CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

DATOS CLIENTE
RUT
RAZÓN SOCIAL
GIRO
REPRESENTANTE
RUT REPRESENTANTE
CARGO
DIRECCIÓN LEGAL
COMUNA
REGIÓN

DIRECCIÓN FACTURACIÓN
CORREO FACTURACIÓN (SII)
FORMATO DE FACTURACIÓN (solo en caso de aplicar)
Condición de EDP o HES se considera para clientes con
facturación mensual sobre MM$0,5 o cumplan con requisito
multi obra nacional
OBRA (solo si aplica)
Nombre del lugar donde se están realizando las obras
NOMBRE CONTACTO FACTURACIÓN
FONO
CORREO ELECTRÓNICO
NOMBRE CONTACTO DE COBRANZA
FONO
CORREO ELECTRÓNICO

PRIMERO: Por medio del presente contrato Disal entrega servicios al CLIENTE especificados en las Solicitudes de
Servicio y correspondientes Cotizaciones considerando las siguientes condiciones comerciales.

SEGUNDO: Instalación de equipos. En caso de que el servicio cuente con el arriendo de equipos, la instalación de
estos se realizara en las 48 horas hábiles siguientes a la aceptación de la documentación o conforme a los plazos
establecidos en la cotización señalada en el Anexo 1. El Cliente deberá otorgar las condiciones de espacio y
seguridad para instalar los activos y realizar los servicios. Se entenderá como aceptada la recepción de los activos
en arriendo en el momento de la vinculación del identificador del activo (tag) al contrato. En caso de rechazo
reiterado de instalación por parte del cliente, faculta a DISAL a realizar el cobro de despachos adicionales.

TERCERO: Cuidado del activo. Será responsabilidad del Cliente el cuidado de los equipos entregados y el uso
adecuado de estos, comprometiéndose a entregarlos en el estado que fue recibido al inicio de los servicios,
haciéndose responsable por su extravío o perdida. Cualquier manipulación por parte del usuario en forma
inadecuada que genere daños en los equipos arrendados serán cobrados en forma adicional a los costos del
servicio. El valor de reposición activos, partes y piezas siniestradas, es detallado en el anexo N°2 adjunto a este
contrato.

CUARTO: Prestación del servicio. Los servicios serán realizados conforme a la frecuencia contratada según la
cotización descrita en el Anexo1. Los días de frecuencias son programados por DISAL y los cambios deben ser
informados al CLIENTE. En el caso que un servicio corresponda realizarse en un día feriado y la frecuencia semanal
sea igual o mayor a 2, estos aseos no serán reprogramados.
Las instalaciones para la prestación del servicio deberán estar habilitadas para el acceso del camión, de no tener
acceso al equipo el servicio se registrará como realizado, aunque éste no se hubiese podido ejecutar, por causas
ajenas y no imputables a DISAL.

Para todos los efectos del servicio DISAL se compromete a trabajar bajo las normativas legales vigentes en la
materia, tanto en el transporte de los residuos como en la disposición final de los mismos. Emitir y adjuntar el
certificado de disposición final de residuos correspondiente a cada retiro realizado.

Para efectos del servicio de Mantención de Sanitarios o relacionados el tiempo máximo de espera será de 10
minutos, análogamente para el caso de la Gestión de Tolvas y/o Contenedores el tiempo máximo de espera será
de 30 minutos.

El envío de Certificados de Prestación de Servicio será enviado mensualmente al correo electrónico declarado
como contacto en obra. En caso de requerir un cambio tanto en la dirección de correo electrónico como en la
frecuencia, se deberá solicitar a servicioalcliente@disal.cl o llamando al 6003200400.

Para el caso de servicios en modalidad contra llamado deberá ser coordinado a través de uno de los dos canales
formales disponibles. Uno de ellos es el Call Center al 600 320 0400 y el otro es a través de www.disal.cl en la
opción CLIENTE/SOLICITUD DE SERVICIO. Cualquiera de las dos opciones deberá realizarse en un plazo superior a
24 horas de ser requerido el servicio, no siendo imputables los atrasos derivados de casos fortuitos o fuerza
mayor. Sin perjuicio de lo anterior quedaran sujeto a disponibilidad de programación la cual será notificada vía
correo.

Si un servicio es cancelado con menos de 24 horas de antelación o en el momento de realizar el servicio, este será
contabilizado como realizado. Para estos efectos es necesario informar con a lo menos 24 horas de anticipación la
cancelación de un servicio a través los canales formales de comunicación establecidos (página web o call center).

Ante reiteradas fallas consecutivas del servicio a causa de las condiciones proporcionadas por el cliente, se
realizará un bloqueo de la programación hasta tomar contacto con el contacto en obra y poder solucionar el
problema. En caso de no tener respuesta se realizara la solicitud de retiro y término del servicio. No se realizar
descuentos de servicios que se encuentren con bloqueo por fallido reiterados.

QUINTO: Valor de los servicios. El valor de los servicios para efecto del presente contrato serán los estipulados en
la cotización detallada en el anexo 1. La cotización es válida para la dirección de servicio y condiciones señaladas, en
caso de solicitar un cambio de dirección de deberá evaluar la factibilidad de prestar el servicio y los nuevos valores
asociados.

Si por cualquier motivo los sitios autorizados de disposición final sufrieran un alza, el valor del servicio sufrirá un
reajuste en la misma proporción, lo que deberá ser comunicado oportunamente al Cliente, lo que en todo caso
significará un alza para todos los contratos de prestación de servicios cuya disposición final se vea alterada por
esta alza de precios.

SEXTO: De la facturación. El valor de los servicios será facturado mensualmente a la razón social iniciada en Datos
cliente del presente contrato y deberá ser pagado dentro del plazo y condiciones del vencimiento de la factura,
mediante deposito en cuenta corriente número 178-00878-08 del Banco de Chile nombre de DISAL Chile
Sanitarios Portables Limitada, enviando a través de un correo electrónico el comprobante de pago a
cobranza@disal.cl
Podrán optar a la condición de facturación mediante Estado de Pago o HES, clientes con una facturación mensual
mayor o igual a 16 UF (Unidades de Fomento) o que cumplan los requisitos multi obra Nacional.

Clientes que cumplan con la condición para trabajar con Estados de Pago o HES, en caso de demora en la
aprobación de la documentación correspondiente, DISAL podrá suspender el servicio toda vez que hayan
trascurrido 15 días desde la última solicitud de aprobación.

Si las facturas son reclamadas en SII, el cliente deberá informar a DISAL el motivo de dicho reclamo y entregar la
información necesaria para refacturar, de lo contrario DISAL se encontrará facultado para suspender los servicios.
SEPTIMO: De la Cobranza. En caso de incumplimiento en el pago de sus facturas, DISAL podrá suspender el
servicio a partir del día 15 de mora. De no regularizarse la situación, los equipos serán retirados y la deuda
publicada en los boletines comerciales (Dicom y Sinacofi).

OCTAVO: Duración. En caso de contar con una Orden de Compra abierta o por un monto devengado al
equivalente a 12 o más periodos, el contrato tendrá una duración de 12 meses a contar de la fecha de la firma del
presente documento pudiendo ser renovado mediante la notificación de continuidad de servicios, salvo que
cualquiera de las partes diere aviso a la otra de su voluntad de ponerle término, con a lo menos 30 días de
anticipación a la fecha de vencimiento de su plazo original o de cualquiera de sus prorrogas. Sin perjuicio de lo
anterior, en caso de existir discrepancias relevantes en relación con los precios acordados, DISAL podrá poner
término anticipado al presente contrato en cualquier tiempo avisando a la contraparte con a lo menos 30 días de
anticipación.

Para toda Orden de Compra distinta a la mencionada al párrafo anterior (cobertura menor a 12 meses), la
vigencia será de acuerdo con el monto y vencimiento declarada en la orden de compra. DISAL notificara vía correo
electrónico un máximo de dos oportunidades previo al vencimiento de la documentación, siendo responsabilidad
del cliente enviar la información para asegurar la continuidad del servicio.

En caso de vencimiento de la documentación, los servicios no serán programados hasta contar con la renovación.
La reposición del servicio será conforme a su frecuencia posterior a las 24 horas a la ratificación de continuidad. El
plazo máximo para responder a la continuidad del servicio será de 10 días corridos a contar del vencimiento,
posterior a eso se ingresará una solicitud de retiro.

NOVENO: Termino del servicio. El cliente debe comunicar el término de los servicios mediante una Solicitud de
Retiro vía web en www.disal.cl/retiro. En caso de no contar con notificación de término, el presente contrato
faculta a Disal a facturar los periodos arriendo y/o prestación del servicio. Los cuidados del activo se deberán
mantener hasta el momento del retiro definitivo por parte de DISAL.

DECIMO: Responsabilidad. Será de exclusivo cargo y responsabilidad de DISAL el cumplimiento de todas las
obligaciones de carácter laboral y previsional, tanto legales como reglamentarias que digan relación con el
personal que preste dichos servicios.
DECIMO PRIMERO: Confidencialidad. Cada una de las partes se obliga, a partir de la suscripción del presente
instrumento, a mantener la existencia y los términos de este Contrato en estricta confidencialidad y a
considerarlo en todo momento como información confidencial, y a no revelar, enviar, ni divulgar a terceros este
documento ni su contenido, sin previo acuerdo por escrito de las otras partes. Se deja constancia que esta
obligación de reserva y confidencialidad no obsta a que las partes revelen parte o la totalidad de la información
contenida en este Contrato si esta es requerida por la Ley, por sentencia, decreto judicial o por cualquier
autoridad gubernamental, de defensa de libre competencia u otra autoridad reguladora.

DECIMO SEGUNDO: Domicilio y Jurisdicción. Para todos los efectos legales del presente contrato, las partes
señalan su domicilio en la Ciudad de Santiago, prorrogan su jurisdicción ante los tribunales ordinarios de justicia.

Firman en representación:

DISAL Chile Sanitarios Portables Limitada Representante

Legal

Representante Legal Cliente

 ANEXO N° 1
Solicitud de Servicios Disal

DATOS DE DESPACHO
DIRECCIÓN
COMUNA
REGIÓN
NOMBRE CONTACTO
FONO
CORREO ELECTRÓNICO
FECHA DE INSTALACIÓN
PLAZO INICIAL DE ARRIENDO
(Igual a Orden de Compra)
Nº de COTIZACION CT-017961

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Representante CLIENTE

Fecha: __ de ________ del año _____

ANEXO N° 2
Costos de ITEM INSUMO UNITARIO en UF UM partes y
piezas 1 REJILLA PLASTICAS 0,09 UND
2 ESTANQUE PLASTICO 1,99 UND
3 PLATAFORMA PLASTICA 2,88 UND
4 PLATAFORMA VIP 2,95 UND
5 SURTIDOR TECHNYL 0,09 UND
6 PICAPORTE HEMBRA 0,27 UND
7 PICAPORTE MACHO 0,04 UND
8 LAVAMANO PLASTICO 1,15 UND
9 TECHO 3,40 UND
10 MOLDURA 0,21 UND
11 ESCUADRA CHICA 0,04 UND
12 ESCUADRA GRANDE 0,04 UND
13 PORTA ROLLO 0,04 UND
14 JABONERA 0,36 UND
15 DISPENSADOR NOVA 0,44 UND
16 DISPENSADOR JUMBO 1,00 UND
17 TUBO PVC 75 0,32 UND
18 BUJE DE PUERTA 0,05 UND
19 MANGUERA AIRFLEX 0,07 UND
20 BOMBA VIP 2,87 UND
21 FILTRO 0,16 UND
22 TUBO DOBLADO 0,04 UND
23 TAPA WC 0,26 UND
24 RESORTE BISAGRA 0,21 UND
25 PORTA NOVA 0,05 UND
26 ESPEJO CANTO PULIDO 0,03 UND
27 PAPELERO 0,50 UND
28 MONOMANDO 1,05 UND
29 TERMINAL HE 20 MM ½ PVC 0,02 UND

___________________________
Representante CLIENTE

Fecha: __ de ________ del año _____