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    de 9

    SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

    PLAN DE TRABAJO
    DEL ESTUDIANTE
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    1. INFORMACIÓN GENERAL

    Apellidos y Nombres: Hector Manuel García Mauricio ID: 1503686


    Dirección Zonal/CFP: Paita / Piura / Tumbes
    Carrera: Administración Logística Semestre: III
    Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
    Tema del Trabajo: Optimización de la Producción de teléfonos inteligentes

    2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

    N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA


    Descarga del archivo 09 / 04 / 2024
    Investigar el tema 10 / 04 / 2024
    Realización de preguntas guía 12 / 04 / 2024
    Entrega del trabajo 13 / 04 / 2024

    3. PREGUNTAS GUIA
    Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

    Nº PREGUNTAS
    Estadística Aplicada a Procesos para el Mejoramiento Continuo:
    1
    1. Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué indican
    estas medidas sobre la calidad de la producción?

    Calidad Total:
    2. Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo costos de
    2 prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights puede obtener de estos
    costos?

    Normalización y Calidad:
    3
    3. TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría esta
    norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?

    Distribución de Frecuencias:
    4. Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la cantidad
    4 de lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11- 15). ¿Qué
    información se puede extraer de esta tabla?

    5
    6
    2
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    3
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

    1.

    1.- Media: x= 12+8+9+14+7/5 x= 50/5 x= 10

    2.- Mediana: 9 es el valor central por lo tanto es la mediana

    3.- Moda: En este caso no hay moda, ya que la moda es valor que mas se repite y
    como no hay en tal caso serio Amodal.
    En todo caso 14 es la frecuencia más alta.

    Se puede decir que el promedio de defectos es de 10, esta dentro del rango pero se
    debería trabajar un poco mas para bajar el promedio de aparatos defectuosos por lote,
    ya sea con con una mejor gestión de calidad e implementación de la certificación ISO
    9000.
    2.

    COSTOS MONTO *Como no hay datos de los costos de


    Costos de Prevención S/ 2.500,00 calidad asumiremos los siguientes valores
    Costos de evaluación S/ 20.000,00 para los costos de calidad
    Costos por fallas internas S/ 7.000,00
    Costos por fallas externas S/ 8.000,00

    ¿Qué insights puede obtener de estos costos?


    - Se puede observar que en los costos de evaluación se esta gastando mucho
    presupuesto lo cual podría generar una desviación presupuestaria negativa,
    por lo que se debería tratar de reducir estos costos y buscar mejores
    alternativas.

    4
    TRABAJO FINAL DEL CURSO
    - Otro insight que se puede hallar es que se debería tratar de reducir los costos
    por productos desechados, ya que generan 71.42% de las fallas internas,
    además es un elevado monto en comparación ah las reparaciones.

    3.
    Implementación de certificación ISO 9000. ¿Cómo podría esta norma contribuir a mejorar la
    calidad y la competitividad de la empresa?
    - Esta certificación ISO 9000 demuestra el compromiso de una organización con el
    suministro de productos y servicios de calidad, lo cual puede mostrar a los clientes que
    la empresa ha superado estrictos parámetros establecidos por una entidad
    internacional en materia de normas de calidad.
    - Esta certificación puede contribuir a mejorar la calidad de los productos al establecer
    procesos estandarizados y documentados, aumentando la eficiencia y la consistencia
    en la producción. Además, la certificación ISO 9000 puede mejorar la competitividad
    de la empresa al demostrar a los clientes y socios comerciales que TechElectro sigue
    prácticas de gestión de calidad reconocidas a nivel mundial. Ya que el objetivo de la
    ISO 9000 es implementar un sistema de gestión de calidad dentro de una
    organización, aumentar la productividad, reducir costos innecesarios y garantizar la
    calidad en sus procesos y productos, lo cual significa una ventaja competitiva en el
    mercado.
    4.
    Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la cantidad de lotes
    con diferentes niveles de defectos.

    frecuencia Frecuencia frecuencia


    LOTE %
    absoluta acumulada relativa
    5 7 12 0,14 24%
    2 8 20 0,16 16%
    3 9 29 0,18 18%
    1 12 43 0,24 28%
    4 14 50 0,28 14%
    TOTAL 50 1 100%

    - Podemos decir que la variable 4 o lote numero 4 presenta el mayor numero de defectos
    con un total de 14 aparatos defectuosos.
    - El lote numero 5 es el lote con el menor numero de defectos con un total de 7.
    - De 5 lotes. 2 presentan un mayor número de aparatos defectuosos ah lo establecido
    (10) y son lote 4 con 14 aparatos defectuosos y lote 1 con 12 aparatos defectuosos.
    - Se debe mejorar el proceso de gestión de calidad para bajar el numero de aparatos
    defectuosos en los lotes y asi ser un competidor fuerte en el mercado, lo cual generara
    gran rentabilidad.

    5
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    5.

    6.

    6
    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    HOJA DE PLANIFICACIÓN

    PROCESO DE EJECUCIÓN
    SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
    OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
    Descarga del archivo y material del trabajo
    Análisis de preguntas guía
    Búsqueda de información
    Resolución de preguntas guía
    Verificación de respuestas
    Presentacion de entregable 01

    INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
    mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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    TRABAJO FINAL DEL CURSO

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    TRABAJO FINAL DEL CURSO

    LISTA DE RECURSOS

    INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

    1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

    Laptop
    Celular
    Mouse

    3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

    Laptop
    Celular
    Word
    pdf

    5. MATERIALES E INSUMOS

    cuaderno
    lapicero

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