PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

 Código del Programa de Formación: 228118
 Nombre del Proyecto Formativo: Construcción de software integrador de tecnologías
orientadas a servicios
 Fase del Proyecto : Evaluación
 Actividad de Proyecto Formativo : 4.1 Realizar actividades de verificación de calidad del
software
 Competencia: Gestionar procesos propios de la cultura emprendedora y empresarial de
acuerdo con el perfil personal y los requerimientos de los contextos productivo y social.
 Resultados de Aprendizaje: Integrar elementos de la cultura emprendedora teniendo en
cuenta el perfil personal y el contexto de desarrollo social
 Duración de la Guía de Aprendizaje (11 Horas):

2. PRESENTACIÓN

 El propósito de la presente guía está orientado a mantener el ejercicio pedagógico

constante, su organización y la aplicación en nuestra labor como instructor que exige el
proceso de ejecución de la formación profesional integral. Estos espacios de
acompañamiento y de transferencia de aprendizajes nos conducen al diálogo directo en el
ejercicio pedagógico dirigidos para fortalecer las prácticas en la comercialización de
productos y servicios rurales que le permitan identificar las oportunidades de crecimiento
de su actividad de negocio y el desarrollo de estrategias efectivas de mercado y
negociación.

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 3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Descripción de la(s) Actividad(es)

3.1 Actividades de reflexión inicial:

Actividad de inicio
Ver el video del siguiente enlace https://www.youtube.com/watch?v=gDEqqwcG7MY

Socializar con los compañeros sobre el tema:

Conteste si hubo planificación, estrategias, desarrollo en el caso de los sobrevivientes de los Andes.
Piense en estos elementos que debe tener un líder:
Pensamiento creativo e innovación.
Habilidades de comunicación.
Receptividad y empatía.
Capacidad de adaptación al cambio.
Resiliencia.
Compromiso.
Pasión.
Capacidad para motivar e inspirar a otros.
¿Creen que hubo un líder? ¿Quién es el líder?
¿Tenía estos elementos?
Compare el caso de los sobrevivientes de los Andes con una empresa.
Ambiente Requerido: Sala virtual
Materiales: Internet https://www.youtube.com/watch?
v=OGueHTTBFag

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje:

1. ¿Qué es la cultura emprendedora?

La cultura emprendedora se refiere al conjunto de valores, creencias, actitudes y

comportamientos que fomentan la creación y desarrollo de empresas. Esta cultura
promueve la innovación, la toma de riesgos y la búsqueda de oportunidades, creando un
ambiente propicio para que los emprendedores puedan desarrollar sus ideas y llevarlas al
mercado.

2. ¿Cuáles son los elementos de la cultura emprendedora?

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 Los elementos clave de la cultura emprendedora incluyen:

Creatividad e Innovación: La capacidad de generar nuevas ideas y soluciones.

Tolerancia al Riesgo: Disposición a asumir riesgos calculados para alcanzar objetivos.

Proactividad: Actitud de tomar la iniciativa en lugar de esperar a que las oportunidades se

presenten.

Colaboración: Fomento del trabajo en equipo y de redes de apoyo entre emprendedores.

Visión y Objetivos Claros: Tener metas definidas y una clara dirección para el negocio.

Resiliencia: Capacidad para recuperarse de fracasos y aprender de ellos.

3. ¿Cuál le parece más importante de las características de la emprendedora?

La resiliencia es fundamental en el emprendimiento. Los emprendedores enfrentan
numerosos desafíos y fracasos en el camino hacia el éxito. La capacidad de aprender de
los errores, adaptarse a los cambios y seguir adelante es crucial para superar obstáculos
y alcanzar los objetivos a largo plazo.

4. ¿Qué características de la cultura emprendedora posee?

Las características que puedo poseer en el contexto de la cultura emprendedora incluyen:

Creatividad: La capacidad de generar nuevas ideas y enfoques.

Proactividad: La iniciativa de buscar soluciones y oportunidades.

Colaboración: La disposición a trabajar con otros para alcanzar metas comunes.

Visión: Tener claridad sobre los objetivos y el impacto que se desea lograr.

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5. Elabore una infografía sobre la estructura de un plan de
negocios.

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3.3 Actividades de apropiación:
Se le solicita al aprendiz observar el video: Las Cinco fuerzas de Porter
Debatir sobre el poder de negociación que pueden tener los clientes.
1. ¿De qué manera influyen?
El poder de negociación de los clientes influye en el mercado al permitirles exigir precios más bajos,
mejores calidades de producto o servicio, y condiciones más favorables. Cuando los clientes tienen más
opciones, pueden cambiar de proveedor fácilmente, lo que obliga a las empresas a mejorar sus ofertas.

2. ¿Cómo puedo medir el poder de negociación de los clientes?

El poder de negociación de los clientes se puede medir a través de:
 Número de proveedores disponibles: Si hay muchos proveedores, los clientes tienen más opciones.
 Sensibilidad al precio: Si los clientes son muy sensibles al precio, su poder de negociación es alto.
 Costos de cambio: Si cambiar de proveedor implica costos bajos, el poder de negociación aumenta.
 Importancia del cliente: Clientes que representan una gran parte de las ventas de una empresa tienen
mayor poder.

3. La rivalidad entre las empresas influye en el precio?. ¿Por qué?

Sí, la rivalidad entre las empresas influye en el precio porque, en un mercado competitivo, las empresas deben
ajustar sus precios para atraer y retener clientes. La competencia puede llevar a una guerra de precios, lo que
puede reducir los márgenes de beneficio.

4. Todas las empresas tendrían que bajar sus precios?

No necesariamente. Las empresas pueden optar por diferenciarse en lugar de competir solo en precio. Si una
empresa ofrece un producto o servicio de mayor calidad o características únicas, puede mantener precios
más altos sin perder clientes.

5. La entrada de nuevos competidores de qué manera influye en el mercado

La entrada de nuevos competidores puede aumentar la competencia, lo
que puede llevar a precios más bajos y mejorar la calidad de los productos y
servicios. Además, puede obligar a las empresas existentes a innovar y
mejorar sus ofertas.

6. Evalué a los proveedores, teniendo en cuenta los siguientes criterios:

1. Precios: Comparar precios con otros proveedores.
2. Reputación: Investigar la fiabilidad y reputación del proveedor en el
mercado.
3. Localización: Considerar la proximidad geográfica y su impacto en
costos y tiempos de entrega.
4. Calidad de lo suministrado: Evaluar la calidad de los productos o
servicios que ofrecen.
5. Calidad del servicio del proveedor: Analizar la atención al cliente y
el soporte que proporcionan.
6. ¿Que son productos sustitutos?
Los productos sustitutos son bienes o servicios que pueden cumplir la misma función que otro producto. Por
ejemplo, el té y el café son productos sustitutos.

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 7. Según su criterio ¿por qué son una amenaza?
Los productos sustitutos son una amenaza porque pueden reducir la demanda de un producto específico,
ya que los consumidores pueden optar por alternativas más convenientes o económicas. Esto puede
afectar negativamente las ventas y la rentabilidad de las empresas.

8. Elaborar un mapa conceptual sobre las 5 fuerzas de Porter.

3.4 Actividades de Transferencia el Conocimiento:

Actividad Procedimental: El aprendiz un producto para realizar el siguiente trabajo:
Creará un plan de acción para realización para el proyecto.

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Debe realizar:
1. Realizar la modelo canvas
2. Escoger un título para su proyecto productivo.
3. Realzar la justificación de su proyecto productivo
4. Realizar 1 objetivo general de su proyecto.
5. Realizar los objetivos específicos.
6. Realizar una matriz Dofa.
7. Identificar los procesos y procedimientos de producción.
8. Establecer que materia prima, insumos y maquinaria va a utilizar.
9. Establecer los costos de producción
10.Establezca los controles de calidad que va a utilizar
11.Teniendo en cuenta los costos en que va a incurrir en vender el producto,
elabore un presupuesto. Que recurso financiero va a requerir.
12.Identificar las oportunidades que se pueden aprovechar. Mercados,
Financiamiento.

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 Gestión de Desplazamiento de Funcionarios

El proyecto consiste en el desarrollo de un software para gestionar eficientemente las

solicitudes de desplazamiento de los funcionarios del SENA hacia otros centros de
formación. Actualmente, el proceso es lento, y este software busca agilizarlo y
optimizarlo. Además, incluirá la gestión de viáticos para las solicitudes aprobadas por la
subdirección, mejorando así la administración y transparencia de estos recursos.

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Objetivo General:

Desarrollar un software que optimice la gestión de solicitudes de desplazamiento de los funcionarios

del SENA hacia otros centros de formación, agilizando el proceso y mejorando la eficiencia, así como
incorporando un sistema para la gestión de viáticos asociados a las solicitudes aprobadas por la
subdirección, con el fin de mejorar la administración y la transparencia en el manejo de estos recursos.

Objetivos específicos:

1. Implementar una plataforma digital que permita a los funcionarios del SENA realizar
solicitudes de desplazamiento de manera ágil y sencilla.
2. Desarrollar un sistema de notificación y seguimiento que informe a los usuarios sobre el estado
de sus solicitudes en tiempo real.
3. Integrar un módulo para la gestión de viáticos que automatice el cálculo y la asignación de
recursos para las solicitudes aprobadas.
4. Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos mediante el uso de tecnologías y
protocolos adecuados.
5. Proveer un sistema de reportes y estadísticas para la subdirección, facilitando la toma de
decisiones y el control de los recursos destinados a desplazamientos.

Matriz DOFA
FORTALEZAS (F) OPORTUNIDADES (O)

1. Optimización del tiempo en el proceso de 1. Potencial para expandir el uso a otros entes
solicitud. públicos.

2. Gestión automatizada de viáticos. 2. Mejora de la trasparencia en la asignación de

recursos.

3. Plataforma centralizada y de fácil uso. 3. Incremento de la satisfacción de los

funcionarios.

4. Seguimiento y notificaciones en tiempo real. 4. Posibilidad de integrar nuevas

funcionalidades, como la evaluación de
desplazamientos.

5. Aumento de la eficiencia administrativa. 5. Contribución al cumplimiento de políticas de

digitalización.

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 DEBILIDADES (D) AMENAZAS (A)
1. Requiere capacitación inicial para los 1. Resistencia al cambio por parte del personal.
usuarios.
2. Dependencia de la conectividad de red. 2. Posibles problemas de ciberseguridad.
3. Costo inicial de desarrollo e implementación. 3. Falta de presupuesto o recursos para el
mantenimiento.
4. Complejidad en la integración con sistemas 4. Cambios en las políticas institucionales que
existentes. afecten su uso.
5. Posible curva de aprendizaje en la gestión de 5. Retos en la actualización constante de la
viáticos. plataforma.

1. Análisis y Recolección de Requisitos

 Proceso: Identificar las necesidades de los usuarios y las especificaciones del sistema.
 Procedimiento: Reuniones con stakeholders, encuestas a usuarios, análisis de procesos actuales de
solicitud de desplazamiento.
2. Planificación del Proyecto
 Proceso: Definir los objetivos, alcances, y recursos necesarios para el desarrollo del software.
 Procedimiento: Creación de un plan de proyecto con cronogramas, asignación de tareas y definición
de hitos importantes.
3. Diseño del Sistema
 Proceso: Diseñar la arquitectura del software y la interfaz de usuario.
 Procedimiento: Elaborar diagramas de flujo, wireframes de interfaces, y documentación de la
arquitectura.
4. Desarrollo y Programación
 Proceso: Implementar las funcionalidades del software según el diseño.
 Procedimiento: Programación modular, desarrollo de backend y frontend, y aplicación de
metodologías ágiles (por ejemplo, Scrum).
5. Pruebas y Control de Calidad
 Proceso: Verificar y validar el funcionamiento correcto del software.
 Procedimiento: Realizar pruebas unitarias, de integración, de sistema y de aceptación con usuarios.
6. Implementación y Despliegue
 Proceso: Poner en funcionamiento el software en el entorno de producción.
 Procedimiento: Configuración del servidor, migración de datos, y pruebas de rendimiento en
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 producción.
7. Capacitación de Usuarios
 Proceso: Enseñar a los usuarios cómo utilizar el sistema.
 Procedimiento: Realizar talleres, crear manuales de usuario y guías de referencia.
8. Mantenimiento y Soporte
 Proceso: Asegurar la operación continua del software con actualizaciones y resolución de problemas.
 Procedimiento: Monitoreo de errores, soporte técnico, implementación de mejoras y parches de
seguridad.

1. Materia Prima (Software y Herramientas de Desarrollo)

 Frameworks de Desarrollo: Laravel, React.js, Angular, u otros frameworks según los
requerimientos del proyecto.
 Lenguajes de Programación: PHP, JavaScript, HTML, CSS.
 Base de Datos: MySQL, PostgreSQL o cualquier otro sistema de gestión de bases de datos
relacionales.
 Sistemas Operativos: Linux o Windows para el desarrollo y los servidores.
 APIs y Librerías: Librerías para notificaciones en tiempo real, autenticación segura, y
gestión de viáticos.
 IDE/Editor de Código: Visual Studio Code, PHPStorm, o cualquier otro entorno de desarrollo
integrado.
2. Insumos
 Servicios en la Nube: Plataformas como AWS, Azure, o servicios de hosting para
almacenamiento y despliegue del software.
 Herramientas de Control de Versiones: Git y plataformas como GitHub o GitLab para la
gestión de versiones del código.
 Software de Gestión de Proyectos: Jira, Trello o Asana para la planificación y seguimiento
de tareas.
 Certificados de Seguridad (SSL): Para asegurar las comunicaciones y proteger los datos.
 Documentación: Guías de usuario, manuales de operación y documentos de especificación
técnica.
3. Maquinaria (Infraestructura Física y Equipos)
 Servidores de Desarrollo: Servidores físicos o virtuales para el entorno de desarrollo y
pruebas.
 Equipos de Computación: Computadoras y laptops con la capacidad necesaria para
ejecutar herramientas de desarrollo y pruebas.
 Dispositivos de Red: Ruteadores y switches para asegurar la conectividad y el acceso a

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 internet.
 Equipo de Pruebas: Dispositivos móviles y computadoras de diferentes configuraciones
para pruebas de compatibilidad.

1. Costos Directos
 Personal de Desarrollo (3 meses)
o Desarrollador Full Stack: $4,500 - $6,000 USD (contratación temporal).
o QA/Tester Básico: $1,500 - $2,000 USD (freelancer o interno).
o Diseñador UX/UI (opcional): $1,000 - $1,500 USD.
 Herramientas de Desarrollo
o Licencias de Software: Utilizar herramientas gratuitas o de bajo costo (por
ejemplo, Visual Studio Code, GitHub gratuito): $0 - $200 USD.
o Certificados de Seguridad (SSL): $50 - $100 USD.
 Infraestructura Tecnológica
o Servidor de Desarrollo/Producción en la Nube: $300 - $600 USD (por 3
meses en un servicio como DigitalOcean, AWS, etc.).
o Equipos de Computación: Se puede usar el equipo existente del
desarrollador (sin costo adicional).
2. Costos Indirectos
 Mantenimiento y Soporte (6 meses)
o Soporte Técnico Básico: $500 - $1,000 USD.
o Actualizaciones Menores: $200 - $500 USD.
 Infraestructura Física
o Conectividad a Internet: Asumir un costo básico (puede ser parte de los
costos operativos del equipo de desarrollo).
 Documentación y Capacitación
o Guías de Usuario y Documentación Técnica: Redacción interna o freelancer:
$300 - $500 USD.
Estimación de Costos Reducida (Ejemplo Aproximado)
1. Personal de Desarrollo (3 meses)
o Total: $6,000 - $9,500 USD.

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 2. Infraestructura y Herramientas
o Total: $650 - $900 USD.
3. Otros Costos (Mantenimiento, Capacitación, etc.)
o Total: $1,000 - $1,500 USD.
Total Estimado de Producción a Escala Reducida: $7,650 - $11,900 USD.

1. Revisión de Código
 Descripción: Revisión periódica del código por parte de otros desarrolladores para
detectar errores, asegurar buenas prácticas y mejorar la calidad del software.
 Procedimiento: Utilizar plataformas de control de versiones como GitHub para
realizar revisiones de código y gestionar pull requests.
2. Pruebas Unitarias
 Descripción: Verificar que cada componente del software funcione correctamente
de manera independiente.
 Procedimiento: Desarrollar pruebas unitarias con frameworks como PHPUnit o Jest
para validar la funcionalidad de cada módulo.
3. Pruebas de Integración
 Descripción: Evaluar cómo interactúan entre sí los diferentes módulos del sistema
para asegurar que trabajan de forma conjunta sin errores.
 Procedimiento: Implementar pruebas de integración para simular escenarios en los
que múltiples componentes colaboran.
4. Pruebas de Seguridad
 Descripción: Identificar y corregir posibles vulnerabilidades de seguridad que
podrían comprometer el sistema y los datos de los usuarios.
 Procedimiento: Utilizar herramientas de análisis de seguridad, como OWASP ZAP,
para escanear el código y realizar auditorías de seguridad.
5. Pruebas de Aceptación por el Usuario (UAT)
 Descripción: Garantizar que el software cumpla con los requisitos y expectativas
de los usuarios antes de ser lanzado.
 Procedimiento: Permitir a un grupo de usuarios clave probar el software en un

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entorno controlado y recopilar sus comentarios para realizar ajustes necesarios.

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 1. Asesorías. Alianzas estratégicas.
2. ¿Cuáles son las tareas o actividades que se tienen que realizar para llevar a
cabo el proyecto?. Debe quedar consignada en el orden que se va a desarrollar
el plan de acción.
13.Establecer un diagrama de Gantt. Donde consigne las fechas de las actividades
a realizar.
.

4. PLANTEAMIENTO DE EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE PARA LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO

FORMATIVO.
Fase del Actividad del Técnicas e
Actividad de Evidencias de Criterios de
proyecto proyecto Instrumentos
Aprendizaje Aprendizaje Evaluación
formativo formativo de Evaluación

Evaluación Realizar Estructura un

actividades perfil de
de emprendedor
verificación teniendo en
de calidad del cuenta las
software habilidades y
principios de
la gestión
empresarial.

Integra
elementos
básicos de
investigación
de acuerdo
con las
necesidades
descriptivas
del plan de
negocio.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

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 Competencia directa: Los competidores directos son entidades que proponen
la misma oferta. En general, son esos que se nos ocurre primero al pensar en la
competencia. La competencia directa es aún más intensa cuando el competidor
está presente en la misma zona geográfica.
 Competidores: que grupo de empresas que ofrecen un servicio o producto
similar al nuestro o que dirigen sus acciones a un mismo segmento del
mercado.
 Cultura Emprendedora: La cultura emprendedora es el conjunto de valores
que proporcionan a las personas las habilidades necesarias para enfrentarse de
forma exitosa a los constantes cambios que se producen en nuestro entorno.
 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL: Herramienta utilizada para conocer la situación
actual de una organización y los problemas que impiden su crecimiento,
sobrevivencia o desarrollo. Permite identificar y conocer una serie de problemas
para plantear un plan de acción que oriente el porvenir de la organización.
 EMPRENDEDOR: Persona natural o jurídica con capacidad de innovar;
entendida esta como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma
creativa, metódica, ética, responsable y efectiva.
 EMPRENDIMIENTO: Manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de
riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las
oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un
liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la
creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad.
 FERIA Y EVENTOS: Oportunidad para exhibir una imagen corporativa,
productos y servicios, gran espacio para hacer trabajo de relaciones públicas y
comerciales que podrían capitalizarse en el futuro.
 FORMACIÓN PARA EL EMPRENDIMIENTO: Consiste en el desarrollo de la
cultura del emprendimiento mediante acciones que buscan entre otras la
formación en competencias básicas, competencias laborales, competencias
ciudadanas y competencias empresariales dentro del sistema educativo formal
y no formal y su articulación con el sector productivo.
 FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL: Consiste en mejorar procesos productivos
de la organización de tal forma que permitan generar cambios en su eficiencia,
eficacia
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 y efectividad, a través de la ejecución de proyectos empresariales donde se
fortalezcan las dimensiones de estrategia, procesos y tecnología informática,
gracias a la aplicación de herramientas, metodologías y conocimientos.
 FUENTES DE FINANCIACIÓN: Instituciones o entidades tanto públicas como
privadas, a las que se puede acudir en búsqueda de fondos para un fin concreto;
la financiación consiste en el acceso y la obtención del servicio de financiación
directa necesarios para que un emprendedor o empresario pueda llevar a cabo
su actividad o determinado proyecto, a corto, mediano o largo plazo.
 Gestión Empresarial: “La gestión empresarial es el proceso de planear,
organizar, integrar, direccionar y controlar los recursos (intelectuales, humanos,
materiales, financieros, entre otros) de una organización, con el propósito de
obtener el máximo beneficio o alcanzar sus objetivos
 GRUPO ASOCIATIVO: Es la unión de varias personas para generar un solo ente
formal que trabaje en pro del mejoramiento de las condiciones socio-económicas
de cada uno de los miembros del grupo asociativo. La asociatividad, es tanto
una facultad de sumar esfuerzos y compartir ideales a través de la asociación
de personas para dar respuestas colectivas.
 INCUBACIÓN: Proceso mediante el cual lleva a cabo para analizar su puesta en
marcha y el cumplimiento de los objetivos planteados. Esta fase podría durar
entre un año y año y medio.
 INFOGRAFÍA: Una infografía es una colección de imágenes, visualizaciones de
datos, gráficos de barra y gráficos circulares (o de pastel) y texto minimalista
que resume un tema para que se pueda entender fácilmente
 INNOVACIÓN: Es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado,
producto (Bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de
comercialización o un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la
empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
 PLAN DE NEGOCIOS: Es un documento escrito que define claramente los
objetivos de un negocio y describe los métodos que van a emplearse para
alcanzar los objetivos.

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  PRE-INCUBACIÓN: Proceso mediante el cual se acompaña la formulación de
los planes de negocios de los emprendedores que han identificado alguna
oportunidad para crear empresa.
 Producto complementario: todos aquellos productos que dependen unos de
otros.
 Producto sustituto: producto que es comparable y similar en funcionalidad al
artículo actual.
 RUTA DE EMPRENDIMIENTO: Es el conjunto de acciones específicas que,
mediante servicios prestados a los usuarios puede suplir, atender y orientar en la
consolidación o fortalecimiento de una idea de negocio.
 Sector productivo: se ocupa de las actividades económicas relacionadas con
la transformación de los recursos naturales en productos primarios no
elaborados.
 Segmentación del mercado: es una metodología que propone una
clasificación del total de los clientes potenciales según su comportamiento u
otras características relevantes para la decisión de compra.
 UNIDAD PRODUCTIVA: Conjunto de herramientas, equipos y materiales que
constituyen la idea de negocio y que están destinados a la generación de un
producto y/o servicio que junto con el recurso humano se desarrollan en la
búsqueda de un beneficio económico.
 USUARIO: Persona o grupo de personas que utilizan de manera habitual
productos y servicios.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS
Construya o cite documentos de apoyo para el desarrollo de la guía, según lo establecido en la guía
de desarrollo curricular. (BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA).

https://www.youtube.com/watch?v=chR6kx4bt https://www.youtube.com/watch?
v=u5hJEpgQ1 https://www.youtube.com/watch?v=9lXj6CWKJb
https://www.youtube.com/watch?v=B8vou4ffI7A
https://es.totvs.com/blog/gestion-industrial/que-son-los-costos-de-produccion-como-
calcularlos-y-como- reducirlos/#:~:text=Los%20costos%20de%20producci%C3%B3n
%20incluyen,de%20la%20mano% 20de%20obra.
https://www.fao.org/4/v8490s/v8490s06.htm

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https://www.infinitiaresearch.com/noticias/productos-sustitutivos-marketing-definicion-tipos

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2020/05/que-es-el-modelo-de-las-5-fuerzas-de-porter-y-como-se-
realiza-un-analisis-competitivo-con-este-modelo/

https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategia-influencia-comportamiento-consumidor/

https://www.ilerna.es/blog/bienes-sustitutivos-complementarios

https://www.santanderx.com/es/blog/cultura-emprendedora-caracteristicas.html

https://www.youtube.com/watch?v=91Mp-9UWnnc

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Carlos Julio Cadena Cuenca Instructor Coordinación 8-10-2024
académica

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

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