IES CIFPD IGNACIO ELLACURIA

TAREA OPI05

ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
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Ana Madrid Ramos

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INDICE

1. Asistencia a la Dirección
2. Titulo Técnico Superior
3. Habilidades Asistencia a la Dirección
4. Cualificación profesional. Certificado profesional
5. Ficha de certificado de profesionalidad
6. Alumnos familia Administración
6.1. Ofertas de empleo
7. Curriculum Vitae/ ejemplo Asistencia a la Dirección
EMPEZAMOS
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1. Asistencia a la dirección
La profesión de asistencia a la título de Técnico Superior en demanda, ya que se requieren
dirección consiste en apoyar al Asistencia a la Dirección, que profesionales con competencias
gerente o a los directivos de tiene una duración de 2000 lingüísticas, informáticas,
una empresa o institución en la horas y se imparte en centros organizativas y de relaciones
gestión y desempeño de sus de formación profesional. Este públicas. Algunos países
tareas. Para ello, el asistente de título permite acceder al ofrecen formación específica
dirección realiza funciones mercado laboral o continuar los para esta profesión, como
administrativas, de gestión estudios universitarios en la Alemania, Francia, Reino Unido
documental y de la información, rama de Ciencias Sociales y o Italia, donde se pueden cursar
y de comunicación interna y Jurídicas. programas de grado o de
externa, utilizando en caso posgrado en asistencia a la
necesario la lengua inglesa y/u dirección o secretariado
otra lengua extranjera. ejecutivo.
En Europa, la profesión de
Para ejercer esta profesión en asistencia a la dirección
España, se puede obtener el también tiene una gran

2. Título Técnico Superior

Requisitos de acceso ¿Qué voy a aprender y Plan de formación

hacer?
Debes cumplir alguno de los siguientes 1.Comunicarse oralmente y por escrito Los módulos profesionales de este ciclo
requisitos: de forma precisa en, al menos dos formativo son los siguientes:
 Tener alguno de los siguientes lenguas extrajeras.  Gestión de la documentación
títulos: 2.Organizar y gestionar la agenda y las jurídica y empresarial.
 Bachiller comunicaciones de la dirección,  Recursos humanos y
 Técnico Superior FP o grado coordinando su actividad con otras responsabilidad social
universitario áreas u organizaciones. corporativa.
 Técnico Grado Medio FP o el 3.Gestionar la organización de eventos,  Ofimática y proceso de la
título de Técnico o Técnica reuniones y demás actos corporativos, información. Proceso integral de
de Artes Plásticas y Diseño. siguiendo normas y protocolos la actividad comercial.
 Haber superado: establecidos.  Comunicación y atención al
 Una oferta formativa de 4.Desarrollar tareas de relaciones cliente. Inglés.
Grado C incluida en el ciclo públicas en la empresa, mediante la  Segunda lengua extranjera.
formativo. cooperación con otras instancias  Protocolo empresarial.
 Un curso de formación internas y externas.  Organización de eventos
específico preparatorio y 5.Realizar presentaciones de empresariales. Gestión avanzada
gratuito para el acceso a documentos e informes, integrando de la información. Proyecto de
ciclos de grado superior en textos, datos y gráficos, utilizando asistencia a la dirección.
centros expresamente aplicaciones informáticas. Formación y orientación laboral.
autorizados por la Formación en centros de trabajo.
Administración educativa.
 Una prueba de acceso.
Duración de estudios: 2.000 hora

TITULO TECNICO SUPERIOR

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3. Habilidades Asistencia a la Dirección

Capacidad para expresarse de forma clara y correcta, tanto
Comunicación oralmente como por escrito, y adaptarse a diferentes
interlocutores y situaciones.
Aptitud para atender las necesidades y demandas de los
Servicio al cliente clientes internos y externos, ofreciendo soluciones
satisfactorias y una buena imagen de la empresa.
Habilidad para planificar, priorizar y ejecutar las tareas
Organización asignadas, optimizando los recursos disponibles y cumpliendo
los plazos establecidos.

Resolución de Competencia para identificar, analizar y resolver situaciones no

planificadas o conflictivas, buscando alternativas viables y
problemas eficaces.
Cualidad para inspirar lealtad y credibilidad a los directivos y a
Confianza los demás miembros de la organización, manteniendo la
confidencialidad de la información.
Dominio de las herramientas informáticas e internet, así como
Tecnología de las aplicaciones específicas para la gestión de la agenda, la
correspondencia, los informes, etc.
Conocimiento de al menos dos idiomas extranjeros,
Idiomas preferiblemente inglés y francés, que permitan comunicarse
con fluidez con clientes y proveedores de otros países.

4. Cualificación profesional. Certificado profesional.

Toda la información se obtiene:

https://incual.educacion.gob.es/documents/20195/94271/ADG309_3+-
+Q_Documento+publicado/01443234-9c3b-4600-81f1-5948bd456654

Familia Profesional: Administración y Gestión

Nivel: 3

Código: ADG309_3

Estado: BOE

Publicación RD 107/2008

Referencia RD 930/202

Certificado Profesional
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5. Ficha de certificado de profesionalidad

FICHA DE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

(ADGG0108) ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN (RD1210/2009, de 17 de julio, modificado por el RD 645/2011, de 9 de mayo)

COMPETENCIA GENERAL: Gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección
utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la
dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad, según los objetivos
marcados y las normas internas establecidas.
NIV. Cualificación profesional de Unidades de competencia Ocupaciones o puestos de trabajo
referencia relacionados:
UC0982_3 Administrar y gestionar con autonomía las
comunicaciones de la dirección. ∞ 3613.1011 Secretarias/os de
UC0983_3 Gestionar de forma proactiva actividades de asistencia dirección
a la dirección en materia de organización ∞ 3613.1020 Secretarios/as en
3 ADG309_3 ASISTENCIA A LA UC0986_3 Elaborar documentación y presentaciones general
DIRECCIÓN (RD 107/2008 de 1 profesionales en distintos formatos. ∞ Asistente a la dirección
de febrero). UC0984_3 Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario
independiente, en las actividades de asistencia a la
dirección.
UC0985_2 Comunicarse en una lengua extranjera distinta del
inglés, con un nivel de usuario independiente, en las
actividades de asistencia a la dirección
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6. Alumnos familia Administración1

Las ofertas de empleo relacionadas con esta ocupación se dirigen, principalmente, a personas con
formación universitaria y/o grado superior de formación profesional reglada. A continuación, relacionamos,
a título informativo, los alumnos que finalizan estudios relacionados con el perfil, en los últimos años:

Grado Superior Formación 2010-2011 2011-2012 2012-2013

Profesional
Administración y Finanzas 13.538 14.300 14.781
Secretariado 1.964 2.171 2.143

Alumnos finalizan Grado Superior Familia Administración

16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
2010/2011 2011/2012 2012/2013

Secretariado Administracion y finanzas

6.1 Ofertas de empleo

Según, ficha que se presenta en la página del SEPE se analiza el perfil de las ofertas de empleo, así como
otros aspectos laborales y formativos del grupo ocupacional Asistentes de dirección y administrativos.

De la muestra de ofertas estudiada se llega a la conclusión de que no se pide únicamente una secretaria/o
de dirección con tareas básicas de oficina, sino que va más allá, y se busca un/una candidato/a que suponga
una prolongación del directivo/a o gerente al que representa o apoya a nivel de imagen y de discurso; lo
que implica una comprensión plena entre ambos y una responsabilidad compartida. Este asistente personal
debe ser capaz de gestionar los imprevistos tal y como lo haría su superior, intentando que la solución
propuesta sea similar a la que daría el/la directivo/a.

Aquí se muestra una oferta encontrada en la página del Infojobs.

1
Fuente: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte
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SECRETARIO/A DIRECCION - INGLES ALTO

HAYS Working for your Tomorrow
 Madrid (España)
 Presencial
 Publicada hace 3 días
 Salario: 22.000€ - 25.000€ Bruto/año
 Experiencia mínima: al menos 2 años
 Tipo de contrato: otros contratos, jornada completa

Requisitos Descripción
• Estudios mínimos Desde Hays Interim estamos seleccionando
para importante grupo del sector seguros con
Ciclo Formativo Grado Superior sede en Madrid centro a un perfil para el
• Experiencia mínima puesto de Secretario/a de Dirección con inglés
alto (demostrable) con un contrato inicial de 6
Al menos 2 años meses con posibilidades de incorporación
reales a plantilla.
• Imprescindible residente en
Las funciones principales serán:
Provincia Puesto Vacante
• Control de agenda.
• Idiomas requeridos
• Gestión de correo.
Inglés - Nivel Avanzado
• Recepción de llamadas y visitas.
• Conocimientos necesarios
• Funciones administrativas del puesto.
Trabajo de secretariado en empresa

Se ofrece:

- Salario Bruto Anual entre 22K-25K según perfil del candidato.

- Contrato de 40h semanales de 6 meses a través de Hays Interim + posible incorporación real en
plantilla.
- Horario: 08:00 a 17:30 (L-J) y de 08:00 a 14:00 (V).
El horario de L-J se transforma a uno de 08:00 a 15:00 en la jornada de verano, que va desde el 15
de junio al 15 de septiembre (ambos incluidos)

7. Curriculum Vitae / ejemplo Asistencia a la Dirección

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Ana García Pérez

Asistente de dirección
Madrid, España | 666 666 666 | ana.garcia@gmail.com
Perfil profesional
Soy una asistente de dirección con más de 10 años de experiencia en el sector de la consultoría. He
trabajado para empresas nacionales e internacionales, ofreciendo apoyo a los altos cargos en la gestión,
organización y coordinación de sus actividades. Tengo una excelente capacidad de comunicación, tanto oral
como escrita, en español, inglés y francés. Soy una persona organizada, resolutiva y discreta, con dominio
de las herramientas informáticas e internet.
Experiencia laboral
 Asistente de dirección | Consultora ABC | Madrid | Enero 2018 - Actualidad
 Administrar y gestionar la agenda y las comunicaciones de la dirección.
 Preparar y supervisar reuniones, viajes y eventos corporativos.
 Elaborar y presentar informes, documentos y expedientes.
 Atender y filtrar llamadas, correos y visitas.
 Establecer y mantener contactos con clientes, proveedores y medios de comunicación.
 Asistente de dirección | Consultora XYZ | París | Junio 2015 - Diciembre 2017
 Apoyar a la dirección en la organización y planificación de sus actividades.
 Gestionar y controlar la documentación confidencial y sensible.
 Redactar y traducir correspondencia, informes y presentaciones en español, inglés y
francés.
 Coordinar y participar en reuniones, conferencias y seminarios.
 Resolver incidencias y problemas de forma eficaz y profesional.
Formación académica
 Ciclo formativo de grado superior de asistencia a la dirección | Instituto de Formación Profesional
| Madrid | Septiembre 2022 - Junio 2024
 Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección.
 Gestión de actividades de asistencia a la dirección en materia de organización.
 Comunicación en lengua inglesa con nivel B1.
 Comunicación en lengua francesa con nivel A2.
 Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo.
Habilidades
 Comunicación verbal y escrita en español, inglés y francés.
 Servicio al cliente y atención al detalle.