Ley de Pareto

Ley de Pareto
Estas cifras corresponden a la conocida ley de Pareto, también denominada

como la regla del 80/20 o ley de los pocos vitales. Se trata de un principio
aplicable a muchos ámbitos de la vida, incluido el empresarial, en el que se
asegura que el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las causas.
Si quieres saber más acerca de la ley de Pareto y cómo se aplica en varios
aspectos del mundo empresarial, te lo explicamos.
¿Qué es el principio de Pareto?
El principio o ley de Pareto fue formulado por primera vez por el filósofo e
ingeniero italiano Vilfredo Federico Pareto (1848 - 1923) en el libro Cours
d’économie politique en 1896. Este aseguró que, por lo general, el 20% de
todos los esfuerzos es el que realmente produce el 80% de los resultados, o
dicho de otra forma, el 80% de nuestras acciones no tienen apenas
consecuencias en los resultados obtenidos.
Para comprobar que esta teoría era cierta, Vilfredo Pareto utilizó el
conocimiento empírico. En concreto, estudió la propiedad de la tierra en Italia
y, al investigar los datos disponibles, pudo llegar a la conclusión de que el 20%
de los propietarios poseían el 80% de las tierras, mientras que la población
restante, es decir, el 80%, tan solo poseía el 20% de las propiedades.
Con el paso de los años, varios economistas y científicos han podido

comprobar cómo esta relación 80/20 se cumple en diferentes ámbitos de la
sociedad, desde la economía o el control de calidad hasta la política o la
administración de empresas.
Lo cierto es que, detrás de esta relación numérica, la ley de Pareto esconde un
mensaje que nos anima a centrarnos en aquello que es realmente importante
y, por tanto, nos reporta una mayor satisfacción o rentabilidad. Por esta razón,
si seguimos esta regla, podremos obtener mejores resultados sin malgastar
recursos ni energías en acciones que apenas pueden aportar beneficios.
Aplicaciones de la ley de Pareto en el mundo empresarial
Con el paso del tiempo, se ha podido comprobar que encontrar similitudes
entre la ley de Pareto y algunos resultados del entorno empresarial no suele
ser demasiado complicado. De hecho, existen muchas aplicaciones que
confirman la relación 80/20 entre consecuencias y causas.
Por ejemplo, se ha visto que la ley de Pareto se cumple en el ámbito del control
de calidad. En este sentido, se puede determinar que el 20% de los defectos
afectarán al 80% de los procesos. De esta forma, las empresas pueden
centrarse en solventar los errores más relevantes, ya que son los que tienen
un mayor efecto en los resultados.
Asimismo, este principio es aplicable en el sector de ventas de productos. Y es

que una empresa puede comprobar cómo el 80% de sus ventas provienen del
20% de sus clientes o cómo el 20% de sus productos genera el 80% de sus
ventas.
A la hora de poner en práctica esta teoría, el Diagrama de Pareto es una de las
técnicas más utilizadas. Se trata de una representación gráfica de barras que
permite organizar una serie de datos de forma descendente. A partir de esta
representación, es posible identificar los puntos más relevantes de una
estrategia con el objetivo de mejorar la toma de decisiones y obtener un mayor
impacto con un menor esfuerzo.
¿Qué ventajas ofrece aplicar la ley de Pareto en el ámbito empresarial?
Como se ha mencionado, el objetivo de la ley de Pareto es enfocar la atención
en aquello que reporta más beneficios. Si se aplica esta filosofía de trabajo en
el día a día, se pueden obtener grandes ventajas. Algunas de las más
destacadas son:
 Aumenta el ratio de trabajo eficiente: como el objetivo es centrarse en

aquello que es más importante, permite dejar de lado aquellas acciones
menos rentables, aumentando así el ratio de tiempo de trabajo
eficiente.
 Desarrollo del negocio: si se gestiona mejor el tiempo, se potencia el

crecimiento del negocio.
 Reducción del efecto burnout y del estrés: el enfoque que propone el

principio de Pareto permite gestionar de una forma más sencilla las
tareas a realizar diariamente, y esto repercute de manera directa en el
bienestar y la felicidad de los trabajadores.
 Mejora en la toma de decisiones: el planteamiento de la regla 80/20

también está enfocado en mejorar la toma de decisiones, ya que, al
disponer de datos de aquello que es verdaderamente importante,
podemos tomar las decisiones correctas para proponer mejoras o
reducir errores.
 Optimización de recursos: uno de los grandes objetivos es reducir el

desperdicio de recursos, tanto humanos como materiales. La mayoría
de los recursos irán a parar a aquellas actividades que mayor beneficio
aportan.
 Como has podido ver a lo largo del artículo, la ley de Pareto es una ley
universal que puede aplicarse en mayor o menor medida a todos los
ámbitos empresariales. Al final, se trata de una estrategia de enfoque
que permite identificar lo más importante con el objetivo de aumentar
la relevancia de nuestras acciones.
 En un entorno laboral tan competitivo como el actual, la ley de Pareto

puede resultar muy útil a la hora de alcanzar los objetivos profesionales,
ya que permite una mejora continua, gracias a la optimización de
recursos y a una mejor gestión del tiempo. De ahí que conocer estas y
otras técnicas, así como aumentar las habilidades y conocimientos, sea
una gran forma de alcanzar el éxito profesional, dado que sin constancia,
formación y desarrollo personal te resultará complicado conseguirlo.
¿Qué es la Ley de Pareto o Regla del 80/20?
Ley de Pareto, también conocida como el principio del 80/20. Se trata de un

concepto ampliamente utilizado en diversos campos, incluido el de la gestión
comercial, que sugiere que aproximadamente el 80% de los resultados
provienen del 20% de las causas.
Esta regla, nombrada en honor al economista italiano Vilfredo Pareto, quien
observó por primera vez este fenómeno a fines del siglo XIX, tiene
implicaciones significativas en la toma de decisiones estratégicas y la
asignación de recursos en las empresas.
Así, en el contexto de la gestión comercial, la aplicación de la ley de Pareto
puede ofrecer valiosas perspectivas sobre cómo priorizar esfuerzos, identificar
áreas de oportunidad y maximizar la eficiencia operativa.
Ejemplos de uso de la Ley de Pareto en gestión comercial:
A continuación, te dejamos una serie de ejemplos de aplicación de la Ley de
Pareto en la gestión comercial de las empresas.
 Segmentación de clientes
Según la ley de Pareto, es probable que el 20% de los clientes generen
aproximadamente el 80% de los ingresos de una empresa. Por lo tanto, es
indispensable identificar y priorizar a estos consumidores de alto valor para
brindarles un servicio excepcional y fortalecer su lealtad. Esto puede suponer
la implementación de programas de fidelización, atención personalizada o
incentivos exclusivos para este segmento selecto de clientes.
 Análisis de productos o servicios

Al aplicar la regla del 80/20 al portafolio de productos o servicios de una
empresa, es probable que se descubra que el 20% de estos generan el 80% de
los ingresos. En este sentido, la empresa puede enfocar sus recursos en
promover y mejorar la calidad de estos productos o servicios más rentables,
así como considerar la eliminación o reestructuración de aquellos que
contribuyen mínimamente a los resultados financieros.
 Gestión del tiempo y la productividad

La ley de Pareto también se puede aplicar al tiempo y los recursos humanos.
Según esta regla, el 20% de las actividades probablemente genere el 80% de
los resultados. Por lo tanto, los gerentes y empleados pueden priorizar estas
actividades de alto impacto y delegar o eliminar aquellas que consumen
tiempo, pero contribuyen poco al logro de los objetivos comerciales.
 Gestión de inventario y proveedores

Al analizar el inventario y las relaciones con los proveedores, es probable que
el 20% de los productos represente el 80% de las ventas o que el 20% de los
proveedores suministre el 80% de los productos necesarios. De este modo,
identificar estos productos clave y establecer relaciones sólidas con los
principales proveedores puede ayudar a optimizar la gestión de inventario,
reducir costes y mejorar la eficiencia operativa.
 Marketing y ventas
La aplicación de la ley de Pareto en actividades de marketing y ventas puede
ayudar a identificar los canales más efectivos y las estrategias que generan el
mayor retorno de inversión (ROI). Por ejemplo, es posible que el 20% de los
canales de marketing generen el 80% de las conversiones o que el 20% de los
clientes potenciales sean responsables del 80% de las ventas. Al enfocar los
recursos en estos canales y clientes de alto rendimiento, las empresas pueden
maximizar su impacto y mejorar su rentabilidad.
No hay duda de que la ley de Pareto o regla del 80/20 es un principio poderoso
que ofrece una guía útil para la toma de decisiones en la gestión comercial y
que, por ello, todo profesional de este sector debe conocer al detalle.

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Con el paso de los años, varios economistas y científicos han podido

Asimismo, este principio es aplicable en el sector de ventas de productos. Y es

 Aumenta el ratio de trabajo eficiente: como el objetivo es centrarse en

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 Mejora en la toma de decisiones: el planteamiento de la regla 80/20

 Optimización de recursos: uno de los grandes objetivos es reducir el

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