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    1. Definición de ADMINISTRACION.

    Proceso que coordina los 3 tipos de recursos: material, humano y financiero


    2. Principios de la Administración Científica:
    A. Definición de método: modo ordenado y sistemático.
    B. Definición de sistema: serie de procedimientos
    C. Definición de procedimiento: serie de pasos y métodos
    3. ¿Qué otras ciencias utilizó Taylor para profesionalizar la administración?
    Historia, geografía, sociología, psicología, contabilidad, ecología, matemáticas, ingeniería,
    derecho, economía, etc.
    4. Mary Parker Follet decía que hay que tener poder con los trabajadores, y no sobre
    los trabajadores. ¿Qué significa para ti?
    Hay que tener empatía con los colaboradores, ya que pasan a ser parte de un equipo de
    trabajo, se ve al trabajador como persona y no como una máquina.
    5. ¿Cómo se empezó a medir a las empresas?
    Por medio de evoluciones, a través de diferentes métodos y procedimientos cuantificables y
    medibles.
    6. ¿Qué es el estudio de tiempos y movimientos?
    Es un proceso donde a través de planear, organizar, dirigir y evaluar los tiempos y
    movimientos específicos para que la operación sea óptima.
    7. ¿Qué implantó Henry Ford en su empresa?
    La producción en línea.
    8. ¿Cuáles son las principales aportaciones de Fayol a la Administración?
    Los 14 principios de Fayol y el proceso administrativo
    9. ¿Qué es un área funcional, que es la división del trabajo?
    El área funcional es la división por departamentos para un mejor funcionamiento de la
    empresa, la división de trabajo es la asignación de tareas a una persona o equipo de trabajo
    en específico de cierto trabajo.
    10. ¿Qué es duplicidad de mando, que es duplicidad de funciones?
    Error administrativo que consiste en duplicar las órdenes cuando hay 2 jefes, en duplicidad de
    funciones es cuando 2 personas realizan la misma actividad y se estorban.
    11. ¿Qué plantea McGregor en la teoría X y en la teoría Y?
    Es una teoría de extremos donde la teoría X afirma que todos son flojos y necesitan
    supervisión extrema, y en la teoría Y, donde todos trabajan por excesivo gusto y sobre ponen
    el trabajo a todo lo demás.

    CAPITAL HUMANO
    12. ¿Qué es estrategia, estrategia corporativa y que es el pensamiento estratégico?
    Estrategia: es un plan diseñado para un objetivo a largo plazo.
    Estrategia corporativa: son los enfoques, metas y objetivos reales de una empresa
    Pensamiento estratégico: implica la anticipación y visión a largo plazo con el planteamiento
    de estrategias sistemáticas, un pensamientos filosófico
    13. ¿Cuál es la aportación de la empresa Dupont a la administración?
    La descentralización, dispersión de funciones, empoderar a otras personas para la toma de
    decisiones
    14. ¿Cuáles son los factores externos que afectan a la empresa?
    Político, económico, social, tecnológico, ambiental, legal, INPC.
    15. ¿Cuáles son los factores internos que afectan a la empresa?
    Proveedores, clientes, recursos humanos, contabilidad, técnico
    16. Dibuja la pirámide de Maslow.
    17. Describe cada una de las necesidades que plantea Maslow.

    18. ¿Qué es Globalización?


    Es un proceso internacional para hacer comercio.
    19. ¿Quién o qué es el centro en esta era de la Administración?
    Los clientes

    2
    20. ¿Qué es innovación?
    Renovar, a su vez, significa mejorar o reemplazar algo, por ejemplo, un proceso, un producto o
    un servicio
    21. ¿Qué es liderazgo?
    Es la capacidad que tiene una persona para incluir, motivar, organizar y dirigir a un grupo de
    personas para una meta en común. Se distingue del resto.
    22. ¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo?
    Planeación, organización, dirección, control.
    23. ¿Cuáles son las 5 fuerzas de la Industria de Michael Porter?

    24. ¿Cuáles son las etapas de productos que plantea BCG?

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