CORMEP - ACTIVIDAD SEMANA 3

INTRODUCCIÓN A LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: SURY PAOLA RHENALS NARVÁEZ Y CARLOS

CASTAÑO VELEZ
FECHA: 20 de abril de 2024

ACTIVIDAD A DESARROLLAR

1. ¿Por qué es importante comprender el ciclo de vida del producto al planificar

estrategias de marketing?

2. ¿Cuál es el papel del marketing mix (las 4P: ¿Producto, Precio, Plaza y Promoción)
en la estrategia de marketing de su futura empresa?

3. ¿Cómo puede una empresa utilizar las redes sociales para conectarse y
comprometerse con sus clientes de manera efectiva?

4. Desarrollar 5 estrategias para conectar con los clientes potenciales de la unidad de

negocio. Estas estrategias pueden incluir el diseño de mensajes de marketing, la
selección de canales de comunicación y la creación de experiencias de marca para
atraer y retener clientes.

5. Simulación de Investigación: Los estudiantes participan en una simulación de

investigación de mercado donde tienen la oportunidad de diseñar y realizar una
encuesta a 5 personas para recopilar información sobre las necesidades y
preferencias de los clientes potenciales de la unidad de negocio que están
planificando en el punto anterior.
RESPUESTAS:

1. Comprender el ciclo de vida de un producto es fundamental para planificar

estrategias de marketing efectivas porque permite a las empresas adaptar sus
estrategias a cada etapa del ciclo de vida del producto. Podemos decir que el ciclo
de vida de un producto generalmente consta de cuatro etapas, las cuales son:

 Introducción: En esta etapa el producto es nuevo en el mercado, las estrategias

del marketing deben centrarse en crear conciencia y atraer la atención de los
clientes potenciales. Las promociones y la publicidad son importantes para dar a
conocer el producto de nuestra empresa.

 Crecimiento: Durante esta etapa, el producto comienza a ganar a ganar

aceptación en el mercado. Las estrategias de marketing deben centrarse en
aumentar la cuota de mercado, destacando las características y beneficios del
producto. También es importante monitorear a la competencia.

 Madurez: En esta etapa, el producto alcanza su máxima popularidad y ventas. Las

estrategias de marketing deben centrase en mantener la lealtad del cliente y
diferenciar el producto de la competencia. Esto puede implicar actualizaciones,
mejoras o promociones para mantener el interés del cliente.

 Declive: En la etapa del declive, las ventas comienzan a disminuir, las estrategias
de marketing deben centrarse en minimizar costos y decidir si renovar o
descontinuar el producto. Las decisiones sobre el precio y la gestión del inventario
son críticas.

2. El marketing mix, también conocido como las 4P, es una herramienta clave para
desarrollar estrategias de marketing efectivas en cualquier empresa, incluyendo la
de nuestra futura empresa, veremos el rol de las 4p y cómo influyen en la estrategia
de marketing.

 Producto: Calzado: el cual va dirigido a todo tipo de público, independiente de su

nivel económico.

 Precio: Nuestro negocio manejara precios fijos, dependiendo del modelo de

calzado adquirido, ya que el cliente no tendrá la oportunidad de negociar puesto
que los precios estarán establecidos en la página.

 Plaza: Nuestra plaza es muy amplia ya que el mercado en que queremos

incursionar es el internet, estamos enfocados en hombre y mujeres que cuenten
con este servicio y estén familiarizados con las compras en líneas así como el
buen gusto en el calzado.
 Como antes mencionamos el segmento del mercado va dirigido a todas las
personas de 15 a 40 años tomando en cuenta que a esta edad las personas se
inclinan por la moda y el gusto de lucir bien.

 Promoción: Ofrecemos ofertas exclusivas vía internet para nuestros clientes

haciéndoles llegar por correo la renovación de nuestra gama de productos mes con
mes, incitándolo así a la visita de nuestra tienda virtual, para la elección de su
calzado.

Así mismo nos encargaremos de brindar artículos promocionales y cupones de

descuentos que se te harán llegar por el mismo medio.

3. Nuestra empresa utiliza las redes sociales para conectarse y comprometerse con
sus clientes de manera efectiva mediantes estrategias bien planificadas y adaptadas
a las características de cada plataforma, las cuales serían:

 Conoce a tu audiencia: investigar quienes son nuestros clientes y que

plataformas de redes sociales utilizan con más frecuencia, adaptar nuestro
contenido a sus intereses y preferencias para mantener su atención.

 Crea contenido relevante: publicar contenido de calidad que sea interesante,

educativo o entretenido para tu nuestra audiencia, podemos compartir artículos,
videos, imágenes y publicaciones que resuelvan problemas, dar consejos o cantar
historias relevantes.

 Se consistente: Establecer un calendario de publicaciones para mantener una

presencia constante en las redes sociales, esto nos ayuda a mantener el interés
de nuestros seguidores y construir una relación más sólida y eficaz con ellos.

 Interactúa con tus seguidores: Responder a comentarios, preguntas y mensajes

directos de nuestros seguidores de manera rápida y amistosa. Esta interacción
muestra que valoramos a nuestros clientes y nos importa su opinión.

 Utilizar anuncios dirigidos: las redes sociales nos ofrecen opciones de publicidad
segmentada que nos permite llegar a un público específico basado en su
ubicación, intereses y comportamientos. Utilizamos estos anuncios para
promocionar nuestros productos o servicios a una audiencia que probablemente
esté interesada en ellos.

 Fomentar la participación: Crear contenido que inviten a nuestros seguidores a

interactuar, como encuestas, concursos o preguntas. Esto ayuda aumentar el
compromiso y a crear una comunidad activa en torno a nuestra marca.

 Monitorea y ajusta: Utilizar herramientas de análisis para medir el rendimiento de

nuestras publicaciones y campañas en las redes sociales. Observar que tipo de
contenido tiene más éxito y ajusta a nuestra estrategia en consecuencia.
  Se autentico: Mostrar la personalidad de nuestra marca y mantenernos con un
tono autentico en cada una de nuestras interacciones. Así los clientes valoran la
transparencia y la honestidad.

Cuando utilizamos cada una de estas estrategias, nuestra empresa puede

aprovechar las redes sociales para construir relaciones sólidas con nuestros
clientes, aumentar el conocimiento de la marca y por última instancia, impulsar las
ventas y el crecimiento empresarial para el bien de nuestra empresa.

4.
Estrategias:

1. Utilizar técnicas de SEO: Optimizar tu contenido y tu sitio web para aparecer en los
resultados de búsqueda y aumentar tu visibilidad en línea.

2. Colaborar con influencers: Trabajar con personas influyentes en tu industria para

llegar a nuevas audiencias y aumentar tu credibilidad.

3. Ofrecer materiales gratuitos: los materiales gratuitos son un tipo de contenido de

valor que creas y entregas a los usuarios de forma gratuita a cambio de ciertos datos
como nombre y correo electrónico.

Por lo general, este tipo de contenido suele ser extenso y completo, la idea principal es
cubrir una necesidad o problema de tu cliente potencial y mostrarle soluciones posibles
a esos problemas

4. Hacer una campaña de marketing por correo electrónico, una vez obtenida una lista
importante de datos de posibles clientes a través de los materiales gratuitos, es el
momento de hacer una buena campaña de marketing por correo electrónico.

Una campaña de email marketing es una iniciativa en el que el cliente potencial recibe
un correo electrónico con una oferta, contenido o cualquier tipo de mensaje con un
propósito informativo, educativo o comercial.

5. Hacer alianzas con influencers en redes sociales: Trabajar con personas influyentes
en tu industria para llegar a nuevas audiencias y aumentar tu credibilidad.

5. ENCUESTAS
Encuestado #1: Jancarlos Paz
1. ¿Desde hace cuánto utiliza nuestros productos o servicios?
Menos de un mes
1 a 3 meses__________________
3 a 6 meses__________________
6 meses a 1 año_________X_________
1 a 3 años__________________
Más de 3 años__________________
2. ¿Cuál es la frecuencia con que realiza compras en nuestro sitio web?
Semanal__________________
Mensual__________________
Trimestral________X__________
Semestral__________________
Anual__________________
Solo en una ocasión__________________

3. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a comprar nuestros productos?

Muy probable________X__________
Probable__________________
Poco probable__________________
Nada probable__________________

4. En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestro negocio?

Altamente satisfecho__________________
Muy satisfecho_________X_________
Satisfecho__________________
Poco satisfecho__________________
Completamente insatisfecho__________________

5. ¿Qué le ha parecido la relación entre la calidad ofrecida y el precio?

Excelente________X__________
Buena__________________
Regular__________________
Mala__________________
Pésima__________________

Encuestado #2: Fanny Cuello

1. ¿Desde hace cuánto utiliza nuestros productos o servicios?

Menos de un mes

1 a 3 meses__________________
3 a meses__________________
6 meses a 1 año__________________
1 a 3 años________X__________
Más de 3 años__________________

2. ¿Cuál es la frecuencia con que realiza compras en nuestro sitio web?

Semanal__________________
Mensual__________________
Trimestral________X__________
Semestral__________________
Anual__________________
Solo en una ocasión__________________

3. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a comprar nuestros productos?

Muy probable________X__________
Probable__________________
Poco probable__________________
Nada probable__________________

4. En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestro negocio?

Altamente satisfecho__________________
Muy satisfecho________X__________
Satisfecho__________________
Poco satisfecho__________________
Completamente insatisfecho__________________

5. ¿Qué le ha parecido la relación entre la calidad ofrecida y el precio?

Excelente_________X_________
Buena__________________
Regular__________________
Mala__________________
Pésima__________________

Encuestado #3: Tulio Rosero

1. ¿Desde hace cuánto utiliza nuestros productos o servicios?

Menos de un mes

1 a 3 meses__________________
3 a 6 meses__________________
6 meses a 1 año__________________
1 a 3 años________X__________
Más de 3 años__________________

2. ¿Cuál es la frecuencia con que realiza compras en nuestro sitio web?

Semanal__________________
Mensual__________________
Trimestral________X__________
Semestral__________________
Anual__________________
Solo en una ocasión__________________
3. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a comprar nuestros productos?

Muy probable__________________
Probable________X__________
Poco probable__________________
Nada probable__________________

4. En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestro negocio?

Altamente satisfecho_______X___________
Muy satisfecho__________________
Satisfecho__________________
Poco satisfecho__________________
Completamente insatisfecho__________________

5. ¿Qué le ha parecido la relación entre la calidad ofrecida y el precio?

Excelente__________________
Buena_______X___________
Regular__________________
Mala__________________
Pésima__________________

Encuestado #4: Olga Polo

1. ¿Desde hace cuánto utiliza nuestros productos o servicios?

Menos de un mes

1 a 3 meses________X__________
3 a 6 meses__________________
6 meses a 1 año__________________
1 a 3 años__________________
Más de 3 años__________________

2. ¿Cuál es la frecuencia con que realiza compras en nuestro sitio web?

Semanal__________________
Mensual__________________
Trimestral__________________
Semestral__________________
Anual__________________
Solo en una ocasión_________X_________

3. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a comprar nuestros productos?

Muy probable__________________
Probable_________X_________
Poco probable__________________
Nada probable__________________

4. En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestro negocio?

Altamente satisfecho__________________
Muy satisfecho__________________
Satisfecho________X__________
Poco satisfecho__________________
Completamente insatisfecho__________________

5. ¿Qué le ha parecido la relación entre la calidad ofrecida y el precio?

Excelente__________________
Buena_________X_________
Regular__________________
Mala__________________
Pésima__________________

Encuestado #5: Lorenzo Pérez

1. ¿Desde hace cuánto utiliza nuestros productos?

Menos de un mes__________________
1 a 3 meses__________________
3 a meses__________________
6 meses a 1 año_________X_________
1 a 3 años__________________
Más de 3 años__________________

2. ¿Cuál es la frecuencia con que realiza compras en nuestro sitio web?

Semanal__________________
Mensual__________________
Trimestral__________________
Semestral________X__________
Anual__________________
Solo en una ocasión__________________

3. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a comprar nuestros productos?

Muy probable________X__________
Probable__________________
Poco probable__________________
Nada probable__________________
4. En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestro negocio?

Altamente satisfecho__________________
Muy satisfecho________X__________
Satisfecho__________________
Poco satisfecho__________________
Completamente insatisfecho__________________

5. ¿Qué le ha parecido la relación entre la calidad ofrecida y el precio?

Excelente________X__________
Buena__________________
Regular__________________
Mala__________________
Pésima__________________

TABLA DE FRECUENCIA

1. ¿Desde hace cuánto utiliza nuestros productos o servicios?

# %
Menos de un mes 0 0%
1 a 3 meses 1 20%
3 a meses 0 0%
6 meses a 1 año 2 40%
1 a 3 años 2 40%
Total 5 100%

2. ¿Cuál es la frecuencia con que realiza compras en nuestro sitio

web?
# %
Semanal 0 0%
Mensual 0 0%
Trimestral 3 60%
Semestral 1 20%
Anual 0 0%
Solo en una ocasión 1 20%
Total 5 100%

3. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a comprar nuestros

productos?
# %
Muy probable 3 60%
Probable 2 40%
Poco probable 0 0%
Nada probable 0 0%
 Total 5 100%

4. En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestro negocio?

# %
Altamente satisfecho 1 20%
Muy satisfecho 3 60%
Satisfecho 1 20%
Poco satisfecho 0 0%
Completamente 0 0%
insatisfecho
Total 5 100%

5. ¿Qué le ha parecido la relación entre la calidad ofrecida y el precio?

# %
Excelente 3 60%
Buena 2 40%
Regular 0 0%
Mala 0 0%
Pésima 0 0%
Total 5 100%

ANALISIS:
El 40% de las personas encuestadas manifiesta utilizar nuestros productos desde hace
6 meses a años, el otro 40% lo utiliza desde hace 3 a 6 meses y el 20% restante de 1 a
3 meses.
El 60% de los encuestados dice realizar compras de manera trimestral, un 20%
manifiesta hacerlo semestral y el otro 20% lo hace en solo una ocasión.
La probabilidad de que los encuestados vuelvan a comprar nuestro producto es el
siguiente, en un 60% manifiesta muy probable y el otro 40% probable.
El 60% de los encuestados manifiesta estar muy satisfecho con nuestro producto, otro
20% manifiesta estar altamente satisfecho y el otro 20% restante está satisfecho.
En un 60% las personas manifiestan excelente la relación calidad – precio del producto,
el 40% restante manifiestan buena.