2019

CARRERA:
INGENIERÍA INFORMÁTICA

UNIDAD: 1

MATERIA:
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

GRADO: OCTAVO SEMESTRE GRUPO: ¨A¨

DOCENTE:

M.T.I. ULISES LÓPEZ MILLÁN

ALUMNA:
ESTER APOLINAR SÁNCHEZ
 INTRODUCCIÓN

En esta investigación hablaremos de la inteligencia de negocios, que objetivo tiene para la

empresa, es la solución a esto y miles de casos alrededor del mundo en las condiciones más
diversas, así lo demuestran, hablar de inteligencia es mejorar tu empresa ya sea en largo plazo
o en corto plazo, ya sea grande o pequeño su empresa, para que pueda agilizar las actividades
que necesite la empresa, asimismo toda empresa que desee seguir en el mercado y creciendo,
en un mundo cada vez más competitivo, deberá incorporar nuevos métodos para no quedarse
atrás, saber con exactitud qué es lo que los clientes están buscando y poder brindárselo.

Estas empresas que utilizan inteligencia de negocios son la prueba evidente de que la
inteligencia de negocios funciona y es aplicable a todas las empresas. Incorporarla, si bien
implica una inversión y un cambio en la cultura organizacional que puede ser inicialmente
incómodo, trae beneficios a mediano y largo plazo que hacen que valga la pena el esfuerzo.

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 Soluciones existentes en el mercado de la IB desarrollando ejemplos de
cada uno de sus componentes.

 ¿Cuáles son las aplicaciones de Einstein Analytics?

Estas aplicaciones específicas cuentan con KPI preconfigurados que brindan a los usuarios la
oportunidad de explorar datos, descubrir tendencias y obtener conclusiones de forma rápida y
sencilla.

 Sales Analytics
- Monitoriza las ventas de la empresa a lo largo del tiempo.
- Permite visualizar el volumen de ventas rápidamente a través de dashboard preconfigurados.
- Ofrece la posibilidad de crear presentaciones, propuestas o comunicar al equipo a través de
la herramienta cualquier hallazgo o idea.

 Service Analytics
- Centraliza los KPI para identificar mejor problemas y obtener insights.
- Está perfectamente integrado con todos tus posibles canales de venta.
- Almacena todo el historial de los clientes permitiéndote ofrecer respuestas más rápidas.

 B2B Marketing Analytics

Einstein Analytics- Permite crear dashboards personalizados para comprender mejor los
resultados de marketing.

- Facilita la comprensión y el análisis del rendimiento de una campaña y el ROI de marketing.

- Aporta información sobre qué tácticas están funcionando mejor y permite compartirlas con
el equipo.

 Platform
Esta aplicación es un poco diferente a las demás ya que permite configurar, según tus
necesidades, aplicaciones de análisis, dashboards de datos y las fuentes de datos externas.
Si necesitas personalización es la opción perfecta.

 Einstein Discovery

Es, quizás, una de las aplicaciones más interesantes de este producto ya que realiza miles de
comprobaciones estadísticas para confirmar que cada tendencia es válida y, a su vez,

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proporciona explicaciones sobre los patrones que identifica. Además, ofrece recomendaciones
guiadas sobre cómo actuar en cada caso y crea presentaciones para que el responsable tenga
un apoyo visual a la hora de explicárselo al equipo

Esta herramienta de Business Intelligence de Salesforce está a la orden del día en cuanto a
las nuevas tendencias y necesidades que surgen en el sector. Y para todo esto, ¡hay que estar
preparado! Controlar estas herramientas de Business Intelligence puede ser el primer paso
para entender este universo tan complejo y poder dominar de los datos de tu negocio.

Existen soluciones de inteligencia de negocio a medida para distintos sectores, algunas

más enfocadas a multinacionales y otras a pymes. Determinar cuál es la que más
conviene a cada empresa dependerá de las necesidades que se detecten, y del
presupuesto que se tenga.

Sin embargo, existen diversas herramientas de BI, combinando algunas desarrolladas

por grandes fabricantes de software tipo Microsoft, Oracle o SAP, con otras propuestas
por empresas de software emergentes pero que cada vez disfrutan de mayor
popularidad:

 ORACLE BI: Permite acceder, analizar y compartir la información y tomar decisiones precisas,
basadas en datos en forma rápida.

Ejemplos:

 Interacción de Oracle BI EE
con las Aplicaciones de Oracle
BI
 Integración de Oracle BI EE
con Microsoft Office
 Creación de Análisis con BI
Composer

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En la ilustración se muestra una parte de un panel de control de ejemplo que presenta los datos de la
organización en formatos de fácil comprensión (mosaicos, tablas, gráficos, etc.).

Para la conexión, Para acceder a Oracle BI EE, se emplea una dirección URL, un ID de usuario y una
contraseña que la organización debe proporcionar al usuario.

 Microsoft BI: Microsoft ofrece un conjunto de soluciones donde se puede identificar por un lado la
solución que generaría las BBDD del proceso BI y, por otro lado, otras soluciones más relacionadas
con los informes y visualizaciones que se puedan realizar sobre los datos.

Ejemplos:

o El libro Excel Power BI

 Rentabilidad de clientes
 Recursos humanos
 Análisis de gastos de TI
 Análisis de oportunidades
 Marketing y ventas
 Análisis de ventas al por menor
 Calidad de los proveedores
o Power BI como archivos .pbix

o Power BI Desktop
- REPORTE EN POWER BI DESKTOP
- Relaciones entre las tablas de modelo de
datos

 SAGENT SOLUTION PLATTFORM: Sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y

presenta la información clave para la toma de decisiones en la empresa en un entorno homogéneo.

Ejemplos:

Plataforma que dan soluciones a la empresa para llevar a cabo la toma de decisiones

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  Microstrategy
Provee de las soluciones necesarias a los clientes de cualquier tipo de empresa o sector funcional de
las mismas, con el objetivo de brindar un marco de ayuda que les permitirá acceder a un mayor
conocimiento de la información que está siendo manejada por la empresa.

 Business Objects
Ofrece a los usuarios el acceso constante y de manera sencilla y clara a los datos relevantes, para
facilitar el análisis de la información que ha sido almacenada, y el posterior desarrollo de distintos
informes para mejorar los procesos globales de la empresa.

 Cognos

Muchas organizaciones han utilizado durante años el software llamado Cognos, el cual brinda un
sistema efectivo para llevar a cabo evaluaciones correctas de la información y una posterior toma de
decisiones adecuada

 MICROSTRATEGY: Provee soluciones a clientes de cualquier industria y/o área funcional con
el fin de ayudarlos en la obtención de un mayor conocimiento sobre la información manejada
en su empresa.
 SAP BUSINESS OBJECTS: Suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla a los
datos, analizar la información almacenada y creación de informes.
 BITAM/ARTUS BUSINESS INTELLIGENCE SUITE: Herramienta capaz de agrupar la
información y utilizarla como un activo que ayudará a la empresa a identificar las oportunidades
de negocio, optimizar las áreas de de finanzas,
clientes, procesos internos, aprendizaje e innovación.
 PENTAHO: Plataforma de tecnología BI más extendida de código abierto (open source)
orientada a la solución y ayuda de toma de decisiones de negocio. Incluye una serie de
componentes necesarios para llevar a cabo la implementación de soluciones basadas en
procesos corporativos.
 JASPERSOFT BI: La Suite de Inteligencia de negocio de Jaspersoft es un software comercial
de código abierto con funciones integradas de informes, dashboards, análisis e integración de
datos, diseñado para ayudar a las empresas a tomar decisiones más rápidas y acertadas.
 QlikView: Herramienta de BI de la empresa QlikTech con distintas versiones que permiten la
generación del DW mediante procesos ETL, el diseño de analísticas y la elaboración de
informes y muchas otras funcionalidades adaptándose a las necesidades de la empresa.

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  Tableau: Conjunto de herramientas del software líder en inteligencia de negocio según el
cuadrante de Gartner.

Actualmente, las herramientas de BI disponibles en el mercado son incontables, pero

estas 20 no pueden pasar desapercibidas:

Microsoft Dynamics NAV: especial para pequeñas y medianas empresas que buscan
mejorar su competitividad.

Ejemplos: La arquitectura de Microsoft Dynamics NAV está basada en la plataforma

Windows Server y la base de datos que utiliza está basada en un servidor interno
denominado Microsfot SQL Server. El lenguaje de programación que utiliza para
descodificar todos los documentos es el C/AL de 4ª generación e integración
Microsoft.net. Permite el acceso a toda la documentación perteneciente a una
empresa en tiempo real, así como realizar informes mediante funciones
previamente definidas y a partir de plantillas.

 Fácil de administrar.
 Venta inteligente.
 Mejor servicio al cliente.
 Mayores ingresos.
 Más ventas comerciales.
 Servicios: CRM en el cloud, Atención al cliente, Automatice las ventas.

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 Estime con antelación
el tiempo óptimo para
reabastecer las
existencias con
inteligencia integrada.
Realice previsiones de
las ventas y el
agotamiento de stock
para crear
automáticamente
pedidos de compra.

Obtenga una vista integral del inventario que le permita procesar los pedidos en el momento
oportuno. Haga un seguimiento de cada movimiento y cada transacción, y configure los
contenedores según el diseño del almacén y las dimensiones de las unidades de
almacenamiento.

Calcule y optimice la capacidad y los recursos de fabricación para mejorar las previsiones
de producción y satisfacer las demandas de los clientes.

Mantenga la cantidad de inventario adecuada calculando automáticamente los niveles de

existencias, los plazos de entrega y los puntos de nuevo pedidos. Sugiera automáticamente
sustitutos cuando no haya existencias de los artículos solicitados.

Microsoft Dynamics CRM: efectiva para la administración de clientes.

Oracle Business Intelligence: una de las más completas en el mercado ya que cuenta
con paneles interactivos, análisis predictivos en tiempo real, entre otros.
Ultimus: un entorno integrado que permite compartir información entre aplicaciones.
Office SharePoint Server: facilita el acceso a la información en cualquier momento y
lugar.
QlikView: mantiene las bases de datos al alcance de una manera sin precedentes.
Microsoft Performance Point Server: permite supervisar, alinear y hacer un plan de
negocio.

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 Microsoft SQL Server: adecuada para realizar un análisis panorámico de la empresa
y tomar las mejores decisiones.
JetReports: especial para crear informes ERP.
Eclipse BIRT Project: genera informes para aplicaciones web de código abierto.
JasperReports: permite crear informes de rápida impresión.
LogiReport: aplicación gratuita basada en web de LogiXML
OpenI: aplicación web orientada al reporting OLAP.
SPSS: programa estadístico especialmente empleado en ciencias sociales e
investigaciones de mercado.
Pentaho: incluye herramientas para generar informes, minería de datos, ETL, entre
otros.
RapidMiner: permite analizar datos a través de un entorno gráfico.
Crystal Reports: genera informes desde bases de datos múltiples.
ApeSoft: ofrece una interface sencilla similar a Microsoft Excel.
SAS Institute: facilita la gestión de riesgo financiero, desarrollo de modelos de minería
de datos, etc.
NiMbox: organiza los datos de la empresa en interactivas aplicaciones.

Ejemplos de cuatro empresas en lo cual ocupan la inteligencia de

negocio:
Ejemplo 1: Cadena Milar
Esta cadena de tiendas española, especializada en venta de productos electrónicos para el
hogar e informática considera que la información y los datos que miden y analizan son clave
para prever el comportamiento de los consumidores y para negociar con los proveedores.

Su director de Sistemas, Javier Arnandis, asegura también que la incorporación de la

inteligencia de negocios a la empresa, trajo consigo un cambio de cultura, que favoreció el
trabajo en equipo y los resultados son más que satisfactorios.

Ejemplo 2: Holcim Costa Rica

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Holcim es una empresa suiza de cementos y derivados. Desde que en su planta costarricense
incorporaron la inteligencia de negocios, lograron gestionar sus recursos y logística de un
modo mucho más eficiente que les permitió posicionarse por sobre la principal empresa
competidora, CEMEX.
Es para destacar que CEMEX cuenta con una ventaja competitiva importante al obtener la
materia prima de forma directa, mientras que Holcim debe comprarla. Aún así, la inteligencia
de negocios cumplió su cometido y posicionó en primer lugar a quien la tuvo en cuenta a la
hora de tomar decisiones.

Ejemplo 3: Wal-Mart
Otra de las empresas que utilizan inteligencia de negocios es el gigante del autoservicio Walt-
Mart, quien la emplea nivel mundial y así logra dominar la industria. Mide casi
absolutamente todos los datos que puede como el número de visitantes, el recorrido de
los clientes dentro de sus tiendas y la tasa de conversión.
Además, en los últimos años incorporó estrategias omnicanal que le brindan comodidad a
los consumidores y así atraen y fidelizan a los clientes. Su presencia internacional le permite
que, cuando abren una tienda en un lugar nuevo, puedan prever con facilidad qué es lo que
ocurrirá en base a condiciones similares en otras partes del mundo.

Ejemplo 4: Toyota Motor Corporation

La automotriz incorporó software de gestión de la información que le permitió reducir costos
de producción. Además logró optimizar los pedidos que recibe para enviarlos en menor
tiempo y así poder abastecer a un mayor número de clientes.

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 Conclusión

Como conclusión es que la gran mayoría de las empresas no utilizan sistemas de inteligencia
empresarial para gestionar sus negocios.

La inteligencia de negocios en la empresa ha apoyado a la toma de decisiones que han sido

vitales he importantes durante toda su trayectoria y que le han dado excelentes resultados, sin
embargo cualquier empresa hoy en día debería plantearse seriamente el uso de herramientas
de análisis de datos para extraer todo el conocimiento posible de su organización, Solo así
podrá mantenerse competitiva en el mercado.

Y solo así podrá tener mejor resultado de su empresa.

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