Inteligencia de Negocios IL1 S5

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Business Intelligence
Sesión #5
Indicador de logro #1: Introducción al Business Intelligence
Comprende el concepto de Business Intelligence y sus herramientas para el análisis
estadístico y toma de decisiones.
Tema de la clase: Recolección de datos
Al finalizar la clase, el estudiante reconoce diferentes herramientas de recolección de datos
en BI.
Contenido temático:
• Recopilación de datos
• Aplicaciones para recolección de datos
Conexión
¡Siento curiosidad y deseo por aprender!
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Video
Vemos el siguiente video:
https://blog.liftit.co/wp-content/uploads/2019/01/Video-
sin-Datito.mp4
Comentar
en parejas • ¿Qué deberías tener
en cuenta para una
buena toma de
decisión en la
empresa?
• ¿Nos sirve la
recolección de datos
en el Business
Intelligence para una
toma de decisión
correcta?
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Reflexión
• Está claro que, a estas alturas del desarrollo tecnológico y de las
comunicaciones, casi todas las empresas están convencidas del poder
de los datos para la inteligencia de negocio.
• Ya se trate de compañías más tradicionales o de pure players del
digital, todas las compañías —en mayor o menor medida— conocen el
potencial que se esconde tras el análisis de datos de negocio para la
toma de decisiones.
Exploración
Utilizo mis conocimientos previos y experiencia para
¡
asimilar lo nuevo!
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Comentar
en parejas  ¿Qué observas en las imágenes?
 ¿Qué entiendes por toma de decisiones en los negocios?
 ¿Por qué es tan importante ?

Reflexión En el marco de un entorno de negocios cada
vez más competitivo y desafiante, las empresas
tienen la necesidad de encontrar soluciones y
sistemas para generar ventajas competitivas a
partir de la recopilación, análisis y
transformación de datos en decisiones
estratégicas que les permitan diseñar planes
exitosos y gestionar adecuadamente las
distintas áreas y departamentos.
Hoy en día las empresas generan tal cantidad

de datos que no es posible ordenarlos,
clasificarlos y gestionarlos con eficacia para
que sirvan de base para tomar decisiones
estratégicas óptimas.
Construcción
¡ Construyo nuevos conocimientos!
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Recopila-
ción de
La recopilación de datos de los clientes supone una ventaja
datos en BI siempre y cuando las empresas dispongan de los medios y
herramientas necesarios para usarlos.
En una estrategia de marketing relacional, es esencial conocer al

cliente. Y conocer al cliente no es solo un CRM que funcione
exclusivamente como archivo de datos que no van más allá.
Durante la puesta en marcha de estrategias de marketing es

necesario saber cómo se comportan frente a los productos o
servicios de la marca, sino que hemos de poder contactar con
ellos a través de algún canal: ya sea el correo electrónico, el
correo postal, el teléfono o incluso chats y aplicaciones de
mensajería
Recopila-
• En el campo de la inteligencia de negocio, especialmente si se
ción de observa desde el prisma del marketing, la importancia del dato y
datos en BI su poder radican sin duda en darle uso.
• En las bases de datos de muchas compañías existe un enorme

potencial de negocio al que no se está sacando partido. Construir
una relación con el cliente sostenible y duradera en el
tiempo será siempre un acierto para cualquier marca.
Recopila- En el proceso de recolección y análisis de datos se implica el uso
ción de de diversas herramientas, aplicaciones y metodologías para la
datos en BI recopilación de datos de sistemas internos y fuentes externas para
el análisis y consultas que se utilizarán en la creación de informes
y cuadros de mando.
Un sistema de BI puede contener varias aplicaciones diferentes y con ellas
Aplicacio- recopilamos los datos, los tratamos, podemos visualizarlos de diferentes
nes para maneras e incluso simular situaciones:
recopila-
ción de
datos
Aplicacio-
nes para – Bases de datos
recopila- • Cada compañía tiene datos, y muchos, tomemos como

ejemplo algunos datos al por menor: inventario,
ción de información del cliente, datos sobre promociones
datos anteriores y números de ventas. Estos datos se pueden
asignar en varias bases de datos diferentes.
– Almacenamiento de datos
• El almacén de datos es una colección de datos de

varias fuentes en un repositorio central de datos para
poder cruzarlos.
– Minería de Datos
• La minería de datos tiene lugar a partir de un software

que analiza una masa de datos que recopilan
información.
Aplicacio-
– Informe de consulta / AdHoc (informes de variables)
nes para
recopila- • Es un modelo de Business Intelligence (BI) en el que cada
informe se realiza y distribuye a los usuarios a partir de
ción de parámetros de seguridad establecidos y determina qué
datos objetos pueden visualizar estos usuarios.
• Estos son informes personalizados para el equipo para que
no tengan que pedir al personal de TI informes completos
con información innecesaria.
– Informes (Informes fijos)
• Los informes son una condición necesaria para el análisis, y

estos informes deben hacer un conjunto de datos complejos
simple, fácil y preciso, especialmente a través de gráficos.
• Deberían incluir datos históricos que deban monitorearse a
lo largo del tiempo.
• Debe permitir el empoderamiento de los usuarios para
hacerlos especialistas en su área de negocio.
• Se utilizan para facilitar la toma de decisiones.
Aplicacio- – Presupuesto / Previsión / Planificación
nes para
• El presupuesto, la planificación y la previsión son un proceso de
recopila- tres pasos para determinar y detallar las metas financieras de
ción de largo y corto plazo de una organización.
• La planificación esboza la dirección financiera de la compañía y
datos sus expectativas para los próximos tres a cinco años. E
• n los documentos de presupuesto como el plan general se
ejecutará mes a mes, especificando los gastos.
• Ya el pronóstico utiliza datos históricos para predecir los
resultados financieros de los meses o años futuros.
– Indicadores clave de rendimiento (KPI)
• Son indicadores de monitoreo que permiten a los gerentes

mostrar la eficiencia, desempeño e importancia de los procesos a
sus empleados.
• Si bien no puede ser confuso, un KPI siempre debe conducir a
una acción clara y bien definida y su valor debe ser fácilmente
percibido por todos los empleados de la empresa.
Aplicacio- – BPM’s o CPM’s (Performance Meters)
nes para • La gestión del rendimiento empresarial y la gestión del rendimiento
recopila- corporativo se utilizan en una etapa posterior a la BI.
• Ambos son un conjunto de análisis para monitorear la compañía en
ción de cuanto a su comportamiento hacia algunos indicadores, y ambos están
datos vinculados a una estrategia de gestión y monitoreo.
– Qué-Si (Simulaciones)
• Qué-Si son análisis interactivos (simulaciones) que le permiten
reemplazar un valor de variable en una cuenta / gráfico e
instantáneamente observar el efecto de este cambio en el valor final,
muy común en Exel.
– Cuadros de instrumentos
• Al ejercer una función vital en los procesos de BI, los paneles de
supervisión son una herramienta de visualización de datos que muestra
el estado actual de las métricas y los indicadores de rendimiento (KPI).
• Permitir un análisis visual de cruces de datos valiosos.
Ejecución
¡Pongo en práctica los nuevos aprendizajes!
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Actividad
presencial Teniendo en cuenta lo visto en clase, indicar
• ¿Por qué es importante la recopilación de datos y para qué
nos sirve en la empresa? Sustente su respuesta.
• Compartir en plenaria grupal
Tiempo: 20 minutos
Actividad virtual
Tipo de actividad: Tarea

Duración: 2 días
Indicaciones:
Según lo visto en clase , ¿qué otras aplicaciones podrías implementar para la recolección de
datos en el Business Intelligence?, ¿qué elementos son los que se debe tener en cuenta?
Sustente su respuesta.
Subir el archivo al Campus con no más de 3 páginas,
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 ¿Qué entiendes por toma de decisiones en los negocios?

 ¿Por qué es tan importante ?

Hoy en día las empresas generan tal cantidad

En una estrategia de marketing relacional, es esencial conocer al

Durante la puesta en marcha de estrategias de marketing es

• En las bases de datos de muchas compañías existe un enorme

recopila- • Cada compañía tiene datos, y muchos, tomemos como

• El almacén de datos es una colección de datos de

• La minería de datos tiene lugar a partir de un software

– Informes (Informes fijos)

• Los informes son una condición necesaria para el análisis, y

– Indicadores clave de rendimiento (KPI)

• Son indicadores de monitoreo que permiten a los gerentes

Tipo de actividad: Tarea

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