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Caso práctico 1
Rebeca Marcos Rodríguez
Héctor Romero
Big Data y Business Intellingence
2024 Solución al proyecto de aplicación
El Business Intelligence (BI) es una combinación de distintas herramientas y tecnologías, aplicadas
a procesos, que permiten a las empresas trabajar con grandes cantidades de datos pasados y presentes
y predecir los datos futuros. La representación de estos datos es comprensible, intuitiva y útil para
todo el público. La clave del BI es que transforma los datos en decisiones estratégicas.
Una etapa crucial en la implementación de una solución de BI es la definición de los requisitos. La
solución final depende completamente de que estos requisitos sean los adecuados. Entre los
beneficios de definir correctamente los requisitos se encuentran los siguientes:
- Análisis y definición de las necesidades del negocio.
- Identificación de los KPIs (indicadores claves de rendimiento).
- Individualización de los datos necesarios y diseño de la estructura de los mismos.
- Definición y planificación del acceso y seguridad a las funcionalidades del sistema.
- Gestión de previsiones y expectativas.
- Análisis y reducción del riesgo, sobrecostes y posibles problemas.
La dimensión tiempo en el mundo empresarial es un punto clave en las preguntas de los analistas, la
toma de decisiones ha de ser en base a datos concretos, entre ellos el momento en el que se ha dado
ese dato. La información de las soluciones de BI es histórica y está pensada para estudiarse por
intervalos.
Ejemplo: Estudio de Desempeño de Ventas de Empleados.
La dimensión tiempo se puede utilizar, por ejemplo, para analizar el rendimiento individual de cada
empleado mes a mes, a lo largo de un año, concretar periodos de rebajas. También se puede usar
para comparar entre empleados o departamentos en función de los tiempos mencionados. El tiempo en este ejemplo es clave para identificar tendencias y ayudar a Recursos Humanos a valorar el
desempeño de sus empleados, a la captación de nuevos empleados en fechas concretas, a la toma de
decisiones en general de los empleados.
La digitalización de la economía ha provocado que la demanda de los datos en tiempo real está en
auge entre las empresas, puesto que con la digitalización y las soluciones BI se puede saber cómo se
está desarrollando cada situación minuto a minuto.
La visión departamental de una empresa se centra en que cada departamento elabore de manera
individual sus propios informes con diferentes respuestas a la misma pregunta, lo que provoca que la
toma de decisiones sea compleja y probablemente errónea. Esto ha generado la necesidad de un
cambio de mentalidad hacia un punto de vista corporativo que integre los datos de manera
estandarizada.
Para garantizar la coherencia, eficiencia y seguridad de los datos, las soluciones de BI deben tener un
solo punto de acceso centralizado. Este punto de acceso ofrece una única fuente de datos consistentes,
una mejor toma de decisiones, facilidad de uso para los distintos usuarios y control absoluto sobre los
datos.
Los diferentes niveles de Business Intelligence y las preguntas a las que responden son:
- BI de reporte: ¿qué es lo que ha pasado?
- BI analítico: ¿por qué?
- BI de pronóstico: ¿qué podría suceder?
- BI operacional: ¿qué está sucediendo en este momento?
- BI de almacenamiento activo: ¿qué quiere la empresa que suceda?
Referencias
Alonso, M. (2024). Qué es el Business Intellingence (BI) y cómo sacarle partido en la gestión de
