RESÚMEN DE PSICOLOGÍA LABORAL 1ER PARCIAL

UNIDAD UNO

EL SIGNIFICADO DEL TRABAJO:

 El trabajo es la manera en que los individuos obtienen ingresos económicos para poder sobrevivir.
 Esta definición no tiene en cuenta un componente esencial, el valor simbólico y el impacto/impronta que en
nuestro psiquismo deja.
 Frente a los cambios en el mundo del trabajo contemporáneo, cuestiones como, globalización,
desreglamentación, (des)empleo, precarización, entre otras, hacen parte de las preocupaciones de investigadores
y profesionales.
 Pensamos al trabajador como un sujeto activo, implicado en su tarea.
 El trabajo consiste en transformaciones con el objetivo de atender necesidades humanas. Se trata de una relación
dialéctica entre hombre y naturaleza, en la cual la transformación de uno redunda en la transformación del otro,
y viceversa. El trabajo también presupone la relación con otros hombres y puede ser comprendido como un
esfuerzo colectivo, en el cual todos tendrían que participar.
 El trabajo es una construcción cultural/social. Va modificándose según los contextos, variando en relación a lo
que le suceda al sujeto en su vida personal, en relación con los otros, con los hechos sociales, económicos y
políticos. El fenómeno del trabajo es multidimensional, complejo e incluido en un macro contexto cambiante y
dinámico.
 No existe un trabajo que sea neutral, inocuo para el sujeto.
 Entendemos el concepto de salud psíquica (bienestar psíquico), como una relación de equilibrio móvil, dinámico
y cambiante entre el sujeto y el trabajo.

¿QUÉ ES LA PSICOLOGÍA LABORAL?

 Es una disciplina en construcción y reconstrucción permanente. Que se alimenta de esquemas y modelos
provenientes de diferentes ámbitos.
 El marco de estudio parte del sujeto y el vínculo con el trabajo. El sujeto al que hacemos referencia es un sujeto
contextuado y al trabajo como un fenómeno Subjetivante.
 La psicología del trabajo / psicología laboral, tiene como objeto de estudio la conducta del ser humano y sus
experiencias en los contextos del trabajo desde una perspectiva individual, grupal y social, y el objetivo
principal de esta área de la Psicología es mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores.
 Alonso (Psicología laboral): tiene como objeto diseñar formas de intervención orientadas a mejorar los niveles
de adaptación de las personas al trabajo, haciendo hincapié en la resolución activa de conflictos que se generan
por las tensiones inherentes al vínculo.

DIFERENCIAS CONCEPTUALES:

 Psicología Industrial: es la aplicación de conocimientos en el área e selección análisis y

valoración del puesto de trabajo. Incluimos el reclutamiento, formación o planificación y
todo lo que involucra a la gestión de RRHH. Se abocará al análisis y valoración del puesto
de trabajo, evaluación del rendimiento, formación planificación etc.
 Psicología organizacional: Se ocupa, hace foco en los temas relacionados con la
motivación, comunicación, manejo y resolución de conflictos. Así mismo analiza las
fortalezas y debilidades de las organizaciones. La tarea principal del psicólogo organizacional es la
desarrollar y potencializar al capital humano con el que cuenta una organización.
La Psicología Laboral, históricamente conocida como, Psicología Industrial, es el área de la
psicología que se encarga de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo del
trabajo.

 La psicología del trabajo: es en la actualidad, un área de la psicología con metodología

propia y objetivos diferenciados, proveniente de la psicología industrial y de la psicología
social. El objetivo principal de esta área de la Psicología es mejorar la Calidad de Vida Laboral de
los trabajadores, y a partir de esta mejora optimizar el ajuste a la organización y el
rendimiento en el puesto de trabajo.

La Psicología Laboral la contextualizamos como una rama de psicología que estudia los
procesos psicológicos y sociales involucrados el proceso del trabajo.

¿CÓMO SURGE LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO?

 Surge entre el siglo XVIII y XIX, debido a los inconvenientes aparejados por la falta de adaptación del
individuo al nuevo mundo laboral, enfrentarse a nuevas formas de relaciones interpersonales, el uso de
máquinas y herramientas, esta industrialización hizo evidente y necesario que una disciplina diera respuestas a
estas nuevas variables en un nuevo contexto del mundo laboral.
 Era la convergencia de dos fuerzas que habían ido tomando impulso antes de 1900. Una de las fuerzas era la
naturaleza pragmática de algunas investigaciones psicológicas básicas.
 Luego cada una de las dos guerras mundiales. La primer Guerra Mundial contribuyó a formar la profesión y le
otorgó aceptación social. La segunda Guerra Mundial ayudó a desarrollarla y refinarla. Entre 1946 y 1963, en la
historia de la Psicología Industrial fue testigo de la evolución de la disciplina en subespecialidades, y del logro
de niveles elevados de rigor científico y académico.
 La segunda fuerza importante en la evolución de esta disciplina provino del deseo de los ingenieros industriales
de mejorar la eficiencia.
SALUD PSÍQUICA Y TRABAJO

La cuestión del sujeto: nos referimos a un trabajador que vive y experimenta su trabajo de manera integral y con una
asignación de significado particular.

Fundamento de la subjetividad: un trabajador y su singularidad expresada como emoción, como palabra,

pensamiento, cuerpo, sentimiento y actitud. El trabajo es entonces mucho más que ganar dinero, es un
fenómeno subjetivamente.

La idea de subjetividad laboral corresponde al pensamiento psicológico del sujeto en un ámbito laboral y cuyo
significado particular se expresa en una forma personal del hacer, sentir, pensar y actuar.

Para alcanzar resultados y satisfacción en el trabajo, el sujeto moviliza diferentes recursos psíquicos ya que pone en
juego capacidades, experiencias, ingenio, pero también siente.

Acordamos con Schvartein cuando afirma; “se trata de una concepción de salud psíquica que remite a la unidad del
pensar y sentir en el hacer, hacer como acto, hacer como acción, hacer como actuación”.

Obtener satisfacción en el trabajo se liga a la movilización psíquica que acrecienta la subjetividad, enriqueciendo la
identidad.

MOVIMIENTOS QUE DEFINEN LA SALUD PSÍQUICA DEL TRABAJADOR.

Hay tres movimientos/operaciones de subjetivación por medios de las cuales se logra alcanzar cierto grado de
bienestar.

1. El trabajo “Como adaptación activa a la realidad” (Pichon Riviere): esta idea alude a un sujeto modificado por
las condiciones de la organización del trabajo, pero que, a su vez, es capaz de sostener una actitud activa
ejerciendo alguna modificación en lo que hace.
2. “Como movimiento de apropiación del acto” (Mendel): esta idea alude a un sujeto que puede adueñarse de su
trabajo porque comprende el significado de su producción singular y colectiva y por lo tanto puede
responsabilizarse de lo que hace.
Siguiendo el pensamiento de Schvarstein, consideramos que es posible lograr cierto bienestar psíquico operando
con los dos movimientos de operaciones psicológicas antes mencionados, es decir, modificar para modificarnos,
desarrollo del sujeto y desarrollo de la organización, imaginar que un cambio es posible, imaginar qué es posible
unir lo que pensamos y lo que sentimos en lo que hacemos, dentro y fuera de las organizaciones.

3. La tercera operación psicológica implica el movimiento de la transformación del sufrimiento en placer, la salida
del malestar inherente al trabajo, bajo la forma de la denominada actividad subjetivante (Dejours) que permite al
sujeto ejercer autonomía para salir de lo no previsto y de los obstáculos propios de las condiciones de la
organización del trabajo. Se trata de pensar cómo ese trabajador con sobrecarga emocional, física o cognitiva
enfrenta dicha demanda sin ver amenazada en forma crónica su salud psíquica.

EN LA RELACIÓN HOMBRE – ORGANIZACIÓN PODRÍAN EXISTIR DESAJUSTES SEGÚN

OPORTUNIDADES T EXIGENCIAS INHERENTES AL MEDIO Y LAS NECESIDADES. CUANDO NO
SE ATIENEN LAS NECESIDADES EL TRABAJO PUEDE VERSE AFECTADO EN SUS DIFERENTES
RECURSOS.

Cognitivos: restricciones del ámbito perceptivo, disminución de la atención/concentración, creatividad o toma

de decisiones.
Afectivos: ansiedad, depresión, somatizaciones, angustia, entre otros.
Conductuales: consumo excesivo de drogas, alcohol, drogas, comportamientos agresivos, violentos.
Fisiológicos: Relacionados con lo orgánico, trastorno o enfermedad específica.
LA CUESTIÓN DEL CONTEXTO:

Trabajar es trabajar con otros y en un escenario laboral particular. Hay factores psicosociales de la organización del
trabajo que pueden resultar más patógenos para el psiquismo porque implican un nivel de tensión permanente.

Por lo contrario, cuando el trabajo representa un hacer útil y significativo junto a otros, acrecienta el reconocimiento,
la pertenencia, y contribuye al bienestar psíquico.

ROL PREVENTIVO: la psicología laboral en su rol preventivo trata de re pensar un diseño organizacional que
resulte un marco saludable para el trabajador en un escenario laboral particular. Nos referimos a poder aliviar o
disminuir los denominados factores de riesgos psico-sociales de la organización.

Se trata de proteger subjetividades tensadas y aliviar su impacto en la dimensión subjetiva e intersubjetiva.

NUESTRO OBJETO DE ESTUDIO ES EL HOMBRE EN SITUACIÓN LABORAL TENIENDO EN

CUENTA DOS EJES:

1. Nos interesa abordar la dimensión psíquica de la conducta laboral y en especial los procesos de subjetividad,
resultado del vínculo hombre – trabajo
La conducta humana laboral es así el resultado de la articulación de dos mundos: uno interno, el del sujeto y
otro externo.
2. Nos interesa abordar el trabajo como un fenómeno subjetivamente y productor de. salud, en un marco general
salugénico.
- La prevención de trastornos mentales/psíquicos.
- La obtención del bienestar psíquico individual y colectivo.

LA DEFINICIÓN DE BIENESTAR DE LA OMS: “un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no
solamente la ausencia de enfermedad”.
 CONTRATO PSICOLÓGICO

Conjunto de expectativas reciprocas en cuanto a derechos y obligaciones, en gran parte de naturaleza inconsciente,
de carácter informal, dinámico y fuertemente relacionado con el reconocimiento reciproco que necesitan tanto las
personas como la organización

¿CUÁNDO SE ROMPE EL CONTRATO PSICOLÓGICO?

Se rompe cuando hay una violación de las expectativas y compromisos mutuos entre el empleado y la organización.
Esto puede suceder cuando la organización no cumple con lo prometido en términos de condiciones laborales,
desarrollo profesional o reconocimiento. También puede ocurrir cuando el empleado no cumple con las expectativas
de desempeño o no se ajusta a la cultura organizacional.

SALUD PSÍQUICA

Se trata de una concepción de la salud psíquica que remite a la unidad del pensar y del sentir en el hacer; hacer como
acto, como acción, como actuación.

ACTORES Y PERSONAJES

La organización aparece entonces como instrumento o como dependencia institucional. En el primer caso, el actor es
el sujeto de sus actos; en el segundo, se disfraza de personaje para encubrir una identidad no lograda más allá de esa
cáscara.

Las relaciones entre el actor y el personaje, y la distancia de rol que entre ellos se establece, dan cuenta de la
dialéctica entre internalización del mundo externo y externalización del mundo interno. Dialéctica que es
fundamental de la subjetividad del sujeto en situación de trabajo.

TENSIONES DEL CONTRATO PSICOLÓGICO Y DEL PROCESO DE SUBJETIVACIÓN EN EL

TRABAJO

PARADIGMA DEPENDIENTE: el sujeto busca y la organización le prevé seguridad en el empleo. El contrato es

de adhesión unilateral similar a los de la letra chica que el lector debe haber firmado alguna vez, sintiendo que no
hay lugar para ninguna aclaración y mucho menos, para una corrección.

PARADIGMA AUTÓNOMO: parte de la concepción de un sujeto capaz de asumir riesgo como actor, antes que,
como personaje, y adoptar una postura crítica con respecto a los propósitos de su organización, a los modos en el
que lo gestiona y, por lo tanto, a los modelos homogéneos de empleo. El sujeto autónomo puede establecer
diferencias entre Tales propósitos y Tales modos, y su postura crítica frente a ellos los lleva, en algunos casos,
argumentar y a repetir con otros para imponer su criterio y la consecuente necesidad de cambio.

EL SUJETO SANO

El sujeto sano es capaz de hablar con sus jefes y con sus compañeros para mejorar y enriquecer su trabajo,
negando explícita o implícitamente la pretensión de verdad de los modelos de empleo actualmente instituidos.
El sujeto sano es capaz de argumentar en torno a la rectitud de las intenciones de sus empleadores, y puede
buscar otros interlocutores, dentro y fuera de la organización, cuando no confía en aquellos con los que
interactúa cotidianamente en su trabajo.
El sujeto sano es capaz de detenerse y preguntar si no entiende, cuando, por ejemplo, la enunciación muchas
veces grandilocuente de la misión o de la visión de su empresa le resulte intangible frente al estrechez y las
limitaciones concretas de su trabajo.
UNIDAD DOS
CUATRO PERSPECTIVAS ACERCA DEL TRABAJO
El trabajo humano es un fenómeno complejo, que puede ser abordado desde diferentes perspectivas.
 LA PERSPECTIVA PSICOANALÍTICA DEL TRABAJO: puede ser aplicada al ámbito laboral para
entender como nuestra experiencia pasadas y nuestros impulsos inconscientes pueden influir en nuestra forma
de trabajar.
LA PERSPECTIVA COGNITIVA/AFECTIVA: se refiere a como nuestro pensamiento y emociones
interactúan entre sí. Se centra en como nuestra cognición y como nuestro pensamiento, creencias y
percepciones, influyen en nuestras emociones y viceversa. (Nuestros pensamientos pueden afectar nuestras
emociones y nuestras emociones pueden influir en nuestro pensamiento).
LA PERSPECTIVA DE LA PSICODINÁMICA DEL TRABAJO: se basa en la teoría psicoanalítica y se
enfoca en cómo los procesos mentales inconscientes influyen en nuestra experiencia laboral. Se centra en
aspectos como las motivaciones, los conflictos internos y las dinámicas de poder en el entorno laboral. Esta
perspectiva nos ayuda a comprender cómo nuestras experiencias pasadas y nuestras relaciones interpersonales
pueden afectar nuestra productividad y satisfacción en el trabajo.
LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL DEL TRABAJO: se enfoca en cómo el trabajo y el entorno laboral
pueden afectar nuestra salud mental y bienestar en general. Esta perspectiva considera factores como las
condiciones laborales, el apoyo social en el trabajo y la satisfacción laboral. También examina cómo el trabajo
puede influir en nuestra identidad y sentido de pertenencia.
EL TRABAJO COMO SUBLIMACIÓN
 El trabajo está ligado a impulsos o tendencias básicas de nuestro psiquismo. El trabajo tiene que ver con energía
psíquica, con fuerza, con lo que en la obra de Freud denomina: pulsión. (es un concepto que está destinado a
unir los terrenos somáticos y psíquicos).
 La pulsión moviliza el psiquismo hacia la satisfacción; abordamos la cuestión del trabajo como salida
sublimatoria.
 Es un concepto psÍco-sexual, se generan psíquicas, comandadas desde el inconsciente y desviadas hacia un fin
varado socialmente.
 Lo sublimatorio en el trabajo es una importante vía de tramitación psíquica de intensidad pulsional.
 Lo sublimatorio en el trabajo es un mecanismo de defensa del yo, que protege al sujeto de la angustia de las
tensiones y enfrentamiento de la vida pulsional.
SUBLIMACIÓN Y PULSIÓN
PULSIÓN (FREUD): lo define como un concepto fronterizo entre los somático y lo anímico (psíquico) y dice
que es el representante psíquico de poderes orgánicos. La describe a la pulsión como una fuerza constante que
actúa todo el tiempo. Las pulsiones se caracterizan por estar compuesta por:
UNA FUENTE: una zona erógena del cuerpo desde donde brota la pulsión.
UNA CARGA: que es la magnitud de excitación puesta en juego por el movimiento pulsional.
UN OBJETO: que es aquello hacia donde se dirige el movimiento pulsional.
UN FIN: constituido por la satisfacción.
CUADRO
EL YO COMO INSTANCIA PSÍQUICA ENCARGADA DE LA SUBLIMACIÓN
FUNCIÓN DEL YO: como Instancia reguladora del aparato psíquico. Es el yo quien busca medir entre las
exigencias personales del ello que pugnan para lograr satisfacción, las exigencias del súper-yo que busca que
cumplamos la ley interiorizada y las exigencias sociales propias de la realidad externa o contexto social en el
que nos encontramos. En este intento por adaptarse al medio, el yo busca conciliar entre el principio de realidad
y el principio de placer. Es el yo, mediante una serie de mecanismo de defensa inconsciente, como intenta lograr
esta condición. Uno de ellos, es la sublimación. Es el yo el que se encargará de redirigir no sólo los impulsos
sexuales sino también las tendencias agresivas cualquiera sea su fuente.
LA SUBLIMACIÓN COMO UN MECANISMO DE DEFENSA INCONSCIENTE DEL YO mediante el
cual, en su intento por mediatizar entre las diferentes exigencias a las que se encuentra expuesto y en su objetivo
de lograr una adecuada adaptación al medio, reorienta las pulsiones redirigiéndolas a un objeto distinto del
origen
EL TRABAJO COMO FORMA DE SUBLIMACIÓN
Siguiendo a Menninger podemos decir que el trabajo es una FORMA PARTICULAR DE SUBLIMACIÓN.
Tal vez, el trabajo no sea la forma más placentera de sublimación, pero tiene cierta cualidad natural que la hace
más práctica y obvia de todas las sublimaciones.
LA VINCULACIÓN DEL TRABAJO CON LA PULSIÓN AGRESIVA: podemos percibir como existe una
relación estrecha entre la pulsión agresiva (destructiva) y el trabajo, saqué todo trabajo siempre es una lucha
contra algo.
Pero la energía destructiva se aplica con un fin constructivo, sólo si las tendencias agresivas son moldeadas y
reorientadas por el impulso creador contraste con las destrucciones sin finalidad. Si la fuerza de la pulsión de la
vida prevalece, el resultado será una actividad socialmente aceptada y útil.
La modificación de la energía destructiva en favor de la creación de algo útil, es lo que distingue al trabajo de
una desenfrenada destructividad.
El trabajo entonces como conducta humana se ve energizado por la FUSIÓN de ambas pulsiones. Es la pulsión
erótica la que reviste el interés, el amor, deseo, pasión, placer, por lo que la persona hace, produce, obtiene
como resultado. Pero es la energía de la pulsión destructiva, la que imprime la fuerza de lucha, de dominio, de
esfuerzo, a la actividad laboral.
El trabajo se constituye como TAREA PENOSA en la medida que la satisfacción del elemento agresivo no está
combinada con una erotización suficiente, que es lo que proporcionaría una satisfacción consciente en el trabajo.
LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO puede estar relacionada con la erotización de la técnica, que se
vincula con el placer que implica aplicar determinada metodología específica en la producción de algo; o con el
producto que se obtiene mediante el trabajo realizado.
Entendemos por compulsión, una conducta que lleva a cabo por algo repetitivo, estereotipado, que la persona no
puede dejar de realizar. Estas conductas no proporcionan placer. Si la compulsión es externa, podríamos hablar
de diferentes grados de esclavitud. En ambos casos, no hay lugar para la satisfacción porque la pulsión erótica
no ha podido neutralizar realmente los elementos destructivos y por lo tanto no hay una verdadera sublimación.
Como conclusión podemos decir entonces, “la pulsión destructiva puede ser modificada por la capacidad de
sublimar de la pulsión erótica dentro de la actividad constructiva del trabajo”