Calidad Total. E2

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: Cortez Portilla Omar Vionel ID: 1482937

Dirección Zonal/CFP: Cajamarca- Amazonas- San Martín
Carrera: Administración de empresas Semestre: IV
Curso/ Mód. Formativo Calidad total
Tema del Trabajo: Optimización de productos de teléfonos inteligentes
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
1 Información general 07/07
2 Planificación del esquema 07/07
3 Desarrollo de las preguntas 07/07
4 Revisar que todo esté bien 07/07
5 Entrega del entregable 2 07/07
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
Calcule la varianza y la desviación estándar del número de defectos por lote.
1
¿Qué significan estos valores en términos de variabilidad en la producción?
Utilice un Diagrama de Pareto para identificar las principales fuentes de defectos
2
en la producción de teléfonos inteligentes.
Diseñe un Diagrama Causa-Efecto para analizar las posibles causas de los
3
defectos en los teléfonos inteligentes
Suponga que el número de defectos sigue una distribución normal. Estime la
4
probabilidad de que un lote tenga más de 10 defectos
Calcule el índice de capacidad del proceso (Cpk) para evaluar si el proceso de
5 producción cumple con las especificaciones de calidad establecidas.
2
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. Calcule la varianza y la desviación estándar del número de defectos por lote.

¿Qué significan estos valores en términos de variabilidad en la producción?
3
4
2. Utilice un Diagrama de Pareto para identificar las principales fuentes de defectos
en la producción de teléfonos inteligentes.
5
3. Diseñe un Diagrama Causa-Efecto para analizar las posibles causas de los

defectos en los teléfonos inteligentes
6
Diagrama Causa-Efecto (Ishikawa) para Análisis de Defectos en Teléfonos Inteligentes
El Diagrama Causa-Efecto, también conocido como Diagrama de Ishikawa o Diagrama de

Espina de Pescado, es una herramienta que ayuda a identificar las posibles causas de un
problema. A continuación, se presenta un diagrama que identifica las posibles causas de los
defectos en los teléfonos inteligentes fabricados por TechElectro.
Defecto Principal: Aumento en el Número de Defectos en los Componentes Internos

(Cámara, Pantalla, Batería)
Categorías de Causas:
1. Materiales:
o Cámara:
▪ Calidad inferior de los módulos de cámara.
▪ Proveedores no calificados.
o Pantalla:
▪ Defectos en la producción de las pantallas.
▪ Uso de materiales frágiles o defectuosos.
o Batería:
▪ Componentes químicos inestables.
▪ Proveedores de baterías no verificados.
2. Métodos:
o Procesos de Ensamblaje:
▪ Procedimientos inconsistentes.
▪ Falta de estandarización en el ensamblaje.
o Controles de Calidad:
▪ Inspecciones insuficientes.
▪ Métodos de prueba ineficaces.
3. Máquinas:
o Equipos de Producción:
▪ Maquinaria descalibrada.
▪ Falta de mantenimiento regular.
o Tecnología:
▪ Sistemas de automatización obsoletos.
▪ Fallos en la integración de sistemas.
4. Mano de Obra:
o Capacitación:
▪ Personal no capacitado adecuadamente.
▪ Falta de programas de formación continua.
o Motivación:
▪ Moral baja del personal.
▪ Falta de incentivos para la calidad.
5. Medio Ambiente:
o Condiciones de Trabajo:
▪ Iluminación inadecuada.
▪ Niveles de ruido elevados.
o Almacenamiento:
▪ Condiciones inadecuadas de almacenamiento.
▪ Control de temperatura y humedad deficiente.
6. Mediciones:
7
o Instrumentos de Medición:
▪ Herramientas de medición no calibradas.
▪ Falta de precisión en los instrumentos.
o Datos:
▪ Datos de producción incorrectos o incompletos.
▪ Falta de análisis de datos en tiempo real.
Recomendaciones:
1. Mejorar la Calidad de Materiales:

o Seleccionar proveedores certificados y realizar auditorías periódicas.
o Implementar controles de calidad más estrictos para los materiales recibidos.
2. Optimizar los Métodos de Producción:
o Estandarizar los procedimientos de ensamblaje.
o Aumentar la frecuencia y rigurosidad de las inspecciones de calidad.
3. Actualizar y Mantener Maquinaria:
o Realizar mantenimiento preventivo regular de las máquinas.
o Invertir en tecnología de automatización moderna.
4. Capacitación y Motivación del Personal:
o Desarrollar programas de formación continua.
o Crear incentivos para el desempeño de alta calidad.
5. Mejorar el Ambiente de Trabajo:
o Optimizar las condiciones de trabajo en la planta de producción.
o Asegurar condiciones adecuadas de almacenamiento para los componentes.
6. Calibración y Precisión en las Mediciones:
o Asegurar la calibración regular de todos los instrumentos de medición.
o Implementar sistemas de análisis de datos en tiempo real para la toma de
decisiones informada.
Conclusión:
El Diagrama Causa-Efecto ayuda a identificar múltiples factores que pueden contribuir a los
defectos en la producción de teléfonos inteligentes. Implementar las recomendaciones
propuestas puede ayudar a TechElectro a mejorar la calidad de sus productos y aumentar la
satisfacción del cliente.
4. Suponga que el número de defectos sigue una distribución normal. Estime la

probabilidad de que un lote tenga más de 10 defectos
8
9
5. Calcule el índice de capacidad del proceso (Cpk) para evaluar si el proceso de

producción cumple con las especificaciones de calidad establecidas.
10
11
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Descargar el material del instructor. Material único y adecuado para

hacer un buen trabajo
Ocupamos la información personal. Mantenemos una buena
postura al momento de realizar
las preguntas.
Llenamos nuestros datos personales
Planificamos la entrega de trabajo.
Resolvemos las preguntas guía. Nos hidratamos.

. Reviso el manual
. Leemos el texto brindado.
. Busco información en manuales o páginas web Realizamos el trabajo bien

confiables. planificado y organizado
Indicar los pasos que se realizaran como es resolver
unas preguntas guías sobre el tema de ¨relaciones
laborales¨ para luego planificarlo y después organizar
un organigrama para al último terminar en una lista de
recursos.
Hacemos un organigrama para el planteamiento del

trabajo.
Subimos el entregable 1 al BLACKBOARD
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
12
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
CALIDAD TOTAL
CORTEZ PORTILLA OMAR [ESCALA]
13
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Laptop
Celular
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Imágenes
Papel
Videos
5. MATERIALES E INSUMOS
Cuaderno
Lápiz
Lapiceros
14

Calidad Total. E2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Calidad Total. E2

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Calidad Total. E2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

Apellidos y Nombres: Cortez Portilla Omar Vionel ID: 1482937

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. Calcule la varianza y la desviación estándar del número de defectos por lote.

3. Diseñe un Diagrama Causa-Efecto para analizar las posibles causas de los

Diagrama Causa-Efecto (Ishikawa) para Análisis de Defectos en Teléfonos Inteligentes

El Diagrama Causa-Efecto, también conocido como Diagrama de Ishikawa o Diagrama de

Defecto Principal: Aumento en el Número de Defectos en los Componentes Internos

1. Mejorar la Calidad de Materiales:

4. Suponga que el número de defectos sigue una distribución normal. Estime la

5. Calcule el índice de capacidad del proceso (Cpk) para evaluar si el proceso de

Descargar el material del instructor. Material único y adecuado para

Planificamos la entrega de trabajo.

Resolvemos las preguntas guía. Nos hidratamos.

. Busco información en manuales o páginas web Realizamos el trabajo bien

Hacemos un organigrama para el planteamiento del

Subimos el entregable 1 al BLACKBOARD

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

CORTEZ PORTILLA OMAR [ESCALA]

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

También podría gustarte