Desarrolle Sus Habilidades de Comunicación - (PG 62 - 63)

“O” es por Objetivo y Organización 51
¿Por qué lo necesita?

Pero puede preguntarse, ¿qué tiene que ver contar con un objetivo con reducir
la ansiedad previa a una situación en donde tenga que hablar en público?
Primero, lo pone con los pies en la tierra. Le permite enfocar toda su
energía (nerviosa) y lenguaje en una meta firme. Por naturaleza, sólo se pue-
de centrar en una cosa a la vez. Al alejar el enfoque de cuan nervioso está y
dirigirlo con todas sus facultades mentales y recursos físicos hacia un objetivo
simple, enseguida se sentirá menos ansioso.
Segundo, un objetivo claro ayuda a motivarlo a confrontar una situación
de hablar en público, de la cual surge la ansiedad, debido a que, con un obje-
tivo, tendrá una potencial recompensa significativa.
Con base en lo que ya discutimos, trate de resolver estos rápidos ejerci-
cios que lo ayudarán a determinar si está listo para formar un objetivo claro:
1. Está por entrar a una sesión de negociación de sueldo con su

nuevo jefe potencial y el vicepresidente de Recursos Humanos,
donde ha solicitado un puesto gerencial. Escriba su objetivo
en la línea de abajo.
Mi objetivo es:
2. Va a proponer un brindis gracioso en la boda de un buen amigo.
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Mi objetivo es:
3. Se le acusó falsamente de cambiar de lugar archivos importantes
que se encontraron más tarde. Va a confrontar al acusador.
Mi objetivo es:
4. Va a dar una presentación de ventas a un nuevo cliente que puede
ser muy importante para los objetivos comerciales de su firma.
Mi objetivo es:
5. Tiene una nueva idea que sabe puede mejorar la productividad
en la oficina y le ahorrará dinero a la compañía a largo plazo.
Va a presentar su idea en la próxima reunión de personal.
Mi objetivo es:
Recuerde en estos breves ejercicios que un objetivo es el resultado de

una acción definida de las personas a quienes se la está presentando.
Monarth, Harrison, and Larina Kase. Desarrolle sus habilidades de comunicación, McGraw-Hill Interamericana, 2008. ProQuest Ebook
Central, http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecauptsp/detail.action?docID=3191951.
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52 DESARROLLE SUS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
A continuación le presentamos opciones de objetivos claros que puede

tener en cada una de las situaciones mencionadas:
1. Su objetivo puede ser obtener un compromiso por escrito de un

salario inicial de no menos de 70 000 dólares, que incluye un
aguinaldo unido a mi desempeño.
2. Su objetivo puede ser hacer llorar de felicidad a mi amigo y lograr
risas y aplausos de los demás invitados presentes.
3. Su objetivo puede ser obtener una disculpa del acusador y un compromiso
verbal de ser más cuidadoso con sus conclusiones en el futuro.
4. Su objetivo puede ser obtener una solicitud para una propuesta formal.
5. Su objetivo puede ser lograr que mi jefe acuerde una reunión privada
conmigo para discutir los detalles de la idea y la posibilidad de que yo
dirija el proyecto.
La belleza de un objetivo claro es su simplicidad y su papel como faro en

sus esfuerzos de comunicación. Un objetivo guía le ayuda a continuar con su
mensaje y a enfocarse en las partes de la presentación que son necesarias para
alcanzar dicho objetivo.
A continuación, nos enfocaremos en el objetivo de la organización ade-
cuada y cómo le ayuda a ganar conﬁanza rápidamente.
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La forma más rápida de convertirse en un orador

seguro: La organización adecuada
La mayoría de la gente que se enfrenta con la tarea de tener que hablar sobre
un tema en particular tiene una muletilla a la que recurren una y otra vez.
Se le llama PowerPoint, y es el antídoto para las interesantes e inspiradoras
presentaciones en el mundo. Sobre todo en las manos de un orador ansioso,
PowerPoint se vuelve la manta de seguridad que organiza (con gran rigidez),
sugiere (de forma previsible), decora (artísticamente) y ofrece al nervioso
orador una excelente barrera física tras la cual esconderse cuando los ojos
vidriosos de los ejecutivos aburridos buscan una estructura y un significado
en la presentación.
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