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Diosymar Belcorp

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En la actualidad la empresa Se considera como macro empresa y se encuentra operando en

más de 16 países. En el Perú cuenta con 2700 trabajadores en planilla, 70 practicantes y va


realizando numerosas operaciones mediante un sistema que brinda información
especialmente de belleza vende y distribuye sus productos, también realizan campañas de
ventas a travez de catalagos, un modelo de negocio para un futuro emprendimiento de las
vendedoras ya que se considera como la principal fuerza en las ventas, propicia que cada
una de estas consultoras logre su independencia económica, para lo cual les propone la
capacitación y formación para que adquieran las competencias respectivas.
La empresa Belcorp, a través de catálogos comercializa sus artículos de belleza y otras
actividades inherentes a ésta. Al respecto, una de las principales fortalezas que tiene
Belcorp es la manera de efectuar su negocio, fundamentada en la comercialización
estratégica de sus productos de manera directa, un modelo basado en la venta directa, es
decir existe una relación personalizada, en la que una persona ofrece a otra persona los
productos, para lo cual se emplea catálogos u otro medio semejante. Estas primeras
personas son denominadas Consultoras de Belleza quienes tienen un vínculo esencial con
sus clientes (consumidoras de productos) para comercializar los productos de las tres
marcas de Belcorp. Es la empresa quien lleva la promesa de belleza a las consumidoras.
Precisamente, con este esquema de negocio, Belcorp impulsa el crecimiento cabal y pleno
de las consultoras, ofreciéndoles una oportunidad de negocio.

La empresa Belcorp para su comercialización tiene una red de empresas, las mismas que
han sido agrupados en 2 clusters (una del Sur y otra del Norte), a cargo de Vicepresidentes
quienes reportan al Presidente y coordinan de manera directa con el Director General de
cada país; estos conjuntos de empresas se relacionan entre sí, actuando como una sola
empresa, además facilita la coordinación y la generación de sinergias regionales.
La empresa Belcorp constituye una organización sólida que sustenta su gestión en objetivos
estratégicos bien definidos, estableciendo su visión de procesos con un enfoque integral y
transversal, ello con el fin de cumplir con las metas previstas que son realistas y
alcanzables. Los procesos de la empresa están orientados a la producción y
comercialización de productos de belleza y las actividades inherentes a ésta a través de
catálogos, considerando como factor principal para el éxito del negocio la atención de las
ventas directas que depende mucho de la innovación constante y que se refleja en las
campañas que se realiza cada tres semanas, donde se advierte que la actualización de los
productos es una actividad continua. La compañía cuenta con una estructura razonable de
procesos que simboliza el funcionamiento de la organización y se encuentra vinculado con
la relación formal que existe entre las diversas unidades que integran la estructura
organizativa (Organigrama real). Como actividades primarias de la cadena de valor de la
compañía se tiene a: logística interna, operaciones, logística externa, marketing - ventas y
servicio post venta, las cuales implican la producción física de los productos o servicios a
brindar y su posterior comercialización; y las de apoyo: Infraestructura de la empresa,
Recursos Humanos, Desarrollo Tecnológico y Adquisición, las mismas que sustentan el
accionar de las actividades primarias y se secundan entre sí, a fin de suministrar los
insumos adquiridos, tecnología y recursos humanos.

Productos y clientes
La planta de producción de la empresa Belcorp se encuentra ubicada en Colombia, la
misma que fabrica más de 600 mil productos por día y tiene como misión abastecer a casi
todos los países de la región. También posee una planta de producción a menor escala, en la
cual se realiza las evaluaciones de calidad de los productos y las pruebas respectivas para
dar conformidad a los productos fabricados. La producción antes indicada está orientada a
la fabricación de productos de las marcas L’Bel, Ésika y Cyzone; y la comercialización de
estas marcas se realiza mediante la modalidad de las ventas directas. La visión empresarial
de Belcorp, es convertirse en la empresa que más apoya a las mujeres a acercarse a su ideal
de belleza y contribuir con su formación personal. Por esta razón, el enfoque del negocio de
Belcorp está entorno a la mujer, propiciando iniciativas de superación y dominio que
promueven su desarrollo integral y la transforman en agente de cambio. Cabe señalar, que
esta corporación para el posicionamiento en el mercado de sus productos y servicios,
considera siempre la satisfacción de sus clientes respecto a la calidad y cumplimiento de
sus exigencias, propiciando en la mujer la virtud de verse y estar bella.

Asimismo, para posicionarse en el mercado y asegurar la fidelidad del cliente, Belcorp ha


manejado de manera segura y eficaz el diseño, producción, marketing, distribución y
soporte de sus productos. Para ello empleó como una de las estrategias competitiva la
diferenciación, ya que sus productos se encuentran en varios segmentos. Es decir, Belcorp
fundamenta su segmentación en compradores que se encuentran agrupados de acuerdo a
determinadas características y requerimientos comunes, dirigiéndose a varios segmentos a
la vez: - Segmentación Demográfica: Consiste en dividir el mercado tomando como
característica principal la edad de los clientes, para lo cual se ha implementado el manejo
varios catálogos y revistas, orientados a diversas edades (L’BEl, Ésika y Cyzone). -
Segmentación Conductual: Consiste en dividir el mercado por grupos de consumidores,
según los gustos y preferencias de las mujeres, ofreciendo los diversos productos de belleza
a comercializarse durante todo el año. - Segmentación Psicográfica: Considera la
comercialización de la diversidad de productos y diferentes tipos como: rímel, sombras,
labiales, y otros productos de acuerdo al gusto del cliente. Además, cada marca ha sido
creada a base de un profundo conocimiento del consumidor, pensando en atender los
requerimientos y necesidades de los diversos grupos y estilos de mujeres, invitándolas a
vivir experiencia de marca que inspiren y mejoren sus vidas.
La empresa con la sociedad
En el año 2003 se creó la Fundación Belcorp, a fin de propiciar que la mujer se supere de
manera integral, mejorando su desarrollo personal mediante la educación y lograr
competencias para asumir un papel importante y decisivo en la transformación de la
sociedad. En ese sentido, la empresa Belcorp consigna en su portal web que cuenta con dos
programas de inversión social: Programa de Becas y Programa de Grandes mujeres. El
primer programa tiene como objetivo el de fortalecer capacidades de las niñas y jóvenes
proporcionándoles una adecuada educación y que en el futuro les posibiliten mejores
alternativas de superación; se advierte que en los sectores más vulnerables donde se realiza
el proceso de selección de este programa, tienen mayor alternativa de beneficiarse las hijas
de las consultoras de esta zona. En este programa se han invertido cerca de 10 millones de
dólares y al año 2016 se han otorgado más de 1,500 becas. El segundo programa tiene
como objeto el de propiciar que las mujeres reconozcan su valor y puedan tomar decisiones
que les permitan fortalecer su desarrollo personal en bien de ellas mismas y de su familia;
asimismo se advierte que en los sectores más vulnerables en ámbito de pobreza y violencia
familiar, las que tienen mayores posibilidades de beneficiarse de este programa son las
consultoras de estas zonas, para lo cual la empresa les ofrece sesiones (entrenamiento) que
les permita fortalecer la confianza y seguridad que requieren para conducir y controlar su
vida y constituirse como agentes de transformación de las mujeres en su entorno. (80%
consultoras BELCORP y 20% son invitadas de consultoras). Este programa ha invertido
más de 5 millones de dólares y al 2016 se dio apoyo a más de 26 mil mujeres en la región.
Premios y certificados
Productos de las tres marcas de Belcorp han sido reconocidos con prestigiosos premios
internacionales. Cinco fragancias ganaron el premio Actualidad Cosmética de Brasil, uno
de los más importantes de la región, por su aroma y diseño. Ocho fragancias obtuvieron el
premio AMEE, de la Asociación Mexicana de Envase y Embalaje, por la originalidad,
belleza y practicidad de sus envases. Cinco productos de tratamiento facial y uno de
tratamiento corporal resultaron elegidos por las lectoras de la revista Glamour como los
mejores del año. Una fragancia recibió el premio HBA International Package Design
Awards –uno de los más codiciados de la industria-, por la exclusividad del diseño del
frasco. Estos premios reconocen el esfuerzo de Belcorp por entender al consumidor, estar al
tanto de las últimas tendencias y combinar ambos aspectos para lograr productos de gran
calidad. El objetivo es que estos productos conquisten un lugar en el día a día de las
mujeres y que ellas establezcan con estos un vínculo emocional
La ONU en alianza con USAID y Mercy Corps 2016 reconoce a Esika como un talento
publicitario audaz y que propicia cambios positivos en la sociedad, ello en atención a la
Campaña “Mi belleza mis logros”. - ¡Premios Actualidad Cosmética! Nuestra fragancia
Limage Radiant de Esika, fue escogida por los consumidores como la mejor Fragancia de
Latinoamérica 2016. - Eduardo Belmont recibió prestigioso premio CEO del año en
sostenibilidad Social – Premio de negocios Bravo edición 2015. - Belcorp se ubicó en el
puesto 7 del ranking de las listas de Great Place to Work, publicadas en el periodo set. 2016
a ago. 2017.
Misión, Visión y Política Misión.

La misión de Belcorp está orientada a creer en la mujer, a crear experiencias de marca


memorables que inspiran y mejoran la vida de nuestros consumidores, a creer que todos
aspiramos a nuestra realización y a creer en el trabajo en equipo, para lograr retos extraordinarios
y contribuir al crecimiento sostenible de la sociedad.

Visión.

Como visión desean ser la empresa que más apoya a las mujeres a acercarse a su ideal de belleza y
contribuir con su formación personal.

Valores.

En la empresa Belcorp consideran de gran importancia los siguientes valores: Liderazgo, Pasión,
Compromiso y Orgullo con el fin de cuidar y contribuir al prestigio y éxito de Belcorp.

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