CAMPAÑA POLÍTICA EN LAS REDES SOCIALES: POR QUÉ Y CÓMO REALIZARLA

Las redes sociales permiten que los políticos puedan comprender las preferencias, intereses, tendencias y
expectativas de los electores. Las campañas electorales tradicionales han quedado en el pasado. Los canales
digitales se han apoderado del marketing político y se han convertido en medios eficaces para que los
candidatos interactúen con los electores.

En ese sentido, las redes sociales forman parte importante de la estrategia de marketing digital de un
personaje político. En la actualidad, es imposible pensar en participar en una contienda electoral sin poner
énfasis en un plan de publicidad que incluya el uso de las plataformas digitales.

En la actualidad, los Social Media reúnen a 3200 millones de usuarios, lo que equivale al 42 % de la población
mundial (Emarsys). De este porcentaje, la mayoría de los internautas se encuentran en Facebook. La red
social creada por Mark Zuckerberg cuenta con 2320 millones de usuarios, lo que representa el 68 % del total.

Con el alcance que tienen las redes sociales es fundamental que se entienda la diversidad y complejidad de
esta herramienta para que sea empleada de forma eficaz dentro de un plan de marketing digital de una
campaña política.

Para implementar una campaña política exitosa en las redes sociales, se deben seguir las siguientes
recomendaciones:

Conocer la marca. Trabajar en una campaña política es similar a implementar un plan de marketing digital de
cualquier marca. Por ello, se debe comprender bien el concepto antes de anunciar que se postula a una
contienda electoral.

Recurrir a un equipo político. Para empezar a trabajar en las redes sociales, se debe contar con un grupo de
expertos que administren las cuentas del político, creen contenido, respondan comentarios, etc.

Investigar y comprender al público objetivo. Los usuarios a los que se espera llegar forman parte del grupo
de ciudadanos de los que se busca conseguir más votos. Por esa razón, es esencial comprender sus
necesidades, comportamientos y qué redes sociales frecuentan.

Separar las cuentas personales de las públicas. El político debe crear una cuenta especial para su campaña
política y otra para sus intereses personales.

Establecer una estrategia para corregir errores de relaciones públicas. En algunas ocasiones suelen surgir
inconvenientes en la publicación de contenidos, como errores gramaticales u ortográficos, que pueden
ensombrecer la imagen del candidato. En esos casos, una solución es elaborar un plan que pueda abordar el
problema antes que ello suceda.

¿Cómo debe ser el contenido de las campañas políticas en redes sociales?

El contenido que se publica en las plataformas digitales es la base de una campaña de marketing digital
durante una contienda política. El material que se publique en las redes sociales debe ser consecuencia de
un análisis previo a la audiencia.

Usar formatos modernos

Se debe tener presente que los formatos que se usan en las redes sociales son diferentes que los que se
emplean en otras plataformas. En ese sentido, es necesario apelar a la creatividad del grupo encargado de
Social Media para transmitir mensajes fáciles de consumir a partir de este tipo de contenido.
Economía discursiva y registro visual

Frente a la saturación de la información y la economía de la atención, hay que ofrecerle atajos mentales a la
ciudadanía. Los principales heurísticos cognitivos son los títulos y las imágenes. Una frase creativa o una
fotografía llamativa permite pasar de la atención continua parcial a la atención completa. En otras palabras:
concentrarse 100 % en el contenido. Hoy en día, este es uno de los retos mayúsculos de una campaña
electoral.

Evitar publicar lo mismo en todas las redes sociales

Twitter, Facebook, Instagram y el resto de redes sociales son distintas. Cada plataforma cuenta con su propio
estilo de publicación. Por ello, el contenido que se publique en cada una de ellas debe ser diferente y
dirigido al público que las frecuenta.

Participar en foros y comunidades

Formar parte de estos grupos le brindará la oportunidad al candidato de empezar discusiones, debates,
incrementar los comentarios, responder dudas que puedan haber alrededor de su campaña política u otros
temas que preocupan a la población que se encuentra en las redes sociales.

Busque ayuda profesional

No cabe duda que la manera de hacer política ya cambio. En diferentes partidos políticos hacen videos en
vivo, streamings o enlaces de cuando los candidatos se van a inscribir, caminar, viajar a los diferentes sitios
de la geografía electoral, así como los candidatos o gente de su equipo de trabajo hacen lo mismo desde
diferentes cuentas, es de llamar la atención que ya en este año 2021 ya no funciona la prensa común y
corriente, es decir la televisión, radio , periódicos etc. Lo que les funciono ahora a los aspirantes y candidatos
es que los vean a través de cuentas de FACEBOOK, YOUTUBE, INSTAGRAM, TWITTER.

Las campañas no comienzan en la inscripcion, ahora comienzan desde mucho tiempo antes solo basta ver las
redes sociales de los precandidatos donde sin decirlo abiertamente se toman fotos con los electores,
realizan caminatas en sitios concurridos, van a barrios con necesidades en fin una serie de eventos que con
frecuencia pasarían desapercibidos, por eso la gran importancia de las redes sociales para sus campañas.

La publicidad electoral tradicional es cosa del pasado. Cada vez más, los canales digitales influyen de manera
determinante en los movimientos sociales, el activismo y la participación electoral. El marketing político
digital se extiende más allá de la promoción de candidatos, partidos y plataformas electorales en Internet
incluyendo teléfonos móviles, redes sociales, publicidad gráfica, marketing en motores de búsqueda,
plataformas, comunidades y cualquier otra forma de medios digitales.

Lugares donde la población de electores es más joven es de suma importancia llegar a ese target de una
manera correcta, es decir mediante redes sociales sin llegar invasivos o molestos, llegar con campañas
dirigidas para cada segmento de mercado con su estrategia personalizada para segmento, no es igual un
ama de casa que un millenial, sin embargo, ambos usan las redes sociales ya como un estilo de vida.

Implica entender que los medios digitales no son una extensión de la mercadotecnia ni un nuevo canal de
comunicación. La estrategia electoral requiere entender toda la diversidad y complejidad de esta
herramienta, abarcando tanto su desarrollo tecnológico, como los efectos que tienen en la evolución
psicológica, social, política, conductual e ideológica de los ciudadanos.

Sin embargo, la mega data y la explosión de información disponible en redes nos permiten una mejor
aproximación a las preferencias, intereses, tendencias y expectativas de los votantes; lo que hace posible
explorar a los segmentos objetivos y sumergirnos en sus deseos emocionales, metas, aspiraciones y miedos
además de poder agrupar y analizar sus reacciones. La segmentación incluye las diversas comunidades,
influencers, blogeros, youtubers, sitios y canales de los que se extrae información decisiva a la hora de votar.

Podemos mostrarle al elector el diseño de una obra pública en un recorrido virtual y proponerle una ciudad
inteligente en la que pueda fiscalizar y supervisar los servicios, la obra pública, el ejercicio presupuestal y los
compromisos de los candidatos. Hoy podemos seducir al elector con publicidad ecológica, no contaminante
del espacio público y sobre todo segmentado de manera efectiva.

De la misma manera, podemos usar los medios digitales como canales alternos de contacto y difusión
incluyendo pagados, propios y ganados para llegar y captar audiencias que incluyen publicidad, correo
electrónico y mensajería, motores de búsqueda y las mismas redes sociales.

Este un año que marcara muchas maneras nuevas de hacer política, veremos muy posiblemente el
nacimiento de nuevos estrategias digitales, la importancia de las redes sociales en los electores, y muy
posiblemente la creación de nuevos mercados a través de videos virales subidos por los mismos usuarios y
no por los candidatos.
Las redes sociales han cambiado la forma en que interactuamos con el mundo, desde la manera en que
consumimos la información hasta la forma en que interactuamos con nuestros seres queridos. Por ello, en
este artículo te desvelamos las estadísticas de redes sociales en 2021 que no te puede perder.

Te resumimos las mejores estadísticas sobre las redes sociales más usadas, el perfil de usuarios de redes
sociales, cuánto tiempo pasamos en redes sociales y mucho más. Y lo mejor es que todos los datos han sido
actualizados en 2021. Así que no te los pierdas.

1. Usuarios de redes sociales activos diarios

usuarios
de redes sociales activos diarios

El porcentaje de uso de las redes sociales en todo el mundo es cada vez mayor. Sin lugar a dudas, constituye
una de las actividades en línea más populares para los usuarios. Las estadísticas de las redes sociales de 2021
muestran que hay 3.200 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, y este número continúa
creciendo. Esto equivale aproximadamente al 40% de la población actual (Emarsys, 2019).

Una de las razones del alto índice de utilización de las redes sociales radica en que las posibilidades móviles
para los usuarios mejoran continuamente, lo que hace que cada día sea más sencillo acceder a las redes
sociales.

La mayoría están disponibles como aplicaciones móviles o se han optimizado para la navegación móvil,
facilitando a los usuarios de redes sociales acceder a sus plataformas favoritas en cualquier momento.

2. Facebook es la red social más utilizada

Facebook una de las redes sociales más usadas

Facebook ha sido y es una de las redes sociales más utilizadas desde su lanzamiento. Fue la primera red
social en superar los 1.000 millones de usuarios activos, alcanzando esta cifra en el tercer trimestre de 2012.

Actualmente, cuenta con más de 2.320 millones de usuarios de redes sociales activos mensuales.

Con esta estadística en mente, debes aprovechar al máximo tus recursos. Al ser la plataforma de redes
sociales más usada, es también el lugar perfecto para que planifiques tus campañas de publicidad y anuncios
de Facebook.

Si estás pensando en publicar en Facebook, asegúrate de estar al tanto de cómo funciona su algoritmo para
maximizar tu audiencia.

3. Perfil de usuarios de redes sociales diarios por generación

 Usuarios
de redes sociales por generación

Emarketer ha analizado las estadísticas del uso de las redes sociales y los resultados por generación son muy
interesantes.

El 90,4% de los Millennials, el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers son los que
componen el perfil usuarios de redes sociales. (Emarketer, 2019).

Los Millennials continúan siendo la generación que más tiempo pasa en redes sociales, y son también
quienes tienen mayor acceso a los smartphones.

Por otro lado, la Generación X prefiere el uso de tablets.

Por último, los Baby Boomers también están cerrando su brecha con la tecnología y cada vez están más
familiarizados con las plataformas de redes sociales.

Saber dónde están tus usuarios de redes sociales te ayudará a determinar qué plataforma podría ser más útil
para promocionar tu negocio. No te olvides que hacer una correcta segmentación de mercado es esencial
para triunfar en el mundo online.

4. Este es el tiempo que pasas en redes sociales diariamente

 Este es el
tiempo que pasas en redes sociales

Ya sea revisando tu feed en el carro o en el transporte público, o publicando la foto perfecta del almuerzo
que estás a punto de disfrutar, estas plataformas se han vuelto muy indispensables en nuestro día a día.

Y esta estadística de redes sociales nos lo demuestra.

3 horas por día es el tiempo que pasamos en redes sociales y mensajería online.

Esto no quiere decir que te olvides de otras ramas del marketing, pero si vendes online es interesante que
dediques parte de tu estrategia y presupuesto a las redes sociales. Entre las cosas que debes prestar
atención se encuentra por planificar el mejor horario para publicar en redes sociales o todas las festividades
y fiestas que debes anotar en tu calendario de marketing para lanzar tus promociones.

5. Datos de redes sociales en el marketing

El 73% de los profesionales de marketing creen que sus esfuerzos a través del marketing en redes sociales
han sido «algo efectivos» o «muy efectivos» para sus negocios (Buffer, 2019).

Estas marcas continúan incluyendo a las redes sociales dentro de su estrategia de marketing, y con mucha
razón. Ya sea a través del marketing de influencers o creando anuncios dentro de las historias de Instagram,
las marcas están intentando nuevas ideas cada día.
 Estadísticas de redes sociales 2021 en el marketing

6. Tus clientes son usuarios de redes sociales

tus
clientes son usuarios de redes sociales

En esta estadística de redes sociales podemos ver que 54% de la población utiliza las redes sociales para
buscar productos (GlobalWebIndex).
¿Qué te parece el porcentaje de uso de las redes sociales para la búsqueda de productos? ¡Cuéntanoslo en
los comentarios!

Esto significa que más y más compradores se están uniendo a las redes sociales y en busca de
recomendaciones. Es por eso que resulta esencial tener una fuerte presencia online en diversas plataformas
de redes sociales. La clave es averiguar qué plataforma está utilizando tu mercado meta con mayor
frecuencia y cómo aprovecharla al máximo.

7. El impacto de una experiencia positiva en el uso de redes sociales

El impacto
de la experiencia positiva en el uso de redes sociales

A estas alturas, no es sorprendente que el marketing en las redes sociales sea esencial para tu negocio o tu
campaña electoral.

Una de las formas en que tu empresa puede beneficiarse de esta estadística de redes sociales es brindándole
el mejor servicio a tu cliente.

La idea aquí es optimizar tu presencia online y asegurarte de mantenerte en contacto con tus clientes a
través de las plataformas de redes sociales.

Esto significa responder a sus comentarios y mensajes. El 71% de los consumidores y usuarios de redes
sociales que han tenido una experiencia positiva con una marca en estas plataformas probablemente
recomendarán dicha marca a sus familiares y amigos (Lyfemarketing).

Los chata interactivos o los en vivo funcionan de manera efectiva cuando se trata de electores.

8. Los influencers ayudan a construir confianza en tu marca

 Los
influencers ayudan a construir confianza en marcas

Las marcas están recurriendo cada vez más a las redes sociales para hacer publicidad, y con razón.

El 49% de los consumidores afirma que depende de las recomendaciones de influencers en las redes sociales
para determinar sus decisiones de compra (Fourcommunications).

Esto significa que si tus productos para vender están recomendados por un influencer, será más probable
que los usuarios de redes sociales hagan un pedido en tu tienda.

Te explicamos cómo encontrar influencers para tu nicho de mercado.

9. Uso de las Historias de Instagram

Las historias son muy importantes dentro de Instagram. Te permiten compartir los momentos de tu día, sin
tener que guardarlos en tu perfil.

Esta estadística nos muestra que el número de usuarios activos diarios de Instagram Stories, aumentó de
150 millones en enero de 2017 a 500 millones en enero de 2019 (Statista, 2019).

Puedes hacer muchas cosas para que las historias de Instagram sean más atractivas, como agregar
preguntas, encuestas y utilizar stickers divertidos o música para que su contenido sea único. Las historias de
Instagram te dan la posibilidad de ser creativo, lo que hará que tu producto se convierta en un éxito para el
mercado.

Eso sí, no te olvides de ajustar tus publicaciones a las medidas de las historias de Instagram.
 Uso de las Historias de Instagram

10. Porcentaje de usuarios de redes sociales vía móvil

Porcentaje
de usuarios de redes sociales vía móvil
ESTADÍSTICAS DE LA SITUACIÓN DIGITAL DE COLOMBIA EN
EL 2020-2021
La demanda para el acceso a redes sociales dentro de dispositivos móviles está aumentando rápidamente.

El 91% de todos los usuarios de redes sociales acceden a ellas a través de sus dispositivos móviles. Del mismo
modo, casi el 80% del uso de redes sociales se produce en plataformas móviles (Lyfemarketing).

Por ello, como ya decíamos antes, debes asegurarte de que tu contenido y diseño estén optimizados para
funcionar con dispositivos móviles. Garantizar una buena experiencia de usuario y usabilidad web es esencial
para poder hacer frente a tu competencia. Así que no lo subestimes.

Y eso es todo. Esperamos que estas estadísticas de redes sociales en 2021 te sirvan para obtener una mejor
comprensión del mundo de las redes sociales y entender maximizar tus resultados con estas herramientas.

Resumen: Estadísticas de Redes Sociales 2021

La población colombiana está conformada por 51,07 millones de personas, de las cuales el 81.6% vive en
zonas urbanizadas.

Con respecto a las conexiones móviles, el número de dispositivos móviles conectados en el país es de 60.83
millones. Eso quiere decir que la cantidad de conexiones a través de celulares, tablets y portátiles superan a
la población total (119%).

El crecimiento digital: enero 2020 vs enero 2021

Con respecto al 2020, la población en Colombia creció en un 0.9%. Representando unas 463 mil nuevas
personas.
Desde el año pasado las conexiones telefónicas móviles también aumentaron, específicamente en un 1.9%.
Por lo tanto existen 1.1 millones de nuevos dispositivos móviles conectados.

El porcentaje de usuarios de Internet aumentó en un 4.0%, a lo largo de un año, sumando a 1.3 millones de
nuevos internautas.

Al mismo tiempo, el número de usuarios conectados a redes sociales tuvo un aumento significativo de un
11.4%, lo que representa un total de 4.0 millones de perfiles nuevos.

Los períodos de cuarentena y aislamiento, por motivos del COVID-19, elevaron nuestra necesidad de estar
conectados a Internet y a las redes sociales, para conversar con amigos y familiares, entretenernos desde
casa y cumplir con nuestras responsabilidades laborales y académicas.

Los usuarios de Internet activos en el país representan el 68% de la población total. De ese 68%, 76.4% es
activo en diversas redes sociales, entre ellas: Facebook, Tik Tok, Instagram, YouTubeTe mostramos el
resumen de las estadísticas de redes sociales para 2021:

DISPOSITIVOS QUE MÁS UTILIZAN LOS USUARIOS DE INTERNET

El uso de dispositivos móviles y tecnológicos por parte de la población de los internautas en Colombia,
comprendidos entre 16 a 64 años de edad, se divide porcentualmente de la siguiente manera:

Teléfono celular (cualquier tipo): 98.1% .

Teléfonos inteligente (smartphone): 97.5%.

Teléfono móvil sin características “inteligentes”: 13%.

Laptop u ordenador de escritorio (pc): 76.6%.

Tablets: 35.6%.
TV inteligente para ver contenido en línea (como Netflix): 17.9%.

Cónsola de videojuegos: 31.5%.

Dispositivo inteligente para el hogar (Smart Home): 10.3%.

Relojes inteligentes: 19.8%.

Dispositivos de realidad virtual: 4.5%.

El uso de los smartphones se incrementó en un 4.5%, mientras que el porcentaje de uso de los teléfonos “no
inteligentes” disminuyó en un 3.5% en comparación con el reporte anual 2019-2020

TIEMPO PROMEDIO INVERTIDO EN PLATAFORMAS Y DISPOSITIVOS DIGITALES

El tiempo que los usuarios colombianos invierten en Internet y dispositivos digitales se administra de la
siguiente forma:

10 horas y 7 minutos al día conectados a Internet. (casi una hora más con respecto al año pasado).

4 horas y 4 minutos al día mirando TV (Broadcast o Streaming)

3 horas y 45 minutos al día usando redes sociales.

1 hora y 42 minutos al día escuchando música a través de servicios Streaming.

1 hora y 3 minutos al día jugando videojuegos de consola.

1 hora y 44 minutos al día leyendo noticias (en línea o de medios impresos).

1 hora y 15 minutos escuchando la radio.

49 minutos escuchando podcasts.

RESUMEN GENERAL DEL USO DE INTERNET EN COLOMBIA

Como vimos en el estado general de uso de dispositivos móviles, Internet y redes sociales, hay 34.73
millones de internautas en Colombia, esto representa un crecimiento de 1,3 millones de nuevos usuarios.

Estos 34.7 millones de usuarios invierten aproximadamente 10 horas y 7 minutos al día en navegar en
Internet desde cualquier dispositivo (smartphone, tablet, laptop, cónsola de video juego, TV, entre otros),
aunque el 94% de ellos accede a este servicio, principalmente, desde su smartphone.
RESUMEN GENERAL DEL USO DE INTERNET A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES

¿Cuánto tiempo crees que pasas frente a la pantalla de tu teléfono?

El uso de los dispositivos móviles se ha vuelto esencial y así lo revelan los siguientes datos:

32.92 millones de usuarios utilizan dispositivos móviles para acceder a Internet, es decir, el 94.8% de los
usuarios de Internet. Este porcentaje se divide en dos grandes grupos: el 90.2% que usa sus smartphones y el
otro 8% que usa sus teléfonos móviles convencionales (no inteligentes). Los usuarios, entre 16 y 64 años de
edad, pasan en promedio 5 horas y 2 minutos al día accediendo a Internet desde dispositivos móviles.

EL ESTADO DEL USO DE REDES SOCIALES

grafico-uso-de-redes-sociales-colombia-2020-2021
En relación a las redes sociales, 39 millones de personas la usan activamente, es decir, el 76.4% de los
usuarios de internet.

Podemos ver un aumento del 11.4% con respecto al año pasado, lo que se traduce a 4 millones de perfiles o
cuentas nuevas.

De la población activa en redes sociales, el 98.5% accede desde dispositivos móviles, es decir, 38.42
personas.

Aunque el porcentaje de cuentas nuevas muestra un crecimiento en relación al 2019, los datos no son
comparables con informes anteriores debido a cambios en las fuentes de datos.

COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNET EN REDES SOCIALES

grafico-comportamiento-en-redes-sociales-colombia-2020-2021

Las perspectivas de cómo se comportan y se vinculan los usuarios, entre los 16 y 64 años de edad en las
redes sociales, se refleja porcentualmente de esta manera:

99,9% de los usuarios utilizó una red social o app de mensajería instantánea en el último mes.

91,9% de los usuarios confirmaron que participaron activamente en las redes sociales en el último mes, y el
60,6% lo hace con intenciones laborales.

Un usuario puede invertir en promedio 3 horas y 45 minutos al día en redes sociales.

10 es el número, en promedio, de perfiles que puede tener un usuario en diferentes plataformas o redes
sociales.

REDES SOCIALES Y APPS DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA MÁS USADAS

 grafico-redes-sociales-mas-usadas-colombia-2020-2021

Con base en la selección de respuestas múltiples, YouTube es la plataforma más usada (95,7%) por los
internautas colombianos activos en redes sociales que tienen entre 16 y 64 años años de edad, seguida de
Facebook (93,6%), WhatsApp (90,7%) e Instagram (82,0%). YouTube se mantiene como la plataforma más
usada, mientras que plataformas como Tik Tok y Telegram han tomado puestos importantes.

ESTADÍSTICAS DE LA AUDIENCIA DE FACEBOOK

grafico-audiencia-de-facebook-colombia-2020-2021
¿Sabías que por medio de los anuncios publicitarios dentro de Facebook, se alcanzan potencialmente a 36
millones de personas? Esto presenta el 87.0% de la población activa en redes sociales mayor de 13 años.

Dicho público alcanzado, se conforma por un 51.4% de mujeres y 48.6% de hombres.

DISPOSITIVOS MÁS USADO PARA ACCEDER A FACEBOOK

grafico-acceso-a-facebook-por-dispositivos-colombia-2020-2021

Por otro lado, basado en la selección de respuestas múltiples, el reporte señaló que de los 36 millones de
usuarios colombianos activos en Facebook:

El 98.5% ingresa a la plataforma desde cualquier dispositivo móvil.

El 1,5% de los usuarios acceden solamente a través de una laptop o una computadora de escritorio.

El 18,0% de los usuarios ingresan a través de teléfonos y computadoras.

80,5% de los usuarios acceden exclusivamente a través de su teléfono móvil.

Curiosamente, el mismo porcentaje de personas que usan su dispositivo móvil para ingresar a redes sociales
(98.5%), es el que ingresa a su cuenta de Facebook a través del mismo canal.

ESTADÍSTICAS DE LA AUDIENCIA DE INSTAGRAM

A través de los anuncios publicitarios dentro de Instagram, se alcanzan potencialmente a 16 millones de

personas.

Esto representa el 38.7% de la población activa en redes sociales mayor de 13 años, con un aumento
importante de un 6.7% trimestralmente.

El público alcanzado está conformado por un 56.3% de mujeres y 43.7% de hombres.

A pesar de que Instagram es una red social muy popular, menos de la mitad de los colombianos la usan. A
diferencia de Facebook, cuya comunidad alcanzada a través de anuncios supera el 80%.

grafico-audiencia-de-instagram-colombia-2020-2021

EDAD Y SEXO DE LA AUDIENCIA DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS EN REDES SOCIALES

grafico-edad-y-sexo-de-la-audiencia-de-anuncios-publicitarios-colombia-2020-2021
Basado en la audiencia alcanzada por anuncios de marketing en las redes sociales, se muestra que:

El 3.2% del público femenino y el 2.9% del público masculino se encuentra entre los 13 a 17 años de edad.

El 11.9% de las mujeres y el 12.4% de los hombres se encuentran entre los 18 a 24 años de edad.

El 15.3% de mujeres y el 15.6% de hombres se encuentra entre los 25 a 34 años de edad.

El 9.3% de las mujeres y el 8.2% de los hombres se encuentran entre los 35 a 44 años.

El 5.6% del público femenino y el 5.0% del público masculino se encuentra entre los 45 a 54 años.

El 3.7% de las mujeres y el 2.9% de los hombres se encuentra entre los 55 a 64 años.

El 2.2% de las mujeres y el 1.9% de los hombres son mayores de los 65 años.

En resumen, el grupo etario entre los 25 y los 34 años es el que más visualiza anuncios publicitarios, esto
significa el 30.9% de la audiencia total.

ESTADÍSTICAS DE LA AUDIENCIA DE TWITTER

grafico-audiencia-de-twitter-colombia-2020-2021

En Twitter, los anuncios publicitarios alcanzan potencialmente a 3.35 millones de personas.

Esto representa el 8,1% de la población activa en redes sociales mayor de 13 años. Aunque existe una
disminución de sus usuarios 2,9% en el cambio trimestral.

Con base en los 3.35 millones de usuarios activos en Twitter, el público se divide en un 41,5% mujeres y
58,5% hombres.

A diferencia de Facebook e Instagram, Twitter tiene más público masculino que femenino.
ESTADÍSTICAS DE LA AUDIENCIA DE LINKEDIN

grafico-audiencia-de-LinkedIn-colombia-2020-2021

LinkedIn alcanza potencialmente a 9 millones de personas a través de sus anuncios publicitarios.

Esto presenta el 24,1% de la población activa en redes sociales mayor de 18 años. Presentó un aumento de
1,1% en el cambio trimestral.En cuanto a la segmentación de usuarios por género, LinkedIn presenta una
equidad bastante particular: de los 9 millones de usuarios activos en LinkedIn, la mitad son hombres (50%) y
la otra mitad son mujeres (50%).

LOS TEMAS MÁS BUSCADOS EN YOUTUBE

grafico-top-de-consultas-en-youtube-colombia-2020-2021
Durante los períodos de cuarentena y aislamiento, YouTube fue una importante fuente de entretenimiento,
sobre todo musical.

Entre las búsquedas destacadas de YouTube Colombia, se refleja cómo el público usó la plataforma para
buscar, principalmente, música y películas. Más específicamente, se destacan la búsqueda de artistas como:
Diomedes Diaz, Bad Bunny, J Balvin, Anuel y Maluma, siendo los géneros más escuchados: salsa, vallenato y
reggaeton.

CANALES USADOS POR LOS USUARIOS DE INTERNET PARA DESCUBRIR NUEVAS MARCAS

grafico-canales-usados-para-descubrir-nuevas-marcas-colombia-2020-2021

Los usuarios de Internet entre 16 a 64 años de edad suelen descubrir nuevas marcas a través de los
siguientes canales:

Anuncios en redes sociales: 43,2%

Sitios web de marca o productos: 39,1%

Anuncios en la televisión: 38,5%

Sitios web de minoristas en línea o retail online: 37,6%

Motores de búsqueda: 37,6%

Recomendaciones de boca a boca o “Word-Of-Mouth”: 37,6%

Anuncios en sitios web: 35,9%

Displays dentro de la tienda o promociones: 34,0%

Recomendaciones o comentarios en redes sociales: 33,6%

Programas de televisión o TV Shows o películas: 30.2%

VALOR DEL MERCADO DE LA PUBLICIDAD DIGITAL

grafico-valor-del-mercado-de-publicidad-digital-colombia-2020-2021

De un total de 382,6 millones de USD invertidos en publicidad digital en el 2020, se muestra que:

Se invirtió 153,8 millones de USD en publicidad dentro de redes sociales. Con respecto al 2019, hubo un
aumento de la inversión en un 4,8%.

Se asignaron 153,8 millones de USD a campañas en motores de búsqueda; inversión que aumentó, en
relación con el año pasado, un 3,8%.

Se destinó 34,20 millones de USD en banners publicitarios, hubo un crecimiento de un 0,9% de inversión en
relación con el año pasado.

Se invirtió 23,36 millones de USD en videos publicitarios, aumentó un 3,9% con respecto al 2019.

Se destinó 17,46 millones de USD en clasificados, hubo un descenso en su inversión en un 7,6% en el 2020.

Cabe destacar que según la encuesta de Social Trends, el 60% de las organizaciones que actualmente tienen
campañas en redes sociales piensan e invertir más en ellas para el 2021.

CRECIMIENTO DEL TRÁFICO WEB DIVIDIDO POR DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS

El tráfico web proveniente de dispositivos móviles se divide porcentualmente de la siguiente manera:

El 52,9% del tráfico web proviene de teléfonos móviles. Su uso aumentó en un 68%.

El 46,2% proviene desde las laptops y PC’s. Su uso bajó un 32%.

El 0,9% proviene de las tablets. Su uso para ingresar a la web ha aumentado un 56%.
El 0,04% parte de otros dispositivos (consolas de videojuegos, smart watch, asistentes virtuales del hogar,
entre otros).

en resumen, el uso del teléfono móvil es el preferido de los usuarios colombianos para ingresar a la web.

grafico-trafico-web-por-dispositivos-colombia-2020-2021

PORCENTAJE DEL TRÁFICO WEB PROVENIENTE DE SISTEMAS OPERATIVO

grafico-trafico-web-por-sistema-operativo-colombia-2020-2021
El porcentaje de flujo de tráfico web que se origina a través de diferentes sistemas operativos, se divide de la
siguiente forma:

El 89,6% proviene del sistema operativo Android. Su uso aumentó un 0,6% en el 2020 con respecto al 2019.

El 10,0% proviene del sistema operativo iOs. Su uso disminuyó un 0,8% en el 2020 con respecto al 2019.

cabe destacar que en el 2020 el gobierno chino amenazó con boicotear a Apple por las restricciones de sus
apps en la región. Un roce con uno de los mercados más importantes, puede significar un declive en las
compras globales para esta industria.

El sistema operativo Kai continua sin reportar tráfico web.

El 0,3% proviene de los sistemas operativos originales de Samsung (como Tizen). Su uso para ingresar a la
web bajó 52% en el 2020 con respecto al 2019. Disminuye cada año significativamente ya que ha recibido
críticas negativas desde su creación, hoy es más probable que lo veas en un reloj inteligente o televisor
Samsung y no tanto en teléfonos y tablets.

El 0,8% proviene de otros sistemas operativos. Su uso ha disminuido en un 67% en el 2020 con respecto al
2019.

LAS APLICACIONES MÓVILES MÁS USADAS ORGANIZADAS POR CATEGORÍAS

grafico-uso-de-aplicaciones-organizadas-por-categoria-colombia-2020-2021

El análisis sobre el uso de las apps en los dispositivos móviles es clave para entender cuáles son las
herramientas que demandan más los usuarios en sus teléfonos:

El reporte arrojó que las redes sociales (97.9%), las app de mensajería instantánea (97.7%) y de video, y
entretenimiento (90.5%) fueron las más utilizadas del 2020 por los internautas colombianos, seguidas de las
aplicaciones de música (66.5%) y de videojuegos (58.7%).
PRINCIPALES ACCIONES QUE LOS USUARIOS REALIZAN EN DISPOSITIVOS MÓVILES

gráfico-acciones-en-dispositivos-móviles--colombia-2020-2021

Entre las acciones o actividades principales que los usuarios colombianos, entre los 16 a 64 años de edad,
realizan cada mes desde sus dispositivos móviles, vemos que:

El 65% ha realizado una videollamada El 43,1% ha visto programas de TV a través de un teléfono

El 45,2% ha escaneado un código QR El 20,4% ha utilizado plataformas de pagos

El 10,6% ha utilizado el teléfono para mostrar boletos de avión.

PÁGINAS WEB MÁS VISITADAS EN COLOMBIA SEGÚN DATOS DE SIMILARWEB Y ALEXA

SimilarWeb es una herramienta de análisis de sitios web que ayuda a conocer el mercado y monitorear a los
competidores. Con esta herramienta puedes conocer la clasificación de búsquedas, el número de visitas y las
fuentes de tráfico de una determinada página.

grafico-paginas-web-mas-visitadas-similarweb-colombia-2020-2021
 grafico-paginas-web-mas-visitadas-alexa-colombia-2020-2021

Por su parte, Alexa es un asistente virtual de inteligencia artificial de Amazon que sirve para hacer búsquedas
de voz, a través del equipo Echo Plus.

Para poder representar las páginas más visitadas en Colombia, es necesario señalar que se tomó en cuenta la
data suministrada por ambas herramientas de búsqueda.

En los gráficos, podemos ver ambas que herramientas sitúan en el top a páginas web más visitadas a:
Facebook.com, Live.com, YouTube.com, Netflix.com, Instagram.com y Wikipedia.org.

PALABRAS MÁS BUSCADAS EN GOOGLE

grafico-palabras-mas-buscadas-en-google-colombia-2020-2021
Google es el buscador más usado en el mundo y en Colombia. Entre las palabras claves o “keywords” más
buscadas, se encuentran en primer lugar “Traductor”, seguida de “WhatsApp”,”Facebook”, “WhatsApp
Web”, “YouTube” y “Hotmail”.

PRINCIPALES ACCIONES QUE LOS USUARIOS REALIZAN PARA CONSUMIR CONTENIDO EN INTERNET

grafico-actividades-relacionadas-al-consumo-de-contenido-digital-colombia-2020-2021

La cantidad de usuarios, entre los 16 a los 64 años de edad, que consumen cualquier tipo de contenido en
internet cada mes, se distribuye porcentualmente de la siguiente manera: El 99,2% ven videos.

El 67,1% escuchan música en plataformas de streaming, como Spotify y YouTube Music.

El 52,5% escucha radio en línea. El 47,2% ven blogs.

El 42,3% escuchan o ven podcasts.

El formato de video es la opción preferida de los usuarios colombianos para el consumo de contenido en
línea.

PREOCUPACIONES DE LOS USUARIOS EN TORNO A SU PRIVACIDAD Y BIENESTAR EN LÍNEA

La privacidad de datos en Internet y la adicción a las redes sociales han sido un debate legal, político y social
durante los últimos años. Por esa razón, dentro del estudio también se analiza hasta qué punto los usuarios
adultos de Internet se preocupan por su privacidad y su bienestar digital.

El 19,1% de usuarios midió el tiempo de pantalla o los límites de tiempo fijados para algunas aplicaciones en
el último mes, para evaluar y administrar el tiempo que invierte en cada una de ellas.
El 35,9% de los usuarios se preocupan por cómo las empresas utilizan sus datos personales. Algunas
preguntas realizadas en esta encuesta fueron cambiadas con respecto al reporte pasado, sin embargo, se
destaca el descenso de esta categoría en un 44.1% en relación al 2019.

El 44,7% de los usuarios han usado bloqueadores de publicidad en el último mes.

El 56,5% de los usuarios han eliminado el historial de las cookies de un navegador web en el último mes.
Borrando así los datos que suministraron y su comportamiento en los sitios web.

grafico-privacidad-y-bienestar-digital-colombia-2020-2021

ACTIVIDADES DE E-COMMERCE

Según estadísticas de eMarketer, las ventas de comercio electrónico minorista en todo el mundo crecieron
un 27,6% durante el 2020, para un total de ingresos de 4.280$ billones USD. Colombia no es la excepción a
este panorama. Las actividades de e-commerce relacionadas con los usuarios colombianos, entre los 16 a 64
años de edad, se dividen porcentualmente de la siguiente manera:

El 87,7% buscan en línea productos y servicios que quieren comprar.

El 87,3% de los usuarios visitan páginas webs retail o tiendas digitales.

El 66,3% de los usuarios utilizan aplicaciones móviles para realizar una compra.

El 67,1% realiza compras de productos en línea.

El 45% realiza compras de productos en línea desde dispositivos móviles.

Los comercios y negocios colombianos, sin importar su tamaño o ubicación geográfica, lograron manternese
activos económicamente a través de tiendas virtuales y plataformas de e-commerce. Debido a los nuevos
comportamiento de compra, a comienzos del 2021, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)
de Colombia anunció que se prevé un crecimiento de al menos un 16 % en las ventas nacionales por e-
commerce durante el 2021.

grafico-actividades-de-ecommerce-colombia-2020-2021

GASTO ANUAL DE LAS DIFERENTES INDUSTRIAS QUE VENDEN SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS VÍA E-
COMMERCE

grafico-gastos-en-compras-ecommerce-colombia-2020-2021
Con en el total gastado por consumidores colombianos en las categorías de e-commerce en el 2020, vemos
que:

La industria turística de viajes y hotelería reportó 2.07 billones de dólares.

La categoría de belleza y moda presenta un total de 1.91 billones de dólares.

La industria de equipos electrónicos reportó 1.02 billones de dólares.

El mercado de comida y cuidado generó un gasto de 430.9 millones de dólares.

El área de muebles de casa reportó 1.08 billones de dólares.

La categoría de juguetes presentó 953.5 millones de dólares.

La industria de la música digital reportó 52.24 millones de dólares.

El mercado de videojuegos generó 608.2 millones de dólares.

Aquellas industrias que, normalmente, suelen generar ingresos altos por ventas, como la de turismo y
hotelería, fueron afectadas por el contexto de pandemia. A diferencia de la industria de deliveries, que
creció mucho en comparación a otros años.

Por motivo de cambios en la redefinición y revisiones en las categorías presentadas, la data no es

comparable con reportes anteriores.

COMPRAS FACILITADAS POR INTERNET

grafico-compras-facilitadas-por-internet-colombia-2020-2021
El porcentaje de colombianos con acceso a internet, entre 16 a 64 años de edad, que han pagado o usado
algún tipo de servicios digitales cada mes, se divide de esta forma:

El 20,4% usa plataformas de servicios de pago.

El 64,9% han pagado por contenidos digitales (TV Streaming, música digital, ebooks).

El 29,7% ha usado servicios de Ride-Hailing (servicios de movilidad o transporte).

El 60,9% ha usado servicios de compra de comida delivery.

el 2020 trajo consigo cambios en la cotidianidad, y aunque afectó a algunos más que a otros, el marketing
digital se posicionó como uno de los mercados más fuertes al terminar el año.

Pero más allá de las proyecciones, ¿Qué nos dicen todos estos datos sobre sobre la situación digital de
Colombia?

Los comportamientos en línea están cambiando cada vez más rápido:

El número de usuarios de las redes sociales en Colombia aumentó en más de un 11.4% durante el pasado
año y el usuario promedio pasa 10 horas y 7 minutos al día conectado a algún dispositivo. Una consideración
clave para los profesionales del marketing que apuntan al crecimiento de las marcas vía e-commerce.

Facebook y YouTube son las preferidas por las marcas para invertir en publicidad digital. De hecho, con tan
solo hacer campañas publicitarias en ambas redes sociales, se puede alcanzar a la mayoría de los usuarios
que hacen vida en redes sociales, es decir, 39 millones de personas.

A pesar de que los comportamiento de compra y los hábitos de consumo cambian constantemente, estos
datos te permiten tener una foto de la situación digital de Colombia en el 2021 y así crear estrategias de
marketing digital en tu empresa adaptadas a la realidad. Si esta información te pareció valiosa ¡No dudes en
compartirla en todas tus redes!
Existen 2.000 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo.

Facebook es considerada la plataforma de redes sociales más popular.

El 90,4% de los Millennials, el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers son usuarios activos
de redes sociales.

2 horas 22 minutos al día es el tiempo de uso medio de redes sociales y mensajería online.

El 73% de los profesionales del marketing creen que el marketing en redes sociales ha sido «algo efectivo» o
«muy efectivo» para su negocio.

El 54% de los navegadores sociales utilizan las redes sociales para buscar productos.

El 71% de los consumidores que han tenido una experiencia positiva con una marca en las redes sociales
probablemente la recomendarán a sus amigos y familiares.

El 49% de los consumidores dependen de las recomendaciones de los influencers en las redes sociales.

500 millones de historias de Instagram se suben diariamente en todo el mundo.

El 91% de todos los usuarios de redes sociales acceden a los canales sociales a través de sus dispositivos
móviles.

El número de usuarios en redes sociales en Colombia creció un 11,4% durante 2020, superando los 39
millones de personas.

Colombia es el segundo país donde más tiempo se consume en redes sociales, alcanzando un promedio de 3
horas y 45 minutos al día.

La industria de la publicidad digital viene creciendo en Colombia y en 2020 representó un 45% del total de la
inversión publicitaria.

Las redes sociales se han convertido en una de las principales fuentes de entretenimiento, inspiración e
información para los colombianos.

Según el reporte Digital 2021, creado por Hootsuite y We Are Social, durante 2020, el número de usuarios en
redes sociales en Colombia creció un 11,4% versus el año anterior. Esto significa que, hoy en día, más de 39
millones de colombianos están activos en estas plataformas digitales, un incremento de 4 millones versus la
cifra registrada en 2019.

En lo que se refiere a América Latina, Colombia se posiciona como uno de los países con mayor crecimiento
en este indicador, por encima de Brasil (7,1%), Chile (6,7%) y Argentina (5,9%), referentes en tendencias
digitales en la región. Sin embargo, no sólo llama la atención el alza en número de usuarios, sino también, la
cantidad de tiempo que se dedica a estas plataformas. Como lo indica el mismo estudio, Colombia es el
segundo país en el mundo con mayor cantidad de tiempo destinado al consumo de redes sociales,
alcanzando 3 horas y 45 minutos al día, en promedio.
Esta franja está distribuida entre las plataformas más utilizadas por los colombianos, dentro de las cuales se
encuentran Youtube, Facebook, Whatsapp, Instagram y Twitter. Y a pesar de llevar menos tiempo en nuestro
país, aplicaciones como TikTok y Twitch están rápidamente escalando posiciones entre las más concurridas.