Escuela de Innovación Digital

Tecnico superior en Ciberseguridad

Materia
Habilidades Digitales

Profesor
Abdiel Enrique Vergara

Tema
Habilidades digitales del Siglo XXI

Autor
Manuel De León

8-925-818

Fecha
24/01/2024
índice
Introducción

Vivimos en un mundo cada vez más digitalizado. Cada vez más aspectos de nuestras
vidas, desde cómo trabajamos y aprendemos hasta cómo socializamos y compramos,
se han trasladado en línea. Si bien esta transformación digital trae muchos beneficios,
también requiere que las personas desarrollen nuevas habilidades para participar
plenamente en la sociedad. Se trata de las habilidades digitales.

Sin embargo, diferentes estudios reportan que tanto los ciudadanos como los
trabajadores aún carecen de las habilidades necesarias para hacer uso de las
tecnologías digitales. En este trabajo de investigación, exploraremos qué son las
habilidades digitales, por qué son importantes y cómo cualquier persona puede
adquirirlas y enseñarlas
Habilidades Digitales

Las habilidades digitales cada día son más importantes, ya que son requeridas en una
amplia gama de puestos de trabajo en todo el mundo.

Conocimiento digital

Se conoce como la capacidad para desenvolverse profesional y personalmente en la

economía digital. Cultivando esta habilidad serás capaz de utilizar de forma eficiente
recursos y herramientas digitales, además hacer uso de estas en tu desarrollo
profesional.

Podrás comprender la hipertextualidad y multimodalidad de los nuevos medios

digitales, como laptops, tablets, smartphones y a su vez integrando las nuevas lógicas
digitales en tu trabajo profesional.

Usando herramientas digitales para acelerar procesos en el pensamiento reflexivo, la

creatividad y la innovación.

Esto aporta significativamente a cualquier organización aumentando la productividad y

acelerando la innovación, además cambia la manera de gestionar tu talento y procesos,
mejorando tu flexibilidad y la capacidad de reacción y anticipación, aumentado tus
conocimientos.

Gestión de la información

Se basa en la capacidad para buscar, obtener, evaluar, organizar y compartir

información en contextos digitales. Cultivando estas habilidades tu podrás navegar por
Internet accediendo a información, recursos y servicios, de manera eficiente, realizando
búsquedas eficaces que te permiten obtener información relevante.

Comunicación digital

Esta es una habilidad muy necesaria en la era de la comunicación, ya que permite

comunicarse, relacionarse y colaborar de forma eficiente con herramientas y en
entornos digitales.
Cultivando estas habilidades podrás, comunicarse de forma eficiente y de manera
asíncrona, para participar activamente en conversaciones y debates online realizando
aportaciones de valor.

Vivimos en un mundo cada vez más digitalizado. Cada vez más aspectos de nuestras
vidas, desde cómo trabajamos y aprendemos hasta cómo socializamos y compramos,
se han trasladado en línea. Si bien esta transformación digital trae muchos beneficios,
también requiere que las personas desarrollen nuevas habilidades para participar
plenamente en la sociedad. Se trata de las habilidades digitales.

Sin embargo, diferentes estudios reportan que tanto los ciudadanos como los
trabajadores aún carecen de las habilidades necesarias para hacer uso de las
tecnologías digitales.

Si te comunicas de forma eficaz y productiva con tus colaboradores, utilizando diversos

medios digitales, podrás participar proactivamente en entornos digitales, redes sociales
y espacios colaborativos online, identificando nuevos espacios en los que puedas
participar y que puedan ser de tu interés.

Trabajo en red

Una de las habilidades digitales más importantes en este siglo es la capacidad para
trabajar, colaborar y cooperar sin importar las distancias.

Esto consiste trabajar en procesos, tareas y objetivos compartidos mediante medios

digitales. Para producir documentos colaborativos en línea y comunicarse de forma
eficaz y productiva con tus colaboradores.

A su vez coordinarse y trabajar en equipo para gestionar, de forma eficiente el tiempo y

los recursos humanos. Desarrollando e implementando estrategias personales y
organizacionales para el trabajo en red.
Esto aporta a la organización o tus proyectos personales la mejora en la circulación de
la información y del conocimiento, tanto tácito como explícito, a su vez mejora la
eficiencia de los procesos, promoviendo la creatividad y la innovación, favoreciendo tu
aprendizaje informal y con miembros de tu organización.

Aprendizaje continuo

En el siglo de la información si no tienes la capacidad para gestionar el aprendizaje de

manera autónoma, conocer y utilizar recursos digitales, mantener y participar de
comunidades de aprendizaje, no podrás enfrentar los retos venideros

El saber gestionar tu propia capacitación digital, empleando el Internet para

mantenerse actualizado respecto a tu especialidad o campo de conocimiento.

Conocer y aprender a utilizar herramientas y recursos digitales para la buena gestión

del conocimiento, participando en actividades de formación gratuita o informal en línea.

Visión estratégica

Esta habilidad se basa en la capacidad para comprender el fenómeno digital e

incorporarlo en la orientación estratégica de tus proyectos u organización, conociendo
las principales claves y tendencias del fenómeno digital, para entender cómo pueden
influir las nuevas lógicas digitales en la estrategia de tu organización, usuarios y
competidores.

Para aplicar en tu organización los beneficios de las lógicas digitales para la

consecución de objetivos y eficiencia, manejando indicadores de reputación digital de
tu organización y tu competencia.

Todo esto para tener una visión general de la información y el conocimiento necesario
para lograr los objetivos estratégicos de tu organización y generar acciones concretas
para obtenerlo.

Orientación al cliente

Finalmente, esta habilidad se basa en la capacidad para entender, comprender, saber

interactuar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y prospectos en contextos
digitales.
Monitorizando la actividad de sus principales clientes/usuarios en la Red, para conocer
el perfil de tus clientes y saber cómo se relacionan en la Red. Utilizando la Red para
conocer las necesidades actuales y potenciales de clientes y usuarios.

Estableciendo mecanismos para conversar digitalmente con tus clientes y usuarios,

para informarse y comunicarse de manera eficaz a través de medios digitales,
considerando lo digital a la hora de aportar soluciones para satisfacer las necesidades
de los clientes y usuarios.

¿Qué son las habilidades digitales?

Las habilidades digitales, también conocidas como alfabetización o competencias

digitales, se refieren a la capacidad de una persona para usar la tecnología y los
medios digitales de manera efectiva y segura.

De acuerdo a la publicación “Habilidades digitales” de la serie “Habilidades para la

vida”, de Stephanie Carretero, el 16% de la población de la OCDE no utiliza Internet
con regularidad, y el porcentaje se duplica para las personas en América Latina y el
Caribe. En todas las regiones, las mujeres, las personas con menor nivel educativo y
las personas mayores tendían a tener niveles más bajos de habilidades digitales y una
mayor probabilidad de ser excluidos digitalmente.

Según el reporte, la UNESCO define alfabetización digital como “la capacidad de

acceder, gestionar, comprender, integrar, comunicar, evaluar y crear información de
forma segura y adecuada a través del uso de las tecnologías digitales para el empleo”.

Las 5 competencias digitales relevantes

La publicación sobre habilidades digitales, publicada por la Iniciativa de Habilidades del

Siglo XXI del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), indica que hay cinco
competencias principales en relación a las habilidades digitales:
Alfabetización informacional y de datos: la capacidad de navegar, buscar, filtrar y
evaluar información en línea, incluyendo los medios digitales y las redes sociales.

Comunicación digital y colaboración: usar tecnologías digitales para comunicarse,

conectarse y colaborar con otros. Esto incluye competencias digitales como el uso del
correo electrónico, las redes sociales, mensajería instantánea, entre otras. En
definitiva, en este siglo XXI la mayoría de las personas adquieren una identidad digital,
y saber usar las tecnologías para administrarla es una competencia relevante.

Creación de contenido digital: crear y editar contenido digital en diferentes formatos es

importante para la comunicación digital. Por ejemplo, escribir una publicación de blog o
editar un video en línea.

Ciberseguridad: proteger dispositivos, datos personales, salud y medio ambiente al

usar tecnología digital. Es decir, prepararse para formar parte de entornos digitales que
pueden ser vulnerables es tan importante como aprender a manejar las nuevas
tecnologías de la información. Por ejemplo, el contenido de los medios y de Internet,
cuando no se selecciona cuidadosamente, puede plantear más riesgos que
oportunidades para los niños y adolescentes, exponiéndolos potencialmente por
ejemplo al ciberacoso. Por lo que es fundamental ayudar a equiparse con
alfabetización digital y habilidades de seguridad para navegar por el contenido digital
de forma segura y ética.

Resolución de problemas: identificar necesidades tecnológicas, recursos y

herramientas digitales, así como resolver problemas técnicos. Por ejemplo, aprender
una nueva aplicación o solucionar por qué su computadora portátil funciona
lentamente. También utilizar de manera creativa las tecnologías digitales desarrolla la
habilidad de resolución de problemas, muy valorada en el mercado laboral en la
actualidad.

Dominar las herramientas digitales permite a las personas aprovechar la tecnología

para buscar trabajos, continuar su educación, administrar necesidades de atención
médica, hacer transacciones bancarias en línea, participar en comercio electrónico,
utilizar servicios gubernamentales y mucho más. Aquellos sin estos conjuntos de
conocimientos digitales y técnicos corren el riesgo de quedar rezagados en este mundo
digital.

¿Por qué son importantes las habilidades digitales?

En un siglo XXI en el que cada vez más los vínculos interpersonales y de trabajo se
desarrollan en entornos digitales, por ejemplo, en las redes sociales, el conjunto de
habilidades digitales sólidas brinda muchos beneficios a nivel individual, comunitario y
social. Aquí hay algunas razones por las que la alfabetización digital es importante:

Empleabilidad mejorada. Las habilidades digitales permiten a las personas buscar y

postularse mejor para trabajos en línea. Estas competencias hacen que los candidatos
sean más competitivos en el mercado laboral en todos los campos. Esto es
especialmente importante en momentos en que la digitalización está cambiando la
forma en que trabajamos, lo que presenta el riesgo de que millones de empleos sean
reemplazados por la automatización. Diversos estudios han documentado que el 25%
de los empleos de América Latina y el Caribe corren riesgo alto de ser reemplazados,
pero los conocimientos digitales podrían aumentar la empleabilidad y los ingresos.

Educación continua. Hay más contenido y ofertas educativas disponibles en línea a

través de plataformas de aprendizaje electrónico, cursos a distancia, bibliotecas
digitales y otros recursos. La alfabetización digital hace que el aprendizaje continuo sea
más equitativo.

Independencia financiera. Administrar las finanzas personales se facilita a través de la

banca en línea, aplicaciones de presupuesto y servicios financieros. Aquellos con las
competencias digitales suficientes pueden administrar mejor su dinero.

Mayor acceso a servicios. Las entidades gubernamentales, los sistemas de atención

médica y las empresas locales dependen cada vez más de las herramientas digitales
para brindar servicios e información al público. Se necesita alfabetización digital para
acceder y utilizar estos recursos.

Mejor calidad de vida. La vida cotidiana se simplifica y se vuelve más eficiente con las
habilidades digitales. Estas competencias digitales permiten a las personas aprovechar
los beneficios de este mundo digital.

Reducción de la desigualdad digital. La falta de acceso y alfabetización digital se

correlaciona fuertemente con el estatus socioeconómico, la edad, el nivel educativo y
otros factores. Enseñar estas herramientas digitales puede ayudar a cerrar esta brecha
digital.

Te puede interesar: Ciudadanía digital: ¿tenemos derechos y deberes en el espacio

online?
¿Cómo se pueden adquirir competencias digitales?

Para aquellos sin una base sólida en competencias digitales, adquirir estas habilidades
puede parecer intimidante al principio. Sin embargo, según el reporte, hay muchas
opciones para desarrollar la alfabetización digital a través del aprendizaje autodirigido,
en clase o en el lugar de trabajo. Aquí hay algunos consejos:

Realizar una evaluación: ¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles? ¿En qué categorías
de habilidades digitales necesitas crecer más? La evaluación de tu competencia actual
ayudará a determinar dónde enfocarse.

Buscar recursos en bibliotecas locales: Las bibliotecas públicas a menudo brindan

clases y talleres gratuitos de habilidades digitales, así como acceso a Internet y
herramientas de aprendizaje. Esta es una opción económica.

Inscribirse en cursos en línea: Sitios web como Udacity, Khan Academy y edX ofrecen
programas en línea gratuitos para desarrollar habilidades digitales.

Aprovechar los programas gubernamentales: algunas agencias gubernamentales

ofrecen programas, recursos y subvenciones de alfabetización digital.

Tener paciencia y seguir practicando: Como cualquier habilidad, la alfabetización digital

requiere paciencia, persistencia y práctica regular.

Desarrollar habilidades digitales es un proceso continuo, pero con algún esfuerzo la

mayoría de las personas pueden desarrollar suficiente alfabetización digital para
prosperar en este siglo XXI altamente tecnologizado.

¿Cómo se pueden enseñar eficazmente las habilidades digitales?

Para enseñar a otros a incorporar las competencias digitales, vale la pena tener en
cuenta estos consejos:

Realizar evaluaciones de necesidades: es importante obtener una idea de la

competencia digital de base de los estudiantes y qué habilidades quieren priorizar.

Hacerlo relevante: contextualiza la instrucción en torno a tareas y necesidades reales

en la vida de las personas. El aprendizaje aplicado es el mejor.
Ser paciente y fomentar preguntas: Aprender herramientas tecnológicas puede ser
frustrante. Por eso es importante crear una zona libre de juicios y dar tiempo suficiente
para practicar nuevas habilidades tecnológicas.

Usar una combinación de métodos de instrucción: Combina diferentes métodos como

clases magistrales, ejercicios prácticos, demostraciones y orientación individual.

Proporcionar recursos adicionales: Compartir enlaces, folletos y libros para apoyar el

aprendizaje continuo más allá de la clase es una buena práctica.

Evaluar e iterar: Recopilar comentarios sobre la instrucción, para seguir refinando los
métodos de enseñanza.

Desarrollo de conocimientos digitales: una mirada hacia adelante

Según el reporte, garantizar un acceso equitativo y de calidad a la infraestructura y los

dispositivos digitales es simplemente el primer paso. Es decir, es la base del desarrollo
de habilidades digitales. Pero eso no garantiza que los ciudadanos puedan desarrollar
el conjunto de conocimientos digitales al nivel que les permita aprovechar al máximo
las tecnologías digitales, enriquecer su vida personal y profesional y protegerse de las
amenazas existentes en el mundo digital.

Entonces, ¿cómo lograr una transición exitosa hacia una sociedad en la que los
individuos puedan aprovechar al máximo el contexto digital? De acuerdo al reporte, los
gobiernos tienen un rol central para definir estrategias que impulsen a los individuos a
aprovechar los recursos existentes para avanzar en sus competencias digitales y
además ofrecer nuevos recursos, adaptados a las diferentes necesidades.

Es por eso por lo que el BID reunió a un grupo de socios del sector privado en una
coalición que busca promover las llamadas “habilidades del Siglo XXI”, entre ellas estas
habilidades digitales, en los países de la región.

El aprendizaje de nuevas habilidades digitales debe ir acompañado de habilidades

sociales y emocionales, como el pensamiento crítico, la motivación, la resiliencia o la
flexibilidad.
Todos tenemos un papel que desempeñar en el desarrollo de la alfabetización digital y
el cierre de la brecha digital. Nuestro futuro colectivo depende de ello.

Bibliografía

Bibliografía
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(Idea.Pearson, 2023)1