Canaan Terra Inteligencia de Negocios

Aspectos básicos de la
inteligencia de negocios
• El estudio «51 Essential Business Intelligence Statistics» del sitio
Finances Online señala que la inteligencia de negocios tiene un
crecimiento acelerado, el cual podría alcanzar más de 39 mil
millones de dólares en el año 2023.
• El mismo estudio señala: «Junto con el nuevo género actual de
aplicaciones de IN más ligeras, fáciles de usar y más rápidas, la
inteligencia empresarial se ha convertido en una herramienta
imprescindible, similar a otros sistemas como las plataformas
CRM».
• Antes de continuar con las aplicaciones, claves y ventajas de la

inteligencia de negocios, definamos este concepto: se denomina
bajo este nombre a una serie de estrategias, aplicaciones,
productos y arquitectura de sistemas que tienen como base el
análisis de datos generados por las empresas. Las aplicaciones en
el terreno empresarial son las siguientes:
APPS EMPRESARIALES
• Medición. Extracción de datos en sistemas CRM, tráfico web o indicadores
(KPI). (Un KPI, sigla que proviene de la frase en inglés key performance indicator
(indicador clave de rendimiento), es una métrica cuantitativa que muestra cómo
tu equipo o empresa progresa hacia tus objetivos empresariales más
importantes.)
• Análisis. Estudio de datos para encontrar información de valor para que las
organizaciones puedan comprender sus datos a profundidad y tomen decisiones
estratégicas con base en ello.
• Elaboración de informes. A través de software especializado de inteligencia de

negocios estos son capaces de elaborar reportes por cada área de la empresa,
automatizar tareas y reemplazar a las hojas de cálculo para lograr una mejor
exactitud en los pronósticos y resultados.
• Colaboración. Permite trabajar a los usuarios con los mismos datos en tiempo
real. Esto es de gran ayuda a la hora de elaborar nuevos reportes o paneles de
control.
Los cuatro tipos clave de usuarios
de inteligencia de negocios son:
• Analista de datos. Obedece a un perfil estadístico que busca
profundizar en los datos y los sistemas de inteligencia de
negocios, con lo que ayuda a obtener nuevos conocimientos
para desarrollar estrategias comerciales innovadoras.
• Técnicos de tecnología de la información. Dan
mantenimiento a la infraestructura de los sistemas de
inteligencia de negocios.
• Director de la organización. Ayuda a aumentar las ganancias
de la compañía mejorando la eficiencia operativa del
negocio.
• Usuarios comerciales. Pueden encontrarse en toda tu
organización, aunque hay dos tipos principales: usuario
casual y usuario avanzado
Beneficios de la inteligencia de
negocios
La inteligencia de negocios no solo trata de mejorar
tu acceso a los datos y obtener información. A su vez,
puede resultar positiva para la rentabilidad y
competitividad de tu empresa. Entre sus beneficios
se encuentran:
Tomar mejores decisiones basadas en datos e información
confiables.
 Procesos comerciales internos y externos optimizados.
 Operaciones más eficaces al identificar en tiempo y forma
procesos comerciales irregulares.
 Contener los datos e información de valor de tu empresa en
una misma plataforma o sistema.
Entre las funciones de la inteligencia
de negocios figuran las siguientes:
• Informes de negocio. Presentación de informes empresariales y provisión de
datos comerciales relevantes.
• OLAP. Este acrónimo significa procesamiento analítico en línea, y permite
resolver problemas desde una gran variedad de perspectivas.
• Análisis. Evaluación de datos para diseñar patrones o tendencias que ayuden a
la toma de decisiones. Los análisis pueden ser descriptivos, prescriptivos o
predictivos.
• Minería de datos. Diseñada para descubrir patrones en grandes grupos de datos
y estructurarlos de forma correcta. Suele complementarse con sistema de
machine learning (El machine learning es la ciencia de desarrollo de algoritmos y
modelos estadísticos que utilizan los sistemas de computación con el fin de llevar
a cabo tareas sin instrucciones explícitas, en vez de basarse en patrones e
inferencias.), estadísticas y sistemas de base de datos.
• Minería de procesos. Administración de bases de datos aplicada a algoritmos
avanzados para revelar patrones.
• Análisis comparativo. Uso de indicadores (KPI) para medir el éxito de la
empresa, proceso o proyecto. Empresa inteligente. Uso de la nube y dispositivos
móviles para conseguir análisis inteligentes en cualquier lugar y momento.
En términos prácticos, algunas de las mejores
prácticas de la inteligencia de negocios para tu
empresa obedecen a las siguientes iniciativas:
• Necesidades empresariales. Su comprensión debe abarcar tanto a tus usuarios finales
como a las de cada una de tus áreas de negocio.
• Experiencia de usuario. Esto motiva al usuario a adoptar y dar más valor a los productos e
iniciativas de tu empresa.
• Recopilación y limpieza de datos. Los datos que se generan pueden llegar a ser
abrumadores. Como empresa puedes prevenir la recopilación infinita de datos
identificando aquellos que son esenciales.
• Calidad de datos. Los buenos resultados conllevan datos de calidad desde el inicio. Estos
datos pueden ser extraídos de fuentes como un CRM, plataformas publicitarias o ERP.
• Administración de proyectos. Es indispensable crear una línea de comunicación directa
entre el personal responsable de cada proyecto, el área de TI y los usuarios finales.
La inteligencia de negocios es útil debido a su combinación de información externa e interna

dentro de una organización. Además, con el aumento de la digitalización, la competencia se
incrementa y las empresas deben tener mejores procesos comerciales, como lo demuestra la
rápida adopción de estos procesos en países como Estados Unidos y Canadá, los cuales son
grandes impulsores del mercado de software de inteligencia de negocios
PRODUCTOS A ENTREGAR
• Los departamentos involucrados dentro de la
empresa…
• En la siguiente reunion llevaran la información que
tengan en sus áreas para implantar estrategias y
acciones a realizar de manera conjunta con los
otros departamentos y para alinear cada esfuerzo
individual por área, en esfuerzo colaborativo y
conjunto para todos llevar la misma dirección a la
meta que se programo alcanzar,

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