Las RRHH

Las relaciones humanas
Las relaciones humanas, abreviadas RRHH en el ámbito de las ciencias

sociales, son el conjunto de interacciones que se da en los individuos que
pertenecen a una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las
relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes
entre los miembros de la comunidad.
La comunicación para llevarse a cabo este tipo de relación puede ser de
diversos tipos: visual o comunicación no verbal, lenguaje icónico o
lenguaje de las imágenes, que no solo incluye la apariencia física, imagen
corporal sino también los movimientos, las señales, lingüística,
comunicación oral, afectiva y, también, los lenguajes creados a partir del
desarrollo de las sociedades complejas como el político, económico,
gestual, etc.
Clasificación de las relaciones humanas.
 Relaciones primarias: Su importancia es primordial, ya que ellas se
establecen cuando las personas se relacionan entre sí, por ellas
mismas.
 Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad de
un servicio o función que puede prestar una persona a otra.
Los seres humanos para poder sobrevivir necesitan de otras personas, por
lo que es imposible vivir sin relaciones humanas. El objetivo de las
relaciones humanas es la armonización y empatía para comunicar
efectivamente lo que necesitamos y así ayudarnos mutuamente. Los seres
humanos son seres sociales por naturaleza que necesitan vivir en
comunidad y relacionarse entre sí. A veces, un individuo puede sentirse
muy solo a pesar de estar rodeado de muchas personas. Por el contrario,
una persona puede vivir sola y sentir que su vida está rodeada de compañía.
Es importante la calidad y no la cantidad de vínculos que se establecen.
Los miembros de una familia, hospedaje, profesores, compañeros de
trabajo, miembros de organizaciones, grupos deportivos y amigos, estarán
dispuestos a ayudar si se ha dado siempre muestras de consideración hacia
ellos. En dichos grupos, se puede desarrollar un sentido de pertenencia, el
cual genera formas de comunicación que podrían o no, facilitar las acciones
que se propongan como miembros de una sociedad. Todo ser humano debe
intentar hacer lo posible para que la vida discurra suave y felizmente, al
igual el trabajo y estudio.
Se pretende un bien común y sobre todo un bien común familiar. Eso no
significa que surjan tensiones y conflictos que llevan a luchas abiertas con
consecuencias negativas. Lo importante es que sepan trabajarlo
armoniosamente por el bien de los miembros del componente familiar. Hay
que tener en mente que la vida exitosa depende de cada persona y su
relación positiva con el medio que le rodea. Deben aprender a convertirse
en un ser humano que se ame y sea capaz de amar a sus semejantes, a los
animales, a la naturaleza y todo lo que los rodea.
Algunas recomendaciones para mejorar las relaciones interpersonales
La comunicación es un proceso de intercambio de

información, en el que un emisor transmite a un receptor un mensaje a
través de un canal esperando que, luego, se produzca una respuesta de
dicho receptor, en un contexto determinado.
Esta facultad es una necesidad social básica en los seres humanos. La
comunicación es un acto de interacción humana en la que dos o más
participantes intercambian un mensaje mediante un lenguaje o forma de
expresión, de forma que este proceso es interactivo y social.
Para comprender la importancia de la comunicación en las relaciones
humanas, es necesario tener en cuenta que:
 La comunicación se da en un contexto.
 Es un proceso en el que se da la siguiente interacción: tiene efectos
en el que comunica y en el que recibe e interpreta.
 De esta forma, tiene influencia sobre la otra persona.
 Se comunica con la conducta y con la ausencia de ésta, también hay
comunicación.
Las relaciones interpersonales son asociaciones entre dos o más personas.1
Estas asociaciones pueden basarse en emociones y sentimientos, como
el amor y el gusto artístico, el interés por los negocios y por las actividades
sociales, las interacciones y formas colaborativas en el hogar, entre otros.
Las relaciones interpersonales tienen lugar en una gran variedad
de contextos, como la familia, los grupos de amigos, el matrimonio,
los entornos laborales, los clubes sociales y deportivos, las comunidades
religiosas y todo tipo de contextos donde existan dos o más personas
en comunicación.
Una relación interpersonal es una fuerte, profunda o cercana asociación,
entre dos o más personas.
La atracción, amor, solidaridad e interacciones de negocios los trae juntos y
eventualmente resulta una relación interpersonal sólida. Las personas en
una relación interpersonal pueden interactuar abiertamente, en cubierto,
cara a cara o hasta anónimamente. Estas ocurren entre personas que llenan
implícita o explícitamente las necesidades físicas o emocionales. Pueden
ocurrir con amigos, familias, trabajadores, extraños, amigos virtuales,
doctores o clientes.
Las relaciones interpersonales pueden ser reguladas por ley,
por costumbre o por acuerdo mutuo, y son una base o un entramado
fundamental de los grupos sociales y de la sociedad en su conjunto. Estas
relaciones juegan un papel fundamental en el desarrollo integral de las
personas. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos
sociales del entorno más inmediato, lo que favorece su adaptación e
integración al mismo.
Las relaciones humanas.
Personas teniendo relaciones interpersonales
Las relaciones humanas se dan entre diferentes personas con el mismo
nivel pos sociales, como familia, amigos, personas conocidas. Se sabe que
un 80% de las personas que participan en las relaciones humanas son
sociables y un 20% no lo son. Una relación es habitualmente percibida
como comunicación estrecha entre dos individuos, por ejemplo, relaciones
íntimas o amorosas o relaciones padres e hijos. Obviamente, un individuo
también puede establecer una relación firme con un grupo de varios
individuos no particularmente emparentados entre sí.
La inteligencia social es considerada como la ciencia de las relaciones
humanas, esta trata sobre ser inteligente acerca de las relaciones, es la parte
interpersonal de la inteligencia. Significa percibir lo que la otra persona
está sintiendo, entender su punto de vista y la facilidad de tener
interacciones sanas y efectivas. Se trata de tanto saber que está sintiendo
una persona como actuar efectivamente basándose en ello.
Afortunadamente casi todo esto es inconsciente. (Goleman, 2006)
La Inteligencia Social se ha considerado un caso particular de inteligencia,
que se aplica al campo de las situaciones sociales. Las emociones son
sociales, no se puede separar la causa de la emoción del mundo de las
relaciones sociales. La empatía primordial es la capacidad de detectar las
expresiones fugaces, con lo que captamos enseguida las emociones ajenas.
Goleman en su libro agrega algo más la sintonía como una atención que
supera la empatía, es la presencia sostenida de la atención de una persona
sobre otra: “Todo el mundo puede ejercitar y mejorar su capacidad de
sintonizar prestando simplemente más atención” (Goleman, 2006). Con
prestar un poco más de atención se puede convertir un monólogo en una
conversación. Si esta conversación es en ambas direcciones, se establece un
diálogo auténtico. Los participantes en la conversación adaptan sus
comentarios a los sentimientos y a las palabras que se manifiestan. Cuando
una persona esta ensimismada o preocupada, se advierten menos las
necesidades y los sentimientos de los demás, dificultando la empatía.
La “exactitud empática” es la habilidad más importante de la inteligencia
social. Se sienta en una empatía básica, sobre la cual es posible una
comprensión explicita de lo que otros piensan o sienten.
La falta de sincronía es lo que obstaculiza nuestra competencia social y
dificultad nuestras interacciones. Se necesitan habilidades de autocontrol,
empatía, conocimiento del mundo social, que permiten modular el impulso
agresivo, es necesario interpretar bien lo que la otra persona está sintiendo,
porque hay que calibrar la fuerza mínima necesaria, adaptarse mejor a las
normas de cada situación. “El tacto equilibra la expresividad, una
discreción social que nos permite adaptarnos más adecuadamente a nuestro
entorno, sin que nuestra conducta genere tantas olas adversas a nuestro
alrededor (p. 137).
Empatía
La empatía según Daniel Goleman es considerar los sentimientos ajenos,
saber cómo decir las cosas, como actuar y entender el punto de vista de
cada uno de los miembros del equipo. También es un sentimiento de
participación afectiva de una persona en la vida de otra persona. (Goleman,
2000)
Para poder ser empático es necesario considerar que el ABC de la
Inteligencia Emocional es la ciencia del YO. Las destrezas emocionales
incluyen el autoconocimiento, la identificación, la expresión y el manejo de
los sentimientos, el control de los impulsos y las gratificaciones demoradas.
El manejo del estrés y la ansiedad. Una habilidad clave para el control de
los impulsos es conocer la diferencia entre sentimientos y acciones.
La empatía es un elemento clave para generar relaciones humanas y con
ello mejorar el ambiente social donde nos desarrollamos, y a su vez
propicia una buena comunicación en el trabajo, en las instituciones, familia
y grupo de amigos evitando con ello, enfrentamientos que puedan perturbar
la vida propia de los demás.

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