1. ¿Qué es la industria química y cuáles son sus principales ramas?

La industria química abarca todas las actividades económicas que se dedican a la

obtención y transformación de materiales y compuestos a través de procesos químicos.
Se divide en dos grandes grupos:

• Industria química de base: Se enfoca en la producción de productos químicos

básicos a gran escala, como ácidos, álcalis, fertilizantes y petroquímicos. Estos
productos suelen ser utilizados como materia prima para otras industrias.
• Industria química de transformación: Utiliza los productos de la industria
química de base para crear productos más elaborados, como plásticos, pinturas,
detergentes, medicamentos, cosméticos y alimentos procesados.

Algunas de las ramas más importantes de la industria química son:

• Industria petroquímica
• Industria farmacéutica
• Industria de fertilizantes
• Industria de solventes
• Industria de pesticidas
• Industria de plásticos

2. ¿Qué es el CNAE y por qué es importante en la industria

química?
CNAE son las siglas de Clasificación Nacional de Actividades Económicas. El código
CNAE es un código numérico que identifica la actividad económica principal de una
empresa. Es obligatorio para todas las empresas y su utilidad radica en:

• Facilita la recopilación y análisis de datos estadísticos sobre la actividad

económica.
• Permite a las empresas identificar competidores y potenciales clientes.
• Es utilizado por la administración pública para fines fiscales y regulatorios.

En la industria química, el código CNAE permite clasificar a las empresas según su

actividad específica, como la fabricación de productos químicos básicos, la producción
de plásticos o la elaboración de productos farmacéuticos.

3. ¿Qué factores influyen en la localización geográfica de una

planta química?
La localización óptima de una planta química se determina analizando diversos factores
que pueden afectar su rentabilidad y eficiencia. Algunos de los factores más
importantes son:
 • Proximidad a las materias primas: Reduce los costes de transporte.
• Disponibilidad de energía y agua: Asegura el suministro de recursos esenciales
para la producción.
• Infraestructura de transporte: Facilita la recepción de materias primas y la
distribución de productos.
• Mano de obra cualificada: Permite contar con personal capacitado para operar
la planta.
• Marco regulatorio y ambiental: Asegura el cumplimiento de las normas y
minimiza el impacto ambiental.
• Incentivos fiscales y económicos: Favorecen la inversión y la competitividad.

4. ¿Cuáles son los principales métodos de operación en la

industria química?
Los dos métodos principales de operación en la industria química son:

• Proceso discontinuo (batch): La producción se realiza en lotes individuales,

donde cada lote se procesa de forma independiente. Ofrece flexibilidad y
versatilidad, pero presenta mayores costes de operación y menor capacidad de
producción.
• Proceso continuo: La producción se realiza de forma ininterrumpida, con un
flujo constante de materiales. Es más eficiente y económico a gran escala, pero
ofrece menor flexibilidad y requiere una mayor inversión inicial.

5. ¿Qué es la distribución en planta y cuáles son sus objetivos?

La distribución en planta se refiere a la disposición física de los equipos, maquinaria y
espacios de trabajo dentro de una planta industrial. Sus objetivos principales son:

• Optimizar el flujo de materiales y productos.

• Minimizar los costes de manipulación y transporte.
• Mejorar la eficiencia y productividad de la planta.
• Reducir los riesgos laborales y accidentes.
• Facilitar el control y la gestión de la producción.

6. ¿Cuáles son los tipos de distribución en planta más

utilizados en la industria química?
Los tipos de distribución en planta más utilizados en la industria química son:

• Funcional o por procesos: Se agrupan las máquinas y equipos según la función

que realizan. Ofrece flexibilidad, pero aumenta los costes de transporte y el
tiempo de producción.
 • Por producto: Se organizan las máquinas y equipos en línea, siguiendo la
secuencia del proceso de producción. Es eficiente para la producción a gran
escala, pero poco flexible.
• Posición fija: El producto permanece fijo mientras los trabajadores y equipos se
desplazan alrededor. Se utiliza para productos de gran tamaño o proyectos
únicos.
• Por células (híbrido): Se forman grupos de máquinas y equipos (células) para
fabricar familias de productos con procesos similares. Combina la eficiencia de
la producción en línea con la flexibilidad de la distribución funcional.

Terminología
Norma Un documento con especificaciones técnicas de aplicación voluntaria, creado
mediante consenso entre las partes interesadas, aprobado por un organismo de
normalización y disponible al público. Las normas pueden abarcar diversos aspectos
como materiales (árido), productos (hormigón, cemento), métodos (toma de muestra,
ensayos analíticos), unidades del SI y sistemas de gestión (SGC, SGMA).

Normalización Es la actividad de elaborar, difundir y aplicar normas.

Certificación Declaración formal de un organismo independiente que, tras un proceso

de evaluación y verificación, confirma que un producto, proceso o servicio cumple con
requisitos específicos. La certificación se puede aplicar a productos, servicios,
personas, SGC, SGMA y CE. El objetivo es reconocer formalmente la conformidad con
una norma.

Acreditación Proceso donde un organismo autorizado reconoce formalmente la

competencia de una entidad para realizar tareas específicas, basándose en
procedimientos de evaluación y verificación. Se pueden acreditar laboratorios de
ensayo y calibración, entidades de certificación, entidades de inspección y verificadores
medioambientales.

CNAE: Clasificación Nacional de Actividades Económicas.

El CNAE es un código que clasifica las actividades económicas de la empresa.
Todas las empresas están obligadas a tener un código CNAE.
Su utilidad principal es la de facilitar la recopilación y análisis de datos
estadísticos sobre la actividad económica.

SGC: Sistema de Gestión de Calidad.

 Un SGC es un conjunto de políticas, objetivos, normas, requisitos, procesos y
procedimientos que una empresa se compromete a llevar a cabo en materia de
calidad. Debe estar integrado con el resto de las actividades de la organización.

SGMA: Sistema de Gestión Medioambiental.

SI: Sistema Internacional de Unidades.

CE: Conformidad Europea.

La marca CE indica que un producto cumple con la legislación de la Unión
Europea en materia de seguridad, salud y protección del medio ambiente.

UNE-EN-ISO 9001:2015:
Norma internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de
Calidad.

AENOR: Asociación Española de Normalización y Certificación

Organismo privado y reconocido a nivel nacional e internacional que se encarga
de desarrollar normas técnicas y de certificar productos, servicios y sistemas de
gestión.

ENAC: Entidad Nacional de Acreditación.

ENAC es el organismo nacional de acreditación designado por el Gobierno
español.

Cómo conseguir una acreditación de ENAC:

• Revisar los requisitos:

Identifica la norma aplicable a tu actividad (ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17020,
etc.).
• Preparación interna:
o Implementa un sistema de gestión de calidad.
o Capacita a tu personal y documenta procesos.
• Solicitar a ENAC:
o Envía el formulario de solicitud y documentación requerida.
o Paga las tasas del proceso.
• Auditoría de ENAC:
ENAC revisa tus documentos, inspecciona tu instalación y verifica tus
actividades.
• Correcciones (si aplica):
Soluciona los puntos de mejora que indique ENAC.
 • Obtener la acreditación:
Recibirás la acreditación si cumples con los estándares.
• Mantener la acreditación:
Pasa las evaluaciones periódicas de ENAC.

IQNet: Red Internacional de Certificación.

Es una asociación global de organismos de certificación que promueve la
cooperación internacional y la armonización de normas de certificación.

El sello IQNet es un logo que se añade solamente a las empresas certificadas por
este y el código de las normas que le corresponden según al sector al que se dirija
esa empresa u organización.
1. ¿Qué es la calidad total y cuáles son sus principios clave?

La calidad total es una filosofía de gestión que busca la satisfacción del cliente a través
de la mejora continua de todos los aspectos de una organización. Sus principios clave
incluyen:

• Liderazgo: La dirección debe estar comprometida con la calidad y promover su

cultura en toda la empresa.
• Adhesión de las personas: Todos los miembros de la organización deben estar
involucrados en la búsqueda de la calidad.
• Dominio de los procesos: Los procesos deben ser eficientes, controlados y
mejorados continuamente.
• Eficiencia económica: La calidad debe traducirse en beneficios para la empresa
y sus clientes.
• Mejora continua: La búsqueda de la calidad es un proceso constante y sin fin.

2. ¿Cuál es la diferencia entre norma, normalización, certificación y acreditación?

• Norma: Documento que especifica requisitos técnicos de aplicación voluntaria,

elaborado por consenso y aprobado por un organismo reconocido.
• Normalización: Actividad de elaborar, difundir y aplicar normas.
• Certificación: Proceso en el que un organismo independiente declara que un
producto, proceso o servicio cumple con requisitos específicos.
• Acreditación: Proceso en el que un organismo autorizado reconoce formalmente
la competencia de una entidad para realizar tareas específicas.

3. ¿Qué tipos de entidades pueden ser acreditadas?

Se pueden acreditar:

1. Laboratorios de ensayo
2. Laboratorios de calibración
3. Entidades de certificación
4. Entidades de inspección
5. Verificadores medioambientales

4. ¿Cuándo se considera que la aplicación de una norma es obligatoria?

La aplicación de una norma puede ser obligatoria por:

• Exigencia de los clientes

• Normativa legal
• Requisitos de entidades de certificación o inspección
5. ¿Qué se entiende por empresa y cuáles son sus áreas funcionales?

Una empresa es una unidad productora de bienes y servicios. Sus áreas funcionales son
unidades con funciones concretas para que la empresa funcione correctamente.
Algunas de las áreas funcionales son:

1. Producción
2. Marketing
3. Finanzas
4. Recursos humanos
5. IDI

6. ¿Qué elementos necesita una empresa para realizar sus funciones?

Para realizar sus funciones, una empresa necesita:

• Capital instrumental: Recursos materiales como instalaciones, maquinaria y

tecnología.
• Capital humano: Personas con los conocimientos, habilidades y experiencia
necesarios.
• Organización: Estructura y sistema de gestión que coordina las actividades.
• Entorno: Factores externos como la economía, la competencia y la legislación.

7. ¿Qué es la estructura organizativa de una empresa y qué tipos existen?

La estructura organizativa define cómo se divide el trabajo y cómo se coordinan las

diferentes tareas. Algunos tipos de estructura organizativa son:

• Lineal: Autoridad y responsabilidad fluyen verticalmente desde la dirección hacia

los niveles inferiores.
• Staff: Expertos asesoran a la línea de mando sin tener autoridad directa sobre los
empleados.

8. ¿Qué es un organigrama y cómo se clasifican?

Un organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de una

empresa para organizar las actividades de la empresa. Se clasifican según su forma en:

• Verticales: La jerarquía se representa de arriba hacia abajo.Ç

• Horizontales: La jerarquía se representa de izquierda a derecha.
• Mixtos: Combinan elementos de los organigramas verticales y horizontales.
1. ¿Qué es un sistema de gestión de calidad (SGC)?

Un SGC es un conjunto de políticas, objetivos, normas, requisitos, procesos Y

procedimientos que una empresa se compromete A implementar en materia de calidad.
Este sistema está completamente integrado con las demás actividades de la
organización.

2. ¿Cuáles son los principios de un SGC?

Los principios fundamentales de un SGC son:

• Eficiencia económica: optimizar el uso de recursos para lograr los objetivos de

calidad.
• Dominio de procesos: comprender Y controlar los procesos para asegurar la
calidad del producto O servicio.
• Adhesión de las personas: fomentar la participación Y el compromiso de todo el
personal en la gestión de la calidad.
• Satisfacción del cliente: cumplir con las expectativas del cliente E incluso
superarlas.

3. ¿Cuáles son los objetivos de un SGC?

Los objetivos de un SGC son:

• Prevenir la aparición de errores O defectos.

• Detectar cualquier problema de calidad que pueda surgir.
• Corregir Y mejorar los procesos Y productos para eliminar los defectos Y
aumentar la calidad.
• Demostrar el compromiso con la calidad Y la capacidad para cumplir con los
requisitos.

4. ¿Cómo se implanta un SGC?

La implantación de un SGC consta de los siguientes pasos:

• Toma de conciencia: comunicar la importancia del SGC, sensibilizar al personal

Y proporcionar la formación necesaria.
• Definir un modelo organizativo: establecer los roles, responsabilidades Y las
interacciones entre los miembros de la organización.
• Conocer la organización Y su contexto: analizar los factores internos Y externos
que pueden afectar la capacidad de la organización para lograr los resultados
deseados en términos de calidad.
• Definir la política de calidad: establecer una política de calidad que sea
apropiada para el propósito Y contexto de la organización, que proporcione un
marco de referencia para los objetivos de calidad, que incluya un compromiso
 para cumplir con los requisitos aplicables Y que fomente la mejora continua del
sistema de gestión de la calidad.
• Determinar el estado actual: realizar un análisis de la situación actual de la
organización en términos de calidad utilizando herramientas como la hoja de
verificación O lista de control.
• Priorizar aspectos A tratar: identificar Y priorizar las áreas O procesos que
requieren atención para mejorar la calidad, considerando factores como el
impacto en el cliente, el coste Y el plazo.
• Planificar acciones A ejecutar: diseñar un plan de acción para abordar las áreas
prioritarias, incluyendo responsables, plazos, actividades, métodos,
documentos, revisiones Y objetivos específicos.
• Implantar las acciones: poner en marcha el plan de acción Y llevar A cabo las
actividades planificadas.
• Evaluar los resultados: monitorizar Y evaluar el progreso Y los resultados de las
acciones implementadas.
• Actuar en consecuencia: tomar medidas correctivas O preventivas en función
de los resultados de la evaluación para asegurar la mejora continua del SGC.

5. ¿Qué es la "política de calidad"?

La política de calidad es un documento que define el compromiso de la alta dirección

con la calidad. Debe ser apropiada para el propósito Y contexto de la organización,
proporcionar un marco de referencia para los objetivos de calidad, incluir un
compromiso para cumplir con los requisitos aplicables Y fomentar la mejora continua
del SGC.

6. ¿Qué son las partes interesadas en un SGC?

Son todas aquellas personas U organizaciones que pueden afectar, verse afectadas O
percibirse como afectadas por una decisión O actividad de la organización. Esto incluye
A clientes, proveedores, empleados, accionistas, comunidad local, etc.

7. ¿Qué son los procesos en un SGC?

Un proceso es un conjunto de actividades continuas Y sistemáticas que transforman

unas entradas en salidas, por las cuales el cliente está dispuesto A pagar, utilizando para
ello recursos. En un SGC, se definen Y gestionan los procesos estratégicos, operativos
Y de soporte para asegurar la calidad del producto O servicio final.

8. ¿Qué beneficios aporta la implantación de un SGC?

La implantación de un SGC aporta numerosos beneficios A la organización, entre los que

destacan:

• Mejora de la calidad de los productos O servicios.

• Aumento de la satisfacción del cliente.
• Reducción de costes Y aumento de la eficiencia.
• Mejora de la comunicación interna Y la colaboración entre departamentos.
• Mayor capacidad para adaptarse A los cambios del mercado.
• Mejora de la imagen de la empresa Y su competitividad.