutor puede acceder a las funciones de la central introduciendo
los números de funciones. Para evitar que otros accedan a las funciones de la central, es posible asignar
la seguridad DISA.

→ [732] Modo de seguridad DISA


Las funciones disponibles dependen del modo de seguridad DISA preprogramado de la siguiente forma:

Llamada de línea dedicada


Llamada Llamada
Modo de seguridad Sin código de central Con código de
interna externa
central
Seguridad total
Seguridad de línea
externa
Sin seguridad *

: Disponible
*: Si la llamada externa está disponible, la Entrada de código de cuenta (→ 1.5.4.3 Entrada de código
de cuenta) también estará disponible.

Nota
El servicio DISA AA y Llamada a operadora (→ 2.2.5 Funciones de operadora) están disponibles para
todos los modos de seguridad.

Ignorar seguridad a través de la entrada de código verificado


Si el llamante realiza la entrada de código verificado (→ 1.8.6 Entrada de código verificado) al escuchar un
mensaje DISA, el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad.
Método de entrada:
Número de función de la entrada de código verificado + + código verificado + PIN del código verificado
Después de cambiar el modo, el modo nuevo permanece vigente durante la llamada.

Intercepción de ruta DISA—Ocupado / NOM


Si el destino que el interlocutor externo ha llamado está ocupada o en modo NOM, y si (1) el destino
ocupado no tiene ajustado Llamada en espera, DSV, o Salto a extensión libre o (2) el destino se encuentra
en modo NOM y Salto a extensión libre no está disponible, se puede seleccionar una de las siguientes
opciones mediante la programación del sistema:
a) Tono de ocupado: Se envía un tono de ocupado al interlocutor.
b) Intercepción de ruta: Intercepción de ruta—Ocupado / NOM funcionará y la llamada se
redireccionará al destino preprogramado.
c) Mensaje de salida (MDS): Se enviará un mensaje de salida (MDS) al interlocutor. El mensaje
para ocupado / NOM se asignará para cada mensaje de salida (MDS) con un número de extensión
flotante DISA.

Intercepción de ruta DISA—Sin respuesta


Si un destino no está disponible para contestar una llamada DISA dentro de un período de tiempo
preprogramado (tiempo de Intercepción DISA) después de establecerse la llamada, ésta se redirigirá al

182 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

destino programado mediante la función Intercepción.


Si el destino de intercepción no está disponible para contestar la llamada dentro de un período de tiempo
preprogramado (Tiempo de desconexión DISA después de Intercepción) una vez transcurrido el tiempo de
Intercepción DISA, la llamada se desconectará.
→ [604] Destino de intercepción de la extensión

CDS móvil a través de DISA


Si el llamante realiza la CDS móvil (entrada del PIN y del número de extensión) al escuchar un mensaje
DISA, el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad (→ 1.8.5 CDS móvil).
Después de realizar la CDS móvil, las funciones siguientes estarán disponibles utilizando los ajustes de la
extensión especificada:
• Llamada interna
• Llamada de línea dedicada
• Llamada externa
• Ajuste Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) (→ 1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No
molesten (NOM))
• Registro / Baja del grupo de entrada de llamadas (→ 1.2.2.7 Registro / Baja)
• Ajuste de Mensaje en ausencia (→ 1.18.2 Mensaje en ausencia)
• Bloqueo de la marcación de la extensión (→ 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión)
• Modo de conmutación del servicio horario (→ 2.2.4 Servicio horario)

CDS móvil automática a través de DISA


Los destinos externos registrados como los teléfonos móviles se pueden reconocer de forma automática
como extensiones de la central al llamar a través de DISA. Cuando la Identificación del llamante de una
llamada externa recibida coincide con una entrada de la Tabla de marcación rápida del sistema, se
proporciona autorización de CDS móvil al teléfono llamante cuando se asigna a la extensión del destino
CLI correspondiente. Por lo tanto, aquí el ajuste del "Destino CLI" de la Tabla de marcación rápida del
sistema se utiliza para especificar la extensión de destino por la que se reconocerá el teléfono llamante para
la CDS móvil.
[Ejemplo de programación de una tabla DIL]

Nº de línea CLI Destino


externa Día Almuerzo ... Día Almuerzo ...
501 501
01 Desactivado Desactivado ... ...
(DISA) (DISA)
: : : : : : :

"CLI" debe estar ajustado a Desactivar, para que las llamadas entrantes puedan recibirse a través de DISA.

[Ejemplo de programación de la Tabla de marcación rápida del sistema]

Nombre de marcación
Ubicación Nº de teléfono Destino CLI
rápida del sistema
000 912341115678 J. Smith 200
001 : : :
: : : :

Guía de funciones 183


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

En este ejemplo, las llamadas recibidas en la línea externa 01 se dirigen al MDS DISA con el número de
extensión flotante 501. Si el número de la llamada recibida (después de la modificación según la tabla de
Identificación del llamante) es "12341115678", se reconocerá al autor de la llamada como extensión 200 y
la función CDS móvil se activará automáticamente.
Para activar esta función se precisa de la programación del sistema.

REDCE
La información de llamada para DISA se graba como uno de los números de extensión flotante DISA. (→
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE))
[Diagrama de flujo]

Se recibe una llamada DISA desde un


interlocutor externo.

No
¿Hay algún puerto libre en las
tarjetas MSG?

Sí (Tiempo de espera del Tiempo de


respuesta retardada DISA) ¿El grupo de líneas externas No
que recibió la llamada utiliza Intercepción
La central responde la llamada. de ruta—Ocupado / NOM?

A (Tiempo de espera del Tiempo de Sí


enmudecimiento de DISA)
El mensaje de salida (MDS) se reproduce y La llamada se dirige al destino La llamada se
la central empieza a recibir la señalización de intercepción. direcciona a la
Tonos. operadora.
(Intercepción de
F ruta—Sin destino)

No
¿Se ha marcado el primer dígito?
(Tiempo de marcación de DISA para el
Primer tiempo de espera de Intercepción)

Sí La llamada se dirige a la operadora.


(Intercepción de ruta—Sin destino)
El mensaje de salida (MDS)
se detiene.

Pase a C
No
¿Se ha marcado el segundo dígito?
(Segundo tiempo de marcación de DISA
para el tiempo de espera de AA)


No ¿El primer dígito se ha asignado a un
destino para el servicio DISA AA?
La central recibe los siguientes
dígitos marcados y comprueba Sí
el número marcado.

La llamada se dirige al destino.

¿Qué es el modo de seguridad DISA?

Continúa en la página siguiente

184 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Continúa desde la página anterior

Sin seguridad
None Seguridad de línea Seguridad total
externa

B ¿El número marcado es un No


número de extensión o un número de
extensión flotante?


¿Ha marcado el número

de función de CDS móvil / Entrada de
Pase a C código verificado para Ignorar
seguridad?
¿Qué es el número marcado? ¿Se ha
No introducido el número Sí
de identificación personal
(PIN) correcto?

No
D
Otros Nº de Acceso a Nº de función* Nº de extensión /
línea externa (por ejemplo, DSV) Nº de extensión Tono de reorden Pase a B
+ Nº de teléfono flotante
Pase a D La función se ha ajustado.
C
El número marcado se envía a la línea externa. ¿El interlocutor pulsa No
mientras escucha el tono de reorden
(Reintento de llamada)?

(Tiempo de espera
¿La extensión está Sí
No de Duración del tono
libre?
de reorden DISA)
Pase a A
Sí ¿La extensión está
E ocupada (Modo de Llamada
en espera activado) y no se
La extensión encuentra en modo No La llamada se desconecta.
recibe la llamada. NOM?

¿Qué método se asigna
La llamada está para la Intercepción de
¿El interlocutor en espera antes
No pulsa mientras escucha de que se reciba. ruta DISA—Ocupado / NOM?
el tono de devolución de
llamada (Reintento de
llamada)? La extensión Intercepción de ruta Tono de ocupado Mensaje
queda libre. de salida
Sí (MDS)
¿El interlocutor pulsa
No
¿El destino
Pase a A Pase a E mientras escucha el tono de
ocupado (Reintento
contesta a la (Tiempo de de llamada)?
llamada? No (Tiempo de espera del Tiempo espera de Tiempo
de intercepción DISA) de tono de ocupado)
Sí El mensaje para el
Sí La llamada se dirige al La llamada se desconecta. modo ocupado / NOM
destino de intercepción. se envía al interlocutor.
Pase a A
(Intercepción de ruta DISA La llamada se dirige al destino
Se establece la llamada. —Sin respuesta) de intercepción. (Intercepción
de ruta—Ocupado / NOM)
Pase a F

¿El destino contesta a


la llamada? No Pase a E
(Tiempo de espera
del Tiempo de
Sí desconexión DISA
después de intercepción)
Se establece la llamada. La llamada se desconecta.

*: Los números de función sólo están disponibles cuando se utiliza a función CDS móvil para Ignorar seguridad.

Guía de funciones 185


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas fraudulentas utilizando la función llamada de línea
externa a línea externa de DISA.
El coste de estas llamadas se facturará al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Active la seguridad DISA (Seguridad troncal o Seguridad total).
b) Mantenga las contraseñas (PINs del código verificado / PINs de extensión) en secreto.
c) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fácilmente.
d) Cambie los PINs regularmente.

• Requisitos del hardware:


KX-TDA30: Una tarjeta MSG
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Una tarjeta OPB y una tarjeta MSG
• Tiempo de respuesta retardada DISA
Es posible ajustar el tiempo de respuesta retardada de forma que el llamante oiga un tono de
devolución de llamada dentro de un período de tiempo preprogramado antes de escuchar un mensaje
de salida (MDS).
→ [209] Tiempo de respuesta retardada DISA
• Reintento de llamada
Mientras se escucha un tono de devolución de llamada, de reorden o de ocupado, puede reintentar la
llamada pulsando " ". La programación del sistema selecciona si al pulsar " " durante una
conversación de línea externa a línea externa regresará al menú principal de DISA o se enviará un tono
DTMF.
• Tiempo de enmudecimiento de DISA
Es posible ajustar el tiempo de enmudecimiento hasta que se reproduzca el mensaje de salida (MDS)
y la central empiece a recibir la señalización de Tonos después de que el interlocutor conecte con la
línea DISA.
• Detección del final de la llamada
Si una llamada a través de DISA se dirige a una línea externa, se puede utilizar DISA para detectar el
final de la llamada. Está función se puede desactivar a través de la programación del sistema. Si está
desactivada, DISA se libera cuando se realiza la conexión de línea externa a línea externa.
Pueden activarse los siguientes tres tipos de detección de tono para cada grupo de líneas externas
para desconectar una llamada de línea externa a línea externa mediante DISA.
– Detección de silencio
→ [475] Detección del silencio DISA
– Detección de señal continua
→ [476] Detección de la señal continua DISA
– Detección de señal cíclica
→ [477] Detección de la señal cíclica DISA
• Límite de la duración de la llamada de línea externa a línea externa
En una llamada entre dos interlocutores externos, aunque la detección del final de la llamada no pueda
realizarse, la llamada se puede desconectar a través de un temporizador del sistema. (→ 1.10.8
Limitaciones de llamadas externas) Si el tiempo se acaba, la línea se desconectará a menos que el
interlocutor original amplíe el tiempo enviando cualquier señalización de tonos. El llamante puede
prolongar la duración de la llamada dentro del período de tiempo preprogramado y el número de veces
preprogramadas.
→ [210] Tiempo de prolongación de llamada DISA de línea externa a línea externa

186 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

• Activación automática de DISA


Se puede ajustar DISA a través de la programación del sistema para que se active de forma automática
para los siguientes tipos de llamada de línea externa a línea externa, para activar la detección del final
de la llamada.
– Cuando una llamada externa se desvía a otra línea externa
– Cuando una llamada externa se transfiere a otra línea externa
– Cuando una llamada externa a un grupo de entrada de llamadas se contesta a través de un
miembro del destino externo
Antes de que se realice la llamada, la central confirma que un puerto DISA está disponible. Si ningún
puerto DISA está disponible, la llamada no se dirige a ninguna línea externa. Para las llamadas
transferidas o llamadas a un Grupo ICD, si el puerto DISA no está disponible cuando la conversación
de línea externa a línea externa se establece, la llamada se establece sin DISA.
Al utilizar esta función, deberá activarse el temporizador de la limitación de llamadas de línea externa
a línea externa. Además, no se puede prolongar la llamada a través de la señalización de tonos.
• Transferencia de llamadas de DISA desde un destino externo
Un interlocutor externo, como por ejemplo un teléfono móvil, puede transferir una llamada externa a
una extensión de la central si pulsa “#” + número de extensión, si DISA se ha conectado a través de la
función Activación automática de DISA. Está función se puede activar o desactivar a través de la
programación del sistema.
– Para poder utilizar esta función necesitará la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a
una versión superior KX-TDA6920, KX-TDA0920 o KX-TDA3920.
– El modo de seguridad DISA deberá ajustarse a Sin seguridad o a Seguridad troncal.
– Si la extensión llamada no contesta, está ocupada o en el modo NOM, se activará la función
Intercepción DISA.
– El interlocutor en retención puede utilizar la función Reintento de llamada.
– La Detección del final de la llamada no funcionará después de marcar “#”.
– Las llamadas sólo se pueden transferir a extensiones de la central.
– La Rellamada de transferencia no atendida, Llamada alternativa y Transferencia de llamadas
anunciadas no están disponibles.
• Duración del tono de reorden DISA
Es posible ajustar el tiempo de Duración del tono de reorden DISA. Especifica el período de tiempo en
que un tono de reorden se enviará al llamante. Cuando el tiempo se agote, la llamada se desconectará.
El Reintento de llamada es posible durante el tiempo de duración del tono de reorden DISA.
• Denegar llamada
Las extensiones pueden denegar llamadas DISA desde CDS.
• Bloqueo del PIN del código verificado / Bloqueo del PIN de la extensión
Si se entra el PIN erróneo tres veces, la línea se desconectará. Si se entra el PIN incorrecto un número
de veces preprogramado y de forma sucesiva, esta extensión o código verificado se bloqueará, y no
se desbloqueará aunque entre el PIN correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado
a la extensión. En este caso, el PIN se desbloqueará y borrará.
• CDS móvil automática a través de DISA
– Para poder utilizar esta función necesitará la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a
una versión superior KX-TDA6920, KX-TDA0920 o KX-TDA3920.
• Cada mensaje de salida (MDS) tiene un nombre asignado desde la programación del sistema para
referencias de programación.
→ [731] Nombre del mensaje de salida (MDS)

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30

Guía de funciones 187


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

2.5.4 Tarjeta MSG2


KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.6.6 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)
KX-TDA600
2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.8.5 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)

Referencias al Manual de programación del TE


[209] Tiempo de respuesta retardada DISA
[210] Tiempo de prolongación de llamada DISA de línea externa a línea externa
[211] Tiempo de intercepción DISA
[470] Destino de intercepción del grupo de líneas externas
[475] Detección del silencio DISA
[476] Detección de la señal continua DISA
[477] Detección de la señal cíclica DISA
[604] Destino de intercepción de la extensión
[730] Número de extensión flotante del mensaje de salida (MDS)
[731] Nombre del mensaje de salida (MDS)
[732] Modo de seguridad DISA

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.6 Intercepción de ruta
1.1.1.7 Intercepción de ruta—Sin destino
1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.2.8 Para acceder a otro interlocutor directamente del exterior (Acceso directo al sistema interno [DISA])
1.2.9 Ajustar el teléfono desde otra extensión o a través de DISA (Selección remota)

188 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.7 Transferencia automática de fax

Descripción
La central puede distinguir entre llamadas de fax y otro tipo de llamadas que se reciben en las líneas DISA
y automáticamente puede transferir llamadas de fax a destinos preprogramados. Cuando se recibe una
llamada en una línea DISA, se reproduce un MDS (→ 1.16.5 Mensaje de salida (MDS)). Al mismo tiempo,
la central empieza la detección de señal de fax. Si detecta una señal de fax, la central reconoce que la
llamada es una llamada de fax y la transfiere al destino de fax asignado a dicho MDS a través de la
programación del sistema. De esta forma, puede utilizarse una línea externa tanto para las llamadas de voz
como para las llamadas de fax, y sólo recibir las llamadas de voz en las extensiones de usuario.
Esta función sólo está disponible para la KX-TDA30.

[Destinos de transferencia automática de fax disponibles]

Destino Disponibilidad
Extensión con cable

EP *

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

Nº de extensión flotante para MVS

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafonía externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analógico / RDSI

Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono


Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas + Nº de
teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central)

Otra extensión de central (Dedicada con código de central)

*: Un destino EP se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax en otra central conectada
mediante una línea dedicada. Una EP virtual se puede especificar como destino de las llamadas de
fax. Por eso, el número de extensión del fax en otra central se puede especificar como destino de
DSV—TODAS las llamadas para dicha EP virtual. (→ 1.24.6 EP virtual)

Condiciones
• Requisitos del hardware: Una tarjeta MSG
• Esta función sólo es efectiva para las llamadas que se reciben en las líneas DISA.
• Si la señal de fax no se detecta antes de que se agote el tiempo para Intercepción de ruta DISA—Sin
marcación, la llamada se redireccionará hacia la extensión de operadora y finalizará la detección de
fax.

Guía de funciones 189


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Referencias al Manual de instalación


2.5.4 Tarjeta MSG2

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)
3.2 Tabla de funciones exclusivas

190 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Descripción
Si instala una tarjeta de mensajes de voz simplificados (SVM) en la central, la central dispondrá de
funciones de contestador automático.
Esta función sólo está disponible para la KX-TDA30.

Funciones para un usuario de extensión que disponga de un buzón de mensajes:


Un usuario de extensión puede grabar un mensaje de bienvenida personal para dar la bienvenida al
llamante y pedirle que deje un mensaje de voz. El usuario también puede reproducir y borrar los mensajes
de bienvenida y los mensajes de voz que le dejen los llamantes.
Función para el llamante:
El llamante podrá dejar un mensaje de voz después de escuchar el mensaje de bienvenida.

Pueden instalarse hasta dos tarjetas SVM en la central. Cada tarjeta está asignada a un número de
extensión flotante (por defecto: 591 para la tarjeta SVM 1 y 592 para la tarjeta SVM 2). Una tarjeta dispone
de dos canales y permite que dos usuarios puedan acceder a una sola tarjeta a la vez.
Cuando se asigna una extensión a una tarjeta SVM a través de la programación del sistema, se crea un
buzón de mensajes para dicha extensión. Este buzón de mensajes se utiliza para guardar los mensajes de
bienvenida y los mensajes de voz para la extensión. Cada TE, TR y EP puede asignarse a su propio buzón
de mensajes.
[Ejemplo]
Central

Tarjeta SVM 1: Nº de extensión flotante 591 (por defecto)

Buzón de mensajes Buzón de mensajes Buzón de mensajes Buzón de mensajes 2 canales


para la Extn. 101 para la Extn. 102 para la Extn. 103 para la Extn. 210

Tarjeta SVM 2: Nº de extensión flotante 592 (por defecto)

Buzón de mensajes 2 canales


para la Extn. 301

Límite para la grabación de mensajes


Pueden grabarse hasta 125 mensajes (mensajes de bienvenida y mensajes de voz para las extensiones)
con un tiempo de grabación total máximo de 60 minutos (por defecto) por tarjeta. Esta memoria se
comparte entre los buzones de mensajes de todas las extensiones asignadas a dicha tarjeta. La calidad de
la grabación, que se puede seleccionar a través de la programación del sistema, determina el tiempo de
grabación total de la forma siguiente:

Calidad de la grabación Tiempo de grabación


Alta unos 40 minutos
Media unos 60 minutos
(por defecto)
Baja unos 120 minutos

Guía de funciones 191


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Si la longitud de la suma de todos los mensajes de voz grabados es superior al 90 % del espacio total en
la tarjeta SVM o si se han grabado 115 mensajes de voz o más en la tarjeta, la pantalla indicará a todos los
usuarios de extensión que pertenecen a dicha tarjeta que la tarjeta está prácticamente llena. Los usuarios
escucharán el tono de marcación 3 al descolgar.

Destino y nº de extensión flotante


Un usuario de extensión puede ajustar las llamadas entrantes para que se redirijan a su buzón de mensajes
en la tarjeta SVM cuando no pueda contestarlas. El usuario puede ajustar el número de extensión flotante
de la tarjeta SVM como el destino para las llamadas redirigidas. Entonces, la tarjeta SVM contesta las
llamadas redirigidas, reproduce el mensaje de bienvenida pertinente y graba un mensaje de voz. Las
llamadas entrantes pueden redirigirse a una tarjeta SVM mediante los métodos siguientes:
– Desvío de llamadas (DSV) (→ 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV))
– Intercepción de ruta—Sin respuesta / Ocupado / NOM (→ 1.1.1.6 Intercepción de ruta)
[Ejemplo de programación para la intercepción de ruta]

Nº de extensión Nº de la tarjeta SVM Destino de intercepción


asignada
Día Almuerzo Pausa Noche
101 1 102 591 591 591
102 1 103 591 591 591
301
2 – – – 591
(Operadora)

En este ejemplo:
Si se recibe una llamada en la extensión 101 y no puede contestarse:
a) En el modo Día: la llamada se redirigirá a la extensión 102.
b) En el modo Almuerzo / Pausa / Noche: la llamada se redirigirá a la tarjeta SVM y se grabará un
mensaje de voz en el buzón de mensajes.
Si se recibe una llamada en la extensión 301 (operadora), la llamada sólo se redirigirá a la tarjeta SVM en
el modo Noche.
Si tanto la función DSV como la función Intercepción de ruta están ajustadas para una extensión, el ajuste
de DSV tendrá prioridad. Por lo tanto, por ejemplo, la extensión 101 podrá definir temporalmente los ajustes
de DSV de su extensión para desviar las llamadas a una tarjeta SVM incluso durante el modo Día.

Mensaje de bienvenida para cada modo horario


Cuando se redirige una llamada a la tarjeta SVM, el llamante oirá el mensaje de bienvenida específico.
Además del mensaje de bienvenida normal, un usuario de extensión puede grabar un mensaje de
bienvenida distinto para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio horario).
[Ejemplo de grabación]
• Mensaje de bienvenida normal: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo no puedo
atenderle. Deje su mensaje."
• Mensaje de bienvenida para el modo Almuerzo: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora
mismo he salido a comer. Deje su mensaje."
Si ha grabado el mensaje de bienvenida para un modo horario determinado y el mensaje de bienvenida
normal, los llamantes escucharán el mensaje de bienvenida para dicho modo horario. Sin embargo, si no
ha grabado ningún mensaje de bienvenida para un modo horario determinado, se reproducirá el mensaje
de bienvenida normal.
Si no ha grabado el mensaje de bienvenida normal ni el mensaje de bienvenida para un modo horario
determinado, las llamadas entrantes no se redirigirán a la tarjeta SVM en dicho modo horario. Por ejemplo,
si se ha grabado un mensaje de bienvenida sólo para el modo Noche y no se ha grabado ningún mensaje

192 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

de bienvenida normal, las llamadas entrantes sólo se podrán redirigir a una tarjeta SVM en el modo Noche.
En el modo Día / Almuerzo / Pausa, las llamadas entrantes no se redirigirán a la tarjeta SVM.

Grabación directa
Un usuario de extensión puede dejar un mensaje de voz directamente en el buzón de mensajes de una
extensión. En este caso, la extensión de destino no sonará. También puede transferirse un llamante
directamente al buzón de mensajes de una extensión.

Notificación de mensajes
Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzón de mensajes y los tonos de marcación distintiva están
activados, el usuario escuchará el tono de marcación 4 al descolgar. Si el buzón de mensajes sólo contiene
mensajes de voz que ya se han escuchado, se escuchará el tono de marcación 2. Además, si el teléfono
del usuario dispone de la tecla Mensaje o del indicador Mensaje / Timbre, la tecla o el indicador
correspondiente se iluminará cuando le dejen un mensaje de voz. Pulse la tecla iluminada con el teléfono
colgado para visualizar la información del llamante.

Registro MVS
Cuando un llamante deje un mensaje de voz en una tarjeta SVM, también se grabará la información
siguiente (si está disponible):
a. Nombre del llamante
b. Número de teléfono del llamante
c. Hora en la que se inició la grabación
d. Estado del mensaje de voz
– "Nuevo" se visualiza para los mensajes de voz que no se han escuchado anteriormente.
– "Viejo" se visualiza para los mensajes de voz que se han escuchado anteriormente.
Esta información podrá visualizarse en la pantalla de un TE o EP.
Tenga en cuenta que la información que se visualiza en la pantalla es posible que varíe en función de la
información recibida y del tipo de teléfono utilizado. Sólo los usuarios de un TE con pantalla de 6 líneas
podrán visualizar toda la información anterior.

Comprobar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes


Cuando un usuario de extensión acceda a su buzón de mensajes, el mensaje de voz más reciente sin
reproducir se reproducirá primero. Cuando finalice la reproducción de un mensaje de voz, automáticamente
se reproducirá el mensaje de voz siguiente más reciente. Cuando se haya reproducido el último mensaje
de voz de un buzón de mensajes, los mensajes de voz se volverán a reproducir empezando por el mensaje
de voz más reciente. Cuando se hayan vuelto a reproducir todos los mensajes, el usuario de extensión oirá
el tono de marcación 4 y automáticamente se desconectará la línea.

Acceso remoto a MVS desde línea externa


Un usuario de extensión podrá acceder de forma remota a su buzón de mensajes a través de una línea
externa si llama a su propia extensión y utiliza la función CDS móvil. De esta forma el usuario podrá, por
ejemplo, comprobar los mensajes de voz que le haya dejado en su buzón de mensajes cuando no se
encuentre en la oficina.

Acceder al buzón de mensajes de otra extensión


Un usuario de extensión puede acceder al buzón de mensajes de otra extensión utilizando la función CDS
móvil para, por ejemplo, grabar un mensaje de bienvenida en un buzón de mensajes para un Grupo de
entrada de llamadas (ICD) como se describe a continuación.
Además, si el teléfono del usuario dispone de la tecla Mensaje para otra extensión, el usuario podrá

Guía de funciones 193


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

acceder fácilmente al buzón de mensajes de dicha extensión y escuchar los mensajes de voz que le han
dejado los llamantes.

Buzón de mensajes para el grupo de entrada de llamadas (ICD)


Cuando se redirige una llamada a una tarjeta SVM desde un Grupo ICD utilizando Intercepción de ruta—
Desbordamiento (→ 1.2.2.6 Función desbordamiento) o Desvío de llamadas (DSV), se reproducirá el
mensaje de bienvenida para la primera extensión asignada a este Grupo ICD y el mensaje de voz del
llamante se grabará en el buzón de mensajes de la extensión.
Se puede asignar una EP virtual como primera extensión del Grupo ICD. De esta forma, el grupo ICD
dispondrá de un buzón de mensajes específico que no esté compartido con ninguna extensión real. (→
1.24.6 EP virtual)

Condiciones

[General]
• Requisitos del hardware: Una tarjeta SVM
• El número máximo de mensajes de voz (sin incluir los mensajes de bienvenida) que pueden grabarse
para una extensión puede ajustarse entre 1 y 100 a través de la programación del sistema. (Por
defecto: 10)
• No es posible realizar una copia de seguridad del registro MVS, de los mensajes de bienvenida ni los
mensajes de voz grabados. Si se inicializa la central, toda esta información se borrará.
• Cuando la tarjeta a la que pertenece una extensión se modifica a través de la programación del
sistema, se borran todos los mensajes de voz y todos los mensajes de bienvenida grabados para la
extensión.
• Los mensajes de voz para una extensión se borrarán cuando se aplique la salida a la extensión
utilizando la función de hotel (→ 1.26.1 Funciones de hotel—RESUMEN). Sin embargo, los mensajes
de bienvenida no se borrarán.
• Una extensión puede recibir llamadas aunque se esté grabando un mensaje de voz en el buzón de
mensajes de dicha extensión.
• Si un usuario de extensión intenta acceder a una tarjeta a la que están accediendo otros dos usuarios,
el usuario escuchará un tono de ocupado.
• Si un usuario de extensión intenta borrar un mensaje de voz que se visualiza en la pantalla cuando el
buzón de mensajes esté en uso, el usuario de extensión oirá un tono de notificación.
• La grabación del mensaje de voz se detendrá cuando:
a) un llamante cuelgue.
b) el tiempo de grabación para el mensaje de voz llegue al límite preprogramado. (Por defecto: 120
segundos)
c) el espacio de grabación para la tarjeta SVM llegue al límite.
En los casos b) y c), el llamante oirá un tono de notificación y la línea se desconectará.
• Los mensajes de voz nuevos no podrán grabarse en un buzón de mensajes cuando:
a) el tiempo de grabación total o el número de mensajes de voz para la tarjeta SVM exceda el límite.
b) el número de mensajes de voz para una extensión exceda el límite.
c) el destino de una llamada se haya cambiado más de una vez.
d) otro usuario esté utilizando el buzón de mensajes deseado.
e) se reciba una llamada en un grupo ICD y el buzón de mensajes de la primera extensión asignada
a este grupo no esté disponible o no haya ninguna extensión asignada como primer miembro del
grupo.

194 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

• Grabar mensajes de bienvenida


Si un usuario de extensión intenta grabar un mensaje de bienvenida nuevo a su buzón de mensajes
cuando la tarjeta ya esté llena, el usuario oirá un tono de reorden.
• Bloqueo de la pantalla
Un usuario de un TE con pantalla puede bloquear la pantalla del registro MVS para evitar que la
información del usuario se visualice y que los mensajes de voz se reproduzcan en alguna extensión a
través de la programación personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, también se bloquearán las
pantallas del registro de llamadas entrantes / salientes y del número de marcación rápida personal.
Deberá introducir un número de identificación personal (PIN) de la extensión (→ 1.27.1 Número de
identificación personal (PIN) de la extensión) para bloquear / desbloquear la pantalla.

[Acceso remoto a MVS desde línea externa]


• Podrá activar o desactivar la función CDS móvil a través de la programación del sistema.
Si la central utiliza líneas externas analógicas, le recomendamos que prohíba el acceso a la CDS
móvil. Si un usuario de extensión que acceda a su buzón de mensajes a través de una línea analógica
cuelga mientras se reproducen los mensajes de voz, la línea permanecerá conectada hasta que todos
los mensajes de voz se hayan reproducido. Esto sucedo porque, mientras se reproducen mensajes de
voz, los tonos de reorden no pueden detectarse desde una línea analógica.
• Deberá introducir el primer dígito del número de función de CDS móvil antes de que finalice la
reproducción del mensaje de bienvenida.
• Un usuario de extensión sólo podrá acceder al buzón de mensajes de otra extensión que pertenezca
a la tarjeta a la que el usuario acceda primero. Por ejemplo, si el usuario accede primero a un buzón
de mensajes que pertenece a la tarjeta SVM 1, el sólo podrá acceder a los buzones de mensajes de
otras extensiones que pertenezcan a la tarjeta SVM 1. Si el usuario intenta acceder al buzón de
mensajes de otra extensión que pertenezca a una tarjeta distinta, oirá un tono de reorden.
Cuando oiga el tono de reorden, podrá volver a llamar pulsando " ".
• Acceder al buzón de mensajes de otra extensión
Sólo podrá escuchar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes utilizando la tecla Mensaje
para otra extensión si los mensajes de voz se han dejado en el buzón de mensajes.
• Se recomienda no grabar música al crear los mensajes de bienvenida.
• La tarjeta SVM no contesta a las llamadas desviadas utilizando la función Desvío de llamadas por
QSIG (1.29.4.3 Desvío de llamadas (CF)—QSIG).

Referencias al Manual de instalación


2.5.5 Tarjeta SVM2

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.8.5 CDS móvil
1.28.1 Tono de marcación
3.1 Capacidad de los recursos del sistema
3.2 Tabla de funciones exclusivas

Guía de funciones 195


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Referencias al Manual del usuario


1.5.2 Utilizar la mensajería de voz (Mensaje de voz integrado simplificado [MVS]) (sólo KX-TDA30)
3.1.2 Ajustes para el modo de programación

196 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.9 Sensor externo

Descripción
Los dispositivos sensores externos, como por ejemplo alarmas de seguridad o detectores de humos,
pueden conectarse a la central. Cuando la central recibe una señal desde un sensor, se realiza una llamada
al destino predefinido, alertando al usuario de extensión.
Los destinos disponibles de una llamada de sensor son los siguientes:
[Destinos disponibles]

Destino Disponibilidad
Extensión con cable (TE / TR / Extensión RDSI / T1-OPX)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

Nº de extensión flotante para MVS

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafonía externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analógico / RDSI

Nº de acceso a líneas libres + Nº de teléfono


Nº de acceso a grupo de líneas externas + Nº de grupo de líneas externas + Nº de
teléfono
Otra extensión de central (Dedicada sin código de central)

Otra extensión de central (Dedicada con código de central)

Cuando se contesta la llamada, si los tonos de marcación distintiva están activados, se escuchará el tono
de marcación 3, que se escuchará hasta que el usuario cuelgue. Si la llamada de sensor no se contesta
dentro de un período de tiempo específico, la llamada se cancelará. Se puede ajustar un patrón de tono de
timbre diferente para las llamadas que se reciben desde cada sensor externo; de esta forma, podrán
distinguirse.

Condiciones
• Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un sensor externo y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Un sensor externo, una tarjeta OPB y una tarjeta EIO
• Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de
instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante.
• Después de activar el sensor, la central ignorará cualquier alerta de este sensor durante el período de
tiempo especificado por un temporizador. Este temporizador puede ajustarse de forma separada para
cada sensor.
• Mientras se realice la llamada de sensor anterior, se ignorarán las alertas de este sensor.

Guía de funciones 197


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

• El nombre y / o el número del sensor asignado se visualizarán en la pantalla de los TEs y EPs cuando
se reciba una llamada de sensor.
• Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionará al
destino de DSV. Sin embargo, si el destino de DSV no es compatible como destino de una llamada de
sensor (por ejemplo, de un interlocutor externo), la llamada se recibirá en el destino original. (→ 1.3.1.2
Desvío de llamadas (DSV))
• Las siguientes funciones no pueden utilizarse cuando se recibe una llamada de sensor:
– Modo de aviso—Voz (→ 1.5.3 Llamada interna)
– Respuesta automática con manos libres (→ 1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres)
– Retención para consulta / Retención de llamadas (→ 1.12.1 Retención de llamadas)
– Transferencia de llamadas (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas)
– Ignorar Ocupado (→ 1.7.2 Ignorar Ocupado)
• La información de la llamada de sensor se envía al REDCE.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.5.1 Tarjeta DPH4
2.5.2 Tarjeta DPH2
2.9.1 Conexión de interfonos, porteros automáticos, sensores externos y relés externos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.6.4 Tarjeta EIO4 (KX-TDA0164)
2.10.1 Conexión de Interfonos, Porteros automáticos, Sensores externos y Relés externos
KX-TDA600
2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.8.4 Tarjeta EIO4 (KX-TDA0164)
2.12.1 Conexión de Interfonos, Porteros automáticos, Sensores externos y Relés externos

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

198 Guía de funciones


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

1.16.10 Control de relé externo

Descripción
Activando y desactivando los relés de dispositivos externos, la central puede controlar dispositivos externos
como por ejemplo alarmas.
Cuando un usuario de extensión entra el número de función de Control de relé externo, se activa el relé
específico durante un período de tiempo preprogramado. Cuando este tiempo se agota, el relé se desactiva
automáticamente. De esta forma, la central puede controlar otros equipos y, por ejemplo, puede permitir
que un usuario de extensión active una alarma desde su extensión.
Si no se puede acceder al relé (por ejemplo, porque la CDS no lo permite o el puerto está fuera de servicio),
se escuchará un tono de reorden en la extensión.

Condiciones
• Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Un dispositivo de relé externo y una tarjeta DPH
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Un dispositivo de relé externo, una tarjeta OPB y una tarjeta
EIO
• Sólo KX-TDA30
El puerto de la tarjeta DPH4 al que está conectado el relé debe asignarse a través de la programación
del sistema como un puerto de relé (no como un puerto de portero automático).
• Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de
instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante.
• Cada puerto de relé externo tiene una CDS asignada. Esto y la CDS de una extensión determinan los
usuarios de extensión que pueden utilizar el Control de relé externo.
• El período de tiempo en el que un relé se activa puede especificarse de forma separada para cada relé
a través de la programación del sistema.
• Si la misma extensión u otra extensión intenta acceder a un relé externo que ya esté activado, se
reiniciará el temporizador de dicho relé.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.5.1 Tarjeta DPH4
2.5.2 Tarjeta DPH2
2.9.1 Conexión de interfonos, porteros automáticos, sensores externos y relés externos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.6.4 Tarjeta EIO4 (KX-TDA0164)
2.10.1 Conexión de Interfonos, Porteros automáticos, Sensores externos y Relés externos
KX-TDA600
2.8.1 Tarjeta OPB3 (KX-TDA0190)
2.8.4 Tarjeta EIO4 (KX-TDA0164)
2.12.1 Conexión de Interfonos, Porteros automáticos, Sensores externos y Relés externos

Guía de funciones 199


1.16 Funciones de dispositivos opcionales

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.9.2 Si está conectado a un relé externo

200 Guía de funciones


1.17 Funciones de identificación del llamante

1.17 Funciones de identificación del llamante

1.17.1 Identificación del llamante

Descripción
La central recibe información del llamante, como por ejemplo el nombre y el número de teléfono del
llamante a través de la línea externa. Esta información puede visualizarse en las pantallas de los TEs, EPs
o TRs que sean compatibles con la Identificación del llamante del tipo FSK.
La central puede modificar el número recibido según las tablas preprogramadas, de modo que un usuario
de extensión pueda utilizar fácilmente el número recibido para volver a llamar al llamante. Por ejemplo, si
no se necesita un código de área para llamar a destinos externos en un área determinada, pero los
números de Identificación del llamante recibidos de dicha área contienen un código de área, se puede
guardar dicho código de área en una tabla de modificación para que se elimine automáticamente de los
números recibidos (Modificación automática del número de identificación del llamante).

1. Funciones
La Identificación del llamante incluye las siguientes funciones:

Función Descripción y Referencia


Identificación del llamante Información del llamante que se envía desde una línea externa
analógica.
Los siguientes tipos de señalización de identificación del llamante
son compatibles: FSK y Tonos.
Presentación del nº del Información del llamante que se envía desde una línea RDSI.
llamante (CLIP)
→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Identificación automática del Información del llamante que se envía desde una línea E1 o T1.
número (IAN)
→ 1.21.1 Servicio de línea E1
→ 1.22.1 Servicio de línea T1

2. Funciones de servicio

Funciones Descripción y Referencia


Asignación en función del nº Dirige una llamada DIL / DID / DDI / MSN a un destino CLI si se ha
del llamante (CLI) asignado la identificación del llamante (Identificación del llamante /
CLIP / IAN) a la Tabla de identificación del llamante.

→ 1.1.1.5 Asignación en función del nº del llamante (CLI)

Guía de funciones 201


1.17 Funciones de identificación del llamante

Funciones Descripción y Referencia


Registro de llamadas La información del llamante se graba automáticamente en el registro
entrantes de llamadas de la extensión llamada. Esta información se utiliza para
confirmar el llamante, devolver la llamada al llamante, y / o
almacenar el número y el nombre en la Marcación rápida personal.

→ 1.17.2 Registro de llamadas entrantes

3. Asignación de número / nombre


3.1 Modificación del número de Identificación del llamante automática
Esta central modifica automáticamente el número del interlocutor entrante de acuerdo con las
tablas preprogramadas. El número modificado se grabará para devolver la llamada.
Esta central es compatible con 4 tablas de modificación. Cada una se puede utilizar para cualquier
número de grupos de líneas externas. Cada tabla tiene 10 posiciones para llamadas locales /
internacionales y una para llamadas de larga distancia.
La central comprueba primero los datos de llamadas locales / internacionales. Si no se encuentra
ninguna coincidencia, se aplican los datos de llamadas de larga distancia.
[Ejemplo]
<Tabla de selección>
Nº de grupo de Tabla de <Tabla de modificación>
líneas externas modificación
Modification Table 1
1 1
Código de Nº de dígitos
2 3 área borrados: Nº añadido
: : Datos de llamadas locales
012 3 Vacío
/ internacionales 1
Datos de llamadas locales
00 2 001
/ internacionales 2
: : : :
Datos de llamadas locales
/ internacionales 10
Datos de llamadas de No
0 0
larga distancia programable

Nota
Cuando la información del llamante se envía a través de una línea RDSI y el tipo de llamada
es abonado, nacional, o internacional, se utiliza la siguiente tabla de modificación en vez de
la tabla anterior:

<Tabla de modificación>
Nº de dígitos borrados: Nº añadido
Datos de llamada de abonado 0 Vacío
Datos de llamada nacional 0 0
Datos de llamadas internacionales 0 00

202 Guía de funciones


1.17 Funciones de identificación del llamante

<Diagrama de flujo de modificaciones>

Se ha recibido una llamada externa


con información del llamante.

Comprueba la Tabla de selección.

Tabla 1

¿El código de area se


Sí: encuentra en los datos de llamada
local / internacional en la tabla de No:
por ejemplo,
modificación? por ejemplo,
00987654321
3344556677
Comprueba la información de
llamada local / internacional. Comprueba la información de
llamadas a larga distancia.
Coincide con
(Datos 2)
Modifica el número según la programación.
Número de dígitos borrados: 2
Número añadido: 001 Modifica el número según la
Número recibido: 00987654321 programación. (Número de dígitos
borrados: 0, Número añadido: 0)
Número modificado: 00987654321 = 001987654321

1) Elimina los 2 2) Añada "001".


primeros dígitos.

La modificación se ha
La modificación se ha completado: 03344556677.
completado: 001987654321.

3.2 Asignación de la Tabla de identificación del llamante


La Tabla de marcación rápida del sistema también se utiliza como tabla de identificación del
llamante.
En cada posición de la tabla, puede asignar los siguientes elementos:
a) Número de teléfono (número de acceso a línea externa + número de teléfono del
llamante)
b) Nombre de Marcación rápida del sistema (nombre del interlocutor)
(se muestra en la pantalla o REDCE)
c) Destino de CLI
(utilizado para la función CLI)
Si el número de teléfono modificado de un llamante coincide con un número de teléfono (se
descarta el número de Acceso a línea externa) en la tabla, la llamada se envía al destino de CLI
asignado.

Guía de funciones 203


1.17 Funciones de identificación del llamante

[Ejemplo]

Ubicación (Nº de marcación Nombre de marcación


Nº de teléfono*1 Destino CLI
rápida del sistema) rápida del sistema*2
000 90123456789 Empresa ABC 200
001 : : :
: : : :

*1: → [001] Número de marcación rápida del sistema


*2: → [002] Nombre de marcación rápida del sistema

3.3 Referencia del nombre del interlocutor


Un nombre también puede mostrarse en la pantalla o en el REDCE. La central busca el nombre
en el siguiente orden:
1) Datos de Marcación rápida personal de la extensión llamada original
2) Tabla de Marcación rápida del sistema (Identificación del llamante)
3) Nombre de Identificación del llamante recibido desde la línea pública (Referencia de
nombre de identificación del llamante)
Si no se encuentra el nombre no se visualizará.

Condiciones

[General]
• El tipo de señalización de Identificación del llamante se puede seleccionar a través de la programación
del sistema.
• La Referencia de nombre de identificación del llamante sólo está disponible para llamadas desde la
red pública.

[Identificación del llamante al puerto TR]


• Requisitos del hardware:
KX-TDA30: Una tarjeta EXT-CID
KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600: Una tarjeta EXT-CID instalada en una tarjeta SLC8
• Esta función cumple con el tipo FSK del ETSI (Instituto Europeo de Estándares en
Telecomunicaciones) y el tipo FSK de Bellcore.
• Sólo KX-TDA30
Mediante la programación del sistema, se puede asignar un grupo de cuatro TRs o puertos súper
híbridos para que reciban la Identificación del llamante. Se pueden programar un máximo de dos
grupos. Por lo tanto, un máximo de ocho TRs pueden recibir Identificación del llamante.
Tenga en cuenta que los TRs conectados en paralelo a TEDs adjuntos a puertos súper híbridos sólo
podrán recibir información de identificación del llamante cuando estén ajustados al modo "timbre".
• Cuando el número del llamante se envía a un TR, se puede añadir automáticamente un número de
acceso a las líneas externas al número de teléfono a través de la programación del sistema para
devolver la llamada.
• Cuando el número del llamante tiene más de 16 dígitos, el TR sólo recibe los 16 primeros dígitos, sin
contar el número de acceso a líneas externas precedente (cuando está programado para ser añadido).

204 Guía de funciones


1.17 Funciones de identificación del llamante

• Si se transfiere una llamada a un TR, la información de la extensión de transferencia se mostrará en


el TR. Si la extensión de transferencia se cuelga antes de que se conteste la llamada, se visualizará
la información del llamante original.
• Cuando la Identificación del llamante tiene información, como privado, fuera del área, o larga distancia,
se mostrará la información en vez de el número y el nombre del llamante.
• Aunque se envíe el nombre del llamante, puede que no se visualice según el tipo de TR.
• En el TR no se muestra la información del Registro de llamadas entrantes.

Referencias al Manual de programación del TE


[001] Número de marcación rápida del sistema
[002] Nombre de marcación rápida del sistema
[490] Tipo de señal de identificación del llamante

Referencias a la Guía de funciones


1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)

Guía de funciones 205


1.17 Funciones de identificación del llamante

1.17.2 Registro de llamadas entrantes

Descripción
Cuando una llamada de línea externa pública entrante con la información del llamante (por ejemplo,
Identificación del llamante) se dirige a una extensión, la información se graba automáticamente en el
registro de llamadas de la extensión llamada. Esta información se muestra en la pantalla del teléfono y se
utiliza para confirmar el interlocutor, devolver la llamada, o almacenar el número y el nombre en la
Marcación rápida personal.
[Ejemplo]
John White --- Nombre del interlocutor (máximo de 20 dígitos.)
12 Dec.10:00AM MON --- Fecha y hora de la llamada recibida
NEW: Not Answered --- Estado de la respuesta*
123456789 --- Número del interlocutor (máximo de 16 dígitos.)

Teclas Registro de llamadas


Extensión propia
Grupo de entrada de llamadas

*: “NEW” se visualiza para los registros de llamada que no se han visualizado


previamente;
“OLD” se visualiza para los registros de llamadas que se han visualizado
previamente.

Condiciones
• Tecla Registro de llamadas
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Registro de llamadas para la extensión o
un grupo de entrada de llamadas. El indicador de la tecla muestra el estado actual de la siguiente
forma:

Patrón de señalización Estado


Iluminado en rojo Hay información sin comprobar.
Apagado Se ha comprobado toda la información.

• Si el destino de respuesta no es la extensión original (DSV—Sin respuesta, Intercepción de


ruta—Sin respuesta, Desbordamiento y Captura de llamadas):
Si una llamada se desvía porque no se contesta u otra extensión captura la llamada, la información se
registrará en los registros de llamada tanto del destino original como del destino de respuesta. Si una
llamada se desvía a varias extensiones antes de contestarse, la información se registrará en los
registros de llamadas de todas las extensiones a la que estaba desviada. Si una llamada se desvía a
un grupo de entrada de llamadas y no se contesta, la información no se registrará en el registro de
llamadas del grupo de entrada de llamadas.
• Registro de llamadas para llamadas del grupo de entrada de llamadas
Si el destino original de una llamada es un grupo de entrada de llamadas y la llamada no se contesta,
la información se registra en el registro de llamadas del grupo. Si se contesta, la información se registra
en el registro de llamadas para la extensión de respuesta.
• Registro de llamadas para llamadas EP
Si una EP o una CS se encuentra en una de las siguientes situaciones cuando se recibe una llamada,
la información se guarda en el registro de llamadas de la EP:

206 Guía de funciones


1.17 Funciones de identificación del llamante

a) Cuando la EP se encuentra fuera de cobertura


b) Cuando la EP está desactivada
c) Cuando la CS está ocupada
• Bloqueo de la pantalla
Un usuario de extensión puede bloquear la visualización del registro de llamadas entrantes para evitar
que la información de la llamada se visualice en alguna extensión a través de la programación personal
(Bloqueo de la pantalla). En este caso, la pantalla del Registro de llamadas salientes. la pantalla del
número de Marcación rápida personal y la pantalla del Registro MVS también se bloquean, y los
mensajes de voz del buzón de mensajes del usuario no se pueden reproducir. Se precisa de un
número de identificación personal (PIN) de la extensión para utilizar esta función. (→ 1.27.1 Número
de identificación personal (PIN) de la extensión)
• Almacenar la Información de registro de llamadas en la Marcación rápida personal
Cuando guarde el número y el nombre en la Marcación rápida personal de la información de registro
de llamadas, se adjunta automáticamente el número de Acceso a líneas libres al número de teléfono.
• Memoria de registro de llamadas entrantes
La memoria total para el Registro de llamadas entrantes se determina en la central. El número máximo
que puede registrarse para cada extensión y grupo de entrada de llamadas también se determina
desde la programación del sistema. Si la memoria está llena, la llamada más reciente sobrescribe la
más antigua.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema
1.19.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.12.1 Utilizar el registro de llamadas
3.1.2 Ajustes para el modo de programación

Guía de funciones 207


1.18 Funciones de mensaje

1.18 Funciones de mensaje

1.18.1 Mensaje en espera

Descripción
El usuario de una extensión puede notificar a otro usuario de extensión que desea hablar con el usuario.
El usuario de la extensión notificada puede devolver la llamada o escuchar los mensajes grabados por la
función Sistema de proceso de voz (SPV) o Mensaje de voz integrado simplificado.
Cuando se deja un mensaje en un TE, la tecla Mensaje se ilumina o el indicador Mensaje / Timbre se
ilumina en rojo, y se visualiza un mensaje en la pantalla de un TE con pantalla. Si pulsa la tecla Mensaje
iluminada con el teléfono colgado, visualizará la información como se muestra a continuación:

[Ejemplo]

105:Tom Smith --- Nº de extensión y nombre de la persona que dejó


el mensaje

Teclas Mensaje
Extensión propia
Grupo de entrada de llamadas
Otra extensión*

*: Por ejemplo, esta tecla es útil


cuando la secretaria comprueba
el mensaje del jefe
(Función Jefe-secretaria).

Condiciones
• Tecla Mensaje
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Mensaje para la extensión, otras
extensiones, o un grupo de entrada de llamadas.
• Tono de marcación distintivo para el Mensaje en espera
Si el modo Marcación distintiva está activado, se enviará el tono de marcación 4 a una extensión
cuando se haya dejado un mensaje en la extensión. (→ 1.28.1 Tono de marcación)
• TR con un indicador de mensaje en espera (sólo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
El indicador se activa de la misma forma que la tecla MENSAJE de un TE, si ha conectado una tarjeta
MSLC a la central. Puede seleccionar uno de los 12 patrones de luz del indicador de mensaje en
espera que se muestran a continuación. Para utilizar esta función es necesaria la Programación del
sistema para cada puerto de extensión.

208 Guía de funciones


1.18 Funciones de mensaje

[TR Patrón de luz del indicador de mensaje en espera]

5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrón 1
DESACT.
5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrón 2
DESACT. 512 ms
5,12 s
1,28 s
ACT.
Patrón 3
DESACT.
256 ms
2,56 s
768 ms

ACT.
Patrón 4
DESACT.
256 ms
5,12 s
768 ms

ACT.
Patrón 5
DESACT.
256 ms
2,56 s
512 ms
ACT.
Patrón 6
DESACT.
10,24 s
1,28 s
ACT.
Patrón 7
DESACT.
256 ms
20,48 s
1,28 s
ACT.
Patrón 8
DESACT. 256 ms
10,24 s
1,28 s
ACT.
Patrón 9
DESACT.
20,48 s
1,28 s
ACT.
Patrón 10
DESACT.

Guía de funciones 209


1.18 Funciones de mensaje

10,24 s 10,24 s 20,48 s

t
t=1,28 s
ACT.
Patrón 11
DESACT.

10,24 s 10,24 s 20,48 s

t
t=1,28 s
ACT.
Patrón 12
DESACT.

• Es posible ajustar el Mensaje en espera mientras se escucha un tono de devolución de llamada, un


tono de ocupado o un tono NOM.
• Los mensajes siempre se dejan en la extensión de destino original, independientemente de los ajustes
de DSV de la extensión.
• Tanto la extensión que envió la notificación de mensaje en espera como la que la recibió pueden
cancelar el mensaje dejado.
• Si la extensión que ha recibido una notificación llama a la extensión que ha enviado la notificación, y
la llamada se contesta, la notificación se borrará automáticamente. No obstante, si se ha dejado un
mensaje de voz en el SPV, la notificación se borrará o no en función de los ajustes del SPV.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta
1.9.5 Si está conectado un Sistema de proceso de voz

210 Guía de funciones


1.18 Funciones de mensaje

1.18.2 Mensaje en ausencia

Descripción
Un usuario de la extensión puede ajustar o seleccionar un mensaje (por ejemplo, el motivo de la ausencia)
para que se visualice en su teléfono. Cuando el usuario de un TE con pantalla llama a la extensión, se
muestra el mensaje en el teléfono del interlocutor.
Los siguientes mensajes pueden programarse de la forma deseada:

Nº de
Tipo Mensaje (Ejemplo) Descripción
mensaje
Mensaje de 1 Will Return Soon Los mensajes pueden editarse desde
sistema la programación del sistema. Se
2 Gone Home
utilizan normalmente para cada
3 At Ext %%%% (Número de usuario de extensión.
extensión)
4 Back at %%:%% (Hora:Minuto)
5 Out until %%/%% (Mes / Día)
6 In a Meeting
7
8
Mensaje 9 Se puede programar un mensaje en
personal cada extensión a través de la
programación personal (Mensaje en
ausencia personal), que sólo puede
utilizar el usuario de dicha extensión.

Nota
El "%" significa que hay que entrar un parámetro cuando se asigna un mensaje a una extensión
individual.
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

Condiciones
• El usuario de una extensión sólo puede seleccionar un mensaje cada vez. El mensaje seleccionado
se visualiza en la extensión mientras el teléfono esté colgado.

Referencias al Manual de programación del TE


[008] Mensaje en ausencia

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.5.3 Mostrar un mensaje en la pantalla del teléfono del llamante (Mensaje en ausencia)

Guía de funciones 211


1.18 Funciones de mensaje

3.1.2 Ajustes para el modo de programación

212 Guía de funciones


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

1.19.1 Teclas fijas

Descripción
Los TEs, Consolas SDE, y los Módulos de teclas de expansión del teclado se entregan con las siguientes
teclas de acceso a la función / línea:
Según el tipo de dispositivo, es posible que algunas teclas no estén disponibles.
Como en el caso de las teclas en la EP, consulte las instrucciones de funcionamiento para cada EP.

[TE y Módulo de teclas de expansión del teclado]

Tecla Uso
Se utiliza para ajustar el volumen del timbre, el altavoz, el
microteléfono y los auriculares y para ajustar el contraste de
la pantalla. También puede utilizar la tecla Navegador y el
Jog Dial para seleccionar datos desde el Directorio de
llamadas y el menú Acceso a las funciones del sistema de la
pantalla.

Tecla Navegador, Jog


Dial, Tecla Volumen

VOL

ENTER Se utiliza para confirmar el elemento seleccionado.


CANCEL Se utiliza para cancelar el elemento seleccionado.

PROGRAMAR Se utiliza para entrar y salir del modo de programación.

Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra


llamada sin colgar (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o
modo Terminar), o para enviar una señal R (flash) / rellamada
R (FLASH) /
a la compañía telefónica o a la central superior para acceder
RELLAMADA
a sus funciones (modo Acceso a las funciones externas).
Esta tecla también se puede utilizar como tecla CANCEL con
el teléfono colgado.
Se utiliza para colocar una llamada en retención.
RETENER

Guía de funciones 213


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

Tecla Uso
Se utiliza para el funcionamiento con manos libres. También
MANOS LIBRES
se utiliza para cambiar entre el funcionamiento con el
(Altavoz)
microteléfono y con manos libres.
Se utiliza para la marcación con manos libres. También se
MONITOR utiliza para monitorizar la voz del interlocutor en modo manos
libres.
Se utiliza para dejar una indicación de mensaje en espera o
MENSAJE para devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la
indicación de mensaje en espera.

RLL Se utiliza para rellamar al último número marcado.

TRANSFERIR Se utiliza para transferir una llamada a otro interlocutor.

Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o para


LN Flexible (Línea externa) reasignarse a otra una tecla de Acceso a línea externa (Por
defecto: U-LN) o a otra tecla de función.

INTERCOM Se utiliza para hacer o recibir llamadas internas.

Se utiliza para recibir una llamada entrante en el modo


RESPUESTA
manos libres, o para enmudecer el micrófono o el
AUTOMÁTICA /
microteléfono durante una conversación. (Tecla de función
ENMUDECER
dual)
Se utiliza para monitorizar una llamada interna
LLAM. VOZ / automáticamente (no es posible la conversación con manos
ENMUDECER libres). También se utiliza para enmudecer el micrófono del
microteléfono durante una conversación.
MARCACIÓN Se utiliza para la Marcación rápida del sistema / personal y
AUTOMÁTICA / para guardar cambios de programa.
GUARDAR
Se utiliza para establecer una conversación a múltiples
CONFERENCIA
bandas.

DSV / NOM Se utiliza para realizar DSV o NOM. (Tecla de función dual)

Se utiliza para insertar una pausa en un número


PAUSA almacenado. Con un TEA, se utiliza como la tecla
PROGRAMAR.
Se utiliza para seleccionar el elemento que se visualiza en la
Soft
línea inferior de la pantalla.
Se utiliza para seleccionar el elemento visualizado o para
SELECT (SELECCIONAR)
llamar al número visualizado.
Se utiliza para acceder al segundo nivel de los elementos de
CAMBIO
las teclas Soft.
Se utiliza para cambiar la pantalla para acceder a otras
MODO
funciones.

214 Guía de funciones


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

[Consola SDE]

Tecla Uso
Se utiliza para contestar a una llamada entrante o colocar la
RESPUESTA llamada actual en retención y contestar a otra llamada con
una sola pulsación.
Se utiliza para desconectar la línea durante o después de
LIBERAR una conversación o para finalizar una Transferencia de
llamadas.
Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o puede
LN Flexible (Línea externa) reasignarse a una línea externa diferente o a otra tecla de
función.
Se utiliza para acceder a una extensión con una sola
SDE Flexible (Selección Directa de pulsación. Cada tecla se programa para que corresponda a
Extensión) una extensión. Las teclas SDE también pueden reasignarse
a otras funciones.
Se utiliza para acceder a una función preprogramada con
FP (Función Programable)
una sola pulsación. (no es el valor por defecto)

Condiciones
• Algunas teclas disponen de un indicador luminoso para mostrar el estado de la función o la línea.

Guía de funciones 215


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

1.19.2 Teclas programables

Descripción
Las teclas programables se personalizan mediante la programación personal o de sistema. Los siguientes
tipos de teclas programables están disponibles en TEs, Consolas SDE, Módulos de teclas de expansión
del teclado y / o EPs:
a) Teclas LN Flexible
b) Teclas Selección Directa de Extensión (SDE) Flexible
c) Teclas de Funciones Programables (FP)

[Utilización de las teclas]

Tecla Uso
Única-LN (U-LN) Se utiliza para acceder a una línea externa especificada para realizar
o recibir llamadas.
Grupo-LN (G-LN) Se utiliza para acceder a una línea libre en un grupo de líneas
externas especificado para realizar llamadas. Las llamadas entrantes
desde líneas externas en el grupo de líneas externas asignado llegan
a esta tecla.
Todas-LN (T-LN) Se utiliza para acceder a una línea externa libre para realizar
llamadas. Las llamadas entrantes de cualquier línea externa llegan a
esta tecla.
Selección Directa de Extensión Se utiliza para acceder a una extensión con una sola pulsación.
(SDE)
Selección directa de extensión Se utiliza para acceder a una extensión de otra central dentro de la
de red (SDER) misma red.
Marcación con una sola Se utiliza para acceder a un interlocutor preprogramado o a una
pulsación función con una sola pulsación.
Grupo de entrada de llamadas Se utiliza para acceder a un grupo de entrada de llamadas
(ICD) especificado para realizar o recibir llamadas.
Mensaje Se utiliza para dejar una indicación de mensaje en espera o para
devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la indicación de
mensaje en espera.
DSV / NOM (Externas / Internas Se utiliza para ejecutar la función DSV o NOM para la extensión. La
/ Ambas) * función se aplica a llamadas externas, llamadas internas, o ambas.
DSV de grupo (Externas / Se utiliza para ejecutar la función DSV para un grupo de entrada de
Internas / Ambas) llamadas especificado. La función se aplica a llamadas externas,
llamadas internas, o ambas.
Entrada de código de cuenta Se utiliza para introducir un código de cuenta.
(Cuenta)
Conferencia Se utiliza para establecer una conversación con varios interlocutores.
Terminar Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra llamada
sin colgar.

216 Guía de funciones


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

Tecla Uso
Acceso a las funciones Se utiliza para enviar una señal de R (flash) / rellamada a la compañía
externas (EFA) telefónica o central superior para acceder a sus funciones.
Referencia de tarificación Se utiliza para comprobar la tarificación total de llamadas de su
extensión.
Aparcado de llamadas Se utiliza para aparcar o recuperar una llamada en una zona de
aparcado de la central predefinida.
Aparcado de llamadas (Zona de Se utiliza para aparcar una llamada en una zona de aparcado de la
aparcado automático) central automáticamente.
Registro de llamadas Se utiliza para mostrar información de llamadas entrantes.
Registro / Baja * Se utiliza para conmutar entre el modo registro / baja.
Urgente Se utiliza para redireccionar la llamada que lleva más tiempo en
espera en la cola de un grupo de entrada de llamadas a un destino de
desbordamiento.
Baja temporal * Se utiliza para conmutar los modos Baja temporal / No preparado y
Preparado.
Alarma de sistema Se utiliza para confirmar un error de la central.
Servicio horario * Se utiliza para cambiar los modos horarios asignados: día, almuerzo,
pausa o noche. También se utiliza para comprobar el estado actual del
modo horario.
Respuesta Se utiliza para responder a una llamada entrante.
Liberar Se utiliza para desconectar la línea durante o después de una
conversación o para finalizar una transferencia de llamadas.
Restricción de llamadas / Se utiliza para cambiar temporalmente el nivel de Restricción de
Bloqueo de llamadas llamadas / Bloqueo de llamadas de los otros usuarios de extensión.
Servicio RDSI Se utiliza para acceder a un servicio RDSI.
Restricción de identificación Se utiliza para conmutar entre el servicio CLIP y CLIR.
del usuario llamante (CLIR)*
Restricción de identificación Se utiliza para conmutar entre el servicio COLP y COLR.
del usuario conectado (COLR)*
RDSI-Retener Se utiliza para transferir una llamada utilizando la compañía
telefónica.
Auriculares Se utiliza para activar / desactivar el modo de auriculares mientras
está inactivo.
Se utiliza para cambiar entre el modo manos libres y los modos de
auriculares durante una conversación.
Modo de conmutación del Se utiliza para cambiar entre el modo de conmutación automático y el
servicio horario (Automático / modo de conmutación manual.
Manual) *
Grabación de conversaciones Se utiliza para grabar una conversación en su propio buzón.
Grabación de conversaciones Se utiliza para grabar una conversación en el buzón en una extensión
en buzón ajeno especificada.

Guía de funciones 217


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

Tecla Uso
Grabación de conversaciones Se utiliza para grabar una conversación en el buzón en una extensión
en buzón ajeno con una sola especificada con una sola pulsación.
pulsación
Monitor de correo Vocal (MCV) Se utiliza para controlar su propio buzón de voz mientras un
interlocutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la
llamada.
Transferencia de correo vocal Se utiliza para transferir una llamada al buzón de una extensión
especificada.
Entrada Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Salida a
Entrada.
Salida Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Entrada a
Salida.
CTI Se utiliza para acceder a las funciones CTI.

*: Teclas de ajuste de la función de una sola pulsación: Si pulsa estas teclas con el teléfono colgado
cambian los ajustes de función. Se visualizará el nuevo modo durante un período de tiempo
preprogramado.

Condiciones
• Los indicadores de la tecla SDE programable del KX-T7040 y del KX-T7240 muestran sólo "Apagado"
o "Iluminado en rojo". Si la tecla se personaliza como una tecla que muestra otros patrones de luz,
dichos patrones también se muestran sólo como "Iluminado en rojo".

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


3.1.3 Personalizar las teclas

218 Guía de funciones


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

1.19.3 Indicación LED

Descripción
El LED ("Light Emitting Diode", Diodo emisor de luz) del indicador Mensaje / Timbre y las teclas siguientes
(teclas de Estado de línea y la tecla de Estado de la extensión correspondiente) muestran condiciones de
la línea con una gran variedad de patrones de luz.
Teclas de estado de línea: U-LN, G-LN, T-LN, INTERCOM, Grupo ICD.
Tecla de estado de la extensión correspondiente: SDE

1. Patrón de luces del indicador mensaje / timbre


[TED]
• Llamada entrante desde una línea externa: Parpadea en rojo
• Llamada entrante desde otra extensión: Parpadea en verde
• Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo
• Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado
[TEA]
• Llamada entrante: Parpadea en rojo
• Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo
• Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado
2. Patrón de luz de las teclas de estado de línea

Teclas de estado de línea


Estado de la
Patrón de Estado de la línea del grupo
Estado de línea externa
señalización línea interna de entrada de
llamadas
U-LN G-LN T-LN INTERCOM Grupo ICD
Apagado Libre
Iluminado en Esta extensión está utilizando la línea.
verde
Parpadeo lento Esta extensión está reteniendo la línea.
en verde
Parpadeo Esta extensión está reteniendo la línea utilizando la Retención de llamada exclusiva o
moderado en utilizando la línea para una Conferencia desatendida.
verde
Parpadeo Llamada Llamada entrante
rápido en verde entrante /
Liberar
conversación
privada

Guía de funciones 219


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

Teclas de estado de línea


Estado de la
Patrón de Estado de la línea del grupo
Estado de línea externa
señalización línea interna de entrada de
llamadas
U-LN G-LN T-LN INTERCOM Grupo ICD
Iluminado en Llamada Otras — Esta extensión
rojo entrante para extensiones está dada de baja
otra extensión / utilizan todas del grupo de
Otra extensión las líneas entrada de
utiliza la línea / externas en el llamadas.
Otra extensión grupo de líneas
tiene la línea externas.
con Retención
de llamada
exclusiva.
Parpadeo lento Otra extensión —
en rojo está reteniendo
la línea.
Parpadeo Llamada entrante en el grupo de entrada de —
rápido en rojo llamadas en el método de distribución de Timbre

3. Patrón de luz de la tecla de estado de la extensión correspondiente

Patrón de señalización Tecla de estado de la extensión correspondiente (SDE)


Apagado Libre
Iluminado en rojo Ocupado / Llamada entrante*1/ NOM para llamadas externas
Parpadeo rápido en rojo Llamada entrante*2

*1: Sólo cuando captura de llamada con tecla SDE está desactivada.
*2: Sólo cuando captura de llamada con tecla SDE está activada.

4. Patrones de luz intermitentes

1s

Parpadeo lento

Parpadeo moderado

Parpadeo rápido

220 Guía de funciones


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

Condiciones
• La llamada entrante se muestra en las teclas en la siguiente prioridad:
Grupo ICD→U-LN→G-LN→T-LN→INTERCOM
• El patrón de señalización de una tecla SDE para una llamada entrante se puede ajustar a "Apagado"
a través de la programación del sistema. En este caso, la tecla SDE se iluminará para indicar el estado
de la extensión correspondiente.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas
1.2.2.7 Registro / Baja
1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
1.12.1 Retención de llamadas
1.13.1.2 Conferencia
1.13.1.3 Liberar conversación privada

Guía de funciones 221


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

1.19.4 Información de pantalla

Descripción
Un TE con pantalla muestra al usuario la siguiente información durante la realización o recepción de una
llamada, si está disponible:

Elemento de pantalla Ejemplo de pantalla Condición


El número de la extensión y el nombre de la 123:Tom Smith –
extensión llamante o llamada, o grupo de
entrada de llamadas
Estado de la extensión llamada 123: Busy –
El número y nombre del dispositivo opcional Door 02: 1st Door –
El número de teléfono marcado 1234567890 –
La información de llamada recibida El primer mensaje de línea
a) Nombre del interlocutor Empresa ABC puede ser (a), (c) o (e) en
12345678 cada una de las extensiones
b) Número del interlocutor Line 001: Sales a través de la programación
c) Nombre / número de línea externa →102:Mike del sistema.
d) Destino original, si la llamada se desvía
Panasonic
e) Nombre o número de DDI / DID / MSN
Tarificación de llamadas durante una llamada 12.35 La moneda, la posición del
externa. símbolo de la moneda, y el
punto decimal pueden
programarse.
Duración de la llamada durante una llamada Line 001 11:02'28 –
externa.

Condiciones
• Pantalla multilingüe
Cada extensión puede seleccionar el idioma de su pantalla a través de la programación personal
(Selección del idioma de la pantalla).
• Contraste de la pantalla
Es posible ajustar el contraste de la pantalla a través de la programación personal (Selección del
contraste de pantalla). Esto sólo está disponible para TEDs.
• Pantalla retroiluminada
Cada extensión puede activar y desactivar su pantalla retroiluminada a través de la programación
personal (Selección de la pantalla retroiluminada). Está disponible para el KX-T7633, el KX-T7636 y
para los TEs-IP.
• Los caracteres (nombre) o dígitos (número) que excedan el límite de tamaño de la pantalla no se
visualizarán. En este caso, la información que se haya programado se esconderá, pero no se
modificará.

Referencias al Manual de programación del TE


[130] Posición del punto decimal para la moneda
[131] Moneda

222 Guía de funciones


1.19 Funciones del teléfono específico (TE)

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programación

Guía de funciones 223


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de


Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)—RESUMEN

Descripción
RDSI es una red de conmutación y transmisión digital. La RDSI transmite voz, datos e imagen en formato
digital. Las líneas RDSI, si están disponibles, pueden conectarse a la línea pública (externa), línea privada
(QSIG), o a los dispositivos de terminal RDSI (extensión).

1. Interface RDSI y configuración

Tipo de interface Descripción Modo de Tipo de


puerto configuración*1
Línea básica (BRI) Ofrece dos canales B de 64 kbps Línea externa, Punto a punto /
para la comunicación y un canal D Extensión Punto a multipunto
de 16 kbps para la señalización
QSIG (Maestro, Punto a punto
(2B + D).
Esclavo)
Línea primaria (PRI) Ofrece treinta o veintitrés canales Línea externa, Punto a punto
B de 64 kbps para la comunicación QSIG (Maestro,
y un canal D de 64 kbps para la Esclavo),
señalización (30B + D / 23B + D). Extensión

*1 Sólo para BRI:


→ [426] Configuración BRI

Nota
Punto a punto (P-P):
Un dispositivo terminal RDSI puede conectarse a un puerto RDSI.
Punto a multipunto (P-MP):
Un máximo de ocho dispositivos terminales RDSI pueden conectarse a un puerto RDSI.

2. Tabla de servicio suplementario RDSI para red pública

Servicio Descripción y Referencia


Marcación directa entrante Dirige una llamada con un número DDI a un destino preprogramado.
(DDI) (Sólo P-P)

→ 1.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa


entrante (DDI)

224 Guía de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio Descripción y Referencia


Número de abonado múltiple Un puerto RDSI puede aceptar un máximo de 10 MSNs para el
(MSN) direccionamiento de las llamadas entrantes. (Sólo P-MP)

→ 1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN)


Presentación del nº del Envía el número de teléfono del interlocutor a la red al realizar una
llamante (CLIP) llamada. El interlocutor llamado puede ver el número en la pantalla
de su teléfono antes de contestar a la llamada.

→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /


COLP)
Presentación del nº Envía el número de teléfono del interlocutor contestado a la red al
conectado (COLP) contestar a una llamada. El interlocutor puede ver el número en la
pantalla de su teléfono al conectar la línea.

→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /


COLP)
Restricción de identificación Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado.
del usuario llamante (CLIR)
→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Restricción de identificación Evita que se envíe el COLP por parte del interlocutor contestado.
del usuario conectado
(COLR)
→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Subdireccionamiento (SUB) Puede añadir dígitos después del número de teléfono. Estos dígitos
se pasarán al dispositivo terminal RDSI.
Tipo de señalización de Transmite un volumen especificado de los datos a través del canal D
usuario a usuario 1 (UUS-1) entre los dispositivos terminales RDSI de diferentes centrales
utilizando UUS de los tipos 1.
Información de tarificación La central puede recibir la información de la tarificación en líneas
(AOC) RDSI desde la compañía telefónica.

→ 1.20.1.3 Información de tarificación (AOC)


Desvío de llamadas (CF)— Desvía una llamada entrante a otro interlocutor externo utilizando el
RDSI servicio RDSI de la compañía telefónica.

→ 1.20.1.4 Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-MP)


→ 1.20.1.5 Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-P)
Retención de llamadas Retiene una llamada RDSI.
(RETENER)—RDSI
→ 1.20.1.6 Retención de llamadas (RETENER)—RDSI

Guía de funciones 225


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Servicio Descripción y Referencia


Transferencia de llamadas Transfiere una llamada RDSI a un interlocutor externo. Puede
(CT)—RDSI realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de
llamadas sin anunciar.

→ 1.20.1.7 Transferencia de llamadas (CT)—RDSI


Conferencia a tres—por Establece una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio
RDSI RDSI de la compañía telefónica.

→ 1.20.1.8 Conferencia a tres—por RDSI


Identificación de llamada El usuario de una extensión puede pedir a la compañía telefónica
maliciosa (MCID) que localice a un interlocutor no deseado. Más adelante recibirá la
información de la llamada no deseada.

→ 1.20.1.9 Identificación de llamada maliciosa (MCID)


Concluir llamada finalizada Si un interlocutor externo está ocupado, una extensión puede recibir
sobre abonado ocupado un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado esté libre.
(CCBS)
→ 1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
(CCBS)

3. Servicio Centrex RDSI


El usuario de una extensión puede tener acceso a las funciones del Servicio Centrex RDSI de la
compañía telefónica (por ejemplo, Transferencia de llamadas). Se utiliza reteniendo la llamada RDSI
actual enviando una señal R (flash) / rellamada. Esta función se activa y desactiva para cada puerto
RDSI.

4. Conexión de Red privada (QSIG)


La Red privada QSIG es posible utilizando una línea RDSI. El modo QSIG, Maestro o Esclavo, se
puede activar desde el puerto RDSI.

5. Extensión RDSI (→ 1.20.1.11 Extensión RDSI)


Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para la conexión de la extensión. Mientras la conexión de
extensión está activada, los dispositivos del terminal RDSI (por ejemplo, un teléfono RDSI, un fax G4,
un PC) o una central posterior se pueden conectar al puerto.
Cuando el puerto RDSI está en una configuración P-P, se puede conectar un dispositivo de la terminal
RDSI al puerto. Cuando el puerto RDSI está en una configuración P-MP, se pueden conectar un
máximo de ocho dispositivos de la terminal RDSI al puerto. Sin embargo, sólo podrá utilizar dos
dispositivos simultáneamente.

226 Guía de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Condiciones
• Solapar / En bloque
Para cada puerto RDSI, se puede seleccionar Solapar o En bloque como método de marcación
mediante el cual la central enviará números de teléfono a la compañía telefónica. El método de
marcación seleccionado deberá facilitarlo la compañía telefónica. Cuando "Solapar" está
seleccionado, la central envía cada dígito marcado individualmente. Cuando "En bloque" está
seleccionado, la central envía todos los dígitos marcados a la vez.

En el modo En bloque, la central reconocerá que el usuario ha finalizado la marcación cuando:


– se pulse la tecla # (se puede programar).
– el número marcado sea un número de teléfono preprogramado.
– finalice el tiempo entre dígitos.
• Algunos servicios suplementarios son proporcionados mediante el protocolo de teclado (→ 1.20.1.12
Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado).
• Número de extensión
Se puede asignar un número de extensión a cada puerto RDSI.
• Tipo de red (sólo para BRI)
Cada puerto BRI se puede ajustar a las necesidades de cada país / área.
→ [420] Tipo de red de la BRI
• Modo activo C1 y Modo de enlace de datos C2 (sólo para BRI)
El modo activo de la capa 1 (C1) y el modo de enlace de datos de la capa 2 (C2) se pueden seleccionar
individualmente (de forma Permanente o Llamada a llamada) desde un puerto RDSI.
→ [425] Modo activo de la capa 2 BRI
• Modo de asignación TEI (sólo para BRI)
El modo de asignación de Identificador de terminal (TEI) se puede seleccionar desde un puerto RDSI
→ [427] Modo BRI TEI
• Modo de soporte
El modo de soporte se puede asignar desde una extensión.
• Configuración de la RDSI automática
La configuración de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automáticamente a través de la programación
del sistema.
Los elementos siguientes se ajustarán realizando y recibiendo una llamada utilizando el número de
abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI):
– Modo activo C1
– Modo de enlace de datos C2
– Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto)
– Modo de asignación TEI (Fijo de 00-63 / Automático)

Referencias al Manual de programación del TE


[420] Tipo de red de la BRI
[424] Modo activo de la capa 1 BRI
[425] Modo activo de la capa 2 BRI
[426] Configuración BRI
[427] Modo BRI TEI

Referencias a la Guía de funciones


1.29.4 Funciones estándares de QSIG

Guía de funciones 227


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP)

Descripción
Presentación del nº del llamante (CLIP):
La central puede enviar un número de teléfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensión
realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el número en la pantalla de su teléfono antes de
contestar a la llamada.
Presentación del nº conectado (COLP):
La central envía un número de teléfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensión
responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el número del interlocutor que contesta en la
pantalla de su teléfono al responder la llamada.
[Ejemplo de CLIP]

1) Marca 2) "12345678" se ve
"87654321". en la pantalla.
Central

RDSI

Interlocutor Nuevo interlocutor


(Nº CLIP / COLP: 12345678) (Nº CLIP / COLP: 87654321)

[Ejemplo de COLP]

1) Marca Interlocutor llamado


"111222333". (Nº CLIP / COLP:
111222333)
Central
RDSI DSV, IRNA, etc.

Interlocutor Interlocutor que


3) "111222444" se contesta
ve en la pantalla. (Nº CLIP / COLP:
111222444)
2) Contesta a la llamada.

Número CLIP / COLP:


Los números de teléfono enviados a la red para la función CLIP / COLP se pueden asignar de la forma
siguiente:
• Número CLIP / COLP para cada puerto RDSI (número de abonado).
• Número CLIP / COLP para cada extensión.
• Número CLIP / COLP para cada grupo de entrada de llamadas.
Cada extensión puede seleccionar el número CLIP / COLP para el puerto RDSI o la extensión a utilizar. El
número CLIP / COLP para el grupo de entrada de llamadas se utiliza cuando realiza una llamada pulsando
la tecla Grupo ICD o recibe una llamada que llega a la tecla Grupo ICD.

Restricción de identificación del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR)


Todas las extensiones pueden evitar enviar su número de teléfono a la red pulsando la tecla CLIR, la tecla
COLR, o introduciendo el número de función.

228 Guía de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Condiciones
• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• Las funciones CLIP / COLP cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European
Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):

– Servicio suplementario del Presentación del nº del llamante (CLIP) ETS 300 092.
– Servicio suplementario de Presentación del nº conectado (COLP) ETS 300 097.
• Las funciones CLIR / COLR cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European
Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):

– Servicio suplementario de Restricción de identificación del usuario llamante (CLIR) ETS 300 093.
– Servicio suplementario de Restricción de identificación del usuario conectado (COLR) ETS 300
098.
• El número CLIP / COLP para el puerto RDSI conectado se puede utilizar para los dispositivos de la
terminal RDSI que no se pueden asignar a sus propios números CLIP / COLP, como el interfono.
• Asignación de COLP / CLIR / COLR para cada puerto
Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
• Tecla CLIR y tecla COLR
Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla
COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.
• El número CLIP / COLP debe coincidir con el número de teléfono ofrecido por la compañía telefónica.
De otra forma será ignorado o sustituido por otro número.
• Al utilizar una red privada, el número de extensión asignado para cada extensión a través de la
programación del sistema se envía para CLIP / COLP. (→ 1.29.4.2 Presentación del nº del llamante /
conectado (CLIP / COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante / conectado (CNIP /
CONP)—QSIG)

Referencias al Manual de programación del TE


[003] Número de extensión
[422] Número de abonado de la BRI
[606] Número CLIP / COLP

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.7.4 Visualización del número de teléfono en el teléfono del emisor y del receptor (Presentación del nº del
llamante / conectado [CLIP / COLP])
1.7.5 Evitar que su número se visualice en el teléfono del interlocutor (Restricción de identificación del
usuario conectado [COLR])
1.7.6 Evitar que su número se visualice en el teléfono del interlocutor llamado (Restricción de identificación
del usuario llamante [CLIR])

Guía de funciones 229


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.3 Información de tarificación (AOC)

Descripción
La central puede recibir la información de la tarificación en líneas RDSI desde la compañía telefónica.
Existen los tipos siguientes:

Tipo Descripción
Información de tarificación La AOC se recibe durante la llamada y cuando se finaliza la llamada.
durante la llamada (AOC-D)
Información de tarificación La AOC se recibe cuando se termina la llamada.
Al final de la llamada (AOC-E)

Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Protocolo del Sistema de señalización digital del abonado Nº uno (DSS1) para el servicio
suplementario de Información de tarificación (AOC) ETS 300 182.
• Un usuario de TED puede visualizar información de la tarificación de llamada en la pantalla durante la
llamada.
• Gestión del presupuesto
Si el coste de la llamada llega al limite preprogramado, el usuario de la extensión no podrá hacer más
llamadas. (→ 1.8.2 Gestión del presupuesto)
• AOC para la extensión RDSI
Una extensión RDSI también recibe AOC.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

230 Guía de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.4 Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-MP)

Descripción
Un usuario de la extensión puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el
servicio RDSI de la compañía telefónica, en lugar de la función de la central, cuando se recibe la llamada
a través de una línea RDSI.
Los usuarios de la extensión pueden ajustar el destino de desvío a la red desde una llamada MSN. El ajuste
se debe haber realizado antes de utilizar esta función. Existen los tipos siguientes:

Tipo Descripción
Desvío de llamadas— Las llamadas entrantes son desviadas incondicionalmente.
Incondicional (CFU)
Desvío de llamadas—Ocupado La llamada entrante se desvía cuando el destino de la central está
(CFB) ocupado.
Desvío de llamadas—Sin La llamada entrante se desvía cuando el destino de la central no
respuesta (CFNR) contesta en un período de tiempo preprogramado.

Cuando se ha ajustado CFB o CFNR, la red determina el desvío de las llamadas entrantes al destino
preprogramado después de que la llamada haya llegado una vez a la central. Cuando se ha ajustado CFU,
la red desvía la llamada directamente al destino preprogramado.
[Ejemplo]
<DSV> <Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-MP)>

RDSI
RDSI MSN:123-4567
DLT
Destinación: 01-23-4567

MSN: 123-4567
987-6543

Central Central

Interlocutor externo Interlocutor Interlocutor externo Interlocutor


externo externo
Marca "123-4567". (01-23-4567) Marca "123-4567". (01-23-4567)

Extn. 1011 Extn. 1011


(MSN: 123-4567
Desvía el destino de las llamadas
externas: 01-23-4567)

Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):

Guía de funciones 231


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

– Servicio suplementario de desviación ETS 300 207.


• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• La función requiere el servicio MSN. (→ 1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN))
• La programación CDS determina las extensiones que pueden utilizar esta función.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvío de llamadas

232 Guía de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.5 Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-P)

Descripción
Un usuario de la extensión puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el
servicio RDSI de la compañía telefónica, en lugar de la función de la central, cuando se recibe la llamada
a través de una línea RDSI.
La red desvía directamente la llamada al destino que el usuario de la extensión ha ajustado en la central
como destino de desvío para llamadas externas; la red proporciona las instrucciones a la central. Esta
función sólo está disponible cuando se recibe la llamada a través de un puerto RDSI que soporte esta
función.
Desvío de llamadas—Incondicional (CFU), Desvío de llamadas—Ocupado (CFB) y Desvío de llamadas—
Sin respuesta (CFNR) se aplican a esta función.
[Ejemplo]
<DSV> <Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-P)>

RDSI RDSI

Petición de CF a
01-23-4567

Central
Central

Interlocutor externo Interlocutor Interlocutor externo Interlocutor


externo externo
Marca "01-45-6789". (01-23-4567) Marca "01-45-6789". (01-23-4567)

Extn. 1011 Extn. 1011


(Nº DDI: 01-45-6789 (Nº DDI: 01-45-6789
Desvía el destino de las llamadas Desvía el destino de las llamadas
externas: 01-23-4567) externas: 01-23-4567)

Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
• Servicio suplementario de desviación ETS 300 207.
• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• Esta función se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
• Esta función está disponible cuando se utiliza el mismo grupo de líneas externas para la llamada
entrante y la llamada desviada.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Guía de funciones 233


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

Referencias a la Guía de funciones


1.3.1.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)—RESUMEN
1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvío de llamadas

234 Guía de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.6 Retención de llamadas (RETENER)—RDSI

Descripción
Se puede retener una llamada RDSI utilizando el servicio RDSI de la compañía telefónica, en vez de la
función de la central. Puede ser parte de una Transferencia de llamadas (CT)—RDSI (→ 1.20.1.7
Transferencia de llamadas (CT)—RDSI) y Conferencia a tres—por RDSI (→ 1.20.1.8 Conferencia a tres—
por RDSI). Esta función permite retener una llamada RDSI, y realizar una llamada a otro interlocutor
externo utilizando sólo un canal de comunicación de RDSI. Un usuario de TE puede utilizar fácilmente esta
función pulsando la tecla RDSI-Retener.

Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Servicio suplementario de Retención de llamadas (RETENER) ETS 300 141.
• Tecla RDSI-Retener
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla RDSI-Retener.
• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• La función Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica cuando realice una llamada
después de activar esta función. (→ 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas)
• La SAR no se puede aplicar a la llamada marcada después de activar esta función. (→ 1.9.1 Selección
automática de ruta (SAR))
• Es imposible tomar ninguna otra línea externa durante esta función.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables

Guía de funciones 235


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.7 Transferencia de llamadas (CT)—RDSI

Descripción
Una llamada RDSI se puede transferir a un interlocutor externo utilizando el servicio RDSI o la compañía
telefónica, en vez de la función de central, sin ocupar una segunda línea RDSI.

Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Servicio suplementario de transferencia de llamadas explícitas (ECT) ETS 300 369.
• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• Esta función se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.
• Si un puerto RDSI está en una configuración P-P, esta función sólo se podrá utilizar si la red acepta la
opción "enlace explícito".
• Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. (→
1.11.1 Transferencia de llamadas)
• La tarificación después de completar esta función no será grabada por la central.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

236 Guía de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.8 Conferencia a tres—por RDSI

Descripción
Durante una conversación utilizando una línea RDSI, un usuario de extensión puede añadir otro interlocutor
y establecer una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compañía telefónica, en
lugar de la función de la central.

Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– ETS 300 188 Servicio suplementario a tres (3PTY).
• La disponibilidad de esta función depende del contrato con la compañía telefónica.
• Esta función se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.4.5 Conversación con múltiples usuarios

Guía de funciones 237


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.9 Identificación de llamada maliciosa (MCID)

Descripción
El usuario de una extensión puede pedir a la compañía telefónica que localice un interlocutor no deseado
durante una llamada o mientras se escucha el tono de reorden después de que el interlocutor haya colgado.
Más adelante recibirá la información de la llamada no deseada.

Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Servicio suplementario de Identificación de llamada maliciosa (MCID) ETS 300 130.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.3.6 Identificar interlocutores no deseados (Identificación de llamada maliciosa [MCID])

238 Guía de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)

Descripción
Si el interlocutor llamado está ocupado y la llamada se ha realizado utilizando una línea RDSI, el usuario
de una extensión puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado esté
libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el número del otro interlocutor de forma
automática.

Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Servicio suplementario de Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ETS 300
359.
• Esta función está disponible bajo las condiciones siguientes:
a) La central del llamante puede utilizar CCBS y el servicio es facilitado por la red.
b) La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
• Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI a través de la programación del sistema.
• Un usuario de extensión sólo puede ajustar un CCBS. El último ajuste es el efectivo.
• El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningún timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se
responde un timbre de retrollamada en 10 segundos.
• Si un usuario de una extensión realiza una llamada utilizando la función CCBS, el número CLIP
preasignado de la extensión se utilizará aunque la extensión haya ajustado CLIR o la extensión haya
utilizado CLIP para el grupo de entrada de llamadas pulsando la tecla Grupo ICD cuando se haya
ajustado CCBS. (→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP))
• Después de utilizar la función CCBS, si utiliza Rellamada al último número no recuperará el número
marcado mediante CCBS. (→ 1.6.1.4 Rellamada al último número)
• Un usuario de extensión que haya ajustado la función CCBS no puede recibir un timbre de retrollamada
mientras la extensión está reteniendo una llamada.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta

Guía de funciones 239


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.11 Extensión RDSI

Descripción
Un puerto RDSI (BRI / PRI) se puede utilizar para cada línea externa o la conexión de extensión. Cuando
la conexión de extensión está activada, los dispositivos del terminal RDSI (por ejemplo, un teléfono RDSI,
un fax G4, un PC) o una central posterior se pueden conectar al puerto.
Si el puerto RDSI está en una configuración punto a punto (P-P), se puede conectar un dispositivo de la
terminal al puerto. Si el puerto RDSI está en una configuración punto a multipunto (P-MP), se pueden
conectar un máximo de ocho dispositivos de la terminal al puerto. Sin embargo, sólo podrá utilizar dos
dispositivos simultáneamente.
Los dispositivos de terminal individual de una central de detrás se pueden dirigir con el Número de abonado
múltiple (MSN). El MSN consiste en el número de la extensión RDSI y un dígito adicional, de 0 a 9 o de 00
a 99.

[Ejemplo]

Nº de extn.: 1234
Puerto RDSI para
EXTN. (P-MP)
1234:
Hasta 8 terminales pueden
... ser conectadas en el puerto
y recibir al mismo tiempo
Central ... una llamada.
(1234) (1234) (1234)
Nº de extn.: 13X (MSN) 131-139:
Puerto RDSI para
EXTN. (P-MP)
Hasta ocho terminales
pueden ser conectadas
al puerto.
...
130:
(131) (132) ... (139) Todas las terminales
reciben una llamada
Nº de extn.: 14XX (MSN) simultáneamente.
Puerto RDSI para
EXTN. (P-P / P-MP)

Puerto RDSI para


EXTN. (P-P / P-MP)
Central
de detrás 1400-1499:
Nº de extn.: 15XX Cada terminal recibe
... una llamada. (Utiliza
(MSN)
rasgos DDI / MSN de
(1400) (1401) ... (1499) la central de detrás.)
Salto a extensión libre
disponible.

Condiciones
• Subdireccionamiento
El Subdireccionamiento es posible entre dispositivos de terminal RDSI. La subdirección pasa
directamente a través de la central a los dispositivos de terminal RDSI.
• Transferencia de llamadas (función de central) está disponible sólo para las extensiones RDSI en la
configuración P-MP. (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas)

240 Guía de funciones


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

• Las extensiones RDSI pueden pertenecer a un grupo de entrada de llamadas (→ 1.2.2 Funciones del
grupo de entrada de llamadas) o a un Grupo de Salto (→ 1.2.1 Salto a extensión libre). En este caso,
se puede asignar un MSN.
• Si el último dígito del MSN es "0", todos los dispositivos de terminal del mismo puerto RDSI reciben la
llamada de forma simultánea, si la especificación de cada dispositivo de terminal está disponible. Para
utilizar el MSN cuyo último dígito es "0" como MSN individual, se necesita la programación del sistema
para cada puerto RDSI.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN)

Guía de funciones 241


1.20 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

1.20.1.12 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el


protocolo del teclado

Descripción
La RDSI proporciona algunos servicios suplementarios con el protocolo de teclas, y algunos necesitan un
código de acceso para ser marcados.

Condiciones
• Esta función cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
– Protocolo del Teclado Genérico ETS 300 122 para soportar servicios suplementarios (Acceso a
Servicios Suplementarios (RDSI)).
• Tecla de Servicio RDSI
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla de Servicio RDSI. Un código de acceso
de servicio también se puede asignar a esta tecla para un funcionamiento rápido.
• Esta función no está disponible para un TR.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.2.5 Acceder al servicio RDSI (Acceso a Servicios Suplementarios [RSDI])

242 Guía de funciones


1.21 Funciones del Servicio de línea E1

1.21 Funciones del Servicio de línea E1

1.21.1 Servicio de línea E1

Descripción
La línea E1 dispone de treinta canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisión de 2,048 Mbps
como línea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulación de Códigos de Pulsos (PCM).

1. Tipo de canal
[DR2 (Sistema digital R2) / E & M-C (E & M continuo) / E & M-P (E & M pulsada)]
La tarjeta E1 soporta tres tipos diferentes de canal para proporcionar conexión a un coste mínimo. Se
puede asignar uno de estos tres tipos de canal a cada uno de los 30 canales de la tarjeta E1
individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario.

2. Funciones E1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:
[Tabla de funciones]

(1) (2) (3) (4) (5)


Tipo de canal Información de
Dedicada DID DIL IAN
tarificación de llamadas
DR2 *1

E & M-C *2

E & M-P *2

: Disponible
*1: El modo de marcación recibido debería ser MFC-R2.
*2: Disponible cuando esta central esté conectada a la KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600 o KX-
TD500.

[Explicación]

Número en la
Función Descripción
tabla
(1) Servicio de línea Consulte la función Servicio de línea dedicada. (→ 1.29.1
dedicada Servicio de línea dedicada)
(2) Marcación interna directa Consulte la función DID. (→ 1.1.1.3 Marcación interna
(DID) directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI))
(3) Entrada directa de línea Consulte la función DIL. (→ 1.1.1.2 Entrada directa de línea
(DIL) (DIL))

Guía de funciones 243


1.21 Funciones del Servicio de línea E1

Número en la
Función Descripción
tabla
(4) Identificación automática IAN saliente:
del número (IAN) Envía el número del interlocutor a la línea E1. El método de
envío es el mismo que el servicio RDSI CLIP. (→ 1.20.1.2
Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP))
IAN entrante:
Envía el número del llamante desde la línea E1.
Cuando se recibe el número de IAN, puede tratarse como un
número de Identificación del llamante. (→ 1.17.1
Identificación del llamante)
(5) Información de Los pulsos de tarificación por pasos de llamadas se pueden
tarificación de llamadas recibir durante una conversación. (→ 1.25.3 Servicios de
tarificación de llamadas)

Condiciones
• Si utiliza una línea E1 como línea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compañía
telefónica.
• Si se selecciona "MFC-R2" como modo de marcación, la central siempre envía un tono de marcación,
en vez de la compañía telefónica, al realizar una llamada externa utilizando una línea E1.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


3.2 Tabla de funciones exclusivas

244 Guía de funciones


1.22 Funciones del Servicio de línea T1

1.22 Funciones del Servicio de línea T1

1.22.1 Servicio de línea T1

Descripción
La línea T1 dispone de veinticuatro canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisión de 1,5 Mbps
como línea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulación de Códigos de Pulsos (PCM).
Esta función sólo está disponible para la KX-TDA100, KX-TDA200 y KX-TDA600.

1. Tipo de canal
[LCOT / GCOT / DID / TIE / OPX]
La tarjeta T1 soporta cinco tipos diferentes de canal para proporcionar conexión a un coste mínimo.
Se puede asignar uno de estos cinco tipos de canal a uno de los 24 canales de la tarjeta T1
individualmente de acuerdo con las frecuencias y las necesidades del usuario.

2. Funciones T1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:
[Tabla de funciones]

(1) (2) (3) (4) (5)


Tipo de canal
Dedicada DID DIL OPX IAN
LCOT

GCOT

DID

TIE (E & M)

OPX

: Disponible

[Explicación]

Número en la
Función Descripción
tabla
(1) Servicio de línea Consulte la función Servicio de línea dedicada. (→ 1.29.1
dedicada Servicio de línea dedicada)
(2) Marcación interna Consulte la función DID. (→ 1.1.1.3 Marcación interna
directa (DID) directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI))
(3) Entrada directa de línea Consulte la función DIL. (→ 1.1.1.2 Entrada directa de
(DIL) línea (DIL))

Guía de funciones 245


1.22 Funciones del Servicio de línea T1

Número en la
Función Descripción
tabla
(4) Extensión en otro Un TR instalado fuera del edificio puede funcionar como
edificio (OPX) si estuviera instalado dentro. El TR realiza y recibe una
llamada a través de la central. Se puede dar un número
de extensión a la OPX, y también se aplica información
de extensión como CDS.
[Ejemplo]

Compañía telefónica
TR
T1-LCOT T1-OPX
Tarjeta T1
Extn.103
Central

Marca "103".
Extn.101 Extn.102

(5) Identificación Recibe el número del llamante desde la línea T1.


automática del número Cuando se recibe el número de IAN, puede tratarse
(IAN) como un número de Identificación del llamante. (→
1.17.1 Identificación del llamante)

Condiciones
• Si utiliza una línea T1 como línea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compañía
telefónica.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


3.2 Tabla de funciones exclusivas

246 Guía de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

1.23 Funciones de correo vocal

1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)

Descripción
Se puede conectar un SPV a los puertos de extensión de la central. Los puertos de extensión forman un
grupo, llamado grupo CV. Este grupo tiene un número de extensión flotante. El grupo CV puede ser el
destino para las llamadas redireccionadas y las llamadas entrantes. Cuando recibe una llamada, el SPV
puede dar la bienvenida al interlocutor ofreciéndole la opción de dejar un mensaje o marcar un número para
alcanzar al interlocutor deseado. El SPV puede grabar el mensaje para cada extensión y dejar una
notificación en la extensión correspondiente, si la extensión llamada no puede responder llamadas.

1. Tipo de grupo CV

Tipo Descripción
Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integración por
Tonos del SPV.
Grupo CV (Tonos)
Se pueden asignar un máximo de 2 grupos (para la KX-TDA30 / KX-
TDA100 / KX-TDA200) u 8 grupos (para la KX-TDA600).
Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integración
TED (Digital) de correo vocal.
Con la KX-TDA30:
• Se puede asignar un grupo CV (TED).
• Un máximo de 2 puertos (ocho canales) del SPV pueden
formar un grupo.
Grupo CV (TED) Con la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600:
• Se pueden conectar un máximo de 2 sistemas KX-TVS /
KX-TVP (para la KX-TDA100 / 200) u 8 sistemas KX-TVS /
KX-TVP (para la KX-TDA600) a la central.
• Se puede asignar un máximo de un grupo de CV (TED) por
KX-TVS / KX-TVP.
• Un máximo de 12 puertos (24 canales) del SPV pueden
formar cada grupo.

Guía de funciones 247


1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo]

Central
Grupo CV (TED)
Grupo CV (Tonos)
Nº de extensión
Nº de extensión flotante 250
flotante 500 (por defecto)
Ext.101 Ext.102 Ext.103 Ext.104 Ext.117 Ext.118 Ext.119 Ext.120
Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto
TED TR TED TED TED TED TR TR TR TR

SPV SPV
(Integración TED [Digital]) (Integración Tonos)

Asignación de grupo CV (Tonos):


El SPV está conectado a los puertos TR de la central. Estos puertos TR, además de los ajustes de
grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integración de tonos, como se muestra
en [Ejemplo de programación del puerto de extensión] y [Ejemplo de programación del grupo de CV
(Tonos)].

Asignación de grupo CV (TED):


El SPV está conectado a los puertos TED de la central. Estos puertos TED, además de los ajustes de
grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integración TED (Digital), como se
muestra en [Ejemplo de programación del puerto de extensión] y [Ejemplo de programación del grupo
de CV (TED)].

[Ejemplo de programación del puerto de extensión]


Propiedad TED
Ranura Puerto Tipo de Nº extn.
puerto Nº de unidad Nº de puerto
Tipo*1 del SPV*2 del SPV*3
3 1 TED 101 CV (TED) 1 1 Grupo CV
3 2 TED 102 CV (TED) 1 2 (TED) 1
: : : : : : :
4 1 S-Hibrido 201 CV (TED) 2 1 Grupo CV
4 2 S-Hibrido 202 CV (TED) 2 2 (TED) 2
: : : : : : :
5 1 TR 301 No asignable No asignable No asignable Grupo CV
5 2 TR 302 No asignable No asignable No asignable (Tonos) 1
: : : : : : :
6 1 TR 401 No asignable No asignable No asignable Grupo CV
6 2 TR 402 No asignable No asignable No asignable (Tonos) 2

*1: → [601] Asignación del dispositivo de terminal

[Ejemplo de programación del Grupo CV (Tonos)]

Nº de Nº de extensión del
Nº de grupo Nombre del Modo de puerto conectado
extensión
CV (Tonos) grupo servicio al puerto SPV
flotante
1 2 …
1 300 Compañía C AA 301 302 …
2 400 Compañía D VM 401 402 …

248 Guía de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo de programación del Grupo CV (TED)]


Nº de grupo CV (TED) Nº de extensión flotante*1 Nombre del grupo*2
1 500 Compañía A
2 200 Compañía B
*1: → [660] Número de extensión flotante del grupo CV

2. Llamadas entrantes al grupo CV


Cuando se reciben llamadas entrantes en el número de extensión flotante del grupo CV, las llamadas
se capturarán empezando por el número de puerto de CV más bajo. En este caso, los ajustes DSV y
NOM (→ 1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) para cada puerto de extensión son
descartados.
Se puede programar si las pantallas se ponen en cola cuando todos los puertos de extensión del grupo
están ocupados a través de la programación del sistema. Si la cola se desactiva mediante la
programación del sistema, la llamada se redireccionará al destino preprogramado, asignado en el
grupo de línea externa que recibe la llamada, con la función Intercepción de ruta.

Condiciones

[General]
• Es posible llamar a una extensión (puerto de extensión) directamente en un grupo CV. Si las llamadas
se dirigen directamente a la extensión del grupo, es posible activar algunas funciones (por ejemplo,
DSV, Salto a extensión libre) en la extensión del grupo.
La Integración de correo vocal por Tonos / TED (Digital) (por ejemplo, transmisión del comando)
también está disponible en la extensión.
• Acceso a la función de correo vocal con una sola pulsación
Es posible asignar una tecla de Marcación con una sola pulsación para el acceso directo a la función
de correo vocal. (→ 1.6.1.2 Marcación con una sola pulsación) Por ejemplo, para acceder a un buzón
(buzón número 123) del SPV (número de extensión 165) directamente, asigne "165#6123" a una tecla
Marcación con una sola pulsación. Cuando se pulse esta tecla, se oirá el mensaje de salida (MDS) del
buzón.

[KX-TDA30]
• Todos los puertos de un grupo de CV (TED) tienen que estar conectados a la misma tarjeta DLC o a
los puertos súper híbridos preinstalados.

[KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600]


• Todos los puertos de un grupo CV (TED) tienen que estar conectados a una única tarjeta DHLC o DLC.

Referencias al Manual de programación del TE


[601] Asignación del dispositivo de terminal
[660] Número de extensión flotante del grupo CV

Referencias a la Guía de funciones


1.23.2 Integración por Tonos del SPV
1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 249


1.23 Funciones de correo vocal

1.23.2 Integración por Tonos del SPV

Descripción
La central y el SPV conectado a la central pueden transmitir comandos utilizando señales de Tonos. La
central envía automáticamente comandos preprogramados al SPV utilizando Tonos para cambiar el
servicio de contestador entre el modo de servicio del Correo vocal (CV) y el modo de servicio de Operadora
automática (AA) o para informar del estado de la extensión (por ejemplo ocupada). El SPV envía los
comandos a la central como un TR.
Los siguientes servicios de contestador y funciones están disponibles:

1. Modo de servicio de Correo vocal (CV)


Cuando un interlocutor accede al SPV, el SPV le da la bienvenida y le guía para dejar un mensaje de
voz para el buzón especificado.
[Ejemplo]
El SPV envía el mensaje al interlocutor, "Gracias por llamar a Panasonic. Introduzca el número de
buzón de la persona a la que desea dejar el mensaje."

El interlocutor marca el número de buzón. Después, el número marcado es enviado al SPV a través
de la central.

El SPV envía la bienvenida personal al interlocutor, "Ha accedido al correo vocal de Mike. Lo siento
pero ahora mismo no puedo atenderle. Deje su mensaje y le llamaré en cuanto pueda."

El interlocutor deja un mensaje.

Si la llamada se redirige al número de extensión flotante del grupo CV (Tonos) o a la extensión del
grupo CV (Tonos) a través de, por ejemplo, la función DSV, cuando el SPV responda a una llamada, la
central marcará el número de buzón del grupo o extensión correspondiente y cualquier otro dígito
necesario para el SPV automáticamente utilizando el número marcado por el interlocutor
(Identificación de seguimiento). En este caso, el interlocutor puede acceder al buzón sin saber el
número de buzón.
[Funciones disponibles para la Identificación de seguimiento]
a) DSV para un buzón
b) Intercepción de ruta a un buzón
c) Transferencia de llamadas a un buzón
d) Escuchar un mensaje en un buzón

2. Modo de servicio de Operadora automática (AA)


El SPV da la bienvenida al interlocutor y le guía a la extensión deseada directamente sin ayuda de la
operadora.

3. CV → Servicio AA, AA → Servicio CV


Es posible cambiar el modo de servicio asignado en el puerto SPV, del servicio CV al servicio AA o
viceversa.

250 Guía de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

Explicación del sistema


1. Asignación del modo de servicio
Asigna el modo de servicio, servicio CV o servicio AA, al grupo CV (Tonos) para que corresponda con
la asignación del SPV.
2. Asignación del comando Tonos
Asigna el comando Tonos para que coincida con los ajustes de SPV.

Comando (por defecto)


Cambiar a CV #6
Cambiar a AA #8
Grabar mensaje H
Escuchar mensaje H

Nota
H = Número de buzón
3. Servicio CV
a) DSV a un buzón del SPV
La central envía un número de buzón de la extensión correspondiente al SPV cuando se desvía
una llamada de una extensión al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para la
extensión llamada sin conocer el número de buzón.

[DSV a la selección de secuencia SPV]


Si un usuario de la extensión ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes se desvían al SPV.
También es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las
llamadas se desvían de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensión en lugar de
a un buzón. Para realizarlo seleccione "AA" a través de la programación del sistema.

Comando transmitido
Parámetro
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Contestar mediante el Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (H [H =
buzón (por defecto) Comando Grabar mensaje (#6 + H Nº de buzón])
[H = Nº de buzón])
AA Comando Cambiar a AA (#8) Comando Cambiar a AA (#8)
Ninguna (Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)

b) Intercepción de ruta a un buzón de SPV


La central envía un número de buzón de la correspondiente extensión al SPV cuando se intercepta
una llamada externa de una extensión al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje
para la extensión llamada sin conocer el número de buzón.

[Intercepción de ruta a la selección de secuencia SPV]


Si un usuario de extensión ajusta la Intercepción de ruta al SPV, las llamadas externas
interceptadas se dirigirán al SPV.
También es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las
llamadas se interceptan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensión en lugar
de a un buzón. Para realizarlo seleccione "AA" a través de la programación del sistema.

Guía de funciones 251


1.23 Funciones de correo vocal

Comando transmitido
Parámetro
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Contestar mediante el Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (H [H =
buzón Comando Grabar mensaje (#6 + H Nº de buzón])
[H = Nº de buzón])
AA Comando Cambiar a AA (#8) Comando Cambiar a AA (#8)
Ninguno (por defecto) (Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los SPV.)

[Ejemplo de a) y b)]

Llamada externa

Enviado "#6" + "102".


Número de buzón
Central Comando Cambiar a CV

DSV, Intercepción
Transferencia
SPV (En modo de servicio AA)
Puerto de Puerto de
Operadora Extn. 102 CV 1 CV 2
Grupo CV
(Tonos)

Puerto de Puerto de
CV X CV 3

c) Transferir a un buzón del SPV


Un usuario de la extensión puede transferir una llamada hacia un buzón de SPV, de manera que
el interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzón de la extensión deseada. (→ 1.11.1
Transferencia de llamadas) El usuario de la extensión debería utilizar la tecla de Transferencia de
correo vocal, al transferir una llamada al buzón del SPV. Cuando el usuario de la extensión pulsa
esta tecla y entra en el número de la extensión deseada, la central transferirá la llamada al grupo
CV y marcará el número de buzón de la extensión deseada con el comando requerido (después
de que el SPV conteste a la llamada). De esta forma, se permite al interlocutor dejar un mensaje
sin conocer el número de buzón.
[Funcionamiento de la tecla de Transferencia de CV y entrada de un número de extensión]

Comando transmitido
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Comando Cambiar a CV + Comando Grabar Comando Grabar mensaje (H [H = Nº de
mensaje (#6 + H [H = Nº de buzón]) buzón])

252 Guía de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo]
Llamada externa

Enviado "#6" + "103".


Número de buzón
Comando Cambiar a CV
Central
Transferir con la tecla Transferencia de
correo vocal + número de extensión (103)

Extensión SPV (En modo de servicio AA)


(Operadora) Puerto de Puerto de
CV 1 CV 2

Grupo CV
(Tonos)

Puerto de Puerto de
CV X CV 3

d) Escuchar un mensaje grabado


Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustará la función Mensaje en espera en el teléfono
correspondiente para notificar al usuario de extensión que hay un mensaje en espera en su buzón.
El indicador de la tecla Mensaje de la extensión se iluminará (→ 1.18.1 Mensaje en espera), para
notificar al usuario de extensión que tiene un mensaje en espera en el buzón. Cuando se activa la
luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensión, pulsando la tecla, podrá reproducir todos los
mensajes guardados en su buzón sin marcar el número de buzón. Se puede programar si la
central o el SPV cancela la función Mensaje en espera (por ejemplo, desactivando la luz de la tecla
Mensaje).

Cuando se selecciona la central, la función de Mensaje en espera se cancela después de que el


usuario de la extensión ha tenido acceso a SPV. Cuando se selecciona SPV, la función de Mensaje
en espera se cancela después de que el usuario de la extensión ha escuchado los mensajes
guardados en su buzón.
[Funcionamiento de la tecla MENSAJE]

Comando transmitido
En modo de Servicio AA En modo de Servicio CV
Comando Cambiar a CV + Comando Escuchar Comando Escuchar mensaje ( H [H = Nº de
mensaje buzón.])
(#6 + H [H = Nº de buzón])

Guía de funciones 253


1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo]

Central Enviado "#6" + " ", "102".


Comando Escuchar
mensaje, número de buzón
Comando Cambiar a CV
Pulsar la tecla
MENSAJE

Extn. 102 SPV (En modo


de servicio AA)
Buzón de
extn. 102

4. Servicio AA
Si el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA, la central informará al SPV sobre el estado del
destino de la llamada con la señal preprogramada de Tonos, para que el SPV pueda confirmar el
estado de la extensión sin escuchar los tonos del sistema (por ejemplo: tono de devolución de llamada)
Asignar el estado de la señal de Tonos según los ajustes de SPV.

[Estado de la señal de Tonos y condiciones]

Comando por
Estado Condición
defecto
RBT (tono de devolución La central llama a la extensión correspondiente. 1
de llamada)
BT (tono ocupado) La extensión llamada está ocupada. 2
ROT (tono de reorden) El número marcado no es valido. 3
NOM (tono NOM) La extensión llamada ha ajustado NOM. (→ 1.3.1.3 4
No molesten (NOM))
Respuesta La extensión llamada ha contestado a la llamada. 5
DSV CV RBT (DSV a tono La extensión llamada ha ajustado el DSV a SPV y la 6
de devolución de llamada central llama a otro puerto del SPV.
de correo vocal)
DSV CV BT (DSV a tono La extensión llamada ha ajustado el DSV a SPV y 7
de buzón de voz ocupado) todos los puertos de SPV están ocupados.
DSV EXT RBT (DSV al La central llama a una extensión diferente a la 8
tono de devolución de marcada. La extensión que realiza la llamada puede
llamada) asignar DSV (→ 1.2.1 Salto a extensión libre) o Salto
a extensión libre.
Confirmación (tono de La central recibe confirmación de que la función en la 9
confirmación) extensión ha sido ajustada con éxito o cancelada
(ejemplo: Mensaje en espera)
Desconexión El interlocutor ha colgado. #9

254 Guía de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

[Ejemplo] 1 Una llamada entrante accede a SPV. El SPV da la


1 bienvenida al interlocutor: "Gracias por llamar a
Panasonic. Si conoce el número de la extensión de
Central la persona que desea... ".
2 Transferencia
2 El interlocutor marca el número de la extensión
(extn. 102). El SPV transferirá la llamada a la
3 extensión vía central.
Enviado 3 Si la extensión no está disponible, la central envía el
"2".
Ocupado
4 estado de señal de Tonos de la extensión (estado
En ocupado) a SPV.
SPV
Extn. ocupado 4 El SPV recibe el estado de la señal de Tonos y envía
102
el mensaje apropiado al interlocutor: "Disculpe. La
extensión marcada está ocupada. Quiere dejar un
mensaje... ".

Condiciones
• Tecla de Transferencia de correo vocal
La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el
número de extensión flotante del grupo CV como parámetro.
• Es posible determinar el período de tiempo entre el momento en que el SPV contesta a la llamada y
la central envía la Identificación de seguimiento al SPV.
• Es posible determinar el período de tiempo desde que el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio
AA a la central hasta que la central envía la señal del estado de Tonos al SPV.
• Es posible seleccionar si el número del buzón es el mismo que el número de la extensión, o si el
número del buzón se puede programar para cada número de extensión y grupo de entrada de llamadas
(Identificación de acceso a buzón).
• Se puede programar el tiempo entre dígitos para el comando tonos y para la señal del estado de estado
de tonos.
• La Seguridad de línea de datos se ajusta automáticamente en las extensiones en el grupo CV (Tonos)
para conseguir una buena grabación. (→ 1.10.5 Seguridad de línea de datos)

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.6 Intercepción de ruta
1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)
1.11.1 Transferencia de llamadas
1.19.2 Teclas programables
1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)

Referencias al Manual del usuario


1.9.5 Si está conectado un Sistema de proceso de voz

Guía de funciones 255


1.23 Funciones de correo vocal

1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal

Descripción
Un SPV Panasonic que soporta la integración TED (Digital) (por ejemplo, KX-TVP200) puede conectarse
a esta central de una forma totalmente integrada.
La función de integración TED (Digital) puede utilizarse cuando el SPV se conecta a través de los puertos
TED de la central.

Función de Explicación
1. Configuración automática—Configuración rápida
La central informa al SPV de sus números de extensión y los números de extensión flotantes de los
grupos de entrada de llamadas para que el SPV pueda crear números de buzón con esta información
automáticamente.
2. DSV a un buzón del SPV
Si un usuario de la extensión ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes son enviadas al SPV. (→
1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)) La central envía un número de buzón de la extensión desviada al
SPV. Así pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzón de la extensión sin conocer el
número del buzón.
3. Intercepción de ruta a un buzón de SPV
Si un usuario de extensión ajusta la Intercepción de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas
se dirigirán al SPV. (→ 1.1.1.6 Intercepción de ruta) Si se activa el ajuste "Intercepción a través
del buzón" a través de la programación del sistema, la central envía el número de buzón de la
extensión interceptada al SPV. Así pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzón de la
extensión sin conocer el número del buzón.
4. Transferir a un buzón del SPV
Un usuario de la extensión puede transferir una llamada hacia un buzón de SPV, de manera que el
interlocutor pueda dejar un mensaje en el buzón de la extensión deseada. (→ 1.11.1 Transferencia de
llamadas) El usuario de la extensión debería utilizar la tecla de Transferencia de correo vocal, al
transferir una llamada al buzón del SPV. Cuando el usuario de la extensión pulsa esta tecla y entra en
el número de la extensión deseada, la central transferirá la llamada al grupo CV y marcará el número
de buzón de la extensión deseada con el comando requerido (después de que SPV conteste la
llamada). De esta forma, se permite al interlocutor dejar un mensaje sin conocer el número de buzón.
5. Rellamada de transferencia no atendida a un buzón del SPV
Si la llamada se transfiere a una extensión a través del servicio de operadora automática (AA) del SPV
y la llamada no se contesta dentro de un tiempo de Rellamada de transferencia no atendida
preprogramado, la central enviará el número de buzón de la extensión del destino de transferencia al
SPV. Así pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzón de la extensión sin conocer el
número del buzón. El ajuste "Rellamada de transferencia no atendida a buzón" se debería
activar a través de la programación del sistema para utilizar esta función.
→ [201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida
6. Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzón directo)
Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustará la función Mensaje en espera (por ejemplo, iluminando
el indicador de la tecla Mensaje, y mostrando el número de mensajes en espera en la pantalla de un
TE con pantalla de 6 líneas) en el teléfono correspondiente como notificación. (→ 1.18.1 Mensaje en
espera) El SPV notifica al usuario de la extensión que hay un mensaje en espera en su buzón. Cuando
se activa la luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensión pulsando la tecla podrá reproducir todos
los mensajes guardados en su buzón sin marcar el número de buzón.
Cuando el usuario de la extensión marca un número de la extensión CV (TED) del puerto de extensión
o grupo del número de extensión flotante del CV (TED) desde su extensión, puede escuchar los

256 Guía de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

mensajes guardados en su buzón sin marcar su número de buzón (Acceso al buzón directo). Es
posible desactivar esta función programando CDS en el SPV.
7. Servicio línea externa SPV y Notificación automática del modo horario para las llamadas
entrantes*
Multiempresas puede compartir un sólo SPV; cada empresa no necesita de un puerto único SPV. Si el
destino de la llamada entrante de línea externa es un grupo CV (TED), la central envía el número de
grupo de línea externa SPV y el modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) de la empresa (→ 2.2.4
Servicio horario) asignada para la llamada a los SPV. Así pues, los SPV pueden enviar los mensajes
asignados (saludos de la empresa) al interlocutor. Los números correspondientes a un grupo de líneas
externas SPV y el número de empresa se determinan por el ajuste del grupo de llamadas entrantes,
según lo siguiente:
a) DIL / Dedicada: el ajuste de cada puerto de línea externa (→ 1.1.1.2 Entrada directa de línea
(DIL), 1.29.1 Servicio de línea dedicada)
b) DID / DDI: el ajuste de cada número de ubicación para DID / DDI (→ 1.1.1.3 Marcación interna
directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI))
c) MSN: el ajuste de cada MSN (→ 1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN))

[Ejemplo]
Para llamadas DID:
Cada número de ubicación puede tener su número de grupo de líneas externas SPV (número de
mensaje) y número de empresa.

[Ejemplo de programación de DID]

Nº de Destino DID Nº de grupo Nº de


Nº DID Nombre DID de líneas
posición Día Almuerzo Pausa Noche compañía
externas SPV
0001 123-4567 105 100 105 100 John White 1 1
0002 123-2468 102 100 102 100 Tom Smith 2 3
: : : : : : : : :

[Programación de SPV
—Ejemplo de programación de asignación de un grupo de líneas externas]
Nº de grupo de líneas externas Nº de bienvenida de la empresa Servicio de llamadas entrantes · ·
Día 1 Servicio de atención al cliente 11 · ·
Almuerzo 2 Servicio de atención al cliente 29 · ·
1
Pausa 3 Servicio de atención al cliente 31 · ·
Noche 4 Servicio de atención al cliente 12 · ·
Día 5 Servicio de atención al cliente 21 · ·
Almuerzo 6 Servicio de atención al cliente 15 · ·
2
Pausa 7 Servicio de atención al cliente 42 · ·
Noche 8 Servicio de atención al cliente 30 · ·
: : : : ··

Explicación:
Una llamada DID llega a un grupo CV (TED) directamente o a través de la función Intercepción de ruta.
Según [Ejemplo de programación DID] y [Programación de SPV—Ejemplo de programación de
asignación de un grupo de líneas externas], el interlocutor escuchará el mensaje de bienvenida de la

Guía de funciones 257


1.23 Funciones de correo vocal

compañía del SPV correspondiente.


El modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) de la empresa preprogramada se aplica a la
destinación DID y al número de bienvenida de la empresa.

Llamada externa Llamada externa

123-4567 123-2468
Envía la siguiente información:
· Grupo de líneas externas SPV: 1
· Modo horario: Día

Central

Intercepción

Envía la siguiente información:


· Grupo de líneas externas SPV: 2
· Modo horario: Noche

Empresa 1 Empresa 3
(Compañía A) (Compañía B)

SPV
(Nº de extensión flotante 500)

Extn. 105 Extn. 102

8. Notificación de la identificación de interlocutor a los SPV


Cuando se recibe una llamada externa, la central envía el número de identificación del llamante /
nombre a los SPV.
9. Notificación del número DID al VPS
Cuando reciba una llamada de línea externa con un número DDI / DID o un MSN, la central envía el
número DDI / DID o MSN al VPS. El número se enviará al SPV aunque la llamada llegue al SPV
después de redireccionarla con, por ejemplo, la función Intercepción de ruta.
10. Notificación de estado a los SPV
Después de que los SPV direccione la llamada, la central envía el estado de las extensiones
redireccionadas (por ejemplo: ocupado) a los SPV.
11. Megafonía de SPV
El SPV puede activar la función de Megafonía utilizando el mensaje grabado. (→ 1.14.1 Megafonía)
12. Monitor de correo Vocal (MCV)
Un usuario de TE o EP puede monitorizar su propio buzón mientras el interlocutor está dejando un
mensaje y, si lo desea, puede contestar a la llamada pulsando la tecla MCV. Cuando el interlocutor está
dejando un mensaje en el buzón, se puede monitorizar de dos maneras: cada usuario de TE puede
elegir la que desee con la programación personal (Ajuste de Modo de Monitor de Correo Vocal). Los
usuarios de EP no la pueden elegir: sólo tienen disponible el modo privado.
Modo manos libres: El usuario puede monitorizar la llamada automáticamente a través del altavoz
integrado.
Modo privado: El usuario escuchará un tono de advertencia. Para monitorizar la llamada, el usuario

258 Guía de funciones


1.23 Funciones de correo vocal

descuelga el microteléfono, pulsa la tecla MONITOR o la tecla MANOS LIBRES. Sin embargo, los
usuarios de EP no pueden monitorizar la llamada con el teléfono con altavoz.
13. Grabación de conversaciones en SPV
Un usuario de TE puede grabar una conversación en su propio buzón o en otro buzón, mientras está
hablando por teléfono.
La tecla Grabación de conversaciones se utiliza para grabar en su propio buzón. La tecla Grabación
de conversaciones en buzón ajeno se utiliza para grabar en el buzón de otra persona.

Nota
Antes de grabar una conversación telefónica, deberá informar al otro interlocutor de que está
grabando la conversación.
14. Control de datos del SPV desde la central*
Los ajustes de la fecha y la hora del SPV están controlados mediante la central.
15. Ajuste DSV remoto a través de CV*
Los ajustes DSV de la extensión pueden programarse utilizando el SPV.

*: Esta función no será compatible según la versión del software del SPV.

Condiciones

[General]
• Tecla de Transferencia de correo vocal
La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el
número de extensión flotante del grupo CV como parámetro.
Tenga en cuenta que cuando un usuario transfiera una llamada al SPV con la tecla Transferencia de
correo vocal, la información de identificación del llamante que esté relacionada con la llamada original
no pasará al SPV.
• Las extensiones que dispongan de buzón que utilice CV en Integración TED deberán tener números
de extensión de 2 a 4 dígitos.

[Monitor de Correo Vocal (MCV)]


• Si hay un TR conectado en paralelo a un TE, y si el MCV está activado para el TE en el modo privado,
tanto el TE como el TR se pueden utilizar para controlar las llamadas en estado inactivo. El TR sonará
para indicar que se ha grabado un mensaje. La llamada se puede controlar con el TR descolgando.
Para interceptar una llamada, pulse la tecla R (Flash) / Rellamada o el gancho de colgar. (→ 1.10.9
Teléfono en paralelo)
• Teclas MCV
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla MCV.
• Número de identificación personal (PIN) de la extensión
Para prevenir la monitorización no autorizada, se recomienda que el usuario del MCV asigne un PIN
de extensión. Este PIN será necesario cuando se ajuste el MCV. (→ 1.27.1 Número de identificación
personal (PIN) de la extensión) Si el usuario se olvida de su PIN, una extensión asignada como
administrador lo puede borrar.
• Cada extensión puede programarse para que finalice o continúe la grabación de la conversación
después de que la llamada sea interceptada, mediante la programación personal (Ajustar el modo
MCV [después de contestar]).
• Para utilizar la función MCV en una EP en Equipo portátil XDP / Paralelo, MCV no se puede activar ni
desactivar del teléfono con cable. En un Equipo portátil XDP / paralelo, el ajuste MCV activado /
desactivado desde la EP no es efectivo. (→ 1.24.5 Equipo portátil XDP / Paralelo)

Guía de funciones 259


1.23 Funciones de correo vocal

[Grabación de conversaciones en SPV]


• Tecla de Grabación de conversaciones / Tecla de Grabación de conversaciones en buzón ajeno
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla de Grabación de conversaciones o la tecla
de Grabación de conversaciones en buzón ajeno. Se puede asignar un número de extensión a la tecla
de Grabación de conversaciones en buzón ajeno para que pueda ser utilizada como una tecla de una
sola pulsación para el buzón de una extensión específica (Tecla de Grabación de conversaciones
en buzón ajeno con una sola pulsación).
• Cuando todos los puertos SPV se encuentran ocupados.
a) Pulse la tecla Grabación de conversaciones para enviar un tono de advertencia.
b) Pulse la tecla Grabación de conversaciones en buzón ajeno seguida de un número de extensión
para enviar un tono de advertencia.

Referencias al Manual de programación del TE


[201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables
1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)
2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija

Referencias al Manual del usuario


1.9.5 Si está conectado un Sistema de proceso de voz
3.1.2 Ajustes para el modo de programación
3.2.2 Programación del administrador

260 Guía de funciones


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

1.24.1 Conexión de extensión portátil (EP)

Descripción
Esta central soporta la conexión de una EP (por ejemplo, KX-TCA255, KX-TD7690). Es posible utilizar la
función central utilizando la EP como un TE.

Condiciones

[General]
• El registro de la EP se debe realizar a través de la programación del sistema. Para evitar registrarse
inesperadamente a otra central, deberá introducir el Número de identificación personal (PIN) de la
central para registrar una EP. El registro puede cancelarse.
• Handover
Incluso si un usuario de EP cambia de antena durante una conversación, la EP automáticamente
cambiará sin desconectar la llamada (Handover).
El envío está disponible en cualquiera de los siguientes casos:
a) Durante una conversación con una extensión o un interlocutor externo.
b) Cuando suena una llamada en la EP.
c) Cuando la EP se encuentra en estado libre.

Central
CS
Interface Handover:
CS No se
desconectarán
las llamadas.

CS

Sin embargo, Handover está disponible en cualquiera de los siguientes casos:


a) Cuando la nueva CS (handover) está ocupada.
b) Cuando no hay ninguna CS con cobertura.
c) Mientras la tecla Monitor de Correo Vocal (MCV) o Grabación de conversaciones está activada (→
1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal).
d) Cuando el usuario de la EP está buscando otras extensiones (→ 1.14.1 Megafonía).
e) Durante una llamada de interfono (→ 1.16.1 Llamada de interfono).
f) Cuando el usuario de la EP está marcando los dígitos para realizar una llamada externa.
g) Durante una conversación con una extensión que utiliza la consola sobre PC o el teléfono sobre
PC, a la que se graba una conversación.
h) Al participar como miembro de una llamada de multidifusión (→ 1.15.1 Multidifusión).

Guía de funciones 261


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

• Cuando un llamante ha marcado el número de extensión de una EP pero la CS está ocupada, el


llamante escucha un tono de ocupado.

[KX-TDA600]
• A una EP sólo se le puede asignar un número de extensión de 4 dígitos o menos.
• Cuando se instala una tarjeta EMEC, el número total de EPs compatibles con la central aumenta.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.7 Conexión de las extensiones portátiles DECT
2.8 Conexión de Extensiones portátiles de 2,4 GHz
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.8 Conexión de las extensiones portátiles DECT
2.9 Conexión de Extensiones portátiles de 2.4 GHz
KX-TDA600
2.10 Conexión de las extensiones portátiles DECT
2.11 Conexión de extensiones portátiles de 2.4 GHz
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

Referencias al Manual de programación del TE


[690] Registro de la EP
[691] Terminación EP
[692] Número de identificación personal (PIN) para el registro de la EP

Referencias a la Guía de funciones


2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija

262 Guía de funciones


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

1.24.2 Grupo de timbre para EP

Descripción
El grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes. Cada grupo
tiene un número y nombre de extensiones flotantes. Una EP puede pertenecer a múltiples grupos.

[Ejemplo de programación]

Grupo de timbre para Grupo de timbre para Grupo de timbre para


..
EP 01 EP 02 EP 03
Nº de extensión
301 302 303 ..
flotante Nº
Nombre del grupo Venta 1 Venta 2 Venta 3 ..
Pantalla de
información de Nombre / Número del Nombre / Número del Nombre / Número del
..
llamada de línea interlocutor llamado interlocutor interlocutor
externa entrante
EP01 ..

EP02 ..

EP03 ..

EP04 ..

EP05 ..

EP06 ..

EP07 ..

: : : : :

: Componente

Grupo de timbre para EP 1 Grupo de timbre para EP 2


(Nº de extensión flotante (Nº de extensión flotante
301, Nombre: Venta 1) 302, Nombre: Venta 2)

EP01 EP04
EP03 EP06
EP02 EP05

Guía de funciones 263


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

Condiciones
• Grupo de timbre para EP
Se pueden crear un máximo de 32 grupos.
• EP disponible
El KX-TD7580, KX-TCA155, KX-TCA255, KX-TD7680 y KX-TD7690 pueden unirse a los grupos de
timbre de la EP.
• La información de llamadas entrantes se muestra en una pantalla de la EP cuando se recibe una
llamada externa en un grupo de timbre para EP que se une a la EP. La información de pantalla se
puede seleccionar desde el grupo de timbre para EP a través de la programación del sistema: Nombre
/ número del interlocutor llamado o nombre / número del llamante.
• Llamar a varias EPs simultáneamente
Existen dos métodos para llamar a varias EPs simultáneamente utilizando el número de extensión
flotante asignado a los siguientes grupos:

Método Asignación Mérito Desmérito


Grupo de entrada de Asigne todas las EPs a un Todos los usuarios Puede que la CS
llamadas grupo de entrada de de EP en el grupo esté ocupada a
llamadas, y ajuste el pueden utilizar la menudo ya que
método del grupo de función Registro / todas las EP en el
distribución de llamadas a Baja, la función Baja grupo utilizan un
"Timbre". temporal, y la tecla canal cuando se
Grupo ICD para el recibe una llamada
grupo. en el grupo.
→ 1.2.2 Funciones del
grupo de entrada de
llamadas
Grupo de timbre para EP Asigne todas las EPs a un Sólo se recibe un Los usuarios de EP
grupo de timbre para EP. canal cuando la en el grupo no
llamada se recibe en pueden utilizar las
el grupo. funciones Registro /
Baja ni Baja
temporal.

• Cuando una EP se une con un grupo de timbre para EP, se descartan los siguientes ajustes
personales:
a) Cuando se llama el grupo de timbre para EP:
– Timbre retardado
– Información de pantalla cuando llegan las llamadas entrantes;
Los ajustes (por ejemplo, prioridad de pantalla) se descartan.
– El ajuste asignado en la EP (por ejemplo, DSV)
– El estado de la EP (por ejemplo, ocupado)
b) Ajuste del estado de Registro / Baja (del grupo de timbre para EP / grupo de entrada de llamadas
a que pertenece el grupo de timbre para EP). (→ 1.2.2.7 Registro / Baja)

Nota
También se descartan los ajuste del estado de Registro / Baja del grupo de timbre para EP
de grupo de entrada de llamadas.

264 Guía de funciones


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

Grupo de timbre
para EP

Baja

Registro

Grupo de
timbre para EP
Baja
Grupo de entrada
de llamadas

Grupo de timbre
para EP
Registro

Baja

Registro

• Cuando se llama al grupo de timbre para EP utilizando un número de extensión flotante, el grupo pasa
a estar ocupado para otras llamadas utilizando el número de extensión flotante. No obstante, se
pueden llamar a los grupos de miembros individuales directamente utilizando su número de extensión.
• Si una EP se encuentra en un grupo de timbre para EP que haya ajustado la función NOM para todas
las llamadas externas, la EP no sonará cuando se reciba una llamada interna o una llamada externa
en el grupo de timbre EP. (→ 1.3.1.3 No molesten (NOM))
• Para las llamadas dirigidas a los grupos timbre para EP, la central gestionará como máximo dos
llamadas simultáneamente. La tercera llamada no se podrá recibir en el grupo de timbre para EP hasta
que se conteste a una de las dos primeras llamadas o hasta que el llamante cuelgue.

Referencias al Manual de programación del TE


[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 265


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

1.24.3 Directorio EP

Descripción
El usuario de EP puede guardar nombres y / o números en el directorio. Se marca un número almacenado
seleccionando un nombre o un número de teléfono en el directorio.
Según el modelo de EP, el usuario de EP puede utilizar los siguientes directorios para que el
funcionamiento sea más sencillo:

Tipo Descripción
Directorio de marcación EP Realiza una llamada seleccionando desde un directorio privado de
nombres y de números de teléfono.
Directorio de marcación rápida Realiza una llamada seleccionando desde un directorio común de
del sistema nombres y números.
Directorio de marcación de la Realiza una llamada seleccionando desde un directorio común de
extensión central nombres de extensión.
Directorio de acceso directo Accede a una función seleccionando desde un directorio privado de
nombres y de números de funciones.
Marcación superápida Realiza una llamada o accede a una función fácilmente seleccionando
desde un directorio privado de nombres y números.

Referencias al Manual de programación del TE


[001] Número de marcación rápida del sistema
[002] Nombre de marcación rápida del sistema
[004] Nombre de la extensión

266 Guía de funciones


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

1.24.4 Teclas de función de la EP

Descripción
Un usuario de EP puede utilizar una función de central mediante una combinación de teclas (tecla + un
número especificado, , o #) y / o utilizando la pantalla. Las teclas programables en la pantalla se
personalizan mediante la programación EP. La asignación de las teclas es la misma que para los TE. (→
1.19.2 Teclas programables). Algunas teclas de funciones especiales (por ejemplo, la tecla BUSCAR
ONDA) se pueden personalizar según el tipo de EP.

Guía de funciones 267


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

1.24.5 Equipo portátil XDP / Paralelo

Descripción
Puede utilizar una EP en paralelo con un teléfono con cable (TE / TR). En este caso, el teléfono con cable
es el teléfono principal y la EP es el teléfono secundario. Cuando el Equipo portátil XDP / Paralelo se activa,
los dos teléfonos comparten un número de extensión (el número de extensión del teléfono principal), como
el Modo paralelo XDP para TED y TR.

Central

Puerto
súper Antena
híbrido repetidora

Modo paralelo XDP Equipo portátil


XDP / Paralelo

TED Teléfono TE / TR EP
inalámbrico

Extn. 102 Extn. 103

Condiciones
• Si uno de los teléfonos descuelga mientras el otro realiza una llamada, la llamada pasa al teléfono que
descuelga. Sin embargo, la llamada no se conmutará en una de las siguientes condiciones:
a) Durante una llamada de Conferencia (→ 1.13.1 Funciones de conferencia).
b) Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabación de conversaciones está activada (→
1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal).
c) Durante la recepción de ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado
(ALMD)).
d) Mientras esté controlado por otra extensión (→ 1.7.3 Monitorización de llamadas).
e) Durante la Retención para consulta.
f) Durante una llamada de multidifusión (→ 1.15.1 Multidifusión).
• El Equipo portátil XDP / Paralelo sólo se puede ajustar desde una EP. El teléfono con cable puede
aceptar o denegar esta función a través de la programación CDS. Cuando la función se ha asignado,
el ajuste en el teléfono con cable no se puede cambiar a no ser que una EP cambie el ajuste.
• Las siguientes funciones no están disponibles para las extensiones en el Equipo portátil XDP / Paralelo
mientras la EP realiza una llamada (sin embargo, están disponibles para extensiones en el Equipo
portátil XDP / Paralelo mientras el teléfono con cable realiza una llamada):
– Ignorar Ocupado (→ 1.7.2 Ignorar Ocupado)
– Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) (→ 1.7.4.4 Aviso privado de
llamada con el microteléfono descolgado (APLMD))
– CCBS (→ 1.20.1.10 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS))

268 Guía de funciones


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

• La mayoría de información de la extensión (por ejemplo, número de extensión, nombre de extensión)


del teléfono con cable también se utiliza para la EP. Sin embargo, la EP tiene su propia información de
la extensión para lo siguiente:
– Selección de la Tabla de la cadencia del timbre (→ 1.1.3.2 Selección de la cadencia del timbre)
– Asignación de línea preferida—Entrante (→ 1.4.1.2 Preferencia de línea—Entrante)
– Asignación de línea preferida—Saliente (→ 1.5.5.2 Preferencia de línea—Saliente)
– Ajuste Marcación al descolgar (→ 1.6.1.7 Marcación al descolgar)
– Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas) (→ 1.12.2 Aparcado de llamadas)
– Idioma de la pantalla (→ 1.19.4 Información de pantalla)
– Modo de soporte RDSI (→ 1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)—RESUMEN)
– Asignación de tecla programable (→ 1.19.2 Teclas programables)

Nota
Para cambiar este ajuste de la información de la extensión anterior, el ajuste para el teléfono con
cable o la EP se debe cambiar individualmente. Al cambiar el ajuste EP, utilice el número de
extensión original de la EP (no el número de extensión del teléfono principal), si es necesario.
• Cuando se haya ajustado el Equipo portátil XDP / Paralelo, los siguientes datos de esta extensión para
el teléfono con cable se copiarán a los datos de la extensión de la central para la EP y los datos de la
extensión se mantendrán aunque se cancele el equipo portátil XDP / Paralelo.
– Ajuste de llamada en espera (→ 1.1.3.3 Llamada en espera)
– Ajuste DSV / NOM (→ 1.3.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
– Ajuste denegar captura de llamadas (→ 1.4.1.3 Captura de llamadas)
– Ajuste Denegar Ignorar Ocupado (→ 1.7.2 Ignorar Ocupado)
– Código de facturación detallada para SAR (→ 1.9.1 Selección automática de ruta (SAR))
– Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas) (→ 1.12.2 Aparcado de llamadas)
– Número CLIP / COLP y Selección del número CLIP / COLP (→ 1.20.1.2 Presentación del nº del
llamante / conectado (CLIP / COLP))
– Ajuste COLR y CLIR (→ 1.20.1.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP))
– Número de identificación personal (PIN) de la extensión (→ 1.27.1 Número de identificación
personal (PIN) de la extensión)
– Programación CDS (→ 2.2.1 Clase de servicio (CDS))
– Grupo de usuarios (→ 2.2.2 Grupo)
• Si se aplica Borrar la función de la extensión, los datos de la extensión correspondiente para el teléfono
con cable y la EP se borrarán. (→ 1.27.2 Borrar la función de la extensión)
• Cuando se recibe una llamada, la extensión con cable y la EP suenan. Sin embargo, en los casos
siguientes sólo recibirá el timbre la extensión desde la que se ajustó la opción:
– Retrollamada automática por ocupado (→ 1.7.1 Retrollamada automática por ocupado)
– Rellamada de transferencia no atendida (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas), Rellamada de
llamada retenida (→ 1.12.1 Retención de llamadas) y Rellamada de llamada aparcada (→ 1.12.2
Aparcado de llamadas)

Referencias al Manual de programación del TE


[515] Equipo portátil XDP / Paralelo para el teléfono emparejado

Guía de funciones 269


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

Referencias a la Guía de funciones


1.10.9 Teléfono en paralelo
2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


1.7.12 Utilizar la EP en paralelo con un teléfono con cable (Equipo portátil XDP / Paralelo)

270 Guía de funciones


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

1.24.6 EP virtual

Descripción
Se puede asignar un número de extensión para una extensión portátil (EP) sin tener que registrar la EP. Se
conoce como registro temporal. Si entonces se asigna un destino de desvío para esta EP, todas las
llamadas a este número de extensión se desviarán al destino asignado. Utilizar este ajuste para desviar
llamadas a destinos externos o a destinos de otra central permite a estos destinos recibir llamadas como
si se encontraran en la central. Además, en función de la programación del sistema, el destino de desvío
puede utilizar algunas de las funciones de la central. Puede ser especialmente útil para un usuario de
teléfono móvil, que podrá utilizar su móvil como si fuera su extensión cuando no se encuentre en su
despacho.
[Ejemplo]

Compañía telefónica
Interlocutor externo

Red de línea dedicada


Central-1 Central-2

Línea dedicada

Marca "201"

EP virtual 1 EP virtual 2
Extn. 201 Extn. 202
Dsv a destino Dsv a destino
externo de otra central

Utilizando este método se puede acceder a las funciones siguientes:

Función Descripción y Referencia


Destinos externos en un Una EP virtual permite que las llamadas a un Grupo de entrada de
grupo de entrada de llamadas (ICD) se contesten a través de destinos externos o
llamadas extensiones de otra central.

→ 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas


Grupo ICD de la red Si utiliza EPs virtuales en un Grupo ICD, podrá llamar hasta a 4
centrales más a la vez.

→ 1.29.6 Grupo ICD de la red

Guía de funciones 271


1.24 Funciones de extensión portátil (EP)

Función Descripción y Referencia


Itinerancia EP por grupo ICD Una EP se puede registrar en hasta 4 centrales. Si se utilizan EPs
de la red virtuales en un Grupo ICD, se puede llamar a las 4 centrales de
forma simultánea para buscar la EP.

→ 1.29.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red


Transferencia automática de Una EP virtual se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax
fax (sólo para la KX-TDA30) de otra central conectada mediante una línea dedicada.

→ 1.16.7 Transferencia automática de fax


Mensaje de voz integrado Registrar una EP virtual como la primera extensión de un Grupo ICD
simplificado (sólo para la proporciona al Grupo ICD un buzón de mensajes específico que no
KX-TDA30) se comparte con la extensión real.

→ 1.16.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Condiciones
• Para utilizar esta función, deberá activarse el desvío de llamadas a líneas externas a través de la
programación CDS.

Referencias al Manual de programación del TE


[690] Registro de la EP

Referencias a la Guía de funciones


1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)

272 Guía de funciones


1.25 Funciones de información de llamada

1.25 Funciones de información de llamada

1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión


(REDCE)

Descripción
Realiza un informe detallado automáticamente para cada extensión.

1. Puerto de salida REDCE


El puerto de interface de serie (RS-232C) se puede enviar como información REDCE.
Se pueden conectar los siguientes dispositivos:
• Puerto de interface serie (RS-232C): PC, impresora , etc.

2. Información de envío REDCE


[General]
La siguiente información se grabará y se enviará al puerto de salida REDCE:
a) Información de llamada externa (entrante / saliente)
b) Información de llamada interna (saliente)
c) Información de registro / baja
d) Registro de error de la central (→ 2.4.3 Información de alarma local)
e) Información de las Funciones de hotel (→ 1.26.1 Funciones de hotel—RESUMEN)
f) Información de la Impresión del mensaje (→ 1.25.2 Impresión del mensaje

Memoria para REDCE: Se puede guardar un número específico de registros de llamadas en la


central. Si se producen o se reciben más llamadas, la más antigua se sustituye por la más reciente.
[KX-TDA600]
Cuando se instala una tarjeta EMEC, aumenta el número de registros del REDCE que pueden
guardarse.
3. Tipo de formato REDCE y contenido
Los tres tipos de formato de salida siguientes pueden seleccionarse a través de la programación del
sistema:

Guía de funciones 273


1.25 Funciones de información de llamada

Patrón A: 80 dígitos sin información de tarificación

Date Time Ext CO Dial Number Ring Duration ACC Code CD


(8 digitos) (7) (5) (2) (25) (4) (8) (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1200 01 <I>12345678901234567890 5'15 00:00'00 NA


01/02/02 10:07AM 1200 01 <I> 0'05 00:01'05 9876543210
01/02/02 10:15AM 1200 01 1234567890123456 00:01'05 9876543210 TR
01/02/02 10:30AM *123 01 1234567890123456 00:01'05 9876543210

01/02/02 01:07PM 1234 01 <I>ABC COMPANY12345678 0'05 00:01'05 9876543210


01/02/02 01:07PM 1234 01 <D>CDE9876<I>Q COMPANY 0'05 00:01'05 9876543210
01/02/02 01:07PM 1234 01 ABC COMPANY12345678 00:01'05
01/02/02 01:07PM 1234 01 123.............. 00:01'05
01/02/02 01:07PM 1234 01 123456XX 00:12'05 98765

01/02/02 08:33AM 1234 In the office


01/02/02 01:07PM 1234 LOG IN
01/02/02 03:35PM 1234 LOG OUT
01/02/02 03:45PM 1234 EXT1235 00:03'05
01/02/02 03:50PM 1234 Check in
01/02/02 03:55PM 1234 Check out
01/02/02 04:00PM 1234 Timed Reminder/Start
01/02/02 04:01PM 1234 Timed Reminder/No Answer
01/02/02 04:01PM 1234 Timed Reminder/Answer
01/02/02 04:05PM 1234 <I>S003 RC

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

Patrón B: 80 dígitos con información de tarificación

Date Time Ext CO Dial Number Duration Cost ACC Code CD


(8 dígitos) (7) (5) (2) (20) (8) (8+2) (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1210 01 <I> NA


01/02/02 10:07AM 2005 01 12345678901234567890 00:00'05 00560.00EU 9876543210

(1) (2) (3) (4) (5) (7) (10) (8) (9)

Patrón C: 120 dígitos

Date Time Ext CO Dial Number Ring Duration Cost ACC Code CD
(8 dígitos) (7) (5) (4) (50) (4) (8) (8+3) (10) (3)

01/02/02 10:03AM 1230 0001 123456789012345678901234567890 00:00'05 00560.00EUR 9876543210 TR


01/02/02 10:07AM 1230 0001 <I>ABC COMPANY123456789012345 0'05 00:00'05 9876543210 TR

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (10) (8) (9)

274 Guía de funciones


1.25 Funciones de información de llamada

[Explicación]
La siguiente tabla explica el contenido REDCE que se basa en los números de los ejemplos del patrón
previo. Para los elementos programables, consulte a continuación [Elementos programables].

Número en el
Elemento Descripción
patrón
(1) Date Muestra la información de la llamada.
(2) Time Muestra la hora final de una llamada en formato Hora / Minuto / AM
o PM.
(3) Ext (Extensión) Muestra el número de extensión, el número de extensión flotante,
etc., implicado en la llamada.
También muestra los siguientes códigos:
Dxxx: Llamada externa saliente desde un interfono (xxx= número
de interfono) (→ 1.16.1 Llamada de interfono)
Txxx: Llamada externa saliente mediante el servicio de línea
dedicada (xxx=número de grupo de líneas externas)
*xxx: Llamada verificada (xxx= código verificado) (→ 1.8.6
Entrada de código verificado)
(4) CO (Línea Muestra el número de línea externa utilizado para la llamada.
externa) Para los patrones A y B, se visualizará "00" para los números de
línea externa superiores a cien.

Guía de funciones 275


1.25 Funciones de información de llamada

Número en el
Elemento Descripción
patrón
(5) Dial Number [Llamada externa]
Llamada de línea externa saliente
Muestra el número de teléfono marcado.
Los dígitos válidos son los siguientes:
del 0 al 9, , #
P: Pausa
F: Señal EFA
=: Un Código de acceso a central superior (→ 1.5.4.8 Código de
acceso a central superior (Código de acceso a la compañía
telefónica desde una central superior))
. (punto): Marcación secreta
X: Marcación privada
–: Llamada transferida
Si la extensión de destino de transferencia introduce algunos
dígitos, éstos se añadirán después de "–".

Llamada externa entrante


Muestra <I> + el nombre / número de identificación del llamante.
También es posible mostrar la información de la llamada DDI / DID
/ MSN. En este caso, el nombre / número <D> + DDI / DID / MSN
se añade antes de <I> .
[Llamada interna saliente]
Muestra el número de extensión marcada seguido de "EXT".
[Registro / Baja]
Muestra el estado registro o baja.
[Entrada / Salida]
Muestra el estado Entrada o Salida. (→ 1.26.2 Control del estado
de la habitación)
[Aviso temporizado]
Muestra el estado de un aviso temporizado, ya sea "Inicio", "Sin
respuesta", o "Respuesta". (→ 1.27.4 Aviso temporizado)
[Imprimir mensaje]
Muestra el mensaje seleccionado. (→ 1.25.2 Impresión del
mensaje)
[Llamada de sensor]
Muestra las llamadas desde un sensor externo de la forma
siguiente:
<I> S + nombre del sensor. (→ 1.16.9 Sensor externo)
(6) Timbre Muestra la duración del timbre antes de contestar a una llamada
en Minutos / Segundos.
(7) Duration Muestra la duración de una llamada externa en Horas / Minutos /
Segundos.
(8) Acc Code Muestra el código de cuenta añadido a la llamada. (→ 1.5.4.3
(Código de Entrada de código de cuenta)
cuenta)

276 Guía de funciones


1.25 Funciones de información de llamada

Número en el
Elemento Descripción
patrón
(9) CD (Código de Muestra otra información de llamadas con los siguientes códigos:
condición) CL: Llamada a cobro revertido
TR: Transferir
FW: DSV a línea externa
D0: Llamada utilizando DISA o servicio de línea dedicada
RM: Mantenimiento remoto (módem) (→ 2.3.1 Programación
desde PC)
NA: Llamada no contestada
RC: Llamada recibida
AN: Llamada contestada
VR: Llamada recibida con Identificación del llamante de la llamada
en espera (Visualización del Nº del llamante en espera)
VA: Llamada contestada con Identificación del llamante de la
llamada en espera (Visualización del Nº del llamante en espera)
(10) Cost Muestra la tarificación.

[Elementos programables]

Elemento Descripción
Llamada externa saliente Controla si se muestran las llamadas externas salientes. Este
ajuste es común en toda la central. También se precisa la
programación CDS.
→ [804] Impresión de llamada saliente REDCE
Llamada externa entrante Controla si se muestran las llamadas externas entrantes.
→ [805] Impresión de llamada entrante REDCE
Llamada interna saliente Controla si se graban las llamadas internas salientes.
Estado Registro / Baja Controla si se graba el estado de registro / baja.
Marcación para SAR Controla si se muestra el número marcado por el usuario o el
número modificado.
El Código de acceso a central superior ("=" seguido por el código
de acceso) se puede mostrar (como información suplementaria)
sólo cuando el número modificado se selecciona en este ajuste.
(→ 1.9.1 Selección automática de ruta (SAR))
Identificación del llamante Controla si se muestra el número de identificación del llamante, el
nombre, el número y el nombre o nada. Si se selecciona
"ninguno", <I> no se visualizará.
Número DID / DDI Controla si se muestra el número DID / DDI, el nombre, el número
y el nombre o nada ("ninguno"). Si se selecciona "ninguno", <D>
no se visualizará.

Guía de funciones 277


1.25 Funciones de información de llamada

Elemento Descripción
Marcación secreta Controla la marcación secreta. Si está activado, se mostrará el
número marcado como puntos.
Este ajuste sólo es efectivo cuando se selecciona el número
modificado en el ajuste anterior de marcación SAR. Si el número
marcado por el usuario se selecciona en el ajuste de la marcación
SAR, el número marcado se mostrará como puntos
independientemente de este ajuste.
Marcación privada Activa o desactiva la marcación privada. Si está activado, los
cuatro últimos dígitos del número de teléfono marcado y dos
dígitos adicionales después de la conexión se visualizarán como
"X". (por ejemplo, 123-456-XXXX)
Orden de la información El orden de la información se puede cambiar: mes / día / año, día
/ mes / año, año / mes / día, año / día / mes.
Llamada recibida Controla si se indica el tiempo de recepción de una llamada
externa entrante.
Llamada contestada Controla si se indica el tiempo de respuesta de una llamada
externa entrante.
Estado de la habitación Controla si se visualizarán los cambios del estado de la
habitación.
Llamada de aviso temporizado Controla si se visualizarán las llamadas de aviso temporizado (→
1.27.4 Aviso temporizado).
Impresión del mensaje Especifica el mensaje que puede seleccionarse desde una
extensión (→ 1.25.2 Impresión del mensaje).
Formato de la hora Controla si el formato de la hora será de 12 horas o de 24 horas.

Condiciones
• Formato REDCE
El siguiente formato REDCE se puede ajustar desde la programación del sistema para que coincida
con el tamaño del papel que se utilice en la impresora:
a) Longitud de página: determina el número de líneas por página.
→ [802] Longitud de la página REDCE
b) Salto de perforación: determina el número de líneas que se saltarán al final de cada página.
→ [803] Número de salto de página REDCE
La longitud de la página debería ser como mínimo cuatro líneas más larga que la longitud del salto de
perforación.

278 Guía de funciones


1.25 Funciones de información de llamada

Explicación:

Longitud
de página
Salto de
perforación

Máquina de
perforación

• La información REDCE no se eliminará aunque se reinicie la central.


• Si la central se reinicia durante una conversación, la llamada no se grabará en el REDCE.
• Las siguientes llamadas se consideran dos llamadas independientes en el REDCE:
– Las llamadas antes y después de señal de R (Flash) / rellamada / EFA se ajusta manualmente
durante una conversación
– Las llamadas de línea externa a línea externa mediante la transferencia de llamadas, DSV o DISA
(grabadas como "llamada entrante" y "llamada saliente")
• La central espera un período de tiempo preprogramado entre el final de la marcación y el inicio del
temporizador del REDCE para las llamadas externas salientes. Cuando la central ha enviado todos los
dígitos marcados a la compañía telefónica y el tiempo se agota, la central empieza a contar la llamada.
En un TE con pantalla se visualiza el tiempo transcurrido de la llamada. La hora de inicio y la duración
total de la llamada quedan registradas en el REDCE.
→ [208] Tiempo de inicio de recuento de la duración de la llamada para LCOT
Si se ha ajustado la detección de señal inversa (→ 1.5.4.5 Inversión de polaridad), la central empezará
a contar la llamada después de detectar la señal inversa de la compañía telefónica
independientemente del tiempo anterior.
• Parámetros de interface serie (RS-232C)
Los siguientes parámetros de comunicación se pueden asignar para el puerto Interface serie (RS-
232C).
a) Nuevo código de línea:Selecciona el código para el PC o para la impresora. Si el PC o la
impresora avanzan automáticamente las líneas con el retorno de carro, seleccione "CR". De lo
contrario, seleccione "CR+LF."
→ [800] Parámetro RS-232C—Código de línea nuevo
b) Velocidad en baudios: Un código de baudios indica la velocidad de transmisión de datos de la
central al PC o a la impresora.
→ [800] Parámetro RS-232C—Velocidad en baudios
c) Longitud de palabra: Un código de longitud de palabra indica de cuántos bits consta un carácter.
→ [800] Parámetro RS-232C—Longitud de palabras
d) Bit de paridad:Un código de paridad indica qué tipo de paridad se utiliza para detectar un error
en la cadena de bits de que consta un carácter. Realice una selección adecuada, según los
requisitos de la impresora o del PC.
→ [800] Parámetro RS-232C—Bit de paridad
e) Bit de parada:Un código de bit de parada indica el final de una cadena de bits de que consta un
carácter. Seleccione un valor apropiado, según los requisitos de la impresora o del PC.
→ [800] Parámetro RS-232C—Bit de parada
• Código de acceso a central superior
El número marcado, incluyendo el Código de acceso a central superior, se grabará en el REDCE sólo
si el ajuste del número modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE.

Guía de funciones 279


1.25 Funciones de información de llamada

• Cuando un Código de acceso a central superior se asigna a un grupo de líneas externas, las llamadas
a extensiones de la central superior no se graban en el REDCE.
• Se puede utilizar un Código de acceso a central superior para grabar sólo llamadas de larga distancia
en el REDCE si conecta un puerto de línea externa directamente a la compañía telefónica (no a una
central superior). Podrá hacerlo si asigna el código de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Código
de acceso a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan
el "0" para que se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compañía telefónica y
no se graban en el REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compañía telefónica como
la central superior. Por lo tanto, en el REDCE sólo se grabarán las llamadas de larga distancia.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.10.1 Conexión de periféricos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.11.1 Conexión de periféricos
KX-TDA600
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)
2.13.1 Conexión de periféricos

Referencias al Manual de programación del TE


[800] Parámetro RS-232C—Código de línea nuevo
[800] Parámetro RS-232C—Velocidad en baudios
[800] Parámetro RS-232C—Longitud de palabras
[800] Parámetro RS-232C—Bit de paridad
[800] Parámetro RS-232C—Bit de parada
[802] Longitud de la página REDCE
[803] Número de salto de página REDCE
[804] Impresión de llamada saliente REDCE
[805] Impresión de llamada entrante REDCE

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI)
1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN)
1.2.2.7 Registro / Baja
1.5.4.8 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la compañía telefónica desde una central
superior)
1.11.1 Transferencia de llamadas
1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)
1.29.1 Servicio de línea dedicada
2.2.1 Clase de servicio (CDS)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

280 Guía de funciones


1.25 Funciones de información de llamada

1.25.2 Impresión del mensaje

Descripción
Un usuario de extensión puede seleccionar un mensaje para que se envíe al REDCE. Pueden programarse
hasta ocho mensajes en la tabla Impresión del mensaje, y estarán disponibles para todas las extensiones
conectadas a la central. Un mensaje puede contener el símbolo "%", que necesita que se entre un número
en su lugar cuando se selecciona el mensaje en una extensión.
En función del contenido de los mensajes preprogramados, esta función puede utilizarse para grabar
información distinta, que podrá enviarse en el REDCE para, por ejemplo, un PC conectado.
[Ejemplo]
Si se preprograma el mensaje 1 como "Trabajo iniciado" y el mensaje 2 como "Trabajo acabado", los
empleados podrán registrarse seleccionando el mensaje 1 al iniciar el trabajo y podrán darse de baja
seleccionado el mensaje 2 cuando hayan finalizado. Puede utilizarse un PC conectado para generar los
registros de trabajo de los empleados.

Condiciones
• Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.10.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

Guía de funciones 281


1.25 Funciones de información de llamada

1.25.3 Servicios de tarificación de llamadas

Descripción
La central recibe una señal de tarificación de llamadas durante o después de la conversión con un
interlocutor externo. La información de tarificación de llamadas aparece en la pantalla del teléfono y en el
REDCE.

1. Servicios de señal de tarificación de llamadas


El tipo de servicio de tarificación de llamadas que utiliza la central se define por el tipo de señal que se
recibe de la compañía telefónica. El tipo de señal de tarificación de llamadas que se recibe de la
compañía telefónica depende de la línea externa de la llamada saliente. Los servicios para cada tipo
de línea externa disponible son los siguientes:

Línea externa Servicio


Línea externa analógica Tarificación (sólo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)*
Información de tarificación (AOC) (→ 1.20.1.3 Información de
Línea RDSI
tarificación (AOC))
Línea E1 Detección de pulsos

*: Cuando se utiliza el servicio de tarificación, se debería seleccionar el tipo de tarificación (12 kHz
/ 16 kHz).

2. Pantalla de tarificación
– Hasta ocho dígitos, incluyendo decimales (por ejemplo, 12345.78)
– La posición del punto decimal (el número de dígitos decimales) para la moneda es programable.
– Se pueden programar un máximo de tres caracteres de moneda. (por ejemplo, EUR o para
Euro).
– A través de la programación desde PC, puede seleccionar si los caracteres de moneda o los
símbolos se colocarán delante o detrás del coste de la llamada. (por ejemplo, 45,12 ó 45,12 )

3. Asignación de margen / precio de tarificación


Es posible añadir un margen y una tasa a la tarificación de llamadas. Se puede programar la
tarificación de llamadas por pasos desde un grupo de líneas externas.
[Método de cálculo]
El margen o la tasa deberá ser de cuatro dígitos, dos dígitos antes de la separación decimal y dos
dígitos después (xx,xx%). El método de cálculo que utilizará la central variará en función de si la
compañía telefónica envía la indicación por pasos o la tarificación real.
a) Tarificación de llamada con tasa y margen por pasos recibidos:
[Pasos recibidos de la compañía telefónica] [Tasa de tarificación de llamadas] [1 Tasa]
[1 – Margen de cobro]
b) Tarificación de llamada con tasa y margen en la tarificación:
[Cobro recibido de la compañía telefónica] [1 Tasa]
[1 – Margen de cobro]

El resultado del cálculo se redondea al dígito decimal menos significativo.

282 Guía de funciones


1.25 Funciones de información de llamada

4. Tarificación de llamada total


– Un usuario de TE puede mostrar la tarificación de llamada total en la pantalla.
– El total de la tarificación de llamadas se calcula desde la extensión, línea externa o desde el código
verificado.
– Cuando se utiliza un código verificado, la llamada se tarifica en el código verificado y no en la
extensión en la que se realizó la llamada.
5. Gestión del presupuesto
Es posible limitar el uso del teléfono a un presupuesto preprogramado en cada extensión o código
verificado. Por ejemplo, una extensión en una oficina alquilada dispone de un límite prepagado para el
uso del teléfono. Si el coste de la llamada llega al limite, el usuario de la extensión no podrá hacer más
llamadas externas. Una extensión asignada como administrador puede aumentar el límite del coste de
la llamada o por lo contrario borrar la tarificación anterior (→ 1.8.2 Gestión del presupuesto).

6. Gestión de tarifa de llamadas


Una extensión asignada como administrador puede realizar las siguientes operaciones:
a) Borrar la tarificación de llamadas de cada extensión y código verificado.
b) Borrar la tarificación de llamadas de todas las extensiones y códigos verificados.
c) Visualizar la tarificación de llamadas (Referencia de tarificación de llamadas) para cada línea
externa, extensión o código verificado.
d) Ajustar la tarificación de llamadas para cada grupo de líneas externas.
e) Imprimir la tarificación total de llamadas para todas las extensiones y códigos verificados.
f) Ajustar un presupuesto para cada extensión y código verificado.
[Ejemplos de Referencia de tarificación de llamadas]

******************************************************
* Charge Meter Print Out - Total & All CO *
******************************************************
Total Charge: 00175.95

CO Line
001: 00194.00 002: 00073.00 003: 00161.00 004: 00033.00

*******************************************************
* Charge Meter Print Out - All Extensions *
*******************************************************

*775: 00194.00 *102: 00073.00 *776: 00161.00

104: 00194.00 105: 00073.00 106: 00161.00 107: 00033.00

Nota
*: extensión o número del código verificado

Guía de funciones 283


1.25 Funciones de información de llamada

Condiciones

[General]
• Referencia de tarificación de llamadas con la tecla Referencia de tarificación de llamadas
Un usuario de teléfono con pantalla puede comprobar la tarificación total de llamadas de su propia
extensión utilizando la tecla Referencia de tarificación de llamadas. Una tecla programable se puede
personalizar como la tecla Referencia de tarificación de llamadas.

[Servicio de tarificación (sólo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)]


• Es posible seleccionar si la central empieza a contar la tarificación desde que ésta detecta la señal de
respuesta desde la compañía telefónica.
• Es posible activar la central para que envíe R (flash) / rellamada a la compañía telefónica después de
una conversación (estado colgado) para recibir la información de tarificación de llamadas.

Referencias al Manual de programación del TE


[010] Margen de tarificación
[011] Tasa de tarificación
[012] Tarificación por unidad
[130] Posición del punto decimal para la moneda
[131] Moneda
[491] Tipo de señal de tarificación (Sólo para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)

Referencias a la Guía de funciones


1.8.6 Entrada de código verificado
1.19.2 Teclas programables
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.10.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
3.2.2 Programación del administrador

284 Guía de funciones


1.26 Funciones de hotel

1.26 Funciones de hotel

1.26.1 Funciones de hotel—RESUMEN

Descripción
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel, donde las extensiones corresponden
a las habitaciones de los huéspedes.

Función Descripción y Referencia


Control del estado de la Una extensión designada como operadora de hotel puede ajustar el
habitación estado Entrada en las habitaciones de forma remota.

→ 1.26.2 Control del estado de la habitación


Facturación de llamadas en las La tarificación para las llamadas desde las habitaciones se puede
habitaciones registrar e imprimir como una factura para el cliente.

→ 1.26.3 Facturación de llamadas en las habitaciones


Llamada despertador remota Una extensión designada como operadora de hotel puede ajustar un
aviso temporizado para una habitación de forma remota.

→ 1.27.4 Aviso temporizado


REDCE para la aplicación de Los datos de las funciones de hotel, incluyendo Entrada, Salida y hora
hotel externa del aviso temporizado, se pueden enviar a REDCE para utilizarlos en
una aplicación de hotel desde PC.

→ 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión


(REDCE)

Guía de funciones 285


1.26 Funciones de hotel

1.26.2 Control del estado de la habitación

Descripción
Un TE con una pantalla de 6 líneas designado como extensión de operadora de hotel se puede utilizar para
visualizar y cambiar el estado Entrada y Salida de las habitaciones asociadas con las extensiones.
Todas las extensiones con cables se pueden utilizar como una extensión de habitación sin programación
especial.
Las teclas programables en una extensión de operadora de hotel se pueden ajustar como teclas Control
del estado de la habitación. Existen dos tipos de teclas de Control del estado de la habitación:
• Entrada
Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Salida a Entrada.

Las tarificaciones telefónicas se borran y el bloqueo de la marcación de la extensión remota se


desactiva, permitiendo la realización de llamadas desde la extensión.

• Salida
Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Entrada a Salida.

Los datos de la extensión de la habitación, como los datos del aviso temporizado o de la rellamada al
último número se borran, y el bloqueo de la marcación de la extensión remota se activa, restringiendo
algunas llamadas. Puede ser útil para evitar que la extensión de la habitación se utilice cuando no haya
ningún cliente registrado.
Al colocar la extensión de una habitación en Salida, la operadora puede introducir la tarificación del
cliente como por ejemplo la tarificación del minibar. Se puede imprimir una factura para el cliente
indicando estos gastos, además de la tarificación de las llamadas. Si es necesario, los datos de
tarificación del cliente se pueden entrar y editar posteriormente, y se puede volver a imprimir la factura.

Modo Control del estado de la habitación


Si pulsa la tecla Control del estado de la habitación cuando el TE esté inactivo, la extensión de la operadora
de hotel podrá entrar al modo Control del estado de la habitación. Cuando esté en el modo Control del
estado de la habitación, el indicador correspondiente de la tecla Control del estado de la habitación
parpadeará en rojo. La tecla Control del estado de la habitación que se ha pulsado determina el estado de
la habitación al que se puede conmutar la extensión de cada habitación. Por ejemplo, si se ha pulsado la
tecla Entrada, en indicador de la tecla Entrada parpadeará en rojo y la operadora de hotel podrá seleccionar
las extensiones de la habitación que desea registrar.
Además, las teclas SDE en la extensión de la operadora de hotel o en una consola SDE indican el estado
de la habitación de cada extensión de la siguiente forma:

Patrón de señalización Estado


Apagado Salida
Iluminado en rojo Entrada

286 Guía de funciones


1.26 Funciones de hotel

[Ejemplo de uso: Modo de entrada]

Tecla SDE
Habitación 101 Las habitaciones 101 y
Habitación 102 103 se encuentran
Habitación 103 actualmenteen estado
Entrada.
Habitación 104
Tecla Entrada
Habitación 105
Tecla Salida

Cuando se encuentre en el Modo de control del estado de la habitación, la extensión de la operadora de


hotel se trata como una extensión ocupada, de forma similar a cuando se realiza la programación desde
TE. Los llamantes a dicha extensión escucharán un tono de ocupado.
El resto de operaciones, incluyendo la pulsación de las teclas Control del estado de la habitación, se
ignorarán. Además, los indicadores luminosos de las teclas fijas o programables no indican el patrón de
visualización normal. Para poder realizar otras operaciones, la operadora de hotel deberá salir del modo
Control del estado de la habitación.

Condiciones
• Para utilizar las funciones de tarificación del cliente debe instalar una tarjeta EMEC o MEC.
• Se pueden asignar un máximo de una operadora de hotel (para la KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-
TDA200) o cuatro operadoras de hotel (para la KX-TDA600).
• Sólo se puede asignar una tecla de cada tipo de Control del estado de la habitación.
• Las extensiones asociadas con habitaciones deben ser uno de los tipos siguientes:
TE (incluyendo TE-IP), TR, extensión RDSI, T1-OPX
Los EPs no pueden registrarse ni darse de baja como extensiones de habitación.
• Le recomendamos que el número de extensión de la extensión de una habitación sea el mismo o
parecido al número de la habitación, para que sea más práctico.
• Los datos de tarificación del cliente sólo se borrarán cuando una extensión vuelva al estado Entrada.
Por lo tanto, es posible editar los datos de tarificación del cliente y volver a imprimir la factura en
cualquier momento hasta que otro cliente entre en la misma habitación.
• Si se activa a través de la programación del sistema, la información de Entrada y Salida se grabará en
el REDCE.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.5.7 Tarjeta MEC
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.2 Tarjeta MEC (KX-TDA0105)
KX-TDA600
2.3.2 Tarjeta EMEC (KX-TDA6105)

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Guía de funciones 287


1.26 Funciones de hotel

Referencias a la Guía de funciones


1.6.1.4 Rellamada al último número
1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)
1.27.4 Aviso temporizado

Referencias al Manual del usuario


1.10.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

288 Guía de funciones


1.26 Funciones de hotel

1.26.3 Facturación de llamadas en las habitaciones

Descripción
Independientemente del REDCE, se puede obtener un registro de las llamadas y de las tarificaciones (por
ejemplo, gastos telefónicos, minibar, etc.), que se puede utilizar para la facturación del cliente.
Elementos de tarificación
Esta función ofrece tres tipos de elementos de tarificación que se pueden programar (Elemento de
tarificación 1, Elemento de tarificación 2 y Elemento de tarificación 3) que se pueden utilizar para facturar
distintos servicios a los clientes (por ejemplo, gastos telefónicos). Cada elemento de tarificación se puede
personalizar de la forma siguiente:
– Se visualiza un nombre en la impresión de la facturación de llamadas.
– Se visualiza un nombre en la pantalla del teléfono de la operadora de hotel.
– Tasa.
Al Elemento de tarificación 1 también se le puede asignar un margen, que le será útil para facturar a los
clientes una tasa adicional por utilizar los servicios telefónicos.
Se puede imprimir una factura para un cliente. En la factura aparecerán los siguientes elementos:
[Ejemplo de hoja de facturación de llamadas]

****************************************
(1) * Hotel *
****************************************
(2) Check in : 01.JAN.00 06:31PM
(3) Check out : 03.JAN.00 07:03AM
(4) Room : 202 : Mr. Smith

(5) 01/01/00 06:52PM 202 01 Call amount:0012 01:24'30 00084.50 001


02/01/00 06:07PM 202 01 123456789 00:10'12 00010.20 1234567890
02/01/00 07:30PM 202 01 012345678901234 00:06'36 00006.60 12345
02/01/00 08:45PM 202 01 0011234567890123 00:03'00 00003.00 12345

(6) Telephone 104.30 (Tax 10.000% = 9.48)


Minibar 4.00 (Tax 10.000% = 0.36)
Others 0.00 (Tax 15.000% = 0.00)
(7) Total FR 108.30 (Tax Total = 9.84)
(8) Sheet : 002
(9) ======= Hotel TDAPBX =======
Tel: +41 3 12 34 56 78 Fax: +41 3 12 34 56 78
E-Mail: 12345678 hoteltdapbx.ch

(1) Título programable (por ejemplo, el nombre del hotel)


(2) Hora de la entrada.
(3) Hora de la salida.
Si el cliente ya ha salido, se indicará la hora de salida. De lo contrario, se indicará la hora de impresión
de la factura.
(4) Número y nombre de la extensión.

Guía de funciones 289


1.26 Funciones de hotel

(5) Lista de todas las llamadas realizadas y de la tarificación de llamadas (en el mismo formato que el
patrón de salida B del REDCE [→ 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión
(REDCE)]).
(6) Tarificación total para cada tasa y elemento de tarificación, incluyendo la tasa preprogramada.
(7) Tarificación combinada de los tres elementos de tarificación, moneda de tarificación y tasa.
(8) Número de la hoja (el número de veces que se han impreso y borrado los datos de tarificación del
cliente).
(9) Pie de página programable (por ejemplo, la información de contacto del hotel).

Se puede seleccionar el idioma utilizado para la factura.

CDS móvil
Si se da a los clientes números de identificación personal (PINs) de la extensión, las llamadas que se
realicen desde otras extensiones (por ejemplo, desde la extensión del restaurante del hotel) se podrán
facturar a la extensión de la habitación del cliente utilizando la función CDS móvil (→ 1.8.5 CDS móvil).

Condiciones
• Requisitos del hardware: Una tarjeta EMEC o MEC
• Si el número total de registros de llamadas supera el 90% de la memoria disponible, los registros de
llamada de la extensión con los números superiores de registro se imprimirán automáticamente, y los
registros impresos se combinarán en la memoria en un registro agregado para ahorrar memoria.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.6.1.4 Rellamada al último número
1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)
1.27.4 Aviso temporizado
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.10.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

290 Guía de funciones


1.27 Funciones de control de extensión

1.27 Funciones de control de extensión

1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión

Descripción
Cada usuario de la extensión puede tener su propio PIN a través de la programación del sistema o de la
programación personal (PIN [Número de identificación personal] de la extensión) para ajustar funciones o
acceder a su propio teléfono de forma remota.
Las siguientes funciones no se pueden utilizar sin el PIN:
a) Monitor de Correo Vocal (MCV)* (→ 1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal)
b) Bloqueo de la pantalla (→ 1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema, 1.16.8 Mensaje de
voz integrado simplificado (MVS), 1.17.2 Registro de llamadas entrantes)
c) Extensión móvil (→ 1.27.3 Extensión móvil)
d) Bloqueo de la marcación de la extensión (→ 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión)
e) CDS móvil (→ 1.8.5 CDS móvil)
f) CDS móvil a través de DISA (→ 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA))

*: Si el usuario de una extensión ha asignado un PIN de extensión, esta función no se podrá utilizar sin
el PIN.

Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefónicas fraudulentas si un tercer interlocutor
descubre un número de identificación personal (PIN) (PIN del código verificado o PIN de extensión)
de la central.
El coste de estas llamadas se facturará al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Mantenga los PINs en secreto.
b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fácilmente.
c) Cambie los PINs regularmente.

• Bloqueo del PIN de la extensión


Si se entra el PIN erróneo tres veces, la línea se desconectará. Si se entra el PIN incorrecto un número
de veces preprogramado, la extensión se bloqueará, y no se desbloqueará aunque entre el código
correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensión. En este caso, el PIN se
desbloqueará y borrará.
Esta función también se conoce con el nombre de Bloqueo de la contraseña de la estación.
• Borrar la extensión PIN remoto
Si un usuario de una extensión se olvida del PIN, un administrador puede borrarlo. A continuación el
usuario puede asignar un nuevo PIN.
• Visualización del PIN de la extensión
Es posible seleccionar si desea mostrar el PIN de la extensión en la pantalla desde la programación
del sistema. Por defecto, aparece como puntos.

Guía de funciones 291


1.27 Funciones de control de extensión

Referencias al Manual de programación del TE


[005] Número de identificación personal (PIN) de la extensión

Referencias al Manual del usuario


3.1.2 Ajustes para el modo de programación
3.2.2 Programación del administrador

292 Guía de funciones


1.27 Funciones de control de extensión

1.27.2 Borrar la función de la extensión

Descripción
Los usuarios de la extensión pueden borrar todas las funciones siguientes en su propio teléfono a la vez:

Funciones Después del ajuste


Mensaje en ausencia Apagado
MDF Apagado
DSV* / NOM* Apagado
Denegar captura de llamadas Permitir
Llamada en espera* Desactivado (En Canadá, el ajuste por defecto es
"Activado" [Tono de llamada en espera].)
Seguridad de línea de datos Apagado
Denegar Ignorar Ocupado Permitir
Registro / Baja Registro
Mensaje en espera Se borrarán todos los mensajes dejados en las otras
extensiones.
Denegar megafonía Permitir
Teléfono en paralelo El TR enlazado sonará.
Marcación al descolgar* Apagado
Aviso temporizado Borrado

Nota
Las funciones con "*" se pueden programar para que no se cancelen con esta función.

Esta función también se conoce con el nombre de Borrar la programación de la extensión.

Condiciones
• El bloqueo de la marcación de la extensión (→ 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión) y el
número de identificación personal (PIN) de la extensión (→ 1.27.1 Número de identificación personal
(PIN) de la extensión) no se eliminarán con esta función.
• Sólo para los usuarios de Canadá
Si se escucha el tono de marcación 2 después de Borrar la función de la extensión:
Después de realizar Borrar la función de la extensión, Llamada en espera se activará si "Borrar la
extensión: Llamada en espera" está ajustado a "Borrar" a través de la programación del
sistema. En este caso, el tono de marcación 2 se escuchará al descolgar. (→ 1.28.1 Tono de
marcación)

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Guía de funciones 293


1.27 Funciones de control de extensión

Referencias al Manual del usuario


1.7.13 Borrar las funciones ajustadas en la extensión (Borrar la función de la extensión)

294 Guía de funciones


1.27 Funciones de control de extensión

1.27.3 Extensión móvil

Descripción
Es posible utilizar cualquier extensión y tener los ajustes de la extensión disponibles. Los ajustes como el
número de extensión, la memoria de marcación con una sola pulsación, y CDS están disponibles en una
nueva ubicación.
[Ejemplo] Esta función es útil cuando:
• Se cambia la ubicación
• No hay ninguna oficina específica para utilizar.
Esta función también se conoce como Estación móvil.

Condiciones
• Esta función permite cambiar los ajustes de la extensión entre TE y TE, TR y TR o TE y TR. También
es posible cambiar de empresas. Sin embargo, esta función no se puede utilizar en TEs-IP.
• Las llamadas entrantes en la extensión le encontrarán en la nueva ubicación.
• Se precisa de un número de identificación personal (PIN) de la extensión para utilizar esta función. (→
1.27.1 Número de identificación personal (PIN) de la extensión)
• Si una consola SDE se conecta a un TE y la consola SDE se utiliza continuamente con el TE después
de que se haya activado una Extensión móvil, el nuevo número de extensión del TE se debe asignar
como extensión emparejada a través de la programación del sistema.
• Si la programación desde PC se realiza para extensiones cuyos ajustes se transfieran a través de la
función Extensión móvil, es posible que la función Extensión móvil no funcione correctamente (2.3.1
Programación desde PC).

Referencias al Manual de programación del TE


[007] Teléfono emparejado de consola SDE

Referencias al Manual del usuario


1.11.1 Utilizar los mismos ajustes utilizados en la extensión anterior (Extensión móvil)

Guía de funciones 295


1.27 Funciones de control de extensión

1.27.4 Aviso temporizado

Descripción
Se puede preajustar una extensión para que suene a una hora concreta, para actuar como llamada
despertador o como recordatorio. Esta función puede programarse para que se active sólo una vez o
diariamente. Si el usuario contesta a la llamada de alarma, escuchará un mensaje de voz pregrabado. Si
no hay ningún mensaje asignado, escuchará un tono de marcación especial (tono de marcación 3).
Los avisos temporizados se pueden ajustar en una de las dos formas siguientes:
• Mediante el usuario de extensión, desde su propia extensión.
• De forma remota, mediante la operadora de hotel (Llamada despertador remota)

Condiciones
• Compruebe que el reloj de la central funcione.
• Sólo se puede ajustar un aviso temporizado para una extensión al mismo tiempo. Al ajustar un nuevo
se recordatorio se borra el anterior. Si el usuario de extensión y la operadora de hotel ajustan un aviso
temporizado para la misma extensión, el aviso temporizado más reciente será el válido.
• Tiempo programable
El tiempo de duración del timbre de alarma, el número de repeticiones de la alarma, y los intervalos se
pueden programar desde la programación del sistema.
• Para utilizar la función de mensaje de voz:
Se necesita la tarjeta MSG y el mensaje se tiene que grabar. Una extensión asignada como
administradora puede grabar mensajes. (→ 1.16.5 Mensaje de salida (MDS)) Se puede asignar un
mensaje diferente para cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.4 Servicio horario).

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.5.4 Tarjeta MSG2
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.6.6 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)
KX-TDA600
2.8.5 Tarjeta MSG4 (KX-TDA0191)

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.26.2 Control del estado de la habitación

Referencias al Manual del usuario


1.7.1 Ajustar la alarma (Aviso temporizado)
1.10.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

296 Guía de funciones


1.28 Funciones de tono audible

1.28 Funciones de tono audible

1.28.1 Tono de marcación

Descripción
Los siguientes tonos de marcación distintiva informan a las extensiones de las funciones activadas en sus
extensiones.
Cada tono de marcación tiene dos frecuencias (por ejemplo, tono de marcación 1A y tono de marcación
1B).

Tipo Descripción
Tono 1A / 1B Un tono de marcación normal se escucha cuando:
a) No hay ninguna función para los tonos de marcación del 2 al 4, o
b) se utiliza SAR.
Tono 2A / 2B Este tono se escucha cuando:
• Hay mensajes que ya se han escuchado previamente pero no hay
mensajes nuevos en la tarjeta SVM.*
• Se ajusta cualquiera de las siguientes funciones.
• Mensaje en ausencia
• MDF
• DSV
• Denegar captura de llamadas
• Llamada en espera
• NOM
• Bloqueo de la marcación de la extensión
• Denegar Ignorar Ocupado
• Marcación al descolgar
• Aviso temporizado
Tono 3A / 3B Este tono se escucha cuando:
• Se busca a una EP llamada.
• El tiempo de grabación que utiliza la función Mensaje de voz
integrado simplificado llega al límite.*
• Se realiza cualquiera de las siguientes funciones.
• Entrada de código de cuenta
• Retención para consulta
• Contestar a una llamada de aviso temporizado sin mensaje
• Contestar a una llamada de sensor
Tono 4A / 4B Este tono se escucha cuando se han grabado mensajes nuevas para
la extensión.

*: Activo aunque los tonos de marcación distintiva estén desactivados.

Guía de funciones 297


1.28 Funciones de tono audible

Condiciones
• Tipo de tono de marcación A / B
Es posible seleccionar un tono de marcación A o B para los tonos de marcación del 1 al 4. Si se
selecciona "Tipo A", todos los tonos de marcación del 1 al 4 serán tonos de marcación tipo A.
Puede seleccionar por separado el tipo de tono de marcación para la función SAR. Si selecciona "Tipo
A" para la SAR, se escuchará el tono de marcación 1A. Si selecciona "Tipo B", se escuchará el tono
de marcación 1B.
• Puede desactivar los tonos de marcación distintiva. Si están desactivados, se escuchará el tono de
marcación 1 en todos los casos excepto en los casos marcados con "*" en la tabla anterior.
• Cadencias del tono de marcación
Todas las cadencias del tono de marcación tienen un ajuste por defecto (→ 3.3.1 Tonos / Tonos de
timbre).
• Solamente se envía el tono de marcación 1 a las extensiones del grupo CV (TED / Tonos). (→ 1.23.1
Grupo de correo vocal (CV))

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

298 Guía de funciones


1.28 Funciones de tono audible

1.28.2 Tono de confirmación

Descripción
Al final de las operaciones de función, la central confirma el éxito de la operación enviando un tono de
confirmación a los usuarios de la extensión.

Tipo Descripción
Tono 1 a) Se envía cuando se acepta el ajuste.
b) Se envía cuando se recibe una llamada en el modo llamada de
voz (Modo de aviso—Timbre / Voz). Se escuchará la voz del
interlocutor después del tono.
c) Se envía al realizar una llamada a un interfono.
Tono 2 a) Se envía desde un dispositivo de megafonía externa o una
extensión antes de enviar a megafonía.
b) Se envía cuando se recibe una llamada en el modo Respuesta
automática con manos libres.
Tono 3-1 a) Se envía antes de establecer una conversación al utilizar la
función de Megafonía.
b) Se envía al establecer una conversación con la extensión en los
siguientes modos después de realizar la llamada:
• Modo Respuesta automática con manos libres
• Modo llamada de voz (Modo de aviso—Timbre / Voz)
c) Se envía al realizar una llamada desde un interfono.
Tono 3-2 Se envía justo antes de establecer una conversación al acceder a las
siguientes funciones mediante los números de función:
• Recuperar llamada aparcada
• Captura de llamadas
• Recuperar llamada retenida
• Respuesta de Megafonía
• TAFAS
Tono 4-1 Se envía cuando se pasa de una llamada entre dos interlocutores a
una llamada a tres. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia,
Liberar conversación privada, Grabación de conversaciones.)
Tono 4-2 Se envía cuando se pasa de una llamada a tres a una llamada entre
dos interlocutores. (por ejemplo, Ignorar Ocupado, Conferencia,
Liberar conversación privada, Grabación de conversaciones.)
Tono 5 Se envía cuando se retiene una llamada (incluyendo Retención para
consulta).

Condiciones
• Cadencias de tono de confirmación
Todas las cadencias de tono de confirmación tienen un ajuste por defecto (→ 3.3.1 Tonos / Tonos de
timbre).
• Es posible eliminar todos los tonos.

Guía de funciones 299


1.28 Funciones de tono audible

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

300 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

1.29 Funciones de red

1.29.1 Servicio de línea dedicada

Descripción
Una línea dedicada es una línea de comunicación privada entre dos o más centrales, que proporciona
comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes. Las
líneas dedicadas pueden utilizarse para llamar desde la central y contactar con otro sistema de
conmutación (central o compañía telefónica). Utilizando líneas dedicadas, la central no sólo acepta
comunicaciones con la red pública, sino también con otros miembros de la compañía en la red privada
donde se encuentra la central.

Interface
Puede utilizar los siguientes interfaces para establecer una red privada:

Interface Tipo de red


E&M Analógica
T1 (TIE [E & M]) Digital (64 kbps × 24 canales)
E1 (E & M) Digital (64 kbps × 30 canales)
BRI / PRI (QSIG) Digital (RDSI 2B+D / 30B+D / 23B+D)
VoIP Protocolo de Internet (IP)

Los interfaces disponibles dependen de las tarjetas instaladas en la central.

Explicación
1. Realizar una llamada de línea dedicada
Puede utilizar uno de los siguientes dos métodos para realizar una llamada de línea dedicada.
a) Método de número de extensión (Acceso sin código de central)
Marque sólo el [Número de extensión].
[Ejemplo]
Central-1 Central-2 Central-3

Línea Línea
dedicada dedicada
Interface Interface Interface Interface

Extn.1011 Extn.1012 Extn. 2011 Extn. 3011

Marca "3011". Marca "2011".

Explicación:
Para utilizar este método, es necesario cambiar el primer dígito o los dos primeros dígitos de los

Guía de funciones 301


1.29 Funciones de red

números de extensión de cualquier central (por ejemplo, 10XX para central-1, 20XX para central-
2) para que las llamadas se puedan dirigir de forma correcta.
Caso 1:
La extensión 1012 de la central-1 marca el número de extensión "2011".
→ La extensión 1012 de la central-1 se conecta a la extensión 2011 de la central-2.
Caso 2:
La extensión 1011 de la central-1 marca el número de extensión "3011".
→ La extensión 1011 de la central-1 se conecta a la extensión 3011 de la central-3.
b) Método de código de central (Acceso con código de central)
Marque el [Número de acceso a línea dedicada] + [Código de central] + [Número de extensión].
[Ejemplo]

Central-1 Central-2 Central-3


Código 951 de la Código 952 de la Código 953 de la
central central central

Línea Línea
dedicada dedicada
Interface Interface Interface Interface

Extn.1011 Extn.1012 Extn. 1011 Extn. 1011

Marca "7-953-1011". Marca "7-952-1011".


[Código
de central]
[Nº de
acceso
a línea
dedicada]
[Nº de extn.]

Explicación:
Para utilizar este método, es necesario conocer cada código de central para identificar la ubicación
de una extensión.
Caso 1:
La extensión 1012 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7", el código
de central "952", y el número de extensión "1011".
→ La extensión 1012 de la central-1 se conecta a la extensión 1011 de la central-2.
Caso 2:
La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7", el código
de central "953", y el número de extensión "1011".
→ La extensión 1011 de la central-1 se conecta a la extensión 1011 de la central-3.

302 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

2. Conexión de línea dedicada y línea externa


Para conectar la línea dedicada con la línea externa, podrá seleccionar los siguientes patrones:
1) Acceso de línea externa a línea dedicada
2) Acceso de línea dedicada a línea externa
3) Acceso de línea externa a línea dedicada a línea externa
2.1 Acceso de línea externa a línea dedicada
Es posible asignar una extensión de otra central como el destino de las llamadas externas
entrantes a la propia central.
Utilizando una EP virtual también se pueden desviar llamadas. Utilizando este método, las
llamadas externas recibidas en la central-1 se desvían directamente a la extensión de la central-
2, incluso al utilizar el método de código de central.
a) Asignación de destino de llamadas de línea externa entrantes
[Ejemplo]

Compañía telefónica

Línea
externa Red de línea dedicada
Línea Central-1
Central-2
externa Nº DID: 4567
Destino: 2011
Línea dedicada
Interface Interface

Interlocutor externo

Marca "123-4567". Extn. 2011


Extn. 1011

Explicación:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada se envía a la extensión 2011 de la
central-2 desde la línea dedicada de acuerdo con la asignación del destino de llamada DID
de la central-1. (→ 1.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI)).
→ [453] Destino DID

Guía de funciones 303


1.29 Funciones de red

b) DSV / Transferencia de llamadas / Intercepción de ruta en la línea dedicada


[Ejemplo]

Compañía telefónica

Línea externa
Red de líneas dedicadas
Código de la Código de la central: 952
Línea central: 951
externa Central-1 Central-2
Línea dedicada
Interface Interface

Desviada / Transferida /
/ Interceptada en 7-952-2011

Interlocutor externo
Extn. 1011 Extn. 2011
Marca "123-4567".

Explicación:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada llega al destino (extensión 1011 de la
central-1), y la llamada se desvía, transfiere o intercepta a la extensión "2011" de la central-2
desde la línea dedicada.

304 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

2.2 Acceso de línea dedicada a línea externa


La central envía llamadas de línea dedicada a las líneas externas de otra central desde las líneas
dedicadas.

a) Llamada externa desde otras centrales—creando un método de llamada de línea


dedicada
[Ejemplo]
<Método de número de extensión (Acceso sin código de central)>

Compañía telefónica

Línea 211-4567 Línea


Red de línea dedicada externa externa

Central-1 Central-2
9-211-4567
Línea dedicada
Interface Interface
TRG 2

Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 2011 externo
(211-4567)
Marca "802-9-211-4567".

Explicación:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso a grupo de líneas externas
de la central-1 "8", el número del grupo de líneas externas "02" (TRG2), el número de
acceso a líneas libres de la central-2 "9" y el número de teléfono "211-4567".
2. La central-1 envía la llamada a la central-2 desde el grupo de líneas externas (TRG) 2
(línea dedicada).
3. La central-2 envía la llamada al interlocutor externo "211-4567".

Guía de funciones 305


1.29 Funciones de red

<Método de código de central (Acceso con código de central)>

Compañía telefónica

Línea 211-4567 Línea


Red de línea dedicada externa externa
Central-1 Central-2
Código 951 de la Código 952 de la
central central
952-9-211-4567
Línea dedicada
Interface Interface
TRG 2

Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 1011 externo
(211-4567)
Marca "7-952-9-211-4567"
o "802-952-9-211-4567".

Explicación:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7", el
código "952" de la central, el número de Acceso a líneas libres de la central-2 "9", y el
número de teléfono "211-4567"; o marca el número de Acceso a grupo de líneas externas
de la central-1 "8", el número de grupo de líneas externas "02" (TRG2), el código "952"
de la central, el número de Acceso a líneas libres de la central-2 "9", y el número de
teléfono "211-4567".
2. La llamada se conecta con el interlocutor externo "211-4567" desde la central-2, que
tiene el código de central "952".

306 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

b) Llamada externa desde otras centrales—mediante la función SAR


[Ejemplo]
<Método de número de extensión (Acceso sin código de central)>

Compañía telefónica

Línea 211-4567 Línea


Red de línea dedicada externa externa

Central-1 Central-2
9-211-4567
Línea dedicada
Interface Interface
TRG 2

Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 2011 externo
(211-4567)
Marca "9-211-4567".

Explicación:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de Acceso a líneas libres de la
central-1 "9", y el número de teléfono "211-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (añade el número de Acceso a líneas libres de la central-
2 "9") y la envía a la central-2 a través de la línea dedicada (grupo de líneas externas
[TRG] 2), de acuerdo con la programación SAR de la central-1.
3. La central-2 envía la llamada al interlocutor externo "211-4567".

Guía de funciones 307


1.29 Funciones de red

<Método de código de central (Acceso con código de central)>

Compañía telefónica

Línea 211-4567 Línea


Red de línea dedicada externa externa
Central-1 Central-2
Código 951 de la Código 952 de la
central central
952-9-211-4567
Línea dedicada
Interface Interface
TRG 2

Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 1011 externo
(211-4567)
Marca "9-211-4567".

Explicación:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de Acceso a líneas libres de la
central-1 "9", y el número de teléfono "211-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (añade "952" y el número de acceso a líneas libres de
la central-2 "9") y la envía a la central-2 que tiene un código "952" de la central a través
de la línea dedicada (grupo de líneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programación
SAR de la central-1.
3. La central-2 envía la llamada al interlocutor externo "211-4567".

308 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

c) Bloquear llamadas externas realizadas en otra central e ignorar este ajuste:


Una llamada de línea dedicada entrante podrá realizar una llamada externa a través de esta
central (es decir, central-2) en función de la CDS que esté asignada al grupo de líneas
externas de esta central, al que esté conectada la línea dedicada entrante. Si la CDS del
grupo de líneas externas no puede realizar llamadas salientes a través de la función
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas o de la función Bloqueo de llamadas externas,
se prohibirán las llamadas externas con esta central.
Para ignorar esta prohibición, una extensión de la central-1 deberá introducir un código
verificado asignado a la central-2 para cambiar la CDS de forma temporal. También se puede
ignorar la prohibición especificando una extensión en la central-2 con la función CDS móvil,
para pasar de forma temporal a la CDS de dicha extensión.
→ [500] Número de grupo de líneas externas
[Ejemplo de programación de la central-2]

Nº de grupo de líneas externas Nº de CDS


1 3
2 2
3 2
: :

TRG de llamada Llamada saliente


entrante TRG 1 TRG 2 TRG 3 …

CDS 1
CDS 2
CDS 3
: : : : :

: Bloqueo

Guía de funciones 309


1.29 Funciones de red

[Ejemplo]

Compañía telefónica

Línea
Línea externa
externa 211-4567
TRG3 de la central-2
Red de línea dedicada
Central-1 Central-2
Código 951 de la Código 952 de la
central 952-9-211-4567 central
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Línea dedicada
Interface Interface
TRG 2 de la
central-1

952-(nº de función de entrada de código verificado


+ + código verificado + PIN del código verificado)
-9-211-4567

Interlocutor
externo
(211-4567)
Extn. 1011 Extn. 1012

Marca "7-952-9- Marca "7-952-( nº de función de entrada de código


211-4567". verificado + + código verificado + PIN del código
verificado)-9-211-4567".

Explicación:
Caso 1:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7",
el código "952" de la central, el número de Acceso a líneas libres de la central-2 "9",
y el número de teléfono "211-4567".
2. La llamada no se conecta al interlocutor externo a través de la central-2 porque la
CDS del TRG 1 (CDS 3) no puede acceder al TRG 3 de la central-2.
Caso 2:
1. La extensión 1012 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7",
el código de central "952", el número de función de la entrada de código verificado
+ + el código verificado + el número de identificación personal (PIN) del código
verificado, el número de acceso a líneas libres de la central-2 "9" y el número de
teléfono "211-4567".
2. Si el código verificado especificado se aplica a la CDS 2 de la central-2, la llamada
se conectará al interlocutor externo a través de la central-2, puesto que la CDS 2 no
tiene prohibido el acceso al TRG 3 de la central-2.

310 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

d) DSV / Transferencia de llamadas / Intercepción de ruta en la línea externa


[Ejemplo]

Compañía telefónica

Desviada / Transferida /
Línea Línea
Interceptada a 211-4567
Red de línea dedicada externa externa
Central-1 Central-2
Código 951 de la Código 952 de la
central central
952-1011

Línea dedicada
Interface Interface

Interlocutor
Extn. 1011 Extn. 1011 externo
(211-4567)
Marca "7-952-1011".

Explicación:
1. La extensión 1011 de la central-1 marca el número de acceso a línea dedicada "7", el
código "952" de la central, y el número de extensión "1011".
2. La llamada llega al destino (extensión 1011 de la central-2) desde la línea dedicada, y la
llamada se desvía, transfiere o intercepta al interlocutor externo "211-4567" desde la
línea externa.

Guía de funciones 311


1.29 Funciones de red

2.3 Acceso de línea externa a línea dedicada a línea externa


Un interlocutor externo puede conectarse a otro interlocutor externo desde la línea dedicada
utilizando la función DISA.
[Ejemplo]

Compañía telefónica Compañía telefónica


(código de área: 09) (código de área: 01)

Línea Línea Línea


externa Red de línea dedicada externa 23-4567
Línea externa
externa
Central-1 Central-2
Código 951 de la Código 952 de la
central central
952-9-01-23-4567

DISA Interface Línea dedicada Interface

TRG 2

Interlocutor externo Interlocutor externo


(23-4567)
Marca "(número
de teléfono DISA) Extn. 1011 Extn. 1011
-9-01-23-4567".

Explicación:
1. El interlocutor externo marca el "número de teléfono DISA de la central-1", el número de
Acceso a líneas libres de la central-1 "9", y el número de teléfono "01-23-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (añade "952" y el número de acceso a líneas libres de la
central-2 "9") y la envía a la central-2 que tiene un código "952" de la central a través de la
línea dedicada (grupo de líneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programación SAR de
la central-1.
3. La central-2 envía la llamada modificada al interlocutor externo "23-4567" según su
Programación SAR.

312 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

3. Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación


3.1 Para realizar una llamada de línea dedicada
La central toma como referencia la Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación
para identificar la ruta de línea externa cuando el usuario de una extensión realiza una llamada de
línea dedicada.
Es necesario crear tablas unificadas con todas las centrales de la red de líneas dedicadas.
El patrón de ruta adecuado para cada llamada se decide según el número marcado.
Existen dos programas de sistema para las tablas:
Tabla de rutas de líneas dedicadas: se utiliza para asignar los prefijos (código de central o
número de extensión) y la secuencia de captura del grupo de líneas externas.
Modificar número de dígitos borrados / número añadido de la línea dedicada:se utiliza para
borrar dígitos y añadir un número al número marcado de la llamada de línea dedicada. Esta
modificación puede ser necesaria según la configuración de la red de líneas dedicadas.

[Ejemplos de programación]
Su central es central-1, y hay cuatro centrales en la red de líneas dedicadas. Para identificar la
ruta de líneas externas de la forma mostrada en la ilustración, debería crear las tablas siguientes.
a) Método de número de extensión (Acceso sin código de central)
Red de línea dedicada

Central-4 Central-3

Extn. 4xxx Extn. 3xxx

b-segundo) 3xxx
Si marca: TRG 2 c) 4xxx
a) 2xxx
b) 3xxx TRG 1
c) 4xxx
(2, 3, 4: Otro número de Extn. 1xxx a) 2xxx Extn. 2xxx
extensión de central b-1a) 3xxx
[Dedicada] en el Plan Central-1 Central-2
de Numeración flexible)

[Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación de la central-1]

Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificación de Modificación de
..
Nº de marcación marcación
Prefijo
posición TRG TRG
Nº de Nº de
dígitos Nº añadido dígitos Nº añadido ..
borrados borrados
01 2 1 0 ..
02 3 1 0 2 0 ..

Guía de funciones 313


1.29 Funciones de red

Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificación de Modificación de
..
Nº de marcación marcación
Prefijo
posición TRG TRG
Nº de Nº de
dígitos Nº añadido dígitos Nº añadido ..
borrados borrados
03 4 2 0 ..
: : : : : : : : :

Explicación:
Posición 01:
La secuencia de captura marcando [2XXX]:
La 1ª ruta—grupo de líneas externas (TRG) 1 Nº de envío a la central-2: 2XXX
Posición 02:
La secuencia de captura marcando [3XXX]:
La 1ª ruta—grupo de líneas externas (TRG) 1 Nº de envío a la central-2: 3XXX
La 2ª ruta—grupo de líneas externas (TRG) 2 Nº de envío a la central-4: 3XXX
Posición 03:
La secuencia de captura marcando [4XXX]:
La 1ª ruta—grupo de líneas externas (TRG) 2 Nº de envío a la central-4: 4XXX

314 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

b) Método de código de central (Acceso con código de central)


Red de línea dedicada
Central-4 Central-3
Código 954 de la central Código 953 de la central

Extn. xxxx Extn. xxxx

b-2a) 953#-xxxx
Si marca: TRG 2 c) 954#-xxxx
a) 7-952-xxxx
b) 7-953-xxxx TRG 1
c) 7-954-xxxx
a) 952-xxxx
(7: Número de Acceso Extn. 1xxx a
Extn. xxxx
a línea dedicada en el b-1 ) 953-xxxx
Plan de Numeración Central-1 Central-2
flexible) Código 951 de la central Código 952 de la central

[Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación de la central-1]

Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificación de Modificación de
..
Nº de marcación marcación
Prefijo
posición TRG TRG
Nº de Nº de
dígitos Nº añadido dígitos Nº añadido ..
borrados borrados
01 952 1 0 ..
02 953 1 0 2 3 953# ..

03 954 2 3 954# ..
: : : : : : : : :

Explicación:
Posición 01:
La secuencia de captura marcando [7+Código de central 952+XXXX]:
La 1ª ruta — grupo de líneas externas (TRG) 1
Nº de envío a la central-2: 952–XXXX
Posición 02:
La secuencia de captura marcando [7+Código de central 953+XXXX]:
La 1ª ruta — grupo de líneas externas (TRG) 1
Nº de envío a la central-2: 953–XXXX
La 2ª ruta — grupo de líneas externas (TRG) 2
Nº de envío a la central-4: 953#–XXXX
Posición 03:
La secuencia de captura marcando [7+Código de central 954+XXXX]:

Guía de funciones 315


1.29 Funciones de red

La 1ª ruta — grupo de líneas externas (TRG) 2


Nº de envío a la central-4: 954#–XXXX
3.2 Para recibir una llamada de línea dedicada
a) Método de número de extensión (Acceso sin código de central)

[Ejemplo] 1 Se envía una llamada de línea dedicada a la


Red de línea dedicada central-2 desde la central-1. Si el número
enviado desde la central-1 es un número de
Central-4 Central-3 extensión de la central-2 (por ejemplo,
3 2011), la llamada se recibirá en la extensión
"2011". En caso contrario, la central-2
Extn. 3011 comprueba el número en la Tabla de rutas
de líneas dedicadas y en la tabla modificada
de la central-2.
2 3011
2 Si se encuentra una coincidencia en la
tabla, la llamada se modificará de acuerdo
1 3011
con la tabla y se enviará a la
correspondiente central (central-3).
Extn. 1011 Extn. 2011
3 El número enviado desde la central-2
Marca Central-1 Central-2 "3011" es un número de extensión de la
"3011".
central-3. La llamada se recibe en la
extensión "3011".

Nota
Cuando se envía una llamada de línea dedicada de una central a otra, la central
receptora modifica primero el número recibido según la asignación para el puerto de
líneas externas: esta asignación determinará el número de dígitos eliminados y el
número añadido. Entonces, la central comprobará si el número completo es un número
de extensión de dicha central.

316 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

b) Método de código de central (Acceso con código de central)

[Ejemplo] 1 Se envía una llamada de línea


Red de línea dedicada dedicada a la central-2 desde la
Central-4 Central-3
central-1. Si el número enviado
Código 954 de la central Código 953 de la central desde la central-1 tiene el código de
3 central de la central-2 "952", la
llamada se recibirá en la extensión
correspondiente de la central-2 (por
Extn. 1011
ejemplo, 1011 de la central-2). En
caso contrario, la central-2
2 953-1011 comprueba el número en la Tabla de
rutas de líneas dedicadas y en la
1 953-1011 tabla modificada de la central-2.
2 Si se encuentra una coincidencia en
Extn. 1011 Extn. 1011 la tabla, la llamada se modificará de
acuerdo con la tabla y se enviará a la
Central-1 Central-2
Marca "7-953-1011".
Código 951 de la central Código 952 de la central
correspondiente central (central-3).
3 El número enviado desde la central-2
"953-1011" tiene el código de central
de la central-3 "953". La llamada se
recibe en la extensión "1011" de la
central-3.

Nota
Cuando se envía una llamada de línea dedicada a una central desde otra, primero la
central modifica el número enviado a la central de acuerdo con la asignación para cada
puerto de líneas externas de la central: la asignación determina el número de dígitos
borrados y / o añadidos al número enviado a la central. A continuación la central empieza
a comprobar si el número tiene el código de central de la central.

Guía de funciones 317


1.29 Funciones de red

4. Diagrama de flujo de las rutas de líneas dedicadas


[Realizar una llamada de línea dedicada desde una extensión]
Una llamada de línea dedicada se realiza de la manera siguiente:
Método de código de central: 7-abc-xxxx
Método de nº de extensión: dexx

¿El número marcado


se identifica como un nº de acceso
No No se trata como
a línea dedicada u otro nº de extensión de central una llamada de
en el plan de numeración flexible línea dedicada.
de la propia central?

Sí:
A Nº de acceso a línea dedicada: 7
Nº de extensión de otra central: de

¿Los prefijos (abc o de) No


se encuentran en la Tabla de
modificación y Tabla de rutas de la Tono de reorden
misma entralita central?

Selecciona el grupo de líneas externas


correspondiente, y el número marcado se
modifica siguiendo la asignación de dígitos
eliminados y / o número añadido.

¿El grupo de No
líneas externas Tono de reorden
está disponible?

¿Hay alguna No
línea externa inactiva en el Tono de
grupo de líneas ocupado
externas?

Rutas a otra central o línea externa.

318 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

[Recibir una llamada desde una línea dedicada]


<Método de número de extensión <Método de código de central
(Acceso sin código de central)> (Acceso con código de central)>
Las llamadas se reciben Las llamadas se reciben
por la línea dedicada de la por la línea dedicada de la
manera siguiente: manera siguiente:
# 1021 ## 0511033

El número recibido se modifica según la El número recibido se modifica según la


programación de cada puerto de línea externa. programación de cada puerto de línea externa.

Número de dígitos borrados: 1 Número de dígitos borrados: 3


Número añadido: Ninguno Número añadido: 9
Número recibido: # 1021 Número recibido: ## 0511033

Número modificado: # 1021=1021 Número modificado: ##0511033= 9511033

Elimine el primer dígito. 1) Elimina los 3 primeros dígitos. 2) Añada "9".

¿El número modificado No


tiene el código propio de la
central "951"?

Sí: 9511033 Pase a A


Elimina el código propio ( A se encuentra en
el diagrama de flujo de
de la central "951".
[Realizar una llamada
1021 1033 de línea dedicada
desde una extensión].)
Comprueba el número modificado con el plan de numeración flexible de la propia central.

Nº de llamada Nº de extensión de Nº de extensión de otra Acceso a líneas Otros


a operadora la propia central central libres o Nº de
Redirige la llamada acceso a grupo
Pase a A Tono de
al operador. de líneas
( A se encuentra en el reorden.
externas
diagrama de flujo de [Realizar
¿Existe la extensión No
una llamada de línea dedicada
correspondiente? desde una extensión].)
¿El grupo de líneas
Sí externas de la llamada saliente
desde la propia central está activado No
¿La extensión respecto a la CDS del grupo de líneas
No externas de la llamada entrante
correspondiente está a la propia central?
inactiva?
Tono de
Sí reorden.
Envía el tono de Sí
reorden, o envía la Se aplica Restricción de llamadas
Llama a la extensión. llamada a la operadora / Bloqueo de llamadas.
(Intercepción de ruta
Llamada en espera —Sin destino).
Tono de ocupado Envía la llamada a
Intercepción de ruta la línea externa.
—Ocupado / NOM

Condiciones
• Una línea externa que se utiliza para una red privada debería quedar asignada "Privado" como tipo
de red. (→ 1.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes—RESUMEN)

Guía de funciones 319


1.29 Funciones de red

• Para establecer una red QSIG (→ 1.29.4 Funciones estándares de QSIG), cada conexión RDSI (QSIG)
de una red de líneas dedicadas deberá tener el puerto de una central-IP híbrida de Panasonic
asignado como puerto maestro y el puerto de la otra central-IP híbrida de Panasonic asignado como
puerto esclavo.
[Ejemplo de conexión de una red de líneas dedicadas]

Extn.1000 Extn.2000
(A) Maestro (A) Esclavo
: Central-1 Central-2 :
Extn.1999 Extn.2999
Red QSIG
(B) Maestro (C) Esclavo

(B) Esclavo (C) Maestro

Extn.3000
Central-3
:
Extn.3999

• [Llamada de línea dedicada a través del número de extensión de la propia central]


Cuando sólo dos centrales están conectadas en una red (sin incluir una red VoIP), ambas centrales
pueden disponer de extensiones con el mismo prefijo.
Central-1 Central-2

Línea dedicada
Interface Interface

Extn.1011 Extn.1012 Extn. 1013

Marca"1013".

Explicación:
Si un número marcado no se encuentra en la central local, la llamada se puede enviar a la central
remota.
Al marcar un número de extensión, la central busca primero un número que coincida en las
extensiones locales. Si no hay ninguna coincidencia, la central comprueba la Tabla de rutas de líneas
dedicadas para encontrar una entrada que corresponda. Si encuentra una entrada, la llamada se envía
a la central conectada.
Caso 1:
La extensión 1012 de la central-1 marca el número de extensión "1011".
→ El número marcado se encuentra en la central local, por lo que la extensión 1012 de la central-
1 se conecta a la extensión 1011 de la central-1.
Caso 2:
La extensión 1012 de la central-1 marca el número de extensión "1013".
→ El número marcado no se encuentra en la central local, por lo que la llamada se redirecciona a
la línea dedicada especificada y la extensión 1012 de la central-1 se conecta a la extensión 1013
de la central-2.

320 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

– Requisitos del hardware


Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-
TDA0920 o KX-TDA3920
– Esta función no está disponible cuando las centrales están conectadas a través de una red VoIP.
– Para activar esta función se precisa de la programación del sistema.
• Cuando llega una llamada de línea dedicada a una extensión ocupada que ha desactivado la Llamada
en espera, el interlocutor escuchará un tono de ocupado. Si es necesario, se puede activar
Intercepción de ruta—Ocupado / NOM.
• Se puede asignar el tiempo entre dígitos para llamadas de línea dedicada.

Referencias al Manual de programación del TE


[453] Destino DID
[500] Número de grupo de líneas externas

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.6 Intercepción de ruta
1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)
1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
1.9.1 Selección automática de ruta (SAR)
1.11.1 Transferencia de llamadas
1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)
2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas básicas

Guía de funciones 321


1.29 Funciones de red

1.29.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)

Descripción
La central se puede conectar a otra central a través de una red privada IP. En este caso, las señales de voz
se convierten en paquetes IP (VolP) y se envían a través de esta red.
Las redes VoIP son compatibles con comunicaciones de red privada que utilicen servicios de línea
dedicada.

[Ejemplo]

Compañía telefónica

TRG 1
Central-1 Central-2
Extn.1000 Extn.2000
Red privada
: IP-GW IP-GW :
IP
Router Router
Extn.1999 Extn.2999
TRG 2

Marca "2999".
Central-3
Extn.3000
IP-GW :
Router
Extn.3999

Programación requerida
• Central
Para realizar una llamada:
Programación SAR (→ 1.9.1 Selección automática de ruta (SAR)) o programación del servicio de
línea dedicada
Para recibir una llamada:
Programación del servicio de línea dedicada

322 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

[Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación]

Prioridad 1 Prioridad 2 ..
Modificación de Modificación de
..
Nº de marcación marcación
Prefijo
posición TRG TRG
Nº de Nº de
dígitos Nº añadido dígitos Nº añadido ..
borrados borrados
2 (puerto
01 2 0 ..
VoIP)
02 3 2 0 ..
: : : : : : : : :

[Explicación]
Las llamadas dirigidas a los destinos con el prefijo "2" ó "3" se dirigen automáticamente a través
de los puertos VoIP, designados como grupo de líneas externas 2.

• IP-GW (Circuito Gateway IP)


Asignación de dirección IP para la central local y otras centrales.
[Ejemplo de programación]

Destino
Prefijo Dirección IP
2 200.45.11.35
3 199.176.64.1
: :

[Explicación]
Las llamadas se dirigen a la dirección IP de cada tarjeta IP-GW en función del prefijo marcado.

Redirección automática de llamadas VoIP a líneas externas públicas


Cuando una llamada VoIP no se puede completar satisfactoriamente, automáticamente la central puede
intentar realizar la llamada utilizando una línea externa pública. Ofrece un método adicional para realizar
llamadas en casos donde la transmisión a través de la red IP no se pueda completar satisfactoriamente.

Guía de funciones 323


1.29 Funciones de red

[Ejemplo]

Compañía telefónica Compañía telefónica


(código de (código de
área: 098) área: 012)

012-345-1011
Central-1 Central-2

Extn.1000 IP-GW Red privada IP-GW Extn.1011


IP (012-345-1011)
Marca
"7-20-1011". Código de la central: 30 Código de la central: 20

Los prefijos de las extensiones a las que se ha accedido a través de la red VoIP se añaden como entradas
en la tabla de Marcación superápida y se registran como Números de extensión de otra central, como se
indica a continuación:
[Ejemplo de programación]
Número que deberá marcar para llamar a una extensión de otra central utilizando la red VoIP:
7 (número de acceso a línea dedicada) + 20 (código de central) + 1011 (número de extensión)
Número que deberá marcar para llamar a dicha extensión utilizando una línea externa pública:
9 (número de acceso a línea externa) + 012-345-1011

[Tabla de marcación superápida]

Nº de marcación superápida Nº de destino


720 9012345

Si la llamada no se puede completar utilizando la red VoIP y el prefijo marcado se encuentra en la Tabla de
marcación superápida, la llamada se redigirá automáticamente a una línea externa de la forma
especificada por el número de destino correspondiente.
Cuando se realiza una llamada utilizando la red VoIP, si la central no recibe una respuesta de la otra central
antes de que transcurran unos 4 segundos después de realizar la llamada, o si se devuelve un error, la
llamada se redigirá a una línea externa pública de la forma especificada.

Condiciones
• Algunos servicios QSIG están disponibles. (→ 1.29.4 Funciones estándares de QSIG)
• La programación del sistema selecciona si las llamadas se puede redirigir de forma automática a líneas
externas públicas.
• Los ajustes de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a las llamadas redirigidas a
líneas externas públicas.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.29.1 Servicio de línea dedicada

324 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.3 Red privada virtual (RPV)

Descripción
La Red privada virtual (RPV) es un servicio ofrecido por la compañía telefónica. Utiliza una línea existente
como si fuera una línea privada. No es necesario instalar una línea privada ni alquilar una línea de la
compañía telefónica. Es posible realizar y recibir tanto llamadas públicas como privadas utilizando la misma
línea.

Distinción pública / privada:


a) Al realizar una llamada: El número de distinción pública / privada es necesario antes de enviar
el número marcado a la compañía telefónica. El número de distinción pública / privada puede
marcarse manualmente, o automáticamente mediante la programación SAR (→ 1.9.1 Selección
automática de ruta (SAR)) y / o la programación del servicio de línea dedicada.
b) Al recibir una llamada: La compañía telefónica distingue el tipo de llamada. Si se trata de una
llamada privada, la llamada se recibe con el método de servicio de línea dedicada. Si se trata de
una llamada pública, la llamada se recibe con el método de Distribución de llamadas externa
entrantes (DIL / DDI / MSN) asignado a la línea externa.

[Ejemplo]

RDSI pública

<Discriminación RPV
pública>
9-0-01-23-4567
01-23-4567
Nº público

Marca
<Discriminación "01-45-6789".
Central-1
privada> Central-2 Central-3
Código 111 de Código 112 de Código 113 de
la central 113-401 la central la central

Oficina Nº privado Sucursal Sucursal


central

Extn.201 Extn.202 Extn.301 Extn.302 Extn.401 Extn.402


(Nº DDI:
01-45-6789)
Marca "9-01-23-4567". Marca "401".
(SAR) (Dedicada)
Nota: Llamada pública

Llamada privada

Condiciones
• Cada puerto BRI / PRI puede ajustarse a Público o RPV a través de la programación del sistema. Para
utilizar este servicio, seleccione RPV.

Guía de funciones 325


1.29 Funciones de red

• Aunque la compañía telefónica no acepte el servicio de RPV, es posible utilizar la misma clase de
servicio cuando realice una llamada mediante la programación del servicio de línea dedicada, y / o la
programación de la Marcación superápida (→ 1.6.1.6 Marcación superápida).
[Ejemplo de programación de Marcación superápida]

Nº de posición Nº de marcación superápida Nº deseado


Marcación superápida 01 2345 (Nº de extensión de otra central) 9-123-4321 (Nº público de la
extensión 2345)
: : :

Explicación:
Cuando el usuario de una extensión marca "2345", se conecta a la extensión "2345" de otra central
cuyo número público es "123-4321".

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.29.1 Servicio de línea dedicada

326 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.4 Funciones estándares de QSIG

1.29.4.1 Funciones estándares de QSIG—RESUMEN

Descripción
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en la red privada.
La red QSIG acepta comunicaciones privadas con el método de servicio de línea dedicada.
Las funciones siguientes están disponibles para una red privada VoIP o una RDSI-QSIG. Para una RDSI,
deberá realizar la programación del sistema para especificar si las funciones (excluyendo la Presentación
del nº del llamante [CLIP]) estarán disponibles para los puertos de la red privada.

[Tabla de servicio]

Servicio Descripción y Referencia


Presentación del nº del Envía el número del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada.
llamante (CLIP)
→ 1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)—QSIG
Presentación del nº conectado Envía el número del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar
(COLP) a una llamada.

→ 1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /


COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)—QSIG
Restricción de identificación Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado.
del usuario llamante (CLIR)
→ 1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)—QSIG
Restricción de identificación Evita que se envíe el COLP por parte del interlocutor contestado.
del usuario conectado (COLR)
→ 1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)—QSIG
Presentación de identificación Envía el nombre del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada.
del nombre llamante (CNIP)
→ 1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)—QSIG

Guía de funciones 327


1.29 Funciones de red

Servicio Descripción y Referencia


Presentación de identificación Envía el nombre del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar
del nombre conectado (CONP) a una llamada.

→ 1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /


COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)—QSIG
Restricción de identificación Deja de presentar el nombre del interlocutor al interlocutor llamado por
del nombre llamante (CNIR) parte del interlocutor.

→ 1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /


COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)—QSIG
Restricción de identificación Evita que se envíe el CONP por parte del interlocutor contestado.
del nombre conectado (CONR)
→ 1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP /
COLP) y Presentación de identificación del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)—QSIG
Desvío de llamadas (CF)—QSIG Desvía una llamada a la red QSIG.

→ 1.29.4.3 Desvío de llamadas (CF)—QSIG


Transferencia de llamadas Transfiere una llamada a la red QSIG.
(CT)—QSIG
→ 1.29.4.4 Transferencia de llamadas (CT)—QSIG
Concluir llamada finalizada Recibe un timbre de retrollamada cuando un interlocutor llamado
sobre abonado ocupado ocupado de la red QSIG está disponible.
(CCBS)—QSIG
→ 1.29.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
(CCBS)—QSIG

Referencias a la Guía de funciones


1.20.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)
1.29.1 Servicio de línea dedicada

328 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.4.2 Presentación del nº del llamante / conectado (CLIP / COLP) y


Presentación de identificación del nombre llamante /
conectado (CNIP / CONP)—QSIG

Descripción
Presentación del nº del llamante / de identificación del nombre llamante (CLIP / CNIP):
La central puede enviar un número de extensión preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el
usuario de una extensión realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el número y / o el nombre
en la pantalla de su teléfono antes de contestar a la llamada.
Presentación del nº conectado / de identificación del nombre conectado (COLP / CONP):
La central envía un número de extensión preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el usuario
de la extensión responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el número y / o el nombre del
interlocutor que contesta en la pantalla de su teléfono al responder la llamada.
[Ejemplo de CLIP / CNIP]
2) Se visualiza
"John 101".
1) Marca "202".
CLIP: 101
Central-1 Central-2
CNIP: John

Interlocutor Interlocutor llamado


(Nº Extn.: 101 (Nº Extn.: 202)
Nombre de Extn.: John)

[Ejemplo de COLP / CONP]


1) Marca "203". Interlocutor llamado
(Nº Extn.: 203
Nombre de Extn.: Tom)
Central-1 Central-2
DSV, IRNA, etc.

Interlocutor Interlocutor que


COLP: 204
CONP: Paul contesta
3) Se visualiza (Nº Extn.: 204
"Paul 204". Nombre de Extn.: Paul)
2) Contesta a la llamada.

Número CLIP / COLP:


El número de extensión enviado a la red QSIG para CLIP / COLP puede asignarse para cada extensión a
través de la programación del sistema.
Nombre CNIP / CONP:
El nombre de extensión enviado a la red QSIG para CNIP / CONP puede asignarse para cada extensión a
través de la programación del sistema.

Restricción de identificación del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR):


Todas las extensiones pueden evitar enviar su número de extensión a la red QSIG pulsando la tecla CLIR,
la tecla COLR, o introduciendo el número de función.

Guía de funciones 329


1.29 Funciones de red

Restricción de identificación del nombre llamante / conectado (CNIR / CONR):


Todas las extensiones pueden evitar enviar su número de extensión a la red QSIG. Cuando se activa CLIR,
CNIR se activa automáticamente. Cuando se activa COLR, CONR se activa automáticamente.

Condiciones
• Estas funciones cumplen con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication
Standard):
– CLIP / COLP: ETS 300 172 Servicios de base del modo de circuito.
– CNIP / CONP: ETS 300 238 Servicios suplementarios de identificación del nombre.
• Asignación de COLP / CLIR / COLR / CNIP / CONP / CNIR / CONR para cada puerto
Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.
• Tecla CLIR y tecla COLR
Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla
COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.

Referencias al Manual de programación del TE


[003] Número de extensión
[004] Nombre de la extensión

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables

Referencias al Manual del usuario


1.7.4 Visualización del número de teléfono en el teléfono del emisor y del receptor (Presentación del nº del
llamante / conectado [CLIP / COLP])
1.7.5 Evitar que su número se visualice en el teléfono del interlocutor (Restricción de identificación del
usuario conectado [COLR])
1.7.6 Evitar que su número se visualice en el teléfono del interlocutor llamado (Restricción de identificación
del usuario llamante [CLIR])

330 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.4.3 Desvío de llamadas (CF)—QSIG

Descripción
La central desvía la llamada a una extensión de destino en otra central de la red QSIG. El destino puede
ajustarse en su propia central desde una extensión como destino de desvío de las llamadas externas (→
1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)).

Si se utiliza el mismo grupo de líneas externas para la llamada entrante y la llamada desviada, la siguiente
situación es posible.

[Ejemplo]
QSIG 1 La extensión 1000 de la central-1 marca
el número de extensión "2000", y la
Central-1 Central-2 llamada se envía a la extensión "2000"
1 Llama a 2000 de la central-2 mediante la red QSIG.
2 La llamada se desvía al destino de
desvío de las llamadas externas de la
2 Se desvía
a 1001 extensión 2000, que es la extensión
"1001" de la central-1.
3 La llamada entre la central-1 y central-2
Extn. 1000 Extn. 1001 Extn. 2000 se libera, y la llamada se conecta
(Desvía el destino directamente al destino de desvío de la
de las llamadas extensión 2000.
Marca "2000".
externas: 1001)

QSIG

Central-1 Central-2

Extn. 1000 Extn. 1001 Extn. 2000

Condiciones
• Esta función cumple con la especificación ETS 300 257, Servicios suplementarios de desviación, de
las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones).
• Esta función se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.

Guía de funciones 331


1.29 Funciones de red

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.5.1 Desvío de llamadas

332 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.4.4 Transferencia de llamadas (CT)—QSIG

Descripción
La central transfiere la llamada a una extensión de destino en otra central de la red QSIG.

Si se utiliza el mismo grupo de líneas externas para la llamada entrante y la llamada transferida, la siguiente
situación es posible.

[Ejemplo]
QSIG 1 La extensión 1000 de la central-1 marca
el número de extensión "2000", y la
Central-1 Central-2 llamada se envía a la extensión "2000"
1 Llama a 2000 de la central-2 mediante la red QSIG.
2 La llamada se transfiere de la extensión
2000 a la extensión "1001" de la central-
2 Se transfiere
a 1001 1.
3 La llamada entre la central-1 y central-2
se libera, y la llamada se conecta
Extn. 1000 Extn. 1001 Extn. 2000 directamente al destino de transferencia
de la extensión 2000.
Marca "2000".

QSIG

Central-1 Central-2

Extn. 1000 Extn. 1001 Extn. 2000

Condiciones
• Esta función cumple con la especificación ETS 300 261, Servicio suplementario de transferencia de
llamadas, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de
telecomunicaciones).
• Esta función se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI (QSIG).
• Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar.
(→ 1.11.1 Transferencia de llamadas).

Guía de funciones 333


1.29 Funciones de red

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)

334 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado


(CCBS)—QSIG

Descripción
Si la llamada se realiza a una extensión de otra central de la red QSIG y el interlocutor llamado está
ocupado, el usuario de una extensión puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el
interlocutor llamado esté libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el número del otro
interlocutor de forma automática.

Condiciones
• Esta función cumple con la especificación ETS 300 366, Servicios suplementarios de completar
llamadas, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de
telecomunicaciones).
• Esta función está disponible bajo las condiciones siguientes:
a) La central del llamante puede aceptar CCBS.
b) La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
• Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI (QSIG) a través de la programación del sistema.
• Un usuario de extensión sólo puede ajustar un CCBS. El último ajuste es el efectivo.
• El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningún timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se
responde un timbre de retrollamada en 10 segundos.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias al Manual del usuario


1.2.4 Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta

Guía de funciones 335


1.29 Funciones de red

1.29.5 Funciones mejoradas de QSIG

1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

Descripción
Cuando las centrales se conectan en red utilizando las tarjetas RDSI o IP-GW, podrá asignar teclas
programables como teclas de Selección directa de extensión de red (SDER). Estas teclas se utilizan para
controlar el estado de las extensiones conectadas a hasta siete centrales de la red, y para realizar o
transferir llamadas a estas extensiones con una sola pulsación, como si fueran teclas SDE normales.
Permite que se centralicen las funciones de operadora aunque existan oficinas en ubicaciones remotas.
Las teclas SDER indican el estado de la extensión controlada de la forma siguiente:

Patrón de señalización Estado


Apagado La extensión controlada está libre.
La extensión controlada está ocupada o ha ajustado NOM para las
Iluminado en rojo
llamadas externas.

[Ejemplo de red]

1001 (ocupado) 2001 (ocupado)


Central-1 Central-2
ID de red 1 ID de red 2
Extensiones 2002 (libre)
monitor

Extn. 2001
Extn. 2002
Extn. 4001
4001 (libre)
Central-3 Central-4
ID de red 0 ID de red 3
Extensiones
monitor

Extn. 1001
Extn. 2002

[Procedimiento de programación]
1. Asignación de la tabla de rutas
Debe programarse la Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de modificación con antelación para
todas las centrales de la red, para permitir que las llamadas puedan realizarse y transferirse entre
centrales (→ 1.29.1 Servicio de línea dedicada).
En el ejemplo de programación siguiente, las centrales de la red utilizan el método de número de
extensión, como se indica en la ilustración superior. Sin embargo, también puede utilizarse el método
de Código de acceso a central.
2. Asignación de la Identificación de la central de red
Asigne una Identificación de la central de red a cada central de la red.
• IDs 1-8: Pueden monitorizar extensiones de otras centrales y transmitir datos de monitorización
de las extensiones locales. Cada número ID se puede asignar a una central de la red.

336 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

• ID 0: Retransmite datos de monitorización a través de la red. Este número ID se puede asignar a


varias centrales.
3. Ajuste del puerto QSIG [Central monitorizada]

RDSI-QSIG (Conexión de central directa)


A través de la programación del sistema, deben ajustar los puertos QSIG de una tarjeta BRI o PRI para
que transmitan información del estado de la extensión. Aunque se ajuste un puerto para que no
transmita información, éste continuará recibiendo información de otras centrales.

Transmisión Funciones de información del estado de la extensión


Activada • Transmitir información en las extensiones de la propia central
• Recibir información de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG de
la central
• Volver a transmitir la información recibida por otros puertos QSIG de la
central
Desactivada • Recibir información de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG de
la central

Configure el ajuste de transmisión de cada puerto en función de la distribución de la red, de forma que
la información del estado de la extensión pueda pasar entre centrales monitor de la SDER.
[Ejemplo del Ajuste del puerto de red del RDSI]

Central-1 DESACT. DESACT. Central-2


ID de red 1 ID de red 0
4001 SDER
Libre
ACT. DESACT.
Ocupado
4001
Ocupado
ACT. DESACT.

Central-3 DESACT. ACT. Central-4


ID de red 3
4001
Ocupado 4001
ACT. Libre Ocupado
4001
Ocupado

Central-5

IP-GW-QSIG
Los datos del IP se dirigen a través de la red según las tablas de rutas de las tarjetas IP-GW. Al utilizar
VoIP, deberá identificar las centrales monitor, a las que deberá transmitirse la información del estado
de la extensión, para cada tarjeta que utilice. Para hacerlo, especifique el número de extensión de
cualquier extensión (por ejemplo, un operador de la central) en la central monitor como una extensión
de operadora de red para esta tarjeta IP-GW.

Guía de funciones 337


1.29 Funciones de red

[Ejemplo de red VoIP]


Central-1 Central-2

ID de red 1

4001 SDER 4001 SDER


Libre Libre
Ocupado Red IP
Ocupado
Central-3 Central-4
ID de red 2

IP-GW
4001
Libre Ocupado

Red mixta
Cuando utilice la función SDER en una red mixta que contenga VoIP y líneas RDSI, podrá ajustar si la
información del estado se transferirá entre las tarjetas VoIP y RDSI de cada central. Por ejemplo, si la
central monitor se encuentra en una red VoIP, y las centrales monitorizadas se encuentran en una red
RDSI, la central que actúa como gateway entre la red VoIP y la red RDSI debe tener este ajuste
activado para RDSI y VoIP.
4. Registro de la extensión monitor de la red [Central monitor]
Registre las extensiones (adjuntas a otras centrales) que se controlarán. Pueden registrarse un
máximo de 250 extensiones. Sólo las extensiones que se registren podrán asignarse a las teclas
SDER.
Tabla de las extensiones monitor de la red

Nº de índice Extn. de red Nº Extn. de red Nombre


001 2001 Sucursal 1: T. Durden
002 2002 Sucursal 1: M. Singer
003 4001 Sucursal 2: R. Paulson
: : :
250

Cuando utilice el método de numeración del Código de acceso a central, deberá añadir el código de
acceso pertinente antes del número de extensión que se registre aquí.
5. Personalización de la tecla SDER [Central monitor]
Puede personalizar una tecla programable como tecla SDER para una extensión registrada en
cualquier extensión adjunta a la central monitor. A continuación descuelgue, vuelva a pulsar esta tecla
y cuelgue. Activará la función de monitorización. La central monitorizada empezará a transmitir
información del estado de dicha extensión, y la central monitor empezará a recibir la información. El
indicador de la tecla visualizará el estado de la extensión conectada a otra central.
Eliminar o editar una extensión registrada [Central monitor]
Si desea controlar una extensión nueva cuando ya controla 250 extensiones, deberá eliminar el
registro de una extensión existente.
La función Liberar la monitorización de SDER se utiliza para detener la monitorización de una
extensión determinada. Cuando se realiza esta función en una central monitor:
• Si ninguna otra central está monitorizando la extensión seleccionada, la central monitorizada
dejará de transmitir información de estado para dicha extensión.

338 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

• La central monitor deja de recibir la información de estado de la extensión seleccionada.


Todas las teclas SDER de dicha extensión dejarán de visualizar la información de estado.
Sin embargo, la información relacionada no se eliminará de la Tabla de las extensiones monitor de la
red. Por lo tanto, si un usuario de extensión de una central monitor descuelga y pulsa la tecla SDER
para dicha extensión, se reactivará la monitorización. Para eliminar la monitorización de una extensión
por completo, también deberá eliminar los datos de registro de la Tabla de las extensiones monitor de
la red en cada central monitor.
El destino monitor de las teclas SDER está determinado por la información de registro de un número
de índice particular de esta tabla. Por lo tanto, si se cambia la información de registro de un número de
índice (por ejemplo, el Número de extensión de la red asignado al Nº de índice 001 en el ejemplo
anterior cambia de "2001" a "4002"), las teclas SDER que se han ajustado para dicha extensión
automáticamente se dirigirán al destino monitor nuevo.

Condiciones
• Requisitos del hardware:
La versión del archivo del software PLMPR / PMPR / PSMPR de todas las centrales de la red debe ser
2.0xxx o superior.
La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-
TDA0920 o KX-TDA3920 debe instalarse en todas las centrales que monitorizarán extensiones o que
tendrán extensiones monitorizadas. (Las centrales con identificación de red 0 pueden utilizar la tarjeta
de memoria SD para actualizar el software KX-TDA0820 o KX-TDA3820 estándar.)
Si utiliza una tarjeta IP-GW4E (KX-TDA0484), el firmware (no el LPR) de la tarjeta debe tener la versión
1.2 o superior. Si utiliza una tarjeta PRI23 (KX-TDA0290), el software LPR de la tarjeta debe tener la
versión 1.009 o superior.
• Las Identificaciónes de la central de red 1-8 sólo pueden asignarse a una central de la red. Si asigna
la misma Identificación de la central de red a dos centrales, ocasionará problemas de transmisión de
datos en la red.
• Sólo pueden asignar teclas SDER a las extensiones que se hayan registrado previamente en la Tabla
de las extensiones monitor de la red.
• Las extensiones conectadas a una central pueden monitorizar un máximo de 250 extensiones de otras
centrales. Una extensión puede ser monitorizada por varias extensiones de varias centrales.
• Para reducir el tráfico de datos de la SDER, recomendamos que se monitoricen 8 o menos extensiones
en un sólo Grupo de entrada de llamadas.
• Sólo deberá activar la tecla SDER cuando se cree una tecla para una extensión recién registrada.
Cuando activa una tecla SDER de la forma anterior, las otras teclas SDER que se asignen a esta
extensión monitorizada automáticamente visualizarán el estado de la extensión sin tener que
activarse.
• Para utilizar la función Liberar la monitorización de SDER, debe asignarse una extensión como
administradora.
→ [511] Asignación de administrador
• Se pueden asignar un máximo de dos puertos de cada tarjeta BRI para transmitir información del
estado de la extensión ("ACT.").
• A través de la programación del sistema, se puede asignar un número máximo de "saltos"
(transferencias entre centrales) al que puede viajar la información del estado. Cada vez que se desvía
una pieza de la información del estado de la extensión a otra central, su contador incrementa en una
unidad. Cuando este contador llega al máximo asignado, los datos se descartan. Se utiliza para evitar
que los datos circulen innecesariamente por la red.
• Si no puede desactivar de forma remota la transmisión de la información del estado de la extensión
utilizando la función Liberar la monitorización de SDER debido a las condiciones de la red, puede
realizar la misma operación directamente a través de la programación del sistema de la central
monitorizada.

Guía de funciones 339


1.29 Funciones de red

• Al utilizar una red VoIP, si se pierde la información del estado de la extensión por la red, en algunos
casos es posible que la tecla SDER no pueda visualizar el estado de la extensión pertinente.

Referencias al Manual de programación del TE


[511] Asignación de administrador

Referencias a la Guía de funciones


1.29.1 Servicio de línea dedicada
1.29.4 Funciones estándares de QSIG
1.29.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas básicas
2.1.7 Monitorizar Liberar selección directa de extensión de red (SDER)

340 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.5.2 Correo vocal centralizado

Descripción
Hasta 8 centrales conectadas en una red privada RDSI o VoIP pueden compartir los servicios de un SPV
conectado a otra central en Integración TED. Este SPV proporciona correo vocal a las extensiones adjuntas
a cualquier central de la red, como si el SPV estuviera conectado a la central local. Además, el SPV puede
enviar notificaciones de mensaje en espera a extensiones de cualquier central y los usuarios pueden
acceder a sus buzones directamente utilizando la tecla Mensaje en espera.
Las siguientes funciones de SPV están disponibles en extensiones conectadas a otra central de la red:
• Servicio de operadora automática (AA)
• DSV a un buzón del SPV
• Intercepción de ruta a un buzón de SPV
• Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzón directo)
• Servicio línea externa SPV y Notificación automática del modo horario para las llamadas entrantes
• Notificación de la identificación del llamante al SPV
• Notificación del número DDI / DID al SPV

[Llamada externa contestada por el SPV, Transferida a la extensión de otra central]

Interlocutor
Compañía telefónica
externo

Red de línea dedicada


Central-1 Central-2

Red privada Central-3


Central-4
Central-5
Central-6
Hola. Por favor, Central-7
introduzca el número
Central-8
Buzón 101 de extensión.
Extn. Buzón 201
101 Extn. Extn.
Buzón 202
201 202
SPV
[Explicación]
Una llamada externa se contesta a través del servicio AA del SPV. El llamante introduce el número de
extensión 201, por lo que la llamada se transfiere a través de la red privada a la extensión 201.
Si la extensión 201 no contesta, el buzón 201 del SPV contestará y reproducirá el mensaje adecuado.

Guía de funciones 341


1.29 Funciones de red

[Llamada externa a una extensión no contestada, Desviada a un buzón]

Compañía telefónica Interlocutor


externo

Red de línea dedicada


Central-1 Central-2

Red privada Central-3


Central-4
Central-5
Central-6
Central-7
Central-8
Buzón 101 Buzón 201:
Extn. "Hola. En estos momentos
Buzón 201 no estoy en la oficina".
101
Buzón 202
Extn. 201 Extn.
SPV Dsv a SPV 202

[Explicación]
La extensión 201 no contesta a la llamada externa, por lo que la llamada se desvía al SPV y se contesta a
través del buzón 201. Si el interlocutor externo deja un mensaje, el SPV envía una notificación de mensaje
en espera a la extensión utilizando la información QSIG mejorada a través de la red privada.
Al desviar la llamada, la central-2 envía cualquier información de la llamada que haya recibido (número /
nombre de identificación del llamante, número DDI) junto con el número del grupo de líneas externas de
CV que debe utilizarse, el modo horario pertinente, el número de extensión y el motivo del desvío de la
extensión de destino original a la central-1 como información QSIG mejorada.

Múltiples SPVs
Más de una central de la red puede tener un SPV conectado y cada SPV puede proporcionar servicios de
correo vocal a la extensiones conectadas a otras centrales de la red.

Condiciones
• Requisitos del hardware
La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-
TDA0920 o KX-TDA3920 debe instalarse en la central conectada al SPV y en todas las centrales que
utilizarán esta función.
• Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie TDA.
• Sólo los SPVs de la serie KX-TVA / KX-TVM conectados utilizando Integración TED son compatibles
con esta función.
• Con el Método de número de extensión sólo se pueden utilizar números de extensión de 4 dígitos o
menos. (→ 1.29.1 Servicio de línea dedicada)
• Los buzones de las extensiones conectadas a otras centrales de la red deben configurarse de forma
manual.
• Una extensión puede recibir notificaciones de mensaje en espera de múltiples SPVs conectados a
centrales de la red. Cuando se envían múltiples notificaciones del número de mensajes no escuchados

342 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

del buzón de mensajes del usuario de una extensión desde distintos SPVs, se visualizará la
notificación más reciente.
• En la Tabla de líneas dedicadas se puede ajustar si se transmitirá la información QSIG mejorada.
• Cuando las centrales se conectan a través de tarjetas PRI23, la tarjeta debe ajustarse al Modo
estándar RDSI. Si está ajustada al Modo T1, deberá extraer la tarjeta y volverla a instalar para poder
cambiar el modo. Cuando vuelva a insertar la tarjeta en la central, podrá seleccionar si la tarjeta se
ajustará al Modo T1 o al Modo estándar RDSI. El modo por defecto es el Estándar RDSI.
• Transferir a buzón
Es posible transferir llamadas a un buzón de un SPV de otra central creando una tecla programable
que contenga:
[T] + número de extensión del SPV de otra central + [#] + 6
Entonces, el usuario de la extensión podrá transferir llamadas a un buzón pulsando esta tecla,
introduciendo el número de buzón y colgando.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal

Guía de funciones 343


1.29 Funciones de red

1.29.6 Grupo ICD de la red

Descripción
Un grupo de entrada de llamadas (ICD) puede incluir hasta 4 destinos en otras centrales de una red
privada, incluyendo el número de extensión flotante otro Grupo ICD. Se realiza asignando una EP virtual
como miembro del Grupo ICD y ajustando el número de un destino en otra central como destino de desvío
para dicha EP virtual. De esta forma, varios grupos ICD de ubicaciones remotas pueden recibir llamadas a
la vez.

Compañía telefónica

Central-1 Central-2
Grupo
ICD
Red privada

Grupo ICD

Central-3 Grupo
ICD
EP virtual 1

EP virtual 2 Central-4 Grupo


ICD

EP virtual 3
Central-5 Grupo
ICD

EP virtual 4

Condiciones
• Requisitos del hardware
La Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-
TDA0920 o KX-TDA3920 debe instalarse en la central que aceptará EPs virtuales.
• Las condiciones de 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas también se
aplican a esta función.

Referencias a la Guía de funciones


1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas
1.24.6 EP virtual

344 Guía de funciones


1.29 Funciones de red

1.29.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red

Descripción
Una EP se puede registrar en hasta 4 centrales de una red privada y en un Grupo ICD de la red creado
para la EP en cada central, con EPs virtuales ajustadas para desviar llamadas a otras centrales de la red.
Cuando una llamada a la EP se reciba en una de las centrales, la llamada sonará simultáneamente en
todas las centrales de la red en la que esté registrada dicha EP.

Compañía telefónica

Central-1 Central-2

Red privada

Grupo ICD
Central-3

EP virtual 1

EP virtual 2 Central-4

EP virtual 3

Cada EP virtual está ajustada para desviar llamadas al número de extensión de la EP real cuando se
registra en una de las otras centrales.
Entonces, se crea un grupo de entrada de llamadas (ICD) que tiene la EP registrada y las EPs virtuales.
Cuando se recibe una llamada en una de las centrales, ésta se desvía a todas las otras centrales. Un canal
de red privada se utiliza para desviar una llamada entrante a otra central. Por lo tanto, si se registra una EP
en otras 3 centrales, necesitará 3 canales de red privada para desviar una llamada a todas las centrales.
Cada central puede guardar el estado de comunicación actual de cada EP (Con cobertura o Fuera de
cobertura) Si el estado de la EP está ajustado a Fuera de cobertura cuando se recibe una llamada, la
llamada se rechazará y el canal de red privada se liberará de inmediato. Puesto que la EP sólo se puede
ajustar a Con cobertura en una sola central a la vez, cualquier otra central a la que se transfiera la llamada
rechazará la llamada, liberando los canales RDSI y VoIP.

Condiciones
• Requisitos del hardware
Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-TDA0920
o KX-TDA3920

Guía de funciones 345


1.29 Funciones de red

• Si al recibir una llamada entrante no se recibe ninguna señal de una EP durante un período de tiempo
preprogramado, el estado de comunicación de la EP se ajustará a Fuera de cobertura, si está activado
a través de la programación del sistema.
• Cuando una EP entra en la cobertura de una determinada central, el estado Fuera de cobertura se
libera de forma automática. Sin embargo, en algunas condiciones negativas de red inalámbrica, es
posible que el estado Fuera de cobertura no se libere de forma automática. En este caso, el usuario
de la EP puede liberar de forma manual el estado Fuera de cobertura pulsando la tecla Hablar y
confirmando que el tono de marcación se pueda escuchar desde la central.
• Si el estado de una EP está ajustado a Fuera de cobertura en todas las centrales en la que está
registrada, la llamada se redireccionará al destino de desbordamiento del Grupo ICD.
• El Handover de una central a otra central durante una conversación no es posible.

Referencias al Manual de programación del TE


[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas
[622] Número de extensión flotante del grupo de entrada de llamadas
[624] Método de distribución del grupo de entrada de llamadas

Referencias a la Guía de funciones


1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas

346 Guía de funciones


1.30 Funciones del Teléfono específico IP (TE-IP)

1.30 Funciones del Teléfono específico IP (TE-IP)

1.30.1 Teléfono específico IP (TE-IP)

Descripción
Esta central es compatible con la conexión de teléfonos específicos IP (TEs-IP), que funcionan
prácticamente igual que un TE normal. Sin embargo, se conectan a la central a través de una red de área
local (LAN), y envían y reciben llamadas utilizando el Protocolo de Internet (IP).
Los TEs-IP tienen dos puertos Ethernet para la conexión primaria y secundaria. Se conectan a la central a
través de un concentrador de red u otro dispositivo direccionador, y pueden tener un PC conectado al
puerto Ethernet secundario.
Esta función sólo está disponible para la KX-TDA100, KX-TDA200 y KX-TDA600.
[Ejemplo de conexión]

Central
TE-IP

IP-EXT Red
privada IP
TE-IP PC

TE-IP

Puerto Ethernet Puerto Ethernet


primario secundario

Oficina principal Sucursal

Condiciones
• Requisitos del hardware: Una tarjeta IP-EXT
• Es necesario realizar el registro TE-IP mediante la programación del sistema antes de que un TE-IP
se pueda utilizar con la central. Un TE-IP no se puede utilizar a no ser que se asigne un número de
extensión. Para más información acerca de cómo registrar los TEs-IP, consulte el Manual de
instalación.
• Las siguientes funciones no se pueden utilizar con un TE-IP:
– XDP (→ 1.10.9 Teléfono en paralelo)
– XDP digital (→ 1.10.9 Teléfono en paralelo)
– ALMD (→ 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD))
– Extensión móvil (→ 1.27.3 Extensión móvil)
– Utilizar un Teléfono sobre PC o una Consola sobre PC en un PC conectado (→ 1.31.2 Teléfono
sobre PC / Consola sobre PC)

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA100 / KX-TDA200
2.5.8 Tarjeta IP-EXT16 (KX-TDA0470)
KX-TDA600

Guía de funciones 347


1.30 Funciones del Teléfono específico IP (TE-IP)

2.7.8 Tarjeta IP-EXT16 (KX-TDA0470)

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


3.2 Tabla de funciones exclusivas

348 Guía de funciones


1.31 Funciones de integración de telefonía en ordenador (CTI)

1.31 Funciones de integración de telefonía en


ordenador (CTI)

1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)

Descripción
La conexión de un PC a un TED, o la conexión de un Servidor CTI a esta central, permite que los usuarios
de extensión utilicen las funciones avanzadas utilizando los datos almacenados en un PC o en un Servidor
CTI. Las funciones disponibles a través de CTI dependen del software de la aplicación CTI utilizado en los
PCs conectados.
Existen los siguientes dos tipos de CTI:
1) Control de llamada de un primer interlocutor
2) Control de llamada de un tercer interlocutor

1. Control de llamada de un primer interlocutor


Un PC está conectado a un TED a través de un puerto USB (Módulo USB) adjunto al TED. El PC
monitoriza el estado del TED y controla el TED.
Central

USB

TED PC

2. Control de llamada de un tercer interlocutor


Un Servidor CTI está conectado a la central utilizando el puerto USB de la central o el puerto LAN de
la tarjeta CTI-LINK como interface CTI. Los PCs monitorizan el estado de la central y controlan la
central a través del Servidor CTI. Cuando se recibe una llamada, el Servidor CTI se puede utilizar para
decidir la ruta de la llamada y enviar la información acerca de la llamada a la extensión de destino del
usuario del PC. Así, por ejemplo, si la llamada es de un cliente, la información de la cuenta del cliente
se puede mostrar automáticamente en la pantalla del PC al mismo tiempo que se recibe la llamada,
según el software CTI utilizado. En Control de llamada de un tercer interlocutor, el PC no controla las
extensiones directamente.

Guía de funciones 349


1.31 Funciones de integración de telefonía en ordenador (CTI)

Central
Servidor CTI

Interface LAN o USB


CTI

PC PC

LAN

Condiciones

[General]
• Teléfono compatible:
TED: TE de la serie KX-T7600, módulo USB
TE-IP
• El software de la aplicación CTI debe instalarse al PC conectado. Además, es posible que algunas
funciones necesiten una tarjeta de memoria SD KX-TDA6920, KX-TDA0920 o KX-TDA3920 para
actualizar el software a una versión superior.

• Interface de programación de aplicación (API) / Protocolo


Se requiere de las siguientes interfaces para el control de llamada de un primer interlocutor y para el
control de llamada de un tercer interlocutor:

Tipo API / Protocolo


Control de llamada de un • TAPI 2.1
primer interlocutor
Control de llamada de un • ECMA CSTA Fase 3
tercer interlocutor • TAPI 2.1

• El sistema operativo del PC o del Servidor CTI requerido para el control de llamada de un primer
interlocutor o para el control de llamada de un tercer interlocutor depende de su software de aplicación
CTI. Para más detalles, consulte el manual de su software de aplicación CTI.
• Para el Control de llamada de un tercer interlocutor se puede conectar un servidor CTI a la central-IP
híbrida a través de una tarjeta CTI-LINK o un puerto USB. Sin embargo, las dos conexiones no se
puede utilizar simultáneamente.

[Control de llamadas TE-IP]


• Un PC conectado directamente a un TE-IP no se puede utilizar para el Control de llamada de un primer
interlocutor.
• Los TEs-IP no se pueden utilizar con el software de Teléfono sobre PC ni del Software de consola
sobre PC en un PC conectado.

350 Guía de funciones


1.31 Funciones de integración de telefonía en ordenador (CTI)

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.6.4 Conexión CTI de control de llamada de un primer interlocutor
2.10.1 Conexión de periféricos
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.1 Tarjeta MPR
2.6.7 Tarjeta CTI-LINK (KX-TDA0410)
2.7.4 Conexión CTI de control de llamada de un primer interlocutor
2.11.1 Conexión de periféricos
KX-TDA600
2.3.1 Tarjeta EMPR
2.8.7 Tarjeta CTI-LINK (KX-TDA0410)
2.9.4 Conexión CTI de control de llamada de un primer interlocutor
2.13.1 Conexión de periféricos

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Guía de funciones 351


1.31 Funciones de integración de telefonía en ordenador (CTI)

1.31.2 Teléfono sobre PC / Consola sobre PC

Descripción
El Control de llamada de un primer interlocutor CTI se puede realizar conectando un PC con un TED KX-
T7636 o KX-T7633 (equipado con un módulo USB KX-T7601) a través de puertos USB. Si se utiliza la
aplicación CTI del Teléfono sobre PC KX-TDA0350 o de la Consola sobre PC KX-TDA0300, los usuarios
podrán disponer de muchas funciones de centrales de la serie KX-TDA mientras utilizan los beneficios de
una aplicación CTI. La Consola sobre PC ofrece a los usuarios acceso a determinadas funciones de nivel
administrativo que no están disponibles con el Teléfono sobre PC.
Las extensiones que utilicen la Consola sobre PC, deberán asignarse a través de la programación del
sistema.
Además de muchas funciones de la central KX-TDA, el Teléfono sobre PC y la Consola sobre PC ofrecen
distintas funciones determinadas, incluyendo las siguientes:

• Listín telefónico:
Lista de números de teléfono incluyendo información detallada de cada entrada. Esta función
permite al usuario realizar llamadas y enviar e-mails a las entradas.
• Integración con Outlook:
Se puede incorporar la libreta de direcciones de Microsoft® Outlook® y utilizarse con el Teléfono
sobre PC o la Consola sobre PC.
• Pantalla de Mensaje emergente:
Imagen con información del llamante que aparece cuando se recibe una llamada.
• Nota de voz:
Las conversaciones se graban en cualquier momento y se pueden guardar, enviar por e-mail, etc.
• Nota de texto:
Un usuario puede escribir un mensaje corto durante una conversación y puede guardarlo, enviarlo
por e-mail, etc.
[Sólo para el Teléfono sobre PC]
• CONT (Contestador automático del teléfono):
Si no se contesta una llamada dentro de un período de tiempo preprogramado, los llamantes
podrán dejar un mensaje después de escuchar un mensaje de bienvenida.
• Mensaje:
Los mensajes del Contestador se reproducen y / o se transfieren de forma automática por teléfono
o por e-mail.
[Sólo para la Consola sobre PC]
• Pantalla de Grupo de entrada:
Los nombres, los números de extensión y el estado (por ejemplo, Ocupado) de cada extensión se
pueden monitorizar en una sola pantalla. En esta pantalla también se pueden realizar y recibir
llamadas.

Condiciones
• Requisitos del hardware: TED KX-T7636 o KX-T7633 y módulo USB KX-T7601
• Requisitos del sistema:
– Microsoft Windows® 98 Segunda edición, 2000 o XP (Windows Me no es compatible)
– Internet Explorer 5.0 o superior
Requisitos mínimos:
– CPU: Intel® Pentium® II 350 MHz
– RAM: 64 MB

352 Guía de funciones


1.31 Funciones de integración de telefonía en ordenador (CTI)

– HDD: 100 MB de espacio disponible (para la instalación)


– Pantalla: XGA (1024*768)
– Dispositivos periféricos: Tarjeta de sonido (para grabar y reproducir funciones), Altavoz (para
escuchar los mensajes de voz), Puerto USB, Unidad de CD-ROM

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.6.4 Conexión CTI de control de llamada de un primer interlocutor
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.7.4 Conexión CTI de control de llamada de un primer interlocutor
KX-TDA600
2.9.4 Conexión CTI de control de llamada de un primer interlocutor

Referencias al Manual de programación del TE


[601] Asignación del dispositivo de terminal

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 353


1.32 Funciones de teléfono móvil

1.32 Funciones de teléfono móvil

1.32.1 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN

Descripción
Esta central ofrece funciones compatibles con la utilización de teléfonos móviles y otros destinos externos
con la central. Las llamadas se pueden desviar de EPs virtuales a destinos externos, como por ejemplo
teléfonos móviles, y el usuario las puede contestar como si estuviera en su extensión de la central.
Las funciones siguientes se pueden utilizar con teléfonos móviles y otras extensiones externas:

Función Descripción y Referencia


Destinos externos en un grupo Se pueden asignar hasta 4 teléfonos móviles como miembros de un
de entrada de llamadas grupo de entrada de llamadas (ICD) y recibir llamadas en el grupo.

→ 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas


Modo XDP paralelo para Un usuario de TE puede ajustar hasta 4 teléfonos móviles para que
teléfono móvil suenen en paralelo para las llamadas entrantes.

→ 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas


CDS móvil automática a través Los teléfonos móviles registrados automáticamente se reconocen
de DISA como extensiones de la central cuando se llama a través de DISA.

→ 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


Transferencia de llamadas de Un usuario de teléfono móvil que conteste una llamada externa
DISA desde un destino externo desviada desde la central utilizando DISA puede transferir dicha
llamada a una extensión de la central.

→ 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

Condiciones
• Requisitos del hardware
Tarjeta de memoria SD para actualizar el software a una versión superior KX-TDA6920, KX-TDA0920
o KX-TDA3920

Referencias a la Guía de funciones


1.24.6 EP virtual

354 Guía de funciones


Sección 2
Funciones de configuración del sistema y de
administración

Guía de funciones 355


2.1 Configuración del sistema—Hardware

2.1 Configuración del sistema—Hardware

2.1.1 Configuración del puerto de extensión

Descripción
Existen los siguientes tres tipos de puertos de extensión:
a) Puerto TED: puede conectar un TED, una Consola SDE, un SPV de Panasonic (Integración TED
[Digital]) o una CS de interface TE (por ejemplo, KX-TDA0141).
b) Puerto TR: puede conectar un TR o un SPV de Panasonic (Integración de tonos).
c) Puerto súper híbrido: puede conectar un TED, un TEA, un TR, una Consola SDE, un SPV de
Panasonic o una CS de interface TE.
Función Doblar Puerto (XDP) de los puertos súper híbridos:
Puede conectar un TED y un TR a un puerto súper híbrido (TR: TR, HL: TED). En este caso, el puerto TR
(TR) del puerto súper híbrido puede utilizarse como puerto XDP para conectar un TR como subteléfono.
Existen los siguientes dos modos para el puerto XDP:

Modo Descripción
Modo paralelo El TED y el TR tienen el mismo número de extensión, de modo que
pueden actuar como una extensión. Utilizan los datos de extensión del
teléfono principal (del TED) (por ejemplo, número de extensión, CDS).
(→ 1.10.9 Teléfono en paralelo)
Modo XDP El TED y el TR tienen diferentes números de extensión, de modo
que pueden actuar como extensiones completamente diferentes. Para
utilizar el modo XDP, dicho modo debe estar activado en el puerto a
través de la programación del sistema.

Condiciones
• Detección automática en el puerto súper híbrido
Un TED, un TR o una CS de interface TE conectados a un puerto súper híbrido se pueden detectar
automáticamente sin ningún tipo de programación. Un TEA conectado a un puerto súper híbrido se
puede detectar automáticamente cuando el modo XDP se haya desactivado.
• También puede conectar una consola SDE o un SPV de Panasonic (Integración TED [Digital]) con un
TR en el modo XDP.
• TEA y TR en modo paralelo
También puede conectar un TEA y un TR a un puerto súper híbrido y utilizarlos en modo paralelo.
• XDP digital
Se puede conectar un TED a otro TED y pueden actuar como una extensión completamente diferente.
(→ 1.10.9 Teléfono en paralelo)
• Equipo portátil XDP / Paralelo
Puede utilizar una EP en modo paralelo con un teléfono con cable.
(→ 1.24.5 Equipo portátil XDP / Paralelo)
• Asignación de teléfono emparejado y Consola SDE
Si conecta una Consola SDE, debe asignar una extensión emparejada a través de la programación del
sistema. Sólo un TE puede ser una extensión emparejada.

356 Guía de funciones


2.1 Configuración del sistema—Hardware

Referencias al Manual de programación del TE


[007] Teléfono emparejado de consola SDE
[600] Modo Función Doblar Puerto (XDP)

Guía de funciones 357


2.2 Configuración del sistema—Software

2.2 Configuración del sistema—Software

2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Descripción
Cada extensión debe pertenecer a una Clase de servicio (CDS). Si asigna determinadas extensiones a una
CDS, podrá controlar el comportamiento y los privilegios de los usuarios de la extensión (permitiendo o
prohibiendo que determinadas extensiones accedan a varias funciones, extensiones y líneas externas)
dependiendo de las funciones que les asigne.
Varias extensiones pueden pertenecer a la misma CDS si asigna a cada extensión el mismo número de
CDS. De esta forma, las mismas restricciones y privilegios se aplicarán a un grupo de extensiones.
Las siguientes funciones se controlan desde CDS.

a) → 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas


b) → 1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV)
c) → 1.3.1.3 No molesten (NOM)—Ignorar NOM
d) → 1.4.1.3 Captura de llamadas
e) → 1.5.4.3 Entrada de código de cuenta
f) → 1.5.5.3 Acceso a línea externa
g) → 1.7.2 Ignorar Ocupado
h) → 1.7.3 Monitorización de llamadas
i) → 1.7.4.3 Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD)
j) → 1.7.4.4 Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD)
k) → 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
l) → 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la extensión
m) → 1.8.5 CDS móvil
n) → 1.10.8 Limitaciones de llamadas externas
o) → 1.11.1 Transferencia de llamadas
p) → 1.16.2 Portero automático
q) → 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)
r) → 1.20.1.4 Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-MP)
s) → 1.24.5 Equipo portátil XDP / Paralelo
t) → 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)—REDCE para llamadas
externas salientes
u) → 2.2.4 Servicio horario—Conmutación del servicio horario
v) → 2.2.6 Funciones de administrador
w) → 2.3.2 Programación desde TE

Condiciones
• CDS móvil
Los usuarios de la extensión pueden utilizar de forma temporal su propia CDS en otra extensión que

358 Guía de funciones


2.2 Configuración del sistema—Software

tenga una CDS con menos privilegios para acceder a funciones, extensiones o líneas externas
normalmente inaccesibles debido a la CDS de dicha extensión.

Referencias al Manual de programación del TE


2.1.8 Programación CDS
[602] Clase de servicio

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.2.7 Llamar sin restricciones

Guía de funciones 359


2.2 Configuración del sistema—Software

2.2.2 Grupo

Descripción
Esta central acepta varios tipos de grupos.

1. Grupo de líneas externas


Las líneas externas pueden agruparse en un número determinado de grupos de líneas externas (por
ejemplo, para cada operador, tipo de línea externa, etc.). Puede asignar varios ajustes desde un grupo
de líneas externas. Todas las líneas externas pertenecientes a un grupo de líneas externas cumplen
con la asignación determinada para dicho grupo de líneas externas.
→ [402] Número de grupo de líneas externas LCOT / BRI
Una línea externa puede pertenecer sólo a un grupo de líneas externas de un puerto o canal.
Base de puerto: ELCOT / LCOT / DID / E & M / RDSI-BRI / RDSI-PRI23 / RDSI-PRI30
Base de canal: E1 / T1

2. Grupo de usuarios
La central acepta grupos de usuarios, cada uno de los cuales se utiliza para componer los siguientes
grupos:
a) Empresa (→ 2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa))
b) Grupo de captura de llamadas (consulte más adelante.)
c) Grupo de megafonía (consulte más adelante.)
Cada extensión debe pertenecer a un grupo de usuarios, pero no pueden pertenecer a más de un
grupo de usuarios.
→ [603] Grupo de usuarios
Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensión RDSI / T1-OPX
[Ejemplo]
Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

2.1 Grupo de captura de llamadas


Utilizando la función Captura de llamadas de grupo, las extensiones pueden contestar cualquier
llamada dentro de un grupo especificado. Un grupo de usuarios puede pertenecer a varios grupos
de captura de llamadas.(→ 1.4.1.3 Captura de llamadas)
→ [650] Grupos de usuarios de un grupo de captura

[Ejemplo]
Grupo 1 de captura Grupo 2 de captura Grupo 3 de captura
de llamadas de llamadas de llamadas

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3 Grupo de usuario 4

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

360 Guía de funciones


2.2 Configuración del sistema—Software

2.2 Grupo de megafonía


Utilizando la función de megafonía, las extensiones pueden realizar una búsqueda en cualquier
grupo de megafonía o contestar a una búsqueda en sus propios grupos. Un grupo de usuarios o
una megafonía externa pueden pertenecer a varios grupos de megafonía.
(→ 1.14.1 Megafonía)
→ [640] Grupos de usuarios de un grupo de megafonía
[Ejemplo]
Grupo 1 de Grupo 2 de Grupo 3 de Grupo 4 de
megafonía megafonía megafonía megafonía

Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 103 Extn. 104 Extn. 105 Megafonía 1 Megafonía 2

3. Grupo de Salto
Si una extensión llamada está ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensión libre redirecciona la
llamada entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la
programación del sistema. Las extensiones libres se buscan automáticamente según el tipo de salto
preprogramado: Salto circular o Salto terminal (→ 1.2.1 Salto a extensión libre).
→ [680] Tipo de salto a extensión libre
→ [681] Miembro del Grupo de Salto

4. Grupo de entrada de llamadas


Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones que recibe llamadas entrantes dirigidas
al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas tiene un número de extensión flotante (por defecto: 6 +
número de grupo de dos dígitos) y nombre. Una extensión puede pertenecer a múltiples grupos.
→ [623] Nombre del grupo de entrada de llamadas
Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensión RDSI / T1-OPX / Grupo de timbre para EP
(→ 1.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas)
[Ejemplo]

Grupo 1 de entrada de llamadas Grupo 2 de entrada de


(Nº de extensión flotante 601, llamadas
Nombre: Venta 1) (Nº de extensión flotante 602,
Nombre: Venta 2)

Extn. 103 Extn. 104


Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102 Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107

Guía de funciones 361


2.2 Configuración del sistema—Software

5. Grupo CV
Existen los siguientes dos tipos de grupos CV:

Tipo Descripción
Grupo CV (Tonos) Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integración por
Tonos del SPV.
Un puerto TR sólo puede pertenecer a un grupo.
Grupo CV (TED) Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integración
TED (Digital) de correo vocal.
Un puerto TED sólo puede pertenecer a un grupo.

(→ 1.23.1 Grupo de correo vocal (CV))


→ [660] Número de extensión flotante del grupo CV
[Ejemplo]
Central

Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto Puerto
TED TR TED TED TED TED TR TR TR TR

Grupo CV (TED) Grupo CV (Tonos)

SPV SPV
(Integración TED [Digital]) (Integración por Tonos)

6. Grupo de timbre para EP


Un grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes
directamente en el grupo. Cada grupo tiene un número y nombre de extensión flotante a través de la
programación del sistema. Una EP puede pertenecer a múltiples grupos.
(→ 1.24.2 Grupo de timbre para EP)

Grupo 1 de Grupo 2 de
timbre para EP timbre para EP
(Nº de extensión flotante 301, (Nº de extensión flotante 302,
Nombre: Venta 1) Nombre: Venta 2)

EP01 EP04
EP03 EP06
EP02 EP05

Referencias al Manual de programación del TE


[402] Número de grupo de líneas externas LCOT / BRI
[603] Grupo de usuarios

362 Guía de funciones


2.2 Configuración del sistema—Software

[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas


[622] Número de extensión flotante del grupo de entrada de llamadas
[623] Nombre del grupo de entrada de llamadas
[640] Grupos de usuarios de un grupo de megafonía
[650] Grupos de usuarios de un grupo de captura
[660] Número de extensión flotante del grupo CV
[680] Tipo de salto a extensión libre
[681] Miembro del Grupo de Salto

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 363


2.2 Configuración del sistema—Software

2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)

Descripción
Esta central puede compartirse con un número determinado de empresas.

1. Configuración de la empresa
1.1 Miembro de la empresa
Los miembros de la empresa que comparte el sistema consisten en grupos de usuarios. Un grupo
de usuarios puede pertenecer sólo a una empresa. Por lo tanto, una extensión puede pertenecer
sólo a una empresa.
(→ 2.2.2 Grupo)

1.2 Servicio horario


Cada empresa tiene una Tabla de secuencias. Puede ajustar la hora de inicio y / o fin de cada
modo horario (día / almuerzo / pausa / noche) para cada día de la semana. Los números de Tabla
de secuencias corresponden a los números de las empresas, respectivamente.
(→ 2.2.4 Servicio horario)
[Ejemplo]
Empresa 1 Empresa 2

Grupo de Grupo de
usuario 1 usuario 5

Grupo de Grupo de
usuario 2 usuario 6

Grupo de
usuario 3
Grupo de
usuario 4

Utilice el Tabla Utilice el Tabla


de secuencias 1 de secuencias 2

2. Gestión del sistema


Cada uno de los siguientes elementos de gestión del sistema puede asignarse a cada empresa.
a) Operadora de la empresa (número de extensión / número de extensión flotante del grupo de
entrada de llamadas / ninguno) (→ 2.2.5 Funciones de operadora)
b) Modo SAR (Desactivado / Acceso local / Acceso total / Sistema) (→ 1.9.1 Selección
automática de ruta (SAR))
c) Fuente musical para la música en retención (Sistema / Número MDF / tono cíclico)
(→ 1.12.4 Música en retención)
d) Marcación rápida del sistema (Sistema / Ampliada para la KX-TDA30 o Sistema / Exclusiva
de la empresa para la KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600)
(→ 1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema)
Requisitos del hardware: Una tarjeta EMEC o MEC
[Ejemplo de programación]

Nº de Marcación rápida
Operadora Modo SAR Fuente de música
Empresa del sistema
1 Extensión 101 Acceso local Sistema*3 Sistema*4

364 Guía de funciones


2.2 Configuración del sistema—Software

Nº de Marcación rápida
Operadora Modo SAR Fuente de música
Empresa del sistema
Ampliada /
2 Ninguno*1 Sistema*2 Tono cíclico Exclusiva de la
empresa
Ampliada /
Nº de extensión
3 Apagado MDF1 Exclusiva de la
flotante 200
empresa
: : : : :

*1: Sigue la asignación del sistema de un operador de la central.


→ [006] Asignación de operadora
*2: Sigue la asignación del sistema del modo SAR.
→ [320] Modo SAR
*3: Sigue la asignación del sistema de la fuente música para la Música en retención.
→ [711] Música en retención
*4 Sigue la asignación del sistema para la Marcación rápida del sistema.
→ [001] Número de marcación rápida del sistema

Condiciones
• Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema
Las siguientes funciones se puede restringir desde CDS para cada extensión (no desde la empresa)
con la función Bloqueo de llamadas internas (→ 1.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas):
– Llamar a extensiones o interfono(s) en la(s) empresa(s) restringida(s)
– Capturar llamadas que suenan en la(s) empresa(s) restringida(s)
– Recuperar una llamada retenida en la(s) empresa(s) restringida(s).

Guía de funciones 365


2.2 Configuración del sistema—Software

[Ejemplo]

Empresa 1 Empresa 2
Grupo de usuario 1 Grupo de usuario 3

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 104 Extn. 105


CDS 1 CDS 2 CDS 3 CDS 4
Empresa 3
Grupo de usuario 2 Grupo de usuario 4
Grupo de usuario 5

Extn. 102 Extn. 103 Extn. 106 Extn. 107


Extn. 108 Extn. 109
CDS 5 CDS 6
Grupo de usuario 6

Extn. 110 Extn. 111

[Ejemplo de programación]

Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1 CDS 2 CDS 3 CDS 4 CDS 5 CDS 6 ...
CDS 1 ...
CDS 2 ...
CDS 3 ...

CDS 4 ...

CDS 5 ...

CDS 6 ...

: : : : : : : :

: Bloqueo

Explicación:
1. Asigne cada extensión en una empresa a un determinado número CDS. Cada empresa debe
tener números CDS únicos.
Empresa 1: CDS 1 y CDS 2
Empresa 2: CDS 3 y CDS 4
Empresa 3: CDS 5 y CDS 6
2. Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema se activa con la función Bloqueo
de llamadas internas.

366 Guía de funciones


2.2 Configuración del sistema—Software

a) La empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) puede realizar llamadas a la empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) y


a la empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) así como a la empresa 1.
b) La empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) puede realizar llamadas a la empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) y
a la empresa 2.
c) La empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) puede realizar llamadas sólo a la misma empresa 3.
• Un grupo de entrada de llamadas debe pertenecer a una empresa porque las siguientes funciones se
determinan desde la empresa (→ 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas—RESUMEN):
– Música en retención mientras una llamada espera en una cola
– La Tabla de secuencias que determina el destino de desbordamiento.

Referencias al Manual de programación del TE


[001] Número de marcación rápida del sistema
[006] Asignación de operadora
[320] Modo SAR
[711] Música en retención

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 367


2.2 Configuración del sistema—Software

2.2.4 Servicio horario

Descripción
Esta central es compatible para funcionar con los modos día, noche, almuerzo y pausa. Restricción de
llamadas / Bloqueo de llamadas se puede disponer por separado. El destino de las llamadas entrantes se
puede ajustar de forma diferente para cada modo.

1. Modo de conmutación del servicio horario


Los modos día / almuerzo / pausa / noche pueden alternarse automática o manualmente. El modo de
conmutación se puede asignar para cada empresa.
El modo de conmutación también se puede cambiar pulsando la tecla Forma de conmutación del
servicio horario (Automático / Manual). Esto se puede realizar con sólo una extensión asignada al
administrador o con una extensión preprogramada desde la CDS.

Tipo Descripción
Automático La central cambiará de modo según la tabla de secuencias
preprogramado.
Manual Un administrador o una extensión preprogramada desde la CDS
puede conmutar el modo marcando el número de función o pulsando
la tecla Servicio horario.

Incluso en el modo de Conmutación automática, el modo día / almuerzo / pausa / noche se pueden
cambiar manualmente.

2. Tabla de secuencias
Cada empresa tiene un tabla de secuencias utilizado para el modo de Conmutación automática. El
tiempo de Inicio y / o Fin de cada modo se puede ajustar para cada día de la semana. Los números
de Tabla de secuencias corresponden a los números de las empresas, respectivamente.

368 Guía de funciones


2.2 Configuración del sistema—Software

[Ejemplo de tabla de secuencias]


Nº de tabla de secuencias
Planificación horaria (Nº de empresa)
1 2 3 4 …
Mar Inicio del día 1 08:00 11:00 08:00 08:00 …
Inicio del almuerzo 12:00 Ninguna 16:00 12:00 …
Inicio del día 2 13:00 Ninguna Ninguna Ninguna …
Inicio de pausa 1 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna …
Fin de pausa 1 (Reinicia el Día) Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna …
Inicio de noche 16:00 20:00 12:00 Ninguna …
Mie Inicio del día 1 08:00 11:00 08:00 08:00 …
Inicio del almuerzo 12:05 Ninguna 13:00 13:00 …
Inicio del día 2 13:00 Ninguna Ninguna Ninguna …
Inicio de pausa 1 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna …
Fin de pausa 1 (Reinicia el Día) Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna …
Inicio de noche 16:31 20:00 17:00 Ninguna …
: : : : : : …

<Imagen del servicio horario del lunes y martes>


Nº de tabla de
secuencias 00:00 08:00 11:00 12:00 13:00 16:00 20:00 24:00 08:00
Noche Día 1 Almu- Día 2 Noche Día 1
1 erzo
2 Noche Día 1 Noche

3 Noche Día 1 Noche Almuerzo Día 1

4 Noche Día 1 Almuerzo Día 1

3. Servicio horario utilizando las funciones


Se pueden ajustar las siguientes funciones en cada modo horario (día / almuerzo / pausa / noche):
a) Destino de llamadas externas entrantes (DIL / DID / DDI / MSN) (→ 1.1.1 Funciones de
llamadas externas entrantes)
b) Destino de la Intercepción de ruta (→ 1.1.1.6 Intercepción de ruta)
c) Tabla de secuencias de colas para los grupos de entradas de llamadas (→ 1.2.2.4 Función
cola)
d) El destino de desbordamiento para los grupos de entrada de llamadas (→ 1.2.2.6 Función
desbordamiento)
e) Destino de llamadas de interfono entrantes (→ 1.16.1 Llamada de interfono)
f) Operador de la central (→ 2.2.5 Funciones de operadora)
g) CDS para Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas y para Acceso a línea externa
h) Mensaje de salida (MDS) para Aviso temporizado (→ 1.27.4 Aviso temporizado)
i) Tiempo de intercepción para Intercepción de ruta—Sin respuesta (→ 1.1.1.6 Intercepción de
ruta) y para Intercepción de ruta DISA—Sin respuesta (→ 1.16.6 Acceso directo al sistema
interno (DISA))

Guía de funciones 369


2.2 Configuración del sistema—Software

[Ejemplos de programación de una tabla DID / DDI y DIL]


La tabla DID / DDI se puede programar para cada número DID / DDI, y una empresa (Tabla de
secuencias) se asigna a cada número DID / DDI. La tabla DIL se puede programar para cada línea
externa, y un número de empresa (Tabla de secuencias) se asigna a cada línea externa.
<Tabla DID / DDI>

Ubicación Nº DID / DDI Nº de empresa Destino DID / DDI


(Tabla de
Día Almuerzo Pausa Noche
secuencias)
001 123-4567 1 105 100 (SPV) 105 100 (SPV)
002 123-2468 1 102 100 (SPV) 102 100 (SPV)
: : : : : : :

<Tabla DIL>

Nº de línea externa Nº de empresa (Tabla de DIL Destination


secuencias)
Día Almuerzo Pausa Noche
01 1 101 100 (SPV) 101 100 (SPV)
02 2 102 100 (SPV) 102 100 (SPV)
: : : : : :

Explicación:
Si una llamada externa con un número DID (123-4567) se recibe a las 20:00;
1) Se utilizará la empresa (Tabla de secuencias) número 1.
2) La llamada se recibe durante el modo noche Tabla de secuencias 1.
3) La llamada se redireccionará al destino 100 (SPV).

4. Modo Vacaciones
El modo Vacaciones se activa automáticamente utilizando el modo de Conmutación automática. Se
pueden almacenar un máximo de 24 vacaciones (fechas de inicio y de final), y se puede seleccionar
un modo horario para todas las vacaciones.

5. Tecla Servicio horario


Una tecla programable se puede personalizar como las siguientes teclas.
a) Tecla Día / Noche
b) Tecla Día / Noche / Almuerzo
c) Tecla Día / Noche / Pausa
d) Tecla Día / Noche / Almuerzo / Pausa
Cada una de estas teclas se utilizan para conmutar entre modos. Por ejemplo, si pulsa la tecla Día /
Noche pasa entre los modos día y noche. Todas estas teclas muestran el estado actual de la siguiente
forma:

Patrón de señalización Estado


Apagado Modo Día
Iluminado en rojo Modo Noche

370 Guía de funciones


2.2 Configuración del sistema—Software

Patrón de señalización Estado


Iluminado en verde Modo Almuerzo
Parpadeo lento en verde Modo Pausa
Parpadeo lento en rojo Modo Vacaciones

Nota
Cualquier usuario de una extensión (excepto los usuarios de extensiones que pueden cambiar el
modo) sólo puede comprobar el estado actual en la pantalla pulsando la tecla Servicio horario.

Condiciones
• La programación desde TE puede ajustar la hora de Inicio / Fin de la siguiente forma:
– Día-1 (Hora de inicio del día)
– Almuerzo (Hora de inicio del almuerzo)
– Día-2 (Hora de fin del almuerzo)
– Noche (Hora de inicio de la noche)
La programación desde PC también puede ajustar los tres períodos de tiempo para el modo pausa
para cada día.
– Pausa-1 Inicio
– Pausa-1 Fin (Reinicia el día)
– Pausa-2 Inicio
– Pausa-2 Fin (Reinicia el día)
– Pausa-3 Inicio
– Pausa-3 Fin (Reinicia el día)
• Tecla Modo de conmutación del servicio horario (Automático / Manual)
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla Modo de conmutación del servicio horario
(Automático / Manual).

Referencias al Manual de programación del TE


[101] Modo de conmutación del servicio horario
[102] Hora de inicio del servicio horario
[514] Modo de conmutación del servicio horario

Referencias a la Guía de funciones


1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas
1.19.2 Teclas programables
2.2.1 Clase de servicio (CDS)
2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.7.10 Comprobar el estado del servicio horario
2.1.2 Control del modo de servicio horario

Guía de funciones 371


2.2 Configuración del sistema—Software

2.2.5 Funciones de operadora

Descripción
Todas las extensiones o grupos de entrada de llamadas (ICD) se pueden designar como una operadora.
Esta central es compatible con los siguientes tipos de operadoras:

Tipo Descripción
Operador de la central Una extensión o un grupo de entrada de llamadas se puede designar
como un operador de la central para cada modo horario (día /
almuerzo / pausa / noche).
Operadora de la empresa Una extensión o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar
como una operadora de la empresa. La operadora de la empresa
puede ser la extensión o el grupo de entrada de llamadas entrantes de
otra empresa.
[Ejemplo] Extensión 110 el la empresa 1 es la operadora de la
empresa 3.

Llamada a operadora:
Un usuario de la extensión puede llamar a una operadora marcando el número de función preprogramado
de la Llamada a operadora. El destino de la Llamada a operadora dependerá de las siguientes condiciones:
– Si no se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa):
La llamada se dirige al operador de la central según el modo horario correspondiente.
– Si se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa):
La llamada se dirige a la operadora de la empresa de la extensión. Si no hay ninguna operadora
de la empresa asignada, la llamada se dirigirá al operador de la central. En este caso, el modo
horario actual de la empresa de la extensión se utiliza para determinar el operador de la central al
que se dirige la llamada.
Si no hay ninguna operadora de la empresa ni ningún operador de la central asignados, el llamante
escuchará un tono de reorden.

Condiciones
• Una sola extensión o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como una operadora de la
empresa y como operador de la central.
• Las operadoras de la empresa se pueden asignar individualmente a varias empresas.

Referencias al Manual de programación del TE


[006] Asignación de operadora

Referencias a la Guía de funciones


2.2.3 Servicio Empresas (Multiempresa)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


1.2.1 Llamadas básicas
1.10.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)

372 Guía de funciones


2.2 Configuración del sistema—Software

2.2.6 Funciones de administrador

Descripción
Una extensión asignada como administradora (extensión administradora) puede utilizar las funciones
especificadas. La programación CDS determina las extensiones que pueden utilizar las siguientes
funciones de administrador:

Contraseña del
Función Descripción y Referencia
administrador
Programación Cambio de Cambia la contraseña del administrador. Necesaria
del contraseña del
administrador administrador
Gestión de tarifa de Ajusta, visualiza, borra e imprime los datos Necesaria
llamadas de tarificación.

→ 1.25.3 Servicios de tarificación de


llamadas
Ajuste del número de Ajusta un PIN del código verificado para Necesaria
identificación cada código verificado.
personal (PIN) del
código verificado
→ 1.8.6 Entrada de código verificado
Borrar el PIN remoto Borra el PIN de extensión de una Necesaria
extensión de forma remota y un PIN del
código verificado. El bloqueo del PIN
también está desbloqueado.

→ 1.27.1 Número de identificación


personal (PIN) de la extensión
→ 1.8.6 Entrada de código verificado
Bloqueo de la Ajusta o cancela el Bloqueo de la Necesaria
marcación de la marcación de la extensión en una
extensión remota extensión de forma remota.

→ 1.8.3 Bloqueo de la marcación de la


extensión
Transferencia del tono de marcación Cambia el nivel Restricción de llamadas / No necesaria
Bloqueo de llamadas de la extensión
temporalmente.
[Ejemplo] Un usuario de extensión puede
llamar a un administrador para liberar la
llamada saliente restringida (por ejemplo,
una llamada internacional).

→ 1.8.4 Transferencia del tono de


marcación

Guía de funciones 373


2.2 Configuración del sistema—Software

Contraseña del
Función Descripción y Referencia
administrador
Mensaje de salida (MDS) Graba y reproduce los mensajes de salida No necesaria
(MDS).

→ 1.16.5 Mensaje de salida (MDS)


Servicio horario Cambia el modo horario (día / almuerzo / No necesaria
pausa / noche) manualmente.

→ 2.2.4 Servicio horario


MDF—Externa Activa y desactiva la MDF externa. No necesaria

→ 1.16.4 Música de fondo (MDF)


Borrar la línea externa inaccesible Borra el estado Inaccesible de una línea No necesaria
externa.

→ 1.5.4.6 Línea externa inaccesible


Liberar la monitorización de SDER Elimina la función de monitorización de No necesaria
una tecla SDER.

→ 1.29.5.1 Selección directa de extensión


de red (SDER)

Condiciones
ADVERTENCIA
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefónicas fraudulentas si un tercer interlocutor
descubre un número de identificación personal (PIN) (PIN del código verificado o PIN de extensión)
de la central.
El coste de estas llamadas se facturará al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
a) Mantenga los PINs en secreto.
b) Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se puedan adivinar fácilmente.
c) Cambie los PINs regularmente.

• Contraseña del administrador


Se puede asignar una contraseña del administrador por central.

Referencias al Manual de programación del TE


Programación desde PC
[112] Contraseña del administrador
[511] Asignación de administrador

374 Guía de funciones


2.2 Configuración del sistema—Software

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)

Referencias al Manual del usuario


2.1 Funciones de control
3.2.2 Programación del administrador

Guía de funciones 375


2.3 Control de información del sistema

2.3 Control de información del sistema

2.3.1 Programación desde PC

Descripción
Esta central se puede programar y administrar utilizando un PC. Existen dos métodos de programación:
1) Programación local: La programación del sistema / diagnóstico se puede realizar localmente
conectando un PC directamente a la central.
2) Programación remota: La programación del sistema / diagnóstico y la información cargada se
puede realizar desde una ubicación remota.

1. Programación local:

Método Descripción
Utilizar el puerto interface La central tiene un puerto Interface serie (RS-232C) que se puede
serie (RS-232C) utilizar para la administración del sistema o REDCE (→ 1.25.1
Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)).
Utilizar el puerto USB El PC está conectado al puerto USB de la central o a un puerto USB
(Módulo USB) adjunto a un TED.
Utilizar el interface de LAN Se debe instalar una tarjeta CTI-LINK.
(sólo KX-TDA100 / KX-TDA200
/ KX-TDA600)
Utilizar un módem a través de Se debe instalar una tarjeta RMT. Asigne el número de extensión
un puerto TR* flotante del mantenimiento remoto (por defecto: 599) y marque este
número desde el PC para conectarse a la central.
Utilizar un interface RDSI TA Asigne el número de extensión flotante del Mantenimiento remoto
(64 kbps) desde una línea de RDSI (por defecto: 699) y marque este número desde el PC para
extensión RDSI* conectarse a la central. La tarjeta RMT no es necesaria para este
método.
Este método sólo está disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que
disponga de CAPI.

*: Si se desactiva el acceso remoto a través de la programación del sistema, entonces esta


programación local no podrá realizarse.

376 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

2. Programación remota:

Método Descripción
Utilizar un módem (tarjeta Se debe instalar una tarjeta RMT. Se debe asignar el número de
RMT) extensión flotante del mantenimiento remoto analógico (por defecto:
599).
La programación desde PC, utilizando un teléfono conectado en
paralelo con el módem, se puede realizar de las siguientes formas:
• Acceso directo
Marca el número DIL / DID / DDI cuyo destino sea el número de
extensión flotante del mantenimiento remoto analógico.
• Desde DISA
Marca el número de extensión flotante del mantenimiento
remoto analógico utilizando la función DISA. (→ 1.16.6 Acceso
directo al sistema interno (DISA))
• Transferencia de llamadas
Llama a una extensión (probablemente la operadora), y pide una
transferencia al número de extensión flotante del mantenimiento
remoto analógico. (→ 1.11.1 Transferencia de llamadas)
Utilizar un módem externo Se puede utilizar un módem externo en vez de una tarjeta RMT para
(No una tarjeta RMT) realizar la programación remota. Se puede conectar un módem
externo a la Interface serie (RS-232C) de la central. Conecte el
módem a un puerto de extensión con el destino DIL / DID / DDI / MSN
asignado o a una línea externa directamente para conectar a la
central desde el PC. Se puede enviar un comando AT al módem
automáticamente cuando se conecta al puerto Interface de serie
(RS-232C). Los comandos AT se pueden programar de antemano a
través de la programación del sistema para inicializar el módem.
También se puede enviar un comando AT manualmente en el modo
de programación del sistema TE.
Utilizar un interface RDSI TA Se debe asignar el número de extensión flotante del Mantenimiento
(64 kbps) desde una línea de remoto RDSI (por defecto: 699) y marcar el número DIL / DID / DDI /
externa RDSI MSN cuyo destino sea el número de extensión flotante del
Mantenimiento remoto RDSI. La tarjeta RMT no es necesaria para
este método.
Este método sólo está disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que
disponga de CAPI.

Condiciones
• Sólo se puede realizar una sesión de programación del sistema al mismo tiempo, tanto si utiliza un PC
o una EP.
• Código del programador y Contraseña para la programación del sistema
Para acceder a la programación del sistema, debe introducir el código del programador y su
contraseña. Para más información, consulte la sección 2.3.3 Seguridad de la contraseña en esta Guía
de funciones.
• Limitación de la programación remota
Es posible desactivar el acceso remoto a través de la la programación del sistema.

Guía de funciones 377


2.3 Control de información del sistema

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.5.8 Tarjeta RMT
3.1 Descripción general
3.2 Conexión
3.3 Instalación de la Consola de mantenimiento KX-TDA30
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.1 Tarjeta MPR
2.3.3 Tarjeta RMT (KX-TDA0196)
2.6.7 Tarjeta CTI-LINK (KX-TDA0410)
3.1 Descripción general
3.2 Conexión
3.3 Instalación de la Consola de mantenimiento KX-TDA
KX-TDA600
2.3.1 Tarjeta EMPR
2.3.3 Tarjeta RMT (KX-TDA0196)
2.8.7 Tarjeta CTI-LINK (KX-TDA0410)
3.1 Descripción general
3.2 Conexión
3.3 Instalar la Consola de mantenimiento KX-TDA600

Referencias al Manual de programación del TE


[801] Control de módem externo
[810] Programación remota
[811] Número de extensión flotante del módem
[812] Número de extensión flotante remoto RDSI

Referencias a la Guía de funciones


1.1.1.2 Entrada directa de línea (DIL)
1.1.1.3 Marcación interna directa (DID) / Marcación directa entrante (DDI)
1.1.1.4 Llamada al número de abonado múltiple (MSN)

378 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

2.3.2 Programación desde TE

Descripción
Un usuario de TE puede realizar la siguiente programación:
a) Programación personal: Personaliza la extensión según sus necesidades.
b) Programación del sistema: Personaliza la central según las necesidades de la organización.
c) Programación del administrador: Personaliza los elementos especificados que cambian
frecuentemente (por ejemplo, Gestión de tarificación y Bloqueo de la marcación de la extensión
remota).

Condiciones
• La programación CDS determina la programación que se puede realizar:
– Programación del sistema y programación personal
– Sólo programación personal
– Sin Programación
• La extensión que se conecta al puerto de extensión con el número inferior puede realizar la
programación personal y la programación del sistema independientemente de CDS.
• La(s) extensión(es) asignada(s) como la CDS administradora puede realizar la programación del
administrador.
• Durante la programación, el TE se considera que está ocupado.
• La programación del sistema o del administrador sólo la puede realizar un programador del sistema o
un programador administrador a la vez. El número máximo de programadores simultáneos que acepta
cada central es el siguiente:
– un programador del sistema + 63 programadores personales
– un programador del administrador + 63 programadores personales
– 64 programadores personales
• Nivel de contraseña de la programación del sistema
Para acceder a la programación del sistema, debe introducir una contraseña válida. Para más
información, consulte la sección 2.3.3 Seguridad de la contraseña en esta Guía de funciones.
• Ajuste por defecto de los datos de programación personal
Un usuario puede devolver todos los elementos programados en el teléfono por defecto.

Referencias al Manual de programación del TE


2.1 Programación desde TE
[516] Limitación del modo de programación

Referencias a la Guía de funciones


2.2.1 Clase de servicio (CDS)
2.2.6 Funciones de administrador
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


3.1 Personalizar el teléfono (Programación personal)

Guía de funciones 379


2.3 Control de información del sistema

3.2 Programación del administrador


3.3 Personalizar el sistema (Programación del sistema)

380 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

2.3.3 Seguridad de la contraseña

Descripción
Para mantener la seguridad del sistema, deberá introducir contraseñas del sistema para acceder a
determinadas funciones de programación de la central. Si da contraseñas distintas a distintos usuarios,
podrá controlar la programación que cada usuario puede realizar.
Los siguientes tipos de contraseñas del sistema están disponibles:

Contraseña Descripción Formato


TE Contraseña del sistema Se utiliza para acceder a la programación desde TE de 4 – 10
(TE) para el usuario nivel del usuario. Los elementos específicos de la dígitos
programación desde TE que pueden programarse a nivel
de usuario pueden seleccionarse a través del elemento de
programación del sistema.
Contraseña del sistema Se utiliza para acceder a la programación desde TE de
(TE) para el administrador nivel de administrador. Están disponibles todos los ajustes
de la programación desde TE.
PC Contraseña del sistema Se utiliza con el código del programador del nivel del 4 – 10
(PC) para el usuario usuario para acceder a la programación desde PC del nivel caracteres
del usuario. El instalador puede especificar los ajustes de
la programación del sistema que están disponibles.
Contraseña del sistema Se utiliza con el código del programador del nivel del
(PC) para el administrador administrador para acceder a la programación desde PC
del nivel del administrador. El instalador puede especificar
los ajustes de la programación del sistema que están
disponibles.
Contraseña del sistema Se utiliza con el código del programador del nivel del
(PC) para el instalador instalador para acceder a la programación desde PC del
nivel del instalador. Todos los ajustes de la programación
del sistema están disponibles.

Los tres códigos del programador que se utilizan para la programación desde PC se pueden ajustar a través
de la Consola de mantenimiento. Para más información acerca de los códigos de programador, consulte la
Ayuda on-line de la Consola de mantenimiento. El formato necesario de cada código es el siguiente:

Elemento Longitud
Código del programador del nivel del
0 – 16 caracteres
usuario
Código del programador del nivel del
4 – 16 caracteres
administrador
Código del programador del nivel del
4 – 16 caracteres
instalador

Advertencia al administrador o instalador referente a la contraseña del sistema


1. Facilite todas las contraseñas del sistema al cliente.

Guía de funciones 381


2.3 Control de información del sistema

2. Para evitar un acceso no autorizado y un posible abuso de la central, mantenga las contraseñas
en secreto, e informe al cliente de la importancia de las contraseñas y de los posibles peligros en
el caso que otras personas conozcan las contraseñas.
3. La central tiene contraseñas por defecto predefinidas. Por motivos de seguridad, cambie estas
contraseñas la primera vez que programe la central.
4. Cambie las contraseñas periódicamente.
5. Le recomendamos que utilice contraseñas de 10 números o caracteres para protegerse al máximo
de los accesos no autorizados. Para obtener una lista de los números y caracteres que pueden
utilizarse en las contraseñas del sistema, consulte la sección "" del Manual de programación del
PC.
6. Si olvida una contraseña del sistema, podrá encontrarla si carga una copia de seguridad de los
datos del sistema en el PC. Deberá comprobar la contraseña utilizando el software de la Consola
de mantenimiento. Si no dispone de una copia de seguridad de los datos del sistema, deberá
reajustar la central a sus valores de fábrica y volver a programarla. Por lo tanto, recomendamos
que guarde una copia de seguridad de los datos del sistema. Para obtener más información
acerca de cómo realizar una copia de seguridad de los datos del sistema, consulte el Manual de
programación del PC.
Sin embargo, puesto que las contraseñas del sistema pueden obtenerse de las copias de
seguridad del archivo de datos del sistema, evite que personas no autorizadas puedan acceder a
estos archivos.

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

382 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

2.3.4 Configuración rápida

Descripción
Es posible ajustar los parámetros básicos de la central utilizando un PC. Cuando un PC accede a la central
por primera vez con el código del programador del nivel del instalador (→ 2.3.1 Programación desde PC),
aparecerá la pantalla de Configuración rápida automáticamente. Los siguientes elementos pueden
programarse de la forma deseada:

Elemento Parámetro Descripción


Ajuste de fecha y hora Año / Mes / Fecha / Hora Se utilizará la fecha y la hora ajustada en el PC.
/ Minuto
Contraseña del 4–10 caracteres Introduzca la contraseña del sistema para el
sistema para el instalador (→ 2.3.3 Seguridad de la contraseña).
instalador
Operadora y Número de extensión Asigna el operador de la central a todos los modos
Administrador horarios (día / almuerzo / pausa / noche) (→ 2.2.5
Funciones de operadora). La extensión asignada
como operador de la central podrá realizar
automáticamente tareas del administrador (→ 2.2.6
Funciones de administrador).
Tipo de numeración 1. Patrón 1 Si "Patrón 1(con )" se selecciona, " " debe
flexible (con ) aparecer delante de todos los números de función
2. Patrón 2 (excepto los números de acceso) cuando un usuario
de extensión quiera utilizar una función.
(sin )
[Ejemplo] Número de función de Captura de
llamadas
Patrón 1 (con ): 41
Patrón 2 (sin ): 41

Para conocer los números flexibles por defecto,


consulte [Tabla de numeración flexible (disponible
mientras se escucha un tono de marcación)] (→ 2.3.6
Numeración flexible / Numeración fija).
Número de extensión Desde 101 / desde 201 Determina el número a partir del cual empezarán los
(para la KX-TDA30 / KX- números de extensión por defecto.
TDA100 / KX-TDA200) o
desde 1001 / desde 2001
(para la KX-TDA600)
Operadora 0/9 Se puede seleccionar el número de función para la
Llamada a operadora.
Acceso local 0/1/9 Se puede seleccionar el número de función para el
Acceso a líneas libres.
Número de Número de marcación de Entra el número de teléfono completo de la central
mantenimiento remoto mantenimiento remoto (incluyendo el código del país). Si es necesario, este
número se utilizará para acceder a la central desde
una ubicación remota para propósitos de
mantenimiento.

Guía de funciones 383


2.3 Control de información del sistema

Tenga en cuenta que los elementos programables es posible que varíen en función de la versión de la
Consola de mantenimiento KX-TDA que esté utilizando.

384 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

2.3.5 Configuración automática

Descripción
Existen las dos siguientes funciones de configuración automática:
1) Configuración de la RDSI automática
2) Ajuste de hora automático
1. Configuración de la RDSI automática
La configuración de puerto RDSI (BRI) se puede ajustar automáticamente a través de la programación
del sistema.
Los elementos siguientes se ajustarán realizando y recibiendo una llamada utilizando el número de
abonado asignado para cada puerto RDSI (BRI):
a) Modo activo C1
b) Modo de enlace de datos C2
c) Modo de acceso (Punto a punto / Punto a multipunto)
d) Modo de asignación TEI (Fijo de 00-63 / Automático)

2. Ajuste de hora automático


Es posible ajustar el reloj de la central automáticamente de las dos formas siguientes:
a) Ajuste de Horario de verano (Tiempo ahorro de día):
Las fechas de inicio y de fin del horario de verano se pueden programar. El reloj de la central se
ajustará (se adelantará o se retrasará una hora) a las 2:00 AM de la fecha programada, si está
activado desde la programación del sistema. Esto significa que a las 2:00 AM serán las 3:00 AM
en la fecha de inicio del horario de verano, y a las 2:00 AM serán la 1:00 AM en la fecha de fin del
horario.

Nota
Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador);
– En la fecha de inicio del horario de verano, el ajuste entre las 2:00 AM y las 3:00 AM no
se producirá.
– En la fecha de fin del horario de verano, el ajuste entre la 1:00 AM y las 2:00 AM sonará
dos veces.
b) Información horaria desde la compañía telefónica:
Se puede recibir información horaria en las siguientes llamadas:
• Una llamada entrante o saliente desde una línea RDSI
• Una llamada entrante desde una línea analógica con Identificación del llamante que
incluye la información horaria.
El reloj de la central se ajustará cada día con la primera llamada después de las 3:05 AM, si está
activado en la programación del sistema.

Nota
Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador), el ajuste no se producirá o sonará
dos veces según el ajuste.

Condiciones
• REDCE grabará la información de la llamada utilizando el reloj central para que el tiempo de grabación
se solape al final del horario de verano. (→ 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensión (REDCE))

Guía de funciones 385


2.3 Control de información del sistema

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.20.1.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)—RESUMEN
1.27.4 Aviso temporizado

386 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija

Descripción
Para llamar a otro usuario de extensión o para acceder a funciones de central, se precisa de los números
de acceso (números de extensión o números de función).
Existen tres tipos de planes de numeración:
1) Numeración flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcación)
2) Numeración flexible (disponible mientras está ocupado, en NOM, o cuando se escucha un tono de
devolución de llamada)
3) Numeración fija (disponible mientras marca o habla)

1. Numeración flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcación)


Los números de extensión y los números de función disponibles cuando se escucha un tono de
marcación se pueden personalizar para facilitar su uso. No debe haber un conflicto entre los números.
También es posible utilizarlos por defecto (Patrón 1 o Patrón 2) como aparecen en la siguiente tabla:
a) Números de extensión: Los números de extensión constan de prefijos y números adicionales.
Los números de extensión (del "0" al "9") se pueden asignar de la forma siguiente:

[KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200]


• Esquemas de numeración: 1-32
• Prefijo: hasta dos dígitos
• Número adicional: hasta dos dígitos (por defecto: dos dígitos)
[KX-TDA600]
• Esquemas de numeración: 1-64
• Prefijo: hasta tres dígitos
• Número adicional: hasta dos dígitos (por defecto: dos dígitos)
b) Números de función: Un número de hasta cuatro dígitos del "0" al "9", " " y "#"

c) Números de extensión de otra central (Número de extensión de otra central [Dedicada] del
1 al 16): Un número de hasta tres dígitos del "0" al "9", " " y "#"

[Tabla de numeración flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcación)]

Función Por defecto


Patrón 1 Patrón 2
(con ) (sin )

KX-TDA30 / KX- KX-TDA600


TDA100 / KX-
TDA200
Esquema de numeración de la extensión 1/2 10 / 20 10
1—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión 2/3 11 / 21 11
2—Prefijo

Guía de funciones 387


2.3 Control de información del sistema

Función Por defecto


Patrón 1 Patrón 2
(con ) (sin )

KX-TDA30 / KX- KX-TDA600


TDA100 / KX-
TDA200
Esquema de numeración de la extensión 3/4 12 / 22 12
3—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión 4 / Ninguna 13 / 23 13
4—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 14 / 24 14
5—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 15 / 25 15
6—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 16 / 26 16
7—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 17 / 27 17
8—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 18 / 28 18
9—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 19 / 29 Ninguna
10—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 20 / 30 20
11—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 21 / 31 21
12—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 22 / 32 22
13—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 23 / 33 23
14—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 24 / 34 24
15—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 25 / 35 25
16—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 26 / 36 26
17—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 27 / 37 27
18—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 28 / 38 28
19—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna 29 / 39 Ninguna
20—Prefijo

388 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

Función Por defecto


Patrón 1 Patrón 2
(con ) (sin )

KX-TDA30 / KX- KX-TDA600


TDA100 / KX-
TDA200
Esquema de numeración de la extensión 5/5 5/5 19
21—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión 6/6 6/6 29
22—Prefijo
Esquema de numeración de la extensión Ninguna Ninguna Ninguna
23–64
Llamada a operadora 9/0 9/0 0
Acceso a líneas libres (Acceso local) 0 /1/ 9 0 /1/ 9 9
Acceso a grupo de líneas externas 8 8 8
Acceso a línea dedicada 7 7 Ninguna
Rellamada # # #
Marcación rápida—Sistema / Personal

Marcación rápida personal— 30 30 30


Programación
Llamada de interfono 31 31 31

Multidifusión 32 32 Ninguna

Megafonía de grupo 33 33 33

Activar / desactivar la MDF externa 35 35 35

Reproducir / grabar / borrar un Mensaje de 36 36 36


salida (MDS)
Acceso a línea U-LN 37 37 37

MVS—Reproducir / grabar / borrar un 38 Ninguna Ninguna


mensaje de bienvenida personal (sólo KX-
TDA30)
Ajustar / cancelar el Modo de teléfono 39 39 39
paralelo
Captura de llamadas de grupo 40 40 40

Captura de llamadas dirigidas 41 41 41

TAFAS—Llamadas a través de la 42 42 42
megafonía externa
Respuesta de Megafonía de grupo 43 43 43

Guía de funciones 389


2.3 Control de información del sistema

Función Por defecto


Patrón 1 Patrón 2
(con ) (sin )

KX-TDA30 / KX- KX-TDA600


TDA100 / KX-
TDA200
Cancelar Retrollamada automática por 46 46 46
ocupado / Cancelar CCBS
Funcionamiento remoto del usuario / CDS 47 47 47
móvil / Entrada de código verificado
Activar / desactivar el Equipo portátil XDP 48 48 48
/ Paralelo
Entrada de código de cuenta 49 49 49

Retención de llamadas / Recuperar 50 50 50


llamada retenida
Recuperar una llamada retenida— 51 51 51
Especificado por el número de extensión
que retiene
Aparcado de llamadas / Recuperar 52 52 52
llamada aparcada
Recuperar una llamada retenida— 53 53 53
Especificado por un número de línea
externa retenida
Portero automático 55 55 55

Relé externo 56 56 56

Acceso a las funciones externas 60 60 60

RDSI-Retener 62 62 Ninguna

Ajustar / cancelar COLR 7 0 7 0 7 0


Ajustar / cancelar CLIR 7 1 7 1 7 1
Conmutar CLIP / COLP de Línea externa / 7 2 7 2 7 2
Extensión
MCID 7 3 7 3 Ninguna

Ajustar / cancelar / confirmar RDSI-DSV 7 5 7 5 Ninguna

Ajustar / cancelar / retrollamar Mensaje en 70 70 70


espera
Ajustar / cancelar DSV / NOM—Ambas 710 710 710

Ajustar / cancelar DSV / NOM—Externas 711 711 711

Ajustar / cancelar DSV / NOM—Internas 712 712 712

390 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

Función Por defecto


Patrón 1 Patrón 2
(con ) (sin )

KX-TDA30 / KX- KX-TDA600


TDA100 / KX-
TDA200
Ajustar el temporizador sin respuesta DSV 713 713 713
/ NOM
Ajustar / cancelar DSV de grupo—Ambas 714 714 714

Ajustar / cancelar DSV de grupo— 715 715 715


Externas
Ajustar / cancelar DSV de grupo—Interno 716 716 716

Ajustar / cancelar Denegar captura de 720 720 720


llamadas
Ajustar / cancelar Denegar megafonía 721 721 721

Extensión móvil 727 727 727

Ajustar / cancelar Seguridad de línea de 730 730 730


datos
Ajustar / cancelar Llamadas en espera 731 731 731
para las llamadas internas
Ajustar / cancelar Llamada en espera para 732 732 732
las llamadas externas (incluyendo las
llamadas de interfono, las llamadas para
un grupo de entrada de llamadas)
Ajustar / cancelar Denegar Ignorar 733 733 733
Ocupado
Activar / desactivar Modo no preparado 735 735 735

Registro / Baja 736 736 736

Monitorización de la cola de llamadas 739 739 739

Programar / ajustar / cancelar Marcación al 740 740 740


descolgar
Ajustar / cancelar Mensaje en ausencia 750 750 750

Ajustar / cancelar MDF 751 751 751

Llamada despertador remota 76 76 76


Ajustar / cancelar Aviso temporizado 760 760 760

Impresión del mensaje 761 761 761

Ajustar / cancelar el Bloqueo de la 77 77 77


marcación de la extensión

Guía de funciones 391


2.3 Control de información del sistema

Función Por defecto


Patrón 1 Patrón 2
(con ) (sin )

KX-TDA30 / KX- KX-TDA600


TDA100 / KX-
TDA200
Conmutador de servicio horario 780 780 780

Bloqueo de la marcación de la extensión 782 782 782


remota desactivado
Bloqueo de la marcación de la extensión 783 783 783
remota activado
Liberar la monitorización de SDER 784 784 784
Borrar la línea externa inaccesible 785 785 Ninguna

Borrar la función de la extensión 790 790 790

Ajustar / cancelar el número de 799 799 799


identificación personal (PIN) de la
extensión
Información de marcado (CTI) Ninguna Ninguna Ninguna
Número de extensión de otra central Ninguna Ninguna Ninguna
(Dedicada) -1-16
Marcación superápida* Ninguna Ninguna Ninguna

* Es posible registrar números de marcación superápida que se solapen con otros números
registrados. Se utiliza para la función Redirección automática de llamadas VoIP a líneas externas
públicas.
2. Numeración flexible (disponible mientras se escucha el tono de ocupado, el tono de NOM o el
tono de devolución de llamada)
Los números de función que están disponibles mientras se escucha el tono ocupado, NOM, o de
devolución de llamada se pueden personalizar para una utilización fácil. Los números deben ser de un
dígito (del "0" al "9", " " o "#") y no deben crear conflictos. Para los valores por defecto, consulte la
tabla siguiente:

[Tabla de numeración flexible (disponible mientras se escucha el tono de ocupado, el tono de


NOM o el tono de devolución de llamada)]

Función Por defecto


Llamada en espera / Ignorar NOM 1 ó 2*
Ignorar Ocupado 3
Ajustar Mensaje en espera 4
Monitorización de llamadas 5
Retrollamada automática por ocupado / CCBS 6

392 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

Función Por defecto


Alternar llamada—Timbre / Voz

*: Para utilizar la Llamada en espera / Ignorar NOM, "1" y "2" están disponibles por defecto.

3. Numeración fija (disponible mientras marca o habla)


Las funciones que están disponibles mientras marca o habla tienen números fijos como se muestra en
la tabla siguiente:

[Tabla de numeración fija (disponible mientras marca o habla)]

Función Numeración fija


Conversión de pulsos a tonos

Conferencia 3
Portero automático 5

Condiciones
[General]
• Todas las funciones tienen un número de función por defecto.
• A continuación aparecen conflictos de número de función: 1 y 11, 0 y 00, 2 y 21, 10 y 101, 32 y 321, etc.
• Número de función + Número adicional (Parámetro)
Algunos números de función flexibles precisan de dígitos adicionales para activar la función. Por
ejemplo, para ajustar la Llamada en espera, al número de función para "Llamada en espera" le debe
seguir "1" y para cancelarla, al mismo número de función le debe seguir "0".
• Si un número de función incluye " " o "#", los usuarios de un TR giratorio no lo pueden utilizar.
• Los usuarios de las extensiones RDSI no pueden utilizar las siguientes funciones:
– Reproducción / grabación de MDS
– Retención de llamadas / Recuperar llamada retenida (retenida en la propia extensión)
– RDSI-Retener
– MCID
– Extensión móvil
– Llamada en espera
– Marcación al descolgar
– Aviso temporizado
– Ignorar Ocupado
– Monitorización de llamadas
– Retrollamada automática por ocupado / CCBS
• Los usuarios de EP no pueden utilizar las siguientes funciones:
– Marcación rápida personal
– Reproducción / grabación de MDS
– Acceso a línea U-LN
– Ajustar / cancelar el Modo de teléfono paralelo
– Extensión móvil
– Ajustar / cancelar MDF

Guía de funciones 393


2.3 Control de información del sistema

– Aviso temporizado
• Tenga en cuenta que las extensiones que dispongan de buzón que utilice CV en integración TED
deberán tener números de extensión de 2 a 4 dígitos.
• A una EP sólo se le puede asignar un número de extensión de 4 dígitos o menos.

Referencias al Manual de programación del TE


[100] Numeración flexible

Referencias a la Guía de funciones


1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)
1.24.1 Conexión de extensión portátil (EP)
3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Referencias al Manual del usuario


4.2.1 Tabla de números de función

394 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

2.3.7 Extensión flotante

Descripción
Los números de extensión virtual se pueden asignar a unos recursos para que aparezcan como
extensiones.
Estos números se definen como números de extensión flotante y se pueden asignar como destino de
llamadas entrantes, etc.
Esta función también se conoce con el nombre de Estación flotante.

Recurso Descripción Por defecto


Dispositivo Megafonía externa Utilizado como destino para la función TAFAS. (→
1.16.3 Respuesta desde cualquier extensión 600
(TAFAS))
Mensaje de salida Utilizado para enviar mensajes para la función 5 + número de
(MDS) DISA. (→ 1.16.6 Acceso directo al sistema interno MDS de dos
(DISA)) dígitos
Mensaje de voz Utilizado para acceder a buzones de mensajes Tarjeta SVM 1:
integrado asociados con extensiones. (→ 1.16.8 Mensaje de 591
simplificado (MVS) voz integrado simplificado (MVS)) Tarjeta SVM 2:
(sólo KX-TDA30) 592
Mantenimiento Utilizado para acceder al modo de programación
599
remoto analógico desde PC a través de un módem de un PC.
Mantenimiento Utilizado para acceder al modo de programación
699
remoto RDSI desde PC a través del interface RDSI de un PC.
Grupo Grupo de entrada Utilizado para llamar a un grupo de entrada de 6 + número de
de llamadas llamadas. (→ 1.2.2.1 Funciones del grupo de grupo de dos
entrada de llamadas—RESUMEN) dígitos
Grupo de timbre Utilizado para llamar a un grupo de timbre para EP.

para EP (→ 1.24.2 Grupo de timbre para EP)
Grupo CV (TED) Utilizado para llamar a un grupo de CV (TED). 500 (grupo CV
[TED] 1)

Grupo CV (Tonos) Utilizado para llamar a un grupo CV (Tonos). —

Condiciones
• Es posible nombrar los números de extensión flotante.

Referencias al Manual de programación del TE


[623] Nombre del grupo de entrada de llamadas
[660] Número de extensión flotante del grupo CV
[700] Número de extensión flotante de la megafonía externa
[730] Número de extensión flotante del mensaje de salida (MDS)
[731] Nombre del mensaje de salida (MDS)
[811] Número de extensión flotante del módem

Guía de funciones 395


2.3 Control de información del sistema

[812] Número de extensión flotante remoto RDSI

Referencias a la Guía de funciones


1.23.1 Grupo de correo vocal (CV)
2.3.1 Programación desde PC

396 Guía de funciones


2.3 Control de información del sistema

2.3.8 Actualización del software

Descripción
Es posible actualizar el software de un PC a la central para actualizar lo siguiente:

Archivo de datos Área de almacenamiento


Datos del software del procesador principal Área de datos del sistema operativo de la tarjeta EMPR de
(EMPR / MPR) la KX-TDA600, la tarjeta MPR de la KX-TDA100 / KX-
TDA200 o la placa principal de la KX-TDA30.
Datos por defecto de la programación del Área de datos del país / área de la tarjeta EMPR, MPR o de
sistema para cada país / área la placa principal.
Datos de idioma para la pantalla TE Área de datos de cada idioma de la tarjeta EMPR, MPR o de
la placa principal.
Existen dos tipos:
Tipo 1: Pantalla TE excepto para la programación del
sistema TE (→ 2.3.2 Programación desde TE) (como
máximo 5 idiomas)
Tipo 2: Datos de programación del sistema TE (como
máximo un idioma.)
Datos de software LPR (software de una Flash ROM de la tarjeta de ranura (por ejemplo, BRI8)
tarjeta de ranura) (sólo KX-TDA100 / KX-
TDA200 / KX-TDA600)
Datos de software de la antena repetidora Flash ROM del CS
(CS)

Condiciones
• La versión del software de la EMPR o MPR se puede confirmar a través de la programación del
sistema.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA100 / KX-TDA200
2.3.1 Tarjeta MPR
KX-TDA600
2.3.1 Tarjeta EMPR

Referencias al Manual de programación del TE


[190] Referencia de software del procesador principal (MPR)

Guía de funciones 397


2.4 Recuperación de errores / Diagnóstico

2.4 Recuperación de errores / Diagnóstico

2.4.1 Transferencia por fallo de alimentación

Descripción
Cuando se produce un fallo en la alimentación de la central, los TRs específicos y / o los dispositivos de
terminal RDSI se conectan automáticamente a las líneas externas específicas (Conexiones de fallo de
alimentación). La central pasará del funcionamiento normal a las conexiones de fallo de alimentación, y
todas las conversaciones existentes se desconectarán.
Durante un fallo de alimentación, sólo se pueden utilizar las líneas externas gestionadas por las conexiones
de fallo de alimentación.

Condiciones

[General]
• Sólo se pueden hacer llamadas externas durante un fallo de alimentación. Algunas otras funciones no
están operativas.
• Fuente de alimentación de CC
Si la alimentación CC está disponible de las baterías de emergencia, incluso si la alimentación CA falla,
la central continuará funcionando totalmente.

[KX-TDA600]
• Las tarjetas de línea externa analógicas, las tarjetas de extensión y el número de puertos PFT (puertos
que se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentación) se indican a continuación:

Tarjetas de línea externa: ELCOT16 (4 puertos PFT)


Tarjetas de extensión: EMSLC16 (4 puertos PFT), ESLC 16 (4 puertos PFT), DHLC8 (2 puertos
PFT), SLC 8 (2 puertos PFT)
Conecte sólo una tarjeta de extensión a cada tarjeta de línea externa.

Nota
Las conexiones de fallo de alimentación deben realizarse en el mismo armario. Una tarjeta de
extensión no puede tener una conexión de fallo de alimentación con una tarjeta de línea externa
de otro armario.
A través de la programación del sistema, se puede definir que las llamadas externas que se
establecen durante un fallo de alimentación se mantengan incluso cuando la alimentación se
restablece y la conexión se vuelve a conectar con la configuración normal desde la conexión de
fallo de alimentación. Sin embargo, si no se realiza ninguna programación especial, la conexión
se perderá cuando se recupere la alimentación.
• Las tarjetas BRI8 (un puerto PFT) y BRI4 (un puerto PFT) también se pueden utilizar para Conexiones
de fallo de alimentación. Para más detalles sobre las Conexiones de fallo de alimentación, consulte el
Manual de instalación.

[KX-TDA100 / KX-TDA200]
• Las tarjetas de línea externa analógicas, las tarjetas de extensión y el número de puertos PFT (puertos
que se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentación) se indican a continuación:

398 Guía de funciones


2.4 Recuperación de errores / Diagnóstico

Tarjetas de línea externa: LCOT16 (4 puertos PFT), LCOT8 (2 puertos PFT) y LCOT4 (2 puertos PFT)
Tarjetas de extensión: MSLC16 (4 puertos PFT), SLC16 (4 puertos PFT), DHLC8 (2 puertos PFT) y
SLC8 (2 puertos PFT)
Conecte sólo una tarjeta de extensión a cada tarjeta de línea externa.

Nota
A través de la programación del sistema, se puede definir que las llamadas externas que se
establecen durante un fallo de alimentación se mantengan incluso cuando la alimentación se
restablece y la conexión se vuelve a conectar con la configuración normal desde la conexión de
fallo de alimentación. Sin embargo, si no se realiza ninguna programación especial, la conexión
se perderá cuando se recupere la alimentación.
• Las tarjetas BRI8 (un puerto PFT) y BRI4 (un puerto PFT) también se pueden utilizar para Conexiones
de fallo de alimentación. Para más detalles sobre las Conexiones de fallo de alimentación, consulte el
Manual de instalación.

[KX-TDA30]
• Los puertos 1 y 2 de la tarjeta LCOT instalados en el número de ranura menor y los puertos 1 y 2 de
los puertos súper híbridos se pueden utilizar para Conexiones de fallo de alimentación.

Nota
Las Conexiones de fallo de alimentación entre la tarjeta LCOT y los puertos súper híbridos se
conservan automáticamente de modo que se mantiene la conversación cuando se restaura la
alimentación y se recupera la placa principal.
• La tarjeta BRI2 (un puerto) también se puede utilizar para Conexiones de fallo de alimentación. Para
más detalles sobre las Conexiones de fallo de alimentación, consulte el Manual de instalación.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30
2.2.6 Conexión de las baterías de emergencia
2.11.1 Conexiones de fallo de alimentación
KX-TDA100 / KX-TDA200
2.2.6 Conexión de las baterías de emergencia
2.12.1 Conexiones de fallo de alimentación
KX-TDA600
2.2.11 Conexión de las batería de emergencia
2.14.1 Conexiones de fallo de alimentación

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Guía de funciones 399


2.4 Recuperación de errores / Diagnóstico

2.4.2 Reiniciar después de un fallo de alimentación

Descripción
Cuando se recupera la electricidad, la central reinicia automáticamente los datos almacenados y la central
grabará el evento (Reinicio del sistema) en el registro de error.

Condiciones
• En caso de fallo de la alimentación, la memoria de la central queda protegida por una batería de litio
incluida de fábrica. Las únicas memorias que se borrarán son las de Retrollamada automática por
ocupado (→ 1.7.1 Retrollamada automática por ocupado) y Aparcado de llamadas (→ 1.12.2
Aparcado de llamadas).

400 Guía de funciones


2.4 Recuperación de errores / Diagnóstico

2.4.3 Información de alarma local

Descripción
Cuando se produce un error y la central lo detecta, el indicador luminoso de la tecla Alarma del sistema en
el TE de una extensión, que puede utilizar esta función a través de la programación del sistema (un máximo
de dos extensiones), se ilumina en rojo. Si pulsa la tecla se visualizará el número de error en la pantalla. Si
ocurren múltiples errores, se visualizará el número de error por orden de prioridad de mayor a menor. El
indicador de la tecla Alarma del sistema se apagará automáticamente después de que se hayan visualizado
los números de error.
Para más información acerca de los errores y sus posibles soluciones, consulte el Manual de instalación.

[Ejemplo de error]

ERR #100 (10000)

(1) (2)

[Explicación]

Número en el
Elemento Descripción
Ejemplo
(1) Código de error Muestra un código de error de 3 dígitos
(2) Subcódigo Muestra un subcódigo de cinco dígitos (XYYZZ).
X: Número de carcasa (1–4)
YY: Número de ranura (00–11)
ZZ: Número de puerto físico (01–16)

Condiciones
• Tecla Alarma de sistema
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Alarma de sistema.
• Si una extensión a la que se le permite utilizar esta función utiliza una Consola sobre PC o un Teléfono
sobre PC, la información de alarma se visualizará en el PC, y se puede enviar al destino
preprogramado a través de la Consola sobre PC o del Teléfono sobre PC. La Consola sobre PC y el
Teléfono sobre PC utilizan el e-mail para enviar la información.
• La información de alarma se grabará en el REDCE, si está activada mediante la programación del
sistema.
• Se puede diagnosticar la central automáticamente todos los días a una hora preprogramada.

Referencias al Manual de instalación


KX-TDA30

Guía de funciones 401


2.4 Recuperación de errores / Diagnóstico

4.1.5 Solucionar problemas con el registro de error


KX-TDA100 / KX-TDA200
4.1.5 Solucionar problemas con el registro de error
KX-TDA600
4.1.5 Solucionar problemas con el registro de error

Referencias al Manual de programación del TE


Ninguna

Referencias a la Guía de funciones


1.19.2 Teclas programables
1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)

402 Guía de funciones


Sección 3
Apéndice

Guía de funciones 403


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

3.1 Capacidad de los recursos del sistema


Sistema
Elemento KX-TDA30 KX-TDA100 / KX- KX-TDA600
TDA200
Mensaje en ausencia—Extensión 1 x 16 caracteres
Mensaje en ausencia—Sistema 8 x 16 caracteres
Zona de aparcado de llamadas 100
Conferencia Cada armario: 3-8
3-8 interlocutores por conferencia (32 interlocutores por
interlocutores en total) conferencia (32
interlocutores en total)
CDS 64
DID / DDI Table 32 dígitos, 1000 entradas
Número de extensión 1-5 dígitos
(1-4 dígitos para EPs, 2-
1-4 dígitos (2-4 dígitos para extensiones que 4 dígitos para
disponen de buzón de CV [TED]) extensiones que
disponen de buzón de
CV [TED])
Número de identificación personal
10 dígitos, 1 entrada / extensión
(PIN) de la extensión
Código de acceso a central
10 dígitos, 10 entradas / grupo de líneas externas
superior
Número de abonado múltiple
10 entradas por puerto RDSI-BRI
(MSN)
Número de caracteres del nombre 20
Impresión del mensaje 8
Tabla de secuencias de colas 64 128
Plan de cadencias del tono de
8
timbre
Programadores simultáneos • un programador del sistema + 63 programadores personales
• un programador del administrador + 63 programadores personales
• 64 programadores personales
Almacenamiento de llamadas del 1000 llamadas (4000
REDCE 200 llamadas llamadas con la tarjeta
EMEC)
Código de acceso a un operador
16 dígitos, 20 entradas 16 dígitos, 100 entradas
especial
Empresa 8
Servicio horario para Vacaciones 24

404 Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Elemento KX-TDA30 KX-TDA100 / KX- KX-TDA600


TDA200
Código verificado 4 dígitos, 1000 entradas
Número de identificación personal
10 dígitos, 1000 entradas
(PIN) del código verificado

Marcado
Elemento KX-TDA30 KX-TDA100 / KX- KX-TDA600
TDA200
Llamada de emergencia 32 dígitos, 10 entradas
Marcación al descolgar 32 dígitos
Marcación del protocolo del
teclado (Acceso a Servicios 32 dígitos
Suplementarios (RDSI))
Marcación rápida personal Sin EMEC o MEC: 32 dígitos, 10 entradas / extn.
Con EMEC o MEC: 32 dígitos, 100 entradas / extn.
Marcación superápida 4 dígitos, 80 entradas
(1000 entradas 4 dígitos, 80 entradas (4000 entradas adicionales
adicionales de 8 dígitos de 8 dígitos con la tarjeta EMEC o MEC)
con la tarjeta MEC)
Rellamada 32 dígitos
Marcación rápida del sistema Sin MEC: 32 dígitos,
Sin EMEC o MEC: 32 dígitos, 1000 entradas
1000 entradas
Con MEC: 1000
Con EMEC o MEC: 1000 entradas adicionales de
entradas adicionales de
32 dígitos / empresa
32 dígitos

Grupos
KX-TDA100 / KX-
Elemento KX-TDA30 KX-TDA600
TDA200
Grupo de multidifusión 8 (32 miembros / grupo)
Grupo de captura de llamadas 64 96
Grupo de Salto 128 (16 extensiones /
64 (16 extensiones / grupo)
grupo)
Grupo de entrada de llamadas 128 (128 extensiones /
128 (32 extensiones / grupo)
grupo)
Grupo de megafonía 32 96
Grupo de timbre para EP 32
Grupo de líneas externas 64 96

Guía de funciones 405


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

KX-TDA100 / KX-
Elemento KX-TDA30 KX-TDA600
TDA200
Grupo CV (TED) 1 grupo x 4 puertos (8 2 grupos x 12 puertos 8 grupos x 12 puertos
canales) (24 canales) (24 canales)
Grupo CV (Tonos) 2 grupos x 24 canales 2 grupos x 32 canales 8 grupos x 32 canales

Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas


Elemento KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Nivel de Restricción de llamadas /
7
Bloqueo de llamadas
Código denegado de Restricción
de llamadas / Bloqueo de 16 dígitos, 100 entradas / niveles
llamadas
Código de excepción de
Restricción de llamadas / Bloqueo 16 dígitos, 100 entradas / niveles
de llamadas

SAR
Elemento KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 KX-TDA600
Tabla de plan de ruta 16 entradas 48 entradas
Tabla de prefijos 16 dígitos, 1000 entradas
Tabla de prefijos de excepción 16 dígitos, 200 entradas
Operador SAR 10 48
Código de facturación detallada 10 dígitos
Código de autorización 10 dígitos

Registro de llamadas y Mensaje en espera


KX-TDA100 / KX-
Elemento KX-TDA30 KX-TDA600
TDA200
Registro de llamadas salientes— 100 informes / extn. 100 informes / extn. 100 informes / extn.
TE 240 informes / sistema 1520 informes / sistema 3200 informes / sistema
Registro de llamadas salientes— 100 informes / extn. 100 informes / extn. 100 informes / extn.
EP 140 informes / sistema 640 informes / sistema 2560 informes / sistema
Registro de llamadas entrantes— 100 informes / extn. 100 informes / extn. 100 informes / extn.
TE 480 informes / sistema 3040 informes / sistema 6400 informes / sistema
Registro de llamadas entrantes— 100 informes / extn. o
Ep + Grupo de entrada de 100 informes / extn. o grupos grupos
llamadas Total 2048 informes / sistema Total 6400 informes /
sistema

406 Guía de funciones


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

KX-TDA100 / KX-
Elemento KX-TDA30 KX-TDA600
TDA200
Mensaje en espera—EP + Grupo
256 640
de entrada de llamadas
Mensaje en espera—TE + TR 256 512 1032

Mensaje de voz
Elemento KX-TDA30 KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Mensaje de salida (MDS) 32 64
Tiempo de grabación total de
8 minutos
MDS
Mensaje de voz integrado
125 mensajes / tarjeta no disponible
simplificado (MVS)
Tiempo de grabación total de MVS 40, 60 ó 120 minutos (en
función de la calidad de la no disponible
grabación)

Funciones de Hotel y Gestión de tarificación


KX-TDA100 / KX-
Elemento KX-TDA30 KX-TDA600
TDA200
Elementos de facturación para las
habitaciones de los huéspedes
1000 informes / central 4000 informes / central 8000 informes / central
(sólo disponibles con la EMEC o
MEC)
Operadora de hotel 4
Tarificación 7 dígitos incluyendo un decimal
Denominación de la tarificación 3 caracteres / símbolos para la moneda

Red
Elemento KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Tabla de rutas de líneas dedicadas y Tabla de
32 entradas
modificación
Prefijo 3 dígitos
Código de la central 7 dígitos
SDER: Centrales monitorizadas 8
SDER: Extensiones registradas para la central
250
monitor

Guía de funciones 407


3.1 Capacidad de los recursos del sistema

CTI
Elemento KX-TDA30 KX-TDA100 KX-TDA200 KX-TDA600
Consola sobre PC 2 8
Teléfono sobre PC 24 64 128

Contraseña
Elemento KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Contraseña del sistema para el instalador 4 – 10 caracteres
Contraseña para el administrador—para la
4 – 10 caracteres
programación desde PC
Contraseña para el usuario—para la
4 – 10 caracteres
programación desde PC
Contraseña para el administrador—para la
4 – 10 dígitos
programación desde TE
Contraseña para el usuario—para la
4 – 10 dígitos
programación desde TE
Contraseña del administrador 4 – 10 dígitos

Código del programador


Elemento KX-TDA30 / KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600
Código del programador del nivel del instalador 4 – 16 caracteres
Código del programador del nivel del
4 – 16 caracteres
administrador
Código del programador del nivel del usuario 0 – 16 caracteres

408 Guía de funciones


3.2 Tabla de funciones exclusivas

3.2 Tabla de funciones exclusivas


La KX-TDA30, KX-TDA100 / KX-TDA200 y KX-TDA600 aceptan determinadas funciones que sólo están
disponibles para este modelo de central. La tabla siguiente indica las funciones que están disponibles en
función del modelo de central.

KX-TDA100 /
KX-TDA30 KX-TDA600
KX-TDA200
1.6.1.3 Marcación con una sola
pulsación KX-T7710
1.16.8 Mensaje de voz integrado
simplificado (MVS)
1.16.7 Transferencia automática
de fax
1.22.1 Servicio de línea T1
1.30.1 Teléfono específico IP
(TE-IP)

: Disponible

Guía de funciones 409


3.3 Tonos / Tonos de timbre

3.3 Tonos / Tonos de timbre

3.3.1 Tonos / Tonos de timbre

Cadencias del tono (Por defecto)


1s

Tono de confirmación 1

Tono de confirmación 2

Tono de confirmación 3

Tono de confirmación 4

Tono de confirmación 5

Tono de marcación 1

Tono de marcación 2

Tono de marcación 3

Tono de marcación 4

Tono de ocupado

Tono de reorden

Tono de llamada 1

Tono de llamada 2

Tono de No molesten

Tono de advertencia
de fin del tiempo de
llamada (externa)

410 Guía de funciones


3.3 Tonos / Tonos de timbre

Cadencias del tono (Por defecto)


15 s

Tono de alarma de
llamada retenida

Tono de Llamada en
espera 1

1s

Tono de Llamada en
espera 2
O

Cadencias del tono de timbre (Por defecto)*


1s

Único

Doble

Triple

U-Doble

*: La duración de un tono de timbre puede variar según el país / área.

Guía de funciones 411


3.4 Historial de revisiones

3.4 Historial de revisiones

3.4.1 KX-TDA100 / KX-TDA200 Archivo de software PMPR


Versión 1.1xxx
Contenidos nuevos
• 1.5.4.2 Llamada de emergencia
Notificación del número CLIP

• 1.6.1.4 Rellamada al último número


Visualización del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada

• 1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Del sistema


Pantalla de Marcación rápida del sistema mediante la tecla MARCACIÓN AUTOMÁTICA /
GUARDAR

• 1.10.9 Teléfono en paralelo


XDP digital

• 1.15 Funciones de multidifusión

• 1.20.1.8 Conferencia a tres—por RDSI

• 1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal


Notificación del número DID al VPS

Contenidos modificados
• 1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas
[Cómo se activa la función de Llamada en espera para grupo]

• 1.4.1.3 Captura de llamadas


[Captura de llamadas dirigidas]

• 1.14.1 Megafonía
Grupo de megafonía

• 1.19.1 Teclas fijas


R (FLASH) / RELLAMADA

• 1.19.3 Indicación LED


Patrón de luces del indicador mensaje / timbre
Patrón de luz de la tecla de estado de la extensión correspondiente

412 Guía de funciones


3.4 Historial de revisiones

• 1.24.1 Conexión de extensión portátil (EP)


Handover

• 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)


CD (Código de condición)

• 2.1.1 Configuración del puerto de extensión

• 2.2.4 Servicio horario


Servicio horario utilizando las funciones

• 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 413


3.4 Historial de revisiones

3.4.2 KX-TDA100 / KX-TDA200 Archivo de software PMPR


Versión 2.0xxx
Contenidos nuevos
• 1.5.4.6 Línea externa inaccesible

• 1.16.9 Sensor externo

• 1.16.10 Control de relé externo

• 1.26 Funciones de hotel

• 1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

• 1.30 Funciones del Teléfono específico IP (TE-IP)

• 2.2.6 Funciones de administrador


Borrar la línea externa inaccesible

• 2.3.3 Seguridad de la contraseña

Contenidos modificados
• 1.1.3.3 Llamada en espera

• 1.6.1.4 Rellamada al último número

• 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

• 1.19.2 Teclas programables

• 1.24.1 Conexión de extensión portátil (EP)

• 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)

• 1.27.4 Aviso temporizado

• 1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)

• 2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija

• 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

414 Guía de funciones


3.4 Historial de revisiones

Funciones sólo para la tarjeta de memoria SD para actualizar el software


a una versión superior KX-TDA0920
• 1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

• 1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)


La Tarjeta de memoria SD sólo es necesaria para determinadas funciones

Guía de funciones 415


3.4 Historial de revisiones

3.4.3 KX-TDA100 / KX-TDA200 / KX-TDA600 Archivo de software


PMPR / PLMPR Versión 3.xxxx
Contenidos nuevos
• 1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas
Distribución de llamada automática (ACD)

• 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas

• 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


CDS móvil automática a través de DISA
Transferencia de llamadas de DISA desde un destino externo

• 1.24.6 EP virtual

• 1.29.1 Servicio de línea dedicada


[Llamada de línea dedicada a través del número de extensión de la propia central]

• 1.29.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)


Redirección automática de llamadas VoIP a líneas externas públicas

• 1.29.5.2 Correo vocal centralizado

• 1.29.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red

• 1.32.1 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN

Contenidos modificados
• 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas—RESUMEN
Tecla Grupo ICD

• 1.2.2.7 Registro / Baja


Temporizador de baja temporal

• 1.3.1.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)—RESUMEN

• 1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres

• 1.5.5.2 Preferencia de línea—Saliente

• 1.6.1.6 Marcación superápida

• 1.11.1 Transferencia de llamadas


Transferencia con una sola pulsación

416 Guía de funciones


3.4 Historial de revisiones

• 1.13.1.2 Conferencia

• 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


Detección del final de la llamada

• 1.29.4.1 Funciones estándares de QSIG—RESUMEN

• 1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

• 2.3.2 Programación desde TE

• 2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija

• 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Funciones sólo para la Tarjeta de memoria SD para actualizar el software


a una versión superior KX-TDA0920 / KX-TDA6920
• 1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas
Distribución de llamada automática (ACD)

• 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas

• 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


CDS móvil automática a través de DISA
Transferencia de llamadas de DISA desde un destino externo

• 1.29.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red

• 1.29.1 Servicio de línea dedicada


[Llamada de línea dedicada a través del número de extensión de la propia central]

• 1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

• 1.29.5.2 Correo vocal centralizado

• 1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)


La Tarjeta de memoria SD sólo es necesaria para determinadas funciones

Guía de funciones 417


3.4 Historial de revisiones

3.4.4 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versión 1.1xxx


Contenidos nuevos
• 1.15 Funciones de multidifusión

• 1.20.1.8 Conferencia a tres—por RDSI

• 1.23.3 Integración TED (Digital) de correo vocal


Notificación del número DID al VPS

Contenidos modificados
• 1.4.1.3 Captura de llamadas
[Captura de llamadas dirigidas]

• 1.10.9 Teléfono en paralelo


XDP digital

• 1.14.1 Megafonía
Grupo de megafonía

• 1.19.3 Indicación LED


Patrón de luces del indicador mensaje / timbre
Patrón de luz de la tecla de estado de la extensión correspondiente

• 1.24.1 Conexión de extensión portátil (EP)


Handover

• 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)


CD (Código de condición)

• 2.2.4 Servicio horario


Servicio horario utilizando las funciones

• 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

418 Guía de funciones


3.4 Historial de revisiones

3.4.5 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versión 2.0xxx


Contenidos nuevos
• 1.5.4.6 Línea externa inaccesible

• 1.16.7 Transferencia automática de fax

• 1.16.9 Sensor externo

• 1.16.10 Control de relé externo

• 1.26 Funciones de hotel

• 1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

• 2.2.6 Funciones de administrador


Borrar la línea externa inaccesible

• 2.3.3 Seguridad de la contraseña

Contenidos modificados
• 1.1.3.3 Llamada en espera

• 1.6.1.4 Rellamada al último número


Registro de llamadas salientes

• 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

• 1.19.2 Teclas programables

• 1.24.1 Conexión de extensión portátil (EP)

• 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)

• 1.27.4 Aviso temporizado

• 1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)

• 2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija

• 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Guía de funciones 419


3.4 Historial de revisiones

Funciones sólo para la tarjeta de memoria SD para actualizar el software


a una versión superior KX-TDA3920
• 1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

• 1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)


La Tarjeta de memoria SD sólo es necesaria para determinadas funciones

420 Guía de funciones


3.4 Historial de revisiones

3.4.6 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versión 2.2xxx


Contenidos nuevos
• 1.5.4.6 Línea externa inaccesible

• 1.16.8 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

• 1.16.7 Transferencia automática de fax

• 1.16.9 Sensor externo

• 1.16.10 Control de relé externo

• 1.26 Funciones de hotel

• 1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

• 2.2.6 Funciones de administrador


Borrar la línea externa inaccesible

• 2.3.3 Seguridad de la contraseña

Contenidos modificados
• 1.1.3.3 Llamada en espera

• 1.6.1.4 Rellamada al último número


Registro de llamadas salientes

• 1.8.1 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas

• 1.19.2 Teclas programables

• 1.24.1 Conexión de extensión portátil (EP)

• 1.25.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE)

• 1.27.4 Aviso temporizado

• 1.28.1 Tono de marcación

• 1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)

• 2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija

Guía de funciones 421


3.4 Historial de revisiones

• 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Funciones sólo para la tarjeta de memoria SD para actualizar el software


a una versión superior KX-TDA3920
• 1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

• 1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)


La Tarjeta de memoria SD sólo es necesaria para determinadas funciones

422 Guía de funciones


3.4 Historial de revisiones

3.4.7 KX-TDA30 Archivo de software PSMPR Versión 3.xxxx


Contenidos nuevos
• 1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas
Distribución de llamada automática (ACD)

• 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas

• 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


CDS móvil automática a través de DISA
Transferencia de llamadas de DISA desde un destino externo

• 1.24.6 EP virtual

• 1.29.1 Servicio de línea dedicada


[Llamada de línea dedicada a través del número de extensión de la propia central]

• 1.29.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)


Redirección automática de llamadas VoIP a líneas externas públicas

• 1.29.5.2 Correo vocal centralizado

• 1.29.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red

• 1.32.1 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN

Contenidos modificados
• 1.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadas—RESUMEN
Tecla Grupo ICD

• 1.2.2.7 Registro / Baja


Temporizador de baja temporal

• 1.3.1.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)—RESUMEN

• 1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres

• 1.5.5.2 Preferencia de línea—Saliente

• 1.6.1.6 Marcación superápida

• 1.11.1 Transferencia de llamadas


Transferencia con una sola pulsación

Guía de funciones 423


3.4 Historial de revisiones

• 1.13.1.2 Conferencia

• 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


Detección del final de la llamada

• 1.29.4.1 Funciones estándares de QSIG—RESUMEN

• 1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

• 2.3.2 Programación desde TE

• 2.3.6 Numeración flexible / Numeración fija

• 3.1 Capacidad de los recursos del sistema

Funciones sólo para la tarjeta de memoria SD para actualizar el software


a una versión superior KX-TDA3920
• 1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas
Distribución de llamada automática (ACD)

• 1.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas

• 1.16.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)


CDS móvil automática a través de DISA
Transferencia de llamadas de DISA desde un destino externo

• 1.29.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red

• 1.29.1 Servicio de línea dedicada


[Llamada de línea dedicada a través del número de extensión de la propia central]

• 1.29.5.1 Selección directa de extensión de red (SDER)

• 1.29.5.2 Correo vocal centralizado

• 1.31.1 Integración de telefonía en ordenador (CTI)


La Tarjeta de memoria SD sólo es necesaria para determinadas funciones

424 Guía de funciones


Índice

Guia de funciones 425


Índice

A CDS móvil 129


CDS móvil a través de DISA 183
AA —> Operadora automática 181
CDS móvil automática a través de DISA 183
Acceso a grupo de líneas externas 98
CDS —> Clase de servicio 358
Acceso a las funciones externas (EFA) 145
Centralizado, Correo vocal 341
Acceso a línea externa 98
CF por QSIG —> Desvío de llamadas—por QSIG 331
Acceso a línea externa directa 98
CF por RDSI (P-MP) —> Desvío de llamadas—por RDSI (P-MP) 231
Acceso a línea U-LN 98
CF por RDSI (P-P) —> Desvío de llamadas—por RDSI (P-P) 233
Acceso a líneas libres (Acceso local) 98
Circular, Salto 43
Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del
Clase de servicio (CDS) 358
teclado 242
CLI —> Distribución en función del nº del llamante 28
Acceso directo al sistema interno (DISA) 181
CLIP por QSIG —> Presentación del nº del llamante—por QSIG 329
Actualización del software 397
CLIP —> Presentación del nº del llamante 201, 228
Ajustar DSV / NOM a través de la tecla fija DSV / NOM 73
CLIR —> Restricción de identificación del usuario llamante 228, 329
Alarma local, Información de 401
CNIP por QSIG —> Presentación de identificación del nombre llamante—por
ALMD —> Aviso de llamada con el microteléfono descolgado 119
QSIG 329
Alternar llamada—Timbre / Voz 83
CNIR —> Restricción de identificación del nombre llamante 330
Alternativa, Llamada 161
Cola, Redirección manual de la 56
AOC —> Información de tarificación 230
COLP por QSIG —> Presentación del nº conectado—por QSIG 329
Aparcado de llamada automático 159
COLP —> Presentación del nº conectado 228
Aparcado de llamadas 159
COLR —> Restricción de identificación del usuario conectado 228, 329
APLMD, Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado 120
Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) 239
Apéndice 403
Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)—QSIG
Asignación en función del nº del llamante (CLI) 28
335
Audible, Tono 297
Conexiones de fallo de alimentación 398
Automática, Configuración 385
Conexión de extensión portátil (EP) 261
Automática, Rellamada 105
Conferencia 164, 165, 170
Automática, Retención de llamadas 156
Conferencia a tres—por RDSI 237
Automática, Transferencia de fax 189
Conferencia desatendida 165
Automáticamente, Liberar extensión 82
Configuración automática 385
Aviso de llamada con el microteléfono descolgado (ALMD) 119
Configuración del puerto de extensión 356
Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado (APLMD) 120
Configuración del sistema—Hardware 356
Aviso temporizado 296
Configuración del sistema—Software 358
Configuración rápida 383
B Confirmación, Tono de 299
Baja automática 62 CONP por QSIG —> Presentación de identificación del nombre conectado—
Baja temporal 61 por QSIG 329
Bloqueo 121 CONR —> Restricción de identificación del nombre conectado 330
Bloqueo de la contraseña de la estación —> Bloqueo del PIN de la Consola sobre PC 352
extensión 291 Consulta, Retención para 145, 153, 161
Bloqueo de la marcación de la extensión 127 Contraseña 381
Bloqueo de la marcación de la extensión remota 127 Control de datos del SPV desde la central 259
Bloqueo de la pantalla 107, 195, 207 Control de información del sistema 376
Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema 365 Control de llamada de un primer interlocutor 349
Bloqueo de llamadas internas 36 Control de llamada de un tercer interlocutor 349
Bloqueo del PIN de la extensión 291 Control de relé externo 199
Bloqueo electrónico de la extensión —> Bloqueo de la marcación de la Control del bloqueo de la estación remota —> Bloqueo de la marcación de la
extensión 127 extensión remota 127
Borrar la función de la extensión 293 Control del estado de la habitación 286
Borrar la programación de la extensión —> Borrar la función de la Control remoto 64
extensión 293 Conversión de pulsos a tonos 89
Correo vocal (CV), Grupo de 247, 362
C Correo vocal (MCV), Monitor de 258
Capacidad de los recursos del sistema 404 Correo vocal centralizado 341
Captura de llamadas 77 CPC —> Detección de la señal de fin de llamada 152
Captura de llamadas de grupo 77 CT por QSIG —> Transferencia de llamadas—por QSIG 333
Captura de llamadas dirigidas 77 CT por RDSI —> Transferencia de llamadas—por RDSI 236
CCBS por QSIG —> Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado— CTI —> Integración de telefonía en ordenador 349
por QSIG 335 CV —> Funciones de correo vocal 247
CCBS —> Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado 239 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la compañía

426 Guia de funciones


Índice

telefónica desde una central superior) 93 Estación móvil —> Extensión móvil 295
Código de acceso a un operador especial 95 Exclusiva, Retención de llamada 156
Código de autorización 137 Extensión flotante 395
Código de facturación detallada 137 Extensión libre, Salto a 43
Código verificado, Entrada de 131 Extensión móvil 295
Extensión RDSI 240
D Extensión remota, Bloqueo de la marcación de la 127
DDI —> Marcación directa entrante 22 Extensión, Bloqueo de la marcación de la 127
Denegar Ignorar Ocupado 113 Extensión, Bloqueo del PIN de la 291
Denegar megafonía 168 Extensión, Borrar la función de la 293
Denegar recuperar llamada aparcada 159 Extensión, Configuración del puerto de 356
Denegar recuperar llamada retenida 156 Extensión, Número de identificación personal (PIN) de la 291
Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas 53 Externo, Control de relé 199
Desvío de llamadas (CF)—QSIG 331 Externo, Sensor 197
Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-MP) 231
Desvío de llamadas (CF)—RDSI (P-P) 233 F
Desvío de llamadas (DSV) 66, 67 Facturación de llamadas en las habitaciones 289
Detección de la señal de fin de la llamada (CPC) 152 Facturación detallada, Código de 137
Diagnóstico 398 Fija / Flexible, Numeración 387
DID —> Marcación interna directa 22 Fijas, Teclas 213
Digital, XDP 148 Finalizar la rellamada 105
DIL —> Entrada directa de línea 20 Fondo (MDF), Música de 177
Directa, Grabación 193 Funcionamiento con manos libres 139
Directorio de llamadas—Marcación de extensión 83 Funcionamiento de los auriculares 142
Directorio de llamadas—Marcación rápida 107 Funciones de administrador 373
Directorio EP 266 Funciones de configuración del sistema y de administración 355
DISA —> Acceso directo al sistema interno 181 Funciones de control de extensión 291
DISA, CDS móvil automática a través de 183 Funciones de correo vocal 247
DISA, Intercepción de ruta—Ocupado / NOM 182 Funciones de extensión portátil (EP) 261
DISA, Intercepción de ruta—Sin marcación 181 Funciones de hotel 285
DISA, Intercepción de ruta—Sin respuesta 182 Funciones de llamadas externas 85
DISA, Modo de seguridad 182 Funciones de llamadas externas entrantes 16
Distribución Uniforme de Llamadas (UCD) 49 Funciones de llamadas internas 34
DSV múltiple 69 Funciones de marcación de memorias 100
DSV —> Desvío de llamadas 66, 67 Funciones de mensaje 208
DSV—Ocupado 67 Funciones de operadora 372
DSV—Ocupado / Sin respuesta 67 Funciones de red 301
DSV—Sin respuesta 67 Funciones de respuesta 75
DSV—Sígueme 67 Funciones de señalización de llamadas entrantes 38
DSV—Todas las llamadas 67 Funciones de teléfono móvil—RESUMEN 354
Duración de la llamada de extensión a línea externa 146 Funciones de tono audible 297
Duración de la llamada de línea externa a línea externa 146 Funciones de transferencia 153
Funciones del teléfono específico (TE) 213
E Funciones destacadas 5
EFA —> Acceso a las funciones externas 145 Funciones EP, Teclas de 267
En ausencia, Mensaje 211 Funciones estándares de QSIG 327
En espera, Tono de llamada 118 Funciones mejoradas de QSIG 336
Enmudecer 141 Función cola 55
Entrada de código de cuenta 87 Función de supervisión 64
Entrada de código verificado 131 Función desbordamiento 59
Entrada directa de línea (DIL) 20 Función Doblar puerto (XDP) 356
Entrantes, Registro de llamadas 206 Función Jefe-secretaria 69
EP virtual 271
EP —> Funciones de extensión portátil 261 G
EP, Directorio 266 Gestión de tarifa de llamadas 283
EP, Grupo de timbre para 263, 362 Gestión del presupuesto 126
Equipo portátil XDP / Paralelo 268 Grabación de conversaciones en SPV 259
Escucha conversación 140 Grabación directa 193
Estación flotante —> Extensión flotante 395 Grupo 360

Guia de funciones 427


Índice

Grupo de captura de llamadas 77, 360 Llamada al número de abonado múltiple (MSN) 25
Grupo de correo vocal (CV) 247, 362 Llamada alternativa 161
Grupo de distribución de llamadas 49 Llamada de emergencia 86
Grupo de entrada de llamadas 45, 361 Llamada de interfono 173
Grupo de líneas externas 360 Llamada en espera 41
Grupo de megafonía 168, 361 Llamada Importante 58
Grupo de multidifusión 170 Llamada interna 83
Grupo de Salto 43, 361 Llamadas dirigidas, Captura de 77
Grupo de timbre para EP 263, 362 Llamadas internas, Bloqueo de 36
Grupo de usuarios 360 Llamadas, Directorio de—Marcación de la extensión 83
Grupo ICD de la red 344 Llamadas, Directorio de—Marcación rápida 107
Grupo ICD —> Grupo de entrada de llamadas 45, 361 Llamadas, Gestión de tarificación de 283
Grupo, Captura de llamadas de 77, 360 Llamadas, Grupo de captura de 77, 360
Grupo, Megafonía de 168, 361 Llamadas, Grupo de distribución de 49
Llamadas, Grupo de entrada de 45, 361
H Llamadas, Monitorización de 114
Handover 261 Llamadas, Retención de 156
Historial de revisiones 412 Llamadas, Retención de (RETENER)—RDSI 235
Hotel, Operadora de 286 Llamadas, Servicios de tarificación de 282
Llamadas, Transferencia de 153
Línea externa inaccesible 91
I Líneas externas, Grupo de 360
IAN —> Identificación automática del número 201
Identificación automática del número (IAN) 201
Identificación de llamada maliciosa (MCID) 238
M
Identificación del llamante 201 Marcación al descolgar 111
Identificación del llamante de la llamada en espera (Visualización del Nº del Marcación completa con una sola pulsación 103
llamante en espera) 42 Marcación con una sola pulsación 103
Ignorar las restricciones para la marcación rápida del sistema 121 Marcación directa entrante (DDI) 22
Ignorar NOM 71 Marcación interna directa (DID) 22
Ignorar Ocupado 113 Marcación rápida de la extensión —> Marcación rápida personal 107
Ignorar preferencia de línea 97 Marcación rápida del sistema 107
Impresión del mensaje 281 Marcación rápida del sistema, Ignorar las restricciones para la 121
Indicación LED 219 Marcación rápida personal 107
Información de alarma local 401 Marcación rápida—Personal / Del sistema 107
Información de pantalla 222 Marcación superápida 109
Información de tarificación (AOC) 230 Marcación, Tono de 297
Inserción de pausa 92 MCID —> Identificación de llamada maliciosa 238
Integración de telefonía en ordenador (CTI) 349 MCV —> Monitor de correo vocal 258
Integración por Tonos del SPV 250 MDF —> Música de fondo 177
Integración TED (Digital) de correo vocal 256 MDF—Externa 177
Intercepción de ruta 30 MDS —> Mensaje de salida 178
Intercepción de ruta DISA—Ocupado / NOM 182 Megafonía 168
Intercepción de ruta DISA—Sin marcación 181 Megafonía, NOM para la 71, 169
Intercepción de ruta DISA—Sin respuesta 182 Mensaje de salida (MDS) 178
Intercepción de ruta—Desbordamiento en un grupo de entrada de Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) 191
llamadas 59 Mensaje en ausencia 211
Intercepción de ruta—Ocupado / NOM 30 Mensaje en espera 208
Intercepción de ruta—Sin destino 33 Mensaje, Impresión del 281
Intercepción de ruta—Sin respuesta (IRNA) 30 Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo 79
Inversión de polaridad 90 Modo de aviso—Timbre / Voz 83
IRNA —> Intercepción de ruta—Sin respuesta 30 Modo de seguridad DISA 182
Itinerancia EP por grupo ICD de la red 345 Monitor de correo Vocal (MCV) 258
Monitor de registro / baja 62
Monitorización de la cola de llamadas 64
L Monitorización de llamadas 114
Liberar conversación privada 167 MSN —> Llamada al número de abonado múltiple 25
Liberar estación automática —> Liberar extensión automáticamente 82 Multidifusión 170
Liberar extensión automáticamente 82 Multidifusión, Grupo de 170
Limitaciones de llamadas externas 146 MVS —> Mensaje de voz integrado simplificado 191
Llamada a operadora 372

428 Guia de funciones


Índice

Múltiple, DSV 69 R
Múltiples SPVs 342
R (Flash) / Rellamada / Terminar 144
Música de fondo (MDF) 177
RDSI —> Red Digital de Servicios Integrados 224
Música en retención 162
RDSI, Servicio Centrex 226
Recuperación de errores / Diagnóstico 398
N Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) 322
Nivel de Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas 122 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) 224
No molesten (NOM) 66, 71 Red privada virtual (RPV) 325
NOM para la megafonía 71, 169 REDCE —> Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión 273
NOM —> No molesten 66, 71 Redirección automática de llamadas VoIP a líneas externas públicas
Notificación de la segunda llamada a la extensión ocupada 116 323
Numeración flexible / Numeración fija 387 Redirección manual de la cola 56
Número de identificación personal (PIN) de la extensión 291 Registro / Baja 61
Número de identificación personal (PIN) del código verificado 131 Registro de llamadas entrantes 206
Número de identificación personal (PIN), Código verificado del 131 Registro de llamadas salientes 105
Número de operadora automática integrada DISA (Servicio DISA AA) Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE) 273
181 Registro MVS 193
Reiniciar después de un fallo de alimentación 400
O Rellamada 144
Ocupado (Retrollamada automática por ocupado), Retrollamada automática Rellamada al último número 105
por 112 Rellamada automática 105
Ocupado en ocupado 60 Rellamada de llamada aparcada 159
Ocupado, Denegar Ignorar 113 Rellamada de llamada retenida 156
Ocupado, Ignorar 113 Rellamada de transferencia no atendida 154
Operador especial, Código de acceso a un 95 Rellamada, Finalizar la 105
Operadora automática 181 Respuesta automática con manos libres 79
Operadora de hotel 286 Respuesta desde cualquier extensión (TAFAS) 176
Respuesta directa con una sola pulsación 75
Restricción de identificación del usuario conectado (COLR) 228
P Restricción de identificación del usuario llamante (CLIR) 228
Pantalla, Bloqueo de la 107, 195, 207 Restricción de llamadas 121
PIN de la extensión, Bloqueo del 291 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas 121
PIN —> Número de identificación personal de la extensión 291 Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas —> Funciones de Restricción
PIN —> Número de identificación personal del código verificado 131 de llamadas / Bloqueo de llamadas 121
Portero automático 175 Restricción de marcación de dígitos en conversación 146
Preferencia de línea externa libre 97 Retención de llamada automática 156
Preferencia de línea prioritaria 76, 97 Retención de llamada exclusiva 156
Preferencia de línea que suena 76 Retención de llamadas 156
Preferencia de línea—Entrante 76 Retención de llamadas (RETENER)—RDSI 235
Preferencia de línea—Saliente 97 Retención para consulta 145, 153, 161
Preferencia de sin línea (ni externa ni interna) 76, 97 Retenida, Denegar recuperar llamada 156
Premarcación 81 Retrollamada automática por ocupado 112
Presentación de identificación del nombre conectado (CONP)—por QSIG RPV —> Red privada virtual 325
329 Ruta (SAR), Selección automática de 133
Presentación de identificación del nombre llamante (CNIP)—por QSIG Rápida, Configuración 383
329
Presentación del nº conectado (COLP) 228
Presentación del nº conectado (COLP)—por QSIG 329
S
Presentación del nº del llamante (CLIP) 201, 228 Salida (MDS), Mensaje de 178
Presentación del nº del llamante (CLIP)—por QSIG 329 Salientes, Registro de llamadas 105
Prioridad de salto 49 Salto a extensión libre 43
Privacidad automática 167 Salto circular 43
Programables, Teclas 216 Salto de estación —> Salto a extensión libre 43
Programación desde PC 376 Salto terminal 43
Programación desde TE 379 Salto, Grupo de 43, 361
Pulsación, Marcación completa con una sola 103 Salto, Prioridad de 49
Pulsación, Marcación con una sola 103 SAR —> Selección automática de ruta 133
Pulsación, Respuesta directa con una sola 75 SDER —> Selección directa de extensión de red 336
Pulsación, Transferencia con una sola 154 Seguridad de línea de datos 143
Selección automática de ruta (SAR) 133

Guia de funciones 429


Índice

Selección de la cadencia del timbre 39 U


Selección del tipo de marcación 89
UCD —> Distribución Uniforme de Llamadas 49
Selección directa de extensión de red (SDER) 336
Usuarios, Grupo de 360
Selección microteléfono / auriculares —> Funcionamiento de los
Último número, Rellamada al 105
auriculares 142
Sensor externo 197
Servicio Centrex RDSI 226 V
Servicio de línea dedicada 301 VoIP —> Red de Protocolo de voz por Internet 322
Servicio de línea E1 243
Servicio de línea T1 245 X
Servicio DISA AA —> Número de operadora automática integrada DISA XDP / Paralelo, Equipo portátil 268
181 XDP digital 148
Servicio Empresas (Multiempresa) 364 XDP paralelo para teléfono móvil 53
Servicio horario 368 XDP —> Función Doblar puerto 356
Servicios de tarificación de llamadas 282
Señalización de extensión ocupada (SEO) —> Llamada en espera 41
Simplificado (MVS), Mensaje de voz integrado 191
Sola pulsación, Respuesta directa con una 75
SPV, Grabación de conversaciones en 259
Subdireccionamiento 225

T
Tabla de funciones exclusivas 409
Tablas de códigos de excepción 121
Tablas de códigos denegados 121
TAFAS —> Respuesta desde cualquier extensión 176
TE —> Funciones del teléfono específico 213
Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo 72
Teclas de función de la EP 267
Teclas fijas 213
Teclas programables 216
Teléfono en paralelo 148
Teléfono específico IP (TE-IP) 347
Teléfono sobre PC 352
Terminar 144
Timbre 50
Timbre retardado 50
Tipo de señalización de usuario a usuario 1 (UUS-1) 225
Tipos de teclas DSV / NOM 72
Tipos de teclas DSV de grupo 72
Tono de confirmación 299
Tono de llamada en espera 118
Tono de marcación 297
Tonos / Tonos de timbre 410
Tonos de timbre 410
Transferencia automática de fax 189
Transferencia con una sola pulsación 154
Transferencia de llamadas 153
Transferencia de llamadas (CT)—QSIG 333
Transferencia de llamadas (CT)—RDSI 236
Transferencia de llamadas anunciadas 153
Transferencia de llamadas sin anunciar 153
Transferencia de llamadas—Con consulta —> Transferencia de llamadas
anunciadas 153
Transferencia de llamadas—Sin consulta —> Transferencia de llamadas sin
anunciar 153
Transferencia del tono de marcación 128
Transferencia por fallo de alimentación 398
Transferencia urgente —> Redirección manual de la cola 56

430 Guia de funciones


Índice

Guia de funciones 431


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