FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

Plan de calidad de la obra: “Creación de la Infraestructura Vial

Urbana en la Urbanización Progresiva Manuel Mujica Gallo -
Distrito de Callao - Provincia del Callao - Departamento de Callao
con CUI N°2533939”

Informe N°1

Albino Evangelista Klinton (ORCID: 0000-0002-8377-9149)

Atanacio Tarazona Brando Jesús (ORCID: 0009-0002-3238-7273)
Felices Saldaña Damaris Belén (ORCID: 0000-0003-1264-2345)
Rojas Rodriguez Edinson Fredy (ORCID: 0009-0000-5899-9484)
Titto Chata Hebert (ORCID: 0009-0000-3998-2310 )
Valderrama Vallejos Zusetti (ORCID: A0009-0006-8276-3272)
Vasquez Quiñones Alejandro Wilfredo (ORCID: 0009-0007-5629-2072)

ASESOR:

Ing. Enrique Eduardo HUAROTO CASQUILLAS

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Diseño de Infraestructura Vial

LIMA - PERÚ
2024
 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

CURSO: CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

INFORME N° 1

1. Nombre y logo de la Empresa creada (nombre de la Organización)

2. Política de Calidad de la Organización
3. Objetivos del Plan de Gestión de la Calidad
4. Nombre y Alcances del Proyecto (memoria descriptiva del Proyecto)
5. Códigos y Estándares (Normativas asociadas al proyecto, por ejemplo: RNE, ACI. ASTM etc)
6. EDO del Proyecto. EDO de la Organización
7. Indicadores, META, frecuencia de Medición. (De acuerdo a los objetivos estratégicos o
compromisos de su Política).)
8. Matriz de interesados del Proyecto.
9. Relación de los procesos de construcción seleccionados. (8 procesos de Construcción)
10. Costos de Calidad de Prevención que se aplicarán a su proyecto.

FECHA DE ENTREGA MÁXIMA LUNES 29 DE ABRIL -2024 -11:59 PM

1 solo Archivo en PDF La presentación INCLUYE carátula.

Nota 1: Los documentos creados deberán contener los encabezados o membretes de la Empresa
creada o REAL.
Nota 2: en la carátula debe indicarse además de los integrantes del grupo: PLAN DE CALIDAD DE LA
OBRA: (nombre del proyecto)

El profesor
Mg. Enrique Eduardo Huaroto Casquillas.
 1. NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA CREADA (NOMBRE DE LA
ORGANIZACIÓN).

Nombre de la empresa:
MANHATTAN - Grupo de Construcción

Logo de la empresa creada:

2. POLÍTICA DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

● Liderar y brindar recursos para el desarrollo de todas las actividades

en la organización y para la implementación del sistema de gestión de
seguridad y salud a fin de lograr su éxito en la prevención de
accidentes.
● Asumir la responsabilidad de la prevención de accidentes de trabajo y
las enfermedades profesionales, fomentando el compromiso de cada
trabajador mediante el estricto complimiento de disposiciones que
contiene el presente Reglamento.
● Proveer los recursos necesarios para mantener un ambiente de trabajo
seguro y saludable.
● Establecer programas de seguridad y salud en el trabajo definidos y
medir el desempeño en la seguridad y salud, llevando a cabo las
mejoras que se justifiquen.
● Operar en concordancia con las prácticas aceptables de la industria y
con pleno cumplimiento de las leyes y reglamentos de seguridad y
salud en el trabajo.
● Investigar las causas de accidentes de trabajo, enfermedades
profesionales e incidentes y desarrollar acciones preventivas en forma
efectiva.
● Fomentar una cultura de prevención de los riesgos laborales para lo
cual se inducirá, entrenará, capacitará y formará a sus trabajadores en
el desempeño seguro y productivo de sus trabajos.
 ● Mantener en alto nivel de alisamiento para actuar en casos de
emergencia, promoviendo su integración con el Sistema Nacional de
Defensa Civil.
● Exigir que los proveedores y contratistas cumplan con todas las
normas aplicables de seguridad y salud en el trabajo.
● Garantizar la seguridad y salud en el trabajo para contribuir con el
desarrollo del personal en nuestra empresa, para lo cual se fomentará
una cultura de prevención de riesgos laborales y un sistema de gestión
que permita la prevención de riesgos locativos, mecánicos, físicos,
químicos, ergonómicos y psicosociales en concordancia con la
normatividad pertinente.

3. OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Mejora de la satisfacción del cliente: Garantizar que los productos o
servicios cumplan con las expectativas y requisitos del cliente, lo que
lleva a una mayor satisfacción y fidelización.
 2. Reducción de defectos o errores: Minimizar la cantidad de productos
defectuosos o errores en los servicios, lo que conduce a una mayor
eficiencia y menores costos de corrección.

3. Cumplimiento de estándares y regulaciones: Asegurarse de que los

productos o servicios cumplan con los estándares de calidad
establecidos por la industria y las regulaciones gubernamentales
aplicables.

4. Mejora continua: Establecer procesos para identificar áreas de mejora

y tomar medidas para implementar mejoras en la calidad de manera
constante.

5. Optimización de procesos: Identificar y eliminar actividades

innecesarias o redundantes en los procesos de producción o
prestación de servicios para mejorar la eficiencia y la calidad.

6. Capacitación y desarrollo del personal: Proporcionar capacitación

adecuada al personal para garantizar que estén calificados y
competentes para realizar sus tareas de manera efectiva y contribuir a
la calidad del producto o servicio.

7. Gestión de riesgos: Identificar, evaluar y mitigar los riesgos que

podrían afectar la calidad del producto o servicio, asegurando así la
entrega de productos o servicios de alta calidad de manera
consistente.

8. Transparencia y comunicación: Fomentar una cultura de transparencia

y comunicación abierta dentro de la organización para garantizar que
todos los interesados estén informados sobre el estado y los avances
en la gestión de la calidad.

4. NOMBRE Y ALCANCES DEL PROYECTO (MEMORIA DESCRIPTIVA DEL

PROYECTO)

NOMBRE DEL PROYECTO:

 “Creación de la Infraestructura Vial Urbana en la Urbanización Progresiva
Manuel Mujica Gallo - Distrito de Callao - Provincia del Callao - Departamento
de Callao con CUI N°2533939”

5. CÓDIGOS Y ESTÁNDARES (NORMATIVAS ASOCIADAS AL

PROYECTO, POR EJEMPLO: RNE, ACI. ASTM, ETC)
6. FORMULAR LA EDO DEL EQUIPO DE PROYECTO QUE SE ENCARGARÁ DE
LA EJECUCIÓN DE LA OBRA.
 7. INDICADORES, META, FRECUENCIA DE MEDICIÓN. (DE ACUERDO A LOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS O COMPROMISOS DE SU POLÍTICA).

INDICADORES DE CALIDAD : Son medidas estadísticas basadas en cifras que

se utiliza como criterio para juzgar y evaluar el desempeño de una
organización

Definición de indicadores de calidad Sirve para medir el grado de satisfacción de

un cliente del producto es importante en la empresa .

Indicadores de calidad . Qué son y cómo se usan con fines de control.

1. Rendimiento de un proceso
2. Calidad empresarial
3. Calidad de servicios
4. Preocupaciones potenciales en relación a calidad
5. Áreas que requieren mayor estudio o investigación
6. Transformaciones y evaluación del objetivo a medir a lo largo del tiempo , que
permiten ejercer un mayor control

Estándares de calidad de un producto :

● Viables : Permite obtener datos de un modo factible

● Válidos :Relacionado para medir la calidad
● Comparables :Análisis comparativos en áreas sobre el producto
● Cuantificables :Que se puede medir
● Relevantes

Manual de calidad : Es el documento en la que la empresa estable da a

conocer sus objetivos y estándares (indicadores de calidad )

PASOS PARA ELABORAR UN MANUAL DE CALIDAD

● Definición de indicadores de calidad

● Evaluación de indicadores de calidad
● Selección de indicadores de calidad
● Medios de comunicación , distribución de funciones y responsabilidad para
adaptar la política de calidad
● Objetivo del sistema de gestión de calidad

NORMAS ISO (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR

STANDARDIZATION)
 Conjunto de normas que hacen referencia a los requisitos necesarios para
implementar el mejor modo posible la gestión de calidad de la empresa

Indicadores de gestión a la calidad ejemplos:

● Cobertura
● Eficasia
● Volumen de ventas
● Satisfacción al cliente
● Competitividad

Los indicadores de calidad son la guía para las empresas que ayuda a la toma
de decisiones y alinearse con las expectativas del cliente.

Meta:
● En un proyecto, las metas se refieren a los objetivos específicos y medibles
que se establecen con el fin de orientar el trabajo y lograr el éxito del
proyecto. Estas metas representan los logros finales que se pretenden
alcanzar a través de la ejecución del proyecto y proporcionan una dirección
clara para el equipo de trabajo.

● Es fundamental que las metas en un proyecto sean claras, alcanzables,

relevantes y estén limitadas en tiempo, para asegurar que el proyecto avance
de manera efectiva hacia su conclusión. Estas metas suelen estar
relacionadas con la entrega de un producto, la satisfacción del cliente, el
cumplimiento de plazos y presupuestos, así como otros aspectos clave del
proyecto.

● Establecer metas claras y medibles es esencial para mantener el enfoque y la

motivación del equipo, así como para evaluar el progreso y el éxito del
proyecto en cada etapa.

Frecuencia de medición:

● Cuando establecemos una frecuencia de medición en un proyecto, estamos

determinando cada cuánto tiempo se realizarán las mediciones. Estas mediciones
suelen generar registros de calidad, que son hojas de cálculo en formato digital o en
papel donde se registran los valores obtenidos.

● Es importante que estos registros de calidad estén correctamente denominados y

codificados, ya que se consideran documentos dentro del sistema de gestión de
calidad. Por lo tanto, deben ser controlados, revisados y aprobados para garantizar
la confiabilidad de la información registrada.
 ● Estos registros de calidad nos permiten realizar análisis y comparaciones, ya sea a
través de diferencias o porcentajes, según sea necesario para alcanzar nuestros
objetivos. Al mantener un sistema de gestión de calidad adecuado, aseguramos que
los registros estén actualizados y reflejan de manera precisa la calidad del trabajo
realizado en el proyecto

8. MATRIZ DE INTERESADOS DEL PROYECTO.

EQUIPO DE PROYECTO

EXPECTATIVA ESTRATEGIAS RESPONSABLES INDICADOR

GOBIERNO LOCAL EFICIENCIA COLABORACIÓN DIRECTOR DEL ÍNDICE DE

OPERATIVA INTERINSTITUCIONAL PROYECTO CONGESTIÓ
N

ORGANIZACIONES ESTÍMULO COMUNICACIÓN GERENTE DE SEGURIDAD

NO ECONÓMICO OPERACIONES VIAL
GUBERNAMENTALE
S (ONG)

USUARIOS DE CALIDAD DE REURBANIZACIÓN DE RESIDENTE DE INDICE DE

TRANSPORTE CONSTRUCCIÓN Y CALLES OBRA CONGESTIÒ
PÚBLICO MANTENIMIENTO N

CICLISTAS Y ACCESIBILIDAD ENFOQUE EN LA RESIDENTE DE ACCESIBILID

PEATONES SEGURIDAD VIAL OBRA AD
PEATONAL Y
CICLISTA

9. RELACIÓN DE LOS PROCESOS DE CONSTRUCCIÓN SELECCIONADOS. (8

PROCESOS DE CONSTRUCCIÓN)
● Conformación y compactaciòn de subrasante con equipo para pistas
● Excavación a nivel rasante con equipo de terreno normal para pistas,
veredas, bermas laterales y áreas verdes.
● Curado de concreto con aditivo.
● Concreto premezclado fc`175 kg/cm2 para sardinel en veredas
● Acero corrugado fy =4200 kg/cm2 grado 60 sardinel peraltado.
● Adoquin de concreto (6x10x20 cm) para martillo
● Encofrado y desencofrado de sardinel de martillo
● Nivelación de cajas de desagüe existentes
10. COSTOS DE CALIDAD DE PREVENCIÓN QUE SE APLICARÁN A SU
PROYECTO.
INTERESADOS