Análisis de datos enfoque cuantitativo

Jose Jeison Duarte García

Universidad Areandina.
Bogotá, Cundinamarca.
2023
Análisis de datos enfoque cuantitativo ii

Jose Jeison Duarte García

DEISSY. MAHECHA VARELA

Profesor

Universidad Areandina.
Bogotá, Cundinamarca.
Eje 3
2023
 Introducción iii

Eje 2

Se requiere tener una medición clara y exacta de las actividades y de quienes las
componen en una empresa o un sector en general, a continuación, se verá expresado en una
selección de datos cuantitativos la manera en la que se clasifican cada uno para poder ser
expresados en tomas de acciones.

Eje 3

De obtener varios datos se podría no solo hacer complejo sino algo engorroso, que ante la
necesidad del ordenamiento de los mismos exige una categorización, donde acá podremos ver
una clara ejemplificación de categorización de datos obtenidos con antelación para la óptima
utilización y correcto manejo útil, donde los podamos discernir e implementar como propuestas
de mejora y estadísticas de proyección.
 1

Encuesta de satisfacción

Por favor llene las casillas en relación con su trabajo, en un rango de 1 a 10 donde

1 representa el nivel más bajo y 10 el nivel más alto.

numero trabajador Satisfacción Satisfacció recompensas compañeros

Total n con jefes

1 Daniel Andrés 7 8 4 8

bravo

2 Erika Montoya 8 9 5 7

3 Andrea Terán 6 8 4 8

4 Adriana Smith 7 7 4 6

5 Laura bocanegra 8 6 3 6

6 Valentina morales 9 7 5 7

7 Tatiana acosta 9 7 6 8

8 Sara valencia 6 7 5 8

9 Jose Montalvo 7 8 4 9

10 Paola morales 5 7 6 9

11 Julian garnica 8 8 6 9

12 Jefry rincón 7 7 7 9

13 Juliana Espitia 6 8 6 8

14 Daniela lopez 8 8 5 7

15 Tania muñoz 7 8 4 8

16 Fredy puentes 6 8 5 9
 2

17 Alejandro yara 9 9 6 9

18 Alejandra olmos 8 8 5 8

19 Karen castro 7 8 5 7

20 Dayanna gamba 9 7 6 7

21 Eliana Ardila 7 9 5 8

22 Laura Rodríguez 8 7 6 9

23 Laura Garzón 6 7 5 9

24 Duván Tinjacá 7 8 4 9

25 Julian Bustos 8 8 5 9

26 Carlos ovando 6 9 6 8

27 Juan Murcia 7 9 5 7

28 Jorge Torres 8 8 5 8

29 Anderson pacheco 7 9 4 9

30 Alejandra Millan 6 9 4 8

Calcular Media:

satisfacción total 7.23

satisfacción con jefes 7.86
satisfacción con recompensas 5
satisfacción con compañeros 8.03

Calcular Mediana:

satisfacción total 7
satisfacción con jefes 8
satisfacción con recompensas 5
satisfacción con compañeros 8
 3

Calcular Moda:

satisfacción total 7
satisfacción con jefes 8
satisfacción con recompensas 5
satisfacción con compañeros 8

Calcular Rango:

satisfacción total 4
satisfacción con jefes 3
satisfacción con recompensas 4
satisfacción con compañeros 3

Calcular Desviación estándar:

satisfacción total 1.07

satisfacción con jefes 0.81
satisfacción con recompensas 0.90
satisfacción con compañeros 0.92

Calcular Varianza:

satisfacción total 1.15

satisfacción con jefes 0.67
satisfacción con recompensas 0.82
satisfacción con compañeros 0.86
 4

Graficas comparativas

Satisfacción total vs. Satisfacción con jefes.

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

satisfaciion total satisfaccion con jefes

Podemos observar que la satisfacción total es un poco mas alta que la satisfacción con los

jefes aun así no se ve desemparejada pero aun así es menos la satisfacción con los jefes.

Satisfacción total vs. Satisfacción con recompensas.

Se puede evidenciar en el análisis que la satisfacción con los jefes es más alta que la

recompensas esto debido a la falta de las mismas con la que cuanta la compañía
 5

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

satisfaccion con los jefes satisfaccion con las recompensas

Satisfacción total vs. Satisfacción con compañeros.

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Satisfaccion con Recompensas Satisfaccion con compañeros

 6

Se ve una gran diferencia donde se evidencia la gran satisfacción que se tiene con los

compañeros en comparación con las recompensas.

Cuántas personas tienen satisfacción total por debajo de la media:

8 persona

Cuántas personas tienen satisfacción total por encima de la media y satisfacción con

recompensas por debajo de la media:

Por encima de la media: 22 personas.

Recompensas por debajo de la media: 9 personas.

Cuántas personas tienen satisfacción total por encima de la media y satisfacción con

jefes por debajo de la media:

Por encima de la media: 22 personas.

Jefes por debajo de la media: 1 persona.

 7

Continuación en el 3 eje

Identificar al menos cuatro categorías que agrupen los elementos identificados por los
trabajadores

1. La primera categoría del rendimiento, en donde todos los trabajados cuentan con una

alta satisfacción en la empresa, mostrando que el trabajo que se desarrolla es bueno, pero

aun así muestra una brecha breve para una mejora y satisfacción total más alta.

2. La segunda categoría Jefaturas, donde muestra una alta satisfacción ya que muestran

que mas que jefes son lideres aun así su brecha de mejora se ve perjudicada por la presión

que tienen que ejercer en la operación creando tención en momentos cortos pero medibles

en los resultados.

3. La tercera categoría Premios, en donde casi que son nulas, lo cual muestran las

personas encuestadas que son muy pocos los reconocimientos o detalles que se tienen con

los colaboradores.

4. La cuarta categoría relaciones personales, donde muestran en su mayoría que se tienen

una alta satisfacción con los compañeros, mostrando un alto interés y mejora con las

relaciones que se tienen en la compañía.

 8

Establezca cómo se relacionan las categorías entre sí con su respectiva justificación.

Las categorías se relacionan entre si ya que a pesar de ser independientes son muy afines

unas a las otras:

Categoria de Jefaturas
categoria de rendimiento
mustra el buen
muestra un alto desempeño
direccionamiento con la
de la empresa y su
compañia y los
colaboradores
colaboradores

Categoria de relaciones
Categoria de premios personales muestra la gran
evidencia el compromiso de relacion que se puede tener
reconocimiento por entre los colaboradores y el
desempreño al trabajador crecimiento personal y
profecional en conjunto

Son 4 categorías en la que cada una cuenta con su propia rama de investigación pero son

muy afines unas a las otras ya que si una de elles anda mal posible mente puede bajar los

índices de satisfacción de las demás, como es en el caso de las recompensas, donde

muestra una baja calificación y esto a si vez perjudica una satisfacción total y con los

jefes puesto a que luego de un ajuste en la operación la tención solo se libra por medio

del descanso personal pero no hay recompensas al buen desempeño.

 9

Establezca cómo se relacionan las categorías con los cuatro niveles de satisfacción

abordados con su respectiva justificación

La relación que muestran las categorías y muy alta, ya que una se complementa con la

otra y trabajando en conjunto bien se podría mejorar los índices o emporar dependiendo

de su funcionamiento, como lo podría ser el mejorar la categoría de premios incentivando

a ser mejor a cada uno de sus colaboradores, esto le daría más confianza en la labor a

cada uno y mayos acercamiento con los jefes puesto estos son los que evalúan los casos.
 10

Eje # 4

1. Realizar la identificación del problema de investigación. Incluir 3 referentes

teóricos de los últimos cinco años con buen nivel de citación.

El problema que se presenta en la investigación que se hizo con la entrevista es que los

trabajadores se encuentran en un grado de desaprobación en cuento a los premios o

incentivos que da la compañía ya que no cubren la satisfacción de los mismos, en donde a

lo largo del tiempo en los últimos 5 años se evidencia una rotación del personal

fluctuante, bajas de rendimiento y estancamiento en los procesos ya que no se incentiva

al personal para lograr mejores avances y cumplimiento de metas y estándares de

procedimientos, afecta en gran medida la operación puesto a que con el pasar de los días

el trabajo lo toman de una manera más mecánica y le restan importancia.

2. Relacionar las causas del problema (mínimo 3), es decir, las razones concretas por

las cuales se presenta esta situación con su respectiva justificación. Incluir

mínimo 3 referentes teóricos.

a. Uno de los causales del problema es la baja denotación e importancia que

se le presta al trabajador como persona o como valor humano, generando

desinterés de los colaboradores.

b. La presión laboral hace que los colaboradores trabajen con mayor carga

bajo presión y adjunto con ello los jefes solicitando resultados produce

bajas en el personal o niveles de estrés altos en la operación.

 11

c. Se entiende que la operación no puede parar ya que es un servició 24/7 en

el cual permite una retribución monetaria constante, denotado por el

personal y quienes llevan a cabo los proyectos siendo de gran importancia

la labor, pero las acciones de los altos mandos de no darle valor necesario

a los colaboradores provocan desinterés y bajas de rendimiento.

3. Relacionar las consecuencias del problema (mínimo 3), es decir, impactos o

efectos que provoca a la empresa. Incluir mínimo tres referentes teóricos.

a. Bajas de rendimiento produce perdida de cobertura en la operación a nivel

global.

b. Errores en la operación al trabajar de manera mecánica y saltarse las

irregularidades que puedan ocurrir espontáneamente.

c. Poner en riesgo la vida de quienes comandan las aeronaves de las cuales

se esta haciendo seguimiento de carga para la óptima operación y

funcionamiento.

4. Relacionar la pregunta de investigación.

¿Cómo se siente en su trabajo?

5. Relacionar los objetivos de investigación.

 Encontrar las variantes de producción para identificar las debilidades y

posibles fortalezas.

 Encontrar la falla o el error que se lleva en la operación y como poder

mitigarlo o erradicarlo
 12

6. Genere una propuesta de mejora ajustada a la información presentada.

El ser humano es la mas perfecta maquina en la tierra ya que somos considerados

como hombres pensantes, la evolución de las razas, tenemos la capacidad de

resolver, deducir, convertir, cambiar, construir y un sinfín de cualidades

personales que al juntarlas nos convierten en la creación natural mas perfecta, lo

que nos lleva a los estímulo para desarrollar las múltiples actividades diarias son

los incentivos de lo que vamos a lograr en cada ejecución de tareas, siempre

hacemos las cosas del común esperando la retribución mínima de un alago, en

donde hace la función de alimento al aprendizaje, desarrollo y evolución natural

del hombre, es por eso que la parte mas importante en un trabajo y la solución a

los problemas de producción evidenciados en la investigación se concluyen que

son la valoración humana, en donde se le da a cada individuo que desarrolla una

actividad en la operación en valor que se merece como persona y como

trabajador, de manera justa y empatía, como el mejor pago emocional que se

puede recibir es el apoyo y la gratitud.

 13

Conclusiones

Eje 2

Frente al anterior trabajo se puede evidenciar una gran cantidad de puntos de vista de

cada uno de los integrantes de la empresa, los cuales muestran una gran similitud entre si

pero aun así mostrando en algunos puntos muestras de inconformidad en cuanto a las

recompensas pautadas y una gran aceptación de gestión humana en cuanto relación de

jefes y compañeros.

Eje 3

Se puede obtener una gran capacidad y calidad de sintetizar la información y no dejarla

perder, ni vagar indescifrablemente ya que podemos no solo medida sino categorizarla y

concluirla luego en resultados y propuesta de acciones para el mejoramiento continuo no

solo de un ente sino de lo que lo compone.

Eje 4

Con la conclusión del trabajo damos por denotada la importancia y el manejo óptimo de

una investigación llevándola a un nivel de importancia favorable a mejoramiento o

muestreo de resultados solidos en cuanto a las evaluaciones de acciones o

comportamiento que se tienen en los diferente ambientes sociales.