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    CINTHIA PAOLA YDROGO PEREZ

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    Misión, visión y política de la Calidad.

    MISIÓN.- Realizar proyectos de construcción civil modernos que abarcan tanto el diseño, construcción e
    ingeniería, con excelencia de calidad, garantizando así un entorno agradable con el medio ambiente y
    satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes como también el desarrollo de nuestro entorno social,
    económico. Generando fuentes de trabajo, fomentando un clima laboral que estimule el desarrollo personal y
    profesional de los trabajadores.

    VISIÓN.- Ser la constructora líder elegida por nuestros proyectos de diseños innovadores, ingeniería, construcción
    y comercialización de inmuebles de alta calidad que desarrollamos, con personal altamente calificado,
    optimizando los costos pensando en ofrecer diferentes opciones a los clientes manteniendo altos estándares de
    calidad con servicio al cliente que garantice solidez y reconocimiento contribuyendo al desarrollo de nuestro país,
    y optar por lograr niveles de evolución altos.

    LA POLÍTICA DE CALIDAD.-
    • Asegurar la total SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, dándole la calidad que espera y a la que nos hemos
    comprometido, cumpliendo con las necesidades y requisitos por ellos definidos.
    • Asegurar la total SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, dándole la calidad que espera y a la que nos hemos
    comprometido, cumpliendo con las necesidades y requisitos por ellos definidos.
    • Mantener un ALTO GRADO DE PREPARACIÓN DE NUESTRO PERSONAL, facilitándoles todas las
    herramientas y medios necesarios para ello.
    • MEJORA CONTINUA de nuestro sistema de Gestión de Calidad, así como compromiso del CUMPLIMIENTO
    DE REQUISITOS, tanto los especificados por nuestros clientes como los legales y reglamentarios que
    afecten a nuestra actividad.

    Diagrama de flujo de cada proceso, identificando sus entradas y salidas.


    Las metodologías a seguir para garantizar la calidad de productos y procesos y mejora continua.
    Paso 1: Definición de la situación actual. Objetivo y Requisitos de la propuesta de solución.

    Paso 2: Elección del piloto

    Paso 3: Estudio y Evaluacion del piloto (Análisis de Capacidad y de Valor)

    Paso 4: Capacitación de los operadores en la metodología

    Paso 5: Establecimiento del Equipo central del proyecto, de la Organización y Seguimiento del trabajo, y de la Comunicación

    Paso 6: Ejecutar el piloto

    Paso 7: Implementa ción total

    Perfiles de puesto para todo el personal.


    Metodología de evaluación de desempeño y competencias del personal.
    Plan de mantenimiento, auditorias (internas y de terceros) y capacitaciones anual.

    MANTENIMIENTO

    Realizar un inventario general en la sección de administración y logística de maquinaria y equipo de hg


    constructora.

    Identificación de equipos como mayores y menores.

    Seleccionar y clasificar informacion de equipos.

    Actualizacion de informacion en hoja de vida equipos

    Propuesta modelo base a implementar para mantenimiento de equipos.

    Inclusion de procedimientos en sistema de gestion de la calidad

    Capacitacion a personal operativo

    Seguimiento y control a la propuesta implementada

    Registro de los resultados de la implementación

    AUDITORIAS
    Metodología para evaluación de proveedores y satisfacción de clientes o consumidores:

    -Definir el equipo de decisión que participaran en el proceso de evaluación.

    -Seleccionar los parámetros que se incluirán en el proceso de evaluación: Calidad(C). Cumplimiento del tiempo de
    entrega (CTE). Flexibilidad (F). Faltantes en la entrega (FE). Precios (Pr). Cumplimiento de las obligaciones
    contractuales (CO). Garantía (G).

    intervalo de 1a 3 puntos donde: 3 sería la puntuación más elevada, 2 para un cumplimiento parcial y 1 para un
    incumplimiento del parámetro.
    Seleccionar el o los proveedores idóneos:

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