Lengua y Literatura #1 - 2M
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Lengua y Literatura
Paulina Retamal Z.
paulinaretamalsanfelix@gmail.com
Estrategias de comunicación
Como hemos estado revisando durante las clases, sabemos que el propósito de los Medios de
comunicación no solo es mantener a la gente informada sobre actualidad. Se trata, más bien, de un proceso
complejo de comunicación en donde no solo interviene la postura editorial de los Medios (prensa, radio,
televisión, etc.), sino también el contexto de producción de la información, público objetivo que al que se
busca llegar, el interés comercial, entre otros.
Para lograr aquello, el Medios de comunicación desarrollan múltiples estrategias de comunicación que
les permiten llegar a la mayor cantidad de gente. Algunas de estas ya las hemos visto, como por ejemplo: la
jerarquización de la información (uso de titulares más grandes que otros); el uso de fotografías y colores para
presentar información que parece más importante (uso de color negro para un titular serio); uso de
estereotipos, clichés y generalizaciones. Pero existen otras que influyen directamente en la percepción de las
personas sobre la realidad y sobre sus procesos reflexivos. Esta vez revisaremos dos: propósitos explícitos e
implícitos; estrategias de persuasión.
Entenderemos por propósito explicito, todo aquello que se dice de manera literal, es decir, que puede
ser entendido fácilmente pues contiene un mensaje que es directo y que no necesita explicación. Mientras
que por propósito implícito entenderemos toda aquella información entre líneas, que lleva consigo un
mensaje que no es directo y que necesita de explicación.
Por otra parte, entenderemos por estrategias de persuasión, todas esas operaciones o acciones que
tienen un objetivo en común: lograr convencer o inducir al público lector. Entre las estrategias de persuasión
encontramos: el uso del humor, es decir, hacer cómicas ciertas noticias que no lo son para poder hacer el
contenido o el mensaje mucho más ameno y fácil de comprender; apelación a los sentimientos, es decir,
formas de exponer la información que pueden influir en el estado de ánimo de las y los lectores; el uso de
imágenes que acompañan la noticia, esto ocurre porque el registro visual puede hacer concreta la información
y más fácil de comprender, de modo que el público lector puede asimilar la información desde otra
perspectiva; veracidad y consistencia, es decir, el uso de información real y una cantidad mínima de datos
capaz de sostener lo publicado (como por ejemplo, responder a las seis preguntas que componen la estructura
básica de toda noticia: ¿Qué? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Por qué? ¿Quién? ¿Cuándo?).
Publicidad y Propaganda
Los recursos antes mencionados, suelen utilizarse de manera mucho más clara y eficiente en publicidad
y propaganda. Esto se debe a que su objetivo es claro y fácil de distinguir: convencer al público de hacer o
dejar de hacer algo, persuadir respecto a un producto o servicio.
La propaganda es una forma de transmisión de información que tiene como objetivo convencer al
público que debe dejar o comenzar a hacer alguna acción o actividad por su propia seguridad o bien estar. Su
propósito, en la mayoría de casos, es político. Esto quiere decir que no busca vender un producto o servicio,
sino más bien, generar un cambio que ayude a las personas a tener una mejor calidad de vida. De esta
manera, son los gobiernos y organizaciones sin fines de lucro quienes suelen financiar este tipo de campañas.
La publicidad
La publicidad, por su parte, tiene como objetivo central persuadir a las personas para desarrollar la
necesidad de consumir un producto o servicio. Para ello, no solo intentan seducir a sus posibles compradores
para que accedan a lo ofrecido, sino que también se valen de estrategias que les permitan crear una imagen
confiable sobre la empresa o vendedor/a. Para ello, la publicidad no solo se preocupa de la confiabilidad de su
producto, sino también de rastrear las necesidades del público o en su defecto crear productos para un
público objetivo.
Tanto la propaganda como la publicidad son estrategias comunicacionales que buscan causar un efecto
en el público. Sea evitar conductas de riesgo o incentivar el consumo de un determinado producto, tienen
muchos elementos en común. Sin embargo, una de las principales diferencias se encuentra en estas dos
palabras: convencer y persuadir.
Por convencer entenderemos aquellas acciones que buscan cambiar la perspectiva de las personas a
través de argumentos lógicos o razonables, es decir, mostrando una perspectiva de la realidad que puede
estar basada en estudios, bases científicas, estadísticas, etc. Mientras que por persuadir comprenderemos
aquellas tácticas o acciones que buscan seducir o incitar a las personas a consumir algún producto o servicio
basados en el placer que aquello pueda producirles. La sensación de bienestar está asociada a la felicidad que
el servicio o producto puede brindarles o es prestigio social que trae consigo.
ITEM 2: Ejemplos.
Un ejemplo de información explicita e implícita se nos presenta en la imagen anterior. El sujeto, que
parece estar en un estrado dando un discurso, nos da dos tipos de informaciones: la primera, en donde
describe la política como algo que se basa en la tolerancia y el dialogo para construir consensos; la segunda,
en donde intenta asegurar su poder frente a los demás.
De este modo, ambas informaciones se contradicen. Por una parte, afirma la necesidad de consensos
para, por ejemplo, gobernar; mientras que inmediatamente reafirma su poder sin llegar a consensos ni
negociaciones. El discurso, entonces, es contradictorio y nos dice que las intenciones del sujeto están
implícitas en su discurso.
Estrategias de persuasión en Propaganda y Publicidad
1. ¿Qué estrategias utilizan ambas imágenes para promover lo que desean? Justifica tu respuesta.
En la publicidad de Axe, se incentiva el uso de productos de higiene, promoviendo un estereotipo de
cuerpo. Es decir: se insinúa que las personas gordas huelen mal, pero que al utilizar un desodorante o
productos de higiene pueden oler como una persona delgada y transformarse en alguien atractivo. Por
ello la publicidad se llama “Axe efect” o “efecto Axe”: hacerte parecer algo que no eres.
Por otro lado, en la propaganda del gobierno de España, se incentiva el lavado de manos y la higiene
pensando en un bien mayor. Si pensamos en nuestro contexto actual, nos daremos cuenta que de ese
lavado de manos no solo depende nuestra salud, sino también de las personas que queremos y con las
cuales vivimos.
2. ¿Cuál consideras que es la principal diferencia entre Propaganda y Publicidad? Justifica tu respuesta.
La principal diferencia entre Propaganda y Publicidad es el objetivo que persiguen y la forma en que lo
logran.
La propaganda busca convencer a la personas a evitar conductas que pongan en riesgo su integridad
física y la de los demás. Para ello, suele estar ayudándonos a tomar conciencia sobre ciertos productos o
actividades que nos exponen al peligro. La publicidad, por su parte, busca persuadir a la gente para
consumir determinados productos frente a otros. Esto ocurre sin considerar los problemas que esos
productos puedan causarle a las personas, puesto que busca generar una necesidad en el público que lo
haga preferir su marca, producto o actividad.
3. De acuerdo a lo leído, completa el siguiente cuadro dando al menos 3 rasgos distintivos de los
conceptos Convencer y Persuadir.
CONVENCER PERSUADIR
1. Incentiva a las personas a evitar o dejar 1. Buscar incentivar a las personas a consumir o
actitudes perjudiciales para ellas. comprar un producto.
2. Se basa en argumentos razonables o 2. Intentan generar una necesidad en las personas
científicos para apoyar lo señalado. al ofrecerles bien estar y placer a través de lo
3. No tiene un fin económico directo. ofrecido.
3. Obtiene un beneficio económico.
NOTA:
Querida o querido,
Espero que estés muy bien, sanito/a en casa y cuidándote mucho.
Me gustaría mucho que te tomaras un par de segundos para evaluarte y pensar en tu proceso de aprendizaje. Si bien es
cierto que hay aprendizajes y contenidos que debes conocer, hay elementos subjetivos en las respuestas a esta guía que
pueden variar. La educación es algo que hacemos juntos y te pido que no seas muy duro contigo misma/o.
Si tienes algunas respuestas incompletas o que no coinciden con las escritas aquí, piensa en que mis respuestas son guía
pero puede existir variación. No seas injusta/a contigo y con tu proceso de aprendizaje, sobre todo frente a las condiciones
en las que estamos trabajando y aprendiendo.
Te mando un abrazo virtual bien apretado.
Profe Pauli.