NOMBRE: JHONATAN ALBERTH CHOQUE CHOQUE PARALELO: 1-D-1

Inteligencia Emocional

1. ¿Qué Es?

La inteligencia emocional refiere a las capacidades y habilidades psicológicas que

implican el sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones propias y

ajenas. “Una persona emocionalmente inteligente es aquella capaz de gestionar

satisfactoriamente las emociones para lograr resultados positivos en sus relaciones con los

demás”. (Estela Raffino, 2020)

1.1. Concepto

La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades que permiten reconocer,

apreciar y manejar de manera equilibrada las propias emociones y las de los demás.

La inteligencia emocional regula las emociones y utiliza esta información propia

para crear un comportamiento correcto y adaptado a los objetivos propuestos. (Peiró,

2017)

1.2. Definición

Del latín intelligentĭa, la noción de inteligencia está vinculada a la capacidad para escoger

las mejores opciones en la búsqueda de una solución. Es posible distinguir entre diversos

tipos de inteligencia, según las habilidades que entran en juego. En cualquier caso, la

inteligencia aparece relacionada con la capacidad de entender y elaborar información

para usarla de manera adecuada.

Emocional, por otra parte, es aquello perteneciente o relativo a la emoción (un

fenómeno psico-fisiológico que supone una adaptación a los cambios registrados de las

demandas ambientales). Lo emocional también es lo emotivo (sensible a las emociones).

(Pérez Porto y Merino, 2017)

2. Descripción

Siempre hemos oído decir que el Cociente intelectual (IQ) es un buen indicador para

saber si una persona será exitosa en la vida. La puntuación del test de inteligencia, decían,

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podría establecer una relación fuerte con el desempeño académico y el éxito profesional. Esto no

es en sí incorrecto, pero nos ofrece una imagen sesgada e incompleta de la realidad. De hecho,

los investigadores y las corporaciones empezaron a detectar hace unas décadas que las

capacidades y habilidades necesarias para tener éxito en la vida eran otras que iban más allá del

uso de la lógica y la racionalidad, y éstas capacidades no eran evaluables mediante ningún test

de inteligencia. Es necesario tener en cuenta una concepción más amplia de lo que son las

habilidades cognitivas básicas, aquello que entendemos que es la inteligencia. Prueba de ello es

que empezaron a ganar terreno algunas teorías de la inteligencia que intentaban comprenderla

desde ópticas diferentes, como la Teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard Gardner, la

teoría de Raymond Cattell (y otros) que explicaba las diferencias entre Inteligencia fluida y

cristalizada, o la Inteligencia Emocional que popularizó Daniel Goleman.

3. La Inteligencia Emocional Estratégica

Las características comúnmente aceptadas del líder han evolucionado. Además de las

inherentes al liderazgo como inteligencia, decisión, visión e intuición, es necesario abrir el

abanico a la inteligencia emocional, una capacidad para controlar las propias emociones que

favorece, también, la mejora de las relaciones con los demás. Y esta capacidad tiene su eco en la

mejora de la dirección estratégica. No obstante, los líderes más emocionalmente inteligentes son

capaces de generar un ambiente interno integrador de las necesidades del equipo y de los

objetivos de la empresa. Y éstos, tienen a su vez repercusión en el incremento de ventas y/o en la

experiencia del cliente.

4. Ventajas Y Desventajas De La Inteligencia Emocional

VENTAJAS DESVENTAJAS

Permite optimizar el desempeño laboral, la No puede medirse: podemos ver los buenos
comunicación y/o un buen trabajo en equipo. resultados que provoca, pero no cuál es el
nivel de desarrollo mental.
Permite reducir y, hasta prevenir, el nivel de
conflicto mediante la comunicación. No es para todos: la persona debe contar
con un alto nivel de auto conocimiento

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Permitirá descubrir líderes internos y optimizar Censurar emociones: en el intento de

las habilidades de liderazgo en los puestos mantener la manejar tus impulsos a la
directivos. perfección tiendes a mantener tus
emociones reprimiéndolas.
Una mayor adaptación en los procesos de
cambio porque sabrá manejar el miedo y la Toma de decisiones: no solamente
incertidumbre. entiendes tus emociones sino también las de
las personas que te rodean hace que no
Para aumentar la autoestima personal por puedas tomar una decisión fácilmente
encima de las experiencias laborales, ya sean
positivas o negativas, se traducirá en un
incremento en la satisfacción personal y el
rendimiento en general.

5. Como Desarrollar La Inteligencia Emocional

Conoce De Tus Emociones.

Es importante estar atentos a los estados de ánimo y a nuestras reacciones ante las

situaciones cotidianas, buscando establecer las conexiones con los estímulos que las provocan.

Hay que lograr una actitud neutra, sin juzgar o rechazar lo que se siente, eliminando de nuestra

percepción los pensamientos negativos.

Controla Tus Emociones.

Debemos tratar de controlar nuestros impulsos. No se trata de reprimir los sentimientos,

sino de lograr un equilibrio ya que cada sentimiento (miedo, rabia, tristeza, alegría, euforia…)

tiene su función y utilidad.

Motívate A Ti Mismo.

El optimismo es uno de los requisitos claves para alcanzar nuestras metas, cuando las

cosas negativas abundan, es aquí cuando el hecho de mantener una visión positiva puede

significar el éxito o el abandono de la meta.

Saber Reconocer Las Emociones Ajenas.

Es la capacidad que posee el individuo de captar los estados emocionales de los demás,

es decir, la empatía. Es importante tener conciencia de nuestros propios estados emocionales y

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lograr percibir los elementos no verbales asociados con las emociones de los demás, logrando

detectar qué necesitan o qué quieren.

Saber Relacionarse Con Otros.

Esta habilidad consiste en la capacidad de un individuo para relacionarse

adecuadamente con las emociones de los otros.

6. Ejemplos De Inteligencia Emocional

 Las experiencias personales pueden generalizarse para los demás, pero solo hasta cierto

punto. Debe comprenderse la individualidad de cada uno.

 Pensar en las reacciones realizadas en forma inmediata a las emociones, tratar de

interpretarlas y aprender de ellas.

 Es importante tener personas con las que uno tiene confianza como para expresar en

forma concreta las emociones que siente.

7. Algo Relevante

Las emociones juegan un papel vital en nuestro día a día

Si pensamos detenidamente en la trascendencia de nuestras emociones en nuestra vida

diaria nos daremos cuenta rápidamente que son muchas las ocasiones en que éstas influyen

decisivamente en nuestra vida, aunque no nos demos cuenta. Gran parte de nuestras decisiones

son influenciadas en mayor o menor grado por las emociones.

Ante esta realidad, cabe resaltar que existen personas con un dominio de su faceta

emocional mucho más desarrollado que otras. Y resulta curiosa la baja correlación entre la

inteligencia clásica (más vinculada al desempeño lógico y analítico) y la Inteligencia Emocional.

Aquí podríamos ejemplificar esta idea sacando a colación el estereotipo de estudiante

“empollón”; una máquina intelectual capaz de memorizar datos y llegar a las mejores soluciones

lógicas, pero con una vida emocional y sentimental vacía. Por otro lado, podemos encontrar

personas cuyas capacidades intelectuales son muy limitadas, pero en cambio consiguen tener

una vida exitosa en lo que refiere al ámbito sentimental, e incluso en el profesional.

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8. MAPA CONCEPTUAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL

¿QUÉ ES? DESCRIPCION

Son las capacidades y El término inteligencia emocional

habilidades psicológicas que aparece en la literatura
implican el sentimiento, psicológica en el año 1990, en un
entendimiento, control y escrito de los psicólogos
modificación de las emociones americanos Peter Salovey y John
propias y ajenas. Mayer. Sin embargo, fue con la
publicación del libro La
Es un conjunto de habilidades Inteligencia Emocional (1995) de
que permiten reconocer, apreciar Daniel Goleman cuando el
y manejar de manera equilibrada concepto se difundió
las propias emociones y las de rápidamente.
los demás.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
LA INTELIGENCIA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
EMOCIONAL
ESTRATÉGICA DESVENTAJAS VENTAJAS

Además de las Censurar emociones Permite reducir y, hasta

inherentes al liderazgo prevenir, el nivel de
No es para todos conflicto
como inteligencia,
decisión, visión e No puede medirse Permitirá descubrir líderes
intuición, es necesario internos
abrir el abanico a la Toma de decisiones
inteligencia emocional, Se favorece una mayor
una capacidad para adaptación en los procesos
controlar las propias de cambio
emociones que favorece,
también, la mejora de las Para aumentar la autoestima
relaciones con los personal por encima de las
demás. experiencias laborales
Permite optimizar el
desempeño laboral

COMO DESARROLLAR LA INTELIGENCIA

EMOCIONAL
Control de las relaciones Conoce de tus emociones
Saber reconocer las emociones ajenas Controla tus emociones
Motívate a ti mismo

9. VIDEO RELACIONADO

https://www.youtube.com/watch?v=i0sPtPZZ3wA

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Bibliografía

Bertrand Regader. (s.f.). ¿Qué es la inteligencia emocional?. Psicologiaymente.com.

https://psicologiaymente.com/inteligencia/inteligencia-emocional

Divulgaciondinamica.es. (7 de febrero de 2018). Ventajas de la Inteligencia Emocional en las

empresas. https://www.divulgaciondinamica.es/blog/ventajas-la-inteligencia-

emocional-las-empresas/

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https://www.ejemplos.co/10-ejemplos-de-inteligencia-emocional/

Inteligencia Emocional. (2019). 10 ejemplos de inteligencia emocional.

https://www.ejemplos.co/10-ejemplos-de-inteligencia-emocional/

Julián Pérez Porto, María Merino. (2018). Definicion de Inteligencia Emocional. Definicion.de.

https://definicion.de/inteligencia-emocional/

María Estela Raffino. (14 de junio de 2020). Concepto de Inteligencia Emocional. Concepto.de.

https://concepto.de/inteligencia-emocional/

Rosario Peiró. (15 de junio de 2017). Inteligencia Emocional. Economepedia.com.

https://economipedia.com/definiciones/inteligencia-emocional.html

Tomás Guillén. (4 de noviembre de 2011). La Inteligencia Emocional en la Dirección

Estratégica. Expansión.com. https://www.expansion.com/blogs/pensar-

estrategicamente/2019/11/04/la-inteligencia-emocional-en-la.html

Victor Reins. (s.f.). pros y contras de la INTELIGENCIA EMOCIONAL. Prosycontras.de.

https://prosycontras.de/pros-y-contras-de-la-inteligencia-emocional/