Actividad Evaluativa
Actividad Evaluativa
Actividad Evaluativa
INTRODUCCION ........................................................................................................... 3
CUADRO COMPARATIVO .......................................................................................... 4
CONCLUSIONES .......................................................................................................... 6
REFERENCIAS .............................................................................................................. 7
INTRODUCCION
Filosofía de
gestión que Implementó un
busca la programa de
satisfacción del Calidad Total
cliente a través que incluía
de la mejora capacitación
Desde la
continua de los para empleados,
Calidad Total Grupo Éxito Retail década de
procesos y empoderamiento
1990
productos. Se de los
basa en la trabajadores y
participación de enfoque en la
todos los satisfacción del
miembros de la cliente.
organización.
Utiliza
Uso de
tecnologías de
tecnologías de la
vanguardia para
información y la
mejorar la
comunicación Desde la
TICS en la Entidad experiencia del
para optimizar Bancolombia década de
Administración financiera cliente, la
los procesos 2000
gestión de
administrativos y
riesgos y la
mejorar la toma
eficiencia
de decisiones.
operativa.
Enfoque
sistemático para
identificar y Implementa el
eliminar programa
desperdicios y Fabricante "Sistema de
mejorar de Desde la Gestión Argos"
Cementos
Mejora Continua continuamente materiales década de para fomentar la
Argos
los procesos. Se de 1980 mejora continua
basa en el ciclo construcción en todos los
de Deming niveles de la
(Planificar- organización.
Hacer-Verificar-
Actuar).
Proceso de
Benchmarking
comparación de
con otras
los procesos y
empresas
prácticas de una
Fabricante Década de cerveceras para
Benchmarking organización con Bavaria
de bebidas 2000 mejorar sus
los de las
procesos de
mejores
producción y
empresas de su
distribución.
sector.
Rediseño radical Reingeniería de
de los procesos sus procesos de
para eliminar negocio para
Refinería de Década de
Reingeniería actividades Reficar reducir la
petróleo 2010
innecesarias y burocracia y
hacerlos más aumentar la
eficientes. eficiencia.
Utiliza
Conjunto de
metodologías de
prácticas y
gestión de
herramientas
Desde la proyectos para
Gestión de para planificar, Generadora
Isagen década de desarrollar y
Proyectos ejecutar y de energía
1990 construir nuevas
controlar
plantas de
proyectos de
energía de
forma eficaz.
manera efectiva.
Grupos de
trabajo con
Promueve la
habilidades y
formación de
experiencia
equipos de alto
complementarias Sofitel Desde la
Equipos de Alto desempeño para
que trabajan Legend Hotel de lujo década de
Desempeño fomentar la
juntos de Santa Clara 2000
excelencia en el
manera efectiva
servicio al
para lograr
cliente.
objetivos
comunes.
CONCLUSIONES
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