Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Séptimo Semestre

Sistema de inteligencia de mercados

Evidencia 2. Contestar el cuestionario guiado sobre Business

Inteligence

Alumna:
Cinthia Araly Rojas Martínez 1981657

Monterrey, Nuevo León 29 de febrero de 2024

1.- ¿Qué es el Business Intelligence?
Es un tipo de software que se alimenta de datos de negocios y presenta reportes,
paneles, tablas y gráficos de forma amigable para el usuario. Las herramientas
de BI permiten a los usuarios de negocio acceder a diferentes tipos de datos:
históricos y actuales, de terceros e internos, así como datos semiestructurados
y datos no estructurados como las redes sociales.
Los usuarios pueden analizar esta información para obtener insights sobre el
rendimiento del negocio. La inteligencia de negocios combina análisis de
negocios, minería, visualización, herramientas e infraestructura de datos,
además de prácticas recomendadas para ayudar a las empresas a tomar
decisiones basadas en los datos.
2.- ¿Qué es y para qué sirve un visualizador de datos?
La visualización de datos es el proceso de utilizar elementos visuales como
gráficos o mapas para representar datos. De esta manera, se trasladan datos
complejos, de alto volumen o numéricos a una representación visual más fácil
de procesar. Las herramientas de visualización de datos mejoran y automatizan
el proceso de comunicación visual para lograr precisión y detalle. Puede utilizar
las representaciones visuales para extraer información práctica a partir de datos
sin procesar.
Las empresas modernas suelen procesar grandes volúmenes de datos
procedentes de diversos orígenes de datos, como los que se mencionan a
continuación:
• Sitios web internos y externos
• Dispositivos inteligentes
• Sistemas internos de recopilación de datos
• Redes sociales
3.- ¿Cuáles son las diferencias y semejanzas entre los conceptos Sistema
de Inteligencia de Negocios y Sistema de inteligencia de Mercados?
BI son las siglas de Business Intelligence. Ahí es poco, pero su definición nos
dice que la Inteligencia de Negocios se utiliza para optimizar, evaluar y coordinar
las actividades internas de una empresa. Lo que viene siendo el conjunto de
estrategias, procesos y metodologías que nos ayudan a convertir los datos en
información de calidad, así como transformarla en conocimiento de valor para
tomar mejores decisiones.
En ella intervienen tecnologías y aplicaciones con las que se analiza, recolecta
e integra la información del rendimiento empresarial. A partir de estos datos, se
toman decisiones para mejorar los procesos del negocio. BA son las siglas de
Business Analytics o Analítica Empresarial, en español. Con ella se ponen en
marcha soluciones empresariales con las que satisfacer las necesidades de un
negocio.
4.- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del BI (Sistema de Inteligencia
de negocios)?
• Sencillez en los análisis: El software permite incluso a aquellos que no son
analistas que recopilen y procesen información de forma rápida.
• Agilización de procesos: Se automatiza la analítica y se elimina la complejidad
de los procesos comerciales.
• Visión general.
• Asigna responsabilidad.
• Mayor visibilidad de los procesos e identificación de aquellos que necesitan
más atención
Por otro lado, la Inteligencia Empresarial también ofrece una serie de
desventajas como pueden ser:
• Mayor coste: Los programas que requiere son costosos, del mismo modo que
requieren integraciones a medida.
• Complejidad en la implementación del datawarehouse.
• Tiempo: Se necesita un promedio de un año y medio para que se implemente
el sistema de almacenamiento.
• Uso limitado: Al haber tenido como referencia las empresas grandes, el sistema
puede no ser asequible en algunas ocasiones para pequeñas y medianas
empresas.
5.- ¿Cuáles son y en qué consisten las 10 herramientas de BI gratuitas y
más usuales?
Power Bi: Su propósito es que el servicio de análisis empresarial de Microsoft
cuyo objetivo es proporcionar visualizaciones interactivas y capacidades de
inteligencia empresarial con una interfaz lo suficientemente simple como para
que los usuarios finales creen sus propios informes y paneles.
Tablean: Es nuestra segunda herramienta de Business Intelligence, un software
de análisis e inteligencia de negocios. Su principal servicio es el desarrollo de
productos de visualización de datos interactivos que se enfocan en inteligencia
empresarial.
QlikView: es otra herramienta de Inteligencia Empresarial de software que
combina todos los datos, ayuda a crear informes y a obtener conocimientos
empresariales de forma rápida y se puede exportar la información en formato
excel. Con la integración de datos, inteligencia de negocios impulsada por el
usuario y análisis de conversación.
SAP BI: es un software de Business Intelligence, con la que se puede compartir
información estratégica y tomar mejores decisiones con la suite SAP Business
Objects Business Intelligence (BI). Su plataforma analítica puede dar soporte a
sus usuarios y de una única herramienta a múltiples herramientas e interfaces.
Pentaho: permite simplificar las operaciones de datos y democratizar el acceso
a la información para todas las partes interesadas de la empresa, con
automatización basada en políticas y gestión de datos basados en metadatos.
MicroStrategy: ofrece lo necesario para acceder, visualizar y analizar los datos
de forma gratuita y sin claves de licencia. Sin versión de prueba. Además ofrece
análisis rápidos y flexibles para ayudar a maximizar el impacto de los datos,
mientras sienta las bases para un futuro impulsado por los datos.
SAS Business Intelligence: ayuda a los usuarios a tener la información correcta
para quien la necesite, integrar y descubrir datos por su cuenta con esta
herramienta puedes compartir informes interactivos y revisar análisis fáciles de
usar.
Sisense: Las principales funciones de esta herramienta de BI ayudan a
simplificar análisis de datos y desbloquear datos de la nube para que todos
puedan analizar los datos y generar mejores resultados. Además, es perfecto
para construir experiencias personalizadas y automatizar acciones de varios
pasos para acelerar los flujos de trabajo.
Oracle BI: sirve a las personas de toda la organización para tomar decisiones
comerciales más rápidas, más informadas y habilitadas para dispositivos
móviles. Además, la plataforma ha impulsado el lanzamiento actual de análisis
de nube líder en la industria, Oracle Analytics.
Zoho Analytics: es un software de inteligencia empresarial, generación de
informes y análisis de datos que permite analizarlos visualmente y descubrir
información en cuestión de minutos. Se pueden transformar enormes cantidades
de datos en bruto en informes.
6.- ¿Qué es IBN Cognos Analytics y cómo contribuye en el BI?
IBM Cognos Analytics es una suite de soluciones de análisis avanzado de
información para tomar decisiones: reporting, cuadro de mando, planificación,
presupuestario, simulación y análisis Cognitivo. Integra la creación de informes,
modelado, análisis, paneles de control, historias y gestión de eventos, para que
pueda comprender los datos de su organización y tomar. Una vez que el software
está instalado y configurado, los administradores configuran la seguridad y
gestionan orígenes de datos. Puede comenzar cargando archivos locales y
aplicando visualizaciones en paneles de control o historias.
7.-Explica los siguientes conceptos en relación con la planeación de
estrategias de Mercadotecnia:
Data mining, OLAP o procesamiento analítico en línea (On-Line Analytical
Processing), KBS o sistemas de administración de conocimiento, tableros de
información o dashboards, data warehouse, Big Data.
Data mining: es un proceso técnico, automático o semiautomático, que analiza
grandes cantidades de información dispersa para darle sentido y convertirla en
conocimiento. La minería de datos se utiliza para explorar bases de datos cada
vez mayores y mejorar la segmentación del mercado. Analizando las relaciones
entre parámetros como edad de los clientes, género, gustos, es posible adivinar
su comportamiento para dirigir campañas personalizadas de fidelización o
captación. El data mining en marketing predice también qué usuarios pueden
darse de baja de un servicio, qué les interesa según sus búsquedas o qué debe
incluir una lista de correo para lograr una tasa de respuesta mayor.
El procesamiento analítico en línea (OLAP): es un método informático que
permite a los usuarios extraer y consultar datos de manera fácil y selectiva para
analizarlos desde diferentes puntos de vista. La mercadotecnia es un proceso
social y administrativo que se lleva a cabo para satisfacer las necesidades de
clientes potenciales o mercados particulares.
Tableros de información o dashboards: Un tablero de ventas es una herramienta
diseñada para visualizar la información sobre ventas en una empresa. El tablero
de ventas utiliza métricas para darte una visión general de tu empresa y cómo
funcionan las estrategias aplicadas. En la mercadotecnia permite a las empresas
mostrar a sus clientes detalles de la historia de sus datos, brindándoles a todos
la misma información de una manera fácil y digerible, en lugar de dejar que sus
clientes o inversionistas interpreten un reporte en una hoja de cálculo.
Data Warehouse: es un almacén electrónico donde generalmente una empresa
u organización mantiene una gran cantidad de información. Los datos de un data
warehouse deben almacenarse de forma segura, fiable, fácil de recuperar y fácil
de administrar.
Big Data: Se puede elaborar estrategias de marketing totalmente
personalizadas. Se puede adaptar a los clientes, a sus gustos y a todos sus
datos. Es una buena forma de acertar con las campañas de marketing digital.
También puede entenderse como una estrategia que a través del análisis de un
enorme volumen de datos disponibles en Internet, busca comprender mejor a
una audiencia y personalizar acciones, asegurando una mayor efectividad para
las campañas desarrolladas
8.- Beneficios del Bl en las estrategias de marketing digital en las redes
sociales.
Garantiza la efectividad de tus estrategias de marketing digital en redes sociales
anticipando el comportamiento de tus clientes, mercado y competidores. Algunas
compañías recibieron el año con claras estrategias de marketing digital en redes
sociales, pero muchas otras no. Lo cierto es que sin importar lo bueno que fuera
la planificación, el mundo entero está viviendo momentos extraordinarios, por lo
que se requieren soluciones extraordinarias.
Esta metodología nos ayudará a procesar información y convertirla en valioso
conocimiento que podemos aplicar en nuestras estrategias de redes sociales.
Para que conozcas un poco más al respecto, te presentamos los principales
beneficios del BI en social media.
1. El Business Intelligence ayuda a crear una estrategia más efectiva
El 71% de los consumidores que tienen una buena experiencia con una marca
en las redes sociales tienen buenas probabilidades de recomendársela a otras
personas. (Dreamgrow).
2. La Inteligencia Empresarial permite hacer predicciones del mercado
Hay una frase que dice: “Quien no conoce su historia está obligado a repetirla”.
Por ello, el Business Intelligence se esfuerza por procesar una gran cantidad de
datos para generar conocimiento y poderlo utilizar en favor de tu empresa.
El BI analiza las campañas anteriores, tanto tuyas como de tus competidores,
para encontrar patrones que a su vez se traduzcan en buenos o malos
dividendos y así saber cuáles son las mejores opciones para tu estrategia.
3. Te ayuda a lograr un branding eficaz
El 90% de las marcas usan las redes sociales para incrementar el conocimiento
de marca. (Hootsuite)
Como hemos establecido, Business Intelligence te proporcionará los datos
necesarios para conocer mejor a tus prospectos y clientes, así como entender
su recorrido de compra con el fin de conocer su contexto y expectativas. De esta
forma, sabrás cuáles son los factores que consideran decisivos a la hora de
elegir una u otra opción, en cuanto a empresas se refiere. A partir de estos
conocimientos podrás trabajar de manera eficaz en la construcción y manejo de
tu marca, lo cual se traducirá en un mayor engagement.
9- Menciona y explica al menos 5 tipos de herramientas Bl actuales.
En primer lugar, el Business Intelligence se encarga del análisis de datos. Antes
se limitaba a los especialistas en análisis avanzados, ahora es accesible a todos
gracias a estas herramientas de inteligencia de negocios. Y no sólo eso, el
software de inteligencia de negocios te proporciona la información que necesitas
para crecer, resolver problemas urgentes, recopilar todos los datos en un solo
lugar, predecir resultados futuros, etc.
1. IBM Cognos
El gigante tecnológico IBM también dispone de su herramienta Business
Intelligence conocida como IBM Cognos. Sus análisis están respaldados por
inteligencia artificial para presentar una solución atractiva a cualquier empresa.
Sus funciones de procesamiento permiten visualizar datos que no son visibles
en primer plano, detecta patrones irregulares en el comportamiento del negocio
y hasta plantea preguntas y respuestas sobre la información, gracias a su
asistente virtual.
Con IBM Cognos es posible seleccionar las fuentes de información y combinarlas
para generar resultados específicos, muestra gráficos en función de los datos y
compara diferentes periodos de estudio. Sus herramientas de inteligencia de
negocios están disponibles a través de una interfaz única, compatible con PC,
portátiles y otros dispositivos móviles.
2. Tableau
Tableau es un software de inteligencia de negocios para la visualización y
análisis de datos. Con esta herramienta puedes analizar, visualizar y compartir
datos fácilmente, sin que el departamento de IT tenga que intervenir. Soporta
múltiples fuentes de datos como MS Excel, Oracle, MS SQL, Google Analytics y
SalesForce. Tableau es gratuito para uso personal. Si quieres más funciones
tendrás que optar por planes de pago. Además, Tableau también ofrece tres
productos independientes: Desktop (para todos), Server (análisis para empresas
ejecutado localmente) y Online (análisis en la nube).
3. SAP Business Intelligence
SAP Business Intelligence ofrece varias soluciones analíticas avanzadas que
incluyen análisis predictivos de inteligencia de negocios en tiempo real,
aprendizaje automático (machine learning) y planificación y análisis. La
herramienta de inteligencia de negocios, en concreto, ofrece informes y análisis,
aplicaciones de visualización y análisis de datos, integración con aplicaciones
ofimáticas y análisis móvil. SAP es un software robusto para todo tipo de
funciones (IT y gestión) y tiene multitud de funcionalidades en una única
plataforma.
4. SAS Business Intelligence
Aunque la oferta más popular de SAS es el análisis predictivo avanzado, también
ofrece una excelente herramienta de inteligencia de negocios. Es una plataforma
de autoservicio que te permite utilizar datos y métricas para tomar decisiones
informadas sobre tu negocio. Tiene muchas opciones de personalización. SAS
proporciona una integración de datos de alto nivel, así como funciones
avanzadas de análisis y generación de informes.
5. MicroStrategy
MicroStrategy es un programa business intelligence que ofrece un cuadro de
mando potente (y rápido) y análisis de datos que ayudan a monitorizar
tendencias, reconocer nuevas oportunidades, mejorar la productividad, etc. Los
usuarios pueden conectarse a una o varias fuentes, ya sea que los datos
entrantes provengan de una hoja de cálculo, de un software basado en la nube
o de datos empresariales. Se puede acceder desde un PC o vía móvil.
10.- Qué hace NIELSEN COMPANY y cómo se relaciona con un sistema de
inteligencia de mercados.
Nielsen es un líder mundial en medición de audiencias, datos y análisis, que da
forma al futuro de los medios de comunicación. Midiendo el comportamiento en
todos los canales y plataformas para descubrir lo que las audiencias adoran,
potenciamos a nuestros clientes con inteligencia confiable que impulsa la acción.
Anunciantes y agencias
Identifique las oportunidades publicitarias en todas las plataformas
comprendiendo dónde, cuándo y cuánto gastan sus competidores en medios de
comunicación. Responde a preguntas críticas como:
- ¿Existe estacionalidad publicitaria en mi categoría?
Editores, emisoras y plataformas
Negocie las tarifas con los anunciantes de forma más eficaz conociendo lo que
cobran sus competidores y cuál es su cuota en la estrategia de medios de un
cliente potencial.
Responde a preguntas críticas como:
- ¿Cuánto cuestan los anuncios de mis competidores?
- ¿Quién gasta más con mis competidores?
- ¿Cómo se compara mi cuota de mercado en los distintos canales?
Esta avanzada solución permite a compañías y publicistas, mediante algoritmos
de inteligencia artificial, identificar y medir en detalle cuál es el posicionamiento
que cada una de ellas tiene en relación con su competencia al obtener datos
precisos, actuales y relevantes sobre la inversión en publicidad digital tanto de
forma periódica como a lo largo del tiempo.
Principales características de Nielsen Inversión Digital: Incluye y ofrece análisis
en los entornos de Display, video, nativo, programático, YouTube, Apps, en los
siguientes formatos: imagen estática (JPG, PNG), vídeos, GIF animados,
HTML5, In Read.
Métricas: suministra datos de inversión digital en euros y SOV digital, calculados
entre el conjunto de competidores seleccionados y también en relación a la
industria total, según los parámetros definidos por Nielsen y adjinn.
Cobertura: aplica análisis y ofrece datos sobre las acciones en displays, nativos,
video, youtube.
Estudio de competencia: es posible elaborar de forma rápida y sencilla un estudio
de la competencia con un mínimo de cinco competidores y la posibilidad de
incluir más. Cada marca puede crear su grupo de competidores y permite
parametrizar rangos de tiempo de análisis.
Entrega de datos por periodo de tiempo: ofrece datos mensuales, o históricos
acumulados por marca y desglosados por formato (video, display y nativo), con
información disponible desde 2016.
Granularidad: entrega de datos pormenorizados por marca, mes y formato
(vídeo, display y nativo).
Mercados: analiza los mercados de España y Portugal.
Reporting: permite analizar datos clave, además se dispensa con la opción de
análisis de información de informe consultivo.