TÉRMINOS Y CONDICIONES

Campaña Tarjeta Débito

¡Siempre quiere recibir más!

REFERENCIA DESCRIPCIÓN

Vigencia de la Se tendrán en cuenta las compras realizadas entre el 15 de octubre y el 15 de

Campaña diciembre de 2024.

Condiciones
Para participar en la campaña ¡Siempre quiere recibir más!; los participantes
deben cumplir las siguientes condiciones:

1. Es una campaña exclusiva, dirigida únicamente a un grupo seleccionado

de clientes, personas naturales, mayores de 18 años, titulares de cuentas
de ahorro o corriente cuyo medio de manejo asignado es una tarjeta débito
Visa Banco Caja Social (en adelante el BANCO).

2. Haber recibido el SMS y/o correo electrónico enviado por el BANCO

informando la meta de facturación o de número de transacciones en
compras que debe realizar durante la vigencia de esta campaña y
adicionalmente inscribirse en la Campaña, así:

Mensaje de Texto: el Banco enviará un mensaje de texto al celular

registrado en el Banco y deberá responder al mensaje con la palabra
“SI”.

Correo electrónico: el Banco enviará un correo electrónico a la

dirección de correo registrada en el Banco y deberá dar click en
“Inscríbase aquí”.

3. Superar la meta asignada de forma personalizada que le fue informada en

la comunicación directa del Banco en función de compras y/o
transacciones hechas en establecimientos de comercio nacionales o
internacionales, incluyendo aquellas efectuadas por internet y vía
telefónica, durante la vigencia de la presente campaña.

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4. Si no recuerda la meta o no recibió la comunicación previa al inicio de
la campaña, podrá consultar si está participando y su respectiva meta
a través de la Línea Amiga al 601 542 6446 en Bogotá, al 01 8000
910 038 desde el resto del país o marcando desde su celular al #233.

5. No se tendrán en cuenta las transacciones de retiro, ni transacciones

anuladas.

6. Se tendrán en cuenta las transacciones que aparezcan en el sistema,

para la fecha de vigencia de la campaña. El BANCO no se
responsabiliza por demoras que los comercios generen en el cargue
de las compras realizadas.

7. No se tendrán en cuenta las compras que sean reversadas y/o

aquellas que el cliente no reconozca frente a EL BANCO.

8. El cliente participará únicamente con la tarjeta débito informada en la

comunicación y previa inscripción; si el cliente tiene más tarjetas
débito las compras realizadas con estas tarjetas no se acumularán
para alcanzar la meta.

9. En caso de pérdida, robo o cualquier evento en el que sea necesario

el cambio de la tarjeta débito, el cliente continúa participando en la
presente campaña y se acumulan las compras realizadas con la
nueva tarjeta sin necesidad de una nueva inscripción.

10. Para la definición del ganador y la entrega del premio, la tarjeta débito
debe estar activa y no presentar ningún tipo de bloqueo.

11. Solo aplica un premio por cliente.

12. El cliente deberá contar con autorización vigente para que el BANCO
realice el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades
allí previstas y en concordancia con la Política de Protección de Datos
Personales.

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REFERENCIA DESCRIPCIÓN

CONDICIONES GENERALES

13. Existen cuatro (4) grupos, así:

13.1. Grupo 1: El tarjetahabiente debe cumplir con su meta realizando

mínimo 2 transacciones de compras por el monto que le fue informado;
con ello podrá ser el ganador de $25.000 en cashback. Ganarán los
primeros 1.200 clientes que cumplan la meta con el mayor número de
transacciones.

13.2. Grupo 2 El tarjetahabiente debe realizar compras por un monto

mínimo para generar oportunidades que le permitirán optar por los
premios (bono digital o premio físico).

13.3. Grupo 3: El tarjetahabiente debe realizar compras por un monto

mínimo para generar oportunidades que le permitirán optar por los
premios (bono digital o premio físico). Si los consumos son en
Supermercados, Farmacias, Estaciones de Servicio, Restaurantes
generarán el doble de oportunidades.

13.4. Grupo 4: El tarjetahabiente debe realizar compras por un monto

mínimo para generar oportunidades que le permitirán optar por los
premios (bono digital o premio físico). Si los consumos son en
comercios en línea generarán el doble de oportunidades

Para los cuatro (4) grupos, es requisito inscribirse en esta campaña y se

premiarán a los clientes en el orden que alcanzaron la meta de compras
o transacciones hasta agotar la bolsa de premios.

Para los ganadores del grupo 1, el abono del cashback se realizará a la

cuenta de ahorros /corriente asociada a la Tarjeta Débito con que ganó.

Para los ganadores de los grupos 2, 3 y 4 el cliente deberá ingresar a

https://promosdetarjetas.subancoamigo.com y realizar la selección de uno
de los premios que se encuentran disponibles para la categoría de su
tarjeta de débito.

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REFERENCIA DESCRIPCIÓN

GANADORES CONDICIONES DE LOS PREMIOS Y SU ENTREGA

1. Entre el 16 de diciembre 2024 y el 17 de enero de 2025, EL BANCO

identificará los clientes ganadores, quienes serán notificados por e-mail
y/o mensaje de texto al número y correo de contacto registrado en EL
BANCO y se publicarán en la página web.

2. En caso de empate se definirá el ganador por la mayor cantidad y/o

monto de compras efectuadas durante la vigencia de la campaña; de
persistir el empate, el ganador será quien primero haya cumplido su
meta.

3. En caso de que un cliente ganador rechace el premio, se seleccionará el

siguiente con mayor porcentaje de cumplimiento de su meta.

4. Para el grupo 1, el cashback será abonado en la cuenta ahorro o corriente

asociada a la tarjeta débito que participó y el abono se realizará dentro de
los siguientes 15 días hábiles desde la publicación de los ganadores.

5. Para los grupos 2, 3 y 4, el cliente deberá ingresar a la plataforma web:

www.promosdetarjetas.subancoamigo.com para seleccionar su premio.
En esta plataforma deberá ingresar únicamente: los seis (6) primeros y los
cuatro (4) últimos números de su tarjeta; el tipo y número de documento
para ingresar a consultar los premios disponibles.

6. Los premios físicos serán enviados a la dirección que el cliente

especifique en el momento de la selección del premio. Aplican
condiciones de cubrimiento del operador logístico.

7. La entrega de los premios es certificada. En tal sentido, los paquetes se

entregarán en la dirección física relacionada por el cliente en el momento
de la solicitud, independientemente de quien lo reciba. La guía de entrega
deberá estar soportada con nombre, firma, sello o un número de
identificación de quien recibe.

8. Los bonos virtuales serán remitidos al correo electrónico que el cliente

especifique en el momento de la selección del premio.

9. Los datos suministrados para el envío de los premios no reemplazarán ni

cambiarán los que tiene registrados en el Banco

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10. Es responsabilidad del cliente registrar los datos correctos para el
despacho del producto seleccionado al momento de realizar la solicitud
(premio y/o bono electrónico), los costos adicionales que se generen por
cambios de dirección deberán ser asumidos por el cliente.

11. Los premios no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.

12. El Banco Caja Social se reserva el derecho de cambiar el premio en el

momento en que así lo considere por uno de mayor o igual valor para el
cliente.

13. La entrega estará sujeta a la cobertura del proveedor de logística, en tal

sentido, no se tiene cobertura para entrega de estos premios físicos en
Leticia y San Andrés y Providencia; para estos casos el Cliente Ganador
podrá solicitar el envío a una ciudad más cercana que cuente con
cobertura; asumiendo los costos que implique su desplazamiento para la
recepción del premio.

14. Si el cliente ganador solicita un nuevo envío del premio, deberá asumir el
costo del reenvío. El valor del transporte deberá ser cancelado
directamente a la empresa logística contratada para este fin, antes del
nuevo envío. Los datos para la consignación del valor anotado serán
informados por parte del Banco al Cliente Ganador.

15. Para los reenvíos por solicitud del cliente, El Banco hará máximo un (1)
intento de envío en un periodo de hasta 20 días calendario contados
desde el contacto con el cliente.

16. El tiempo de entrega es de máximo 15 días hábiles para premios físicos,

10 días hábiles para bonos virtuales desde la selección en la página web.

17. De acuerdo con la elección del premio que realice el cliente, este será
enviado de la siguiente manera:

18. En caso de no evidenciar la entrega del bono digital, el cliente deberá

verificar en su bandeja de spam o correo no deseado y tener presente que
el bono será remitido desde la dirección electrónica:
mail.bonosvirtuales@aviamarketing.com
19. Si elimina o no recibió el correo con el bono remitido, deberá solicitarlo
nuevamente a través de la Línea Amiga al 601 542 6446 en Bogotá; al 01
8000 910 038 desde el resto del país o marcando desde un celular al
#233.

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REFERENCIA DESCRIPCIÓN

20. Los bonos de compra en establecimientos que el cliente elija serán

remitidos al correo electrónico junto con las instrucciones de uso y
vigencia, ese tiempo no tendrá lugar a prórroga ni reemplazo.

21. El valor del Bono deberá ser utilizado íntegramente y cuando el valor de
la compra sea mayor al valor del Bono, podrá cancelar la diferencia con
otro medio de pago en el establecimiento de comercio.

22. Los bonos digitales tendrán una vigencia de un (1) año para ser redimidos
y no serán acumulables con otros bonos u otras promociones.

23. El Banco no se responsabiliza por la pérdida o redención del bono digital

por un tercero diferente al destinatario, cuando éste haya sido enviado al
correo electrónico indicado por el Cliente Ganador.

24. Para los grupos 2, 3 y 4, el cliente podrá escoger su premio en la

plataforma hasta el 28 de febrero de 2025 o hasta agotar existencias.
Cumplida una de estas condiciones, la plataforma se deshabilitará y no
podrá realizarse la selección del premio.

25. El Banco Caja Social S.A., se reserva el derecho de modificar en cualquier

momento lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, dichas
modificaciones serán informadas con anterioridad a través de publicación
en la página web del Banco.

26. Las imágenes utilizadas en la publicidad son de referencia.

27. El premio es personal e intransferible y no puede ser canjeado por dinero

en efectivo, ni tendrá lugar a reemplazo a solicitud del cliente.

28. Otros gastos o costos adicionales no especificados en estos términos y

condiciones deberán ser asumidos por los Clientes Ganadores.

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 REFERENCIA DESCRIPCIÓN

Durante la vigencia de la campaña se dispondrá de una bolsa de premios hasta

por doscientos millones de pesos colombianos ($200.000.000).

Los premios que encontrarán en la plataforma serán físicos y bonos virtuales los
cuales podrá consultar en nuestra página en
https://promosdetarjetas.subancoamigo.com. Estos premios se encuentran
sujetos a disponibilidad al momento de hacer la redención (esto no aplica para
cashback.)

Descripción de Los premios tienen la garantía que se relaciona en las características de cada
los premios. uno de los productos, por diseño y elaboración, y esta no cubre el uso inadecuado
de los productos.

El proveedor de los premios es el encargado de responder por la garantía en el

caso que sea necesario, en ninguna circunstancia el Banco Caja Social S.A., será
responsable de la garantía de los productos entregados a título de premio, razón
por la cual las reclamaciones deberán dirigirse directamente al proveedor.

El Banco Caja Social S.A., no se hace responsable por las garantías de los
productos ni por defectos de fábrica o generados por el mal uso de este.

Se premiarán a los clientes que alcancen la meta que les fue asignada y se les
notifique que fueron ganadores para que ingresen a
https://promosdetarjetas.subancoamigo.com para seleccionar su premio
dentro de las fechas establecidas y hasta agotar existencias. Aplica para premios
físicos y bonos digitales.

Cantidad de La cantidad de premios a entregar estará limitada al “valor total de la bolsa”, por
ganadores por tal razón si un cliente ingresa a https://promosdetarjetas.subancoamigo.com
meta de y no encuentra premios disponibles, será porque se agotó la totalidad de los
facturación recursos destinados para los premios, caso en el cual no se considerará un
ganador aun cuando hubiera cumplido la meta de compras establecida.

El listado de los premios varía según la meta de compras asignada en el sitio web
dispuesto para tal fin. El Banco Caja Social S.A., se reserva el derecho de cambiar
el premio en el momento en que así lo considere por uno de mayor o igual valor
para el cliente.

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 REFERENCIA DESCRIPCIÓN

EL BANCO no será responsable por cualquier pérdida o daño resultante de la

participación en esta campaña. En caso de presentarse una situación de fuerza
mayor que impida el desarrollo de la campaña, EL BANCO informará a los
clientes sobre la situación a través de sus canales oficiales. Posteriormente,
indicará las fechas en que se reanudará la campaña y sus nuevos términos.

El proveedor o quien haga sus veces se obliga a mantener indemne al Banco por
cualquier reclamo que ésta deba afrontar con causa en el contenido y/o beneficios
y/o servicios y/o marcas o logos que el proveedor aporte.

El BANCO se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de invalidar

Limitaciones de
cualquier y toda participación del cliente que haya tratado de manipular de forma
responsabilidad
ilícita o perjudicar la administración, la seguridad, la equidad o la ejecución
efectiva de esta campaña o si se detectan irregularidades en la forma de
participar, esto incluye que el cliente haya suministrado a el BANCO cualquier
tipo de datos o información que no sea verídica o que sea incorrecta.

El BANCO podrá descalificar al participante que incurra en conductas

irregulares, contrarias a la ley, al reglamento aplicable al producto o a estos
términos y condiciones.

Todo incumplimiento de las condiciones descritas en este documento implicará

la descalificación inmediata del participante.