ACTIVIDADES DE ALTO IMPACTO - GESTIÓN 2024

UNIDAD DE OTORGAMIENTOS:

Actividades de Alto Plazo de

Acción Resultado Impacto
Impacto Implementación
- Industria con capacidad de
Adecuar y explotar las ventajas de la
Elaboración de
actualizar la tecnología 5G en su cadena
propuesta de
metodología y productiva.
Resolución
forma de cálculo
Gestión regulatoria Ministerial para
del Derecho de - Usuarios con acceso a redes
para brindar modificar la
Uso de de alta velocidad, baja
servicios de fórmula del DUF Primer
Frecuencias – latencia y comunicación
telecomunicaciones considerando Trimestre/2024
DUF para redes masiva de dispositivos IoT.
a través de nuevas características de
5G e Internet
tecnologías las redes 5G y las
mediante - Conectividad de internet en
constelaciones
constelaciones sitios remotos de difícil
de satélites de
de satélites de acceso donde no existe
órbita baja.
órbita baja infraestructura de
telecomunicaciones.
Instrumento - Operadores y usuarios
Plan exhaustivo
normativo de preparados para la
para
seguimiento de transición en base a
cumplimiento del
Seguimiento y actividades para cronograma de acciones a
Apagón
verificación del la verificación del fin de facilitar el Apagón
Analógico de
cumplimiento del cumplimiento Analógico, que incluyan Primer
Televisión Digital,
Apagón Analógico del Apagón simulacros programados de Trimestre / 2024
programado y
para Televisión Analógico en las apagones, emisión de
consensuado con
Digital Terrestre ciudades de La conteo regresivo, estrategia
operadores y
Paz, comunicacional y encuestas
usuarios del
Cochabamba y de penetración del servicio.
servicio
Santa Cruz
La calificación positiva de la
UIT a Bolivia, tendrá un
impacto en el desarrollo del
sector de
telecomunicaciones,
propiciando un escenario
Desarrollar un adecuado para atraer
Plan de Acción Mejorar la inversión, estimular la
para mejorar la evolución de la competencia y generar
gestión gestión beneficios para los usuarios.
regulatoria de regulatoria en Segundo
acuerdo a los Bolivia para La implementación de esta Trimestre/2024
indicadores del mejorar la medida está dirigida a
Regulatory calificación país modernizar el marco
Tracker de la UIT por la UIT normativo regulatorio, que
permita a la ATT realizar una
fiscalización efectiva y
oportuna a los operadores y
proveedores del servicio.
 UNIDAD DE REGULACIÓN TIC:

Actividades de Alto Plazo de

Acción Resultado Impacto
Impacto Implementación
La implementación
de este estándar de
calidad propiciará
conexiones más
Establecimiento de estables y
Actualización del velocidades
indicadores clave de
estándar de calidad consistentes, lo que
rendimiento, como
para el servicio de impulsaría la
Elaborar normativa velocidad de
acceso a Internet fijo adopción de servicios
regulatoria para mejorar conexión,
en Bolivia, mediante digitales, el trabajo
el sector de confiabilidad y
la evaluación, cálculo remoto y la
telecomunicaciones y tic tiempo de respuesta, Primer
y establecimiento de participación activa
- para asegurar que los Semestre/2024
parámetros técnicos en la economía
Estándar de calidad del proveedores cumplan
y operativos que los digital. Además, la
servicio de acceso a con estándares que
operadores y comparativa entre el
internet fijo
satisfagan las servicio prestado por
proveedores de
necesidades de los los operadores
servicios de Internet.
usuarios. permitirá a los
usuarios identificar
qué compañía les
brinda un mejor
servicio a partir de
los datos colectados.
Esta acción permitirá
Creación de entorno
identificar y
Se establecerá un de
fortalecer la
estándar integral de telecomunicaciones
infraestructura crítica
ciberseguridad para más seguro y
de
las redes de resistente contra
telecomunicaciones
Elaborar normativa telecomunicaciones amenazas
del país, protegiendo
regulatoria para mejorar en Bolivia con la cibernéticas.
la información
el sector de adopción de medidas Establecimiento de
sensible y la
telecomunicaciones y tic técnicas y protocolos robustos, Segundo
privacidad de los
- organizativas controles de acceso y Semestre/2024
usuarios. Entornos
Estándar nacional de diseñadas para medidas de
seguros fomentan el
ciberseguridad para redes proteger la monitoreo para
desarrollo del sector
de telecomunicaciones confidencialidad, detectar y mitigar
de las
integridad y posibles ataques,
telecomunicaciones y
disponibilidad de la garantizando la
promueven la
información en las confianza en las
participación segura
redes. comunicaciones
en la economía
digitales.
digital.
Establecer un marco Contar con una tarifa Aminorar la brecha Segundo
normativo que preferente para los digital generacional, Trimestres/2024
apruebe una tarifa adultos mayores a través de la
preferente en . a inclusión de adultos
servicios de voz e mayores en la era
internet móvil digital.
 destinada
exclusivamente a
adultos mayores en
Bolivia.

ACTIVIDADES DE ALTO IMPACTO – GESTIÓN 2024

UNIDAD DE REGULACIÓN TÉCNICA ECONÓMICA:

Actividades de Plazo de
Acción Resultado Impacto
Alto Impacto Implementación
Incorporación de
nuevos actores en el
mercado de las
Desarrollar un marco telecomunicaciones,
normativo para la la creación de nuevos
regulación de servicios ingresos y Cuarto
mayoristas penetración de los Trimestre/2024
servicios de
telecomunicaciones a
nuevos sectores

Corregir la conducta de
los operadores por
medio de sanciones
que permitan la
inversión en sus
propias redes,
Modificación de la
Nueva promoviendo el
Ley General de
Reglamento de Nuevo Reglamento desarrollo y la
Telecomunicaciones
Infracciones y de Infracciones y expansión en la
y la normativa
Sanciones. Sanciones para el prestación de los
vigente,
servicios de
sector de incorporando como
Incorporación telecomunicaciones.
Telecomunicaciones, alternativa de
de alternativa Los operadores
Tecnologías de sanción, el pago de
de sanción por tendrán la
Información y multas con inversión
medio de oportunidad de
Comunicación en la propia red del
Inversión en la invertir con
operador.
red equipamiento o
cobertura como pago
de las Multas
erogadas de
infracciones o
incumplimientos a
obligaciones.
Promover la Generación de Fortalecimiento de Cuarto
autoregulación a autorregulación y la regulación del trimestre/2024
través de la sana competencia Sector, al permitir a
implementación de a raíz de los las empresas ajustar
mecanismos resultados sus prácticas en
digitales de medición publicados en las función de la
de la calidad del páginas web de los retroalimentación y
servicio operadores y del los indicadores de
 calidad medidos
regulador, en
desde la experiencia
beneficio de los
de los usuarios.
usuarios
Los usuarios
mejorando la
cumplen un papel
atención a los
protagónico en el
usuarios, ofertas
sector por medio de
comerciales más
su participación
convenientes y
activa en la
promoviendo la
calificación al
mejora continua en
contribuir en la
la prestación de los
mejora de los
servicios.
servicios que utiliza
Eficiencia y rapidez
en la gestión de
reclamaciones.
Centralización de la
información en una
base de datos que Mejora en la
facilita la gestión Experiencia del
interna y el análisis Usuario:
de datos para la proporcionando una
toma de vía más eficiente y
decisiones. transparente para
Implementación de Seguimiento y presentar y dar
una Plataforma análisis para seguimiento a
virtual de Atención identificar patrones reclamaciones.
Cuarto
de Reclamaciones de y tendencias en las Fortalecimiento de
trimestre/2024
Usuarios de los reclamaciones. la imagen
servicios de Los usuarios institucional,
Telecomunicaciones podrán realizar un demostrando el
seguimiento en compromiso con la
tiempo real del mejora continua y la
estado de sus atención a los
reclamaciones usuarios del sector
mostrando de
transparencia en el telecomunicaciones.
proceso de
reclamaciones,
fortaleciendo la
confianza del
usuario.
Establecer un marco
normativo para el
registro obligatorio
de los equipos de los
terminales móviles
para el acceso al
servicio móvil
TRANSPORTES